人力资源部招聘流程图及分析
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人力资源部组织结构与工作流程一、人力资源部组织结构图:人力资源部经理人力资源部副经理招培薪人绩前企聘训酬事效台业主主福主管秘文管管利管理书化主主建管管设二、人力资源部业务流程:1、人力资源管理基本框架流程为:开始招聘新员工或调配员工人力资源部、业务部门培训员工人力资源部、业务部门绩效考核人力部、业务主管、员工激励及调控人力部、业务主管、薪酬部门结束2、每一块工作相应的子流程如下:招聘流程:(见图 2.1)培训流程:(见图 2.2)开始人力资源规划及招聘需求提出公司各部门、招聘主管招聘需求评估经理层、人力资源部重提需求是否否通过取消招聘是结束招聘初级面试人力部招聘主管招聘复试(可多级复试)人员需求部门主管、人力部经理是否否合格是签定接收合同,转入试用期人力资源部、新员工结束开始培训需求调查人力资源部培训主管培训计划拟订人力资源部培训计划评审人力部、业务主管、员工重拟计划是否否通过是培训组织实施人力资源部结束图 2.2 培训工作流程图图 2.1 招聘工作流程图绩效管理流程:(见图 2.3)薪酬管理流程:(见图 2.4)开始开始制定年度规划及目标任务书薪酬现状评估与市场调查公司各部门、人力资源部人力资源部季度目标任务书公司薪酬调整方案公司各部门、人力资源部人力资源部月度工作计划方案评审公司各部门、人力资源部公司高层管理者循环循重拟环月度工作总结方案是否否公司各部门、人力资源部通过季度考核是人力资源部、公司各部门薪酬方案调整及执行人力资源部、财务部年度总评人力资源部、公司各部门结束结束图 2.4 薪酬管理工作流程图图 2.3 绩效管理工作流程图职位人数设所谓职位说明书,主要是针对职位的职责、衡量标准、在流程和组织架构中的位置、置、任职资格设置等所做的一个文本化的说明书,对岗不对人。
仅做模版说明,供附件是我在海虹医药时简要做的薪酬主管职位说明书和人力资源部工作流程,参考。
我的意见还是要先把公司的主业务流程画出来,然后描述出主业务流程涉及的几个大的工作流程,再到每个环节的小流程,可以细到每个环节需要怎样分配资源。
人事招聘流程细则
1.明确招聘需求:首先,公司需要明确招聘的岗位和人员需求。
通过与各部门和团队沟通,并根据业务发展和公司战略规划确定招聘目标和要求。
2.编写招聘岗位描述和要求:针对每个岗位,编写招聘岗位描述和要求,并明确所需的技能、经验和学历等条件。
这有助于吸引符合要求的人才。
3.发布职位招聘信息:将招聘岗位信息发布到各大招聘网站、社交媒体和公司官网等渠道,吸引潜在的候选人投递简历。
4.筛选简历:对收到的简历进行初步筛选,挑选出符合岗位要求的候选人。
可以根据简历中的教育背景、工作经验、技能等进行评估。
6.面试:安排候选人到公司进行面试。
可能包括一到多轮面试,由不同的面试官进行,面试官可以是招聘负责人、部门经理或其他相关人员。
面试主要考察候选人的专业知识、沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力等。
7.参观公司和部门:对通过面试的候选人,可以安排他们参观公司和所在部门,了解公司文化和工作环境,以帮助候选人更好地了解公司和工作内容。
9.发放录用通知书:对通过所有筛选环节的候选人发放录用通知书,并沟通待遇、入职时间和其他相关事宜。
11.新员工培训与适应:安排新员工进行入职培训,使其了解公司制度和流程,并帮助其尽快适应新的工作环境和团队。
12.员工跟踪与评估:对新员工进行入职后的跟踪和评估,了解其工作表现和适应情况,及时解决问题和提供支持。
以上是一个常见的人事招聘流程细则,不同公司可能会根据自身需求和实际情况进行调整和优化。
一个完整和高效的招聘流程可以为公司引入高素质的人才,帮助公司实现长期发展。
人力资源六大模块解读及流程图人力资源治理已经冲破了传统的模式,把人上升到资源的角度进行配置和治理, 如何实现对人力资源的有效治理和配置,构建一个有效的人力资源治理平台和体系成为企业HR工作的重点。
