管理学第三套作业

１. 现代人事管理的基本职能是完善人事管理制度健全人事分类制度加强人事培训工作促进人力资源的优化ﻫ本题分值： 4.０ﻫ用户未作答ﻫ标准答案: 促进人力资源的优化２. 管理者进行业绩评价的方法,除了绝对标准和相对标准外，还有手段标准进度标准目标以上都是本题分值: 4．0用户未作答标准答案：目标3．对于独裁式领导，下述说法中不正确的是。

完全由领导者自己作出各种决策领导者与下属保持相当的心理距离主要运用个人权力和威信，而是靠职位和命令使人服从不把更多的信息告诉下级ﻫ本题分值: 4．0用户未作答ﻫ标准答案: 主要运用个人权力和威信，而是靠职位和命令使人服从4. 评价结果较为公正、客观,但可能要花费较多的时间和费用,是以下哪种效益评价的特征。

首长评价群众评价专家评价市场评价本题分值： 4.０用户未作答标准答案：群众评价5. 不管采用哪种控制方法和技术,都必须有一个保障系统，这个系统是生产经营指挥系统管理信息系统研究开发系统信息传递系统ﻫ本题分值：４。

0 ﻫ用户未作答标准答案: 管理信息系统６。

管理学形成的标志是法约尔管理过程理论的出现泰罗科学管理理论的出现马克斯.韦伯组织理论的出现梅奥行为科学理论的出现本题分值: 4。

0 ﻫ用户未作答ﻫ标准答案：泰罗科学管理理论的出现7。

组织之中，沟通联络的目的是理顺关系激励员工促进变革激励生产本题分值：４.0 ﻫ用户未作答标准答案: 促进变革8。

与传统管理学相比较，现代管理学的显著特点是理论性科学性阶级性变革性ﻫ本题分值：４.0用户未作答ﻫ标准答案: 变革性9。

从管理的职能来看，指导和领导工作所引发的下属才能约占60%40％20％50％本题分值: 4。

0 ﻫ用户未作答标准答案：40％10. 根据马斯洛的需求层次理论,可得如下结论对于具体的人来说，其行为主要受到主导需求的影响越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大任何人都具有五种不同层次的需求,而且各层次的需求强度相等层次越高的需求,其对于人们所能产生的影响也越大ﻫ本题分值：４。

兰州大学_现代管理学作业第三套_C一单选题1. 激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是。

增加工作内容使工作具有挑战性且富有意义工作内容更具挑战性消除工作的单调乏味标准答案：使工作具有挑战性且富有意义2. “用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法利用——命令式方法温和命令式方法商议式方法集体参与式方法标准答案：商议式方法3. 计划工作要讲究效率,主要是指计划工作( )的基本特征目的性主导性普遍性经济性标准答案：经济性4. 在火灾现场，消防队长最有效的领导方式是。

独裁式领导民主式领导放任式领导都不对标准答案：独裁式领导5. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指要保持法的稳定性要制定统一的法律法律面前人人平等要使法律固定不变标准答案：要保持法的稳定性6. 在“管理科学理论”中,首先提出“系统分析”概念的是日本松下电器公司德国西门子公司美国兰德公司美国通用公司标准答案：美国兰德公司7. 人员配备工作原理中,体现”知人善任”思想的是公开竞争原理责权利一致原理不断培养原理用人所长原理标准答案：用人所长原理8. 对于独裁式领导，下述说法中不正确的是。

完全由领导者自己作出各种决策领导者与下属保持相当的心理距离主要运用个人权力和威信，而是靠职位和命令使人服从不把更多的信息告诉下级标准答案：主要运用个人权力和威信，而是靠职位和命令使人服从9. 在需要层次理论中，人的最高层次的精神需要是。

安全的需要社交的需要尊重的需要自我实现的需要标准答案：自我实现的需要10. 在管理信息系统中，信息的输出形式是磁带、磁盘文字、图形公文、档案目录、卡片标准答案：文字、图形11. 布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为任务型管理方式中间型管理方式战斗集体型管理方式乡村俱乐部型管理方式标准答案：战斗集体型管理方式12. 以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标？传授信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业使命要求培养他们的岗位职务所需的可操作性技能以上三项都是。

王凤彬《管理学》第三版自我测试与答案第一部分选择题1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。

为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另觅他处购货。

该项信用审核工作可以说是( )。

A.重效率、轻效果B.轻效率性、重有效性C.重效果、轻效率D.效率和效果都不重视2.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。

这是一种( )。

A.前馈控制行动B.反馈控制行动C.同步控制行动D.无效的管理行动3.在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是( )。

A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，时常出现新情况D.下属的工作单位在地理位置上相当分散4.在某小企业的一次中高层管理人员会议上发生了激烈的争执。

