五常法在护理管理中的应用(推荐)

要点
需要的东西定位摆放（物各有位、物在其位） 定量摆放、目视管理（过目知数）
取用还置方便（无寻找时间）
物品分类分规格摆放（一目了然） 连续的、反复不断地坚持前面3S活动。一句话，就是养成坚 持的习惯，并辅以一定的监督措施。
清晰规范 万无一失
五、常自律 常自律是指创造一个具有良好习惯的工作场所， 教导每个人做事的方式，并让他们付诸实践。当 每个人都抛弃坏习惯，养成良好习惯，遵守纪律 便成为使工作顺畅的基本工具。 要求人人依规定办事，养成工作认真规范的好习惯。
一、常组织 常组织的关键就是按物品／文件的使用程度来 分类储存，目标是让你能在30秒内取出或者放回。 减少不必要的积压物品 减少表格、总帐，减少不必要的混乱 把物品放在恰当地方 确保必要东西放在于头，将不需要的放在远处 将需要的物品点清数量，扔掉其余不需要的东西 找出有用 去除多余
方法：
全面检查 →判断需要和不需要 → 清除不需要→ 调查使用频率 →分层管理
物品使用度划分及分层管理方法
利用程度 必需的程度（使用频率） 保存方法（分层管理） 低 过去一年都没有使用过的物品 处理掉或回仓 过去7-12个月中使用过的物 品 中 高 过去1-6个月中使用过的物品 每日至每月都要使用的物品
五常法在护理工作中的应用
手术室----崔岩
何为“五常法”
它的逻辑是经常维持工作现场的组织、整顿、清 洁和规范，杜绝和减少浪费，提高工作效率。除 了强调环境管理外，五常法所蕴含的意义是改变 员工的思想和行为本质，从而提升服务水平。 内容总结为： 常组织 常整顿 常清洁 常规范 常自律
常整顿的方法： 计划统筹（划线定位） 实施计划（规定放置方法） 标示物品名称（目视管理重点）

五常法要求护理人员具备良好的 职业素养和责任心，培养其自律 精神。
02
提高自我管理能力
03
树立良好形象
五常法有助于护理人员养成良好 的自我管理习惯，提高其自我管 理能力。
通过实施五常法，护理人员能够 树立起专业、负责、自律的良好 形象。
05 五常法在护理管理中的挑 战与展望
面临的挑战
人员培训不足
提升护理服务质量
提高患者满意度
通过实施五常法，护理人员能够 更好地关注患者的需求，提供更 为周到的服务，从而提高患者满
意度。
提升护理技能
五常法要求护理人员不断学习和掌 握新知识、新技能，提高自身的专 业水平，从而为患者提供更高质量 的护理服务。
强化安全意识
五常法注重安全管理和预防措施， 能够提高护理人员的安全意识，减 少差错事故的发生。
由于缺乏对五常法的深入了解和培训，护理人员在实际操作中可 能存在困难。
传统观念的束缚
部分护理人员可能受传统护理观念影响，对五常法的接受程度有 限。
资源投入不足
实施五常法需要相应的资源支持，如人力、物力和财力，可能面 临资源投入不足的问题。
未来发展方向
五常法在护理管理中 应用案例分享
汇报人：XXX
2024-01-08
目录
CONTENTS
• 五常法的概念 • 五常法在护理管理中的应用 • 五常法在护理管理中的实践案例 • 五常法在护理管理中的效果评估 • 五常法在护理管理中的挑战与展望
01 五常法的概念
定义
01
五常法是一种管理方法，起源于 日本，包括常组织、常整顿、常 清洁、常规范和常自律五个方面 。
02
它是一种全面、系统、科学的管 理方法，旨在提高工作效率、减 少浪费、保证安全和质量。

