某电子有限公司员工满意度问卷调查数据统计汇总报告
- 格式:doc
- 大小:1.44 MB
- 文档页数:71
企业员工满意度调查总结汇报尊敬的领导和同事们:经过近期的员工满意度调查,我们很高兴地向大家汇报调查结果。
在过去的一个月里,我们对公司员工进行了一次全面的满意度调查,以了解他们对公司工作环境、福利待遇和领导管理的满意程度。
通过这次调查,我们收集到了大量宝贵的反馈意见和建议,为公司未来的发展和改进提供了重要的参考。
首先,让我们来看一下员工对工作环境的满意度。
调查结果显示,大部分员工对公司的工作环境表示满意,认为公司提供了良好的办公设施和舒适的工作空间。
然而,也有部分员工提出了一些改进建议,比如增加员工休息区和改善办公设施的维护情况。
我们将认真对待这些建议,努力改善工作环境,提升员工的工作体验。
其次,调查结果还显示,员工对公司的福利待遇和培训机会普遍表示满意。
大部分员工认为公司提供了具有竞争力的薪酬福利和广阔的职业发展空间。
然而,也有一些员工提出了对福利待遇和培训机会的改进建议,比如增加福利福利项目和提升培训的实用性。
我们将根据这些建议,进一步完善公司的福利政策和培训计划,为员工提供更好的发展机会和福利保障。
最后,调查结果还显示,员工对公司的领导管理普遍表示满意。
大部分员工认为公司的领导团队具有高效的管理能力和良好的沟通方式。
然而,也有一些员工提出了对领导管理的改进建议,比如加强员工参与决策的机会和改善领导与员工的沟通方式。
我们将积极采纳这些建议,努力改善公司的领导管理,营造更加和谐的工作氛围。
总的来说,通过这次员工满意度调查,我们发现了公司工作中存在的一些问题和不足之处,也收集到了员工宝贵的意见和建议。
我们将以此为契机,不断改进和提升公司的管理水平和员工福利,努力营造一个更加和谐、稳定和有活力的工作环境。
感谢大家的参与和支持,让我们携手共进,共同努力,为公司的发展和员工的幸福努力奋斗!谢谢!。
企业员工满意度调查工作总结汇报尊敬的领导和同事们:
经过近期的努力和调查工作,我们成功完成了企业员工满意度调查。
在此,我将对调查工作进行总结汇报,以便大家了解我们的工作成果和后续改进方向。
首先,我们通过在线问卷的形式,向全体员工发放了员工满意度调查表,共收集到了300份有效问卷。
通过分析数据,我们得出了以下几个主要结论:
1. 员工对企业的整体满意度较高,大部分员工对企业的发展前景和企业文化表示满意。
2. 员工对薪酬福利和晋升机会的满意度较低,有一部分员工表示对薪酬福利不满意,并希望能有更多的晋升机会。
3. 员工对领导和同事的关系较为满意,大部分员工表示与领导和同事之间的关系融洽。
基于以上结论,我们拟定了以下改进方案:
1. 加强薪酬福利制度,提高员工的薪酬福利水平,同时加强晋升机会的公平性,让员工感受到企业对他们的重视和关爱。
2. 组织一些团建活动,加强员工之间的沟通和交流,提高员工的凝聚力和团队合作意识,营造一个和谐的工作氛围。
最后,我要感谢所有参与员工满意度调查的员工,以及帮助我们完成调查工作的同事们。
我们将根据调查结果,不断改进企业管理,提高员工满意度,为企业的发展贡献力量。
谢谢大家!。
员工满意度调查总结报告1.前言本次员工满意度调查旨在了解公司员工对公司的工作环境、福利待遇、领导管理、晋升机会等方面的满意度,以便为公司提供有针对性的改进建议和措施。
本次调查共发放调查问卷100份,有效回收90份,有效回收率为90%。
2.调查结果2.1工作环境调查结果显示,86%的员工对公司的工作环境表示满意。
