现代生活礼仪--聆听的艺术
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倾听的礼仪,倾听与交流的礼仪,沟通礼仪之倾听有一句名言说得好:“善言,能赢得听众;善听,才会赢得朋友。
在当今社会,我们总学会自我表达,但往往忽略了倾听的重要性,以下是小编为大家精心搜集和整理的倾听的礼仪,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目!【倾听的含义】:倾听是指听话者以积极的态度,认真、专注地悉心听取讲话者的陈述,观察讲话者的表达方式及行为举止,及时而恰当地进行信息反馈,对讲话者作出反应,以促使讲话者进而全面、清晰、准确地阐述,并从中获得有益信息的一种行为过程。
【倾听的分类】倾听可分为泛听和聆听两种。
泛听即广泛听取,无论什么人在我们面前讲话都值得认真倾听,听多了,积累多了,就会了解情况,增长知识和才干,所以我们要广泛听取群众的意见和呼声。
聆听就是恭恭敬敬、专心致志地倾听领受。
这种听的过程有明确的目的定向,需要不断地获得信息,作出判断,决定反馈,因而也需要持续地高度注意。
听的方式有三种:一是漫不经心地听。
持这种方式听人谈话最易伤人自尊心,是没有礼貌、没有教养的表现。
二是挑剔式地听。
这种听话方式使人处于戒备状态,堵塞言路,也是最不礼貌、最不受欢迎的倾听谈话方式。
三是移情式地听。
即站在对方的角度,随着谈话者情感和思路的变化而变化。
采取这种听话方式的人,精力集中,全神贯注,仿佛完全沉浸在谈话内容之中。
这种方式体现了克己敬人的精神,因而也是赢得对方尊重的基本方式。
要获得交谈的成功,就得移情式地听。
【倾听的礼仪要求】1、专注。
谈判者在会谈中,内心必须时刻保持清醒和精神集中,一般人听话与思索的速度大约比讲话快4倍,所以听别人讲话思想非常容易开小差;同时,根据有关研究资料,正常的人最多只能记住他当场听到的东西的60%~70%,倘不专心,记住的就更少。
自此,倾听别人讲话一定要全神贯注,努力排除环境及自身因素的干扰。
2、注意对方说话方式。
对方的措辞、表达方式、语气、语调,都传递了某种信息,认真予以注意,可以发现对方一言一语后面隐寓的需要,真正理解对方传递的全部信息。
文明音乐会欣赏音乐的文化礼仪音乐是一种强大而美妙的艺术形式,它不仅能够让我们陶冶情操,还可以促进交流和沟通。
而音乐会作为音乐表演的一种形式,是一次音乐盛宴,也是一次展示文化礼仪的机会。
本文将探讨在文明音乐会上欣赏音乐所需的文化礼仪,以期提升观众的音乐欣赏体验。
首先,文明音乐会的欣赏要注重服装礼仪。
考虑到音乐会的正式性质,观众在选择穿着时应尽量选择得体的服装。
男性观众宜穿西装、正装或者商务装,女性观众宜穿着得体的礼服或正式服装。
避免过于随意或暴露的服饰,以免影响音乐会的庄重氛围。
其次,观众在音乐会上需要保持庄重的行为举止。
在进入音乐会场地之前,观众应注意保持安静,避免喧哗和大声交谈。
进入场地后,观众应关注自己的座位,并尽量避免频繁走动。
如果需要离席,应尽量选择在演奏休息或指挥员示意时离开座位,不要在演奏过程中频繁进出,以免干扰到其他观众。
此外,观众在音乐会上要保持手机静音或关机状态。
在音乐会开始之前,观众应及时将手机调至静音模式或关机,以免在演奏过程中因为铃声或短信提示声影响到其他观众和演奏者。
如果观众需要使用手机进行拍摄或录音,应事先征得相关人员的许可,并遵守音乐会的规定。
在欣赏音乐会时,观众需要学会正确的鼓掌技巧。