“五常法”在心外科护理管理中的应用“五常法”是一种在心外科护理管理中常用的方法，它是从中国传统文化中提取出来的理念和技巧。

它的目的是帮助医护人员掌握正确的心理态度和行为方式，在护理过程中提高工作效率和质量，同时增强患者和家属的满意度。

“五常法”包括五个方面，分别是“稳定、清洁、合理、健康、和谐”。

在心外科护理管理中，这五个方面的应用如下：1. 稳定稳定是指护士要保持冷静和稳定的心态，处理各种问题时保持沉着和决断。

在心外科护理管理中，患者和家属的情绪波动较大，医护人员要经常面对各种紧急情况，比如突发的循环系统问题，护士应该保持稳定和冷静，确保正确的护理行动以保证患者的安全。

2. 清洁清洁是指医护人员应该保持自身的卫生和清洁，在护理过程中严格按照清洁规范进行清洁消毒等操作，确保患者身体环境的卫生。

在心外科护理管理中，手术切口和其他创伤的清洁消毒对于预防术后感染至关重要。

同时，医护人员的卫生也会直接影响患者的治疗效果和感染病原体的风险。

因此，护士要时刻保持清洁和卫生。

3. 合理合理是指护士应该以科学合理的方法进行护理，遵循医学原则，慎重使用药品，确保患者安全。

在心外科护理管理中，医护人员要对患者进行全面的评估和护理计划制定，根据实际情况制定合理的治疗方案，确保各项治疗措施的科学性和安全性。

4. 健康健康是指医护人员应该重视患者的健康和生命安全，加强健康教育和宣传，帮助患者养成健康的生活习惯和保持心理健康。

在心外科护理管理中，很多患者因病情较为严重，容易出现情绪波动和抑郁等心理问题。

医护人员要及时给予心理支持和帮助，同时做好术后康复指导，帮助患者恢复健康。

5. 和谐和谐是指医护人员应该保持良好的沟通和合作，与患者和家属建立良好的关系，建立和谐的医患关系。

在心外科护理管理中，医护人员要以患者为中心，积极与患者沟通，了解患者和家属的需求和意见，在工作中注重团队合作，做到和谐相处、互相尊重、关心和支持，最大限度的达到治疗效果的理想。

五常法在icu护理管理中的应用
五常法在ICU护理管理中的应用
五常法是我国古代医学理论中的护理学理论，因为它简单、实用而受到广泛的认可和引用。

既然五常法在古代受到广泛重视，那么现代ICU 护理管理中也能够得到有效地运用。

首先，五常法提倡以温度治疗，应将温度作为主要治疗手段，运用加温、制冷等方式来改善患者体温，以达到调节体内环境的目的。

ICU护理中，常常使用醮热被覆装置、储能保暖器、恒温沐浴系统等设备来为患者进行调节温度的治疗，助力病人的恢复。

其次，五常法也强调护理的力量。

根据五常法，护士应当运用自然力量，用自然的方法帮助病人恢复健康，例如用温水沐浴、手足按摩等方法，帮助病人减轻体内病痛，缓解心理压力，并能在一定程度上促进痊愈。

第三，五常法强调营养的重要性。

此前的护理理论都忽略了营养的重要性，持之以恒的认为，一味关注病人的病情，忽视了其营养问题，五常法则提出，要求对患者进行营养上的护理，补充其水分和营养，加强全面性护理。

在ICU护理管理中，护士也应该坚持“五常法”精神，即温度治疗、护理力量、营养护理等原则，尽可能帮助患者恢复体能和平衡机体及心理状态，使病人身心舒畅，迅速走向康复。

总之，五常法在现代ICU护理管理中仍具有重要的理论价值，ICU护理
人员应坚持“五常法”的精神，循序渐进地把古代理论融入到现代ICU 护理中，全面提高护理效果，为患者的康复起到实质性作用。