其中,员工普遍认为公司的工作环境舒适、设施齐全,并且领导提供了良好的工作氛围。
然而,仍有14%的员工对工作环境不满意。
主要原因是办公空间的拥挤和缺乏隐私,建议公司增加办公区域和改进员工工作条件。
2.2福利待遇调查结果显示,78%的员工对公司的福利待遇表示满意。
员工普遍认为公司提供了合理的薪资和福利待遇,并且实施了一些员工补贴政策,如餐补、交通补助等。
然而,仍有22%的员工对福利待遇不满意。
这些员工认为薪资水平较低、福利待遇不够优厚,建议公司适时调整薪资水平和增加员工福利项目。
2.3领导管理调查结果显示,72%的员工对公司的领导管理表示满意。
员工认为领导能够给予员工足够的自由和责任,并能够关注员工的需求和意见。
然而,28%的员工对领导管理不满意。
这些员工认为领导缺乏沟通和指导,建议公司加强领导团队建设,提供更好的培训和指导机制。
2.4晋升机会调查结果显示,64%的员工对公司的晋升机会表示满意。
员工认为公司制度较为公平,提供了一定的晋升机会。
然而,36%的员工对晋升机会不满意。
这些员工认为晋升机会有限,缺乏透明度和公开性,建议公司加强晋升机制的建设,提供更多的晋升机会和透明度。
3.建议和措施基于以上调查结果,我们提出以下建议和措施:3.1改善工作环境加大办公空间的投入,提供更宽敞和私密的工作区域,改善员工工作条件,增加员工满意度。
3.2调整薪资水平和增加福利项目根据员工的反馈意见,适时调整公司的薪资水平,提高薪资福利待遇,增加员工的满意度。
3.3加强领导团队建设提供领导培训和指导机制,加强领导对员工的沟通与指导,提高员工对领导管理的满意度。
员工满意度调查总结汇报尊敬的领导和同事们:我们很高兴地向大家汇报公司最近进行的员工满意度调查的结果。
这次调查旨在了解员工对公司工作环境、福利待遇、领导管理和发展机会等方面的满意度,以便我们能够更好地了解员工的需求和期望,进一步改进公司的管理和运营。
在这次调查中,我们收到了大量员工的反馈和意见,他们对公司的各个方面进行了积极的评价和建议。
总体来说,员工对公司的满意度较高,但也有一些问题需要我们关注和改进。
首先,调查显示员工对公司的工作环境和团队氛围比较满意,他们认为公司提供了良好的工作条件和氛围,有利于工作效率和团队合作。
这表明我们在营造良好的工作氛围方面做得比较好,但也需要继续努力,使工作环境更加舒适和愉快。
其次,员工对公司的福利待遇和培训发展机会也有一定的满意度,但也提出了一些改进建议。
一些员工希望公司能够提供更多的福利待遇和培训机会,以满足他们不断提升自身能力和水平的需求。
我们将认真考虑员工的建议,进一步完善公司的福利政策和培训计划,以满足员工的需求和期望。
另外,员工对公司的领导管理也提出了一些意见和建议。
一些员工认为公司在领导管理方面存在一些问题,希望领导能够更加关注员工的需求和意见,提供更好的沟通和支持。
我们将加强对领导的培训和管理,以改进公司的领导管理水平,提高员工的满意度和工作效率。
总的来说,这次员工满意度调查为我们提供了宝贵的反馈和建议,帮助我们更好地了解员工的需求和期望,进一步改进公司的管理和运营。
我们将认真对待员工的意见和建议,积极采取措施,提高员工的满意度和工作质量,使公司能够更好地发展和壮大。
最后,我们衷心感谢所有员工参与这次调查,提出宝贵的意见和建议。
我们相信在大家的共同努力下,公司一定能够取得更大的成就和发展。
谢谢大家!。
员工工作满意度调查结果报告员工工作满意度调查结果报告1. 引言人力资源部门在公司中起着至关重要的作用,负责管理和维护员工的工作环境和满意度。
