融创_行政管理制度

融创中国工程管理制度一、总则为规范和提高融创中国工程管理工作的水平，切实推动工程项目的顺利进行和高质量完成，特制定本工程管理制度。

二、适用范围本制度适用于融创中国各类工程项目的管理工作，包括但不限于建筑工程、土木工程、市政工程等各类项目。

三、工程管理部门设置1. 融创中国设立工程管理部门，负责统一、规范、监督和指导公司各类工程项目的施工管理工作。

2. 工程管理部门下设工程管理岗位，具体分为总监、经理、主管等岗位，各岗位职责明确，协同工作。

四、项目管理流程1. 项目启动：确定项目目标和任务，制定项目实施计划，明确项目需求和要求。

2. 设计阶段：与设计单位沟通，确保设计方案符合项目要求，进行设计评审。

3. 施工阶段：对施工单位进行审查，监督施工过程，确保工程质量和工期。

4. 竣工验收：进行验收工作，核查项目是否符合交付标准和合同要求。

5. 项目收尾：整理项目资料，进行总结报告，归档相关资料。

五、工程质量管理1. 制定质量管理手册，明确各类工程项目的质量要求和检验标准。

2. 实施质量检查，定期对工程施工过程进行检查，发现问题及时整改。

3. 强化工程监理，建立专门的监理机构，对工程施工进展和质量进行监督。

4. 加强技术培训，提高员工的技能水平和工作意识，确保施工质量。

六、工程安全管理1. 制定安全管理制度，建立安全生产责任制，明确各岗位的安全责任。

2. 加强安全教育培训，定期开展安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

3. 配备安全设备，确保工程施工现场安全，加强消防设施建设。

4. 定期组织安全检查，及时排查安全隐患，加强工地安全管理。

七、工程费用管理1. 制定预算管理制度，明确工程项目的预算范围和控制要求。

2. 控制成本，合理配置资源，节约开支，确保工程费用合理。

3. 加强审计监管，定期进行费用审计，发现问题及时处理。

4. 完善报销流程，规范报销审批，杜绝违规报销行为。

八、工程沟通协调1.建立工程项目管理会议制度，定期召开会议，汇报工程进展和问题。

第一章总则第一条为规范融创物业服务行为，提高物业管理水平，保障业主和使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合融创物业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于融创物业管理的所有住宅小区、商业综合体、写字楼等物业项目。

第三条融创物业服务遵循“以人为本、服务至上、专业规范、持续改进”的原则，努力实现物业管理的规范化、标准化、人性化。

第二章组织机构与职责第四条融创物业服务设立物业管理委员会，负责物业管理的重大决策，监督物业服务企业履行职责。

第五条物业服务企业设立以下组织机构：1. 物业服务部：负责物业项目的日常管理，组织实施物业管理计划，协调各部门工作。

2. 客户服务部：负责业主投诉处理、咨询解答、服务回访等工作。

3. 工程维护部：负责物业设施设备的维修、保养、更新等工作。

4. 安全保卫部：负责物业项目的安全防范、消防管理、车辆管理等工作。

5. 环境管理部：负责物业项目的环境卫生、绿化养护、垃圾分类等工作。

6. 财务部：负责物业项目的财务收支、成本控制、预算管理等工作。

第六条各部门职责如下：1. 物业服务部：负责制定物业管理计划，组织实施各项服务，确保物业设施设备正常运行，保障业主和使用人合法权益。

2. 客户服务部：负责业主投诉处理，及时反馈处理结果，提高业主满意度。

3. 工程维护部：负责设施设备的定期检查、维修保养，确保设施设备正常运行。

4. 安全保卫部：负责制定安全管理制度，落实安全防范措施，保障业主和使用人生命财产安全。

5. 环境管理部：负责制定环境卫生、绿化养护、垃圾分类等管理制度，保持环境整洁、美观。

6. 财务部：负责财务管理，确保物业项目的财务收支合理、合规。

第三章物业管理服务内容第七条融创物业服务主要包括以下内容：1. 物业设施设备管理：包括电梯、供水、供电、供暖、供气、消防、安防等设施设备的运行、维修、保养。

2. 公共区域管理：包括绿化养护、环境卫生、垃圾清运、公共设施维护等。

融创工程部制度第一章总则为规范和优化工程部的管理，提高工作效率，保障工程质量，制定本制度。

第二章组织架构1. 工程部的组织结构分为部门、科室和班组三级，部门下设总工、工程部长，科室下设副科长和一线工程师，班组由班组长领导。

2. 工程部各级领导人员应严格遵守公司制度，落实领导责任，提高管理水平，促进工作协调。

第三章工作职责1. 工程部总工负责统筹全局，协调各个科室的工作，做好预算计划和项目进度的控制。

2. 工程部长负责具体的工程管理工作，协助总工制定工程计划并监督实施。

3. 科室副科长负责科室的日常工作，协调本科室内部的工作，推动项目进度。

4. 一线工程师负责具体的工程实施工作，按照计划完成相应的任务。

第四章工作流程1. 工程部在接到项目任务后，应及时召开项目启动会议，确定项目计划和任务分工。

2. 工程部应编制详细的项目进度计划和工作日历，明确工作内容和时间节点，及时调整工作进度。

3. 工程部应定期召开项目进展会议，评估项目进度和工作效果，及时解决工作中的问题。

4. 工程部应做好项目验收和总结工作，及时提交工作报告，反馈项目经验和教训。

第五章工作要求1. 工程部全体员工应遵守国家法律法规和公司制度，维护公司利益和形象。

2. 工程部全体员工应熟悉本制度，认真履行职责，做好项目管理工作。

3. 工程部全体员工应加强学习和提高技术水平，不断提升自身能力。

4. 工程部全体员工应加强团队合作，互相支持，共同完成工程任务。

5. 工程部全体员工应主动关心公司大事，积极参与公司文化建设，共同推动公司发展。

第六章绩效考核1. 工程部实行绩效考核制度，对全体员工定期进行考核评定，根据绩效结果进行奖惩。

2. 工程部将绩效考核结果作为员工晋升和薪酬调整的重要依据，激励员工提高工作业绩。

3. 工程部采用多元化评价方式，包括自评、互评、领导评，综合考虑员工的工作表现，确保公平公正。

第七章纪律规范1. 工程部全体员工应遵守公司纪律规范，不得有违法违纪行为，不得损害公司利益和形象。

融创集团房地产.固定资产管理制度1.背景为了加强融创集团（以下简称“集团”）房地产固定资产的管理，规范资产的采购、建设、使用、处置等全过程的流程，提升资产管理的效率和质量，集团制定本《房地产固定资产管理制度》。

2.管理目标本制度的目标是规范房地产固定资产的采购、建设、使用、保养、维修、清查、处置及监管管理等全过程，落实资产盘点、管理、有序增值等工作，提高资产管理的效率和质量，确保固定资产管理工作符合国家法律法规及企业相关规定。