五常法守则
• • • • • 工作常组织 天天常整顿 环境常清洁 事物常规范 人人常自律
下班前五分钟五常法
• 组织;抛掉不需要的东西 • 整顿：把所有用过的文件、工具、仪器以及私人 物品都放在应放的地方。 • 清洁：抹净自己用过的工具、物品、仪器和工作 台面并清扫地面。 • 规范：固定可能脱离的标签、检查整体是否保持 规范、不符合的及时纠正。 • 自律：今天的事今天做：检查单班工作是否完成 。
小结
提高了医院的品质和护 士素质
规范了病区环境管理 提高了护理质量和效率 保障了医疗安全 提高了满意度
结语
• 凡事预则立 不预则退
思维决定行为 行为决定作为 作为决定地位
常自律
• 履行纪律 天天五常 养成工作规范认真的习惯。每天下班 前自查当天的工作情况，每月反省自己工作中存在的问题 ，及时总结，进行细节改进。 • 下班前五分钟：清洁整理，物品归位补充；病历归档，台 面清洁；治疗护理完成情况；危重病人再次评估。
？
如何实施
经验借鉴
组织 规划 宣传 实施 评价
成立“五常法”推行小组 制定具体实施计划，划定范围 营造一个“五常法”的活动氛围 全面执行各项“五常法”规范 定期评价效果及时改进
常规范
常清洁
常组织
• 有用在手 无用搬走 判断必须与非必需的物品，并将必须 物品按使用频率归类放置，将非必需的物品清理掉，放回仓 库。 • 方法：全面检查——判断需要和不需要——清除不需要— —调查使用率——分层管理 • 每月清理一次
将物品分类
• • • • ①确定物品属于哪 一类 ②将同类物品放在一起 ③使用相 同颜色的标 签 ④列明物品的名称及数量
• • • • • •

物品内置、定位
单一原则 、避免误取
洁净舒适度：无尘、无污、无杂、有序
等）
表面和内在（监护仪、注射泵、治疗车
处置间桌面和地面、垃圾桶盖、拖把
护士站管理
门面房：护士长关注 责任人：办公护士落实 注意：是办公用品还是生活用品 标识：让病人知道的要醒目 整洁度：东西要少，摆放要齐，适
当装饰
值班室管理
做法：
1、持续推动前4S至习惯化。 2、制定共同遵守的有关规则、规定 3、持之以恒：坚持每天应用五常法，使五常法成 为日常工作的一部分。
4、加强五常法管理：每季度一周为“5S加强周”， 纳入质量检查的内容。
治疗室管理
空间管理：无菌物品
药品：针剂、口服、外用
消毒剂
视觉管理：内外标识明确、清洁完整
器保持无尘 ❖ 桌面、抽屉、地面清洁情况---无污迹、无杂物
❖4S—常规范：
连续的、反复不断地坚持前面3S活
动。一句话，就是养成坚持的习惯
，并辅以一定的监督措施。
清晰规范 万无一失
❖要点
❖需要的东西定位摆放（物各有位、物 在其位）
❖定量摆放、目视管理（过目知数） ❖取用还置方便（无寻找时间） ❖物品分类分规格摆放（一目了然）
❖ 每个分区位置有无负责人标签---病房有主管医生 、护士名牌
❖ 小册子、资料、工具的放置---供病人索取的小册 子、专业书籍、工具摆放整齐
❖物品有无先进先出的安排---物品按使用期限先
后存放，文件按顺序、分类放置
❖ 30秒内可取出和放回物品---常用物品取用放置方 便
❖3S—常清洁：
清除工作场所各区域的脏乱，保持 环境、物品仪器、设备处于清洁状 态，防止污染的发生。
随身携带

02
五常法在医院护理管理中的应 用
常组织：合理规划护理工作，提高工作效率
01
02
03
明确护理目标
根据患者病情和护理需求 ，制定明确的护理计划和 目标。
合理分工
根据护理人员专业能力和 特长，合理安排工作任务 ，确保工作高效进行。
优化工作流程
简化和优化护理工作流程 ，减少不必要的工作环节 ，提高工作效率。
增强护理人员素质
提高职业道德水平
五常法要求护理人员遵守职业道德规范，尊重患 者权益，提高职业道德水平。
增强团队协作精神
通过五常法的实施，护理人员可以加强团队协作 和沟通，形成积极向上的工作氛围和团队精神。
促进个人成长发展
五常法鼓励护理人员不断学习和提升自己的专业 知识和技能水平，实现个人成长和发展。
惩罚和问责。
05
结论
五常法在医院护理管理中具有重要意义
提高护理质量
五常法强调规范、整洁、清洁、素养和安全，有助于护理人员形成 良好的工作习惯，减少护理差错，提高护理质量。
提升患者满意度
整洁、有序的医院环境能够提升患者的就医体验，增加患者对医院 的信任度，从而提高患者满意度。
优化医院管理
五常法不仅适用于护理工作，还可应用于医院其他管理领域，如医疗 设备管理、药品管理等，有助于医院整体管理水平的提升。
建立完善的清洁标准和制度，确 保医院环境整洁卫生。
定期清洁消毒
定期对医院环境、医疗器械、患者 用品等进行清洁消毒，预防感染。
培训护理人员
加强护理人员清洁意识和技能培训 ，提高其清洁工作质量和效率。
常规范
制定护理规范
建立完善的护理规范和操作标准 ，确保护理工作科学、规范进行

