《职业礼仪塑形象》PPT课件

激励他人
通过赞扬、奖励等方式激励团队成员，提高团队士气和凝聚力。
团队协作中角色定位
团队角色认知
了解自己的优势和不足，明确在团队中的定位和作用。
协作精神
积极与团队成员合作，分享资源和信息，共同解决问题。
冲突解决
遇到冲突时保持冷静和理性，寻求双方都能接受的解决方案，维 护团队和谐氛围。
网络社交媒体形象
1 2
确定个人品牌定位
明确个人特点和优势，塑造独特的品牌形象。
内容营销策略
制定有针对性的内容营销计划，发布高质量、有 价值的内容吸引目标受众。
3
社交媒体互动
积极与粉丝互动，回应评论和私信，建立良好的 社交关系。
网络社交礼仪和注意事项
尊重他人
尊重不同观点和意见，避免恶意攻击和谩骂 。
保护隐私
注意保护个人隐私和信息安全，不泄露他人 隐私。
倾听技巧
积极倾听他人意见，给予反馈，理解对方需求。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点，避免模糊不 清或含糊其辞。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声音语调，保持自信 、专业和友善的形象。
领导力培养和展现途径
建立愿景
制定清晰、具有感召力的目标，激发团队成员的积极性和创造力 。
决策能力
在复杂情况下做出明智的决策，并勇于承担责任和风险。
06
塑造
网络社交媒体影响力分析
社交媒体用户规模
01
网络社交媒体用户数量庞大，覆盖各年龄层和职业领域，具有
广泛的影响力。
信息传播速度
02
网络社交媒体信息传播速度快，范围广，可迅速扩大个人或品
牌知名度。
互动性和参与性
03
网络社交媒体具有高度的互动性和参与性，有助于建立紧密的

走姿
注意步位，两只脚的内侧落地时理想的 行走线迹是一条直线。
步幅适当，前脚的脚跟与后脚的脚尖相 距为一脚长。
步速，男子每分108-110步，女子每分 118-120步。
介绍几种走法
前行步：行走中相互问候时 后退步：与人告别时 侧行步：在前引导来宾时
引路
公共礼节
1、在走廊引路
应走在客人左前方2、3步前，让客人走在路中间， 与客人步伐一致。
应对的心得
1. 非必要时不要去指责对方的不礼貌。 2. 切勿受到对方的影响，使自己的态度也变得十 分强硬或怒气冲冲。 3. 尽可能用平静的语气与对方交谈，不要因为对 方有不礼貌的态度，而将要谈的事情搞砸。 4. 和初次认识的人交谈时也需要慎重其事，因为 对方将来也许会成为公司的重要客户呢！
感情的表达
递名片
见面礼节
递名片的次序； 递名片时应说“请多关照”、“请多指教”等； 互换名片时应右手拿着自己的名片，左手接对方
的名片后，双手托住； 互换名片后，要认真看一遍对方职务、姓名等； 应称呼对方的职务，尽量不使用“你”字，或其
名。
见面礼节
接受名片
必须起身接受名片； 应用双手接收； 接收的名片不要在上面作标记或写字； 接收的名片不可来回摆弄； 接收名片时，要认真看一遍； 不要将对方的名片遗落在座位上。
微笑
——成功社交的金钥匙，第一交 际语言。
微笑服务是一种美德，是热情待客 的表现；笑迎天下客，是服务工作 的宗旨，是与客人打交道的基本态 度。
亲合力的“三笑”
眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑
微笑服务的作用：
1、微笑能把你的友好和关怀有效地传递宾客 ，使宾客能迅速地产生第一印象，消除尴尬。 2、微笑可以消除宾客的陌生感，融洽与宾客 的关系，成为增进了解和友谊的桥梁。 3、微笑增强了信任感，缩短宾客与服务人员 在感情上的距离，易于接近、交谈。