3.管理原则（1）合规原则。

本制度的一切规定，必须遵循国家法律法规、政策规定，符合企业的政策及规章制度。

（2）规范化原则。

制度应该强调规范、标准化工作，信息化和数字化的理念，建立和定期维护基础数据，例如资产记录、房间号码等等。

（3）公开和透明原则。

制度应该遵循公开透明的理念，确立额外授权的审批流程，避免潜在的利益冲突和违法行为。

（4）风险管控原则。

尽可能风险可预输入，在采购、建设、使用等各个环节，多层次地开展风险管理，从而达到防范风险、规避风险的目的。

（5）债务容忍度原则。

在尽量减少债务负担的前提下，适当承担一定的债务，以获得更好的经济效益。

4.职责分工（1）管理部门负责制订资产管理相关制度、标准、流程和管理要求，制定模板、实施评估和考核，并组织资产管理的统计工作。

制订管理需求和相关绩效评价标准，并对全公司的资产进行监督和巡查。

（2）采购部门负责落实采购相关法规和政策，处理采购流程，确保采购规范化和透明化，避免任何违规行为，同时协助管理部门做好采购台账、准确统计资产、健全资产管理体系等工作。

（3）财务部门负责资产所有权、帐务予以清楚界定，确定资产数量、分类、账务登记，保证资产信息的真实性、准确性和安全性，同时加强现场实际审计，确保财务风险最小化。

（4）工程部门负责资产项目建设计划和项目实施，全面实施资产建设，从规划、设计到施工和竣工等各个阶段，做好施工监管，确保项目成本和时间控制在合理范围内并符合技术标准，保证建设质量和项目安全。

2024融创物业管理制度合同编号：__________甲方（物业公司）：__________乙方（业主）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供物业管理服务，乙方支付物业费等事项，达成如下协议：一、物业基本情况1.1 物业地址：__________1.2 物业类型：__________1.3 物业规模：__________1.4 物业产权人：__________1.5 物业使用人：__________二、物业服务内容（1）物业共用部位及共用设施设备的使用、维护、管理；（2）物业共用部位及共用设施设备的维修、养护、检查、更新和改造；（3）物业公共区域的清洁、绿化、照明、安全保卫；（4）物业共用部位及共用设施设备的安全检查和紧急处置；（5）物业服务合同约定的其他服务事项。

2.2 甲方不得擅自改变物业用途，不得损害乙方合法权益。

三、物业服务费用3.1 乙方应按约定向甲方支付物业服务费用，物业服务费用包括：（1）物业管理服务费；（2）物业共用部位及共用设施设备维修养护基金；（3）物业共用部位及共用设施设备更新改造费用；（4）物业服务合同约定的其他费用。

3.2 物业服务费用的收费标准和收费方式如下：（1）物业管理服务费：____元/平方米·月，按建筑面积计算；（2）物业共用部位及共用设施设备维修养护基金：____元/平方米·月，按建筑面积计算；（3）物业共用部位及共用设施设备更新改造费用：按照实际发生金额分摊；（4）物业服务合同约定的其他费用：按照实际发生金额支付。

3.3 乙方应在每季度第一个月的前____天内，将本季度的物业服务费用支付给甲方。

逾期未支付的，按逾期金额的____%支付滞纳金。

四、物业服务期限4.1 本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，期限为____年。

融创行政管理制度1. 背景在现代企业中，高效的行政管理制度是组织正常运行和持续发展的重要保障。

融创作为一家领先的房地产开发企业，为了提升自身的管理水平和运营效率，建立了一套完善的行政管理制度。

本文将详细介绍融创行政管理制度的相关内容，包括机构设置、岗位职责、部门协作、文件管理、资金管理、办公设备管理等方面。

通过建立规范的行政管理制度，融创将能够更好地组织和调动各项资源，推动企业的快速发展。

2. 机构设置为了实现高效的行政管理，融创设立了一套科学的机构设置。

融创的行政管理机构分为总部行政部门和各项目行政部门两个层级。

总部行政部门负责制定总体行政管理策略和制度，协调各项目的行政工作。

各项目行政部门则负责具体的行政管理工作，配合项目的日常运营。

同时，融创还设立了行政管理委员会，由公司高层领导和行政管理部门负责人组成，负责决策、协调和监督行政管理工作。

3. 岗位职责为了明确各岗位的职责和权限，融创制定了详细的岗位职责说明书。

岗位职责包括行政总监、行政经理、行政主管、行政专员等。

行政总监负责制定和推动行政管理战略，协调各部门的行政管理工作。

行政经理负责具体的行政管理事务，协调各项行政工作的执行。

行政主管负责指导和监督行政工作的执行，协助行政经理完成日常工作。

行政专员则负责具体的行政事务处理和文件管理等工作。

通过明确的岗位职责，融创能够保证行政管理工作的有序进行，提高工作效率。

4. 部门协作融创注重部门之间的协作和沟通，以确保工作流程的顺畅进行。

各部门之间的协作方式主要包括定期例会、日常沟通和协同工作。

定期例会是各部门之间协商和沟通的重要方式，帮助团队了解其他部门的工作进展和需求，及时解决问题。

日常沟通主要通过电子邮件、电话和在线协作平台实现，提高工作效率。

协同工作则通过公司内部协同工具和项目管理工具实现，促进团队协作和信息共享。

通过部门间的协作和沟通，融创能够提高团队协作效率，优化工作流程。

5. 文件管理融创高效的文件管理对于行政管理制度的执行至关重要。

融创日常管理制度一、总则融创地产发展有限公司（以下简称“融创地产”）是中国领先的房地产开发企业之一，成立于2004年，总部设在上海市。

融创地产本着“以人为本，诚信至上”的企业理念，致力于为客户提供优质的居住环境和服务。

为了规范公司的日常管理，保障公司的正常运作，特制定本日常管理制度，以便全体员工遵守。

二、管理范围本制度适用于融创地产全体员工及相关合作伙伴，在公司内外进行工作或业务活动的过程中，必须遵守本制度的规定。

三、管理原则1. 遵法守纪：所有员工必须遵守国家的法律法规、公司的规章制度，恪守职业道德，保持良好的职业操守。

2. 诚信守约：所有员工在与客户、合作伙伴及同事进行交往和合作时，必须保持诚实守信，言行一致，履行承诺。

3. 勤奋敬业：所有员工应当尽心尽力工作，忠诚于公司，尊重岗位，完成工作任务，发挥个人职业技能。

4. 团结协作：公司内部及公司与合作伙伴之间应建立和谐的工作氛围，相互扶持、共同进步，实现共赢。

5. 安全第一：企业安全生产和员工健康是公司永续发展的基础，所有员工必须重视安全和健康问题，做到预防为主，安全第一。

四、组织管理1. 公司设置董事会、监事会、总裁办和各部门。

董事会负责公司重大决策，监事会监督公司运营情况，总裁办协调管理各部门工作。

2. 各部门分工明确，各司其职，相互协作，服务于公司的整体运作。

3. 公司设立人力资源部、财务部、市场部、项目管理部、客户服务部等职能部门，各部门负责相关工作。

4. 公司建立公司章程和工作细则，规范公司内部管理制度，明确工作职责和权限。

五、岗位职责1. 领导岗位：公司高层领导、部门领导等，负责制定公司发展战略、决策运营方针，领导部门工作，确保公司目标的实现。

2. 中层管理岗位：各部门经理、主管等，负责具体业务工作的执行，带领团队完成目标任务。

3. 基层员工：各部门普通员工，按照领导的分配任务，完成具体工作。

六、工作制度1. 工作时间：公司正式工作时间为每周一至周五的早上9:00至下午18:00，中午12:00至13:00为午休时间。

一、总则为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，保障公司正常运营，特制定本制度。

本制度适用于融创集团全体员工。

二、考勤制度1. 员工应严格遵守公司规定的上班时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2. 公司实行标准工时制，每周工作五天，每天工作8小时。