史、 意义 、 概念 及“ 五常法 ” 在 企 业 管 理 中 的 运 用 和 在
分类， 并 将 文件 名标 识 清楚 以便 查 找 。④将 存 放 入
库 的物 品 上架 ， 根据 物 品使用 的频 次进 行 放置 ， 较 常 用 的放 在 易取 的位 置 ， 不 常 用 的 放 置 在 高 位 或 者 低
位， 对 上架 物 品进行 明确 标识 。⑤ 医生 、 护士值 班 室
的物 品摆 放有 序 ， 更 衣柜 和鞋 柜 做到 专人 专柜 。
２ ． ３ 常 清 洁
划分 卫生 区域 ， 安排 值 日， 对 办公 室 和库 房定 时
进行 清扫 和擦 拭 。每 日上 、 下 班 擦 拭 办 公 室 桌 面 和 地面 １ 次， 库房 １ 周 打 扫 １次 。过期 书报 及 时处 理 。 ２ ． ４ 常规 范 加强 各种 制度 的学 习 ， 以规 章 制 度 规 范 医 疗 护 理行 为 。为 了确保 医疗 护理 安 全和 质量 ， 根 据《 医疗 机构 管理 条例 》 、 《 执 业 医 师法 》 的相关规定， 明确 了
的５ Ｓ管 理 活 动 ， 是 用 来 维 持 环 境 品 质 的 一 种 有 效 技 术［ ２ 】 。我 科 于 ２ ０ １ ０年 ９月开 始 实 施 “ 五常法” 管
理 以来 ， 各 项工 作 取 得 了 较好 的效 果 。现 将 做 法 和 体 会介 绍 如下 。 １ “ 五 常 法” 实施前 准 备 ①思 想准 备 。组织 全科 人员 学 习“ 五常法 ” 的历
实施 “ 五 常法 ” 以来 ， 提 高 了患 者对 （ 下接 ５ ３ ７ 页）
扣国 临 床 护 理 ２ ０ １ ３年 １ １ 月 第 ５卷 第 ６期
Ｃｈ ｉ ｎ ｅ ｓ ｅ Ｃ ｌ ｉ ｎ ｉ ｃ ａ ｌ Ｎｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ ， Ｎｏ ｖ ｅ ｍｂ ｅ ｒ ２ ０ １ ３ ，Ｖｏ １ ． ５ Ｎｏ ．

五常法在病房护理安全管理中的应用摘要目的：探讨和分析引入五常法活动能否改善病房护理工作环境，提高护理安全，优化护理管理。

方法：培训护理人员五常法活动的相关内容，制定目标及工作计划，在病房护理工作场所大力推行五常法活动。

结果：提高了护理安全，保障了护理安全，提升了患者满意度。

结论：五常法是提高病房护理安全管理的有效方法之一，值得推广应用。

关键词五常法活动病房护理安全管理五常法即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的管理模式，是一种原理简单实用、效果明显、科学有效的现场管理方法［1］。