作为那个有效体系的组成部份,HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤其重要!01人力资源计划—HR工作的航标兼导航仪航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地,同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的线路之上。
人力资源治理也一样,需要确信HR工作目标定位和实现途径。
人力资源计划的目的在于结合企业进展战略,通过对企业资源状况和人力资源治理现状的分析,找到以后人力资源工作的重点和方向,并制定具体的工作方案和打算,以保证企业目标的顺利实现。
人力资源计划的重点在于对企业人力资源治理现状信息进行搜集、分析和统计, 依据这些数据和结果,结合企业战略,制定以后人力资源工作的方案。
正如航行出海船只的航标的导航仪入力资源计划在HR工作中起到一个定位目标和把握线路的作用!02招聘与配置—〃引"禾口 "用"的结合艺术人员任用讲求的是人岗匹配,适岗适人。
找到适合的人却放到了不适合的职位与没有找到适合的人一样会令招聘工作失去意义。
招聘到适合的人材并把人材配置到适合的位置才能算完成了一次有效的招聘。
招聘和配置有各自的偏重点,招聘工作是由需求分析•预算制定•招聘方案的制定■招聘实施■后续评估等一系列步骤组成的,其中关键又在于做好需求分析,第_ 明确企业到底需要什么人,需要多少人,对这些人有什么要求,和通过什么渠道去寻觅公司所需要的这些人,目标和打算明确以后,招聘工作会变得加倍有的放矢。
人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑,如此依照职位〃量身定做"_个标准,再依照那个标准招聘企业所需人材”配置工作将会简化为一个程序性的环节。
招聘与配置不能被视为各自独立的进程,而是彼此阻碍、彼此依托的两个环节,只有招聘适合的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。
人力资源招聘流程及方法
介绍
招聘是一个组织发展中至关重要的环节。
一个有效的招聘流程
能够最大限度地吸引到最佳的人才,从而提升组织的整体运行效率
和生产力。
本文将介绍一种招聘流程及方法。
第一步:确定职位描述和岗位要求
在招聘流程开始前,就需要明确职位描述和岗位要求。
这需要
与业务团队和相关职能部门沟通,以确定需要招聘的职位、职位描
述和岗位要求。
第二步:发布职位招聘信息
现在可以在合适的招聘平台上发布职位招聘信息,如智联招聘、51job 等。
在招聘信息中可以阐述职位描述和岗位要求,以吸引到
最佳的候选人。
第三步:简历筛选
在收到应聘者的简历后,需要进行筛选以找到符合要求的候选人。
可以通过手动筛选或在线筛选工具完成。
第四步:面试
在完成简历筛选后,需要通过电话/在线/现场面试候选人。
根
据业务团队或相关职能团队制定针对性的面试问题,并且保持一个
专业和开放式的面试环境。
第五步:背景调查和聘用决策
在面试完成后,需要对最终候选人进行背景调查以了解其过往
经历和背景。
最终根据候选人的表现和背景检查结果进行聘用决策。
第六步:报到
当候选人接受聘用后,需要安排入职培训和其它工作。
随之报
到流程也随之开始。
结论
一个流程化的、有效率的招聘流程,可以最大限度地吸引到最
佳的人才,同时提高招聘效率,降低人力成本。