3. 因特殊原因需请假者，应提前向部门主管申请，经批准后方可休假。

4. 请假分为事假、病假、年假、产假、婚假、丧假等，具体规定参照国家相关法律法规及公司相关规定。

5. 员工请事假、病假超过规定天数，将影响其绩效评定及工资待遇。

三、工作纪律1. 员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司形象。

2. 员工应爱护公司财产，不得损坏、私拿公司物品。

3. 员工应遵守办公环境秩序，不得在办公区大声喧哗、吸烟、吃零食。

4. 员工应保持办公桌整洁，不得堆放与工作无关的物品。

5. 员工应遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密。

四、财务管理1. 员工应按规定报销差旅费、招待费等，不得虚报冒领。

2. 员工应遵守财务报销流程，及时提交报销材料。

3. 员工不得挪用公款，不得进行任何形式的赌博、违法活动。

五、信息安全1. 员工应遵守公司信息安全规定，不得泄露公司内部信息。

2. 员工不得利用公司网络资源进行违法活动。

3. 员工应保护个人账号密码，不得将账号密码告知他人。

六、培训与发展1. 公司为员工提供各类培训，员工应积极参加，提升自身能力。

2. 员工应不断学习，提高自己的综合素质，为公司发展贡献力量。

七、奖惩制度1. 公司对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和荣誉称号。

2. 公司对违反规章制度的员工进行处罚，包括警告、记过、降职、辞退等。

八、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 公司可根据实际情况对本制度进行修订和补充。

融创集团房地产合同管理制度执行细则1. 引言本细则旨在规范融创集团房地产合同管理制度的执行，确保所有合同的签订、履行和管理程序的规范性和透明性，维护公司和客户的合法权益。