为了评估员工对工作的满意度,我们进行了一项调查,以了解员工对公司的整体满意程度以及他们对工作环境、福利和发展机会的看法。
本报告将详细介绍调查结果,并提出相应的建议。
2. 调查方法我们采用了匿名问卷的方式进行调查,问卷包括了多个方面的问题,包括员工对公司整体满意度的评价、工作环境、薪酬福利、职业发展机会等。
调查时间为一个月,我们收到了公司全体员工的反馈。
3. 调查结果3.1 公司整体满意度在对公司整体满意度的评价中,超过70%的员工表示满意或者非常满意。
他们认为公司提供了良好的工作环境和福利待遇,使得他们能够充分发挥自己的能力。
3.2 工作环境大部分员工对工作环境持积极评价,认为公司提供了舒适、安全的工作环境。
然而,部分员工提到了一些问题,如办公设备的更新、办公室空间的不足等,建议在这些方面进行改善以提高员工的工作体验。
3.3 薪酬福利薪酬福利是员工满意度的重要因素之一。
调查结果显示,大部分员工对公司的薪酬福利感到满意,但也有一些员工提到了薪酬待遇不公平的问题。
建议公司对薪酬体系进行审查和调整,以确保公平性和竞争力。
3.4 职业发展机会员工对职业发展机会的看法也是我们关注的重点。
调查结果显示,大部分员工认为公司提供了良好的职业发展机会,包括培训、晋升和跨部门机会等。
然而,一些员工提到了缺乏个性化的职业规划和发展计划的问题。
建议公司与员工进行更多的沟通和交流,制定个性化的发展计划,以满足员工的职业需求。
4. 建议基于以上调查结果,我们提出以下建议,以提高员工的工作满意度:- 加强办公设备的更新和维护,提供良好的工作环境;- 审查和调整薪酬体系,确保公平性和竞争力;- 制定个性化的职业发展计划,满足员工的职业需求;- 加强与员工的沟通和交流,了解他们的意见和建议。
员工满意度调查结果总结一、调查背景近期,公司进行了一项针对员工满意度的调查,旨在了解员工对公司的工作环境、福利待遇、发展机会等方面的满意程度,为提高员工满意度和公司整体运营质量提供参考。
二、调查方法本次调查采用匿名问卷的形式,共发放了500份问卷给公司全体员工,并设定了适当时间供员工填写。
调查内容涵盖了员工个人信息、对公司整体满意度以及细分方面的满意度评价等。
三、调查结果总览从500份有效问卷中,我们得到了如下结果:1. 员工个人信息:1.1 年龄分布:18-30岁(45%)、31-40岁(35%)、41岁以上(20%)1.2 工龄分布:1-3年(40%)、4-6年(30%)、7年以上(30%)1.3 职位分布:非管理层(60%)、中层管理(30%)、高层管理(10%)2. 公司整体满意度评价:2.1 工作环境满意度:80%2.2 福利待遇满意度:75%2.3 工作氛围满意度:85%2.4 公司管理满意度:70%2.5 发展机会满意度:60%2.6 公司文化满意度:80%四、结果分析根据以上结果,我们可以得出以下几点分析和建议:1. 年龄与满意度关系:1.1 18-30岁员工满意度相对较高,可能与他们对工作环境、文化氛围的激情和期待有关。
1.2 41岁以上员工满意度稍低,可能与他们对发展机会、福利待遇的期待较高有关。
2. 工龄与满意度关系:2.1 工龄1-3年员工满意度较高,可能与新进员工在公司的初始培训和发展机会上得到了较好的工作体验。
2.2 工龄7年以上员工满意度较低,可能与他们对公司发展机会的期待和技术更新的匹配度有关。
3. 职位与满意度关系:3.1 非管理层员工整体满意度相对较高,可能与他们对工作环境、福利待遇的关注度较高有关。
3.2 高层管理层员工满意度相对较低,可能与他们与责任和压力等因素有关。