生产经理说：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。

”“你错了。

”研究开发部门的经理反驳，“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。

”“你们说些什么呀?”营销经理反问道，“如果不是我们把产品卖出去，那才是什么事都不会发生呢!”最后，一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如果不是我们对结果作了记录，谁会知道发生了什么!”这段对话最可能在（）的组织中出现。

A.职能结构B.简单结构C.事业部结构D.矩阵结构5.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。

这种影响下属行为的方式是( )。

A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩戒6.在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。

鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。

对这件事的最合理解释是( )。

A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手7.某家用电器制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。

管理学原理作业3单项选择题第1题霍桑试验表明A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在答案：D第2题假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。

你认为如何应付这种情况为好？A、任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B、不客气地打断其讲话，让别人发言C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D、允许其畅所欲言以表示广开言路答案：C第3题某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。

这样做最有可能产生的后果是什么?A、获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求题高B、优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业C、对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配D、差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师答案：B第4题进行控制时，首先要建立标准。

关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?A、标准应该越高越好B、标准应考虑实施成本C、标准应考虑实际可能D、标准应考虑顾客需求答案：A第5题按控制的时机分类，可把控制方法分为A、预先控制、持续控制、现场控制B、预先控制、持续控制、结果控制C、预先控制、现场控制、结果控制D、持续控制、现场控制、结果控制答案：C第6题控制活动应该（）A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行答案：D第7题最重要又最困难的反馈控制方法是A、财务报告分析B、标准成本分析C、质量控制分析D、工作人员成绩评定答案：D第8题从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（）A、实物标准B、费用标准C、收入标准D、成本标准答案：A第9题（）也叫做标准、查询信息。

