供应商质量手册
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第一章概要1-1.前言1—2.SQAM的生产准备品质保证计划的概要1—3。
生产准备计划的流程1-4。
按照SQAM提出文件一览表第二章基本的要求事项2—1。
基于「自働化」概念的工程内打造品质2—2。
安全/排气/法规相关部品·特性的品质保证2-3。
环境负荷物质(SOC、VOC)规定的对应2—4.供应商品质窗口的登记2-5。
确实做到节点管理2-6.二级·三级以下的供应商品质保证2—7.识别(Identification)和品质履历(Traceability)2-8.○G部品管理方法第三章品质策划阶段3-1。
部品管理特性的明确化3-2。
品质保证计划书的作成第四章设计开发阶段4-1。
图纸检讨活动4—2.产品性能确认第五章工序整备阶段5-1.供应商部品生产准备阶段跟进活动5—1(1).SPTT业务5—1(2).初品完成度向上活动5—1(3)。
初品确认会实施5-1(4).CF活动实施5—1(5).ALL GREEN活动5-2.工序整备中的品质打造活动5-2(1)。
实施工程P—FMEA5-2(2)。
反馈到工程的DRBFM项目5-2(3).工序流程图的作成5—2(4).工序配置图的作成5—2(5)。
QC工程表的作成5—2(6)。
通过QA网络确认工程保证度5—2(7)。
特殊工程的品质保证5—3。
作业标准类的作成5—4。
作成品质标准5-4(1).部品检查法的作成5—4(2)。
作成测量工具(C/F、检具、计量仪器等)5—4(3).作成限度样本5—4(4).承认皮纹•颜色•光泽5-5.包装式样的确认第六章号试阶段6—1。
实施生产调试的流程6-2.实施初品评价(含信赖性评价)6-3.部品的纳入6-4.号试中的不良对策6-5.面向号口的最终确认第七章号口生产阶段7—1。
号口初期的品质管理7—2。
号口生产中的品质管理7-3.设计变更的实施和确认7—4.工程变更的申请和确认7—5.纳入不良的处理要领7—6.纳入不良的计算方法7-7.市场品质问题的保证活动7—8。
供应商质量手册目录1、质量方针及目标2、质量体系、资质要求3、王牌现场审核4、绩效考核5、PPAP管理6、变更管理7、异常处理8、标识要求9、环保要求2020年8月24日版本:A11、质量方针及目标通过对质量服务成本的不断改进确立全面材料供应链的专业化管理,从而获得明显的竞争优势。
2、质量体系、资质要求2.1、所有供应商应该建立并保持一个有效的文件化的质量体系,用于沟通、识别、协调和控制从设计、开发、生产和交付高质量的产品和服务的所有关键活动。
2.2、没有获得第三方认证的例外情形需要按特例进行管理。
备注:一旦发生第三方认证过期或被撤销的情况,供应商必须立刻通知王牌。
2.3、王牌保留以下权利:通过现场评审来核实供应商的质量体系 按适用的质量标准核实供应商的符合性3、王牌现场审核3.1、 王牌采用《供应商体系审核评分表》对质量体系进行评估和审核。
《供应商体系审核评分表》包括供应商自我评估和王牌实施现场审核。
评分完成后会在审核报告中自动计算出总得分。
王牌采用《供应商过程审核评分表》对生产过程进行评估和审核。
《供应商过程审核评分表》包括供应商自我评估和王牌实施现场审核。
评分完成后会在审核报告中自动计算出总得分。
3.2、评分规则:审核结果依据总分数,分为合格、条件合格、不合格; ·合格:总分≥80,导入标准分数;要求在3个月内关闭不合格项。
·条件合格:80>总分≥70,如果结果是条件合格,当供应商缺陷问题点在3个月内全部改善完成且由SQE 确认关闭后可转为通过;·不合格:总分<70,如果结果是不合格,则供应商应在审核完成后2周内对缺陷部分提交整改计划(整改时间最长3个月)。