4. 公司整体满意度:4.1 工作环境、福利待遇、工作氛围的满意度较高,说明公司在员工关怀和办公环境上做得较好。
某电子有限公司员工满意度问卷调查数据统计汇总报告提交日期:XXXX年X月X日目录第一部分基本情况介绍 (2)1、调查的总体情况 (2)2、问卷内容说明 (2)3、缺失数据预处理 (2)4、问卷计分方法 (2)5、关键指标术语说明 (3)6、三个职等员工人口统计特征的分布情况 (3)第二部分各职等员工满意度的对比分析 (5)1、各职等员工总体满意度指数比较 (5)2、各职等员工在各个项目上的满意度比较 (5)3、各职等员工强项、弱项汇总对比 (6)4、各职等员工共有维度汇总分析 (9)5、各职等员工多选题汇总分析 (31)6、各职等员工回归分析汇总 (35)7、各职等员工态度差异分析 (36)8、各职等员工满意度分析汇总 (40)第三部分各职等员工敬业度分析 (42)1、敬业度的涵义 (42)2、敬业度内容说明 (42)3、关键指标术语说明 (42)4、各职等员工敬业度分析 (42)5、各职等员工敬业度比较 (44)第四部分附录 (46)附表1:问卷维度说明 (47)附表2:问卷答题选择分布情况 (50)附表3:员工在各项目上的单项得分、得分分布情况 (56)附表4:员工在各个维度和子维度上的得分分布情况 (62)附表5:不同部门的员工在各维度和子维度上的平均得分情况 (65)员工满意度调查是企业管理活动的基础性工作之一,许多成功的企业都很重视员工的满意度情况;反之,忽视员工满意度的调查,企业将会陷入困境。
员工工作满意度调查就是将复杂的东西简单化,简单的东西量化,量化的东西流程化,流程化的东西执行化。
通过员工满意度的调查,企业可以搭建一个新的沟通平台,明确企业的管理重点,进而系统地解决问题,降低人员流失率,改善管理,提高生产效率。
第一部分基本情况介绍1、调查的总体情况本次员工满意度调查对象包括某电子公司的高层、中层和基层员工,是一次全方位的员工满意度调查。
鉴于各个职等员工所处的工作岗位和工作性质不同,我们为各职等的员工分别设计了一套问卷。
企业员工满意度调查总结汇报尊敬的领导和同事们:
我们很高兴地向大家汇报我们最近进行的一次企业员工满意度
调查的结果。
这次调查旨在了解员工对公司的满意度和工作环境的
感受,以便我们能够更好地改进和提升我们的企业文化和员工福利。
在此次调查中,我们收到了大量员工的反馈和意见,他们对公
司的各个方面进行了评价和建议。
通过对这些数据的分析,我们得
出了一些重要的结论和发现。
首先,我们很高兴地看到,大多数员工对公司的整体氛围和文
化表示满意。
他们认为公司提供了良好的工作环境和发展机会,同
时也感到自己受到了公平的对待。
这些结果表明我们在营造积极的
工作氛围和关注员工福利方面已经取得了一定的成绩。
然而,调查也揭示了一些需要改进的地方。
一些员工对公司的
沟通机制和上级领导的管理方式表示不满,他们希望能够更多地参
与决策和获得更多的支持和指导。
此外,一些员工也对公司的福利
待遇和培训机会提出了建议,希望能够得到更多的关注和改善。
基于这些调查结果,我们将采取一系列的措施来改进公司的管理和福利政策。
我们将加强内部沟通和员工参与,同时也会优化福利待遇和培训机会,以便更好地满足员工的需求和期望。
我们相信通过这些改进,我们能够进一步提升员工的工作满意度,从而推动公司的持续发展和进步。
最后,我们要感谢所有参与调查的员工,你们的反馈和建议对我们非常重要。
我们也要感谢所有同事们的支持和合作,让我们一起努力,让我们的公司成为一个更加优秀和令人满意的工作场所。
谢谢大家!