鼓掌是对表演者的认可和鼓励,但过度或不恰当的鼓掌方式会对演出产生干扰。
观众应学会分辨演出的节奏和节拍,在适当的时候鼓掌,保持与其他观众的协调,以展示对音乐的敬意。
最后,观众离开音乐会场地时要有秩序,避免拥挤和争执。
在音乐会结束后,观众应按照指引有序离场,避免拥挤造成的混乱。
如果观众对演出有任何疑问或建议,应选择适当的渠道进行反馈,尊重演出团队的努力并给予他们合理的建议。
总之,文明音乐会的欣赏要求观众在穿着礼仪、行为举止、手机使用、鼓掌技巧以及离场秩序等方面都能够表现出文化礼仪。
通过遵守这些规范,观众不仅能够提升自己的音乐欣赏体验,也能够为音乐会营造良好的氛围,为演出者提供更好的舞台。
当代生活的礼仪指南在现代社会中,礼仪已经成为了社交场合中不可或缺的一部分。
向他人展示礼貌和尊重是我们交往的基本要素。
更重要的是,礼仪有助于构建良好的人际关系,增强信任和互动。
每个人都应该了解并遵守一定的礼仪规则,以保证能够在各种社交场合中表现得得体。
下面是一些当代生活中常见的礼仪指南:1.面部表情和语言在交流中,面部表情和语言是非常重要的。
对于面对面交流来说,了解什么时候该微笑、点头和注视对方的眼睛非常重要。
口头表达中,使用礼貌用语、关注他人并询问他们如何感觉是必要的。
2.礼貌用语在社交场合使用礼貌用语是非常关键的一点,它可以展现出你的尊重和体贴。
例如,在请求别人时使用“请”、“谢谢”等词句。
即使在电子邮件和短信中,使用敬语也可以展现出你的尊重和礼貌。
3.服饰着装上的选择应该与场合相适应。
在正式场合中,穿着礼服和正装是必要的。
在非正式的场合中,可根据自己的喜好来选择不同的服饰。
无论是哪种场合,都应该注意仪态、姿势和姿势修正。
4.社交礼节在社交场合中不要忘记一些简单的礼节:准时到达、由主人安排座位、不超过适当的酒量、不打断别人的谈话等等。
这些小细节不仅可以展现出你的文明,而且可以让你在交际场合中融入自如。
5.使用手机当您与他人交流时,不要随意使用手机。
对于那些必须回复的电话或者短信,可以提前告诉对方,这样可以在不打断谈话的情况下进行回应。
6.表达感激之情当你受到别人的帮助或者礼物时,一定要表达感激之情。
使用“谢谢”“非常感谢”或者小礼物之类的方式,可以提醒别人你的尊重和感激,同时也可以增强彼此之间的关系。
7.礼物或者礼仪在交流中,礼物或礼仪的选择是非常重要的。
在节日和特别场合的时候,送出简单的礼物可以表达出你的关心和尊重。
事实上,当你发现某个人需要帮助时,主动提供帮助实际上也是一种礼仪。
8.赞扬他人在与朋友或同事互动的时候,为他们的成功和成就点赞是很重要的。
通过这种方式,你可以表达出对别人的肯定和欣赏,同时也可以加强彼此之间的关系。
倾听礼仪,从此刻做起人在社会交往中,不仅要学会交谈,还要学会倾听。
倾听是一门艺术,是尊重别人的表现,是一种文明礼仪。
因此,倾听显得格外重要。
在日常的语文教学中,我们要时时处处培养学生专心倾听的好习惯。
倾听是吸取知识的主渠道,是理解他人思想、情感的重要途径。
引导学生喜爱倾听、学会倾听是语文教学的基础。
新课标明确指出:“要让学生学会倾听。
”认真“倾听”是一种礼仪,也是一种良好的学习习惯。
教师要善于用鼓励的语言来培养学生的倾听能力。
学会倾听,不仅是学习习惯的培养,也是综合素质的体现,即是对说话人的尊重,对信息的接受、整合和想象能力。
能听会听是最根本的,善于倾听才是教好学好的保证。
让我们的孩子学会倾听,拥有倾听的能力,掌握倾听这把学习的金钥匙,将使我们的教学更有效,使我们的课堂更精彩。
