宝供物流企业集团的成功之路修订版

第三方物流案例精选Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998第三方物流案例案例1 宝供物流企业集团的成功之路21世纪是物流挂帅的世纪。

“第三方物流”作为一种先进的物流服务形态，以知识化、科技化、服务综合化与个性化为主要特征，在中国蓬勃发展，方兴末艾，成为21世纪物流业发展的主流。

宝供物流企业集团，是国内第一家注册成立的物流企业集团，以其超前的物流服务理念、遍布全国的运作网络、一流的质量保证体系、全程的信息服务优势、先进的物流管理模式、丰富的物流实践经验以及强大的学习型、知识型物流人才队伍，为40多家跨国公司和十几家国内大型企业提供优质、高效的专业化物流服务，一跃成为中国第三方物流的“璀璨之星”。

宝供物流企业集团的成功之路必将成为中国第三方物流企业发展模式研究的重要案例。

它的发展轨迹，或许会为那些依然在茫茫迷雾中探索的国内新兴物流企业解释许多心存以久的困惑……就这样走出“七个第一”鲁迅先生曾经说过：“这世上本没有路，走的人多了便成了路。

”宝供的成长经历就是从脚下还是一片“杂草丛生”的土地开始的。

一个小小的转运站就是宝供物流企业集团茁壮成长的起点。

在8年这样一个不长不短的时间里，迈出一步，刷新一步，宝供的路，渐渐清晰了，明亮了，宽阔了。

刘武——现任宝供物流企业集团总裁，1985年到汕头供销储运公司工作。

在近10年的工作中，他深刻感受到计划经济模式下的传统储运存在许多要改进的地方，比如说：一项简单的物流业务，往往要好几个供应商承担才能完成，铁路只管发运，车队只管运输，仓库只管收发货，相互之间既没有信息沟通，又没有统一的操作规范和标准。

这种状态便客户涉及许多供应商，中国环节繁琐，有了问题相互推诿责任，不利于运作和管理，也很难适应市场经济的需求。

1992年，刘武在广州承包了一个铁路货物转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时服务”的经营特色，为客户提供“门到门”的服务，独立承担风险和责任，避免或减少许多中国环节，极大地提高了运作和管理的效率，便转运站在全国都有了一定的知名度和良好的商业信誉。

“宝供储运”案例思考题（现名：宝供物流企业集团有限公司）1、 案例中的宝供储运公司的发展大致经历了哪几个阶段？迅速成长的根本原因何在？2、 案例中，宝洁公司在1994年为什么愿意将铁路运输总代理交给宝供储运？后来为什么又会有调整？3、 案例中，刘武拍着胸脯的保证能否真正实现？应该如何去达到？如果达不到怎么办？？4、 你如何看待、评价案例中刘武对宝洁公司变化的反应？如果是你，你会怎么做？5、 案例中，唐友三所反映的跟国内某些企业无法沟通这个问题你如何看待？如果是你，遇到这种情况，你会怎么办？6、 IT 技术很多企业也试图运用，但是为什么做成竞争力的不多？而宝供却尝到了甜头？他们运用IT 技术的成功经验和走过的路，有何值得我们学习？7、 现实企业运营中如何看待，如何解决业务重组、系技术运用与成本、利润资金约束等的关系？比如早期宝供遇到的问题？8、 宝供推行信息化管理过程中遇到的问题有无普遍意义，你如何看待？如果你是总经理，你会怎么办？如果你是唐友三，你会怎么办？如果你是业务部门经理，你会怎么办？特别是遇到各种内部的抵制和困难，甚至是倒退时，你会怎么办9、 宝供信息系统建设还有没有改进余地，结合所学，请判断一下它可能还有什么不足之处？应该怎么办？10、 请追踪了解宝供公司的发展现状和竞争格局，是一帆风顺呢还是问题重重，请予以描述和解释，并提出你对下一步竞争的看法和建议。