近年来，我市在部分医院进行试行，并逐步扩大施行范围，取得了良好的效果。

不过对于将五常法运用于医院护理安全管理中，尚未起步［2］。

因此本文与时俱进地开展了五常法在护理安全标准化管理中运用的研究。

医院概况我院是一所少数民族医院，医院占地面积11 760m2，建筑面积25 600m2，床位设置300张。

设内、外、妇产、骨伤、中医等9个病区，有装备一流、环境幽雅的“综合病房”为内外宾提供全程优质服务。

日门诊可容纳2000人次，设临床医技科室23个。

医院拥有CT机、高压氧舱、心脑彩超、多功能B超、血液透析机、碎石机、骨关节镜、胃镜、全自动生化分析仪、血气分析仪、心导管、ICU、CCU监护系统等现代化医疗诊断治疗设备。

能开展针对心、脑血管病的溶栓治疗，外科的门静脉分流术、食管癌、前列腺手术、人工股骨头置换术，妇科腹式、阴式子宫切除术，眼科人工晶体植入术等。

五常法在病房护理安全管理中的应用五常法的意义：五常法管理方法具有原理简单、通俗易懂、科學规范、经济实用的优点，是一种标本兼治、长效显著的全新病房护理安全管理方法。

推进五常法管理是各级政府和卫生行政部门的要求，是促进病房护理安全管理管理制度化、规范化、科学化的需要［3］。

组织阶段：主要分5个层次。

①建立五常法安全管理领导小组，主要制定活动方案、确定项目建设、资金统筹、考核办法、考核评价审定等［4］。

查本班工作是否完成，仪容仪表和整洁度，预 备明天的工作。
五常法的精髓内涵
工作常组织 天天常整顿 环境常清洁 事物常规范 人人常自律
护理五常管理的重要意义
1.为患者提供整洁、安静、安全、舒适的治疗环境 2.使护士养成良好的工作习惯，做到工作有条理、有次序 3.舒适整洁的工作环境能使护士保持愉快的心情，有利于提高工作效率 4.减少失误的机会 5.减少浪费 6.增强护士安全意识，保障护理安全 7.确保护理医疗质量 8.护士自律性是达到病室环境整 洁、安静、舒适、安全8字方针的基础。
献策 4.建立检查监督，注重实效。
下班前的5min五常法
组织：抛掉不需要的东西回仓库 整顿：把所有用过的文件、工具、仪器以及私
人用品都归位放置。 清洁:擦净自己用过的工具、物品、仪器和台
面并清洁地面。 规范：固定可能脱落的标签，检查整体是否保
持规范，不符合的及时纠正。 自律：今天的事今天做，本班的事本班做。检
目的：整齐、有标识，不用浪费时间寻 找东西（30秒之内能找到要找的东西）
Easy to Find
易于寻找
Easy to Use
便于使用
Easy to Put Back 便于放回
3S——常清洁（净化）
定义：清除工作场所各区域的脏乱，保 持环境、物品、仪器、设备处于清洁状 态，防止污染的发生。
目的：环境整洁、明亮，保证取出的物 品能正常使用。
一些需要常组织、常整顿、常清洁、常 规范、常自律的事情。
为什么要在护理管理中推广使用五常管理法
1.病房的陪人管理 2.工作环境的管理 3.设备（工具）放置与设备保养不当 4.现场通道不畅 5.护理人员仪容不整
为什么要在护理管理中推广使用五常管理法

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23
五常法的具体实施（五）
5S---常自律
1、自律性高必须先提高员工素质和认识
2、检查督促，使大家习惯成自然
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24
常组织是一种 “丢”的艺术 常整顿是一种变美的艺术 常清洁是一种保持美的艺术 常规范是一种宣传美的艺术 常自律，养成爱美的艺术情操
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25
讨 论：
1、在你从事护理工作的经历中，有哪些 应用五常法的事例？
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39
“史上最牛校长”
绵阳安县桑枣中 学校长，汶川地 震后被称作“史上 最牛校长”的叶志 平，应邀参加在 北京举行的“中国 灾备管理战略国际研讨会”。
（2）保持存量最低水平
（3）制定先进先出的制度
（4）任何物品有个名、有个家
（5）提供适当的物架及梯子
（6）保持通道通畅，光线充足，注意湿度及温度
（7）清除不必要的门、盖、锁
（8）特别要注意一些小件物品的放置
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常 整 顿 的 目 的：
Easy to Find Easy to Use Easy toPut Back
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11
为什么要在病室管理中实行五常法
（一）科室护理管理的特点
1、病人个体的差异性
2、护理工作的连续性
3、治疗时间的及时性
4、工作之间的协调性
5、质量要求的严格性
6、技术服务的艺术性
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12
（二）工作任务繁重
（三）医院现有的客观条件
（四）护士个人素质有差异性
（五）任何工作现场都可能存在一些需 要常组织、常整顿、常清洁、常规范、 常自律的事情
地方的地方。
（3）将不需要的物品的丢弃或放回仓库