企业招聘流程一、业务流程1.1工作分析1.2拟定用人需求1.3审核用人需求1.4审批用人需求1.5招聘服务申请1.6审核招聘服务申请1.需求2.3拟定招聘方案2.2分析招聘渠道、方式 2.1储备人才查找(含费用预算) 2.招募 2.4审批招聘方案2.5发布招聘信息 2.6应聘登记、人才搜索3.4背景调查 3.3复试 3.2初试3.1资格审查、初步筛选 3.甄选4.1录用意向洽谈 4.2确定拟录用人选 4.3录用审批 4.8入职培训 4.7入职面谈 4.6录用手续办理 4.5体检 4.4录用通知4.录用5.1制订试用目标计划5.2指导与面谈5.3规划职业生涯5.试用5.6考评结果审批5.5试用期考评5.4试用期总结与自评 5.7考评结果通知 5.8办理相关手续二、工作内容及工作依据流程环节部门、岗位工作内容工作依据 1.1.1工作分用人部门负责对部门工作进行分析,确定所需岗位、人数、工1、公司与部门目标,部门职需析作内容、任职要求等。
责;求 2、人力资源规划/计划,部门人力资源现状 1.2拟定用用人部门负责人 1、根据工作分析填写《用人需求申请表》,交人1、工作分析结果。
人需求力资源部门。
2、薪酬福利制度。
2、一般岗位提前1个月、重要岗位提前2个月、员工异动后补员及时提出。
1、用人需求的必要性; 1、人力资源规划、计划。
1.3审核用人力资源部门负责2、需求表描述的准确性、合理性;3、需求表填2、定岗、定编、工作分析。
人需求人写的规范性。
3、薪酬福利制度。
按上栏内容审核部门负责人以上人员的用人需单位负责人或授权求。
人审查本单位部门负责人以下员工用人需求的必1、人力资源规划、计划。
集团人力要性、报批程序的规范性,并批示。
2、工作分析结果。
资源部门审查各单位部门及以上负责人用人需求的必要性、报批程序的规范性,并批示。
单位人力资源部门根据集团总部与各单位招聘集团人力资源部门组织招聘单位负责单位人力资源部门职责分工,向集团人力资源部门提交招聘服务申的范围:人或其授招聘人员请。
招聘工作流程招聘工作流程是公司、企业、部门为招聘员工所制定的工作内容进展流程记录。
招聘工作流程一般由公司的人力资源部制定,主要目的是规范公司的人员招聘行为,保障公司及招聘人员权益,流程分为九章二十四条,分别从招聘计划、招聘、应聘、面试、录用等几个方面进行详细规定。
流程背景很多招聘官都遇到过这样的状况,招聘进度经常是一笔糊涂账,员工能够正常招进来,皆大欢喜,一旦出了问题,相关部门责任推脱自然无法避免.如果你能够制订一整套系统的招聘流程,将流程责任到人,不仅糊涂账能算清楚,工作效率也会快很多。
流程形式大多数企业人事部门招聘人员的基本流程会是这样:确定人员需求——制定招聘计划阶段—-人员甄选阶段——招聘评估阶段针对这样的基本流程,我们可以确定最基本的工作流程:一、用人部门提出申请:部门经理向人事部门提出所需人数、岗位、要求、并解释理由;二、人力资源部门复核,由最高管理层确定招聘计划;三、人事部根据部门递交的需求人员申请单,确定招聘的职位名称和所需的名额;四、对应聘人员的基本要求即资格及条件限制,比如该职位所限制的学历、要求的年龄、所需能力和经验等;五、所有招聘的职位的基本工资和预算工资的核定;六、制定及发布资料,准备通知单或公司宣传资料,申请办理日期;七、联系人才市场或张贴招聘通知;安排面试时间及场地和面试方式;八、最终确定人员,办理试用期入职手续,合格录用转正及手续。
九、签订合同并存档。
而这样基本的工作流程,显然是不够的,因为用人部门对招聘工作是没有概念的,还需要我们去细化每一个招聘流程的具体标准,以本人服务的企业为例,每个阶段可以细化为:一、《人员增补申请单》的填写1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时,可向人力资源部申请领取《人员增补申请单》;2、《人员增补申请单》必须认真填写,包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等,任职资格必须参照《岗位描述》来写。
3、填好后的《人员增补申请单》必须经用人部门主管的签批后上报人力资源部。
招聘作业流程图目录一、招聘工作流程图二、人员招聘流程图(中层人员)三、人员招聘流程图(生产人员)四、新员工入职流程五、新员工入职流程图(中层人员)六、新员工入职流程图(生产人员)七、新员工报到流程(中层员工)八、新员工报到流程(生产员工)九、试用转正流程(中层员工)十、试用转正流程(生产员工)十一、离职流程十二、员工离职流程图(中层员工)十三、员工离职流程图(生产员工)一、招聘工作流程图注:招聘工作流程分为年度招聘和临时招聘,填写相关表格经领导层审批后,选择渠道进行招聘、面试、录用。
