医院中医药服务管理制度

中医药服务规范管理制度

中医药服务规范管理制度是为了规范中医药服务行业，提高服务质量，保障患者权益而制定的一系列管理规定。本制度旨在确保中医药服务的科学性、规范性和安全性，促进中医药事业的发展。

一、概述

中医药服务规范管理制度由国家药品监督管理局、国家中医药管理局等相关主管部门共同制定，适用范围包括医院、诊所、药店等中医药服务机构。

二、服务准则

1. 诊疗流程规范：中医药服务机构应建立完善的诊疗流程，确保患者在就诊过程中的合法权益受到保护。中医医师需按照中医经典理论指导诊疗，并保证诊疗记录的真实可靠。

2. 中药处方管理：中医药服务机构应建立中药处方管理制度，合理使用中药，根据患者情况调整剂量，并记录药物配方和用药情况，确保患者用药安全。

3. 质量控制要求：中医药服务机构应建立完善的质量控制体系，保证中药饮片、中成药等药品的质量可控，严禁使用过期、伪劣药品。

4. 患者知情权保护：中医药服务机构应充分尊重患者的知情权，向患者提供必要的诊疗信息，包括疾病诊断、治疗方案、风险提示等，确保患者能够做出知情决策。 5. 服务环境要求：中医药服务机构应提供舒适、整洁的就诊环境，保护患者隐私，提供便利的就诊服务，如合理安排门诊时间、预约挂号等。

三、医师职责

1. 学术标准：中医医师应具备扎实的中医药理论知识和临床经验，遵循中医药学术规范，提供科学、规范的诊疗服务。

2. 沟通能力：中医医师应善于与患者进行沟通，听取患者病情描述，了解患者需求，并向患者详细解释诊疗方案、用药情况等。

3. 诚信守法：中医医师应遵守职业道德和法律法规，不得隐瞒诊疗信息、欺骗患者，严禁非法行医或进行虚假宣传。

四、监督管理

1. 监督机制：国家药品监督管理局、国家中医药管理局等主管部门将建立中医药服务监督管理机制，加强对中医药服务机构的监督检查。

2. 处罚措施：对于违反中医药服务规范管理制度的机构和人员，将依法予以处罚，涉嫌犯罪者将移交司法机关处理。

— 1 — 老年人中医药健康管理工作制度

一、每年为老年人提供1次中医药健康管理服务，内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。

（一）、按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。

（二）、根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。

二、开展老年人中医药健康管理服务可结合老年人健康体检和慢病管理及日常诊疗时间。

三、开展老年人中医体质辨识工作的人员应当为接受过老年人中医药知识和技能培训的卫生技术人员。开展老年人中医药保健指导工作的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过中医药知识和技能专门培训能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。

四、要加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。

五、要加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。

六、每次服务后要及时、完整记录相关信息，纳入老年人健康档案。

— 2 — 老年人中医药健康管理服务流程

预约辖区内65岁及以上常住居 民

根据老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，并进行评分 偏颇体质

平和体质

进行有针对

性的中医药

保健指导：

．情志调摄

．饮食调养

．起居调摄

．运动保健

．穴位保健 根据体质判定

标准

进行

体质辨识

— 3 — 0～6岁儿童中医药健康管理工作制度

一、在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导，具体内容包括：

（一）、向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导；

（二）、在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法；在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。

