职场女性商务礼仪培训(1)
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职场商务礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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女性职场站姿礼仪女士的站姿礼仪女士给人的感觉就是优雅大方,所以就要特别注重自己的一言一行,就算是在商务场合站姿也是如此。
下面是为大家准备的女士的站姿礼仪,希望可以帮助大家!女性职场站姿礼仪 1女士站姿礼仪头部:头正稍抬,下领内收。
躯体:挺胸,收腹,双肩稍外撇。
三种脚位:①两脚前后直立式:前脚后跟紧靠后脚脚心弯曲部分直立;②两脚平行直立式:两脚后跟紧贴,脚尖向外呈八字站立;③两脚前后分腿站立式:前脚朝前迈半步,脚尖朝前或稍往外撇,前脚后脚跟与后脚的后脚跟在同一条竖线上,后脚脚尖平行朝外站立,重心最好落在前脚。
脚位禁忌:①分腿直立;②内八字形;③双腿交叉站立;④弯腿站立。
女士坐姿要领标准坐姿(1)精神饱满,表情自然,目光平视前方或注视交谈对象。
(2)身体端正舒展,重心垂直向下或稍向前倾,腰背挺直,臀部占坐椅面的2/3。
(3)双膝并拢或稍分开,双脚并拢。
(4)两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
除了基本的坐姿之外,由于腿部位置的变化,还可以形成多种优美的坐姿,如腿部的平行和倾斜定位,腿部前后的掖起,或腿部的小八字形等。
,能给人舒适优雅的感觉。
如果要跷二郎腿,最好是在别人之后,女性一般不会跷二郎腿。
无论哪种坐姿,都要保持背部挺直,女性要特别注意双膝并拢。
入座、离座要领坐姿训练(1)从椅子后面入座。
如果椅子左右两侧都空着,应从左侧走到椅前。
(2)不论从哪个方向入座,都应在离椅前半步远的位置立定,右脚轻向后撤半步,用小腿靠椅,以确定位置。
(3)女性穿着裙子入座时,双手要把后片向前托着,显得优雅端庄。
(4)坐下时,身体重心慢慢垂直下降,臀部要轻触椅面,避免发出声响。
(5)坐下之后,双脚并齐,双腿并拢。
女性职场站姿礼仪 2女士商务站姿礼仪职场站姿礼仪:站姿是静态的`造型动作,是其他动态美的起点和基础。
古人主张“站如松”,这说明良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。
基本站姿1.两脚跟相靠,脚尖展开45°~60°,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
商务人员的职场礼仪(通用4篇)商务人员的职场礼仪11.电话礼仪。
在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。
同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪。
当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
另外,接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪。
愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪。
递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
5.在办公室工作,服饰要与之协调。
不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。
“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。
7.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。
在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。
8.行为要多加检点。
不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。
如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。
若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
9.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。
私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
女性商务礼仪培训-商务礼仪女性商务礼仪培训-商务礼仪1一、切忌过分明丽在会议场合中,女性装扮应当以庄重保守为佳,过分明丽的,如浅黄、粉红、浅绿或橘红色套裙都不适合在正式场合穿着。
二、切忌过分透视三、切忌过分短小暴露女性会议着装不要太短太暴露会给人不庄重、不雅致的感觉,同时也显得对会议的不敬重,一般来说上衣的上限是齐腰,露腰露腹的上衣不雅观;套裙不能太短,超短裙肯定不提倡。
四、切忌过分紧身在正式场合,套装的肥瘦也要合适,过分凸显身材的套装也不宜穿。
会议活动是商务沟通中的重要组成部分,得体的会议着装不仅显示出对他人的敬重,同时也代表着公司形象,在随时都有可能达成业务来往的商务会议中,给他人留下好印象,无疑能为以后的业务开展打下良好的基础。
女性商务礼仪培训-商务礼仪2得当穿着流露涵养穿着是第一眼的形象,所以特别重要。
“我们的公司对服装方面需求不严,可有位新来的女职工穿得也太过分了。
前些日子跟客户谈事时,竟然穿着迷彩纹猎装式的衣裳。
若是仅仅搭档也就算了,但是有客人,真没面子。
”这是位公司职工对新来女人的评价。
初进公司在穿着方面不要走两个极点过火和过于保守,不要把年轻人之间最盛行的“松糕鞋”、“明丽喇叭裤”、“超短裙”一下子都穿进公司以显示你的前卫和吸引力。
这样会遭到男搭档的揣测和不恭的玩笑,更易引起女搭档的排斥。
也不要过于正统,看到电视剧中公司职工都穿深色套装,也仿效着买来一套。
这样并不能让你得到更多的敬重。
要留心公司的气氛。
第一天进公司能够很正式,今后应当合作其他人的风格,若是我们都很正式的穿套装,你也穿好了。
若是其他人随意,你也要自然一些。
留意沟通上的细微环节浅笑是你最好的`兵器,浅笑能够最干脆地得到对方的好感,也领悟想不到地得到对方的宽恕。
“我特别宠爱新来的那个搭档的浅笑,总是很亲热很善意的样子,若是她出点小错误也不会指责她。
”和他人交往时必定要留意浅笑,不管是已经很熟的搭档,还是没见过几次的生疏搭档。
商务礼仪试题一.选择题1。
对索取名片的方法描述正确的有(ABCD )A。
交易法:首先递送名片;B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;C。
平等法:“如何与你联系?” C。
谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”2.片使用中的三不准是指(ABD )A。
名片不得随意涂改. B.名片不准提供两个以上的头衔.C.不用特殊材质负制做名片。
D。
名片不印多个联系方式.3. 双方通电话,应由谁挂断电话(AC )A。