11、 作为第三方物流企业，宝供的做法给你什么启示？12、 通过本案例，你觉得企业成功的关键因素有哪些？特别是竞争性行业？13、 物流企业管理中，硬件重要还是软件重要？两者应该如何平衡？14、 读完本案例，并追踪了后续的发展，你是如何理解物流企业的核心竞争力的？如何理解物流企业管理的精髓的？15、 当前中国物流市场的机遇和挑战何在？物流企业应该如何应对？特别是当前国内很多第三方物流企业都已经开展信息化管理，很多企业都有自己的网站，你如何看待和评价物流企业在信息化方面的竞争？又会如何应对？16、 作为一份案例，其写作还有什么问题，业务中有哪些未予交代或未予考虑？如果你来写案例，将会如何写？。

宝供物流企业集团的发展战略提高物流水平，降低物流成本，提高市场竞争能力是企业永恒的主题。

通过对国内、国际经济发展趋势及目前物流企业现状分析，结合宝供物流企业集团的发展史，分析宝供集团近5年的发展战略。

标签：企业物流；运作模式；发展战略1 宝供物流企业集团宝供物流企业集团是中国最早运用现代物流理念为客户提供现代物流服务的专业公司。

公司自创立以来，秉承“不管大步小步，始终迈前一步”的创新理念，时刻把握市场发展的脉搏，深刻领会客户的物流需要和内涵，不断总结和提升宝供的经营、管理、服务模式，充实物流服务内容、提高服务质量，使之能够更全面、更系统、更有效地支在十年的成长历程中，宝供集团一直坚持秉承“为客户提供优质高效的供应链一体化物流服务，不断为客户创造价值”的经营理念。

目前，宝供集团在全国50多个城市设立了50多个分公司或办事处，形成了覆盖全国的业务运作网络和信息网络，为全球500强中的52家企业及国内一批大型企业提供物流一体化服务，并与它们建立了战略合作伙伴关系，成功地为这些企业在降低运营成本，提高服务水平方面创造了价值，提高了竞争力。

宝供集团架构如下图所示：2 问题与挑战2.1 促进我国第三方物流需求的经济热点分析2.1.1 加入WTO对我国第三方物流需求的影响据预测，入世会促进我国的经济增长，我国GDP年均增长率可望提高1%，从而将推动第三方物流需求的大幅上升。

首先，我国加入WTO必然会使第三方物流需求量大幅增加。

其次，入世后企业对第三方物流服务需求层次将提高，需求内容更趋复杂、多样化。

2.1.2 两个新经济热点将创造新的市场机会近几年，随着我国经济的快速增长、人民生活水平的提高，出现了假日经济和会展经济等经济热点。

由于我国法定假日的延长，“五一”、“十一”长假形成了假日经济现象。

大城市在长假期间出现了购物热潮，市场销售额大幅增长，假日经济使厂家和商家的销售大幅增长的同时，也产生了对快速响应的物流服务的需求。

宝供的企业物流发展观念宝供物流企业集团有限公司创立于1994年，总部设立于广州。

目前在全国40多个城市建立了6个分公司、48个办事机构，形成了一个覆盖全国并向美国、澳大利亚、香港等地延伸的物流运作网络；拥有先进的物流信息平台，为世界500强中的近50家大型跨国集团和国内一些大型企业提供物流一体化服务。

1．观念领先战略首先，大力推行“量身定做、一体化运作、个性化服务”模式的宝供打破传统业务分块经营的模式，在各大中心城市设立分公司或办事处，建立遍布全国的物流运作网络，将仓储、运输、包装、配送等物流服务广泛集成，为客户“量身定做”，提供“门到门”的一体化综合服务以及其他增值型服务。

因此，要根据客户的生产及销售模式，全面规划物流服务模式、优化业务流程、整合物流供应链，支持灵活多变的市场营销策略，以降低物流成本，提高客户核心竞争力。

其次，广泛采用具有国际水准的SOP(Standerd Operation Process)运作管理系统和质量保证GMP体系，即SOP标准操作程序及GMP标准质量保证体系，确保为客户提供优质高效的专业化物流服务。