组织应急演练
定期组织应急演练，让护 理人员熟悉应急处理流程， 提高应对突发事件的能力。
建立应急处理小组
成立专门的应急处理小组， 负责应对突发事件，提供 及时、有效的支持和指导。
03 常清洁保障患者安全与健 康
制定清洁卫生标准
明确清洁卫生标准
根据医疗机构的实际情况，制定 详细的清洁卫生标准，包括清洁 频率、使用清洁用品、清洁流程 等。
根据患者病情和实际需求，制定详细的护理服务 项目和内，确保患者得到全面、专业的护理服 务。
统一护理操作流程和规范
制定统一的护理操作流程和规范，确保护理人员 在执行护理任务时能够遵循标准，提高护理质量 和安全性。
建立护理服务质量评价体系
制定护理服务质量评价标准和方法，定期对护理 服务质量进行评价，及时发现问题并进行改进。
五常法在护理管理中的应用
contents
目录
• 常组织在护理管理中实施 • 常整顿提高护理工作效率 • 常清洁保障患者安全与健康 • 常规范提升护理服务品质 • 常自律塑造良好护理团队形象
01 常组织在护理管理中实施
明确物品分类与标准
根据物品使用频率、重要性及功能进行分类，如将药品、医疗器械等分为不同类别。
营造积极向上的团队氛围
组织团队活动
定期组织护理人员参加团队活动，如 户外拓展、文艺演出等，增强团队凝
聚力和向心力。
关注护理人员心理健康
建立心理健康档案，定期为护理人员 提供心理咨询和辅导服务，缓解工作
压力和负面情绪。
鼓励护理人员自我提升
鼓励护理人员参加各类培训和学习活 动，提高自身专业素养和技能水平，
定期评估与调整
定期对清洁卫生标准进行评估， 根据评估结果进行调整和完善， 确保标准的科学性和实用性。

随着我国继续扩大开放，逐步带入全球经济一体化巿场，全面质 量管理正逐步为企业发展的核心，在实行“五常法”以前我院基本情况 是：工作效率低，人员素质不高，标准化意识淡薄，环境意识差，工作干 劲不足、浪费多、故障多等管理问题，针对这些问题于 2006～2007 年派 护理骨干 7 名前往香港、广东省人民医院学习，她们带回了全面的质量 管理— — —基础、环节、终末质量管理以及全方位的质量管理— — —技术、 服务、安全和成本质量管理的“五常法”管理理念，于 2007 年 4 月由护 理部直接发起在 15 个病区实施“五常法”管理方案。
中外医疗 2 008 NO .1 8 CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT 五常法在护理管理中运用的研究
论著
陈碧桃 陈光琼 （四川省甘孜州人民医院感染性】 目的 研究五常法在护理质量管理中的应用效果。方法 将五常法应用于全院护理工作的日常管理中，按照五常法原理，对
精密、贵重仪器使用保管完好率，急救物品完好率，物品消毒灭菌合格率，患者满意率等均明显提高（经 χ2 检验，P 值均< 0.05）。
结论 在全院护理管理工作中开展五常法活动，能有效提高护理质量和服务质量，确保医疗护理安全，达到护患双赢的目的。
【关键词】 五常法 护理管理 研究 规范化
【中图分类号】 R472
【文献标识码】A
【文章编号】1674- 0742（2008）06（c）- 0012- 02
The Five Cardinal Virtues Method is in Nursing Manage the Research of the Usage
CHE N Bita o CHE N G ua ngqiong Infe ction Dis ea se Se ction of G anzhi S ta te Pe ople 's Hospita l，Sichuan 626000，China