此致。
敬礼。
员工满意度调查总结汇报员工满意度调查总结汇报引言:员工满意度是企业成功的重要因素之一。
为了了解员工对公司的满意程度,我们进行了一次员工满意度调查。
本文将对调查结果进行总结汇报,以帮助公司了解员工的需求和关注点,进一步改善工作环境和员工体验。
调查方法:本次调查采用了匿名问卷的形式,共有200名员工参与。
问卷涵盖了员工对公司的整体满意度、工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的评价。
调查时间为一个月,员工有足够的时间认真填写问卷。
调查结果:1. 整体满意度:根据调查结果,公司员工的整体满意度为78%。
大多数员工对公司的整体运营和管理感到满意,认为公司提供了良好的工作环境和发展机会。
2. 工作环境:在工作环境方面,员工对公司的评价较高。
超过80%的员工认为公司提供了适宜的工作条件和设施,并且认为公司注重员工的工作生活平衡。
3. 薪酬福利:薪酬福利是员工关注的重要方面之一。
调查结果显示,大约有60%的员工对公司的薪酬福利感到满意。
然而,也有一部分员工认为薪酬待遇不够具有竞争力,希望公司能够进一步改善薪酬政策。
4. 职业发展:对于职业发展,大约有70%的员工认为公司提供了良好的培训和晋升机会。
然而,也有一些员工表示对公司的职业发展规划不够透明,希望公司能够提供更多的发展机会和职业规划指导。
结论与建议:综合以上调查结果,我们可以得出以下结论和建议:1. 公司整体满意度较高,说明公司在管理和运营方面取得了一定成绩。
应继续保持良好的工作环境和员工关怀,以提高员工满意度。
2. 薪酬福利方面,应进一步调整薪酬政策,确保薪酬待遇具有竞争力,以吸引和留住优秀的员工。
3. 职业发展方面,应加强与员工的沟通,提供更多的培训和晋升机会,并制定明确的职业发展规划,以激发员工的工作动力和积极性。
4. 员工满意度调查应成为定期进行的工作,以及时了解员工的需求和关注点,为公司的发展提供指导。
通过本次员工满意度调查,我们对公司的优势和不足有了更深入的了解。
某电子有限公司员工满意度问卷调查数据统计汇总报告提交日期:XXXX年X月X日目录第一部分基本情况介绍 (3)1、调查的总体情况 (3)2、问卷内容说明 (3)3、缺失数据预处理 (3)4、问卷计分方法 (3)5、关键指标术语说明 (3)6、三个职等员工人口统计特征的分布情况 (4)第二部分各职等员工满意度的对比分析 (5)1、各职等员工总体满意度指数比较 (5)2、各职等员工在各个项目上的满意度比较 (6)3、各职等员工强项、弱项汇总对比 (7)4、各职等员工共有维度汇总分析 (10)5、各职等员工多选题汇总分析 (32)6、各职等员工回归分析汇总 (35)7、各职等员工态度差异分析 (36)8、各职等员工满意度分析汇总 (41)第三部分各职等员工敬业度分析 (42)1、敬业度的涵义 (42)2、敬业度内容说明 (43)3、关键指标术语说明 (43)4、各职等员工敬业度分析 (43)5、各职等员工敬业度比较 (45)第四部分附录 (47)附表1:问卷维度说明 (48)附表2:问卷答题选择分布情况 (51)附表3:员工在各项目上的单项得分、得分分布情况 (57)附表4:员工在各个维度和子维度上的得分分布情况 (63)附表5:不同部门的员工在各维度和子维度上的平均得分情况 (66)员工满意度调查是企业管理活动的基础性工作之一,许多成功的企业都很重视员工的满意度情况;反之,忽视员工满意度的调查,企业将会陷入困境。
员工工作满意度调查就是将复杂的东西简单化,简单的东西量化,量化的东西流程化,流程化的东西执行化。
通过员工满意度的调查,企业可以搭建一个新的沟通平台,明确企业的管理重点,进而系统地解决问题,降低人员流失率,改善管理,提高生产效率。
第一部分基本情况介绍1、调查的总体情况本次员工满意度调查对象包括某电子公司的高层、中层和基层员工,是一次全方位的员工满意度调查。
