项目管理及产品管理培训讲师-边登峰-讲师介绍2019更新

中国十大绩效管理专家1、彭剑锋彭剑锋，硕士研究生毕业于中国人民大学。

1992年被评为人大副教授，1996年被评为教授。

研究方向：人力资源开发与管理、企业战略管理、市场营销、企业文化的建设与管理。

曾多次出访美国、澳大利亚、俄罗斯、新加坡、台湾、香港等地进行学术交流，厦门大学EMBA名誉讲师。

2、张守春张守春，3E薪资设计创始人，中国最早一届留美人力资源管理学硕士，“美国薪资协会”会员，毕业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士，曾被《财智》评为2005年十大杰出培训师，被“中国人力资源开发网”评为2005年度十佳人力资源培训师、2004年最具实战经验的十大优秀培训师。

先后担任世界著名跨国公司朗讯集团（美国总部）人力资源薪资管理经理，联合利华、通用、搜狐、ChinaRen等国际知名企业人力资源高阶，华泰保险人力资源总监，新浪网、新华人寿、五矿集团有色金属公司等大型公司人事顾问。

专业从事企业薪酬体系设计的咨询项目与服务。

3、张晓彤张晓彤，清华远程学堂课程主讲教授。

著名人力资源管理专家、培训专家。

曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源经理、诺基亚学院非技术课课程经理，诺基亚中国投资有限公司部门经理培训部非技术类首席培训师，北大光华管理学院EMBA班特邀讲师，人力资源开发与管理著名职业经理人、著名职业培训讲师。

4、贾长松北京长松文化传播有限责任公司董事长，旗下产业为长松咨询：主要业务为企业管理系统咨询与培训，数据化管理咨询服务商；长红咨询：主要业务为行业研究与行业企业专业的管理系统咨询服务商；长建咨询：企业关健人才团队培养；深蓝科技公司：主要从事网络营销、网络管理咨询服务；新理念科技：主要为企业提供软件开发与供应。

职业咨询师，培训师，主要研究领域为企业战略系统、企业组织系统、企业人力资源开发系统。

5、陈勇陈勇，天元鸿鼎咨询集团首席顾问，实战派企业成长管理专家，曾在全球500强美资公司、中外合资企业担任总监、董事总经理，并任清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学等知名学府的EMBA总裁班课程教授。

【讲师背景介绍】 宋洋先生工商管理学士睿瞳企管公司培训中心总监睿瞳企管公司首席培训师 讲师实战系统销售技巧与营销专家北京大学MBA 总裁班高级讲师北京锡恩辽宁黄埔训练基地决胜终端专题高级讲师贵州益佰医药集团黄埔基地指挥河北太平人寿“鹰计划”工程项目经理历经中外合资企业、国营股份企业、民营企业十余年的淬炼，曾在民营企业集团中任副总经理、部门经理、人力资源总监、培训讲师等。

具有从事市场营销、人力资源管理、企业运营管理等丰富的工作经验，扎实的管理理论功底，了解和深谙各种性质和类型的企业特点。

中国网通海尔集团 中石油 中外运 顶津食品 黑龙江省测绘局 辽宁省委党校 黑龙江省委党校 平安 国美集团 龙煤集团 中国建设银行 哈尔滨空中交通管理局 中国农业银行 黑龙江邮政储汇 沈阳606研究所 哈尔滨703研究所 中国社会科学院应化所 远大购物中心 农垦总医院长春国商集团惠普方太厨具 中国劲酒 KFC 招商银行 中保财险 哈工大 华林佳通 蓝星石化 南方航空 中国联通 中国电信 中邮普泰 华为集团 哈兽研 用友软件 哈药集团 贵州益佰医药集团 海洋王照明 嵩山食品 神州数码宋洋观点：竞争优势的拥有必须先经历如冠军成功前的艰苦训练，专业素质的提高和思维方式的改变已不能只依赖自我的激励与修炼，专业的训练将在最短的时间内令团队获得效率，在竞争中获得优势。

核心课程：打造高执行力的营销团队 员工职业化训练 促销管理与策划狼性营销技巧训练 大客户销售技巧 决胜终端—店面销售技巧【客户留言见证】● 宋老师的课程是我们听过的最实在的课程，希望下一步宋老师能帮助我们专门开发一些新的课程，感谢宋老师！——冰城牧业总经理赵友● 宋老师能把100人的课程上得如此活跃、实战，真是不容易！这样的课程应该多听，我们会把相应的课程推荐给其它招行。

