中国零售市场付费会员制消费模式深度解析20171109

关于零售会员制培养顾客忠诚的分析与策略1. 引言1.1 零售会员制的重要性零售会员制在当今竞争激烈的市场中具有非常重要的意义。

通过建立会员制度，零售商可以更好地了解顾客需求，提升顾客满意度，增强品牌忠诚度，促进销售增长。

会员制可以帮助零售商建立稳固的顾客基础，从而提升竞争力，实现长期可持续发展。

通过会员制，零售商可以定期向会员群体发送促销信息、优惠活动等营销信息，吸引顾客进行购买。

会员制也可以通过积分制度、专属优惠、生日礼品等方式激励会员消费，增加顾客忠诚度，提升复购率。

会员制还可以帮助零售商更好地了解顾客的消费习惯、喜好，从而为其量身定制个性化的营销策略，提高营销效果。

零售会员制对于培养顾客忠诚度、提升销售额、增强品牌竞争力具有非常重要的作用。

零售商应该重视会员制度的建设，不断优化和提升会员体验，建立持续稳定的会员关系，促进企业长远发展。

1.2 顾客忠诚对零售业的意义顾客忠诚是零售业发展中至关重要的因素之一。

顾客忠诚不仅意味着顾客愿意再次购买产品或服务，更重要的是顾客会选择在竞争激烈的市场中持续选择你的品牌。

顾客忠诚可以带来多重利益，包括稳定的销售额、降低营销成本、口碑宣传等。

顾客忠诚能够带来稳定的销售额。

拥有一批忠诚顾客意味着你不仅能吸引新顾客，还能保持老顾客的消费。

这样可以在很大程度上保证了零售业的稳定发展，避免了销售量的大幅波动。

顾客忠诚可以降低营销成本。

与吸引新顾客相比，维护老顾客的成本要低得多。

忠诚顾客会更容易被激励参与促销活动，因为他们对品牌有认同感。

这样就能有效节省在吸引新客户上的成本，同时提高整体的销售效率。

最重要的是，顾客忠诚可以带来口碑宣传。

忠诚顾客会成为品牌的忠实代言人，通过口口相传将你的品牌推荐给更多人。

这种口碑宣传是极其有力的，因为人们更容易相信身边朋友或家人的推荐。

顾客忠诚对零售业的意义在于带来稳定的销售额、降低营销成本以及提高口碑宣传效果。

零售企业应当重视培养顾客忠诚度，建立持续稳定的会员关系，以实现长期发展的目标。

关于零售会员制培养顾客忠诚的分析与策略零售会员制是零售业中一种重要的顾客管理模式，旨在通过积分、折扣、会员专属活动等方式来吸引顾客成为会员，并通过一系列服务和活动来培养顾客的忠诚度，提升顾客的购买频次和购买金额。

如何制定有效的会员制策略，培养顾客的忠诚度，成为零售企业亟待解决的问题。

一、会员制的核心作用1. 增加销售额会员制度能够通过提供专属权益、定制化服务等方式，吸引顾客成为会员，从而提升顾客的购买频次和购买金额，增加企业的销售额。

2. 提升顾客忠诚度会员制度能够通过持续的会员服务和活动，提升顾客对企业的忠诚度，使顾客更加倾向于选择企业的产品和服务，提升企业的市场份额。

3. 数据积累和分析会员制度能够通过会员的消费数据、购买偏好等信息，积累大量的顾客数据，从而更加深入地了解顾客需求和行为，为企业的策略制定和产品定位提供数据支持。

二、培养顾客忠诚的策略1. 个性化服务针对不同的会员，提供个性化的服务和折扣。

通过对会员的购买行为和偏好进行分析，为会员提供个性化的推荐和购买建议，增加顾客对企业的满意度。

2. 会员积分奖励建立积分制度，鼓励会员进行消费，积累积分并兑换相应的商品或服务。

积分的兑换活动可以为会员提供额外的福利，增强顾客对企业的忠诚度。

3. 会员专属活动定期举办会员专属的购物活动、促销活动等，吸引会员参与，提高顾客参与的积极性和满意度。

这些活动也能够增加顾客的购买频次和购买金额。

4. 提供会员专属服务如提供免费上门试衣、免费送货上门等服务，增强会员对企业的感知和忠诚度，提升会员的满意度。

5. 定期会员反馈调研定期对会员进行满意度调查和反馈，及时了解会员对企业服务的评价和需求，为企业提供改进和升级的方向。

三、零售会员制的发展趋势1. 数据化运营随着大数据技术的发展，零售企业将更加重视会员数据的积累和分析，通过数据化运营，更加深入地了解顾客需求，提供更加个性化的服务。

