企业内训:管理者九项技能
- 格式:docx
- 大小:14.41 KB
- 文档页数:5
管理者必备的五项基本技能
1. 领导力
领导力是任何管理者都必须具备的关键技能。
一个好的领导者应
该能够做出明智的决策,并能够有效地传达他们的想法和策略,同时
能够鼓舞团队成员并让他们感到骄傲和动力。
领导力还涉及到管理团
队成员的能力,以及适时给予改进和反馈的能力。
2. 沟通技巧
沟通是管理者的一个关键方面。
管理者需要能够有效地传达他们
的想法和期望,同时要能够倾听员工的声音和反馈,以及解决团队成
员之间的沟通问题。
沟通技巧还涉及到能够在不同的情景中运用不同
的沟通方式(比如在处理危机,给予表扬等情况下)。
3. 组织能力
组织能力是管理者需要的技能之一,因为他们需要有能力规划细节,协调资源,并在紧迫的时间内完成任务。
管理者也需要考虑如何
规划团队成员的职责,以及如何确保他们能够充分的利用所处的资源。
4. 适时的做出决策
一个好的管理者应该能够在需要时就做出决策。
这就意味着要有
足够的知识,对信息和数据的充分了解,以及考虑种种情况下各种决
策的可能结果。
同时,管理者也需要承担决策带来的责任,并对任何
不良结果负责。
5. 建立信任
管理者还需要努力建立与团队成员之间互相信任的关系。
这需要他们展现出透明,坦诚和诚实的态度,以便建立高层级的信任感。
管理者还需要带着开放的心态接受员工的反馈和意见,并积极改进与员工之一的关系。
在今天的商业环境中,管理者必须具备上述5项基本技能,不断完善和提高自己的管理能力,以适应快速变化的环境和挑战。
管理者必备的8项核心技能管理者的8项核心技能,包括:目标管理、有效授权、员工辅导、鼓舞激励、高效沟通、流程管理、有效决策、自我管理。
01 目标管理目标管理是一种基本管理技能,先有目标才能确定工作方向。
明确目标后,必须制定相应的实施计划才能有效把握目标进度及方向。
计划体现了管理人员的工作态度、智慧、系统思考能力和组织协调能力。
计——计策、谋略(方向和原则)划——筹划、规划(到达的路径、步骤、方法)出了缜密的策划,还需要通过对计划执行系统的检查、业绩辅导、过程控制来保证计划的有效落实。
通过对执行结果的评价、考核、激励来激发员工积极性、主动性,形成良性竞争机制。
02 有效授权授权意味着准许并鼓励他人来完成工作,达到预期的效果;同时,领导者也自始至终对工作的执行负有责任。
有效授权是指经理人明确表达做事的责任、期望的目标、进度和质量要求,并提供必要的资源支持让员工去执行,下属在被赋予了责、权、利后做事会更有责任感,经理人也可以去做更重要的事情,对企业的发展形成良性循环。
有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。
如何做到有效授权?有以下五个步骤:(1)说明任务。
授权时,不能简单而笼统地只告诉员工要干什么,还要告诉员工什么时间去完成、花多少钱、质量要达到什么标准等,并且双方要形成共识。
(2)界定范围。
授权者要说明工作的一些限制和尺度,让员工明确自己的工作边界在哪里。
只有界定了工作范围,授权才会更加具体,而不至于超出授权的范围,背离授权的初衷。
(3)了解价值。
授权者要让员工知道做这件事情背后的意义是什么,会给团队或企业发展带来什么好处,以及对个人的成长有什么帮助。
(4)给予资源。
要做到真正授权,让授权的结果和预期目标达到一致,在授权时就需要给被授权者提供资源,包括费用、物资、时间、人力,还有过程中的教练辅导。
如果只给员工任务却不给资源,那么等于一开始授权就失败了。
(5)承担责任。
在说明任务、界定范围、了解价值、给予资源之后,就到了让员工承担责任的时候了,它是有效授权的最后一步。
管理中的组织技能包括哪些在管理中,组织技能是非常重要的一项能力,它涉及到规划、协调、分配资源以及监督团队工作的能力。