本细则适用于融创集团旗下所有房地产项目的合同管理工作。

2. 合同管理流程2.1 合同签订项目发展部门依据项目需求确定合同需求，并编制合同拟定草案。

合同拟定草案由项目发展部门提交给合规与法务部门进行审核。

合规与法务部门对合同拟定草案进行法律合规性审查，并提出修改意见。

项目发展部门和合规与法务部门就合同草案进行讨论和修改，最终达成一致意见。

审核通过的合同草案提交给董事会或管理层进行批准。

批准后的合同正本由合规与法务部门负责签署，并将副本交给相关部门。

2.2 合同履行项目部门负责履行合同义务，确保按照合同约定的内容和期限执行。

项目部门必须定期向合规与法务部门、财务部门报告合同履行情况。

如需修改合同内容或延期履行，项目部门必须提前向合规与法务部门进行申请，并获得批准。

如需解除合同或索赔，项目部门必须与合规与法务部门一起制定相应的解除合同或索赔方案，并按照公司规定的程序执行。

2.3 合同管理合规与法务部门负责建立并维护合同管理系统，确保合同信息的准确性和完整性。

合同管理系统应包括合同存档、合同索引、合同变更记录等功能，并确保合同的密级和保管安全性。

合规与法务部门应定期对合同管理系统进行检查和维护，确保系统的正常运行和数据的准确性。

项目部门负责将合同信息及时录入合同管理系统，并定期更新合同的执行情况。

3. 合同管理责任3.1 项目负责人项目负责人负责项目合同签订、履行和管理的规范性和合规性。

项目负责人应根据融创集团房地产合同管理制度执行细则，指导项目部门进行合同管理工作。

项目负责人必须定期向公司高层报告合同管理的执行情况，并提出改进建议。

3.2 合规与法务部门合规与法务部门负责审核合同拟定草案的法律合规性和风险，确保合同符合相关法律法规和公司政策。

融创管理制度一、综述融创管理制度是指融创中国在落实国家法律法规和企业内部规章制度的基础上，建立和完善的有关企业管理、运营和风险控制等方面的制度和规则。

融创管理制度是融创中国有效履行社会责任、规范企业经营行为的有力依据和重要保障。

融创中国的董事、高级管理人员和全体员工都要认真学习和遵守融创管理制度，确保企业合规运营，实现企业发展目标。

二、管理制度体系1. 财务管理制度融创中国在财务管理方面建立了一整套完善的制度，包括资金的募集、运用、结算，财务预算及监控等方面。

融创中国要求所有部门和员工在财务管理的过程中要严格执行相关制度，确保企业资金的安全和合规运作。

2. 人力资源管理制度融创中国人力资源管理制度包括招聘、用工、薪酬福利、教育培训等方面的规定。

融创中国要求人力资源部门建立健全的用工管理制度，用工程序公开公平公正，薪酬福利合理合法，员工培训发展有序。

3. 安全生产管理制度融创中国建立了系统完备的安全生产管理制度，包括安全生产责任制、安全生产教育培训、安全隐患排查治理等方面的规定。

融创中国要求所有部门和员工要高度重视安全生产工作，做到预防为主，确保安全生产和人员生命财产安全。

4. 信息化管理制度融创中国信息化管理制度包括信息系统安全管理、信息资产管理、数据备份等方面的规定。

融创中国要求所有信息系统和数据要做好安全管理和备份工作，确保信息的安全可靠。

5. 风险管理制度融创中国建立了风险管理制度，包括项目风险管理、市场风险管理、资金风险管理等方面的规定。

融创中国认为风险管理是企业经营管理的一个重要环节，要求相关部门和员工要高度重视各类风险，并及时采取有效措施进行防范或应对。

三、管理制度执行融创中国要求所有董事、高级管理人员和员工都要严格执行各项管理制度，不得有违规行为。

融创中国建立了相应的监督检查机制，对各项管理制度的执行情况进行定期检查，发现问题及时纠正，确保管理制度的有效执行。

融创中国还要求各部门和员工要积极配合内部审计、监察等部门的工作，接受内部审核和督促检查，确保管理制度的全面执行。

融创_⾏政管理制度⾏政管理制度第⼀章考勤管理规定⼀、⽬的：为了提⾼⼯作效率，严格⼯作纪律，确保集团各项⼯作正常有序进⾏，特制定本考勤管理规定。

⼆、考勤管理原则：集团统⼀制定管理规定，各公司遵照执⾏；集团对各公司执⾏情况进⾏抽查，并将结果纳⼊考核范围。

三、适⽤范围：适⽤于集团及各城市（项⽬）公司（商管公司及物业公司另⾏规定）。

四、作息时间1、各公司销售体系、⼯程体系实⾏不定时⼯时制。

2、除销售、⼯程体系外，其他各部门实⾏标准⼯时制。

3、标准⼯时制为每周四⼗⼩时⼯作制，原则上每天上班时间为 8:30——17：30，各城市公司也可根据各⾃城市的特点做适当调整。

五、考勤管理规定1、各部门指定考勤责任⼈，负责本部门⼈员考勤管理⼯作；⼈⼒资源部或综合管理部定期对各部门考勤管理情况进⾏检查。

2、各部门考勤责任⼈每⽉ 1 ⽇将上⽉考勤情况汇总，经部门经理、主管副总经理签字后交⾄⼈⼒资源部或综合管理部，作为岗位薪酬发放依据。

第⼆章休假管理规定⼀、⽬的为规范集团管理，保证员⼯基本权益，确保员⼯休假，特制定此休假管理规定。

⼆、休假管理原则集团统⼀制定管理规定，各公司严格遵照执⾏，保证员⼯基本权益。

三、适⽤范围适⽤于集团及各城市（项⽬）公司（商管公司及物业公司另⾏规定）。

四、休假管理规定：（⼀）、公休及法定节假⽇1、实⾏标准⼯时制的员⼯享受每周两天公休。

2、全体员⼯享受每年⼗天法定假⽇：元旦放假⼀天春节放假三天国际劳动节放假三天国庆节放假三天（⼆）、事假1、员⼯申请事假须提前填写《休假申请单》（⾏政附件⼀），向主管领导提出书⾯申请,批准后⽅可休假。

2、申请事假 1—3 天，员⼯须向部门经理申请，部门经理须向主管副总经理申请，副总经理须向总经理申请，各总经理须向总裁申请，批准后⽅可休假。

3、申请事假 3 天以上，均须总经理或总裁批准后⽅可休假。

4、申请事假薪酬扣减标准见《融创集团薪酬管理规定》。

（三）、病假1、员⼯申请病假原则上应提前填写《休假申请单》，向主管领导提出书⾯申请；如遇特殊紧急情况可及时电话知会主管领导，事后第⼀时间补填《休假申请单》并将诊断证明附后。