……——招行张经理● 最有价值的是老师的归纳和总结变成每个人的自我行动承诺和计划。

我可以应用到具体工作里。

庞峰系统化销售与管理课程
写下五种积极且正面的情绪，也是每个星期中你所感到最 有影响的情绪。
描述出你是如何让它们产生的，是什么会让你有这种情绪， 如何培养出来。
是什么会让你有兴奋的情绪，做些什么，脑子里想什么？ 对自己说什么？
在你列出的同时发现了什么？比如：是否这五种情绪会让 你有共同手势或待人处事的方法呢？有哪些环境因素会让 你有这样的感觉？
建、销售队伍管理、销售队伍激励，销售队伍培训的实战 经验。
10年领导，统领销售狼人创辉煌战绩
庞老师从太平洋的区域总监,到胜道国际行销高管，从朗致 集团培训总监，再到链
家地产商学院负责人等，10年的管理经历，统领人寿保险、 生物制药、保健品、
房地产、美容业、汽车销售、银行、快消品等各行业销售 团队突破企业乃至行业
庞峰系统化销售与管理课程
调整我们的生理状况
庞峰系统化销售与管理课程
第一种控制情绪的方法
改变身体状态
庞峰系统化销售与管理课程
描述积极正面和消极负面的状态 生理状态的数字评级法 在任何时候改变状态的方法
庞峰系统化销售与管理课程
描述积极正面和消极负面的状态
庞峰系统化销售与管理课程
生理状态的数字评级法
（必须找出能使你感到足够痛苦的答案） 写下那四个行动后的所有快乐（越多越好）
庞峰系统化销售与管理课程
掌握打断神经连结的法则及建立 新的神经联想
庞峰系统化销售与管理课程
主题
确定正面及负面的神经联想 掌握神经联想调整系统的三大要素 打断现有负面形态及干扰原形的方法 建立新的且正面的神经联想 制造心锚的两个步骤
庞峰-系统化销售与管理 课程
2020/11/13
庞峰系统化销售与管理课程

主要培训课程
培训课程
• 礼仪类： ﹡《职业形象塑造》 ﹡《商务礼仪与个人修养》
• 服务类： • ﹡《MOT——服务促销售的关键时刻》 • ﹡《卓越服务与客诉处理》 • ﹡《服务意识与服务技能提升》 • ﹡《沟通解码》 • 营销类： • ﹡《快速销售六步法》 • ﹡《银行大堂经理销售能力提升训练营》 • ﹡《客户关系管理与实战营销》
与2007“赢在中国”创业比赛亚军窦大海先生合影
与中国管理培训联盟俞志坚主席及专家合影
咨询项目
• ﹡银行标准化网点服务价值提升项目 • 助理 1 ,5,1,5,8,1,8,2,9,6,2
获得全国青年培训师 大奖赛总决赛第一名
获得全国青年培训大奖赛 山东赛区第一名
获奖归来
比赛现场
中翔集团《团队沟通》培训
《团队沟通》培训
学员送水
泉兴矿业 中层管理人员培训
德百集团金牌导购训练营
德百集团《大客户营销》培训
辰龙化工创业基地 团队建设培训
泰山恒信 营销技巧培训
兖矿集团 《团队与沟通》培训
主持中国美业总裁班
MBAபைடு நூலகம்
参 加 中 国
发 展 论 坛 及 相 关 活 动
与余世维老师合影
与曾仕强教授合影
与世界金钥匙组织中国区顾问范智先生合影
与诗人汪国真合影
与山东移动总经理李秀川先生合影
资历介绍
• 工商管理硕士 • 中国MBA华东联盟秘书长 • 首届全国青年培训师大奖赛总冠军 • 高级现代礼仪培训师 • 中国管理培训联盟签约培训师 • 上海银翱管理咨询公司高级培训师 • 融尧（上海）企业管理咨询公司高级培训师 • 金鼎恒银（北京）管理顾问有限公司高级培训师 • 时代光华管理咨询有限公司特约培训师 • 深圳金融联培训中心高级培训师 • 清华大学中旭商学院高级培训师 • 厦门科大慧明企管咨询公司特约培训师 • 华夏基石管理顾问有限公司高级培训师 • 艾德管理顾问有限公司高级培训师 • 福瑞海派管理咨询公司特约培训师 • 银行标准化网点建设项目咨询顾问

