销售业务原理与实务1.1销售认识

推销原理与实务1、广义的推销：在现代社会里，推销是一个应用越来越广泛的名词，它存在于社会生活的各个领域。

试图通过一定的方法和技巧，使特定的对象接受某种事物或思想的行为，都可以将其理解为推销。

2、比如，我们总是注意自己在不同场合的言谈举止，试图树立自己的良好形象，那时我们在向社会推销自己；科学家们通过多种媒体报道自己的最新发现，那是他们在推销自己的科研成果；音乐家们以歌声、乐声吸引人们共同感受他们对生活的喜怒哀乐，他们推销的是自己的情感体验；上人们通过不同的方式展示自己的商品，以赢得顾客的青睐，他们推销的是商品的效用。

3、狭义的推销：狭义的推销是指商品在交换范畴的推销，即商品推销。

它是指推销人员运用一定的方法和技巧，帮助顾客购买某种商品和劳务，以使双方的需要都能得到满足的行为过程。

4、商品推销由推销者、推销对象及推销品三个基本要素组成。

在这三个基本要素中，推销者和推销对象是推销活动的主体，推销品是推销活动的客体。

实际上，推销酒是推销品由推销者向推销对象移动的过程。

推销活动的核心在于激活并满足顾客的欲望和需求。

5、推销行为的最终目的是推销主体双方利益的满足。

在推销行为中，推销人员的最终目的是满足自身的需要，即推销任务的完成与销售利润的获得；而顾客的最终目的也是满足自身的需要，即对某种商品和劳务的需求的实现。

但只有首先满足了顾客的需要，才有推销人员需求的满足。

推销行为是建立在双方利益共同点的基础之上的。

6、推销的特点：主动性、特定性、灵活性、双向性、互利性7、1958年，海因兹.戈德曼《推销技巧》一书的问世，宣布了现代推销学的产生。

8、直接推销方式即人员推销方式，是推销人员与顾客直接接触的推式推销方式。

在现在推销活动中，它作为一种最直接、最有效的方式被广泛利用。

9、人员推销方式的特点是：双向信息传递性、灵活性较大；针对性强、无效劳动少；扮演双重角色、注重人际关系；推销范围窄、费用较高；合适人选有限、不易物色。

推销学原理与实务课程学习心得选修课总是给我一种轻松、自由地感觉，因为选修课是根据自己地爱好来选择地课，我会花时间和精力去学习这门课.选修课学地知识不必公共课少，目地在于丰富自己生活地阅历和拓展自己地视野，为走上社会做充实地准备工作.这个学期，我有幸选到了王泳兴老师地推销学原理课程，终于选到了自己喜欢地一门课.这门课程是校选修课，虽然上课地时间不是很多，来上课地同学也不多，但是这门课程很精彩，内容很吸引我，就好比老师说地，是老师自己地魅力吸引了我.在开课地第一节老师就说，我不喜欢点名，觉得点名真地没什么意思，我会用自己地上课魅力来吸引你们，我也更不会在第二小节课地时候点名来留住你们.开始王老师这么说时，心中也曾经暗喜，觉得以后打打酱油就可以了，但是几节课下来之后，真地是受益匪浅.在课堂上，王老师理论结合现实实际实例来讲解推销学，也从主观客观角度去进行分析，闲暇时间我们地老师是个非常有意思并且很可爱地人，他跟我们讲了许多自己地亲身经历，把同学们逗得哈哈大笑，他有自己地感情色彩，会让人觉得这是一位真地很有血有肉地老师，让人更有激情，也会说到做人地道理，热门事件，新闻沸点，开拓了同学们地视野，这也是同学们正需要地.b5E2R。

做了自我介绍后，王老师他就给我们讲解了有关直销与传销地区别并在第一堂课就纠正了我十几年来地看法.推销与营销并不是相同地概念.直销与传销地区别有五点.区别一，是否已销售产品为企业运营地基础；区别二，有没有高额地入门费；区别三，是否设立店铺经营；区别四，报酬是否按劳分配；区别五，是否有退出、退货保障.直销是以销售产品为企业运营基础地没有高额入门费地设立了店铺经营地企业采取地销售方式之一，直销地报酬是按劳分配地，而且还有健全地退出和退货保障机制.在讲直销时，我们了解到了几个比较大型地采用直销方式地企业品牌.比如雅芳、安利、丸美、玫琳凯等，我们平时生活中接触地最多地要数雅芳、安利和丸美了.雅芳主要销售美容化妆产品，安利主要做营养保健品、高档地个人洗护用品和保养品.丸美主要做日用品和个人护理保养品，它地工厂是在广东中山市，规模还蛮大地.完美最具代表性地一款产品就是丸美芦荟胶了，适用于多种皮肤不适，雅芳地成功在美容化妆品行业是众所周知地，年，全球直销业绩百强出炉，雅芳居首.p1Ean。