鉴于各个职等员工所处的工作岗位和工作性质不同,我们为各职等的员工分别设计了一套问卷。
各职等员工调查问卷的回收情况见下表。
表1.1 问卷回收统计情况2、问卷内容说明本次调查问卷包括三部分,即员工的基本信息、单项选择题和多项选择题。
其中第一部分员工的基本信息包括性别、年龄、教育程度、入司年限和所在部门等题目;第二部包括48道单选题,且每道题目都是调查员工针对某一问题的满意/同意程度,属于七级Likert量表;第三部分是两道多项选择题,员工可以在备选的答案中选择自己最赞同的选项。
3、缺失数据预处理针对调查结果中出现的缺失值,由于数量较少,我们认为问卷数据仍然可用,且使用项目的平均值替代缺失资料,这样处理的优点在于:既可以充分利用所得的样本数据,又可以使该项目的平均值保持不变,其它的统计量也不会受到很大程度的影响,有利于以后的统计分析。
4、问卷计分方法采用七点计分法,对问卷的数据进行处理,即:1、非常不同意(非常不满意)——1分;2、比较不同意(比较不满意)——2分;3、有点不同意(有点不满意)——3分;4、不确定——4分;5、有点同意(有点满意)——5分;6、比较同意(比较满意)——6分;7、非常同意(非常满意)——7分。
高层问卷中有5道反向计分题,分别为第26题、第31题、第35题、第37题、第42题;中层问卷中含有11道反向计分题,分别是:第16题、第19题、第22题、第27题、第30题、第33题、第36题、第39题、第42题、第44题、第45题;基层问卷中含有9道反向计分题,分别为第18题、第24题、第30题、第33题、第34题、第39题、第42题、第43题和第46题。
对于反向选择题,对其进行逆向处理(选择“7、非常同意(非常满意)”记1分,选择“6、比较同意(比较满意)”记2分,依此类推),以使项目之间具有较好的一致性。
5、关键指标术语说明1)满意指数:得分为“6-7”的有效百分比。
2)抱怨指数:得分为“1-2”的有效百分比。
3)中立指数:中立指数=1-满意指数-抱怨指数。
4)信度:信度是指在相同条件下对同一物体或事件进行重复测量,所得结果的一致性程度,是衡量问卷或量表稳定性和可靠性的重要指标。
本报告中采用内在一致性指标克朗巴哈α系数来衡量问卷的信度,结果高、中、基三个职等问卷的α系数分别为0.97、0.91和0.83,说明三个职等的问卷内在信度较高,可以采用。
5)总体满意度指数:衡量综合满意度高低的重要指标,其计算公式为:总体满意度指数=Σ单项得分/(最高分值*项目数)*100,其中单项得分的计算公式为:单项得分=Σ该项目上的得分/总人数。
6、三个职等员工人口统计特征的分布情况参加调查的三个职等员工的人口统计特征分布如下表。
(注:表中反映的都是实际调查得到的有效数据,由于有些项目存在缺省值,因此上表中同一属性不同分类的百分比之和有的不等于100,“—”表示此单位没有参与调查的员工。
)根据表中的数据我们发现三个职等的员工在人口统计特征的分布情况存在一定的差异:(1)员工属性56.52%的高层员工都属于台籍干部,参与调查的中层员工中69.60%都属于陆籍干部;(2)年龄和婚姻状况高、中层员工的年龄多数集中在25—34岁,且已婚比例较大,而基层员工中84.04%的员工都在24岁以下;(3)教育情况在教育程度方面,高层员工的学历多数集中在大专和本科,而基层员工中62.44%的学历都处于高中、中专的学历水平。
员工其他方面的属性请参照表1.2。
第二部分各职等员工满意度的对比分析1、各职等员工总体满意度指数比较按照总体满意度指数的定义,各职等员工的总体满意度指数都在40-70之间,表示某员工的总体满意度仅处在“中立”水准。
三个职等的员工中,高层员工满意度最高,基层员工最低。
图2.1 各职等员工总体满意度指数比较2、各职等员工在各个项目上的满意度比较2.1 各职等员工在各项目上的满意指数分布情况在48道单向选择题中,三个职等员工在各项目上的满意指数的分布情况有所不同,见表2.2.1。