楚天老师职业行政管理训练专家，清华大学客座教授，NQA（英国国家质量保证有限公司），SNQA（上海恩可埃认证有限公司），BCC（北京新世纪认证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家。

1998年开始专职从事培训与咨询工作，对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解，擅长于组织变革、执行力、精细化管理、企业行政体系构建、职业化训练及通用管理等领域。

其授课特色是从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，能够有效针对客户的实际问题进行咨询诊断，提供咨询式培训，系统提升企业解决问题的能力和实施操作水平。

培训及辅导过的企业包括：富士康、中兴通讯、深圳国际控股、东风汽车、浙江联通、深圳电信、云南电信、南方电网、斯德宝电器（德资）、广州立白集团、桂林市委组织部、喜之朗集团、正大康地集团、蛇口集装箱码头有限公司、深圳水务集团、联合船舶、三九集团、中国宝安集团、中石油、长城证券、深圳航空公司、金碟软件、华润（深圳）、中国海外集团、中铁快运、中海石油等。

林恩女士，著名人力资源管理专家、培训专家。

高级培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高级经理，曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、香港东旭涂料公司、广东省公路建设公司等几十家企业做过咨询和内训。

所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、目标、专业秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等，参加过林老师本课程的学员来自于：广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、海尔电器、美的集团、白云电器、鸿智电器、平安保险、人寿保险、建设银行、中国银行匡晔先生，工商管理硕士，现为广州北鸣咨询公司执行董事，实战型营销管理专家。

《MTP中层管理技能全面提升》课纲课程背景：MTP（Management Training Program）管理培训教程源于美国，二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。

它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。

二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。

自1955年至今已进行12次优化改版。

后来传到台湾，进入中国，何边老师在日本产业训练协会MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，已经在美的集团、松下电器、中国航天、中国银行做了几百场培训。

何边老师的MTP课程目前已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。

课程受众:高中基层管理人员、储备干部课程时间: 2-3天目前企业管理现状：1.有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干2.有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但无太大起色3.有些矮子里选大个提拔上来的，力不从心4.有些中层干部自己拼命干，下属没事干5.有些中层干部整天忙、盲、茫6.有些管理干部整天讨好下属7.有些管理干部只知道用制度压人8.有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。

中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

差异化优势:课程收获:让中层管理人员1.了解到优秀管理者应该是什么样的2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队执行力7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队9.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标课程大纲：第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五个级别领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：从体验式游戏中，看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分管理者的综合管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化6.组织内上下级指挥汇报系统的原则7.授权中常见的八种误区8.有效授权的七个层次9.案例讨论：上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的四大心态3.沟通中常见四大误区4.沟通中应掌握的十点人性5.沟通中应掌握的十点技巧6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7.与上司沟通的五个要点8.与下属沟通的五个要点9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。

沟通产生凝聚力



返聘被辞退的员工。 日本三洋公司，曾经购买美国弗里斯特市电视机厂， 日本管理人员到达弗里斯特市后，不去社会上公开招 聘年轻力壮的青年工人，而是聘用那些以前曾在本厂 工作过，而眼下仍失业的工人。只要工作态度好、技 术上没问题，厂方都欢迎他们回来应聘。 培养自豪感。 美国思科公司创业时，工资并不高，但员工都很自 豪。该公司经常购进一些小物品如帽子，给参与某些 项目的员工每人发一顶，使他们觉得工作有附加值。 当外人问该公司的员工：“你在思科公司的工作怎么 样？”员工都会自豪地说，“工资很低，但经常会发 些东西。” 口头表扬。 表扬被认为是当今企业中最有效的激励办法。日本 松下集团，很注意表扬人，创始人松下幸之助如果当 面碰上进步快或表现好的员工，他会立即给予口头表
四大人性及其在团队沟通中的表现
自我性——以人为本
被动性——积极主动
差异性——包容偏见 恐惧性——创造信任
沟通产生凝聚力