面试未通过者皆不予录用。
(红色标注为公司暂时未实行,招聘流程需要实行的部分。
)二、人员招聘流程图(中层人员)注:中层人员招聘分为内部招聘和外部招聘,内部招聘由人事部负责内部竞聘,外部招聘由人事确定合适渠道进行招聘、面试、录用。
招聘面试需求未通过审核的不招聘,面试不通过者不予录用。
三、人员招聘流程图(生产人员)注:生产人员招聘由生产部确认招聘人数及工种,人事部制定计划、确定招聘渠道、发布招聘信息、收集应聘人员资料,然后进入生产部门试用、录用。
不通过考察、不通过观察和复试、体检不合格者,皆不予录用。
(生产人员招聘暂在综合部。
)四、新员工入职流程注:新员工入职由人事部先行通知,确认新员工上班时间并通知相关部门,办理相关手续,参加公司的新员工入职培训,后转交相关部门,试用期限到后进行跟进,转正。
五、新员工入职流程图(中层人员)注:中层新员工入职由人事部先行电话通知,并配合后勤部提供相关设施。
新员工准时报到后人事部收取资料、签订保密协议、进行资料的录入和告知相关事项,对新员工进行入职培训,带入部门进入试用,试用不通过不予录用,试用通过转正后签订劳动合同。
六、新员工入职流程图(生产人员)注:生产新员工入职由人事部配合后勤提供相关设施,收取个人资料,进行个人资料录入,告知相关制度须知,安排进行入职培训,带入生产部进入试用期,试用不通过不予录用,试用通过转正后签订劳动合同。
(完整版)私密招聘流程图1. 前言本文档旨在详细介绍私密招聘流程图,以帮助公司进行高效、保密的人员招聘。
2. 流程图概述私密招聘流程图包括以下步骤:1. 人力资源需求分析2. 招聘计划制定3. 岗位发布4. 简历筛选5. 面试评估6. 录用决策7. 入职安排3. 私密招聘流程图详解步骤1: 人力资源需求分析- 部门经理提交招聘需求- 人力资源部门与部门经理沟通需求细节- 制定人力资源需求计划步骤2: 招聘计划制定- 人力资源部门根据需求计划制定招聘计划- 确定招聘岗位、职位描述及薪酬待遇- 确定面试流程、评估标准和招聘时间表步骤3: 岗位发布- 使用私密招聘渠道发布岗位,以确保只有特定人群可以看到招聘信息- 确保招聘信息简明扼要,不暴露公司身份和敏感信息- 岗位发布后,设定合理的截止日期并关闭招聘链接步骤4: 简历筛选- 人力资源部门根据预定的评估标准筛选简历- 确保简历筛选过程中保密,只有指定人员可接触求职者的个人信息- 评估员工共同参与简历筛选,提高筛选准确性和保密性步骤5: 面试评估- 筛选出的候选人参与面试,并按照既定流程进行评估- 面试评估包括技能面试、专业面试、沟通能力评估等- 面试评估过程中要保持保密,不透露候选人个人信息步骤6: 录用决策- 面试结束后,评估员工汇总面试结果,形成评估报告- 部门经理与人力资源部门负责人讨论并达成是否录用的决策- 录用决策过程中保持保密,不泄露候选人信息步骤7: 入职安排- 人力资源部门准备录用通知书和入职手续材料- 与候选人沟通,安排入职日期和入职培训- 入职过程中,保密候选人个人信息,确保不泄露给他人4. 结论私密招聘流程图提供了一种高效、保密的人员招聘方式。
通过严格执行流程,可以确保招聘过程中信息的保密性,提高身份和敏感信息的安全性。
同时,流程图也帮助公司确保招聘流程的合规性和专业性。
以上是私密招聘流程图的完整版,希望能为您提供帮助。
如有任何疑问或需要进一步的解释,请随时与我们联系。
人力资源管理工作业务流程目录招聘管理业务流程试用转正业务流程调动管理业务流程离职管理业务流程考勤管理业务流程请假管理业务流程奖惩管理业务流程薪资发放管理业务流程培训管理业务流程劳动合同管理业务流程劳动纠纷处理业务流程档案管理业务流程节选公司《人力资源管理制度》第三章招聘与配置管理第二节聘用管理1.招募形式招募有内部与外部两种方式。