一个优秀的管理者需要具备一系列组织技能,以确保团队高效运作、达成目标并取得成功。
以下是一些管理中的组织技能:1. 沟通能力作为管理者,良好的沟通能力是至关重要的。
这包括有效地表达自己的想法和意见,倾听他人的看法并及时传达信息。
管理者需要能够清晰地传达任务要求,指导团队成员并解决沟通障碍。
2. 时间管理能力管理者需要有效地利用时间,合理安排工作和任务的优先级。
时间管理包括设定目标、制定计划、分配时间和资源,并在工作中保持专注和高效。
3. 组织能力组织能力是管理者成功的关键之一。
管理者需要能够有效地规划和组织团队的工作,合理分配任务和资源,确保团队高效运作并实现目标。
4. 协调能力管理者需要具备协调团队工作的能力,包括协调不同团队成员之间的工作关系,处理冲突和问题,确保团队合作顺畅、高效。
5. 领导能力领导能力是管理者成功的基础。
管理者需要能够激励团队成员,激发他们的工作激情和创造力,引导团队朝着共同的目标努力。
6. 分析能力管理者需要具备分析问题和制定解决方案的能力。
分析能力包括识别问题、收集和分析信息、制定应对计划,并监控执行过程以确保达成目标。
7. 决策能力管理者需要在复杂和多变的环境中做出明智的决策。
决策能力包括权衡利弊、评估风险、预测结果,并做出符合组织利益的决策。
8. 团队建设能力管理者需要具备团队建设的能力,包括激励团队成员、培养团队合作意识、建立团队文化、解决团队内部问题,从而打造高效的团队。
9. 创新能力管理者需要具备创新思维和能力,不断探索新的思路和方法,推动团队创新和进步,以适应快速变化的市场和竞争环境。
结语以上是管理中的一些重要的组织技能,一个优秀的管理者需要努力发展和提升这些技能,以确保团队高效运作、达成目标并取得成功。
管理者可以通过学习、实践和不断反思提升自己的组织技能,成为一名出色的领导者。
管理中的技能包括哪些内容在现代社会中,管理是组织运转的核心,管理者需要具备一系列技能来有效地领导团队、实现组织目标。
管理中所需的技能涵盖了多个方面,包括但不限于以下内容:1. 沟通技能管理者需要有良好的沟通能力,能够清晰地表达自己的想法和意见,同时能够倾听他人的观点和意见。
有效的沟通可以帮助管理者与团队成员之间建立良好的关系,促进工作效率和团队凝聚力的提升。
2. 领导力管理者需具备良好的领导力,能够激励团队成员,指导他们实现个人和团队的目标。
领导力包括激励员工、设定目标、制定计划、解决问题等方面的能力。
3. 组织能力管理者需要具备良好的组织能力,能够有效地安排资源,合理分配工作任务,确保团队高效运转。
组织能力包括时间管理、项目管理、协调能力等方面。
4. 决策能力管理者需要具备良好的决策能力,能够在复杂的情况下做出正确而迅速的决策。
决策能力包括分析问题、权衡利弊、决策执行等方面。
5. 人际关系管理管理者需要具备良好的人际关系管理技能,能够有效处理团队成员之间的关系,解决冲突,建立良好的合作氛围。
人际关系管理包括团队建设、沟通技巧、冲突解决等方面。
6. 创新能力管理者需要具备创新能力,能够不断寻求改进,创新管理方法,推动组织发展。
创新能力包括创意思维、问题解决、管理创新等方面。
7. 战略思维管理者需要具备战略思维,能够从宏观角度把握组织的发展方向,制定长期发展规划,实现组织的长远目标。
战略思维包括市场分析、竞争战略、风险管理等方面。
8. 学习能力管理者需要具备良好的学习能力,不断学习和提升自己的技能和知识,跟上时代的发展潮流。
学习能力包括持续学习、自我反思、不断改进等方面。
综上所述,管理中所需的技能涵盖了沟通、领导、组织、决策、人际关系管理、创新、战略思维以及学习等多个方面。
管理者需要不断提升自己的技能,以适应复杂多变的组织环境,确保组织的良性发展和持续成功。
硬核管理管理者必备的八个技能管理者是企业中最重要的角色之一,他们需要具备一定的管理技能和能力,才能够有效地管理团队和企业。