2. 社交化会员管理通过社交媒体、社区等方式进行会员管理，引导会员间的互动和沟通，增强会员对企业的认同感和忠诚度。

年我国电商行业的会员制经营模式随着互联网的快速发展，中国电商行业迎来了新的机遇和挑战。

为了提升用户体验、增加用户粘性以及提高利润，许多电商企业开始借鉴会员制经营模式。

本文将探讨我国电商行业中的会员制经营模式，并分析其优点和存在的问题。

一、会员制经营模式的定义会员制经营模式是指电商企业依托会员制度，通过用户付费或满足一定条件后享受专属权益和优惠的经营方式。

在这种模式下，用户成为会员后可以获得更多的优惠、折扣、专享权益等，从而增加用户的购买欲望和忠诚度。

二、会员制经营模式的优点1.增加用户粘性：通过会员制度，电商企业可以提供更多的个性化、专属化服务，增加用户的黏性。

会员享受独特的权益和优惠，使得用户更愿意在该电商平台进行购物，提高用户忠诚度。

2.增加用户转化率：会员制度可以吸引更多的用户成为会员，由于会员享受独特的优惠和服务，用户更倾向于进行购买，因此提高了用户的转化率。

3.提升用户体验：与非会员相比，会员在购物过程中获得更个性化的推荐、更便捷的购物流程、更有针对性的客户服务等，提升了用户的购物体验，满足用户的个性化需求。

4.稳定增长收入：会员制度可以为电商企业带来稳定的收入增长。

会员费、会员购买产品的消费额都成为了电商企业的一部分收入来源，降低了对于促销力度过大导致利润下降的依赖。

三、会员制经营模式的存在问题1.用户参与度不高：由于会员制度的门槛相对较高，需要用户支付会员费用或满足一定条件，导致参与度相对较低。

一些用户可能对于会员制度的权益和优惠没有足够的认知，或者对于会员制度的付费感到不划算，从而影响了会员制度的推广效果。

2.发展过程中会遇到阵痛期：在推行会员制度的过程中，电商企业需要投入大量资源来打造独特的会员体系，这可能导致企业在初期会存在较大的成本压力，需要经过一段时间的推广和发展来实现良好的运营效果。

