公司团队协作效率机制.doc
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团队协作与合作机制制度一、目的为了提高企业团队的协作本领和整体绩效,规范团队协作与合作行为,订立本制度旨在明确团队成员的职责与权利,建立高效的团队工作机制。
二、适用范围本制度适用于企业全部部门的团队成员。
三、协作与合作原则1.互信互助:团队成员之间应建立相互信任和相互帮忙的合作关系,共同实现团队目标。
2.公平公正:团队成员应遵守公平公正的原则,不偏袒个人或个别成员。
3.统一规划:团队成员应遵从企业整体战略规划,统一工作目标和方向。
4.沟通协调:团队成员应乐观自动地进行沟通和协调,共同解决问题,提升工作效率。
四、团队成员的职责与权利1.团队负责人的职责与权利:–订立团队的工作计划和目标,并组织实施。
–调配团队成员的工作任务,并监督工作进度。
–引导团队成员的工作,提升团队成员的本领。
–召开团队会议,促进团队成员的沟通与合作。
–监督团队成员的工作质量和绩效。
–向上级汇报团队的工作情况和成绩。
2.团队成员的职责与权利:–忠诚履职,完成调配的工作任务。
–遵守团队规章制度和组织纪律。
–乐观搭配团队负责人的工作布置。
–提出合理化建议,为团队发展供应支持与帮忙。
–参加团队内部沟通和协作,提升合作效能。
–连续学习和提升专业本领。
五、团队工作机制1.团队会议:–团队负责人应定期召开团队会议,内容包含工作总结、工作布置和问题讨论等。
–团队成员应定时参加团队会议,并及时汇报工作进展和遇到的问题。
–会议纪要应及时记录并分发给团队成员。
2.任务调配与追踪:–团队负责人应依据团队成员的本领和工作量,合理调配任务。
–团队成员应搭配并定时完成任务,并及时向团队负责人汇报进展情况。
–团队负责人应时刻跟踪任务的进展情况,确保任务定时完成。
3.协作与沟通:–团队成员应保持良好的沟通与合作氛围,相互协作解决问题。
–采用有效的沟通方式,包含面对面会议、电话、邮件等。
–团队成员应及时回复和解决来自其他成员的沟通需求。
4.问题解决与改进:–团队成员在工作中遇到问题应及时汇报,并乐观参加问题的解决过程。
团队协作管理制度一、导言在现代社会,团队协作已成为各行各业中不可或缺的一部分。
有效的团队协作可以提高工作效率、促进创新和协调不同成员之间的关系。
为了确保团队协作的顺利进行,本公司制定了本《团队协作管理制度》。
二、目的与范围该管理制度的主要目的是为了明确团队协作的目标、职责和规范,确保每个团队成员都能理解和遵守团队协作原则,以提高整体工作效果。
该制度适用于本公司所有团队的成员。
三、团队协作原则1. 开放沟通:团队成员之间应保持开放和透明的沟通,随时交流信息和想法,以促进团队的合作和协调。
2. 共同目标:团队成员应明确共同的目标和使命,并为实现这些目标而努力奋斗。
3. 分工合作:在团队中,每个成员应明确自己的任务和职责,并相互配合,形成高效的工作分工和协作模式。
4. 尊重和支持:团队成员应相互尊重、理解和支持,鼓励彼此发挥优势,共同实现目标。
5. 反馈与改进:团队成员应定期进行团队绩效评估和反馈,及时发现问题并采取改进措施,以不断提高团队的协作能力和绩效。
四、团队协作流程1. 团队组建:根据项目或任务的要求,由主管确定团队成员,明确每个成员的角色和职责,并进行必要的培训和介绍。
2. 目标设定:团队成员在团队组建后,共同制定团队的目标和关键结果指标,并明确时间表和责任人。
3. 沟通与协作:团队成员应定期进行团队会议、讨论和工作汇报,保持信息的共享和交流,并通过协作工具和平台进行项目进展的跟踪和沟通。
4. 问题解决:在团队合作中,遇到问题和矛盾是不可避免的。
团队成员应积极参与问题解决,提出建设性的意见和解决方案,并通过团队会议或其他渠道进行讨论和决策。
5. 绩效评估:团队定期进行绩效评估,包括个人绩效和团队绩效,及时发现问题和不足之处,并制定改进计划。