讲故事。 波音公司在１９９４年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后， 经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐，然后在屋外围着个 大火坑讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写 下来扔到火里烧掉，以此埋葬波音历史上的“阴暗”面，只保留 那些振奋人心的故事，以此鼓舞士气。 聊天。 奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的总裁，在长期的职业 生涯中，奥田赢得了公司内部许多人士的深深爱戴。他有１／３ 的时间在丰田城里度过，常常和公司里的多名工程师聊天，聊最 近的工作，聊生活上的困难。另有１／３的时间用来走访５００ ０名经销商，和他们聊业务，听取他们的意见。 解除后顾之忧。 某航空公司总裁凯勒尔了解到员工最大的担心是失业，因为很 多航空公司都是旺季时大量招人，在淡季时辞退员工。凯勒尔上 任后宣布永不裁员。他认为不解除员工的后顾之忧，员工就没有 安全感和忠诚心。从此，该公司以淡季为标准配备人员，当旺季 到来时，所有员工都会毫无怨言地加班加点。

中国十大绩效管理专家排名1、彭剑锋彭剑锋,硕士研究生毕业于中国人民大学。

1992年被评为人大副教授,1996年被评为教授。

研究方向:人力资源开发与管理、企业战略管理、市场营销、企业文化的建设与管理。

曾多次出访美国、澳大利亚、俄罗斯、新加坡、台湾、香港等地进行学术交流,厦门大学EMBA名誉讲师。

2、张守春张守春,3E薪资设计创始人,中国最早一届留美人力资源管理学硕士,“美国薪资协会”会员,毕业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士,曾被《财智》评为2005年十大杰出培训师,被“中国人力资源开发网”评为2005年度十佳人力资源培训师、2004年最具实战经验的十大优秀培训师。

先后担任世界著名跨国公司朗讯集团(美国总部人力资源薪资管理经理,联合利华、通用、搜狐、ChinaRen等国际知名企业人力资源高阶,华泰保险人力资源总监,新浪网、新华人寿、五矿集团有色金属公司等大型公司人事顾问。

专业从事企业薪酬体系设计的咨询项目与服务。

3、张晓彤张晓彤,清华远程学堂课程主讲教授。

著名人力资源管理专家、培训专家。

曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源经理、诺基亚学院非技术课课程经理,诺基亚中国投资有限公司部门经理培训部非技术类首席培训师,北大光华管理学院EMBA 班特邀讲师,人力资源开发与管理著名职业经理人、著名职业培训讲师。

4、贾长松北京长松文化传播有限责任公司董事长,旗下产业为长松咨询:主要业务为企业管理系统咨询与培训,数据化管理咨询服务商;长红咨询:主要业务为行业研究与行业企业专业的管理系统咨询服务商;长建咨询:企业关健人才团队培养;深蓝科技公司:主要从事网络营销、网络管理咨询服务;新理念科技:主要为企业提供软件开发与供应。

职业咨询师,培训师,主要研究领域为企业战略系统、企业组织系统、企业人力资源开发系统。

5、陈勇陈勇,天元鸿鼎咨询集团首席顾问,实战派企业成长管理专家,曾在全球500强美资公司、中外合资企业担任总监、董事总经理,并任清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学等知名学府的EMBA总裁班课程教授。

销售是……
走出去，说出来，把钱收回来！
传统的销售模式…
A--10%Time ----建立关系 B--20%Time ---发现需求 C--30%Time ---介绍产品 D--40%Time ---异议与成交
工业类汽车销售模式……
A--40%Time ----建立信任
B--30%Time ---评估需求
2.1转换—不易取代区 高重要性区
伙伴
对客户 成本 与战略 的重要性
你的产品
提高替代的风险
被替代的困难度
交易型销售的策略
3、选择策略；
适应—低销售成本 改变销售渠道
IBM
交易型销售的策略
4、有效退出市场； 5、创造产品的新价值； （产品升级、开发新的产品等）
让价格不要成为交易型客户的障碍—十种经典策略 1、借用资源，借力打力； 2、利用关系，发挥影响力； 3、让其产生内疚； 4、利用价格进行谈判； 5、技术交流，内部参观，改变观念； 6、客户见证（同行）； 7、细节决定成败； 8、问题扩大化； 9、增加附加价值； 10,付款方式；
1. c逻辑的
2. c 谨慎的
c 原创性的
c 机智的
c 富洞察力的
c 具说服力的
c 有创造力的 c 果断的
3. c 好评估的 c 狂热的
4. c 保守的
c 客观的
c 富同情心的
c 內省的
c 理想主义的 c 急进的
5. c 分析的
6. c 精准的
c 有眼光的
c 创新的
c 完美主义的 c 自发性的
c 主动的 c 忠实的
C--20%Time ---介绍产品 D--10%Time --异议与成交
快速消费品--小额销售