为了规划业务部门的运作标准，宝供还建立了系统化、规范化、标准化的各类标准操作程序，即SOP。

任何岗位上的任何事，SOP都有详细的规定。

通过SOP的正确执行，确保业务运作不会因个人的因素造成服务品质的不同，确保GMP质量体系的实施和实现。

在与宝洁公司的合作中，当时为了适应宝洁公司严格的质量要求，也为了建立健全宝供自身严格的服务质量体系，1996年，宝供公司以GMP为蓝本，根据GMP的13个关键要求，制定了一套相应的系列化质量管理标准体系，将每项要素的具体标准及要求汇编成《质量管理手册》，全面实施。

同时，在公司总部专门设立质量管理部，具体落实贯彻《质量管理手册》的要求，从而使每一项业务运作从作业开始就有质量控制和跟踪，充分保证业务运作质量稳定可靠。

此外，重点提供国内领先的基于VPN系统的物流信息服务。

宝供物流的三级跳发展历程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII宝供物流的三级跳发展历程提起中国的第三方物流企业，业内许多人士会提及宝供物流，摩根士坦利给宝供物流下的评语是——“中国最具价值的第三方物流企业”；同样，麦肯锡也有类似的评价。

宝供物流缘何这样引人注目呢？一、总体概况宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设于广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是我国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司。

公司在全国78个城市设立了80多个分公司或办事处，形成了一个覆盖全国并开始向国际延伸的运作网络和信息网络，与国内外近百家大型工商企业结成了战略联盟（其中52家为世界500强企业），为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。

2009年以来，宝供被评定为“国家高新技术企业”、“广东省省级企业技术中心”、同时也获得“中国物流示范基地”、“中国5A级物流企业”、“广东省流通龙头企业”、“中国物流百强企业”、“中国民营物流企业10强”等称号。

2010年“宝供”商标被国家工商行政管理总局商标局正式认定为中国驰名商标，是综合物流业唯一获得驰名商标的企业。

二、发展大记事1994年成立广东宝供储运有限公司，并在全国建立运作网络，为客户提供网络化服务；1995年创新经营模式和运作模式，改变传统分块经营多头负责的旧模式，实施门对门全过程服务；1996年率先把工业化管理系统及质量保障系统导入到物流运作当中，为客户提供规模化、标准化服务；1997年率先把Internet/Intranet技术运用到物流实践，建立宝供的物流信息系统，为客户提供信息化服务；1998年率先把中国提供物流运作一体化服务的模式，有效帮助客户降低成本，提高服务水平；1999年率先注册成立宝供物流企业集团有限公司；2000年率先在中国成立“宝供物流奖励基金”，鼓励构建适合中国国情的物流体系；2001年率先提供供应链一体化物流服务概念，着手构建一体化能力；2002年宝供第一个大型现代化综合性物流基地苏州基地落成并投入运营；2003年功能强大的EXE仓库管理系统在宝供物流基地成功上线，为客户提供更快捷、更高效、更准确的服务；2004年成功实施具有自主知识产权的全面订单管理系统，为客户提供实时、动态、透明的物流运作信息服务；2005年率先在中国进行RFID的运作实验；2006年在汽车制造领域提供全面的供应链一体化物流服务；2007年建立支持区域经济发展的综合物流服务平台和支持行业供应链一体化的专业物流服务平台；2008年成立危险品物流事业部，为客户提供全面的危险品一体化物流服务；2009年联合国内一流的金融机构，为客户提供全面的供应链金融服务。