融创现场销售管理制度2013年6月草稿目录第一部分：人员编制及岗位职责第二部分：行政管理制度一、人事制度二、行为规范三、礼仪规范四、现场管理制度五、考勤管理规范六、会议管理规范第三部分：业务管理规范一、日常业务管理1、现场接待流程2、接听、记录规范3、客户接待、记录规范4、签约、认购工作流程二、客户确认及佣金制度阅后签字处：第一部分人员编制及岗位职责一、人员构成全体人员：销售总监销售经理销售代表客户服务组成员：二、岗位职责营销部负责签约、贷款、审计、产权等工作；参加销售体的各种会议；负责客户投诉处理单的接受与解决工作；负责协调本部门与开发商其他部门的各项业务联系及协调工作.销售总监•负责与公司职能负责人沟通对接,传达公司行政命令并贯彻执行•负责项目全面销售管理工作•负责销售策略、销售计划的制定和实施,确保销售任务的完成•负责制定月度和阶段性销售计划•负责监测现场提报的各类统计报表分析,并提出指导性意见•负责确保客户满意度,对客户投诉等突发事件及时上报并妥善处理•项目组管理人员的指导、培训、考核及分工安排、调遣,并随时向公司汇报•负责对销售管理人员进行评定月度或季度•负责项目筹备开盘策略、价格策略、广告策略、包装策略等重要营销方案的制定和实施工作•负责策划报告的组织、编制、汇报、安排等•参加各类会议、并提出指导性意见与建议•负责与公司内部资源的协调与对接,必要时给予项目营销支持•组织安排本项目所需信息的收集和分析工作•负责项目重要会议的组织安排•负责项目重要信息及管理制度在本项目组的传达•享有对销售体内下属进行考核、奖惩及向上级领导建议调整的权利销售经理具备条件：坚持原则执行力和推动力主动性协调力文字处理能力销售经理是各案推动执行者,他在总监的指导下,全面负责个案的销售并且管理现场的日常工作.负责与销售总监进行工作对接；负责所属销售团队的全面销售管理工作；负责销售方案的执行,完成销售任务；负责传达公司行政命令及贯彻执行；参加销售体组织的各种会议周、月；参与销售策略、销售计划及人员的制定并组织实施；定期组织所属团队对项目的周边进行深入的市场调查；针对来访、来电客户做客户分析,对成交及未成交经典客户做团队分享；每月负责进行销售分析和计划总结；负责培训课程并考核销售代表,负责提高团队的服务水平及销售技巧；负责调动团队的工作热情及工作积极性；帮助销售代表解决客户投诉问题并及时向上汇报处理结果或解决意见负责现场销售控制和现场SP整体氛围的带动；协助销售助理统计业绩提成,并报请公司核查；负责制定销售代表的月度业务计划及内部考核标准,并按月评定；负责房号、销控、销售价格、折扣等楼盘管理的监督工作；负责项目重要信息及管理制度在本组内的传达；负责确保客户满意度,将突发事件及客户投诉问题及时向上级领导反映；负责与相关部门及业务外围合作单位的协调工作,保证销售流程的顺畅和回款的及时；享有对销售代表进行考核、奖惩及向领导建议调整的权利；参与各类销售流程的制定,并能辅助实施；负责安排、组织销售代表按要求完成销售工作负责督促指导销售代表的日常工作流程,督促业绩目标及任务的达成负责售楼处及现场形象和设施维护,售楼处设备及物品的监督管理负责协助销售代表完成客户接待、购买及签约工作负责监督管理销售代表的日常纪律与考勤、负责人员排班负责鼓舞销售代表的工作热情及团队协作精神负责安排监督销售代表值班当天的来人、来电接待次序配合销售总监进行销售会议的组织和点评负责协助销售总监定期对销售代表进行培训,提高销售代表综合素质、技能负责配合销售总监对销售代表的业绩考核与淘汰,并及时反应销售人员动态；负责提高团队的客户服务,确保客户满意度有效完成领导安排的其他临时性工作销售代表严格依照公司要求对产品本身了解,不得有欺骗客户或任何销售上的舞弊行为；熟知本项目情况及周边市场状况,做到灵活运用、对答如流并随时反馈市场信息；按照营销部布署的工作方针,负责客户的接待、看房、解答、回访、谈判、洽商工作,直至与客户将要签定合同,方可将该客户转交客服务组签约人员进行服务；按照营销部制定的各种制度、程序处理客户情况,并按时填写各种报单,报与上一级领导；负责催办收集贷款客户的各种贷款表格、协议的填写,并将相关贷款资料及贷款协议转交给办理贷款人员；负责将客户办理房本手续的所有资料转交给客服务人员；负责通知客户各项开发商代办事宜的进程及结果,若客户出现违约现象的有义务通知该客户；严格按照轮班制度接待来电、来访客户,任何时候任何客户来访,在手头没有客户的情况下必须热情接待；负责协助上级领导完成对同地区可比项目的市场调查工作；负责协助上级领导做好对销售现场及销售资料的管理工作；负责自己客户及指派客户的联络、沟通、跟踪及催款工作；负责对本人接待的来访客户、成交客户进行归类统计、填报及分析,并及时上报经理；完成销售指标；负责开发老客户,协助公司建立完整的客户档案；协助客户及贷款人员办理贷款的各种事宜；认真完成上级领导交予的其它工作.客服组负责统计每日销售情况并整理收集的客户档案；负责完成销售数据的统计工作,并填写公司要求的报表；负责完成每月的销售月报统计、成交客户分析；负责协助销售代表处理客户服务工作；负责协助销售主管完成沟通双方公司的工作；定期回公司参加助理理会,真实及时的反映业务体的工作状况；同时负责将公司的新颁布的规章制度传达到业务体.客服人员负责及时审核销售代表提供的客户资料制作商品房买卖合同签约通知单,.负责审查销售代表返回之已签合同及相关资料是否完备；负责复印客户资料、合同文本等,同时建立客户档案负责通知销售代表其客户交款签约之最晚时限；负责向了解客户预售登记及放贷情况,及时通知销售代表督促客户一次性付款领取已做预售登记的买卖合同；负责督促销售代表提醒贷款客户在合同约定日期内办理贷款手续；及时将各类单据资料存档；认真完成公司领导交办的其他工作.负责为客户办理预售登记及产权过户手续；负责楼盘销售面积分摊原则的审批工作；负责与房地局各归口部门的公关工作及业务联系；负责购买印花税,办理交纳契税、公用维修基金、过户手续费等事务；负责销售面积的实测工作,并办理相关手续；负责通知、落实到具体销售代表其客户预售登记及产权过户的办理情况.第二部分行政管理制度第一章人事管理热爱本职工作,遵守劳动纪律,维护公司利益,不做有损公司形象、声誉的事.一、新员工入职规定：需提前办理体检并取得体检证明或持有效体检证明经人事部审核同意.新员工上岗前需到公司总部人事部办理入职前的相关手续到项目后接受专业和项目知识培训,考核通过后,持人事洽商表、体检证明、身份证复印件一份、学历证复印件一份、入职表、三张一寸免冠彩照到公司人事部办理入职手续,入职日为到岗日起计工资未录用人员需交回一切培训资料.试用期为2个月,执行试用工资,有突出贡献者,主管可提前予以转正申报.新员工转正后方可办理劳动关系,调档并享受公司福利.员工应如实填报本人履历及自然情况,如有地址迁移、通讯号码改变或其他情况需在两日内通知公司人事部二、离职规定：离职人员须至少提前7日向销售经理提出申请,并照常工作,经批准后办理交接手续,将客户及办公物品进行交接,经理签字确认后,方可到公司办理正式离职手续,资料交接不全者,不予办理离职手续；已交接完毕但未经知会、逾期超过15天未到公司办理离职的,视离职人员自动放弃未结工资及佣金.离职人员需交接资料有：、未购有望客户及已购客户交接表、销售夹及办公用品、工牌、工服、名片等第二章行为规范本规范的规定,为完全针对销售现场全体人员进行规范,其各级领导应本着义务及权利善尽职责,如有重大情节违反规定,公司将视情况采取相应的处分.上午上班时间为9：00——12：00中午吃饭时间为12：00——13：00下午上班时间为13：00——18：00晚间据业务情况适当安排销售代表至；工作时间应着工装,保持清洁：1．春秋季节销售人员统一穿着全套西服及衬衫.2．夏季销售人员统一穿着衬衫为上衣,另：女士改为穿西裙.3．冬季销售人员统一穿着全套西服,并可视天气情况改穿毛衣衬底.女员工需淡妆上岗,不得涂重色指甲油、不得穿拖鞋、厚底鞋及露脚趾凉鞋、不得配戴夸张首饰、不得喷过于浓重的香水、头发不得染奇异色彩、如未按要求者不得上岗.统一佩带工牌如有丢失应及时向行政人员汇报,晨会时由主管人员检查,违者不得上岗.男员工需保持衬衫的衣袖、衣领清洁,并打领带；不得留胡须、过耳长发和染奇异颜色,保持精神饱满.如未按要求者不得上岗.个人内务均要求在更衣间或卫生间处理,不得在办公区域内换衣服、化妆、吸烟、吃零食、打闹、聊天、看报、如发生当即罚款20元.工作时间内,员工对同事及领导要称呼职务,员工之间严禁称呼绰号.员工饮水应自备水杯.工作区内不得携带有气味食物,午餐时严禁食用如：大蒜、韭菜等食物,不得饮酒.及信息铃声严禁使用影响现场气氛的声响,并不得玩游戏及发短信聊天,违者罚款50元. 不得拨打声讯台.工作时间内,严禁趴、卧、不雅观姿态和动作、言语,不得在卖场内大声喧哗、嬉闹打闹、聚众聊天.随时保持前台及洽谈桌整齐和整洁,每位销售代表在客户离开后应立刻清理洽谈桌面收存好自己的销售文件夹,保持销售大厅整洁,一经发现违反规定当即罚款20元.下班前,请自觉清理前台及自己的办公桌,将所有文件尽数归档,并收存好自己的办公用品.轮休时间一旦确认,必须严格按照值班安排表执行,如有变化,须提前通知经理,经同意后在安排好替班后方可轮休现场业务人员在上班和加班时间内未经经理许可不得擅离工作岗位外出,凡擅离岗位外出者以旷工一天论处.现场业务体人员在工作时间内因故必须外出者,须填写外出登记,写明外出事由、外出时间等,并需要得到主管签字同意,外出回来后,必须在外出登记上写明回到业务体的时间；外出而未登记者,以旷工一天计.上班时间内不得发生空岗现象,业务员需按顺序接电、接访,如发生空岗,组员及主管均当即罚款50元.参与项目的所有部门及人员,有义务不得泄露公司有关销售机密,若因个人行为造成公司名誉或其他利益损害,公司必须严格追究.业务体人员均需按项目体对外统一说辞执行,不得发表对项目和公司形象不利的言辞；不得未经公司批准,将项目或公司有关文件、信息、客户资料向外界发布,或交给外部人员；不得擅自接受媒体访问或发表项目内部的情况,如有违反者予以开除处理.