行政后勤人员绩效考核量化评分表

后勤部门人员评价表模板一、评价表简介本评价表适用于对后勤部门人员进行综合评价时使用，主要包括工作能力、服务态度和职业操守三个方面。

根据个人表现情况，给予相应的评分，以便进行绩效考核或员工奖惩。

二、评价细则1. 工作能力1.1 工作内容与岗位要求的匹配度（包括职责范围和工作量）评价标准：完全符合5分、基本符合4分、需要提高3分、表现一般2分、不符合1分。

1.2 工作效率（包括任务能否按时完成和高效率工作）评价标准：超出期望5分、符合期望4分、需要提高3分、偶尔延迟2分、未完成1分。

1.3 专业知识技能（包括专业技能和相关常识）评价标准：熟练掌握5分、基本熟悉4分、需要提高3分、学习中2分、不足1分。

2. 服务态度2.1 服务态度（包括沟通和服务过程中的礼貌、耐心、主动性）评价标准：热情主动5分、服务周到4分、需要改进3分、一般表现2分、不符合1分。

2.2 解决问题能力（包括解决问题的效率和能力）评价标准：能够独立解决5分、具备解决能力4分、需要领导指导3分、解决能力较差2分、无法解决1分。

3. 职业操守3.1 工作纪律（包括遵守规章制度和保守秘密）评价标准：严格遵守5分、表现良好4分、违反一次3分、违反两次2分、多次违反1分。

3.2 责任心（包括工作的主动性和责任心）评价标准：高度负责5分、责任心好4分、需要提高3分、表现一般2分、无责任心1分。

三、评价总结依照“工作能力”、“服务态度”和“职业操守”进行打分评价，并根据分值进行评价总结，以便给员工进行反馈和提高。

四、其他要求评价人应当全面、客观、公正、准确地对被评人的表现进行评价，并注明评价时间、组织单位、评价人及被评价人的姓名等基本信息。

同时，评价表应当进行备份并妥善保管，以便日后查阅。

行政部关键绩效考核指标序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9KPI 指标 行政工作 计划完成率 后勤工作 计划完成率 行政费用 预算控制率 行政办公 设备完好率 办公用品采购 按时完成率后勤服务满意度车辆调度合理性消防安全事 故发生次数部门协作满意度考核周期 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度指标定义/公式 行政工作实际完成量 行政工作计划完成量 ×100% 后勤工作实际完成量 后勤工作计划完成量 ×100% 行政费用开支数额行政费用预算额 ×100%完好设备台数×100%设备总台数办公用品采购按时完成量 办公用品应采购量 ×100%企业员工对后勤服务的满意度评价的算术 平均值 相关部门因车辆调度不合理而对行政部投 诉的次数资料来源 行政部 行政部 财务部 行政部 行政部 行政部 行政部季/年度 考核期内消防安全事故发生的次数行政部年度相关合作部门对行政部工作满意度评分的 人力资源部算术平均值法律部关键绩效考核指标序号 1 2 3 4 567KPI 指标 各类法律风险分析报告提交及时率 法律纠纷 发生次数 法律纠纷 处理及时率诉讼胜诉率法律支持满意度普法培训 计划完成率文书档案归档率考核周期 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度指标定义/公式各类法律风险分析报告提交及时数法律风险分析报告提交数×100%考核期内因企业制度或合同、文件等存在法 律漏洞而发生的法律纠纷次数法律纠纷处理及时数 法律纠纷处理总数 ×100%诉讼胜诉数 诉讼总数 ×100%参与企业经济谈判，为相关部门提供决策参 考，相关部门满意度评价的算术平均值资料来源 法律部 法律部 法律部 法律部 法律部季/年度完成培训数 ×100%计划培训数法律部季/年度归档的文档数 文档总数 ×100%法律部后勤部经理绩效考核指标量表被考核人姓名 考核人姓名职位 职位后勤部经理 总经理部门 部门后勤部序号 123 4 5 6 7 8910KPI 指标权重绩效目标值考核得分后勤工作 计划完成率20% 考核期内后勤工作计划完成率达 100%后勤费用 预算控制率15% 考核期内后勤费用预算控制率在____%以内基建工作 计划完成率15% 考核期内基建工作计划完成率达 100%环境卫生达标率10% 考核期内环境卫生标率达 100%公共设施维 护及时率10% 考核期内公共设施维护及时率在____%以上维修费用降低率10% 考核期内维修费用降低率在____%以上维修及时率5% 考核期内维修及时率在____%以上食宿服务满意度考核期内员工对食宿服务满意度评分在____分 5%以上安全事故 发生次数5% 重大安全事故发生次数为 0员工管理考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分 5%以上本次考核总得分安全事故安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外考核 指标 说明被考核人签字：日期：考核人签字：日期：复核人签字：日期：综合部经理（办公室主任）绩效考核表指标 维度 财务内部 运营客户 学习 发展量化指标部门费用节省率人员需求达成率 