3.依赖高频购买用户：会员制度的效果会受到高频购买用户的影响。

对于低频购物的用户，可能会对会员制度感兴趣程度较低，这会导致会员制度只能吸引到一部分用户，限制了效果的发挥。

(此文档为word格式，可任意修改编辑！）2017年1月正文目录1. 支付体系演变 (6)1.1 全球支付清算行业发展趋势 (6)1.2 中国的支付体系 (7)1.3 银联的清算垄断地位受到挑战 (8)2. 支付结构 (9)2.1 第三方支付 (11)2.1.1 规模快速增展，结构发生变化 (12)2.1.2 牌照逐渐趋紧 (13)2.2 银行卡收单 (14)2.2.1非银支付机构收单市场比重进一步上升 (17)2.2.2 通过网络支付接口办理的银行卡收单业务增速较快 (18)2.2.3“96费改”，回归健康成长之路 (19)2.2.4 银行卡收单业务新趋势 (21)2.3 网络支付 (23)2.3.1 互联网支付 (23)2.3.2 移动支付“井喷式”增长 (26)2.4 预付卡 (34)2.5 支付的几点思考：线上VS线下、银行VS第三方、线下扫码VS刷卡352.6 备付金的‚存款准备金制 (36)3. 消费金融 (38)3.1 消费金融的驱动因素 (39)3.1.1 政策支持，消费成为经济增长主流驱动力 (39)3.1.2互联网及移动互联的的迅速普及 (40)3.1.3 消费升级，非必需品消费占比上升，拉动融资需求 (41)3.1.4 80/90逐渐成为消费主力军，主流消费观念发生变化 (42)3.1.5电商等垂直场景的迅速发展 (43)3.2 消费金融分类 (43)3.3 蓝领消费金融 (45)4. 投资建议 (47)5. 主要公司分析 (47)新大陆 (47)海立美达 (48)新力金融 (48)宏磊股份 (48)证通电子 (48)新国都 (49)奥马电器 (49)二三四五 (49)赢时胜 (49)6. 风险提示 (49)图目录图1 支付体系演变 (6)图2 跨行支付系统“清算-结算”二级制 (8)图3 第三方支付机构绕开央行清算 (9)图4 2015年中国消费者支付渠道使用情况（%） (10)图5 2015年中国消费支付渠道选择倾向（%） (10)图6 支付模式分类 (11)图7 第三方支付规模快速增长 (12)图8 第三方支付市场交易规模结构（%） (12)图9 第三方支付牌照发放情况（个） (13)图10 银行卡收单行业的发展阶段 (14)图11 银行卡在用发卡量及同比增长 (15)图12 银行卡渗透率（%） (15)图13 POS机的基础技术 (16)图14 2008-2016银行卡联网商户、POS 机具及ATM 数据 (16)图15 2015年非银行支付机构与商业银行收单笔数对比（亿笔） (17)图16 2015年非银行支付机构与商业银行收单金额对比（万亿） (18)图17 2015年线下线上收单市场业务量笔数对比 (18)图18 2015年线下线上收单市场业务量金额对比 (19)图19 银行卡收单产业链 (20)图20 网上银行交易规模及增速 (24)图21 网上银行用户规模及增速 (24)图22 2012-2015第三方互联网支付交易规模 (25)图23 2015Q1-2016Q2中国第三方互联网支付交易规模结构 (25)图24 2016Q1中国第三方互联网支付交易规模市场份额 (26)图25 2009-2015中国移动支付交易规模 (27)图26 移动支付的分类 (27)图27 2012-2015商业银行处理移动支付规模 (28)图28 2014Q4-2015Q4中国手机银行注册用户数 (28)图29 2016第二季度中国手机银行市场交易份额 (29)图30 2012-2015第三方移动支付交易规模 (29)图31 2016Q3中国第三方移动支付市场交易份额 (30)图32 2016Q3二维码支付 (31)图33 NFC支付 (33)图34 消费金融产业链 (38)图35 我国消费金融政策变化 (39)图36 2000-2015GDP增长贡献率对比 (40)图37 2015年中国与相关国家消费/GDP比例对比 (40)图38 中国网民规模和互联网普及率 (41)图39 中国手机网民规模及其占整体网民比例 (41)图40 中国人口年龄结构 (43)图41 2010-2016中国网购市场规模及同比增长率 (43)图42 互联网消费金融企业类型 (44)图43 2016年中国年轻蓝领人群首次借贷金额区间分布（%） (45)图44 2013-2019年中国蓝领用户规模及增长率 (46)图45 蓝领消费金融商业模式 (46)表目录表 1 支付牌照对应具体业务 (11)表 2 2015年我国银行卡各类业务情况 (17)表 3 “96费改”前后费率对比 (20)表 4 传统POS和智能POS对比 (22)表 5 收单机构创新产品与服务 (22)表 6 海科融通财务预测 (22)表7 互联网支付业务许可证获批情况 (23)表8 二维码支付与NFC 支付特点比较 (34)表9 第三方支付机构交存客户备付金执行比例 (36)表10各类消费明细占比 (42)表11消费金融分类对比 (44)表12 消费金融公司资金来源成本对比 (44)表13 主要第三方支付收购对比 (47)1. 支付体系演变中学的政治教材在讲解“货币”概念时候，提到了货币的五大基本职能，其一就是“支付手段”。

论中国零售业的会员制营销中国零售业在近年来经历了飞速的发展，市场竞争日趋激烈。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，许多零售企业纷纷采取了会员制营销策略。