五、团队协作的考核与激励机制1. 考核方法:团队协作的考核应综合考虑团队的工作结果、个人表现、协作能力等因素,由主管进行综合评定。
2. 激励机制:对于表现优秀的团队和个人,本公司将提供适当的奖励和激励,包括薪资调整、晋升机会、培训机会等。
公司协作管理制度第一章总则第一条为规范公司内部协作管理,提高工作效率,促进团队协作和沟通,制定本制度。
第二章协作管理的基本准则第二条公司全体员工在工作中应当遵循优先性、公平性、公正性、协作性和效率性的准则。
第三条公司领导在协作管理中应当做到公平公正,激发员工工作积极性,促进团队合作。
第三章协作管理的职责分工第四条公司各部门负责人应当建立健全部门协作管理制度,明确部门内部的协作目标和职责分工。
第五条公司领导应当定期对各部门的协作管理情况进行检查,及时发现问题并进行整改。
第六条公司员工应当积极主动地参与协作管理,主动与同事进行合作和沟通,共同完成工作任务。
第七条公司领导应当加强对员工的协作管理培训,提高员工的合作意识和团队协作能力。
第八条公司各部门负责人应当建立和完善协作管理档案,定期对员工的协作管理情况进行评估和奖惩。
第四章协作管理的具体措施第九条公司各部门负责人应当建立协作管理制度,明确工作流程和各环节的责任人,确保工作的顺利进行。
第十条公司领导应当鼓励员工之间的资源共享,推动知识的交流和分享,促进工作效率的提高。
第十一条公司各部门负责人应当定期组织团队建设和协作训练,提升员工的团队合作和协作能力。
第十二条公司各部门负责人应当建立有效的沟通机制,及时处理好沟通中的问题和矛盾,保证工作的顺利进行。
第十三条公司领导应当注重员工的工作生活平衡,鼓励员工之间互相支持和帮助,形成良好的协作氛围。
第五章协作管理的督促和考核第十四条公司领导通过各种途径对部门协作管理情况进行监督和考核,对不合格的部门进行整改。
第十五条公司各部门负责人应当主动报告部门的协作管理情况,处置不当的行为和情况,保障公司整体的利益。
第六章附则第十六条本制度自颁布之日起生效,如需要修改,应当经全公司员工代表大会讨论通过。
第十七条本制度解释权属于公司领导,如有任何争议,以公司领导解释为准。
第十八条本制度未尽事宜,由公司领导补充规定。
以上就是公司协作管理制度,希望全体员工能够严格遵守,共同努力,提高工作效率,促进公司的发展。
公司协作与合作管理制度第一章总则第一条:为了优化公司内部协作与合作管理,确保工作高效进行,提高生产效率和成绩质量,订立本制度。
第二条:本制度适用于公司全体员工,包含正式员工、临时员工和合同工。
第三条:公司协作与合作管理的目标是促进团队协作、加强信息沟通与沟通、完善工作调配和任务跟踪、提升工作效能和工作质量。
第二章团队协作第四条:公司鼓舞员工之间乐观合作与沟通,建立相互支持和信任的工作氛围。
第五条:每个团队必需明确团队成员的职责和角色,建立清楚的工作分工和权限调配。
团队成员应乐观搭配,相互帮助,共同完成团队目标。
第六条:每个团队应设立明确的团队领导,在领导的率领下,有效调配工作任务、订立工作计划,并进行合理的工作协调和优化。
第七条:团队成员应遵守会议纪律,定时参加会议,并乐观发表看法和建议,确保会议高效、有效进行。
第八条:鼓舞团队成员提倡知识共享和经验沟通,定期举办内部培训和讨论会,提高整个团队的专业素养和工作本领。
第三章信息沟通与沟通第九条:公司供应多种沟通工具和平台,包含但不限于电子邮件、即时通讯工具和社交媒体,以便员工之间进行信息沟通和沟通。
第十条:员工应遵守公司规定的沟通方式和渠道,及时回复和处理收到的消息和邮件,确保信息流畅传递。
第十一条:紧要事项和决策应通过公司内部通知、会议等形式进行宣传和转达,确保员工得到相关信息。
第十二条:公司鼓舞员工间面对面沟通,定期组织团队活动和部门联谊,加强团队之间的沟通和了解。
第四章工作调配和任务跟踪第十三条:每个团队依据工作需要,对工作任务进行优化和调配。