对已确认需求的招聘,行政人事部可在公司范围内优先考虑内部余缺调剂和进行内部招募,用人部门应予以支持。
对有特殊要求的增补岗位,经公司内部平衡调剂或内部招募不能解决的,再面向社会公开招募。
2.招募途径2。
1参加人才招聘洽谈会;2。
2专业人才网站招聘(免费、付费);2。
3报纸广告招聘;2。
4猎头公司合作;2。
5公司内部推荐;2。
6与学校及相关专业机构合作;2.7行政人事部自己挖掘。
3.招募程序3。
1 用人部门填报《职位空缺申请表》,行政人事部与用人部门共同确定招聘方案。
3。
2 行政人事部负责收集人员增补申请表,即行拟订招募计划,内容包括下列项目: 3.2。
1招聘岗位及人数;3。
2.2希望到职时间;3.2。
3工作职责;3.2。
4任职资格。
3。
3 发布招募信息.3。
4 应聘信息处理.3。
4。
1需求信息发出后对收到的求职资料,行政人事部将根据岗位要求与应聘者的情况对应聘人员进行初步筛选,并将比较合适的应聘资料推荐给用人需求部门;3。
4。
2用人需求部门应在接到应聘材料两天内将需要面试的应聘材料交由行政人事部安排,经审核后,行政人事部对合格应征者发出“初试通知",通知应聘者前来本公司接受甄选.(1)对于不合格应聘资料,归档一个月后销毁;(2)因违纪等原因,被公司开除的员工不具备再录用资格.4.甄选4。
1 由用人部门、行政人事部组成招聘小组;并明确各方职责:4。
1。
1用人部门(1) 负责提供专业技术测试题;(2)负责招聘人员专业胜任素质项的考察、评价;(3) 协助参与涉及本业务职位人员专业胜任素质项的考察、评价。
招聘流程图招聘流程1、凡公司招聘人员(新增编人员或编制内缺员)必须由用人部门填写《人员需求申请表》,经主管领导审核,送人力资源部核对是否符合定编定岗要求,再由人力资源主管报公司总经理批准并列入公司招聘计划。
审批流程:用人部门申请→主管领导审核→人力资源部主管审核→总经理审批。
2、人力资源部主管根据人员需求申请表拟订招聘方案和岗位说明,与相适合的媒介统一发布公开招聘信息或从公司人才库里选聘合适的人才。
3、聘任各级员工以品德优秀、学识、外形、能力、经验、体格适合于所任岗位为原则。
4、*日常招聘:应聘人员由人力资源部接待、预约,指导应聘人员填写求职申请表,调查了解核实应聘人员所提供信息的真实性,初步筛选后,再协同用人部门复试,最后上报总经理批示。
*集中招聘:应聘人员由人力资源部初选,再由用人部门、公司领导成立招聘考核组,由考核组集中面试考评,并将集体研究意见报总经理批示。
*如遇特别优秀人才,人力资源部主管可随时向总经理汇报,采用简易程序,以避免错失人才。
5、试用人员到职前应到公司人力资源部报到,经人力资源部进行企业文化教育和岗前公司制度培训合格,并将员工试用通知表送交用人部门后方可上岗。
6、试用人员经试用考核合格者(表现优秀者可建议缩短试用期),在试用期满后由其部门主管及时填报员工转正审批表,由试用者本人填写个人评定及个人总结,经人力资源部主管审核,呈报公司领导批准后办理有关转正员工的手续。
7、在试用期间,若试用人员表现欠佳者,应由其直属主管建议延长试用或停止试用,并在员工试用通知表上签署意见,由试用者本人签字确认,经人力资源部主管审核后辞退。
8、如各部门未按上述规定流程擅自聘用人员,公司将不予认可,并不予计发工资。
9、公司一般员工由人力资源部及部门面试合格后,上报总经理签字,批准录用;主管以上员工需人力资源部及部门面试完后,由总经理进行最后面试确认方可录用。
在进行薪酬管理时,应结合企业在册员工薪酬和各岗位特点平衡考虑,特别是新入职的员工1、新员工起薪的标准▲考察以下几个因素:A、员工的生活费用,如果薪酬不能够让员工维持基本的正常生活,员工可定会另谋出路;B、同地区同行业的市场行情,如果企业的起薪低于其他企业的同等水平,则会增大招聘的难度;C、新员工的实际工作能力也非常重要,在满足前两个条件的基础上,应该尽量的与公司同等能力的老员工持平,考虑到工作年限的差异,可以比老员工低一些。