二、开展儿童中医药健康管理服务应当结合儿童健康体检和预防接种的时间。

三、开展儿童中医药健康管理服务的人员应当为中医类别执业（助理）医师或接受过儿童中医药保健知识和技能培训能够提供上述服务的其他类别医师（含乡村医生）。

医院中医药服务管理制度

第一章 总则

第一条 目的与依据

为了规范医院中医药服务管理，推动中医药事业的发展，提高患者的就医体验和满意度，依据相关法律法规和国家政策，订立本规章制度。

第二条 适用范围

本规章制度适用于本医院的中医药服务管理工作，包含中药处方管理、中医药科室管理、中医药技术操作规范等。

第三条 中医药服务管理宗旨

本医院中医药服务管理的宗旨是保护患者健康、遵从科学规范、供应优质服务、加强学术研究、推广中医药文化。

第四条 中医药服务管理原则

中医药服务管理应遵从以下原则：

1. 以患者为中心，敬重患者意愿，保护患者权益；

2. 重视中西医结合，综合运用中西医诊疗技术；

3. 强调医务人员责任，提高服务质量和安全水平；

4. 严格遵从中医药行业的相关法律法规和规范。

第二章 中药处方管理

第五条 中药处方开具

1. 中医药科室的医师在开具中药处方时，应当遵从中医药诊疗原则，准确、合理地选药配方。

2. 中药处方应包含患者基本信息、配方药物、用量、用法、周期等内容，并签字确认。

3. 医师开具中药处方时，应当依照现行中医药行业的规范和标准进行书写，保持字迹清楚，内容准确。 第六条 中药处方审核

1. 医院设立中药处方审核岗位，负责对医生开具的中药处方进行审核，确保处方的合理性和安全性。

2. 中药处方审核人员应具备中药学专业知识，并依照相关标准进行审核，对不符合规范要求的处方，应及时回退或建议医师进行修改。

第七条 中药处方调配与发药

1. 中药房应设有特地的中药处方调配工作区域，保证中药的质量和卫生安全。

2. 中药房工作人员应依照医师开具的处方进行中药调配，并记录配药的药品名称、批号、剂量等关键信息。

3. 中药房工作人员在发药时应核对处方、患者信息，确保发药准确无误，并记录发药记录。

第三章 中医药科室管理

第八条 中医药科室设置

医院应依据实际情况合理设置中医药科室，保证中医诊疗工作的顺利开展。中医药科室应设有经验丰富、资质合格的医师和支持人员。

中医药健康治理办事工作轨制

老年人中医药健康治理工作轨制

一.每年为老年人供给1次中医药健康治理办事,内容包含中医体质辨识和中医药保健指点.

（一）.按照老年人中医药健康治理办事记载表前33项问题收集信息,依据体质剖断尺度进行体质辨识,并将辨识成果告诉办事对象.

（二）.依据不合体质从情志调摄.饮食保养.起居调摄.活动保健.穴位保健等方面进行响应的中医药保健指点.

二.开展老年人中医药健康治理办事可联合老年人健康体检和慢病治理及日常诊疗时光.

三.开展老年人中医体质辨识工作的人员应该为接收过老年人中医药常识和技巧培训的卫生技巧人员.开展老年人中医药保健指点工作的人员应该为中医类别执业（助理）医师或接收过中医药常识和技巧专门培训可以或许供给上述办事的其他类别医师（含村庄大夫）.

四.要增强与村（居）委会.派出所等相干部分的接洽,控制辖区内老年生齿信息变更.

五.要增强宣扬,告诉办事内容,使更多的老年人同意接收办事.

六.每次办事后要实时.完全记载相干信息,纳入老年人健康档案.

0～36个月儿童中医药健康治理工作轨制

一.在儿童6.12.18.24.30.36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指点,具体内容包含：

（一）.向家长供给儿童中医饮食保养.起居活动指点;

（二）.在儿童6.12月龄给家长传授摩腹和捏脊办法;在18.24月龄传授按揉迎喷鼻穴.足三里穴的办法;在30.36月龄传授按揉四神聪穴的办法. 二.开展儿童中医药健康治理办事应该联合儿童健康体检和预防接种的时光.

三.开展儿童中医药健康治理办事的人员应该为中医类别执业（助理）医师或接收过儿童中医药保健常识和技巧培训可以或许供给上述办事的其他类别医师（含村庄大夫）.

四.要增强宣扬,告诉办事内容,进步办事质量,使更多的儿童家长同意接收办事.

五.每次办事后要实时记载相干信息,纳入儿童健康档案.