行政办公设备完好率 文件资料处理及时率公关计划完成率 法律纠纷处理及时率领导满意度评分 后勤服务满意度评分关键人才流失率权重 10%绩效目标值 达到____%考核频率数据来源季度/年度财务部、综合管理 部考核 得分10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部15% 不低于____分 季度/年度评分领导15% 不低于____分 季度/年度 所服务对象的部门10% 不高于____% 季度/年度 综 合 管 理 部量化考核得分合计指标说明文件处理及时率=在规定时间内完成的文件数 在规定时间内应完成的文件数×100%权重说明考核结果 核算说明对于一个部门经理来讲，还应加强对其重点任务的考核，其考核结果的计算公式如下： 综合管理部经理考核得分=上述量化考核得分×70%+重点任务考核得分×30%（比例 仅供参考）考核关键 问题说明由于综合管理部是企业的综合事务处理部门，工作事项包括行政、公关、后勤、人事 等较多事项，因此对于综合管理部的经理而言要选取重点任务及关键指标进行考核， 权衡全面性和考核成本，选取优化的量化考核指标被考核人签字： 日期：考核人签字： 日期：办公室秘书绩效考核表姓名部门岗位直接上级考核阶段____年____月____日～____年____月____日序号 量化项目考核指标权重评分标准得分电话接听记录准确率 15% 目标值为 %，每低 %，减 分1电话接听信息反馈及时率10% 目标值为 %，每低 %，减 分函件传递及时率15% 目标值为 %，每低 %，减 分目标值为 次以内，每高 1 次，减2文件管理文件处理差错次数 10%分公文撰写差错率10% 目标值为 %，每高 %，减 分会议组织延迟次数目标值为 次以内，每高 1 次，减 15%分3会议管理目标值为 %，每低 %，减会议记录完整率10%分4 票、房预订（票、房） 预订及时率每有 1 次未在规定时间内完成，15% 减分量化考核得分指标说明信息反馈及时率=在规定时间内反馈的信息量 在规定时间内需要反馈的信息总量×100%权重说明考核结果 核算说明考核关键 问题说明考核人签字： 考核日期：审核人签字： 审核日期：综合部（行政部）量化考核表部门负责人 评估时间段所属部门综合管理部____年____月____日～____年____月____日考核项目人力资源管理行政后勤管理 公关、法律管理 部门内部管理满意度管理量化指标 人员需求达成率绩效目标值绩优 目标考核 目标实际 达成100% 100% ____%考核 得 权重频率 分10% 季/年度关键人才流失率≤5%8%____% 10% 季/年度文件处理及时率100% 100% ____% 10% 季/年度办公设备完好率100%95%____% 10% 季/年度安全事故发生次数00 次 ____次 15% 月/季/年公关计划完成率100%95%____% 10% 季/年度法律纠纷处理及时率100%95%____% 10% 季/年度部门预算费用节省率100%95%____% 5% 季/年度部门培训计划完成率100%98%____% 5% 季/年度满意度评分≥90 85 分 ____分 15% 季/年度量化考核得分合计指标部门预算费用节省率=部门费用节省额 部门费用预算额100%权重 说明考核结果 核算说明考核关键 问题说明1．对综合管理部的考核，除了上述量化考核外，还应加强对相关制度建设等定性指标 的考核，如管理制度规范性、工作流程规范化程度等2．综合管理部考核得分=定量考核得分×70%+定性考核得分×30%由于综合管理部工作事项繁多，考虑到考核的工作量及成本因素，因此对综合管理部 的绩效考核不可能面面俱到，根据 20/80 的原则，对重要的少数指标进行考核或评价， 抓住重点，对关键绩效指标进行考核也是管理方式之一接待部经理绩效考核指标量表被考核人姓名 考核人姓名职位 职位接待部经理 总经理部门 部门接待部序号 12 3 45 6 78KPI 指标 接待部门工作计划完成率 部门管理 费用控制 接待费用控制率 接待服务方案 提交及时率信息传递及时率接待服务满意度 接待服务 被投诉次数员工管理部门工作计划完成率权重绩效目标值20% 考核期内部门工作计划完成率达 100%考核得分15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内15% 考核期内接待费用控制率在____%以内 考核期内接待服务方案提交及时率在____%以15% 上 考核期内接待对象反映的信息传递及时率达10% 100%10% 考核期内接待服务满意度评价在____分以上10% 考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分 5%以上 本次考核总得分实际完成的工作计划部门工作计划完成率=×100%计划完成的工作计划考核 指标 说明被考核人签字：日期：考核人签字：日期：复核人签字：日期：方案名称行政后勤人员绩效考核方案受控状态 编号一、考核目的① 通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。