营造良好的倾听氛围。
小学生活泼好动,表现欲较强,总喜欢别人听自己讲,没有耐心去听别人说,急于插嘴,表现自我。
针对这一情况,我们要明确告诉孩子,倾听是一种礼貌,认真虚心,让说话人感受到你对他的尊重欢迎。
眼睛直视对方,聚精会神,听清楚,听明白。
教师的一举一动会带给孩子潜移默化的影响,所以要求学生养成良好的倾听习惯,教师首先要带头做一个耐心专注的倾听者。
当学生发言时,教师应专心倾听,让学生把话说完,切忌中途插话打断,让学生感到你对他人格的尊重。
同时,教师的一举一动也都在向学生示范倾听,也就是无声地告诉学生,倾听应该是这样的。
师生互学,就逐渐形成了良好的倾听氛围。
及时矫正树榜样。
比如在教学中的某一环节结束时,教师可提问:“大家说说看,现在谁最专心倾听?”说是提问,其实是教他们学习身边的榜样,养成倾听的习惯。
倾听的培养,不能急于求成,一劳永逸。
在日常教学中。
时时处处,见缝插针都能收到立竿见影的效果。
随时随地,灌输倾听。
每次课内外活动告一段落时,我们都会做个总结。
我们在总结时,有意将倾听纳入总结,及时表扬专注倾听的,实际上就是无声地批评那些不专心倾听的同学。
音乐会观赏中的文明礼仪指南音乐会是一种高雅的艺术形式,不仅能够带给人们美的享受,还能够增进人与人之间的情感交流。
然而,在音乐会观赏的过程中,我们也需要遵循一定的文明礼仪,以尊重演奏者和其他观众,共同营造一个良好的音乐氛围。
以下是一些音乐会观赏中的文明礼仪指南,希望能够帮助大家更好地欣赏音乐会。
首先,我们需要在音乐会开始前做好充分的准备。
提前了解音乐会的曲目和演奏者,可以帮助我们更好地理解音乐的内涵和演奏者的表演意图。
此外,我们还需要合理安排时间,提前到场,以免错过开场和重要的演奏部分。
在音乐会现场,我们应该保持安静。
音乐会是一个需要专注和沉浸的场合,任何嘈杂的声音都会干扰到演奏者和其他观众。
因此,我们要避免大声交谈、使用手机或其他电子设备发出噪音。
如果有紧急情况需要接听电话,我们可以选择在音乐会间隙或离开音乐厅后再处理。
除了保持安静外,我们还需要尊重演奏者和其他观众。
当演奏者上台时,我们应该鼓掌致敬,表示对他们的尊重和欣赏。
在演奏进行中,我们应该静静地欣赏,不要打扰到其他人。
如果一首曲子结束后,观众们鼓掌表示喝彩,我们也可以参与其中,但不要过于喧闹。
此外,我们还要尊重演奏者的个人空间,不要在他们演奏时拍照或录像,以免干扰到他们的表演。
在音乐会结束后,我们可以适当表达对演奏者的赞赏。
可以通过鼓掌、欢呼或站起来表示自己的喜爱和感激之情。
如果有机会,我们还可以参加演奏者的签售会或与他们交流,表达自己对他们的钦佩和敬意。
此外,我们还需要遵守音乐会厅的规定和要求。
一些音乐厅可能禁止携带食物和饮料,我们要遵守相关规定,以免给其他观众带来不便。
同时,我们还应该保持音乐厅的整洁和卫生,不乱丢垃圾或随意涂写。
最后,我们要尊重不同的音乐品味和观赏方式。
每个人对音乐的理解和喜好都是不同的,我们应该尊重他人的选择和意见。
不要批评或嘲笑他人的音乐品味,而是要以包容和尊重的态度对待。
总之,音乐会观赏是一种文明的行为,需要我们遵循一定的礼仪。
指南中生活礼仪
1. 见面问候:见到他人时,面带微笑、主动问好。
如“你好”、“您好”、“早上好/下午好/晚上好”。
握手时力度适中,目光交流。
2. 交谈礼仪:保持谦逊有礼的态度,倾听对方说话时全神贯注,不打断别人讲话,用语文明,避免涉及敏感或争议性话题。
交谈中应注重隐私保护,不在公共场合大声喧哗。