2、各科室五常法小组联络员
3、五常法质控标准
质控照片1-常组织
√
同类物品集中存放 全面检查扔掉垃圾
×
√
×
认识五常 基本情况
质控照片2-常整顿
×
每件东西都应有个家 同类物品集中存放
√ √ √
有名有位-30秒能取得物品
堆 放 太 多 没 量
×
认识五常 基本情况
质控照片3-常清洁
×
边边角角
×
个人的清洁责任
什么是五常法
日语（5-S） 英语（5-S） 五常法 实例
Seiri
Structurise
常组织
把不需要的东西抛掉或回仓
Seiton
Systematise
常整顿
30秒内就可找到文件
Seiso
Sanitise
常清洁
个人清楚卫生责任
Seiketsu
Standardise
常规范
储存的透明度
Shituke
Self-discipline
4S-常规范
怎样才能连续地、反复不断的坚持前3S活动？ 无规矩，不能成方圆：立制度
1、订立标准和程序：包括规范工作制度，规范技术操作，规范医 疗文件书写，规范服务等 2、可利用创意改善，获得坚持和巩固制度化条件（持续改进） 3、辅以一定的监督措施（奖惩制度），养成坚持的习惯
4S-常规范实施
认真落实前面3S工作
5、 每小时都要使用的物品
强调每天循环整理
1S-常组织推行要领
一天的工作一天内处理完毕 一次就做对 有一套工具/仪器/一页表格 一个文件存放处 接待病人做到首问负责制
遵循“一就 是最好”
1S-常组织作用

“五常法”在神经内科护理管理中的应用摘要】运用“五常法”对神经内科进行规范化的管理，可提高护理质量，提高患者满意度，值得提倡。

【关键词】五常法神经内科护理管理“五常法”是从日本引入的一种企业管理模式,是维持环境品质的一种有效的管理方法，其日文及英文相应的第一个字母都是“S”，故又称“5S”。

“五常法”即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律;是各种机构中用来提高安全,改善品质环境,增加效率,减少故障,提升企业形象及竞争力的一种有效技术。

神经内科危重病人多，护理任务繁重，又是实施微创手术的科室。

自2007年1月以来，为了加强科室的管理，配合医生更好的进行工作；为了认真落实“患者安全目标”，保证患者安全，我科实施了“五常法”管理，取得了良好的效果。

1 实施方法1.1 组织科内成立5S执行小组,护士长担任组长,质控员担任副组长，主要骨干担任执行小组成员拟定5S实施计划。

1.2 规划5S推行小组通过查找资料,结合本科实际情况,制定5S操作规范。

1.3 科内培训5S开展前1个月,每日晨会利用10 min进行培训,学习5S基本知识和规范,并进行相应的理论考核,确保5S法的顺利运行。

1.4 实施1.4.1常组织将工作场所所需物品判断为必需及非必需物品,并将必需物品数量降到最低基数。

检查护办室、抢救室、处置室、库房、病房等工作区域的物品,根据各种物品的使用频率进行分层管理。

把不同病种共享的药物储存于公共区域,个人工作区域仅储存工作必需品,班班清点,并分别做到四定一保持。

清理非必需物品。

对抢救物品、药械、毒、麻药品分别做到五定一保持,且靠近使用地点,便于操作,符合方便、省力原则,达到30 s可取出和放回原位并摆放整齐。

1.4.2常整顿将病区内各类医疗物品依规定定位、定量摆放整齐,明确标识,保证30 s内找到所需物品。

1.4.3常清洁工作场所各种物品、仪器、设备保持清洁状态。

各5S小组负责本区域的清洁除尘工作,各种仪器定期维护,出现故障及时维修,并设仪器维修登记本,记录相关情况,标签有破损及时更换。

“五常法”在急诊科护理管理工作中的运用目的：研究和观察在急诊科护理管理工作中运用“五常法”的效果。

方法：从2014年1月开始，在笔者所在医院的急诊科护理管理工作中实施“五常法”，将2014年1-12月的患者满意度、急救物品完好率以及护理差错事故发生率作为观察组，另收集2013年1-12月的相关数据作为对照组，将两组数据进行统计和对比。