每日值班检查登记表检查内容问题及报修纪录1、销售资料是否齐全上架2、复印纸、传真纸是否齐全3、后台各类审批表是否齐全上架4、沙盘模型：5、来电表、来访表、老客户来访表、客户问卷是否充足6、销售大厅饮水机水杯谈判桌椅卫生间空调温度办公区桌面及卫生检查人：检查日期：第三章礼仪规范在竞争激烈的时代里,销售人员“服务意识”必须深入人心,它也完完全全取代了任何商品的无形价值.具体规范如下：接听三声之内时,必须使用标准语言,如“您好西山壹号院”.客户来访销售代表主动起身迎接,时间不得超过十五秒,并致问候语,销售代表按销售流程为客户讲解产品后应引导客户落座,吧台为客户倒水或沏咖啡.客户离开时,应送至门口,代为开门,并使用礼貌语言向客户道别,如“谢谢您”、“再见”、“欢迎您下次再来”等.对每一位看房客户,当班销售代表都应热情接待,详细介绍项目情况,做到有问必答,不得以貌取人,不得对不购房的客户有任何轻视态度.员工要讲究文明礼貌,待人热情友好,不讲粗话、脏话.会见客人要准时,并必须面带微笑,举止大方、姿态端雅.对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、有礼,不以肤色种族、信仰、服饰取人.在与客人谈话时,要注意坐、立姿势端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话、插话、争辩,讲话声音要适度,有分寸,语气温和,文雅、不大声喧哗,听到客人的意见或批评时不辩解,冷静对待,及时上报有关领导.对待客人的询问,做到有问必答,不得以生硬、冷淡的态度待客.在工作时间内,不准在办公室内大声喧哗、嬉戏、聊天、唱歌、听音乐、打电脑游戏、吃零食,也不准利用工作时间外出干私活.注意保持个人卫生,无汗味.上班时不得食用有异味的食品如葱、蒜,保持口腔清洁；不得在工作日的早餐和午餐时饮酒.不准随地吐痰,乱扔纸屑、烟头、杂物.上班时间严禁在办公区域内吸烟.在客人面前不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、哼小调、化妆等.在大厅或样板间等较狭窄处遇见客户,必须侧身请客户先行,不得与客户抢道行走.与客人同行时,必须礼让,请客人先行.对寻人、问路人员,应热情迎接,使用问候用语“请问您有什么需要帮助的吗”,主动帮助、引导客户、不得对客户视而不见.如与客户在业务上有分歧时,应保持冷静、礼让和理智的态度,先安定客户的情绪,然后及时与有关部门和相关人员进行沟通,了解情况,统一对外口径.不得与客户争执,不得对客户使用任何不礼貌的语言,不得对客户进行任何不礼貌的评价和议论,不得擅自许诺,不得以口头承诺修改书面合同或协议,销售体将根据情节轻重对业务员进行100元至500元处罚,直到辞退.在接待客户时,应热情接待,但不得泄露公司经营机密,不得将公司内部文件外传. 尊重主管上级领导,见面后主动打招呼,并配合领导的工作,如有违反者罚款50元. 如有人来找公司领导或开发商的人,业务人员应积极引导,不得让其自己去找,如果谩怠来人遭到投诉,核实后,当天前台在场业务人员每人罚款50.随时注意自己的形象,因为销售个体代表公司,也代表产品,所以必须保持微笑,态度诚恳,语言亲切,博得客户的好感及信赖.客户离开时,业务员应起身相送至大门,并及时进行桌椅归位,清洁接待桌.公司领导进门和离开时,前台人员均须起立行注目礼.第四章现场管理制度自觉维护销售现场的环境卫生,保持销售现场的整齐和清洁；如发现有故意破坏环境整洁者,销售经理有责任和义务给予批评教育直至罚款等处罚.所有人员均要自觉爱护并节约使用销售现场的所有设备和物品销售代表应爱护销售工具如复印机、传真机、销售资料等,不得浪费,并妥善保管自己的办公用品如计算器等,如有损坏,必须及时通知修复或更换；如有遗失,销售代表必须承担相应责任.销售代表除必要的工作必须品可放置于个人抽屉中,其余私人用品一律不得带入办公区域.桌面放置物品如下：来电来访登记表、客户意向问卷、老客户来访表,其余物品如：水杯、资料夹、名片、笔、私人物品一律放于抽屉、桌下或其他地方.有客户至现场,原则上同组末访人员义务接待,同组人员不在时,在场人员有义务配合.进门即声明为同行市调的,由末访人员负责接待,需以礼相待.严格执行来人、来电登记,并由经理监督,发现漏登错登的,每次罚款20元.接、打私人不得超过三分钟,违者罚款20元/人/次,价格表不得让客户带走.员工更衣柜为共同使用应保持清洁,不得在更衣柜顶部放置任何个人物品,不得存放公司或个人贵重物品,钥匙应妥善保管,不得私自加配或转交他人.第五章考勤管理规定每日早9：00前签到, 9：10 前必须内务完毕由经理召开晨会；午餐休息时间为12：00—13：00,晚上 18：00 点下班,平日安排值班至19：00；平日值班人员第二天上午可10：00上班客服部负责考勤统计,由销售经理签字确认上报公司,当月迟到第一次警告,第二次以上罚款50元,当月累计迟到三次以上的,按旷工一日处理.午饭及晚饭用餐时,卖场应至少留有4个人值班,值班人员需提前用餐,于中午12：00前完成.所有职员上班需及时签到,不得代人签到或委托他人签到,如发现代签行为,当事双方扣罚50元；漏签三次按迟到一次计算.业务员迟到一次,警告处分；二次以上罚50元；三次以上第四次起当旷工计,扣罚一百.如未经销售经理同意而不来上班,或超假不上班,按旷工计算,扣罚200元.事假需亲自办理并需提前3天向经理请示,请事假三天内含三天,经所在部门负责人批准；三天以上由所在部门负责人签署意见,报部门上级领导批准,事假扣除100％日工资.如因病需治疗或需休养者,可请病假,病假按伟业员工手册细则规定执行,请病假必须交验医院急诊证明.业务人员必须按规定执行休假,如未经销售经理批准私自休假者,按旷工处理.如在休息、病假、事假中,均需处于24小时开机状态.第六章会议管理制度销售总监每周要开例会,将上周项目的销售及周报表等工作向公司领导进行全面的汇报,并将出现的问题及解决方案一并上报.销售经理开完例会后,召集各部门专案人员开会视销售情况而定.销售经理参加公司的每周一例会后,应及时将公司的资讯准确地传达给业务人员,保证沟通渠道的畅通.销售经理每日召集业务员参加例会,由经理检查仪容仪表和精神面貌,并对当日工作重点作出布置和指导.晚会时每个业务员总结本日工作及客户情况,对客户提出的问题及时交汇意见,便于对外统一口径,把发现的问题尽早解决9：15召开例会、17：30晚例会销售部的例会需参加的员工,在没有特殊情况下,必须参加,不得无故缺席,如有特殊情况不能参加例会应提前向经理请示.开会期间,一律调成静音状态,不得聊天、吸烟,发短信,认真听取会议内容.会议期间有客户来访,需经批准方可离开会场,接待完客户应及时回到会场.每日会议纪要由主管指定人员记录,所有销售人员均需签字,未参会人员须于次日一早补签,补签时间不得超过次日早十点,漏签者罚款20元/次.销售经理参与的例会,应做记录及会议纪要,并在会后将会议所提出的问题或需要兄弟部门配合工作的事项及时上报给项目总监.广告例会由项目策划负责记录会议纪要,并让双方签字后备档.第三部分业务管理规范第一章日常业务管理一、现场接待流程迎接客户讲解沙盘、户型沿看房通道参观讲解引导客户参观示范单位洽谈并介绍付款方式提供给客户参考资料,送客户离开完成客户录入二、接听、记录规范销售热线只供给打入,打只可以使用指定的打出对外与客户联系.直线热线由销售代表采用分组轮班制度自觉执行.每组销售代表按排列顺序接听有效客户咨询.有效是指咨询有关项目内容之,但事先明确为：广告、推销、市调、找人、公司内部业务的不计入有效之列.销售人员接听的顺序应按照指定顺序进行,在有客户打进时,其他人应保持安静以避免对方感觉杂乱.销售代表接听时,必须三声之内拿起话筒,规范用语是“您好XXXX”,之后详细解答客户所询问的问题或了解客户需求.接电组无人接听时,在场业务员均有义务代为接听并记录.接听言谈标准；声音柔和,吐字清晰,语言准确,禁用口头禅.若属找人的,应回答：“请稍等”再行转接.若找人不在,则应客气地请对方留言或号码,以便回电.接电时应掌握重点、简单回答,并详细询问记录来电登记表上的客户信息和来源,并于当日晚例会前交至销售经理处存档.17：30以后的客户记录记为次日为保证热线的畅通,接听热线内容简明扼要,可讲：“对不起,先生小姐,这部是热线,方便的话能否留下您的,我稍后给您回复”.争取留下客户联络方式.热线内了解客户需求状况不宜谈太久,应约请客户至售楼现场,须讲“希望您到售楼现场来参观,我叫××,方便的话您把号留一下,我稍后把地址和我的短信发给您,您来之前,请打给我好吗”,并于客户挂断后挂断手中.不可只根据内容做简单的判断,态度恶劣或敷衍了事.无论何种内容的来电咨询均应耐心答复并认真对待.严禁对任何来电表现出不礼貌言谈,如有违反者,一经发现,视情节轻重,予以处罚.严禁懒散、消极的接听来电,一经发现立即停止一切业务接待工作.工作时间尽量不打私人,拨打私人不得超过三分钟,超过三分钟罚款20元/次,由各组经理严格管理,如经理玩忽职守,与当事人处理方法相同.严禁使用进行与业务无关的聊天,严禁拔打收费.销售代表需认真如实录入客户资料,用以防止销售人员之间的客户撞单时作为依据.接听找某业务员的时,应回答：“请稍等,您是客户吗”再行转叫,转接时要称“,客户”.若所找业务员不在,则应客气地请对方留言或号码,并尽快通知该业务员回电.在接听同事的而他她不在场时,应说“对不起,他她今天现在暂时不在,我可以帮您吗,我是他她的同事,”严禁拿大声呼叫他人,也不可回答简单,粗暴而造成不好的影响,甚至丢失客户.在接听客户热线时,不得同时接听.三、客户接待,记录规范销售工具的准备：1、销售夹：每人应准备一套完整的销售资料,并将销售时介绍的销售流程、法律文件、户型图、装修标准等依次排列,装于资料夹内,不便给客户看的资料和其他。