本文将围绕中国零售业的会员制营销展开讨论，探究其发展历程、现状、优势、问题以及未来发展方向。

会员制营销是一种以会员为核心的营销策略，通过为会员提供独享优惠和优质服务，增加会员的忠诚度和黏性。

在零售业中，会员制营销的作用主要体现在以下几个方面：提高客户忠诚度、增加购买频次和金额、推广品牌形象以及实现口碑营销。

中国零售业会员制营销的发展历程可以追溯到上世纪90年代，当时一些大型超市和百货公司开始推出会员卡。

随着市场竞争的加剧，越来越多的零售企业认识到会员制营销的重要性，并开始不断优化会员制度。

例如，一些企业通过积分累计、兑换礼品等方式，吸引消费者成为会员并增加其忠诚度。

同时，一些新兴的互联网零售企业也借助大数据和人工智能技术，创新会员制营销手段，为消费者提供更加个性化的服务。

中国零售业会员制营销的优势主要体现以下几个方面：会员制营销可以增加消费者的忠诚度和黏性，提高客户的复购率；会员制营销可以为企业提供更准确的消费者需求信息，有利于企业进行精准营销；会员制营销可以通过口碑传播扩大品牌的影响力，吸引更多的新客户。

然而，会员制营销也存在一些问题，比如会费制度不合理、会员信息泄露等，这些问题需要企业进行妥善处理。

为了进一步探索会员制营销在中国零售业中的应用前景，企业在实施会员制营销策略时应注意以下几点：要合理设置会费制度，确保会员费用与提供的服务相匹配，同时要为不同层次的会员提供不同的优惠和服务；要注重会员信息的保护和管理，确保会员信息不被泄露；要不断创新会员制营销手段，根据市场需求和消费者行为，不断优化会员制度。