中国联通
大客户经理
海尔、颐中 (Project)
Project Lead
NTTDATA (Project)
Project Manager
中国惠普
KM Manager, PMO Manager
携程
知识管理中心总监, 项目管 理委员会主任
中国银联
中国银联培训中心主管
事业环境因素
项目团队不能控制的，将对项目产生影响、 限制或指令作用的各种条件
思维的转变
技术人员
• 真理(Truth) • 智商(IQ) • 科学(Scientific) • 唯物导向(Objective) • 研究(Research) • 执着(Persist) • 特性(Feature)
商务人员
最优(Optimal) 情商(EQ) 创意(Creative) 唯人导向(People) 沟通(Communication) 弹性(Flexible) 效益(Benefit)
----PMBOK第五版
事业环境要素之三才
天 时
人 环境 地
和
利
Agenda
• 环境因素之天时 • 环境因素之地利 • 环境因素之人和 • 九宫格的中和之道
• 环境因素之天时 • 环境因素之地利 • 环境因素之人和 • 九宫格的中和之道
2003-2013：平台经济
• 双边/多边市场 • 平台生态圈 • 平台思维
和谐的一言堂
管理规范性
国企
资源
三种体制对比
外企
民企
国企
启动 与计划 执行与监控
收尾
讲效益 讲成本 讲流程
规范做 做精细 做优化
干不大 有沉淀 有分享
讲效益 讲成本 讲速度

没有考核，就等于没有管理！绩效为王！在项目管理越来越得到国内外企业的重视和应用的今天，如何成功地对项目进行绩效考核和管理，已成为企业推进项目管理并持续改进优化项目管理方法的重要保证！您的企业目前是否因为缺乏一套行之有效的项目考核体系，无法客观评价项目目标绩效，或项目过程绩效，或项目成员绩效，而导致项目成员积极性大受影响？您的企业正在使用的项目绩效考核是为了淘汰人员，还是为了淘汰员工行为中与公司目标相冲突的部分，还是为了发放奖金，还是为了使项目绩效考核成为管理导向指挥棒？您的企业是否为项目绩效考核与公司组织考核、员工考核如何结合，其结果如何应用而倍感困惑？课程以讲师十余年成功运作优秀企业项目绩效考核与管理的实战经验，围绕企业关注的项目绩效考核重点和面临的难点问题，通过大量的案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对项目绩效考核与管理的基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程，以及基于项目目标和里程碑的KPI设置，进行清晰、透彻的讲解与讨论，通过学习与研修，使您最终真正掌握建立有效的可操作的项目绩效考核与管理体系。

公司高层领导、事业部或部门经理、项目经理、项目管理办公室人员、项目骨干人员、人力资源部经理、绩效考核专员、其它对项目绩效考核与管理感兴趣人员。

中国研发管理权威专家，全球产品管理学者产品全生命周期管理WPLM概念奠基人GE原产品战略经理擅长领域：产品创新与产品管理、技术创新与研发管理教育背景：民商法学硕士美国爱荷华州立大学MBA社会事务：美国项目管理协会（PMI）中国项目经理论坛主讲人、世界互联网创新峰会主讲嘉宾、项目管理者联盟高级顾问、中国产品与研发年会执委会荣誉主席、百度百科学术委员会委员、量子大学咨询委员会副主任、格局商学特聘顾问、混沌大学导师、中国产品质量协会专家委员会委员、集成产品开发（IPD）管理网首席专家、中国产品管理研究中心专家组成员、中国产品经理之家发起人、中国产品职业联盟特聘讲师、中国过程改进网首席专家、清华大学、浙江大学、厦门大学等多所大学MBA、EDP特聘讲师、清华大学项目管理协会指导老师、浙江技术创新协会特聘顾问。

何边讲师(总裁领导力)(好讲师网)中国版MTP管理技能全面提升8天版课纲MTP管理技能全面提升八天系列课程大纲主讲老师何边中科院心理研究所管理心理学博士日本产业训练协会MTP认证讲师课程受众高中基层管理人员、储备干部课程时间8天授课方式案例讨论＋角色扮演＋视频学习＋问题解答＋精彩点评＋工具打包＋落地跟踪课程特色课前做准备度指导课中将知识系统化及实操演练课后做知识转化为绩效指导企业困惑 1. 有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干 2. 有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但对管理缺乏基本概念 3. 有些矮子里选大个提拔上来的，有心无力 4. 有些中层干部自己拼命干，下属没事干 5. 有些中层干部整天忙、盲、茫 6. 有些管理干部整天讨好下属7. 有些管理干部只知道用制度压人8. 有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的课程背景MTP（Management Training Program）中高层管理技能培训教程，源于美国二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。