融创工程制度一、总则为规范融创工程的管理和运作，提高工程质量，增强工程团队的凝聚力和执行力，特制定本制度。

二、制度适用范围本制度适用于融创工程所有项目的管理工作，并适用于融创工程团队全体成员。

三、制度执行机构融创工程制度的执行机构为融创工程管理团队，团队成员由项目经理、部门负责人和相关岗位人员组成。

四、制度宗旨1.以质量为核心，以安全为前提，以效率为目标，全力保障工程的质量和进度；2.强化沟通与协作，营造团队合作的良好氛围；3.严格执行制度、规章制度，强化组织纪律，增强团队执行力。

五、制度内容1.工程管理（1）项目管理：明确工程项目的目标、任务和责任分工，确定项目的工作计划和进度安排，保证工程项目的顺利进行；（2）质量管理：建立并完善工程质量管理体系，制定相关标准和规范，保证工程质量达到要求；（3）安全管理：加强施工现场安全管理工作，督促各个岗位人员严格执行安全操作规程，确保施工过程中的安全；（4）进度管理：制定详细的工程进度计划，对工程进度进行跟踪和监控，及时发现和解决施工中的问题，确保工程按时完成。

2.人力资源管理（1）人员招聘：科学制订人员招聘的标准和程序，确保招聘的人员符合要求，能够胜任相应岗位；（2）培训与考核：开展各类培训活动，提升员工的综合素质和专业技能，建立完善的员工考核制度，激励员工的工作积极性；（3）绩效评价：制定科学的绩效评价标准，对员工的工作表现进行全面评估，根据评价结果给予奖惩，激励员工提高工作绩效。

3.财务管理（1）预算管理：编制详细的工程预算，制定合理的成本控制措施，以确保工程的财务安全；（2）资金管理：严格执行资金管理制度，做好工程成本的审核核算和监督，防止出现资金上的漏洞和浪费。

4.沟通与协作（1）团队建设：加强团队建设，培养团队协作意识和团队精神，形成良好的工作氛围；（2）沟通协作：建立高效的沟通机制，促进各部门之间的沟通和合作，及时解决各种问题，共同推动工程的顺利进行。