会员制营销是中国零售业发展的重要趋势之一。

通过合理设置会费制度、注重会员信息保护和管理以及不断创新会员制营销手段，零售企业可以更好地实施会员制营销策略，提高消费者忠诚度和黏性，实现口碑传播和品牌扩张。

付费会员制发展现状及未来趋势分析及对策随着互联网的快速发展和用户需求的不断变化，付费会员制在各个领域的应用越来越广泛。

从在线教育到音乐、电影、游戏等娱乐领域，许多公司纷纷推出付费会员服务，以满足用户获取更高质量内容的需求。

本文将对付费会员制的发展现状进行分析，并展望其未来趋势，最后提出对策。

一、付费会员制发展现状1. 在线教育领域在线教育近年来成为付费会员制的一个重要领域。

许多知名的线上教育平台通过提供针对性的高质量课程、辅导材料和个性化学习辅导等服务，吸引了大量付费会员。

根据相关数据统计，在线教育平台的付费会员数量持续增长，付费用户增长速度超过了免费用户。

2. 娱乐领域音乐、电影和游戏等娱乐领域也越来越多地采用付费会员制。

音乐流媒体平台通过提供高品质音乐、无广告播放和离线收听等特权，吸引了大量的付费用户。

电影和游戏领域也有类似的现象，用户可以通过付费会员获得更多内容的访问权限和特殊待遇，如提前观看新片、参与游戏内测试等。

二、付费会员制未来趋势分析1. 只有高质量内容才能支持付费会员制随着付费会员服务的越来越普及，用户对内容的质量要求也越来越高。

在未来，付费会员制将趋向于提供更加高质量的内容和更加个性化的服务。

优质的内容创作和独特的服务体验将成为吸引用户付费的关键。

2. 个性化定制成为发展方向付费会员制在未来将更加注重个性化定制服务。

通过对用户兴趣爱好、浏览历史等进行数据分析和挖掘，可以为付费会员提供更符合其需求的个性化推荐和定制化服务。

个性化定制能够提升用户体验和满意度，促进付费会员制的发展。

3. 社区互动成为亮点未来付费会员制的一个重要发展趋势是社区互动。

通过建立付费会员专属的社区平台，会员之间可以进行交流互动、分享心得体会，并与品牌进行更加紧密的互动。

社区互动不仅能够促进用户黏性，还能够加强用户对品牌的认同感，推动付费会员制的长期发展。

三、对策1. 提供高质量内容要想在竞争激烈的付费会员市场中取得优势，公司应该注重提供高质量的内容，确保用户对付费会员制的价值认可。

浅谈“会员制”营销模式会员制营销模式是一种基于会员制度的营销策略，通过提供特殊的服务、优惠政策和个性化体验来吸引和留住顾客。

会员制营销模式的核心思想是建立长期稳定的顾客关系，提供高品质的产品和服务，增加顾客的忠诚度，从而增加收入并获得更多的顾客口碑。

首先，会员制营销模式注重顾客关系的建立。

会员制度通过给予顾客特殊的待遇和优惠，建立了一种特殊的关系，使顾客感到被重视和重要。

会员可以享受到独家的折扣、积分奖励、优先服务等福利，感受到与普通顾客不同的特殊待遇。

这种特殊的关系能够激发顾客的购买意愿和忠诚度，使他们对品牌产生认同感，并通过口碑推广带来更多的潜在客户。

其次，会员制营销模式注重个性化的服务体验。

通过会员制度，企业可以更加深入地了解顾客的需求和偏好，根据不同顾客的特点提供个性化的服务。

例如，通过积分可兑换礼品的方式，使得顾客在购物过程中感受到被关注、被理解和被照顾。

此外，会员制度还可以通过定期发放电子邮件、短信等方式向顾客提供个性化的营销信息，使顾客感到获取了独家的资讯和机会。

再次，会员制营销模式注重忠诚度的提升。

企业通过会员制度鼓励顾客再次购买，增加消费频率和消费金额，培养顾客的忠诚度。

通过积分系统，顾客可以逐渐提升会员等级，并享受更多的权益和福利。

这种逐渐升级的过程可以让顾客感受到成长和进步的快乐，从而增强他们对品牌的认同和忠诚度。

在竞争激烈的市场环境下，忠诚度的提升对于企业的长期发展至关重要。

最后，会员制营销模式注重口碑传播的力量。

当顾客满意度提高、忠诚度增加时，他们更愿意向身边的朋友、家人推荐品牌和产品。

顾客的口碑传播不仅能够降低企业的宣传成本，还能够为企业赢得更多的潜在客户。

特别是在社交媒体时代的今天，顾客的每一条评价、每一条推荐都可能对企业产生巨大的影响。

通过会员制度，企业可以鼓励和引导顾客进行积极的口碑传播，从而扩大品牌的影响力和市场份额。

综上所述，会员制营销模式是一种注重顾客关系、个性化服务、忠诚度和口碑传播的营销策略。

解码零售新趋势：付费会员制
解码零售新趋势付费会员制
<b>零售付费会员制本质特点是二次付费，消费者不仅要购买商品或服务，还需要为会员身份买单，</b>而数字化产品付费制、服务业付费制、消费聚会平台付费制下会员身份与消费行为是重叠的，不需要进行二次付费。

因此，需要说明本文所讨论的是零售付费会员制。

<b>国内零售付费会员制发展缓慢。

</b>（1）外资零售企业多因“水土不服”而先后退出，最初进入中国的外资付费会员制企业多数已经退出，目前沃尔玛山姆会员店、亚马逊 Prime会员仍在中国市场；（2）电商是国内付费会员制的主要开拓者。