它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。

二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。

自1950年至今已进行12次优化改版。

后来传到台湾，进入中国。

术业有专攻，何边老师致力于中高层管理团队的培训已达十年之久，培训过几百家的企业，包括国企、民企、外企等等，对各种性质、各种规模企业的中高层团队有着丰富的培训经验，同时何边老师在日本产业训练协会MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，形成8天版的MTP 系列课程。

培训项目管理者的职责定位作者：房彩霞马颖芳张楠楠来源：《企业导报》2015年第17期摘 ;要：当前，企业员工培训已成为企业发展的“第一道工序”。

如何加强企业员工培训，挖掘员工的潜力，提高员工的业务水平，传承企业优秀文化，增强企业凝聚力和核心竞争力，最大限度发挥人力资源的作用，已成为摆在企业面前的一项重要而紧迫的任务。

随着培训工作的不断发展，培训目标越来越高，工作任务越来越重，管理技术越来越难，培训需求越来越多，这些都对培训项目管理者提出了越来越高的要求。

在培训项目的组织运作过程中，首先需要对培训项目管理者有明确的职责定位。

笔者结合中国石化集团公司中原油田培训中心的具体实践，以期探讨这个非常重要的问题。

关键词：培训项目;管理者;职责定位根据目前培训运作的实际情况，培训项目管理者的身份和角色不尽相同。

从项目的流程上讲，他们既是培训项目的开发者和设计者，也是培训项目的实施者和组织者，还是培训项目的跟踪者和评估者。

为了便于分析和讨论，笔者在这里只探讨他们在培训项目组织实施过程中的作用和定位。

其实，在日常工作中，我们经常把他们叫做“班主任”，把这项工作叫做“带班”。

事实上，我们越来越清晰地认识到培训项目管理者的工作不仅仅只是开门关门点名打水，他们的工作纷繁复杂。

而培训效果不仅仅取决于需求调查、培训设计、课程开发，同样，培训项目管理者也是影响培训效果的最为关键的因素之一。

一、培训设计的执行者和监督者培训项目管理者的执行力非常重要。

任何培训设计都需要培训项目管理者有效执行才能实现效果。

高效的执行力体现为培训项目管理者在执行项目时，在工作计划的前瞻性、工作方法的科学性、团队合作的协调性、完成任务的时效性等方面都要有比较好的表现。

严格按照项目的执行方案实施培训，保证培训内容不缩水。

不管是专家的课堂讲授，还是学员的交流研讨，以及现场的实际操作，都应该严格按照设计要求按时高效的组织进行。

另外，有些项目的需求调查需要在开班之初及时完成，比如我们在中国石化集团公司高级技师培训班开班的第一天下午，就会进行摸底考试，这些成绩需要马上反馈给每一位授课老师，供他们讲课时作为参考。

渴望更大的创意或创新空间与自由度 不合理的薪酬 不良的管理者 不佳的领导力
高绩效员工的特质与需求
期望得到及时的反馈 需要被挑战 需要有成就感 需要能达成结果 需要有明确的职业路径 需有合理的薪酬 能在不被肯定的情况下完成任务
被动性人才保留的回应
教练型 领导定义角色和任务，鼓励并培训下属。决策由领导制定，但是基于员工提出的多项问题，这种沟通更多的呈现出双向的。
推理阶梯
推理阶梯
赛马不相马
人人是人才
“a common mental pathway of increasing abstraction, often leading to misguided beliefs”
高风险/高贡献者
实施留人面谈 讨论职业期望 拓展特别的教育机会 鼓励其担任导师指导他人 安排具挑战性的项目 对他们的贡献表示感谢
低风险/低贡献者
提供培训与工具 给予清晰的目标与期望 实施绩效回顾 – 确保他们知道自己技能的差距 实施中期绩效回顾 寻找其它机会
低风险/高贡献者
实施留人面谈 讨论职业期望 审视目前的与潜在的薪资选项 确保他们的绩效考核等级能真实反映出他们目前的绩效状况
理解员工离职的原因 评估对业务的影响与风险 识别人才保留的选择 评估人才保留的选择 依据所做的决定而采取行动 通常此时要改变员工离职的决定，已经太迟
前瞻性人才保留：四个关键实践
经常沟通 能根据个人动机与技能来计工作任务 善用薪酬工具 让您的上层管理团队参与其中
人才保留风险评估
完成你的人才保留风险评估表 (学员指南)
人才保留行动方案
关注领域
高风险/低贡献者
提供培训与工具 给予清晰的目标与期望 实施绩效回顾/反馈 – 确保他们知道自己技能的差距 实施中期绩效回顾/反馈 寻找其它机会