融创设计管理制度一、总则为规范融创设计管理流程，提高设计管理效率，确保设计质量，特制定本管理制度。

本制度适用于融创集团旗下所有设计项目，各设计团队必须严格按照本管理制度执行。

二、设计管理组织架构1. 设计管理委员会：负责制定设计管理政策、规划设计方向、评估设计成果，由融创集团高层管理人员组成，每季度召开例会，及时调整设计策略。

2. 设计总监：负责监督设计项目的整体进度和质量，指导设计团队，协调项目各方合作，保障设计项目按时交付。

3. 设计团队：包括建筑设计师、室内设计师、景观设计师等，根据项目需要组建多学科设计团队，合作完成设计工作。

三、设计管理流程1. 项目启动阶段设计项目启动后，由设计总监召集设计团队进行项目介绍和分工，明确项目目标和要求。

2. 方案设计阶段根据项目要求，设计团队提出初步设计方案，包括建筑设计、室内设计、景观设计等，进行多次讨论和修改，直至确定最终方案。

3. 深化设计阶段在初步设计方案确定后，设计团队进行深化设计工作，包括平面图、立面图、剖面图等，确保施工图能够准确表达设计意图。

4. 施工图审核阶段施工图完成后，由设计总监牵头组织设计团队进行审核，确保施工图符合规范和标准，保证施工质量。

5. 设计成果交付设计团队完成设计工作后，将设计成果交付给项目部门，协助项目部门监督施工过程，解决设计问题。

四、设计管理规范1. 设计成果保密设计团队必须保护设计成果的商业机密，未经授权不得外泄设计方案和施工图。

2. 设计质量控制设计团队必须严格按照国家标准和融创集团规范进行设计，保障设计质量。

3. 设计管理效率设计团队必须严格按照设计管理流程执行，提高工作效率，确保设计项目按时交付。

五、设计管理责任1. 设计总监负责全面监督设计项目进度和质量，协调设计团队进行合作，保障设计项目顺利进行。

2. 设计团队负责根据项目要求，提出合理设计方案，确保设计质量和效率。

3. 设计团队成员负责认真执行设计管理规范，完成设计任务，保障设计项目顺利实施。

融创集团房地产合同管理政策解读1. 引言融创集团作为中国房地产开发商之一，为了规范和管理公司与房地产购买者之间的合同关系，制定了房地产合同管理政策。

本文将对融创集团房地产合同管理政策进行解读和说明，以帮助读者更好地了解该政策的内容和要点。

2. 合同签订根据融创集团的房地产合同管理政策，合同签订是指购买者与融创集团签订购房合同的过程。

在签订合同前，购买者需要提供合法有效的联系明和购房资格证明。

融创集团将对购房资格进行审查，确保购买者满足购房条件。

3. 合同内容房屋基本信息：包括房屋的位置、面积、楼层等交付标准：包括房屋交付的标准和时间节点价格和付款方式：包括购房总价、首付款和贷款的支付方式等房屋质量保证：包括建筑质量和装修质量的保证买卖双方权益和责任：包括双方的权益、责任和违约责任等购买者应认真阅读合同内容，理解并确认其中的条款，确保自己的权益不受损害。

4. 合同变更在购房合同签订后，如果双方需要变更合同内容，必须经过书面协商并得到双方的一致同意。

融创集团将根据实际情况，合理审慎地处理变更请求，并在变更后重新签订合同。

5. 合同解除双方协商一致解除合同购买者不按合同约定支付购房款项购买者提供虚假信息或故意隐瞒重要事实购买者违反合同约定合同解除后，融创集团将按照合同约定处理相关款项和资产。

6. 投诉和争议解决如果购买者对融创集团的房地产合同管理政策有任何异议或投诉，可以通过指定的投诉渠道进行反馈和解决。

融创集团将尽快处理投诉，并根据实际情况进行合理的调解和解决争议。

7. 结论融创集团的房地产合同管理政策对保护购买者的权益、规范合同签订和管理起着重要的作用。

购买者应在购房过程中仔细阅读和理解合同内容，遵守合同约定，确保自己的权益不受损害。

同时，融创集团也将积极处理投诉和解决争议，维护公司和购买者的合法权益。

一、目的与适用第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，促进公司持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于融创公司全体员工。

二、组织与管理第三条公司设立人力资源部，负责制定、实施和监督本制度的执行。

第四条各部门负责人对本部门员工的行为规范负有监督和管理责任。

三、员工入职与离职管理第五条员工入职时，需签订劳动合同，并填写相关个人信息。

第六条员工离职时，需提前一个月向人力资源部提出书面申请，经批准后方可离职。

第七条离职员工需按照规定办理交接手续，确保公司资产、资料和客户信息的完整。

四、日常行为规范第八条员工应遵守国家法律法规，维护公司利益，保守公司秘密。

第九条员工应按时上班，不得迟到、早退，如遇特殊情况需提前向部门负责人请假。

第十条员工应着装整洁，保持良好的个人形象，尊重同事和客户。

第十一条员工在工作中应保持良好的沟通与协作，积极向上，共同进步。

第十二条员工不得在公司内吸烟、饮酒、赌博等，不得参与违法活动。

五、考勤与休假管理第十三条公司实行标准工时制，员工每月工作时间不得少于160小时。

第十四条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、丧假等休假待遇。

第十五条员工请假需提前向部门负责人申请，经批准后方可休假。

六、绩效管理第十六条公司实行绩效考核制度，定期对员工进行考核，考核结果作为员工晋升、调薪和奖惩的依据。

第十七条考核内容包括：工作业绩、工作态度、团队协作、个人能力等方面。

七、奖惩制度第十八条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括：晋升、调薪、奖金等。

第十九条公司对违反本制度的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处罚。

八、附则第二十条本制度由人力资源部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司董事会决定。

融创集团的规章制度第一章绪论第一条为规范融创集团内部管理，维护公司利益和员工权益，保障公司的健康发展，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于融创集团内部员工及公司战略合作伙伴，具有法律效力和约束力。

第三条公司管理层及各部门负责人应当严格遵守本规章制度，确保其有效实施。

第四条本规章制度由融创集团董事会审核通过，并根据公司发展需要不定期进行修订。

第二章员工权益第五条公司保障员工的合法权益，不得歧视员工，并依法为员工购买社会保险和提供相关福利。

第六条公司提倡员工之间的和谐合作，鼓励员工互相尊重和支持，不得进行人身攻击、诽谤等行为。

第七条公司积极倡导员工参与职业培训和继续教育，不断提升自身能力和素质。

第八条公司建立健全的劳动关系协议和员工待遇体系，确保员工在工作中拥有公平公正的对待。

第三章公司文化第九条公司倡导“诚信、合作、创新、共赢”的企业文化，所有员工应当恪守该理念，努力为公司发展贡献力量。

第十条公司鼓励员工积极参与公益事业和社会活动，传承社会正能量，提升公司形象和声誉。

第十一条公司严格遵守国家法律法规，不得从事违法和违纪行为，保护公司形象和利益。

第十二条公司鼓励员工提出创新想法和建议，不断促进公司的发展和进步。

第四章工作责任第十三条公司要求员工认真履行工作职责，高效完成工作任务，提高工作效率和质量。

第十四条公司建立健全的绩效考核体系，按照绩效评估结果，给予员工相应的奖励或处罚。

第十五条公司鼓励员工积极主动沟通，及时反馈工作中遇到的问题和困难，共同解决工作中的难题。

第十六条公司要求员工维护公司的商业机密和公司利益，不得泄露公司重要信息和商业机密。

第五章纪律要求第十七条公司要求员工遵守公司的各项规章制度，不得违反公司纪律，否则将受到相应的处罚。

第十八条公司禁止员工在工作时间内进行私人事务，不得利用公司资源从事违法活动。

第十九条公司禁止员工私自接受他人礼物和好处，不得收受他人贿赂或从事与工作无关的活动。