主叫先挂电话;B。
被叫先挂电话;C.尊者先挂电话;D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。
4。
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(B )A。
先问清对方是谁;B。
先告诉对方他找的人不在;C。
先问对方有什么事;D。
先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。
5.商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有(ABD )A。
商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门;B商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔;C。
商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。
邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印;6。
对于汽车上座描述正确的有(ABCD)A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;B.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位;D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。
7。
下列关于语言礼仪正确的有(ABCD)A。
商务交往中应该遵循“六不问原则”; B。
语言要正规标准;C。
商务语言的特点:“少说多听”; D.双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。
8。
关于握手的礼仪,描述正确的有:(BCDEF)A. 先伸手者为地位低者;B.客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手.C。
忌用左手,握手时不能戴墨镜;D。
女性职场礼仪2、礼貌用语(1)问候语:您好、早上好、下午好;(2)感谢语:谢谢、谢谢合作、谢谢理解;(3)答谢语:谢谢,这是我应该做的.;不用客气,这是应该的;(4)道歉语:抱歉,让您久等了;对不起,麻烦您对不起,这里出了一点故障,请稍等;(5)其他礼貌用语:请稍候、请在这签名、时间还没到,请您再耐心等会儿;慢走,请走好;3、要求:声音优美、表达恰当、言简意赅、表情自然、举止文雅、注意口腔卫生、“三声”服务;4、具体做法:(1)注意称呼:要适合对方的年龄、气质和当时的心情;(2)问候:应不断变化(3)五声十字礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、再见;5、电话礼仪:(1)铃响两次之内拿起电话不是失礼的行为;(2)接听电话用标准语:您好,×××,请讲;(3)如是找人电话,不能大声喊;(4)如找的人不在,请婉转说明,问清是否需要留言;(5)一般左手拿话筒,右手拿笔,随时记录,然后需核对一下;(6)打电话声音要自然、轻柔、音调不能过高或过低,语速不能过快或过慢;(7)电话完毕要致再见,打错电话要致歉;(8)挂电话礼节:如对方是职位、地位比较高或长辈、女士则应等对方挂后你再挂;如对方是重要的人,则要等对方挂了电话你再挂;禁忌:早上7点以前,中午午休时间,三餐吃饭时间,晚上10点半以后(9)移动电话的使用:避免在会场、影剧院、图书馆、医院等公共场所毫不顾忌地使用;服务场所工作人员禁止当着服务对象打移动电话,且电话要开到振动;(10)打电话注意表情,不能嘴里嚼东西、抽烟、喝水或边与客人说话边打电话。
女性职场礼仪2禁忌5条:1、不要和女同事议论一起工作的人。
2、不要煲电话粥影响别人用电话。
3、不要用电脑聊天以为别人不知道。
4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。
5、不要过分坚持自己的意见,世上没有什么太绝对的事。
职场礼仪:1、接听电话礼仪禁忌需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以"喂,喂"或者"你找谁呀"作为"见面礼"。
女士商务礼仪(15篇)女士商务礼仪1女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。
最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。
职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。
要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。
每个人的肤色、发色、格调不同,所以适合她的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其他小装饰品。
化妆:化装可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。
过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人,符合他们的身份和专业度,让自己不寒酸掉价。
套装、裙子、礼服、夹克:稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、炭黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色。
少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。
避免冲动性购买,如果你是属于这样的人,那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。
精打细算,量入为出,但不可贪图小便宜因小失大。
采用一些天然面料如棉、丝、羊毛等。
发型和指甲:随着女性年龄的增长,头发也应该相应剪短一些,一般来说女性到了30—35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。
在职业女性中,染指甲已经司空见惯了,但指甲油的颜色不应该选得太亮丽,这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上。
选一些和你口红相配的颜色,有些人喜欢透明色指甲油,它是大众都能接受的颜色。
鞋子:不要把旅游鞋穿进办公室。
中跟或低跟皮鞋为佳。
保养好你的鞋,把它擦得锃亮。
鞋的颜色必须和服装的颜色相配,总之有一个原则:鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配。
首饰和装饰品:职业女性希望表现的是她们的聪明才智,能力和经验等,所以要戴首饰就必须佩戴简单的首饰,不要戴摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链,这样对专业形象的杀伤力极大。