在这个竞争激烈的时代,管理者必须具备硬核管理技能,才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
下面是管理者必备的八个硬核管理技能。
1. 领导力领导力是管理者必备的最重要的技能之一。
领导力是指管理者能够激励和引导团队成员,使他们能够充分发挥自己的潜力,达到企业的目标。
2. 沟通能力沟通能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要与团队成员、上级领导和客户进行有效的沟通,以确保企业的目标得到实现。
3. 决策能力决策能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要在复杂的环境中做出正确的决策,以确保企业的长期发展。
4. 团队管理能力团队管理能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要能够有效地管理团队成员,使他们能够充分发挥自己的潜力,达到企业的目标。
5. 项目管理能力项目管理能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要能够有效地管理项目,确保项目按时完成,并达到预期的目标。
6. 时间管理能力时间管理能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要能够有效地管理时间,以确保企业的目标得到实现。
7. 创新能力创新能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要能够不断地创新,以应对不断变化的市场环境。
8. 学习能力学习能力是管理者必备的另一个重要技能。
管理者需要能够不断地学习,以应对不断变化的市场环境。
管理者必须具备硬核管理技能,才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
这些技能包括领导力、沟通能力、决策能力、团队管理能力、项目管理能力、时间管理能力、创新能力和学习能力。
只有具备这些技能,管理者才能够有效地管理团队和企业,实现企业的长期发展。
管理的八个技能管理一个团队或组织需要一系列关键技能,这些技能可以帮助领导者有效地领导团队,实现组织的目标。
在本文中,我们将讨论管理中的八大关键技能。
1. 沟通技能沟通是管理的基础。
良好的沟通技能可以帮助领导者清晰地传达信息,减少误解,并建立良好的团队关系。
沟通技能还包括倾听能力,以理解团队成员的需求和反馈。
2. 领导力领导力是管理的核心。
一个优秀的领导者应该能够激励和激励团队成员,引导他们朝着共同的目标努力。
领导力还包括决策能力和解决问题的能力。
3. 团队建设能力一个成功的管理者应该懂得如何构建一个强大的团队。
团队建设能力涉及到招聘合适的人才,制定团队目标和建立团队文化。
4. 冲突管理技能在管理过程中,难免会出现冲突。
一个优秀的管理者应该能够有效地处理冲突,找到和平解决问题的方式,以确保团队的和谐运行。
5. 时间管理能力时间管理是管理中的关键技能之一。
一个优秀的管理者应该能够有效地管理时间,合理安排工作和任务的优先级,以确保工作高效地进行。
6. 激励团队激励团队是管理者的重要职责之一。
一个优秀的管理者应该能够激励团队成员,让他们充满动力地工作,达到更好的绩效和成就。
7. 创新与变革在不断变化的环境中,管理者需要具备创新和变革的能力。
一个成功的管理者应该能够预见变化,引领团队适应变革,并推动创新。
8. 自我管理能力最后,一个成功的管理者应该具备自我管理的能力。
自我管理能力包括自我激励、自我调节和自我反思,以不断提升自己作为管理者的能力。
在管理中,以上八个技能都是至关重要的。
只有掌握这些技能,管理者才能有效地领导团队,实现组织的成功。