▲三种员工的起薪确定:A、是普通的职能部门员工,比如行政文员、人事助理等等;B、是企业非急需的专业技术人员,包括高级专业技术人员;C、应届大专或以上学历的毕业生。
▲这三种员工的起薪根据企业的薪酬政策就可以确定。
对于能力较强的员工,可以参照当前与其能力相当员工的薪酬确定。
许多企业会考虑以岗位技能工资作为必要的补充,同时对大专或以上学历的毕业生入职,也提供一个相应的“学历等级”工资补贴方式。
2、在对急需岗位的起薪标准问题某企业由于需要实施一个项目,企业急需招聘两名技术人员。
按照正常的起薪标准,该企业已经找到了一名适合的,而另一名迟迟不能招到。
如果这时有一位应聘者与前面那名技术人员的各方面能力相近,但起薪却要求高出50%以上。
该企业是否同意应聘者的起薪要求呢?▲相应分析:A、如果答应了起薪要求,势必会让其他员工产生不满。
虽然很多企业实行了薪酬保密制度,但纸里并不能永远包住火。
如果这种作风形成一股势力,最终妥协的办法可能是提高相应员工的薪酬标准。
B、如果不答应起薪要求,则会失去这名技术人员,给企业造成的损失会比这位员工的薪酬数额可能会多得多。
▲有效思路和方法A、处理这类问题,可考虑采用工资加奖金的办法。
企业可以许诺的方式为:如果按要求完成了项目,可以给这两名技术人员发放相应的奖金。
B、不同的是,第二位技术人员的奖金可以提前支取,每月支取的奖金额度是他的起薪要求数额与第一位的起薪数额之差。
C、如此方法,即可以满足第二位技术人员的薪酬要求,也不会因为起薪问题而对其他员工的波动。
但应从财务角度做好相应核算工作。
「提示」一般新员工薪酬起点,都会以当期企业薪酬管理体系所对应的级别或岗位“对号入座”,但某些特殊岗位或新增加的职位,应结合薪酬调查的评估采取中点以上的水平。
怎样确定企业招聘是否有效?招聘是否有效主要体现在以下四方面:一、看是否能及时招到所需人员以满足企业需要;二、看是否能以最少的投入招到合适人才;三、看所录用人员是否真与预想的一致、适合公司和岗位的要求(而不是面试时觉得不错,一经试用才发现这不行那不行);四、看“危险期”(一般指进公司后的六个月)内的离职率。
那么,如何才能在单位投入下实现招聘效益的最大化呢?一、界定清晰可行的“选人标准”。
标准要求是具体的、可衡量的,以作为招聘部门考察人、面试人、筛选人、录用人的标杆。
因为人才不是越优秀越好,只有合适的才是最好的。
(一)企业需要什么样的人?是“软”素质,这由企业文化决定。
即选人是德才兼备、以德为先还是以才为先?是强调个性突出还是团队合作?是开拓型还是稳健型?等等,这侧重于考察应聘者的兴趣、态度、个性等。
(二)岗位需要什么样的人?是“硬”条件,通过职务分析明确该岗位的人需要具备的学历、年龄、技能、体能等。
这侧重于考察应聘者的能力、素质等。
只有掌握了标准,招聘人员才能做到心中有数,才能用心中的这把“尺”去衡量每一位应聘者。
否则稀里糊涂,根本没有办法从众多的应聘者中挑出企业所需要的人,更严重的是经过“层层筛选”出来的优秀的人选在试用一段时间后发现竟然并不适合本企业,从而造成企业财力和精力的极大浪费。
二、招聘企业应走出“卖方市场”,树立“双向选择”的现代人才流动观念,与应聘者特别是重点应聘者(潜在的未来雇员)平等地、客观地交流,双向考察,看彼此是否真正适合。
时常听招聘企业抱怨人才市场虚假简历、假文凭满天飞,但反过来看看招聘企业,是否也在发布虚假信息?这是不容置疑的事实。
一些企业为了树立企业形象,吸引应聘者,常会故意美化、夸大企业,对企业存在的问题避而不谈,以致应聘者过分相信招聘企业的宣传而对企业满怀期望。
这样的人一旦进入企业,发现企业实际上并没有原先设想的那样好,就会产生失落、上当受骗的感觉,挫伤工作积极性。
因此,企业在招聘时应把发展前景、发展现状、存在的问题等(涉及企业商业秘密的当然要保密)实事求是地向应聘者做客观的介绍,以职业顾问的身份站在应聘者的角度分析其到本企业工作的利弊及发展机会、实际工作中可能遇到的种种困难,供应聘者权衡。
只有这样,才能招到对本企业感兴趣的人,同时把应聘者因前后反差大而离职的比例降到最低程度。
三、研究并制定有针对性的招聘策略。