宝供物流企业集团的发展战略引言物流行业是现代经济发展的重要组成部分，随着电子商务和全球贸易的不断发展，物流企业的需求和竞争压力也在不断增加。

宝供物流企业集团作为一家跨国物流企业，面临着严峻的市场环境和激烈的竞争。

本文将探讨宝供物流企业集团的发展战略，以适应市场的变化和提升竞争力。

1. 背景分析宝供物流企业集团成立于2005年，总部位于中国上海，是一家国际化的物流服务提供商。

多年来，宝供物流企业集团一直专注于为全球客户提供高效可靠的供应链解决方案。

但随着市场竞争的加剧，宝供物流企业集团需要制定新的发展战略来面对挑战。

2. 发展目标宝供物流企业集团的发展目标是成为全球领先的物流服务提供商。

具体目标包括：•提高客户满意度：不断优化物流服务，提高客户满意度，建立长期稳定的合作关系。

•拓展国际市场：加大对国际市场的投入，开拓新的客户和合作伙伴，实现国际业务的快速增长。

•提升供应链效率：优化供应链管理，降低物流成本，提高物流运作的效率和灵活性。

3. 发展策略为实现上述目标，宝供物流企业集团将采取以下发展策略：3.1 技术创新物流行业正面临着数字化和智能化的转型，宝供物流企业集团将加大对技术创新的投入。

通过引入先进的物流管理系统和物联网技术，提高运输、仓储和配送等环节的效率和可靠性。

同时，利用大数据分析和人工智能技术，优化供应链管理，提供定制化的物流解决方案。

3.2 国际合作宝供物流企业集团将加强与国际物流企业和供应链合作伙伴的合作。

通过建立战略合作关系，共享资源和经验，拓展国际市场，提高全球物流服务能力。

同时，加强对国际贸易政策和行业趋势的研究，为客户提供一站式的全球物流解决方案。

3.3 人才培养宝供物流企业集团将加大对人才培养的投入。

通过建立完善的培训体系和激励机制，吸引和留住优秀的物流管理人才。

同时，加强与高校和研究机构的合作，培养物流专业人才和推动行业创新。

4. 实施计划为实现发展目标及策略，宝供物流企业集团制定了以下实施计划：4.1 技术升级计划宝供物流企业集团将投入资金进行技术升级，包括购买先进的物流管理系统和设备，引入物联网和大数据分析技术。