后勤专员绩效考核表
背景
本表旨在对后勤专员的绩效进行评估和考核，以确保其工作的高效和质量。

绩效考核将基于以下几个方面进行评估：
工作任务完成情况
团队合作和沟通能力
问题解决和决策能力
责任心和自我管理能力
创新和改进意识
客户满意度
绩效考核表
请根据以下指标，为后勤专员进行绩效评估。

请在每个指标旁边选择适合该员工工作表现的评分。

指标。

| 评分 |
1.工作任务完成情况。

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2.团队合作和沟通能力。

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3.问题解决和决策能力。

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4.责任心和自我管理能力。

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5.创新和改进意识。

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6.客户满意度。

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评分等级说明
请根据以下评分等级说明为每个指标进行评分：
优秀: 员工表现出色，超出预期，对团队和组织作出积极贡献。

良好: 员工表现良好，达到预期，能够胜任工作任务。

一般: 员工表现一般，有些不足之处，需要改进。

需改进: 员工表现差，未能达到预期，需要采取措施改进。

总结
绩效考核对于确保后勤专员的工作效率和质量至关重要。

通过对各项指标的评估，我们可以及时发现问题，并针对性地提供培训或改进建议。

希望通过这份绩效考核表，能够更好地促进后勤团队的成长和发展。

注意：根据公司政策，在填写绩效考核表时，请确保评分客观公正，不偏袒也不歧视任何员工。

行政后勤人员绩效考核量化评分表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
迪吉人力行政后勤人员绩效考核量化评分表
被考核人：得分：考核日期：年月日
考核人签名：
说明：
1、本表所指的行政管理部门包括人事行政部、财务部、后勤三个部门。

2、本考核表主要用于公司行政后勤人员月考核，考核结果用作晋升、奖金及年终奖励作参考依据。

附件5-6
后勤人员月度绩效考核评估表
注：员工考核得分以直接上级评估结果为准。

项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：项目经理姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：项目副经理姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：技术负责人姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：技术员姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：施工员姓名：考核日期：年月日
项目名称：岗位：质检员姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：材料员姓名：考核日期：年月日
项目名称：岗位：安全员姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：预算员姓名：考核日期：年月日
项目部岗位绩效考核评分表
姓名：考核日期：年月日
项目名称：岗位：资料员
项目部岗位绩效考核评分表项目名称：岗位：机械管理员姓名：考核日期：年月日。