任务调配应符合员工的本领和专长,并定期进行评估和调整。
第十四条:每位员工应明确本身所负责任务的完成时限和要求,确保定时高质量完成任务。
第十五条:团队领导应设立任务跟踪机制,定期汇报任务进展和问题,及时处理进度滞后和风险问题。
第十六条:在任务跟踪过程中,团队成员可以申请任务调整或协作支持,但必需提前征得相关责任人同意,并及时更新任务进展情况。
公司团队合作和协同管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是规范和优化公司团队的合作和协同管理,促进各部门间的紧密搭配,提高工作效率,实现高质量的生产与服务。
本制度依据《公司管理条例》和相关法律法规订立。
第二条适用范围本制度适用于公司的全部部门和员工。
第二章团队构建第三条团队组建1.团队的组建应依据项目和工作需要进行,由相关部门负责人提出,并经公司领导审批。
2.团队组建时要重视专业本领和团队协作本领的匹配,保证各成员能够互补优势、协同工作。
第四条团队角色1.每个团队应设立明确的团队负责人,负责团队的整体协调和管理。
2.团队成员应承当相对应的角色和责任,确保工作顺利进行。
第五条团队培养1.公司应加强对团队成员的培训和专业素养提升,提高其团队合作和协同管理本领。
2.鼓舞团队成员参加行业内的培训和沟通活动,提升团队整体素养。
第三章团队协作与沟通第六条协作流程1.团队成员间应建立良好的协作机制,明确工作流程和任务分工。
2.团队负责人应依据工作要求,订立合理的协作计划,并确保每个成员理解和执行。
3.团队成员间应及时沟通、协商,共同解决问题,确保工作顺利进行。
第七条信息共享1.团队成员应自动共享工作中的经验和知识,提高团队整体水平。
2.公司应供应合适的信息共享平台,方便团队成员间的信息沟通。
第八条沟通渠道1.公司应建立多种沟通渠道,包含会议、邮件、通话等。
2.团队成员应依据工作需要,选择合适的沟通渠道进行信息转达和沟通。
第四章工作评估与奖惩机制第九条工作目标与评估1.每个团队应设定明确的工作目标,并与公司整体目标相衔接。
2.团队负责人应依据工作目标,订立合理的工作计划,并定期进行工作评估。
第十条评估指标1.工作评估可依据团队工作进展情况、团队成员本领发展和团队合作效果等指标进行评估。
2.评估指标应具体明确,以量化方式表达。
第十一条奖惩机制1.公司应建立奖惩机制,对优秀团队和个人进行嘉奖,并对工作不力和不合作的团队和个人进行相应惩罚。
建立协同工作机制提高团队协作效能协作是团队工作中至关重要的一个环节,一个高效的协作机制能够提高团队的效能和工作质量。
本文将探讨如何建立协同工作机制,以提高团队的协作效能。
1. 强调明确的沟通渠道协作的基础是良好的沟通机制。
团队协作中的每个成员应清楚地了解沟通渠道,并且能够通过这些渠道及时、准确地与其他成员进行沟通。
可以建立团队邮箱、共享工作平台或者内部聊天工具等通信渠道,保证信息的传递畅通。
2. 建立协作规范为了确保团队协作的高效性,建立一套协作规范非常重要。
协定每个成员的职责和权责,明确任务的分工和工作流程。
同时,要提倡开放式的交流,鼓励团队成员分享意见和建议。
通过制定协作规范,能够规范团队成员的行为举止,避免不必要的冲突和误会。
3. 推行项目管理工具在协作中,项目管理工具能够起到非常重要的作用。
通过使用项目管理工具,可以更好地管理和追踪团队的工作进展、任务分配和工作时程等。
例如,可以使用Trello、Asana或Jira等项目管理软件来跟踪任务的状态和进度。
这样一来,团队成员之间可以更清晰地了解工作分配和完成情况,减少信息的不对称,提高效率。
4. 鼓励跨部门协作团队内部的协作非常重要,但是跨部门的协作同样不可忽视。
鼓励不同部门之间的合作与协作,可以拓宽团队的视野,促进不同部门之间的知识共享和技术交流。
可以定期组织跨部门的会议或活动,让团队成员有机会交流和互相学习,从而提高整个团队的协作效能。
5. 建立奖惩机制为了激发团队成员的积极性和合作意愿,可以建立一套奖惩机制。