2015 年京东推出 PLUS会员，成为国内首个付费会员本土化电商企业，苏宁易购、唯品会等电商紧随其后；（3）实体零售企业付费会员制度推进缓慢。

2015 年 8 月物美旗下尚佳会员店开业，一年后宣告失败。

2015 年 11 月永辉超市在上海开出首家会员店，是首批试水付费会员制唯一成功的企业。

2016 年 9 月正大会员制仓储超市开业，2018 年 5 月被卜蜂莲花整合。

2017 年以后银泰、便利蜂、好邻居分别推出付费会员店。

<b>零售增速放缓，网购红利减退，中国零售市场进入品质提升阶段。

</b>随着宏观经济增速和居民可支配收入增速放缓，中国零售行业增速同步放缓。

2018 年 1-10 月社会消费品零售总额 30.98 万亿，同比增速 9.20%，增速同比下降 1.1 个百分点。

2017 年网络购物规模7.18 万亿，同比增速 34.74%，增速同比下降 4.45 个百分点。

解码零售新趋势付费会员制。

关于零售会员制培养顾客忠诚的分析与策略【摘要】零售行业正逐渐意识到会员制度在培养顾客忠诚度方面的重要性。

本文首先介绍了零售会员制的背景和研究意义，接着分析了会员制对顾客忠诚的影响，以及其优势和劣势。

然后提出了培养顾客忠诚度的策略，包括建立完善的会员制度和定期进行会员活动。

最后结论指出，会员制是培养顾客忠诚的有效手段，结合优势和策略可以提高顾客忠诚度。

零售企业应该重视会员制度的建设，并根据顾客需求不断优化和改进，以提升营销效果和客户满意度。

通过不断增加会员福利和丰富会员活动，零售企业可以有效提高顾客忠诚度，增加销售额和市场份额。

【关键词】零售、会员制、顾客忠诚、影响分析、优势、劣势、培养策略、完善、会员活动、有效手段、结合优势、提高顾客忠诚度。

1. 引言1.1 背景介绍随着消费者购物习惯的不断变化和竞争日益激烈，零售企业需要不断创新和提升服务水平，才能留住顾客，提高盈利能力。

通过建立健全的会员制度和有效的营销策略，促进顾客忠诚度的提升已成为零售行业的重要课题。

本文将重点探讨零售会员制如何影响顾客的忠诚度，分析会员制的优势和劣势，提出顾客忠诚度的培养策略，并探讨如何建立完善的会员制度以及定期进行会员活动来促进顾客忠诚度的提升。

通过深入研究和分析，希望可以为零售企业提供一些有益的参考和指导，提高他们的市场竞争力和盈利能力。

1.2 研究意义通过本文的研究分析和策略建议，将有助于零售企业更好地理解和运用会员制度，有效提高顾客忠诚度，加强与顾客的关系，实现持续盈利和长期发展。

深入探讨会员制在零售行业中的应用和作用，有助于零售企业树立服务导向的经营理念，拓展市场，增强品牌影响力，提升盈利能力，实现可持续发展目标。

本研究具有重要的实践意义和推广价值。

2. 正文2.1 会员制对顾客忠诚的影响分析会员制对顾客忠诚度有着积极的影响，可以提升顾客的购买意愿和忠诚度，进而推动店铺的长期发展和盈利能力。

零售企业在制定营销策略时应考虑引入会员制度，从而更好地培养顾客忠诚度并实现持续的利润增长。

会员制超市发展现状及未来趋势分析会员制超市，又称会员制购物中心，是一种以会员为核心的零售模式。

通过会员制度，消费者可以享受到特殊的折扣、优惠和增值服务，从而增加顾客的忠诚度和购买力。

随着消费者对购物体验和个性化需求的不断提升，会员制超市在中国市场逐渐发展壮大。

本文将对会员制超市的发展现状进行分析，并探讨未来的发展趋势。

首先，目前会员制超市在中国市场已经取得了一定的发展。

随着电子商务和移动支付的快速发展，人们的购物方式发生了巨大的变化。

会员制超市通过打造线上和线下相结合的购物模式，满足了消费者便利、实惠和个性化购物的需求。

例如，通过会员制度，消费者可以在超市中获得定制化的购物推荐，根据个人的购买习惯和需求来提供个性化的商品推荐。

此外，会员制超市还通过积分制度和优惠券等方式，为会员提供更多的福利和优惠。

这些措施有效地增加了消费者的粘性和忠诚度。

其次，会员制超市在未来还有巨大的发展空间。

随着中国消费升级和中产阶级人口的不断增加，人们对高品质商品和个性化服务的需求也日益增长。

会员制超市可以通过对消费者进行精准的数据分析，提供个性化的购物体验，满足消费者的个性化需求。

此外，会员制超市还可以利用会员数据来进行市场推广和用户定位，提高精准营销的效果。

通过与品牌商家的合作，会员制超市可以为消费者提供更多的优质产品和服务，进一步提升顾客的满意度。

然而，会员制超市在发展过程中也面临着一些挑战。

首先，会员制超市需要不断提升会员的购物体验，以吸引更多的消费者成为会员。

除了提供丰富多样的商品和个性化服务外，会员制超市还可以开展线下活动、举办会员专属活动等方式来增加顾客的参与感和归属感。

另外，会员制超市还需要加强数据安全和隐私保护，保证会员数据的安全性和可靠性，以增加消费者的信任度。

此外，市场竞争也是会员制超市需要面对的一大挑战。

随着电子商务的发展，传统的实体超市也开始加强线上线下融合，提供更多的购物选择和便利服务。

会员制超市需要积极与传统超市以及电商平台合作，共同提升消费者的购物体验。