后勤绩效考核表后勤考核评分表（月度）姓名：部门：岗位：填表日期：年月日考核指标：后勤费用控制权重：10%指标要求：控制后勤费用，节约费用，完成率达到要求，信息传递准确无误，公文管理规范，无后勤安全事故，满意度达到要求，交办事项执行率达到要求，能力指标达到要求，财务管理达到要求，工作态度达到要求。

评分规则：1.费用较同期节约1%者得分，费用控制在预算内，与同期持平得分，费用超预算扣分。

2.完成率80%以上得分，完成率75%-80%得分，完成率低于75%扣分。

3.信息传递延时或错误并产生损失扣分，按要求完成得分。

4.对外公文无差错，内部存档齐全，无公文管理办法流程扣分，对外公文出错或出现重要公文丢失扣分，按要求完成得分。

5.发生后勤安全事故扣分，按要求完成得分。

6.满意度80%-90%得10分，满意度低于80%或有较大卫生事故扣分，按要求完成得分。

7.发生较大事故或卫生达标率低于80%扣分。

8.对于交办事项跟踪执行，完成率80%以上得分，信息传达及时准确得分，按要求完成得分。

9.有公文管理办法，对外公文格式规范，存档齐全得分，能力指标达到85%得分，公司安全无后勤安全事故得分，清洁卫生、食堂卫生，满意度90%以上得分，食堂卫生安全得分，宿舍管理安全住宿，无事故，卫生达标得分，废旧物品管理废旧物品清理及时合理得分，按要求完成得分，清理不及时或不合理扣分，绿化管理规定时间内按质完成绿化得分，按要求完成得分，延时或绿化存活率低于90%扣分。

评分等级：1级：达到要求，不违反规定。

2级：没有任何问题，并接受监督。

3级：不因自身利益而破坏规则，能提出合理化建议，不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。

4级：主动节省费用，绝对忠诚态度工作，并产生良好结果，举一反三，改进业务流程，不违反纪律，对同事、上级有礼貌。

5级：因为财务明磊，对其他成员产生影响力与威慑力，不需要命令就能产生良好工作结果，做事有预见，有防误设计。

注意：工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事扣分，工作中偶尔出现迟到、早退等现象扣分。

行政后勤人员绩效考核表后勤人员绩效考核表总经理助理绩效指标库行政职能部门绩效考核办法为了促进各部门管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量，结合公司实际，制定本办法。

一、考核原则：考核坚持科学、公平、公正、客观原则；坚持定量和定性相结合，以定量为主原则；坚持过程和效果相结合原则；重在引导，注重可操作性原则。

二、考核实施目的：确保岗位职责、工作任务的达成；为绩效改进提供依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯；作为员工个人奖惩的参考依据之一，充分调动员工的工作积极性，激励员工不断改进绩效；作为薪酬调整、人员晋升、培训的参考。

三、组织领导：考核评估工作在董事长的领导下进行。

由营运中心、行政人事中心等部门的主要负责人组成考核工作组，负责考核工作。

四、考核对象：行政人事部、策划部、财务部。

五、考核时间范围：考核分为月度考核和年度考核，月度考核对每月进行考核，在考核月份的次月初进行。

年度考核和学院年终考核合并。

六、考核实施:对行政、后勤人员的考核，由******负责统一安排，各部门负责考核的具体实施工作。

各部门根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行考核。

***办对考核结果进行汇总并存档。

考核分为三部分，工作业绩，工作态度和工作能力考核。

（一）、工作业绩考核：各部门根据自身的特点制定考核项目、考核指标和标准，报****审核后实施。

样表如下：（二）、工作态度和工作能力考核：各部门根据自身的特点细化考核项目的考核指标和标准，报****审核后实施。

样表如下：七、 考核评估的办法与步骤 （一）月考核1、每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况，并于次月3日前上报****办。

2、****办汇总各部门考核得分,抽查相关支撑数据，审核无异议后报***董事会。

（二）年度考核1、月考核的加权平均占年度考核的70%。

2、年度考核的具体实施按照***办相关文件执行。

八、 考核分值计算：工作业绩满分为100分占整个考核的50%；工作态度满分为100分占整个考核的30%；工作能力满分为100分占整个考核的20%。