企业选人是讲求“实用性”还是为后期发展储备人才?不同的目的有不同的招聘策略。
前者要求主要针对社会上有工作经验的人开展,要求应聘者有工作经验、上岗后经过短期的工作熟悉即能胜任工作;后者可以针对高校应届毕业生开展,着眼于应聘者的发展潜力,看经过几年的培养,是否可以在将来用人的时候发挥作用。
外部招聘和内部培养各有利弊,如何处理外部招聘和内部培养的关系,也是企业招聘的一个策略。
四、招聘人员要有高度的负责精神,既对企业负责、也对应聘者负责,树立“优秀≠合适,招进一名不合适的人才是对资源的极大浪费”的观念。
在现实工作中,用人部门常常会提出很急迫的用人需求,致使一些招聘人员为了满足用人部门的要求、为了完成招聘任务而招人,常使招聘质量不高,看起来是招到了人,但招进来后却发现根本不适合企业,然后再重新招聘,使招聘陷入“招人—辞人—招人”的恶性循环中,招聘部门永远在救火而又永远扑不了火。
为了扭转这个被动局面,招聘部门应该主动地参与企业和部门的人力资源规划、深入一线了解人员流动去向,随时掌握企业在各阶段的用人需求,以采取合适的招聘策略,及时为企业输送所需人才。
五、推动用人部门密切参与招聘过程。
在传统观念中,招聘是人事部门的事,用人部门只管提出用人需求。
实际上,只有用人部门对自己需要什么样的人最清楚,而且招进来的人的素质和能力直接关系到部门的工作成效,因此,招聘部门要不断地向用人部门灌输招聘理念、培训招聘技巧,推动其主动参与招聘全过程——人力资源规划、招聘需求制定、面试、录用等。
用人部门对招聘的配合、支持程度,决定了招聘的成败。
宝洁前任首席执行官说“在公司内部,我看不到比招聘更重要的事了”,招聘不只是人力资源部的工作,而是上至CEO,下至部门主管所有人的工作。
六、有效地利用应聘登记表。
事先设计一张科学合理的应聘登记表,让应聘者填写企业需要特别关注的项目,通过面试前审查应聘者填写的资料,招聘企业可以淘汰一大部分明显不符合企业要求的人员,筛选出意向对象邀请参加面试。
这样可以避免招聘企业做无用功,集中精力面试重点对象。
七、拓宽招聘渠道,保证有充足的应聘信息来源。
根据企业所在行业、所招聘岗位特点、目标应聘者的特征等,采用不同的招聘渠道,如中高级管理人才可内部提拔、委托猎头物色或参加高层次人才招聘会、软件开发人员适宜网络招聘、操作工人适合在劳动力市场招聘等,提高招聘的针对性。
同时,还可以采用内部员工推荐的形式(当然对内部员工推荐人员的录用与否,最终要通过公平竞争、由用人部门和招聘部门决定),减少招聘的盲目性。
实践表明,“应聘者——参加面试者——录用”之间,有效比例约为10%至30%,只有广开门路,才不至于使招聘部门无米下锅。
八、对面试筛选进行科学规划。
俗话说“不打无准备的战”,面试也一样,招聘部门要事先对面试过程进行科学规划。
(一)通过长期的反复的招聘实践,摸索出适合本企业特点的招聘工作流程、招聘要求等,并将之标准化、程序化,以便于规范地操作。
(二)面试环境要求相对独立、封闭,以确保面试过程不会被工作、外来人员、电话等打扰,保证面试效果,也体现了对应聘者的重视和尊重。
(三)面试气氛视招聘岗位的不同随机调整。
一般情况下,对普通的应聘者,招聘企业应该营造宽松的、和谐的气氛,使应聘者能正常地发挥出其真正的实力。
当然,如果“在紧张气氛下或压力下的反应”本身就是企业需要考察的一项要素,则可以人为地故意制造一些紧张气氛,以咄咄逼人的、追根究底的提问,测试应聘者的反应。
(四)科学地设置面试问题,在应聘者的回答中捕捉企业所需要的信息。
不能自认为有丰富的面试经验而随机提问,结果待面试完了才发现还有的问题没问、还没掌握必要的信息,没达到预期的面试目的。
(五)对面试者进行必要的面试技巧培训,提高面试的效果。
(六)根据所招聘岗位的特点,在面试中有选择地应用一些科学的测评工具,如心理测试、气质和性格测评、案例分析、情景模拟、团队讨论等。
这些测评得到的结果不能作为最后录用与否的绝对依据,但可作为录用决策的参考信息。
九、面试结束后,建立必要的人才信息储备。