3. 餐桌礼仪:入座前等待主人安排或示意,用餐时不大声咀嚼食物,使用公筷夹取菜肴,不大口吃食,尽量不发出声音。
尊重他人的饮食习惯和喜好,适量取餐,不浪费食物。
4. 公共场所礼仪:在公共场所注意个人形象,不高声喧哗,不随地吐痰、乱扔垃圾。
排队等候时遵守先来后到的原则,让座给需要的人,如老人、孕妇、儿童等。
5. 电话与网络礼仪:接打电话时礼貌问候并自报家门,通话内容简洁明了,尽量不在深夜打扰他人休息。
网络交流时也应保持尊重,避免恶意攻击或辱骂他人。
6. 送礼与接待礼仪:根据场合及关系亲疏选择适当的礼物,包装得体,赠送时以双手递送表示尊重。
接待客人时热情周到,提前做好准备,尽量满足客人的需求。
7. 着装礼仪:根据不同场合穿着适宜的服装,正式场合男士通常穿正装,女士穿套装或连衣裙;休闲场合则着装舒适自然,但也要保持整洁得体。
8. 出行礼仪:公共交通工具上尽量为老弱病残孕让座,遵守交
通规则,开车时不抢道、不随意按喇叭,行人过马路走斑马线,遵守红绿灯指示。
生活礼仪轻声说话
生活礼仪是我们与他人相处时必须要遵守的规范,它不仅能够展现出一个人的修养和素质,更能够让我们的生活变得更加和谐美好。
而在遵守生活礼仪的同时,轻声说话也是我们应该要注意的一点。
在日常生活中,我们经常会遇到各种各样的人和事,而轻声说话就显得尤为重要。
无论是在公共场所还是在家中,都应该注意控制自己的音量,避免给他人带来不必要的干扰。
在公共场所,比如图书馆、电影院、餐厅等地方,过大的声音会打扰到他人,给他人带来不愉快。
而在家中,也应该尊重家人的休息和生活,不要因为自己的大声说话而影响到他人。
轻声说话不仅是一种生活礼仪,更是一种对他人的尊重和关爱。
当我们能够控制自己的音量,不给他人带来困扰时,也能够让自己的心情变得更加平静和愉悦。
在与他人交流时,轻声说话也能够让我们更加专注和细心地倾听对方,增进彼此之间的沟通和理解。
在现代社会,人与人之间的交往越来越多,而生活礼仪和轻声说话也显得越来越重要。
只有在遵守生活礼仪的同时,我们才能够让自己的生活更加美好,让他人的生活更加舒适。
让我们从现在开始,从自己做起,用轻声说话的方式,让生活变得更加美好。
最新整理聆听礼仪
聆听礼仪
聆听时要保持目光接触,神情专一,仔细听清对方所说的话。
不要三心二意,东张西望,这些都会影响我们听讲的效果。
应当排除外界的嘈杂声音、内心的不良心境等一切干扰,集中注意力认真倾听。
聆听时,要积极鼓励对方畅所欲言,表达自己的思想。
听与说是一个互动的过程,只有当听话者表现出聆听的兴趣时,说话者才会有浓厚的谈兴,我们可以多用这种方式鼓励对方说话。
聆听的同时,我们还要注意观察,俗话讲“察言观色”,是有一定道理的。
人们在表述自己的想法时,主要通过有声语言,即说话,但同时也会有意无意地透过无声语言,表达出更为隐秘的心理活动。
例如谈话时的表情,兴奋或是沮丧;身体的姿势,紧张还是放松,它们同样也在透露着某种信息。
我们若将说话者的言与行结合在一起作分析,有助于我们理解他人的真实想法。
聆听的过程更是一个积极思考的过程,要边听边想,努力体察对方的感觉,敏锐把握对方话语里的深层含意。
人们经常会以婉转的方式表达自己的想法,这时我们就不能仅仅从字面上理解对方,而要“听话听声,锣鼓听音”。
做个善解人意的人,会赢得对方的尊敬,并让人乐于与你交谈。
而我们也只有准确地把握了对方的真实想法后,才能使自己做出正确的判断。
学会倾听礼仪常识
学会倾听礼仪常识
人在社会交往中,不仅要学会交谈,还要学会倾听。