希望本文对您有所帮助。
八项基本管理技能包括哪些在现代社会中,管理技能对于领导者来说至关重要。
八项基本管理技能是指在管理过程中必须具备的八种技能,这些技能能够帮助领导者更好地规划、组织、领导和控制工作。
下面将详细介绍这八项基本管理技能:1. 沟通技能沟通技能是管理者必备的基本技能之一。
良好的沟通能力可以帮助管理者更好地与团队成员、同事和上级进行有效的沟通,确保信息的传递准确及时。
2. 领导力领导力是管理者的核心能力之一。
优秀的管理者应该具备激励、激发员工潜力的能力,带领团队取得优异的业绩。
3. 团队协作团队协作是管理者必备的一项技能。
只有团队协作良好、合作顺畅,团队才能够高效地完成工作。
4. 决策能力决策能力是管理者必不可少的技能之一。
在面对各种问题和挑战时,管理者需要迅速作出正确的决策,并承担决策的后果。
5. 问题解决技能管理者需要具备解决问题的能力,能够迅速找出问题的根源,并采取有效的措施解决问题,确保工作的顺利进行。
6. 时间管理能力时间管理是管理者必须具备的重要技能之一。
管理者需要合理安排工作时间,提高工作效率,做到事半功倍。
7. 反馈技能管理者需要善于给予员工及团队成员及时的反馈,帮助他们改进工作表现,提高工作能力。
8. 创新能力创新能力是管理者在面对变革和挑战时必备的技能之一。
管理者需要具备创新意识,敢于尝试新的想法和方法,推动团队和组织的创新发展。
综上所述,八项基本管理技能包括沟通技能、领导力、团队协作、决策能力、问题解决技能、时间管理能力、反馈技能和创新能力。
这些技能是管理者在管理过程中必须具备的基本能力,对于有效地规划、组织、领导和控制工作起着重要作用。
管理者如果能不断提升和完善这些基本管理技能,将有助于提高领导能力和管理水平,实现团队和组织的持续发展和进步。
管理者应具备的十种能力在现代企业管理中,管理者扮演着举足轻重的角色。
一个优秀的管理者,不仅要拥有扎实的专业知识,还必须具备一系列管理和领导能力。
这些能力不仅关乎个人的职业发展,更直接影响着团队的效能和企业的长远发展。
以下是管理者应具备的十种能力。
一、规划与决策能力管理者需要具备制定目标和计划的能力,并能够根据内外部环境的变化做出及时有效的决策。
这要求管理者有前瞻性的思维,能够预见潜在的问题和机遇,制定出符合企业发展战略的规划。
在决策时,要能够收集并分析信息,评估各种方案的风险与收益,最终做出明智的选择。
二、组织协调能力管理者必须擅长组织和协调团队资源,确保各项工作能够高效有序地进行。
这包括合理分配任务,明确职责和权限,建立有效的工作流程,以及协调团队成员之间的关系。
通过优化资源配置和提高工作效率,管理者可以推动团队实现更高的绩效。
三、沟通与倾听能力有效的沟通是管理工作不可或缺的一部分。
管理者需要清晰准确地传达自己的思想和意图,同时也要善于倾听他人的意见和建议。
良好的沟通有助于消除误解和障碍,增进团队凝聚力和信任。
管理者还应该掌握多种沟通技巧,以适应不同情境和沟通对象的需求。
四、激励与引导能力管理者要懂得如何激励团队成员,激发他们的积极性和创造力。
这包括设置合理的奖励机制,提供发展机会,以及给予及时的认可和鼓励。
同时,管理者还应该能够引导团队成员朝着共同的目标努力,帮助他们克服困难和挑战,实现个人和团队的共同成长。
五、团队建设能力一个优秀的管理者应该能够打造高效、和谐、富有战斗力的团队。
这要求管理者具备识别人才、培养人才和留住人才的能力,通过有效的团队建设和人员管理,提升团队的整体素质和竞争力。
管理者还应该关注团队成员的个人发展,为他们提供必要的支持和帮助。
六、问题解决能力在管理过程中,难免会遇到各种问题和挑战。
管理者需要具备敏锐的问题意识和强大的解决能力,能够及时发现和分析问题,采取有效措施加以解决。
管理七个技能管理是一项复杂而关键的工作,需要一定的技能和经验。