通过设立奖励机制,激励团队成员在协作中的积极表现。
奖励可以是实质性的,如奖金或公开表扬,也可以是符号性的,如荣誉证书或奖牌。
另一方面,建立适当的惩罚机制,鼓励团队成员遵守协作规范和团队价值观,减少违规行为和不当行为。
6. 持续评估和改进建立协同工作机制是一个不断迭代和改进的过程。
团队应该定期进行评估,检视协同机制的有效性和问题所在,并根据评估结果进行相应的改进。
公司沟通协调与团队合作制度第一章总则为了促进公司内部沟通和团队合作,提高工作效率和协同本领,加强部门间和跨部门之间的协调搭配,特订立本制度。
第二章沟通原则1.公司全部员工都应以乐观及时、准确的态度沟通工作相关事宜。
2.沟通双方应保持相互敬重和友好的态度。
3.沟通应重视关注和倾听对方的看法和建议,共同寻求问题的解决方案。
4.敏感和机密信息的沟通应在合适的场合进行,并遵守公司的保密政策。
第三章沟通方式和渠道1.口头沟通:员工应当乐观参加会议和集体讨论,向同事和上级汇报工作进展、沟通工作中遇到的问题,以及向下级转达工作要求和指示。
2.书面沟通:员工应当通过邮件、即时通讯工具等书面方式与同事和上下级进行沟通和沟通。
书面沟通内容要求准确明确,避开产生歧义,同时遵从公司的文件管理制度。
3.线下沟通:在特定情况下,员工可以选择面对面沟通,包含但不限于直接交谈、电话沟通、聚会等。
线下沟通应提前与对方沟通确认时间和地方,并敬重对方的看法和意愿。
第四章协调搭配1.部门间协调:各部门应确保信息的及时共享,及时进行跨部门沟通,形成合力,共同完成工作任务。
有关部门之间沟通和协调应遵从公司内部协调机制,确保沟通渠道和协作方式畅通无阻。
2.跨团队协作:在需要跨团队合作的项目中,团队成员应建立有效的沟通渠道和合作机制。
项目负责人应组织团队成员之间的协调会议和沟通,及时解决合作中显现的问题和矛盾。
3.跨部门会议:定期召开跨部门沟通会议,由相关部门主管或项目负责人主持,讨论协调工作中的问题和难点,并提出解决方案。
会议记录应及时整理并保管,以便后续参考。
第五章沟通技巧和培训1.公司将定期组织沟通技巧和团队合作培训,培养和提升员工的沟通本领和团队协作本领。
2.员工可依据需要申请参加外部沟通和团队合作相关的培训,提高专业知识和技能。
3.公司鼓舞员工之间相互学习,推动沟通和合作技巧的沟通与共享。
第六章违纪惩罚1.对于在沟通过程中有意隐瞒信息、误导他人或以其他不正当方式进行沟通的员工,公司将视情节严重程度予以相应的纪律处分。
团队协作和合作管理制度一、导言为了促进企业的可连续发展和提高团队工作效率,保证团队成员之间的有效协作和合作,特订立本《团队协作和合作管理制度》(以下简称本制度)。
本制度是企业内部管理的基础,旨在规范团队成员的行为和工作方式,加强团队协作意识,提高团队绩效。
全部团队成员都应遵守本制度的相关规定。
二、团队协作和合作原则1.目标全都:团队成员应对企业确定的目标和任务保持全都,共同为实现企业发展而努力。
2.互信合作:团队成员之间应建立互信关系,相互支持、理解和帮忙,形成良好的合作氛围。
3.共享信息:团队成员应及时、准确地共享信息,相互沟通沟通,确保工作信息的畅通和共享。
4.公平公正:团队成员应公平对待他人,不鄙视、不排斥任何团队成员,建立公正的评价和激励机制。
5.共同成长:团队成员应相互学习和成长,乐观参加培训和知识共享活动,提升团队整体素养。
三、团队协作和合作流程1.团队项目划分:依据企业目标和任务,将工作划分为不同的项目或任务,在项目中明确团队成员的角色和责任。
2.项目计划订立:项目负责人负责订立项目计划,包含目标、任务、资源需求、时间布置等内容,并将计划与团队成员进行充分沟通和协商。
3.协作执行:团队成员依照项目计划执行各自的任务,并进行工作进度和成绩的及时汇报,确保团队整体进展顺利。
4.合作协调:团队成员应乐观沟通和协调,解决各类问题和冲突,确保项目顺利进行。