在整改计划完成后,由SQE 主导对供应商重新进行审核。
供应商改善王牌制造商体系、资质要求表1的机会最多两次,两次改善仍不合格时,此供应商应暂停导入,两年内不予再次审核;4、绩效考核供应商综合评定是制定采购计划的重要依据,应遵照如下原则监视供应商的绩效指标:4.1、绩效考核每月需对供应商进行月度绩效监控。
供应商质量要求手册1.0目的供应商质量要求手册适用于您作为生产材料,产品和/或服务供应商(“供应商”)的最低的流程和质量要求。
2.0范围此供应商质量要求手册中提出的要求,附加和补充,但不能修改任何开发,供应和采购文件,质量管理计划(QMP),产品/设计图纸和技术规格和其他类似的规定材料(统称为“主要文件”),由当事人或由买方提供或其指定的适用合同制造商,(每个“买方”)。
主文件包含具体的质量标准,目标,并采取类似措施。
供应商质量要求手册和任何主要文件之间的任何冲突,将适用于以下解释等级:●开发/供应/采购协议●订单信息●购买规格/ QMP●此份供应商质量要求手册买方可豁免供应商质量要求手册的供应商,在其自行决定的任何产品的任何要求。
任何此类豁免必须以书面形式,由买方授权代表签署。
3.0参考文件和来源除了主文件和供应商质量要求手册,在制造、销售和产品出货买方时供应商将审查和遵守。
4.05.0供应商的流程和质量要求i. 通信本手册尝试减少单个供应商必须沟通的过程,迅速和有效地解决问题可能需要多个联系点。
在某些情况下,可能需要供应商联系的表。
一般情况下使用下面的联系点。
●主要联系:采购商品管理是对所有有关采购事项的主要联系人。
●产品质量:有关产品质量,质量的数据请求,SCAR(矫正措施),PCN,PPAP,或其他相关领域的问题,请在PPAP直接提供买方供应商质量管理代表的名称。
●保证书/现场返回器件:联系提供适用直接现场返回器件的人名。
ii. 技术信息的层次结构从采购产品订单的流程起,供应商要提供众多形式的信息。
供应商是利用以下层次结构的信息去处理采购订单。
●订单:在采购订单中提供的正文信息也被用来控制零件的结构。
在产品附图中,采购订单正文是用于补充图纸资料。
例如,材料规格和任何补充要求将其定义在采购订单正文中。
对于不需要的产品图纸,采购订单正文文件为供应商提供足够的信息来回应采购订单。
例如,正文可能会调出制造商的零件编号,或行业标准的规格尺寸和材料要求。
全球供应商质量手册第一版0 绪论组织绩效重要因素之一,就是其产品或服务的品质。
顾客对质量的盼望日趋严苟,已蔚为全球性之趋势。
随着这一趋势,已形成一种共识,即为达成并维持良好经济绩效就必需不断改善质量。
多数组织(工商界或政府机构)生产一产品或服务,著意于满足顾客之需求。
该项需求常转化成“规格”。
假如规格上有所缺失或设计及制造产品或服务之组织系统有所不妥,则技术性规格自身就难以保证可满足顾客一贯之规定。
因此,势必开发品质系统标准及各项准则,以完毕技术规格中所订定相关产品或服务之规定。
此一系列国际标准(含ISO 9000至ISO 9004)即是将这方面众多且不同国家的方法合理化的一项具体表现。
一个组织之质量系统深受组织目的、产品或服务以及组织特有之实务等所影响,因此,质量系统亦随组织不同而有所不同。
附件中列有质量系统要项对照表以供参考。
1.合用范围本国际标准之目的为a)澄清重要质量观念彼此间的区别与互相关系(参阅条款4),以及b)提供一系列质量系统国际标准的选用指南,俾可用于内部质量管理(ISO 9004),以及用于外部质量保证(ISO 9001,ISO 9002,与ISO 9003)(参阅条款5至8)。