倾听是一门艺术,是尊重别人的表现,是搞好人际关系的需要。
外国有句谚语:“用十秒钟的时间讲,用十分钟的时间听。
”善于倾听,是说话成功的一个要诀。
据美国俄亥俄州立大学一些学者的研究,成年人在一天时间里,有7%用于交流思想。
在这7%的时间里,有30%用于讲,高达45%的时间用于听。
这说明听在人们的交往中居于非常重要的地位。
怎样才能掌握倾听的艺术呢?须注意以下几点:
专注有礼当别人对你谈话时,应该正视对方以示专注倾听,听者可以通过直视的两眼、赞许的点头或手势,表示在认真的倾听,从而鼓励谈话者说下去。
一个出色的`听者,具有一种强大的感染力,他能使说话人感到自己说话的重要性。
有所反应
强调听人说话要专心静听,但并不是完全被动地、静止地听,而是要不时地通过表情、手势、点头,向对方表示你在认真地倾听。
若能适时插入一两句话,效果更好。
如“你说得对” 、“请你继续说下去”等。
这样便使对方感到你对他的谈话很感兴趣,因而会很高兴地将谈话继续下去。
有所收获倾听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的需要。
一般来说,谈话是在传递信息,听别人谈话是接受信息。
一个好的倾听者应当善于通过交谈捕捉信息。
听比说快,听者在聆听的空隙时间里,应思索、回味、分析对方的话,从中得到有效的信息。
察言观色
在人际交往中,很多人口中所道并非肺腑之言,他们的真实想法往往隐藏起来,所以我们在听话时就需要注意琢磨对方话中的微妙感情,细细咀嚼品味,以便弄清其真正意图。
聆听的艺术
20941P28 王伟
摘要: 这学期选了大学生生活礼仪这门选修课,学到了许多礼仪知识,也更加懂得了礼仪对于我们平时学习和生活的重要性。
学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的实现意义。
懂得聆听的人,不但省去不少人际冲突的麻烦,积极的来说,与人共事,会得到人和的方便。
不但自己开心,周围的人也愉快。
人们的交谈是按照一定的顺序进行的,这种规则好像交通规则一样,即使没有警察指挥,大家也会遵守红灯停,绿灯行的规则,,否则会造成交通阻塞。
关键字:聆听礼仪尊重形象
现在社会竞争日益激烈,越来越残酷,无论你从事是什么行业,无论你身居什么位置,你在和别人交往中,都要重视礼仪,因为每个人都喜欢和举止大方,行为优雅的人做朋友,谈生意,搞合作。
一个人认识别人主要是通过两大器官,一是用眼睛看他的体貌,二是用耳朵听他说话,上帝造人的时候,为什么只给人一张嘴,却给人两个耳朵呢?那是为了让我们少说多听,聆听不仅是关心他人的一种表现,还是一种无私的行为,是社交场合不可缺少的的润滑剂,懂得聆听是与人交往中一个重要的环节。
有一句名言说:“善言,能赢得听众;善听才会赢的朋友。
”这句话充分的说明了,认真倾听是一种修养,它体现了对人的尊重,它能创造一种与说话的人心理交融的谈话氛围。
这无形之中,提高了对方的自尊心,加深了彼此的感情。
无论是夫妻、父母子女、朋友、同事之间,甚至与上司或下属之间的沟通,若懂得聆听,会带来的好处多多。
懂得聆听的人,不但省去不少人际冲突的麻烦,积极的来说,与人共事,会得到人和的方便。
不但自己开心,周围的人也愉快。
一如何聆听
人们的交谈是按照一定的顺序进行的,这种规则好像交通规则一样,即使没有警察指挥,大家也会遵守红灯停,绿灯行的规则,,否则会造成交通阻塞。
既然听别人说话也是一种值得研究的学问,那么,怎样才能成为一名好的聆听着呢?