女士的发型发式
女士在发型发式方面需要注意，发型发式 应该美观、大方。
需要特别注意的一点是，在选择发卡、发 带的时候，它的式样应该庄重大方。
女士的商务着装
女士在着装的时候需要严格地区分职业套装、晚 礼服以及休闲服，它们之间有非常本质的差别。
在着正式的商务套装的时候，无领、无袖，或者 是领口开得太低，太紧身的衣服应该尽量避免。
衣服的款式要尽量合身，以利于活动。养成一个 良好的着装习惯。
女士的商务着装
丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。在选择皮鞋的时候 应该尽量避免鞋跟过高、过细。
女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪 的目的是为了体现出对他人的尊重。女士可以从两方面 来体现：一方面是修饰物，另一方面是商务物品。在这 两个方面中，修饰物应该尽量避免过于奢华，比如说在 戒指、项链的选择上，都要注意这一点。胸部不宜袒露。 服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、 休闲装、透明装、无袖装和超短裙。
自我暗示——用心力塑造形象
•一切有意义而持久的变化都是从内部开始，然后向 外部发展的。
•如果你想变化、成长、移向你的新图像，你就得先 改变自我形象，按新的标准进行自我调节。
•一般来说，人的自尊心越强，或者说“自我形象” 越高大，就越容易适应新情况和对付新挑战。
职业形象之行为设计
个人形象六要素
•仪表 •前发不附额、侧发不掩耳、后发不及领
破洞、无异味。
必备物品
钢笔。因为从事商务活动经常要使用，钢笔正确的携 带位置应该是男士西装内侧的口袋里，而不应该在男 士西装的外侧口袋里，一般情况下尽量避免把它携带 在衬衫的口袋里面，这样容易把你的衬衫弄污。
名片夹。应该选择一个比较好的名片夹来放自己的名 片，这样可以保持名片的清洁整齐。同时接受他人名 片的时候，应该有一个妥善的位置能够保存，而避免 直接把对方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不 停地摆弄，这都是不好的习惯。

职业素养提升
时间管理
时间管理的重要性
时间管理对于提高工作效 率、减少压力和焦虑、提 升职业形象等方面具有重 要意义。
时间管理技巧
掌握时间管理技巧，如制 定计划、设置优先级、避 免拖延等，有助于更好地 管理时间。
时间管理工具
使用时间管理工具，如日 程表、提醒工具等，有助 于更好地跟踪和安排时间 。
团队合作
THANK YOU
团队合作的重要性
团队合作有助于提高工作效率、 增强团队凝聚力、促进个人职业
发展等。
团队合作技巧
掌握团队合作技巧，如有效沟通 、解决冲突、建立信任等，有助
于更好地参与团队合作。
团队合作工具
使用团队合作工具，如项目管理 软件、协作平台等，有助于更好
地协调团队工作。
自我管理
自我管理的重要性
自我管理对于提高个人工作效率、提升职业形象 、促进个人发展等方面具有重要意义。
选取具有代表性的优秀员工，介 绍他们在职业形象塑造方面的成 功经验，强调职业形象对于个人 和组织的重要性。
常见问题分析
总结词
对员工在职业形象塑造和礼仪素养方 面存在的常见问题进行深入剖析。
详细描述
列举员工在职业形象塑造和礼仪素养 方面存在的常见问题，如着装不当、 言谈举止不得体等，分析这些问题对 个人和组织的影响。
表达清晰
在表达观点和意见时，应清晰、明确 ，避免含糊其辞或过于冗长的表达， 以展现高效和专业的形象。
02
礼仪素养培训
商务礼仪
商务礼仪是职场中非常重要的交往艺 术，它涉及到如何与同事、客户和上 级进行有效的沟通和交流。
言谈举止：言谈要礼貌、得体，举止 要端庄、自信，避免不良习惯。
着装规范：在商务场合，着装要得体 、整洁、大方，符合场合和身份。