备注:本系列国际标准(ISO 9000至ISO 9004)的目的不在于将组织所实行的质量系统予以标准化。
2.参考资料ISO 8402质量—词汇ISO 9001质量系统—设计/发展,生产,安装与售后服务的质量保证模式(注1)ISO 9002质量系统—生产与安装的质量保险模式(注1)ISO 9003质量系统—最终检查与测试的质量保证模式(注1)ISO 9004质量管理与品质系统要项—指导纲要3.定义本国际标准合用ISO 8402中所列各项定义。
由于适切引用词汇至为重要,特自ISO 8402中采用五项重要用语及定义,纳入本国际标准中。
3.1 质量政策由一个组织高层管理者所正式宣示的该组织整体品质之意图及方针。
供应商质量管理手册文件名称文件编号 SHTSQM-02 供应商质量管理手册版次:A/0 页码:31/30 修订履历表项次修改日期页次版次修订说明备注123456789101112131415161718 顺禾公司对供应商的期望我们的客户希望我们的产品质量和服务质量能够满足、甚至超过他们的期望。
为了实现这些期望,我们需要可靠的、具有竞争力的供应商来共同实现我们的目标。
本手册明确了顺禾公司对供应商的要求和如何管理供应商。
本手册的动态管理由顺禾公司官方网站负责。
所有的拷贝都将不予以更新。
一旦本手册发生较大幅度和重要的改变,顺禾公司将及时通知其供应商、与本手册一起,供应商将收到确认函和带有顺禾公司供应商质量管理手册内容的协议。
一旦签署后,供应商将承担并明确:必须接受和执行本手册所列的条款和内容。
采购部1简介52总则和特定要求52、1顺禾公司对供应商的要求52、1、1 保密性52、1、2 责任52、1、3 质量体系52、1、4 质量不符合的后果52、1、5 技术资料62、1、6 交货总则62、1、7 法律要求62、1、8 环保要求62、2顺禾公司对供应商的责任和义务63 对供应商质量管理体系的要求73、1质量管理体系73、2顺禾公司的批准73、3分供方83、4尊重顺禾公司的顾客84合格供应商的认可和保持84、1新供应商的选择和确认84、1、1 自我介绍104、1、2 自我评估104、1、3 潜在供应商的质量管理体系评审104、1、4 合格供应商名单104、2对合格供应商的审核104、3对合格供应商交付情况的评估114、3、1 供应商的分类114、3、2 供应商的机会114、4合格供应商地位的丧失115协议签署之前的要求125、1供应商的供货能力125、2询价和报价125、3供货协议126量产前的要求136、1计划136、2确保分供方的质量136、3顺禾公司的技术要求136、4生产件批准程序 (PPAP)136、4、1 总则136、4、2 过程146、4、3 顺禾公司的批准156、4、4 记录和样品的保存156、4、4、1 PPAP报告撰166、4、4、2 试验的手段和方法166、4、4、3 供应商的责任和义务166、4、4、4 必要的样品数量166、4、4、5 过程流程图176、5顺禾公司的物流要求196、5、1 包装材料和包装196、5、2 包装和标签196、5、3 运输206、5、4 订单和确认206、6专用工具、工装和检具217量产期间的要求217、1量产的控制217、1、1 质量记录227、1、2 发货前的检验227、1、3 分供方的控制227、2供货质量227、2、1 质量不符合227、2、2 抱怨227、2、2、1 抱怨登记清单257、3改进257、3、1 立即措施-改正257、3、2 改进措施257、4更改的批准267、4、1 顺禾公司一方的产品更改267、4、2 供应商一方的改变要求267、4、3 不符合批准268其它要求和期望268、1发展计划268、1、1 持续改进278、1、2 降价278、1、3 培训/教育278、1、4 顺禾满意度的测评288、1、5 内部审核289必要的表格清单281简介编制本手册的目的在于介绍顺禾公司对于供应商的要求和期望,以帮助供应商不断提高产品质量和服务质量;·基于供应商的产品价格、产品质量、产品服务及交付情况,提出顺禾公司的要求;·阐述顺禾公司和供应商的关系、权利和义务·明确顺禾公司对供应商的采购程序·促进顺禾公司和供应商的交流,保证不符合及质量问题及时找到解决方法·简明的列出了顺禾公司新产品开发和产品变更的要求。