1.In the symbolic view of management, managers are seen as directly responsiblefor an organization’s success or failure.(False)2.In the omnipotent view of management, much of an organization’s success orfailure is due to forces outside management’s control.(False)3.An organizational culture refers to a system of shared meaning.(True)anizational cultures influence how employees behave in an organization. (True)5.Strong cultures have more influence on employees than do weak cultures. (True)6.An organization’s founder has little influence on its culture.(False)7.Rituals are repetitive sequences of activities that express and reinforce the keyvalues of an organization.(True)anizational stories typically contain a narrative regarding significant events orpeople.(True)9.To increase customer responsiveness, organizations should hire employees whoare outgoing and friendly.(True)10.To encourage a customer-responsive culture, organizations should formalize andenforce strict customer service policies.(False)11.The general environment refers to environmental factors operating inside anorganization.(False)12.The part of the environment directly related to achievement of an or ganization’sgoals is the specific environment.(True)13.Industry conditions are an example of an organization’s general environment. (False)14.Economic conditions are part of the organization’s specific environment. (False)15.Which of the following represent the two views of managerial impact on thesuccess or failure of the organization?a.omnipotent and symbolicb.omnipotent and reflectivec.symbolic and interactived.reflective and interactive(a)16.The __________ view of management is consistent with the stereotypicalpicture of the take-charge business executive who can overcome anyobstacle in carrying out the organization’s objectives.a.omnipotentb.symbolicc.functionald.systems(a)17.Which of the following most accurately reflects the symbolic view ofmanagement?a.M anagers are directly responsible for an organization’s success or failure.b.M anagers have little or no responsibility for an organization’s success orfailure.c.E xternal forces are directly responsible for an organization’s success orfailure.d.E mployees are directly responsible for an organization’s success or failure.(c)18.Internal constraints that restrict a manager’s decision options _______________.a.exist within every organizationb.do not exist, as all managers have decision-making discretionc.exist only to the extent that upper management imposes themd.exist only to the extent that followers won’t do as they are told(a)19.In reality, managers are most accurately viewed as _________.a.dominant over an organization’s environmentb.neither helpless nor all powerfulc.powerless to influence an organization’s performanced.ultimately responsible for organizational outcomes(b)20.All organizational cultures consist of each of the following except _________.a.shared valuesb.principlesc.innovationd.traditions(c)21.Strong cultures _____________.a.are found in organizations with high employee turnoverb.have a minimal influence on employee decision makingc.can be found in all organizations that existd.have a greater influence on employees than do weak cultures(d)22.Which of the following is not considered to be a dimension of organizationalculture?a.attention to detailb.people orientationc.purchasing policiesd.aggressiveness(c)23.Which of the following dimensions of organizational culture is defined as thedegree to wh ich an organization’s actions and decisions emphasize maintaining the status quo?a.stabilityb.outcome orientationc.team orientationd.innovation and risk taking(a)24.Sony Corporation’s focus on product innovation is an example of which of thefollowing dimensions of organizational culture?a.attention to detailb.people orientationc.outcome orientationd.aggressiveness(c)25.Corporate ___________ are repetitive sequences of activities that expressand reinforce the values of an organization.nguagesb.ritualsc.symbolsd.ceremonies(b)26.Which of the following represents the most significant ways throughwhich corporate cultures are transmitted to employees?a.rituals, myths, competitions, and languageb.symbols, rituals, language, and business systemsc.stories, rituals, symbols, and languagenguage, stories, rituals, and rewards(c)27.When employees at Microsoft use terms such as work judo, eating yourown dog food, and flat food, they are using organizational __________.nguagesb.ritualsc.symbolsd.ceremonies(a)28.The original source of an organization’s culture usually________________.a.is shared among the first workers hired into the organizationb.is formulated by the board of directors when the organization is formedc.identifies what the organization is successful doingd.reflects the vision or mission of the organization’s founder(d)29.An organization’s culture affects managers by ______________.a.providing them with additional decision-making powerb.restricting them from disciplining certain employeesc.encouraging them to bend or even break company rulesd.establishing what is appropriate and expected behavior(d)30.External environment refers to _________________.a.forces outside the organization that limit the organization’s performanceb.factors and forces outside the organiz ation that affect the organization’sperformancec.forces and institutions inside the organization that affect the organization’sperformanced.forces inside the organization that increase the organization’s performance(b)31.An organization’s specific environment ________________.a.is unique and changes with conditionsb.is the same regardless of the organization’s agec.is determined by the top level of managementd.must be quantified to establish its existence(a)32.The main forces that make up an organizati on’s specific environment are__________.a.suppliers, legislators, customers, and employeesb.customers, suppliers, competitors, and pressure groupsc.employees, competitors, pressure groups, and regulatorsd.suppliers, employees, competitors, and legislators(b)33.Each of the following is considered an organizational supplier exceptproviders of __________________.a.financial inputsbor inputsc.materialsd.political pressure(d)34.The general environment factor of economic conditions consists of all of thefollowing except _______________.a.legislation recently passed by Congressb.interest ratesc.changes in disposable incomed.stock market fluctuations(a)35.Typically, the general organizational environment includes which of thefollowing?a.political conditionsb.business plansc.stakeholdersd.suppliers(a)36.Interest rates, inflation rates, and stock market fluctuations are all examples ofwhat factor in an organization’s general environment?a.economicb.politicalc.sociald.technological(a)37.Automation represents an example of a(n) __________ generalenvironmental factor.a.technologicalb.demographicc.political/legald.economic(a)38.Which of the following are the two dimensions of environmental uncertainty?a.degree of change and degree of complexityb.degree of change and degree of volumec.degree of complexity and degree of impactd.degree of impact and degree of timing(a)39.__________ are any constituencies in an organization’s externalenvironment that are affected by the organization’s decisions and actions.a.Stockholdersb.Pressure groupsc.Suppliersd.Stakeholders(d)40.If the components of an organization’s environment change frequently, theorganization is operating in a __________ environment.a.disruptiveb.diversec.dynamicd.difficult(c)Changing Organizational Culture (Scenario)Mary has been asked by the company president to change the organizational culture to reflect the company’s new organizational goals. As executive vice president, she certainly understands the goals, but is really not sure that she understands what to do about the culture.41.Mary asked employees if they knew what constituted “good employee behavior.”She found that very few understood, and most had a variety of ideas. This is one indication that her company _______________.a.has a strong cultureb.has a weak culturec.has no cultured.must have high turnover(b)42.Mary also found out that in order to build a strong new culture, she should do allbut which of the following?a.hire employees who fit in with the company’s cultureb.develop socialization practices to build culturec.encourage a high turnover rate among employeesd.have management make organizational values clearCThe Election (Scenario)At the present time, your organization is faced with many changes. One of these is the election of a new president and Congress. Another concerns new requests from customers for changes to the look of your product design. A third involves changes in the ages and education levels of your customer base. Your customers have also recently expressed a desire to have your product manufactured using a newly discovered type of plastic.43.The changes in the presidency and Congress represent which of the followingenvironmental factors for your organization?a.general environmentb.specific environmentc.pressure groupd.customers(a)44.The change in how customers want your product to look in design is anexample of which of the following types of factors?a.political/legalb.specific environmentc.globald.demographic(b)45.The changes in the ages and education levels of your customers are anexample of which of the following conditions?a.economicb.political/legalc.demographicd.technological(c)46.The request to have your product manufactured using newly discoveredplastics is most likely the product of which of the following?a.economic conditionsb.political/legal conditionsc.sociocultural conditionsd.technological conditions(d)。

《治理学》第三次作业（第9-13章）一、单项选择题1、治理人员的能力和素质具有“相对重要性”，即随着领导者品级职位的提高，治理能力的相对重要性增加，技能能力的重要性淘汰，这个看法的提出者是（B）。