1、全神贯注
人们总是喜欢听自己说话,当他们希望别人能分享自己的思想、感情以及经验的时候,就需要听众,这个时候,有人愿意听,你就会觉得很高兴,有人赞同就会觉得感激。
而你表示赞同的方法就是全神贯注,当别人在说话的时候,应该目视对方,把手机关掉,把杂志放下,对外界造成的某种干扰,要尽量视而不见,听而不闻,在主观上产生的心理干扰也要尽量控制,不能出现轻敲手指,频频踏脚,或烦躁不安,打断别人说话的行为,这些是极不礼貌的,假如当时你没有时间,可以向对方提出另找一个适合时间倾谈。
聆听时要及时用赞许的眼光、点头及其
他体态语言表明你在认真聆听并且对他的话感兴趣,鼓励他继续说下去。
著名的心理学家卡尔·罗杰斯说,当他的病人不断地倾吐他内心深处的感觉时,他会突然发现病人的眼中充满泪水,好像在说:“感谢上苍,终于有人愿意听我说了。
”美国最有影响的人生导师卡耐基,一次到一个著名植物学家那里做客,整个晚上,那个植物学家都在津津有味的谈论各种稀奇古怪的植物,卡耐基听得目不转睛,像个特别喜欢听故事的孩子,中间只是偶尔忍不住问一两句,在半夜离开时,植物学家紧握卡耐基的手,兴奋的对卡耐基说:“你是我遇到的最好的谈话专家”。
2、甘当听者
一言以蔽之,能成为一个好的听众,有助于建立融洽的人际关系,善于倾听等于向成功迈进一大步。
在生活中,很多人常犯这样的毛病,一旦打开话匣,就难以止住,其实,这种人得不偿失,话说得太多,既费精力,又给别人传递太多的信息,还有可能伤害他人,并且,他们无法从别人身上吸取更多的东西,尤其是推销员常犯这种错误,为了使别人同意他们的观点,总是费劲口舌,要适当控制自己的发言,把说话的机会让给别人,一个忠实的聆听着是深受欢迎、难能可贵的。
比如说,推销员对顾客提出的各种问题表示关切,顾客就会感到很开心,推销员会进一步表现出自己是一个很好的听众,此时,顾客不仅愿意讲,也愿意让你听他讲,这就形成一种互惠的关系,而这种关系就是商谈成功的第一步。
无论是哪一种顾客,对于肯听自己说话的人都特别有好感。
日本松下电器驰名全球,它的创始人松下幸之助就特别善于聆听,他说如果你手下的人提得意见、建议你都不听,那长此以往,他们就不愿再提了,脑子也不愿开动了,这样公司就会死气沉沉,在企业是这样,在家也是这样。
3、呼应配合
当对方讲到精彩的地方的时候,可以击掌响应,当对方讲到幽默的地方的时候,可以以笑回之,当对方讲到紧张的地方的时候,要避免弄出声响,为了鼓励对方说下去,可以适当的提问,或对其所说的稍加评论,这表明你不仅在聆听对方说话,而且饶有兴趣,避免是对方因说话得不到反应而感到兴味索然,中断话语,大家都应该有过这样的经历,应为没有人响应,而感到尴尬,一个出色的聆听着,具有强大的感染力,他是对方感到自己的重要,这样可以极大的调动说话者的情绪,比如对方说,“我对足球有兴趣。
”这是,如果你说:“我也有兴趣.”或者“我不会踢球,不过,你踢的应该不错!”这样对话就可以顺着自己的话展开。
如果对方准备向你提及一些不愉快的事情。