全面的供应商评价手册1. 评价目的供应商评价是为了确保我们选择和维持优质的供应商合作,以实现以下目标:- 降低采购风险:评估供应商的综合能力,确保其符合我们的要求和标准,降低采购风险和潜在问题的发生。
- 提高产品质量:通过对供应商的质量管理体系和质量控制能力进行评估,确保所采购产品的质量达到我们的要求。
- 优化供应链管理:评价供应商的供应链管理能力,以确保供应链的稳定性和可靠性。
- 降低成本:评估供应商的价格合理性和成本管理能力,以找到最具成本效益的供应商合作。
2. 评价指标2.1. 供应商能力评估- 经营能力:评估供应商的注册资金、经营规模、市场份额等指标,以确定其经营能力和稳定性。
- 技术能力:评估供应商的研发实力、技术团队和技术设备水平,以确保其有足够的技术能力满足我们的需求。
- 生产能力:评估供应商的生产设备、生产线规模和生产能力,以保证其能够按时交付所需产品。
- 质量管理能力:评估供应商的质量管理体系、质检设备和质检团队,以确保所采购产品符合质量标准。
2.2. 供应链管理评估- 供应链透明度:评估供应商的供应链透明度和信息共享能力,以确保我们能够及时获取供应链信息并进行有效管理。
- 供应链风险管理:评估供应商对供应链风险的识别、评估和应对能力,以减少供应链风险对我们的影响。
- 供应商关系管理:评估供应商与其下游供应商之间的合作关系和管理能力,以确保供应链的稳定性和协同效应。
2.3. 价格和成本评估- 价格合理性:评估供应商的价格水平和市场竞争力,以确保所采购产品的价格合理。
- 成本管理能力:评估供应商的成本控制能力和成本管理体系,以降低我们的采购成本。
3. 评价流程3.1. 评价准备阶段- 确定评价标准和指标:根据评价目的,确定评价标准和指标,用于对供应商进行评估。
- 收集供应商信息:收集供应商的基本信息、经营情况、质量管理体系等相关资料。
- 制定评价计划:根据供应商数量和评价工作量,制定评价计划,确保评价工作有序进行。
版本Revision: V0 审批Approved: 日期Date: 2023-10-26 页数: 1 of 6编号Doc No.: XX/QC- 编写Prepared: 供给商质量手册SUPPLIER QUALITY MANUAL版本Revision: V0 审批Approved: 日期Date: 2023-10-26 页数: 1 of 6编号Doc No.: XX/QC-编写Prepared:1. 前言为保证供给商所生产的产品符合永刚公司规格及订单要求 ,工厂必需建立有质量把握系统. 该系统须包括工作程序,检验方法,测试方法,测试器具及质量把握记录.供给商之质量系统应承受永刚公司周期性审核.2. 适用范围本手册内容适用于:- 全部目前与本公司有生意来往的供给商;- 欲在将来成为永刚认可的供给商.3. 最低的质量系统要求各供给商应维持有效率的,现代的质量治理系统. 该系统应至少满足供给商自身的质量要求.我们要求供给商承受的质量系统应基于国际公认的品质治理标准比方ISO9001,TS16949等等. 质量治理系统应可以:3.1. 确定自身生产力气及技术水平;3.2. 能把握来料质量;3.3. 查出不合格品;3.4. 