宝供物流企业集团有限公司的运输问题及解决对策大学物流运输毕业论文摘要随着经济的发展和人民生活水平的提高,越来越多的物流企业会运用运输管理信息系统。

原因一是市场竞争的逼迫,第二个是信息技术的飞速发展带来了新的商业机会。

在这样的环境下现代物流企业才逐步诞生。

交通运输是物流的基本职能之一,是社会和国家经济体制条件下的现代物流运作过程中不可缺少的一部分。

最大的节省运输成本才能在物流企业市场上获得竞争优势。

因此,现代物流运输企业运输合理化在提高物流企业的竞争力上具有重要意义。

本论文将着重研究宝供物流企业集团有限公司(以下简称宝供)物流运输方面的问题。

会结合工作经历和所学到的运输管理相关知识,学以致用来研究宝供的运输现状,分析存在的问题并提出相应的解决措施。

宝供作为第三方物流在运输方面必须得有完善的管理措施。

本文的主题结构如下:一、介绍运输管理相关的理论知识;二、介绍宝供物流公司的现状;三、提出宝供的问题;四、研究出相关的解决对策。

关键词:现代物流;运输管理;运输系统;运输成本AbstractWith the development of economy and the improvement of people'sliving standards, more and more logistics enterprises will use transportation management information system. A reason is market competition force, and the second is the rapid development of information technology has brought new business opportunities. In such an environment of modern logistics enterprises to gradually was born. Transportation is one of the basic functions of logistics, is under the condition of social and national economic system is an indispensable part of modern logistics operation process. The biggest save transport costs to gain a competitive advantage in the logistics enterprise market. Therefore, modern logistics enterprise transport rationalization on enhancing the competitiveness of logistics enterprises is of great significance.This paper will focus on the treasure for logistics enterprise group co., LTD. Logistics transportation problems. Transportation management will be combined with work experience and have learned relevant knowledge, to apply to study the treasure for the transportation status quo, analysis of existing problems and puts forward corresponding solving measures. Treasure for as a third party logistics must have perfect management measures in the transport sector. Structure of the subject of this article is as follows: first, introduction to transportation management relevant theoretical knowledge; Second, the introduction to treasure for the present situation of the logistics company; Three, the treasure for the question; Four, research the related countermeasures.Keywords: Modern logistics; Transportation Management; Transportation system; Transportation cost目录摘要IAbstract II前言 11 运输管理理论概述 21.1运输管理概述21.2物流运输系统的概念 21.3合理运输的要素 21.4物流运输系统的构成 31.5运输管理的主要内容和意义 32 宝供物流企业集团有限公司简介和现状 52.1 公司概况52.2 宝供运输管理现状 52.2.1 运输环境分析 52.2.2 公司组织结构 62.2.3 运输管理系统(TMS) 72.2.4 运输服务内容82.2.5 业务流程83 运输存在的问题93.1 运输成本高93.2 运输管理不完善103.2.1 运输车辆的管理落后103.2.2 运输人员管理不规范103.3 中转应急措施不健全 113.4 运输工具紧缺和老化 113.5 网络信息不完善123.5.1 网络信息化使用低 123.5.2 GPS应用与管理中存在的问题124 运输问题的解决方案134.1 控制运输成本134.2 运输管理规范化134.2.1 对运输车辆的管理 144.2.2 对运输人员的管理 144.3 完善中转应急预案154.4 选择购买运输工具154.5 建设和完善信息化164.5.1 加强信息化使用率 164.5.2 加强对GPS的管理 16结论18致谢19参考文献20Appendix 21附录25前言随着市场竞争的加剧,企业陆续在降低物流的成本、努力提高物流服务水平。

物流企业案例之开展历程宝供公司的开展历程宝供物流企业集团，是国内第一家注册成立的物流企业集团，以其超前的物流效劳理念、遍布全国的运作网络、一流的质量保证体系、全程的信息效劳优势、先进的物流治理模式、丰富的物流实践经验以及强大的学习型、知识型物流人才队伍，为40多家跨国公司和十几家国内大型企业提供优质、高效的专业化物流效劳，一跃成为中国第三方物流的“明亮之星〞。

宝供物流企业集团的成功之路必将成为中国第三方物流企业开展模式研究的重要案例。

它的开展轨迹，或许会为那些依旧在茫茫迷雾中探究的国内新兴物流企业解释许多心存以久的困惑……就如此走出“七个第一〞鲁迅先生曾经讲过：“这世上本没有路，走的人多了便成了路。

〞宝供的成长经历确实是根基从足下依旧一片“杂草丛生〞的土地开始的。

一个小小的转运站确实是根基宝供物流企业集团健壮成长的起点。

在8年如此一个不长不短的时刻里，迈出一步，刷新一步，宝供的路，慢慢清楚了，明亮了，宽广了。

刘武---现任宝供物流企业集团总裁，1985年到汕头供销储运公司工作。

在近10年的工作中，他深刻感受到方案经济模式下的传统储运存在许多要革新的地点，比方讲：一项简单的物流业务，往往要好几个需求商担负才能完成，铁路只管发运，车队只管运输，仓库只管收发货，相互之间既没有信息沟通，又没有统一的操作标准和标准。

这种状态便客户涉及许多需求商，中国环节繁琐，有了咨询题相互推诿责任，不利于运作和治理，也特别难适应市场经济的需求。

1992年，刘武在广州承包了一个铁路物资转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时效劳〞的经营特色，为客户提供“门到门〞的效劳，独立担负风险和责任，防止或减少许多中国环节，极大地提高了运作和治理的效率，便转运站在全国都有了一定的知名度和良好的商业信誉。

转运站独特的运作模式和良好的质量效劳保证，也吸引了国外企业的极大关注。

1994年，美国宝洁公司进军中国市场，首先选择了拥有良好声誉的物资转运站，开始第一次合作。

编者按：宝供储运是国内比较知名的物流企业，回顾该企业的成长历程，对后来者无疑有所启示，即使对于非物流企业来说，从其创始人的奋斗精神和一系列的商战故事中也可以找出对自己有价值、有启迪的参考。