A、卡兹B、法约尔C、斯托迪尔D、班尼斯2、关于领导作风的研究最早是由心理学家（ A ）开始的。

A、勒温B、卡兹C、法约尔D、斯托迪尔3、费特勒模型是属于领导理论中的（B）。

A、领导素质理论B、领导权变理论C、领导干系理论D、领导魅力理论4、领导者的责任是鼓励下属去得到小我私家和组织目标，这是（C）。

A、费特勒模型B、治理四分图理论C、途径——目标理论D、应变领导模式理论5、认为乐成的领导者要凭据下属的成熟水平选择符合的领导方法，这是（ D ）。

A、费特勒模型B、治理四分图理论C、途径——目标理论D、应变领导模式理论6、作为一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，相互了解，这是（A）。

A、网型相同B、轮型相同C、Ｙ型相同D、环型相同7、成绩鼓励理论的提出者是（C）。

A、马斯洛B、赫茨伯格C、麦克利兰D、阿尔德弗8、把控制分为会合控制、疏散控制和分层控制，其分别的标准是（B）。

A、控制的时间B、控制的水平C、控制的主体D、控制的来源9、控制的历程的第一步是（D）。

A、采取治理行动来纠正偏差B、权衡实际绩效C、将实际绩效与标准进行比力D、创建标准10、刚性预算和弹性预算分别的标准依据是（B）。

A、预算的内容B、预算控制的力度C、预算的范畴D、预算的时间11、把领导界说为影响力的学者是（A）。

A、哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克B、约翰·纽斯特罗姆和基斯·戴维斯C、斯蒂芬·罗宾斯D、法约尔12、把领导者的素质进行形象的比喻，认为领导者必须靠三条腿来支撑的治理学者是（B）。

A、斯蒂芬·罗宾斯B、华伦·班尼斯C、哈罗德·孔茨D、海因茨·韦里克13、组织内的相同有（C）个偏向。

兰州大学网络教育《现代管理学》春第三套作业————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：兰州大学网络教育《现代管理学》2013春第三套作业客观题预算成绩：96 分注意：客观题是指单选题、多选题、是非题等能自动判分的题！详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。

对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？A、这样的管理着一定不拥有公司的股票B、这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策C、这样的管理者主要负责管理决策D、这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外学员答案:C正确性:正确题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是什么中的观点A、劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》B、塞缪尔•纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》C、弗雷德•马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》学员答案:B正确性:正确题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:管理的最终目的是。

A、实现人与人之间关系的协调B、有效地组织资源和组织活动C、以最少的投入获得最大的产出D、制定组织目标学员答案:B正确性:正确题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:从管理的职能来看，指导和领导工作所引发的下属才能约占A、60％B、40％C、20％D、50％学员答案:B正确性:正确题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:计划职能的主要作用是A、确定目标B、管理C、确定实现目标的手段D、确定目标和确定实现目标的手段学员答案:D正确性:正确题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性学员答案:D正确性:正确题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是A、计划B、组织C、协调D、激励学员答案:C正确性:正确题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:主管人员的层次划分是指A、内层外层B、深层浅层C、表层里层D、上中下层学员答案:D正确性:正确题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:对于管理，下列说法中正确的是。

《管理学》第三套作业（12-15单元）【1】在一个沟通群体内,存在一个沟通中心,沟通中心和其他每个人之间都有双向的沟通渠道,但非沟通中心的每个人之间没有直接沟通渠道,必须通过将信息传递给沟通中心,再由沟通中心将信息传递给沟通目标人,才能进行互相沟通。

这种沟通网络是（）。

∙A、链式沟通∙B、环式沟通∙C、轮式沟通∙D、Y式沟通答案:C【2】某重要会议的开会通知,提前通过电话告知了每位会议参加者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。

以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,最有可能不正确的是（）。

∙A、这里出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足∙B、这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯∙C、此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题∙D、通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素答案:B【3】期望理论认为,激励水平取决于期望和（）的乘积。

∙A、工作绩效∙B、目标的主观概率∙C、效价∙D、目标的客观概率答案:C【4】马斯洛的需要层次理论认为,（）是人们最基本的需要。

∙A、生理需要∙B、安全需要∙C、尊重需要∙D、友爱与归属需要答案:A【5】生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人,由于其个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。

上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题。

当员工由于疏忽而出现差错时,他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析问题出现的根源,帮助他们提高技术水平。

一段时间以后,员工看到王经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了,是（）使王经理产生如此大的影响。

∙A、模范权力∙B、专长权力∙C、合法权力∙D、以上三项都是答案:B【6】控制是管理工作的最重要的职能之一,是保证企业计划与（）相适应的管理职能。