进展准时的改善行动;3.5. 防止不合格品运往客户;3.6. 供给商应制订有足够的制作程序,技术指标,工作指导书以维持对品质的把握.3.7. 图纸及图纸改动把握. 供给商应制订有图纸及图纸改动把握程序. 此程序应确保工厂上下使用最的图纸/规格要求, 以及确保全部已失效的图纸/ 规格要求从使用处收回.3.8. 量度测试器具,生产检具和夹具. 生产商应保持有足够的试验仪器,生产检具和夹具以确保产品合符规格要求.全部器具须进展足够频密的校正以确保其准确度的连续性.已过期而未校正的器具应从使用地点移走.3.9. 供给商应制订有制程把握系统以确保各制造工序在受控的环境下进展.版本Revision: V0 审批Approved: 日期Date: 2023-10-26 页数: 1 of 6编号Doc No.: XX/QC-编写Prepared:3.10. 供给商应在生产过程的适宜点设置质量检查点以保证对质量进展连续的把握.3.11. 成品的最终检验与测试. 生产商应制订有成品检验标准以确保能对产品进展足够的测试从而令成品质量符合订单的要求. 该标准可由永刚公司帮助制订并认可. 全部检验记录应予保存.3.12. 进料及生产过程中的不合格品的把握. 供给商应制订有标准程序用以把握,识别及隔离从进料和生产中消灭的不合格品.3.13. 质量问题改善行动程序. 供给商应设有程序以进展快速的内部及外部质量问题改善行动从而令质量得到持续性的改进.3.14. 质量记录. 供给商应保存足够的检验记录以用来核实及证明所供给的产品已到达全部合约上及规格上的要求.4. 预生产要求:4.1样品〔可以是手工制作〕预期的产品将被送给永刚作设计,功能和外观的批准。
MKS V&A 供应商手册1.简介1.1.文档目的和范围MKS 致力于追求与(1)可以提供给 MKS 可靠且有竞争力的原材料和服务,以及(2)不断提高其表现的供应商建立长期合作关系。
本公司视我们的供应商是经营战略的重要部分,以保持我司作为世界级公司的地位。
这文件的目的是提供 MKS 的运作概述,并清楚表达我们对供应商的期望。
所有供应商都必须符合本手册列明的所有要求。
本文档适用于与 MKS 有业务往来关系,且为其提供产品或影响产品品质的服务的任何供应商。
这包括但不限于,所有提供原材料和/或服务的原始设备制造商,分销商和代理商。
本手册如有任何特殊例外,将全权由 MKS 酌情决定。
这样的例外情况必须有 MKS 授权代表的书面批准。
“产品”在本文中均指由供应商提供给 MKS 的材料或配件。
1.2.公司简介万机仪器公司(下称 MKS)是提供高级制造工艺中测量、控制、供电、监控和分析关键参数的仪器仪表、子系统和工艺控制解决方案的全球供货商,旨在提高客户的工艺性能和生产效率。
我们的产品来源于我们在压力测量和控制、物料输送、气体成分分析、控制和信息技术、能量和反应气体的产生和真空技术方面的核心竞争力。
我们的主要供应市场是用于半导体器件和其他薄膜应用的资本设备生产厂商,包括平板显示器、太阳能电池、发光二极管、数据存储媒体,以及其他高级涂料。
我们还为其他高级制造应用程序等市场提供技术,包括医疗设备、医药制造、能源发电和环境监测。
1.3.经营理念和供应商行为准则MKS 与供应商的关系建立于合法、高效和公平的基础之上。
供应商需承诺完全遵守这些标准,这是与 MKS 建立互惠互利的业务关系基础。
供应商必须遵守其业务关系中所有适用的法律要求,包括但不限于与其员工、当地环境和 MKS 的关系。
供应商必须遵守所有 MKS 的采购订单和/或与MKS的协议,并遵循本文所描述业务行为的标准。
在任何时候,供应商必须始终确保其遵守政策和程序的规定,包括但不限于 MKS 网站(/suppliers) 上的供应商行为准则。