在现代社会中,管理者需要具备多项技能才能有效地处理日常工作。
以下是七个管理者必备的技能:沟通技能沟通是管理者最重要的技能之一。
良好的沟通可以促进团队合作、提高效率,避免误解和冲突。
管理者需要善于倾听、清晰表达自己的想法,能够有效地与团队成员、上级领导和其他部门沟通合作。
领导技能领导能力是管理者的核心能力之一。
管理者需要具备激励团队、设定目标、制定战略和解决问题的能力。
领导者应该具备自我管理、团队建设和决策能力,能够引导团队朝着共同的目标努力。
团队合作技能团队合作是管理者成功的关键因素。
管理者需要培养团队精神,促进团队成员的协作和相互支持。
管理者应该能够理解团队成员的需求、激发团队士气,调动团队潜力,推动团队实现共同的目标。
决策技能管理者需要在不断变化的环境中做出明智的决策。
决策能力包括分析问题、收集信息、评估风险、制定计划和执行决策。
管理者需要在面对复杂的挑战和压力时能够果断地做出正确的决策。
时间管理技能时间管理是管理者的基本技能之一。
管理者需要有效地安排时间,合理分配任务和项目,有效地处理紧急事务和紧迫问题。
管理者应该能够设定优先级、有效地利用时间并且保持灵活。
建立关系技能建立关系技能是管理者成功的关键之一。
管理者需要与各种人建立积极的关系,包括团队成员、上级领导、同事和客户。
管理者需要善于沟通、倾听和交流,建立互信、尊重和合作的关系。
创新技能创新是推动组织成功的重要因素之一。
管理者需要有创新意识,鼓励团队成员提出新想法、新方法,并且不断探索和实践创新的途径。
管理者应鼓励团队尝试新的方法,挑战传统观念,推动组织不断进步和创新。
以上是管理者必备的七个技能,包括沟通技能、领导技能、团队合作技能、决策技能、时间管理技能、建立关系技能和创新技能。
管理者如果能够不断提升这些技能,将更好地适应快速变化的环境,并且取得更好的管理成就。
《管理者的九种能力》第一章为人1.做事先做人2.做人要厚道,为人要诚实3.做人要正直4.怨恨是人生的毒药5.成为不可或缺的人才6.忍一时风平浪静7.隐藏你的锋芒8.有本事不必自夸9.得意不要忘形10.保持真我本色11.学会宽容他人12.修炼高尚的品质13.坦诚地反省自己14.勇于直面错误15.没有人喜欢被否定16.恪守自己的做人准则17.不要让自己迷失18.不要轻易否定他人19.为人多疑是非生20.不要斤斤计较21.学会微笑,欣然接受变化22.敢于面对一切困难23.大公无私才会赢得他人尊重24.养成守时的良好习惯25.保持平和的心态第二章处事1管理者要勇于承担责任2.别让“常识”束缚了你3.挫折是人生的转机4.循序渐进地实现你的计划5.取长补短,发挥优势6.别把注意力放在繁杂琐事上7.敢于正视问题,勇于接受批评8.有所得必有所失9.果断地做出决定10.注意你的专业形象11.用努力战胜怒气12.别让别人阻挠你的理想13.敢于尝试14.不奢求完美15.你的人生阅历让你受用无穷16.独具慧眼,寻找机会17.欲速则不达18.团结协作才能成功19.不要害怕尴尬20.划劣势为优势21.细节决定成败22.适当给自己加“压”23. 多角度看问题24.做好自己该做的事25.学会将心比心第三章说话1.说哈的艺术2.巧妙应付别人的讥讽3.学会倾听4.不言而言5.一语双关6.难得糊涂7.巧用类比8.偷换概念9.巧解妙答10.活跃气氛11.断定暗示12.严肃话题中善用幽默13.巧妙打探对方的虚实14.二难辩论15.连环辩论16.比喻论证的辩论17.对比辩论18.曲解原意的辩论19.换位的辩论20.以谬制谬的辩论21.让听众安静22.在开始时就吸引注意力23.与听众互动24.保护别人的面子25.让别人畅所欲言第四章自信1.从容面对危机2.充分发挥自己的专长3.敢于冒险,敢于行动4.尽心尽力就会创造奇迹5.赶走你的消极情绪6.领导有方,众志成城7.学会与不同人相处8.眼光要放长远9.做小事也能体现人生价值10.