销售推销理论与实务心得体会5篇销售推销理论与实务心得体会（篇1）第一，需要看房的客户一定会安排在工作中，我得到了这样一个经验，就是只要客户想看房，我就带他们尽快看房。

虽然在这个过程中有些客户可能并不想马上买房，虽然不是可以马上成交的客户，但只要提出看房，这就说明客户对房子的需求很强烈。

我应该及时满足他们的需求，在买房过程中与客户沟通，掌握要点，把握好度。

很有可能客户会马上成交，因为有必要的话会买，但是时间不长，但是我要做的就是让客户尽快买房子，我的任务很简单，就是把房子卖了。

看房的时候要把房子的优点说出来，把这些要点解释清楚，让客户知道它来了，让他知道房子不可能一直等着他们，需要的人太多了。

如果不马上买，就会被其他客户买走，给客户紧迫感，有助于客户买房，方便这次交易。

第二，在与客户沟通时把握决策者的需求买房的时候，有很多不负责的客户。

我说我遇到过这样的客户。

在家里，丈夫管钱，决定权在丈夫。

所以买的时候要和来我们公司的人协商清楚，和最终的决策者沟通好。

否则，如果决策者不想买，那就没有办法，只会让我们陷入尴尬的境地。

本来有个客户看中了这个套房，但是因为这个客户，她不得不留下来，但是她没有买。

那是浪费时间。

和她老公沟通的时候才知道是因为没钱。

当然，这只是一个借口。

沟通后发现是因为她老公不想买这里的房产，想买别的地方的房产，但是没有和妻子沟通。

第三，与同事合作工作的时候遇到一个需要买房的客户。

我看了看手里所有的房产，都不喜欢。

最后他看我想买的房产是不是在我手里，而是同事手里的房产。

我的同事没有顾客。

离开的时候我就知道我一个人拿不到。

和同事商量后，决定一起解决这个客户。

经过共同努力，我们终于达成合作，完成了交易。

这样的例子在工作中经常发生。

第四，及时改正自己的缺点我也有自己的缺点。

作为一个新手，为客户办理购买房产证等一系列手续对我来说非常麻烦。

业务流程不熟悉，经常需要同事的帮助才能完成。

这让我经常需要同事的帮助，减少了我工作的最终提成，与客户的沟通技巧也相应不足和有缺陷。

每一个人都有一个梦想，我们都想成功。

但是不是每一个人都有成功的潜质，这需要我们不懈的奋斗，拼搏。

不是每一个人都是天才，爱迪生曾经说过：“天才，百分之一是灵感，百分之九十九是汗水。

那百分之一的灵感居然重要的，但是没有百分之九十九的汗水我们怎样通向成功彼岸，是不懈的追求，是不懈的执着，是不懈的奋斗。

”我们作为一些二流大学的本科生，在社会严峻的就业压力中就本身不具备太强的优势，但是成功的人要具备有高瞻远瞩的眼光，还有扎实的专业知识基础作为铺垫，更重要的就是我们具备人类那些被遗忘的优秀品质—善良，勇敢，品质，执着等等，都是我们通向成功的途径。

通过这一期的“推销学原理与实务”课程，我体会到了财富与梦想只是一步之遥，只要你肯努力，肯追求，勇于追求，一切就触手可及。

对于这门课的老师我是给予很高的评价的。

老师尽心尽力的交代我们知识，尽管我们是来自不同院系的同学一起上课，来到人不是很多，有时候只不过三四十人。

老师还是尽力尽力的传授我们知识。

我感觉到学到很多在电脑网页浏览，在一些文学作品，在我们的专业课本学不到的知识。

原来学习一门推销是联系如此多的知识。

我一直以为推销只不过是一门卖弄嘴头功夫的讨吃的玩意。

但是经过一个学期的学习，真的让我们认识到我原来是那么的幼稚，原来的知识是那么的缺少。

在这里非常感谢我们的老师对于我们的教导。

老师的课件是那么的完整。

让我们受益良多，获益匪浅。

但是我自己对于课堂是又更多的期望，我们应该更多一点发表自己的观点，发表自己的意见，推行这个活动教学，还有更多一点的我们看到一点事例，推行这个事例教学，让我们不是硬硬的体会这个课本上的死记硬背的理论，而是通过一些事例来让我们感受，体会现实生活中的实在实的推销过程。

以上就是我对于老师的一些建议还有感想。

以下就是我这学期学到的一些东西。

推销人员的基本素质：一：思想素质：1：热爱推销工作。

我们首先要对于我们的推销有所兴趣，热爱推销的工作，我们在推销我们的产品，或者服务等等中，我们应该充分的尊重我们的消费者，让他们有一种宾至如归的感觉，体会与人交往的快乐。