5.成绩评估:项目完成后,应对项目成绩进行评估,总结问题和经验教训,并提出改进看法和措施。
四、团队协作和合作工具1.信息共享平台:企业应建立信息共享平台,方便团队成员共享和取得工作信息,保证信息的准确性和及时性。
2.协作工具:团队成员可以使用协作工具进行任务调配、进度跟踪、文档管理等工作,提高工作效率和协作效果。
3.沟通渠道:团队成员应优先选择企业内部的正式沟通渠道,如会议、邮件、企业即时通讯工具等,确保沟通的准确性和信息的完整性。
五、团队协作和合作规范1.工作责任:团队成员应依照项目计划承当任务,并定时保质完成工作。
部门之间协作与搭配管理制度一、前言本制度旨在规范公司内各部门之间的协作与搭配,提高工作效率、协同创新,推动企业的连续发展。
二、协作与搭配的定义协作与搭配是指各部门之间为了共同实现公司目标而进行的合作与沟通。
通过协作与搭配,不同部门能够充分发挥各自的优势,提高工作效率,形成良好的团队合作氛围。
三、协作与搭配的原则1.简洁高效原则:协作与搭配应以最简洁高效的方式进行,避开不必需的重复工作和信息传递。
2.互信互助原则:各部门应建立相互信任和互助的合作关系,乐观支持和帮忙相互,共同实现公司目标。
3.沟通协商原则:各部门之间应保持良好的沟通与协商,及时解决问题,确保信息畅通。
4.目标全都原则:各部门的工作目标应与公司整体目标保持全都,相互之间协作与搭配,共同努力探求企业发展。
四、协作与搭配的流程1.部门间沟通与协调–各部门负责人应定期召开协调会议,就工作进展、问题沟通、资源调配等进行讨论与协商。
–部门负责人之间应建立常态化的沟通机制,保证信息及时传递。
–部门负责人应乐观搭配公司总部的指示,及时向上级汇报工作进展和问题。
2.跨部门项目管理–跨部门项目成立后,应明确项目负责人和成员,明确工作目标、任务分工和工作计划。
–项目负责人应组织项目成员开展工作,做好协调与沟通工作,确保项目定时、高质量完成。
–跨部门项目应定期召开项目评审会议,总结经验、解决问题、调整计划,确保项目顺利进行。
3.资源共享与调配–各部门应定期评估资源需求与供应,确保资源利用的合理性和高效性。
–面对紧急情况或重点项目,部门之间应相互支持和帮助,供应必需的资源。
–各部门应订立资源共享与调配机制,优先考虑整体利益,确保资源均衡利用。
4.问题解决与反馈–各部门应建立问题解决机制,对工作中遇到的问题及时进行反馈和解决。
–部门负责人应及时处理部门内部问题,确保问题不影响跨部门协作与搭配。
–部门负责人应依据问题反馈,不绝完善和改进协作与搭配的方式和流程。
公司团队合作与协作机制公司团队合作及协作机制在现代企业管理中扮演着重要的角色。
良好的合作与协作可以提高团队的效能和创造力,促进公司的发展。
本文将从领导者的角度探讨公司团队合作与协作机制的重要性,并介绍一些有效的实践方法。
一、塑造积极的工作氛围公司团队合作与协作机制的第一步是塑造积极的工作氛围。
一个积极的工作氛围可以带动员工的积极性,激发创造力和合作精神。
领导者可以通过以下方式来营造积极的工作氛围:1.建立开放的沟通渠道:领导者应当鼓励员工间的沟通与交流,确保信息畅通。
同时,领导者应该倾听员工的意见和建议,并及时做出反馈。
2.激励与奖励机制:建立一套有效的激励与奖励机制,激励员工努力工作、积极参与团队合作。
这可以包括薪酬激励、晋升机会、奖金等。
3.分享成功故事:领导者应当定期分享公司或团队取得的成功故事,激励员工并增强他们的合作意愿。
二、明确角色和职责在公司团队中,每个成员都应明确自己的角色与职责。
明确的角色和职责可以减少冲突与混乱,提高团队的协作效率。
领导者在明确角色与职责方面可以采取以下措施:1.清晰的工作分工:为每个团队成员分配明确的工作任务和责任,确保每位成员知道自己的角色和职责。
2.团队目标的共识:领导者应与团队成员共同制定明确的团队目标,并确保每位成员了解和认同这些目标。
3.培训与发展:领导者应为团队成员提供必要的培训和发展机会,让他们能够胜任自己的角色与职责。