注:表中在计算项目个数时将临界值计入上限。
从表2.2.1中的数据我们可以看出,高层员工满意指数在40%以上的项目的数量是15个,中层有4个,而基层仅1个;同样,在满意指数低于20%以下的项目中,基层的数量明显要多于其他两个职等。
2.2 各职等员工在各项目上的抱怨指数分布情况在48道单向选择中,三个职等员工在各项目上的抱怨指数的分布有所不同,详见表2.2.2。
表2.2.2 高、中、基三个职等员工在48道单项上抱怨指数分布情况在各项目的抱怨指数来看,基层抱怨指数较高的项目数量明显多于其他两个职等,而在抱怨指数低于10%的项目中,高层明显多于基层和中层。
2.3 各职等员工在各项目上的中立指数分布情况表2.2.3 高、中、基三个职等员工在48道单项上中立指数分布情况从中立指数这一指标来看,三个职等有一个共同点,中立指数在50%以上的项目数量较多,均在34—35个范围内。
仅有高层员工对第44题的中立指数为6.52%(“努力实现企业的品质目标是我义不容辞的责任”),低于10%。
3、各职等员工强项、弱项汇总对比3.1 各职等员工强项比较为了便于比较,且受篇幅所限,我们只将各职等员工满意指数在30%以上,且抱怨指数在15%以下的项目列出来,并将项目所属大维度与子维度列在后面,见表2.3.1。
表2.3.1 各职等员工满意指数在30%以上且抱怨指数在15%以下的项目列表总的来看,高层属于强项的项目数量最多,基层最少(仅3个)。
三个职等的员工都对工作本身、企业经营相对比较满意。
具体地来说:(1)对于高层员工,有4道与企业经营有关的项目都落在优势区间内(包括企业远景和品质管理);企业竞争性、个人成长与职业发展维度上也分别有两个项目落在该区域;(2)对于中层员工,工作群体、领导行为维度上都有两个项目落在这一区域;此外,和高层一样,中层对工作的整体满意度也相对较高,属于本次调查发现的强项;(3)基层员工仅有3个项目属于强项,其中对工作重要性(“公司能否实现品质目标,与我的工作有很大关系”)最满意,满意指数为41.28%。
3.2 各职等员工弱项比较我们将三个职等员工抱怨指数在20%以上,且满意指数在15%以下的项目列出来,并将项目所属大维度与子维度列在后面,见下表2.3.2。
总的来看,高层落在弱项范围的项目数量最少,而基层最多,这与各职等员工强项分布范围相对应。
三个职等的员工对于工作回报(对于基层指薪酬与考核)都有所抱怨,其次对于工作环境的便利性(交通)满意度也都偏低。
具体来看:(1)高层的弱项比较少,分布也比较散,涉及企业管理、工作群体、工作背景等维度,其中最不满意的是公司中老员工的流失问题(60.87%的员工对此持抱怨态度);(2)中层员工对工作背景中的后勤与保障表示不满,抱怨指数最高的前五个项目中有四个项目都属于后勤保障与支持这一维度(食堂、住宿和交通等情况等);另外,中层员工认为员工的流失给公司的顺利发展带来了困难,这一点和高层员工的态度是一样的,看来公司要高度重视这一问题;(3)基层员工同样对工作背景中的后勤保障与支持表示不满,五个项目中有三个项目都属于后勤保障与支持这一子维度;企业管理、个人成长与职业发展、工作本身等维度上,也有两个或以上的项目分布在该弱项区域。
4、各职等员工共有维度汇总分析在此次调查中,各个职等员工中的调查问卷中同时涉及到八个大维度,包括整体满意度、工作本身、工作回报、个人成长与发展、工作背景、工作群体、企业管理、企业经营,为此我们这里先比较各职等员工在共有维度上的态度差异。
4.1 整体满意度第一、高层员工表2.4.1.1 高层员工整体满意度状况表中数据显示:对于高层员工而言,其工作整体满意指数高于公司整体满意指数。
第二、中层员工根据计算,将工作视为一个整体时,有三成的中层员工表示满意;将企业视为一个整体时,有两成的员工表示满意,抱怨指数都为一成多。
具体结果见表2.4.1.2。