特步儿童店规章制度第一章绪论为了规范特步儿童店的经营管理，保障员工权益，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二章组织架构1. 特步儿童店设立店长、营业员、收银员等岗位，并有明确的工作职责，由店长统一管理。
2. 店长负责店铺整体运营管理和业绩考核，协调员工工作关系。
3. 店员工作责任由店长下发，并定期进行评估。
第三章工作制度1. 工作时间：特步儿童店营业时间为每天9:00至21:00，员工按照排班表规定上班。
2. 薪酬待遇：员工薪酬由店长根据表现给予考核并发放，各种津贴和福利待遇根据公司规定执行。
3. 工作纪律：员工需遵守店铺的各项规定，不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位，不得私自调换班次。
4. 工作态度：员工需服从店长指挥，认真负责地完成工作内容，不得怠工、懒散、无聊。
第四章安全管理1. 特步儿童店的安全管理由店长负责，保障店内人员和物品的安全。
2. 员工需按照店内安全管理规定，做好日常巡逻和安全检查工作，确保店铺安全。
3. 店内有任何紧急情况发生时，员工需保持冷静，按照应急预案处理。
第五章服务质量1. 特步儿童店的服务质量是品牌形象的重要体现，员工需通过专业的培训提升自身服务水平。
2. 员工需遵守服务行为准则，礼貌待客，热情服务，解决客户问题。
3. 员工需维护店铺的整洁和卫生，保持良好的环境。
4. 员工需主动了解产品知识，为客户提供专业的购物建议。
第六章成长培训1. 特步儿童店会定期组织员工培训，提升员工专业水平。
2. 员工需积极参加各项培训活动，提升自身能力。
3. 店长会定期对员工进行考核，根据考核结果进行奖惩。
第七章福利待遇1. 特步儿童店会定期发放员工福利，如节日福利、绩效奖金等。
2. 员工享有带薪年假、病假等假期待遇。
3. 员工享有员工购买优惠待遇。
第八章附则1. 本规章制度经店长审批后执行，严禁私自修改。
2. 员工如有违反规定，将被依规纪律处理。
以上为特步儿童店规章制度，员工应严格遵守，如有违反者，将受到相应处罚。