三、建立协作平台建立一个有效的协作平台可以帮助团队成员更好地协作和合作。
以下是一些有效的协作平台的例子:1.团队会议:定期召开团队会议,讨论项目进展、问题和解决方案。
会议可以提供一个讨论和分享的平台,促进沟通和协作。
2.共享文档和工具:建立共享文档和工具,方便团队成员之间的合作与协作。
例如,使用共享云存储来存储和共享文件,使用协作工具来共同编辑和审查文件。
3.跨部门合作:鼓励不同部门的团队成员之间的合作。
领导者可以组织跨部门的项目组,推动不同部门之间的协作与合作。
公司团队协作效率机制目录一、认知团队二、团队协作三、团队管理四、我们的相关效率责任机制一、认知团队(一)什么是团队?❖团队:为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织。
❖群体:可能有着共同目的,但却缺乏协作,没有凝聚力的人群。
❖“团”和“队”是两个不同的概念,“团”是指团体,不是所有的团体都能够叫做团队。
只有具有协同一致的力量的团体才有资格叫做“队”。
1、哪些是团队,哪些是群体?●候机乘客?●旅行团?●微软技术开发部?●NBA全明星篮球队?●巴西男子足球队?●中国男子足球队?2、培养团队的三要素(1)自主性——主动做事:主动回报、主动沟通、主动关切(2)思考性——用心做事:改善缺点、改进意见、改良优化(3)合作性——合作做事:内部服务、协作习惯、团队精神3、高效团队的要素特征(1)目标清晰(2)责任明确(3)能力互补(4)数量合理(5)团队领袖(二)团队角色认知1、团队角色类型实干者协调者推进者创新者信息者监督者凝聚者完美者CW:实干者——喜欢脚踏实地,是实干家,适合做内部管理、档案管理等,但欠灵活性,欠善解人意。
CO:协调者——适合做领导,能宏观地看待事物,但欠微观、细致。
SH:推进者——做事讲效率、讲速度,但较粗放,易伤人。
PL:创新者——标新立异、思维活跃。
RI:信息者——对外敏感、善交际、消息灵通,但持续力差。
ME:监督者——冷静、理智、客观、有判断力,但易降低士气。
TW:凝聚者——对内敏感、随和,但易优柔寡断。
FI:完美者——要求尽善尽美,细致、一丝不苟、举轻若重,但容易焦虑、易陷入细节。
请判断他们各自的角色?唐僧:凝聚者、完美者孙悟空:创新者、推进者猪八戒:信息者、监督者沙僧:实干者、协调者启示:(1)团队成员要认清自己在团队中担任的角色,摆正自己的位置。
只有这样,才能得到大家的认可和尊重,才能实现有效的团队协作。
(2)团队领导要帮助团队成员认清各自的角色,根据每个人的特点将其放到相应的工作岗位上去,这样才能实现团队内部的公平与公正。
2、团队领导类型3、团队角色与组织角色的互补在团队建设中,经常会遇到两个问题:问题一:重视组织角色,忽视团队角色。
问题二:用组织角色看问题。
处理方式一:按照组织角色处理处理方式二:按照团队角色处理团队和组织是两个概念(三)团队冰山理论二、团队协作(一)团队协作:做好三件事(二)团队协作的基础:信任如何建立团队成员之间的信任?(三)团队协作的工具提高团队协作能力的四个工具●头脑风暴●确定程序(我们目前缺的)●行动计划(我们目前缺的)●PEP谈话(鼓舞动员谈话)1、头脑风暴的基本要领:(1)所有的想法都要记录(2)不要对任何想法品头论足2、解决问题或制定决策的固定程序:第一步:确定问题第二步:熟悉背景第三步:提出思路第四步:归纳意见第五步:选择方案第六步:团队认可3、行动计划应遵守以下规则:(1)、除非获得团队成员的同意,否则不要强迫他们接受一项任务(2)、行动计划要精确地加以描述,使用常见易懂的专业术语(3)、团队必须对每一项计划的行动达成一致意见行动计划表4、PEP谈话(高效执行计划):(1)、过去完成的工作有哪些反映良好?(2)、过去完成的工作有哪些不太凑效?(3)、吸取教训后该如何改善自我?(四)团队协作的结果1、互补:认知自己,挥洒个性;接纳他人,配合工作。