作为聆听者若能表現心平气静的话,也会帮助对方轻松一点,容易表达他/她的想法和感受,谈话就可以顺利进行下去。
4、察言观色
在与人交谈中,不仅要聆听他说话,还要会聆听他的身体语言,例如眼神,姿态,手势,语调…等等,这些都传递一些讯息。
这对弄清楚他的意图是十分重要的,很多人说的话并非肺腑之言,他们往往会把真实的想法隐藏起来,这就需要体味对方的话外之音,以便正确判断其真正意图。
当自己还不能完全摸透对方的意图时,切不可以自以为是,以免曲解或误会对方的本意,在适当的时候可以把对方说的话认真记录下来,以便日后查阅,当自己不明了或不确定对方的话的时候,可以提问:“你的意思是说……”或“我理解你的意思是……”,如果符合对方的意
图,就会得到对方的肯定,如果不符合,对方也会给你解释,这样既明白了对方的意图,又给对方留下一个认真倾听的好印象。
在生意上,因漏听而遭致失败的例子相当多,上级有指示下来时,若没有听清或误解,事情就无法处理得当,因此,要培养自己听的能力。
很多人认为这是夸大其辞,但是听话确实是人必须必备的技术,否则就无法听懂别人所说的话,无法从别人身上学到东西,获得新知最快的方法就是聆听别人说话。
5、不抱成见
人的沟通是不容易的事情。
切不可根据自己的认识,来判断,以结论来代替聆听,这样,势必会切断人与人交流的线索,妨碍进一步沟通。
尤其是对方不善辞令,或不懂沟通技巧的话,他所用的语气,字词,或方式,可能引致你觉得很难接受。
事实上,每个人对不同的表达方式,各有愛恶的。
举个例来说,有人不喜欢,或没耐性听一些口吃的,或辞不达意的,或有口音的人说话,另些人就全不介意。
有人喜愛听柔细的声调,但另些人则喜愛洪亮的。
所以要对自己的內在偏见敏锐一点。
尝试让自己超越這些障碍,深入了解对方究竟要说什麼。
6、用肢体语言告诉别人你正在专心聆听:
1端正的坐在椅子上。
因为如果背靠在椅背上,双脚就会向前伸出,你的身体这时候就象是再说:“管你说什么,我觉得很无聊”。
2与某人谈话时,端端正正的坐着,当然,并不是一动不动,像一个雕像。
3双腿不要交叉来交叉去。
这样表示着你想急于离去,膝部也不要上下来回抖动,这个动作表现你对目前谈话毫无兴趣。
4如果你是位正在洽商的女士,请注意自己的坐姿。
其实不论洽商与否,男女都应注意自己的坐姿。
女性对此尤为要注意,如果你穿的是裙子,坐着时就要双脚并拢,而且要注意自己的姿态。
二为什么善于聆听的人会有好的人际关系
因为一般的人都喜欢讲,不善于听,因此,他们喜欢讲,你正好喜欢听,那自然就是一种特别和谐,特别美妙的组合。
善于聆听意味着你要有足够的耐心去强迫自己对别人的话感兴趣,如果你认为生活像剧院,自己就站在舞台上,而别人都是观众,自己正在将演技发挥得淋漓尽致,而别人也都注视着自己,你就会变得高傲自大,以自我为中心,也就永远学不会聆听,永远无法了解别人。
总之,交谈是一种双向的行为,无论是哪一种交谈,都离不开说与听双方的配合,在与他人进行交谈时,都要克己敬人,在聆听中提高自己,在细节中展示自己,才能塑造良好的形象。