面对新环境,适应新环境11.果敢行动,勇于执行12.保持自我才不会“迷路”13.认同他人比自我认同更重要14.和蔼可亲好人缘15.知足常乐好心态16.与人交往避免指责17.你的话必须一诺千金18.面对选择要拥有的自信19.缺少知己要拥有的自信20.辨别诤友要拥有的自信21.面对小人要拥有的自信22.面对变化要拥有的自信23.面对挫折要拥有的自信24.自我否定要拥有的自信25.面对困境要拥有的自信第五章应变1.我们要学会适应“不完美”2.对不习惯的适应3.既成事实,欣然接受4.适应多角度考虑问题5.学会适应自己的弱点6.对新想法的适应7.对糟糕过去的适应8.对消极思想的适应9.适应危机带来的不稳定情绪10.适应职场“糊涂学”11.适应“舍得”的人心规律12.适应冷静的处事方法13.适应一个人前进14.适应“示弱”的职场现象15.适应“中庸”的儒家思想16.适应“能上能下”的人生规律17.对相反解释的适应18.适应新角度看问题19.适应放松压力的“平常心”20.适应“双赢”的现代社交哲学21.适应奇妙的“过度理由效应”22.适应无理对手的挑衅23.适应左右为难的人生选择24.适应错误带来的压力25.时刻充电才不会被淘汰第六章机遇1.正确识别机遇2.诚信招牌,信义为本3.犹豫不决的话就会错失良机4.用心做好自己应该做的事5.从沟通中发现机会6.机遇偏爱有准备的人7.情报比金钱更珍贵8.不放弃才会有机会9.机会与能力成正比10.凡事试了才能知道11.敢于冒险帮助你成功12.决不能半途而废13.“亡羊补牢”要真补14.抓住现在就是抓住了机会15.让敬业成为一种习惯16.做得比别人期待的更好17.成功机会从细节开始18. 随机应变是真本领19.从失败中找到机会20.不放过任何偶然的机会21.把关系转化成财富22.站在名人的肩膀上23.借用别人的智慧24.重视与他人合作25.抛弃陈旧的观念第七章交际1.学会“拒绝”老板2.上司换人你该怎么办?3.正确对待派系斗争4.学会给自己搭台阶5.学会弯腰,迂回做事6.蒙蔽对方,懂得善意欺骗7.打击对手的嚣张气焰8.避免伤害的艺术9.坦诚让步10.双赢谈判的操作11.声东击西12.分析对手13.寻找掌权者14“红脸白脸”角色的适当转换15.打破僵局16.避实击虚,反胜强者17.以退为进的战略18.逼真表演19.以子之矛,攻子之盾20.幽默社交的魅力21.唤醒焦虑22.名片说服的社交23寓否定于肯定24.借他人之口说“不”25.与有用处的人“套牢关系”第八章沟通1.与朋友沟通2.与陌生人沟通3.与沉默寡言的人沟通4.与爱唠叨的人沟通5.与神经过敏的人沟通6.与尖酸刻薄的人沟通7.与不讲理的人沟通8.与自我吹嘘的人沟通9.与自私精明的人沟通10. 与员工沟通11.与“问题型”下级沟通12.与出色的下属沟通13.与不明白你意图的下属沟通14.与听不进意见的下属沟通15.下属与你耍太极时的沟通16.与背后议论你的下属沟通17.与不同工作风格的人沟通18.与对你充满怨气的下属沟通19.与不同类型的同事沟通20.与向你提出不合理要求的同事沟通21.与处处与你为敌的同事沟通22.与批评自己的人沟通23.与和自己意见不同的人沟通24.当你做错事时与人的沟通25. 与遭遇不幸的人沟通第九章谋略1.从细节处显露做事态度2.难得糊涂的处事之道3.借助他人智慧弥补自身不足4.世事洞明皆学问5.瞬间赢得人心6.扬长避短,突出优势7.以退为进8.隐晦表达自己的用意9.用人不疑10. 隐藏个人的好恶11.“不辩而明”才是一种大智慧12.隐藏自己的锋芒13.置身事外14.真诚地赞赏他人15.以柔制胜16.谋在于众,断之在独17.用形象增加你的个人魅力18.未雨绸缪上上策19.辨证思考20.扩展自己的交际圈21.绵里藏针22.避免与他人发生摩擦23.小处节流,积少成多24.沉默是金,雄辩是银25.守住隐私好为人。
企业内训:管理者九项技能