2、互动:主动沟通,争取支持;坦诚交流,换位思考。
3、互助:积极参与,承担事务;关心他人,提供帮助。
关键在于一个“互”字三、团队管理(一)什么是管理1、定义管理是在一定的环境下,为了达到组织的目的,组织内的成员从事提高组织资源效率的行为。
(我们有吗?)任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成,即:管理主体,回答由谁管的问题;管理客体,回答管什么的问题;组织目的,回答为何而管的问题;组织环境或条件,回答在什么情况下管的问题。
2、团队管理的误区误区一:“团队利益高于一切”误区二:“团队合作大于个人单干之和”误区三:“榜样可以激发团队活力”误区四:“优秀团队都是精英组成的”误区五:“团队内的和谐不容侵犯”(二)团队管理能力提升:目标管理、激励管理、冲突管理1、目标管理(我们有吗?)(1)所谓目标管理,就是管理目标,也是依据目标进行的管理。
-《管理的实践》目标管理的主要贡献之一就是把客观的需要转化成为个人的目标,使得人们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理,通过自我控制取得成就。
目标管理适用于大大小小的各种组织,适用于各种层次和职能的经理人。
为什么要进行目标管理?企业需要目标管理的原因是,因为在一般企业操作实务存在着三种导致“错误领导”的因素:过分强调个人技术第一(人力成本高,合作对接损耗大)过分重视顶头上司的个人所好不同层次的见仁见智观点(各行其是,内耗)(2)目标管理四个阶段(重视人的因素,重视成果——灵活应变、可考量)第一步:目标制定●与组织目标一致●SMART原则●灵活性原则第二步:目标分解●目标体系●目标锁链●引爆点第三步:目标实施●强调自主,自治●检查控制,信息共享第四步:评估与调整●目标评估●目标调整2、激励管理(1)什么是激励所谓激励,就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。
这一定义包含以下几方面的内容:1)激励的出发点是满足组织成员的各种需要,即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境,来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。
2)科学的激励工作需要奖励和惩罚并举,既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励,又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。
3)激励贯穿于企业员工工作的全过程,包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。
因此,激励工作需要耐心。
赫兹伯格说,如何激励员工:锲而不舍。
4)信息沟通贯穿于激励工作的始末,从对激励制度的宣传、企业员工个人的了解,到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等,都依赖于一定的信息沟通。
企业组织中信息沟通是否通畅,是否及时、准确、全面,直接影响着激励制度的运用效果和激励工作的成本。
5)激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时,也能让组织成员实现其个人目标,即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。