作者： 彭剑锋
作者机构： 中国人民大学劳动人事学院教授／和君创业咨询集团总裁
出版物刊名： 人力资源
页码： 22-27页
主题词： 人力资源理念 人才管理机制 人力资源管理者 人力资本 人才中介服务市场 人才价值 激励机制 人才流动机制
摘要：人力资源理念在“天上飘”，人才管理机制与制度却在“地上爬”。

人才管理现状：北京“闷”，上海“紧”，方乐“散”，东北“飘”。

为什么我们易于陷入人才制度改革
的“多动症”。

由单一的官道转向多种职业通道，由经营职务（权力）转向经营能力（责任）。

权力的背后是责任——责任的背后是能力。

未来最具价值的人力酱是集货币资本与人力资本为一体的人才。

知识产权是人才价值实现和人才市场秩序的基础。

企业和职工之间的关系靠两套制约体系——他律与自律。

人才资源管理部门从权力驱动型转向职能驱动型。

人力资源管理者要成为工程师销售员。

在全球一体化的进程中，国家竞争力源于政府人才与企业人才的竞争力，而从根本上看，是取决于人才管理机制与制度的竞争。

为此，本刊编辑部邀请本刊领衔专家彭剑锋教授出场，为我们大笔描述中国人才管理机制与制度的创新——。

4
经济学角度看管理者 ❖做主管有什么好处？ ❖可以从下属那里获取到什么？ ❖如何能够获取到更多？
5
小游戏——盲人越野比赛
——体会主管的角色与职责
-6-
体验活动
❖ 二人一组，部门全体互换 ❖ 一人戴眼罩走路、一人引导戴眼罩者走路 ❖ 五分钟后交换身份，十分钟后返回教室 ❖ 牢记心中的体会，写出简单总结并分享
35
小故事——三个最优秀的老师
1960年，哈佛大学的罗森塔尔博士曾在加州一所学校做过一 个著名的实验。
新学期开始时，罗森塔尔博士让校长把三位教师叫进办公室， 对他们说：“根据你们过去的教学表现，你们是本校最优秀的老 师。因此，我们特意挑选了100名全校最聪明的学生组成三个班 让你们执教。这些学生的智商比其他孩子都高，希望你们能让他 们取得更好的成绩。”三位老师都高兴地表示一定尽力。
我知道你很努力想达到自身目标，这对你 及部门都很重要！相信你明白，当务之急 是想办法让你恢复正常的表现。
你在其它方面的表现，让我对你有信心， 相信你有办法突破目前的瓶颈。
14
沟通主要原则
MP2：仔细聆听 表示同理
少说话、多聆听
避免假设，叙述事实和对方感受
表示同理心而非同意
我明白你担心这件工作没有完成，会影响 你的考核和奖金。
❖ 你是否知道你的工作要求？ ❖ 你是否拥有能过做好工作所需要的材料、设备、资源？ ❖ 在工作中，你是否每天都机会做你做擅长做的事情？ ❖ 在过去的7天里，你是否因为工作出色而被表扬？ ❖ 你是否觉得你的主管或同事关心你的个人情况？ ❖ 工作单位里是否有人鼓励你的发展？ ❖ 在工作中，你是否觉得你的意见受重视？ ❖ 公司的使命、目标，是否让你觉得你的工作很重要？ ❖ 你的同事们是否都致力于高质量的工作？ ❖ 你在工作单位里面有没有一个最要好的朋友？ ❖ 在过去的6个月里，工作单位里面是否有人谈及你的进步？ ❖ 在过去的一年里面，你在工作单位里面有没有机会学习和成长？