明阳天下拓展
培训主题:绩效辅导沟通技巧部属薪酬激励策略招聘简历筛选技巧天数:2 天
课程前言:
面临市场竞争环境日趋白热化,产品同质化、技术可替代性日益加强,组织绩效的竞争逐渐演化成组织内功的较量,向管理要效益已呼之而出,组织也越来越需要既懂业务又懂管理的复合型人才。
单边作战的技术能手或业务高手,如何管好一帮虾兵蟹将,着实有些犯难。
如何建团队、带队伍,也确实有些不知所措。
本课程将立足于法约尔的管理五原则,为管理者们解答自我管理、管理他人、管理团队、管理部门与管理组织的一些困惑。
课程收获:
运用决策技术,学员能解决决策问题
运用计划分析技术,学员能做好计划安排与管理
使用时间管理知识,学员能合理管理自己或他人的时间
运用面试和培育技术,学员能科学组织、建设团队
运用执行和沟通技巧,学员能做好管理过程中的指挥与协调
运用绩效和激励技术,学员能有效带好队伍
课程对象:总经理、总监、部门经理、其他各级工作骨干、后备干部等
课程特色:课程用大量视屏让学员身临其境,从直观体验中体悟与建
构;大量实操案例与演练,让学员从做中学、练中学,结构知识、固化技能;课程间断性的辅以一些测试,使学员了解自己、检测不足;精彩的讨论、点评与互动式的体验,系统性阐述了管理者九项核心能力。
课程时间:14-18小时
课程大纲:
核能一:决策管理
1、决策模型解析、应用举例
2、决策技术讲析
核能二:计划管理
1、目标与目标描述模型
2、目标到计划的分解
ü计划分析技术与案例分析
ü目标到计划的流程—甘特图工具
3、标准计划评审内容与某著名企业年度规划分享
核能三:时间管理
1、如何安排事情?(演练:如何判断事情轻重缓急?)
2、如何委任确当的人?(案例:水龙头事件引起的思考)
3、时间压力管理(案例:过劳死与工作痛苦分析)
核能四:面试管理
1、怎样填写招聘需求?(案例:这位直线经理能招到他想要的人吗?)
2、如何进行简历筛选技巧?(视屏:这是谁之过?)
3、如何设计面试问题与面试计划?
4、常用面试五法(公文筐、角色扮演方法分享)
5、面试三技巧
ü面试问的技巧(BEI、STAR法介绍)
ü面试听的技巧
ü案例演练面试过程中如何进行问、听?
ü面试看的技巧(案例:从面试助理看如何看人?)
核能五:培训管理
1、你的部属需要培训吗?(案例:绩效改进分析)
2、你的部属需要什么培训?(案例:流程分析与主题分析)
3、你该如何培训你的部属?
ü如何制定学习发展计划?
ü如何充当部属的教练?(视屏:教练的技术)
ü如何锻炼你的部属?
核能六:执行管理
1、执行力模型
2、如何分配任务与授权?(视屏:刘备的授权艺术)
3、如何科学跟踪部属工作?
核能七:沟通管理
1、简谈沟通的重要性
2、沟通三行为
ü沟通中积极聆听的行为(倾听高手的四特征)
ü沟通中有效表达的行为(有效表达4W1H模型)
ü沟通中有效反馈的行为(从爱若与布若的故事看如何给予与接受反馈)
3、如何做好上行沟通?(案例:如何在上司面前做好汇报?)
4、如何做好跨部门沟通?(视屏:求助与拒绝的艺术)
5、如何做好下行沟通?
核能八:绩效管理
1、绩效管理常犯的错误与绩效管理
2、如何编制绩效计划?(案例:某集团培训经理的绩效计划)
3、如何做绩效辅导?(案例分析)
4、如何进行绩效反馈与绩效面谈?(绩效反馈面谈演练)
核能九:激励管理
1、螃蟹心理与部属薪酬激励策略
2、加不加薪是个难题?(案例:A该调薪还是不调薪?)
3、给部属一个舒适的工作环境。
4、给部属安全感、归属感。
(鲶鱼故事,通用裁员的启示)
5、兴趣,追逐老鼠的狗。
6、晋升提拔部属(案例:功臣、能臣、老臣与亲臣,该如何平衡?)
7、尊重部属是一种美德。
(案例:我叫你阿莲)
8、认可部属是一种智慧。
(太史慈归义视屏分析、赞美与批评演练)
9、关爱部属是一种责任。
(识别下属的疾苦工具分享)
本文转自明阳天下拓展,转载请注明出处。