(2)团队激励的三个步骤●肯定别人的作为和贡献●设法排除他人的限制或障碍●为他人的需求提供方法和援助(3)团队激励的七种方法●物质激励——你有这笔预算吗?●精神激励——你在部属之间走动吗?●事务激励——你会愿意尝试吗?●言语激励——你会常常夸奖你的下属吗?●公开表扬——你会公开指名表扬下属的表现吗?●人性化激励——你关心下属的精神状态与身体状况吗?●上下级互相激励——你想过上司也需要激励吗?(4)激励你的上级——认可与赞美学会PMP;认可与赞美的前提——信任认可与赞美的环境——宽容;认可与赞美的要点你是否愿意对一个人表示认可与赞美的关键在于:你是否信任他。
不信任别人会使我们难以发现别人的优点,因而也就难以表示出认可与赞美。
为了获得激励的效果,你要建立对团队成员的信任。
首先,你要相信,他们都有把工作做好的意愿。
其次,你要善于发现他们的优点。
采取认可与赞美的激励方式需要你对团队成员抱有宽容之心,也就是你要允许你的他们有犯错误的余地,你不能以你的标准来要求他们,你要意识到他们达到你的标准需要一个过程。
当你拥有了宽容的心态,你就会觉得原来说赞美的话语并不是如此违心,就会发现原来他们有如此之多的优点值得赞美。
认可与赞美的要点:●及时●具体●针对满意的部分●改善批评●真诚3、冲突管理(1)冲突的形式和怎样减少冲突冲突的形式●对上冲突:方式比内容更重要●对下冲突:尊重比什么都重要●左右冲突:双方的好感最重要怎样减少冲突?●不要以为只有你最重要●让对方把话说完(2)处理冲突的取向(3)团队冲突与情境管理(4)管理冲突的关键点●凡是可以改善绩效的冲突都应该接受●团队管理者要培养自己的人格魅力●解决问题时使用“德尔菲法”●“破冰”要从简单的地方入手,对主要冲突要先寻找可能松动的“第一步”●要努力寻找在有争议问题上的契合点●开会前对敏感问题应个别先沟通●公司决定的就是对的四、我们的相关效率责任机制(一)工作日志我们是新公司,依次为借鉴,才能更快、更全地摸索出公司每个员工的状态和发展情况。
这样也有利于员工自己清楚自己都做了些什么,要做些什么,什么时候要完成些什么。
员工工作有章可循,看得到进度和距离,会提升员工的工作效率与积极性。
工作日志每天早晨自己要看,直接负责人也要看下属的工作日志,并起到监督和指导的作用(要行动起来),如此才不会使它成为形式。
(二)会议组织引言:一般公司举行会议有哪些通病?没有明确的目标与程序、没有准备、主管失控、无法发言或离题、盲从或漠然、无人负责也无人追踪、太多人参加……(提议,方法,方法等统一)高效率的会议组织:⏹前段:会前准备工作要想经营成功的会议,必须要有周全的会前准备工作。
很多会议因为缺乏充分的会前准备工作,才导致低质量的讨论过程。
1、会议召集人的会前工作清单2、与会者的会前准备工作♦中段:议事过程是会议的主体及核心部分,此部分在无特殊情况下应尽量按照事先的议程安排进行,以保证会议的高效率进行。
♦末段:会后追踪(跟踪执行、会议回顾)会议结束后各与会者应执行主席在会中所分派的工作,并作成简报反馈给主席或在下一次会议中进行汇报。
1、会议召集人的会前工作清单:●开会目标是否清楚;●决定与会者名单;●决定与会者的参与程度;●决定由谁来担任会议主席与会议记录者;●决定会议时间、会议长度、地点;●准备好会议所需辅助设备;●决定哪些与会者该做简报与何时做;●暂定的会议议程是否涵盖所要讨论的事项,并把议程事先发给与会者;2、与会者的会前准备工作●基本的工作就是对自己负责的议题有充分的了解,并有充分的资料提供给其他与会者;(对组织者)●会前了解自己在会议中发挥的作用,若在会前还不知道自己负责的议题或职责范围,应及时向组织者询问。
(对与会者)3、给与会者的几个建议:●发言内容要有组织●适时发言●一次只讨论一个要点●口齿清晰、陈述有力●让证据说话●仔细倾听他人讨论●避免不当的肢体语言4、会议目标:会议中所要解决什么问题,以及对会议中讨论的议题所期望能达到的最好效果,既问题在会议中期望被解决的程度。
5、会议时间、长度及地点:●若非紧急会议,早上9点钟到十点半钟,下午2点半钟到3点半钟是最佳开会时间,此段时间是一天中精神状态最好、工作状态最佳的时段;●除非有必要,一般会议尽量不超过一小时;●会议地点一般不要选择在太过舒适或新奇的地方,否则很容易分散与会者的注意力。