结果：观察组患者满意度明显高于对照组，观察组急救物品完好率显著高于对照组，观察组护理差错事故发生率显著低于对照组，差异均有统计学意义（P ＜0.05）。

结论：在急诊科护理管理工作中运用“五常法”，能够有效提高护理人员的工作效率和工作热情，保证护理工作的质量，使患者受到更加优质的护理服务，从而极大地提高了患者的满意度，值得推广应用。

标签：“五常法”；急诊科护理；护理管理；满意度“五常法”即5个“S”：Seiri、Seiso、Seiton、Shitsuke 、Seiketsu，也就是常组织、常清洁、常整顿、常自律和常规范[1]。

该方法起源于日本，用于提高企业中的安全管理、增加工作的效率、减少工作中的故障或差错、改善工作的品质环境，并提升企业的形象和竞争力[2]。

急诊科室是每个医院治疗和护理的最前线，也代表着医院的窗口形象，科室中的患者多具有病情危急、病势多变等特点，因此急诊科中护理人员的工作压力和强度都很大，护理差错和护患纠纷的发生率也较高[3]。

在本次研究中，笔者对急诊科的护理人员实施了“五常法”进行管理，取得了满意的效果，现报道如下。

1 资料与方法1.1 一般资料收集在笔者所在医院急诊科室工作的护理人员共27名，其中，男3名，女24名；年龄19～43岁，平均（24.6±3.3）岁。

其中15名从事护理工作5年以下，10名从事护理工作5～10年，2名从事护理工作10年以上。

27名护理人员中，1名副主任护师，2名主管护师，5名护师，19名护士。

文化程度：3名为本科毕业，13名为大专毕业，11名为中专毕业。

“五常法”在介入诊疗护理管理中的运用【摘要】目的：介绍“五常法”在介入诊疗护理管理中的运用。

方法：把“五常法”理论运用在护理管理中，制定实施计划，由病区管理者带头实行，定期进行检查不断改进。

结果：实施“五常法”2年来，急救物品完好率、患者满意率、差错事故发生率与实施前相比，有显著性差异。

结论：“五常法”是提升医务人员工作及病人住院环境、提高工作效率、降低管理成本的一种良好管理措施。

应在各科大力推广“五常法”，并以点带面，逐步在全院各科室推广、实施，从而提高护理质量。

【关键词】五常法；介入诊疗；管理【中图分类号】r19 【文献标识码】a 【文章编号】1004—7484（2013）09—0998—01“五常法”也称“5 s”法，即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。

它是起源于日本企业中广泛推行的5 s管理活动，是用来维持环境品质的一种有效技术。

介入诊疗是急、危、重患者多、病种复杂、抢救和管理任务重的科室，介入诊疗还经常在射线的密闭环境中进行，所以是护理物品的管理尤为重要。

我科从2011年3月开始实施“五常法”管理两年以来，各项工作取得了很好的效。

1 存在的困难1.1 工作方面目前愈来愈多的高风险手术采用介入治疗的手段进行治疗。

因为大部分病人采用的是局部麻醉，急诊抢救病人较多，手术风险系数较高。

巡回护士要肩负着输液等各项治疗及病人的观察护理及手术配合等重任，护士身着沉重保护衣以及工作繁琐工作易脱节出现差错。

1.2 人员方面高强度、高风险、高压力、多危害因素（射线、被传染艾滋病、梅毒等）、护士人员少，护士年龄大，劳动强度大，容易导致疲劳。

1.3 物品、仪器、设备方面物品大多数是一次性的仪器、设备多，包括心电监护仪3台、ibp 机1台、输液泵2台、注射泵2台、麻醉机1台、临时起搏器4台、除颤仪3台、起搏器测试仪3台、吸痰机3台、电刀2台、射频仪2台、高压注射器3台。

其它如各种手术包、一次性无菌物品等。