希望各个企业，乃至渴望创业的准企业家们都能够仁者见仁，智者见智，挖掘出其中的瑰宝。

本文从即日起开始连载，今天是第一部分，以后的部分将在该栏目内连载，敬请关注。

赔了一笔、赚了三年宝供储运的总经理和创始人--刘武，学历是高中毕业。

这里特别强调一下刘武的学历，只是因为在现实中它的思辨能力和对企业发展的前瞻性认识相当出色。

也许这又一次证明了文凭并不是衡量个人能力的完全标准。

刘武在1992年承包了广州的一个铁路货物转运站。

在那个时候，这个小小的转运站在铁路货运方面已经开始小有名气，这主要就是因为它承担下来的货运任务大多都能及时完成，运输的质量比较好，仓库也比较干净，另外他的货运站也是当时唯一一家能够提供24小时货运仓储服务企业。

也正是因为这些原因，1994年刘武终于迎来了一个对自己和自己未来事业都将产生巨大影响的客户--宝洁公司（P&G）。

1994年，美国宝洁公司进入中国市场，并在广东地区建立了大型生产基地。

对于刚刚进入中国市场的宝洁公司来讲，产品能否及时、快速地运送到全国各地，是其能否快速抢占中国市场的一个重要环节。

1994年的广东，国营储存和运输两种不同类别的公司占据了物流行业的主导地位。

宝洁公司首先联系的就是这些大型国营储存和运输公司，但却发现这些公司要幺只管仓库储存，要幺只负责联系铁路运输，而且，搞储存的仓库却又脏又乱。

更严重的是，这些国营单位职工每天5点半就下班，其后想发货也找不到人。

而搞运输的只要货物一送上火车，就概不负责了，货物何时到站，有没有人接货，货物破损率情况等等，与他们再没有任何的关系。

几个月后，宝洁终于忍无可忍，开始把目光投向了民营储运企业。

被宝洁这样的一个大客户看上，使当时还处在个体户形态的刘武颇感紧张。

宝供物流的信息化建设之路宝供物流企业集团有限公司（以下简称“宝供物流”）是我国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化的专业公司，被中国物流与采购联合会授予“中国物流示范基地”荣誉称号，也是中国AAAAA级物流企业、中国物流百强企业。

从2003年开始，宝供物流连续5年入选中国企业信息化500强。

宝供物流的信息化起步于1997年。

在1997~2007年的十年间，宝供物流的年营业额从7000万元增长到14亿元。

公司业务能保持高速发展，企业信息化的应用和推动是重要基石。

可以说，宝供物流信息化最成功的经验就是走出了一条独特的信息化建设与企业运营管理融合发展、相互促进之路。

高起点起步早在信息化建设起步前，宝供物流已建立了包括广州、北京、哈尔滨、上海、成都等分公司在内的全国性物流网络。

那时，总部业务部门通过电话、传真等传统方式跟踪客户的订单执行情况。

以宝供物流当时最大的客户宝洁为例，宝供物流分公司在完成货物发运后要制作并向总部业务部传真发货汇总表，货物到达后要制作并传真签收汇总表，总部业务部专人在专门文件夹里记录宝洁每张订单的接、发、到、签信息，遇到客户电话询问货物是否到达，则先在文件夹里查找有没有签收信息，查不到就打电话给到货分公司查询。

随着业务规模的不断扩大，1997年，宝供物流正式决定在业内首创一套基于因特网的物流信息管理系统，成功奠定了公司信息化起飞的基础。

该系统的建立有以下几个特点：第一，高起点的选取宝洁订单管理流程为业务分析模板。

宝洁是当时宝供物流的第一大客户，其订单管理流程十分规范。

因此，宝供物流在进行信息系统规划时，决定以宝洁的订单管理流程为样板，并逐步将其推广给后来的客户。

第二，深入实际调研，使系统分析保持前瞻性。

在进行系统分析时，IT项目组深入到分公司本部和配送车队进行实地考察，发现当时配送公司在运输管理时使用的流水号将来可能会有用，就要求软件公司在开发时加入这个字段作为主关键字段。

后来业务部借助系统的这一功能成功推广了单号管理系统，保障了公司通过系统对客户所有单证进行有效的跟踪管理。