新浪微博营销新产品介绍(运营官博必读)
- 格式:ppt
- 大小:2.13 MB
- 文档页数:24
新产品发布简介模板(公司Logo)新产品发布简介1. 产品概述本次新产品发布是公司致力于提供更先进和创新解决方案的重要里程碑。
新产品采用了最新的技术和设计理念,旨在满足市场需求并超越客户期望。
我们荣幸地向大家介绍我们的最新产品,以深入了解其各项功能和特点。
2. 产品特点2.1 先进技术应用新产品采用了行业领先的先进技术,在设计、功能和性能方面表现出色。
通过整合创新的技术和先进的硬件设备,我们的产品能够以更高效、更智能的方式满足用户需求。
2.2 独特设计理念我们的设计团队倾注了大量心血,为新产品打造出独特的外观和人性化的界面。
简洁而精致的外观设计让产品更具吸引力,用户界面的友好性和操作便捷性则提供了更好的用户体验。
2.3 多功能应用场景新产品拥有多种功能,适用于各行各业的不同场景。
无论是办公、娱乐还是生产,我们的产品都能提供强大的支持和卓越的性能。
无论您是个人用户还是企业客户,都能在我们的新产品中找到满足您需求的解决方案。
3. 主要优势3.1 高效性能新产品在处理速度和响应时间方面具备出色的性能。
无论是高负载的任务,还是复杂的计算需求,我们的产品都能够快速而可靠地完成,并保持持久高效运行。
3.2 强大的功能拓展性我们的新产品具备良好的系统扩展性,可根据用户需求进行灵活的功能拓展。
无论是增加存储容量,还是升级软件功能,我们的产品都能够方便地满足用户个性化的需求。
3.3 安全可靠我们高度关注产品的安全性和可靠性。
通过采用先进的安全措施和稳定的硬件设备,我们的新产品可以保护用户的数据安全,并稳定运行以减少不必要的故障和中断。
4. 适用领域4.1 企业级应用我们的新产品在企业级应用方面具有广泛的适用性。
无论是数据存储、大数据分析还是云计算,我们的产品都能够提供高效、安全、可靠的解决方案,帮助企业提升业务效率。
4.2 个人用户不仅仅限于企业客户,我们的新产品也适用于个人用户。
无论是家庭娱乐、学习办公还是其他个人需求,我们的产品都能够满足用户的多样化需求。
微博营销成功案例分析_微博营销最新案例微博,即微博客的简称。
是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。
其方便、快捷和易于操作的特点,使其发展速度迅猛。
随着微博用户的急速发展,微博已经成为营销的新阵地,越来越多的企业加入微博营销的阵营。
以下是店铺为大家整理的关于微博营销成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读!微博营销成功案例1:野兽派成功模式:故事营销“野兽派花店”,这个名字则被更多文艺青年所熟悉。
没有实体店,甚至没有淘宝店,仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍,从去年12月底开通微博到现在,野兽派花店已经吸引了超过18万粉丝,甚至连许多演艺界的明星都是它的常客。
为什么传统简单的花店生意会有如此新鲜的生命力?答案是,他们卖的不仅仅是花。
2011年年末,顾客Y先生在野兽派花店订花,希望能表现出莫奈的名作《睡莲》的意境,可是当时并没有合适的花材进行创作。
几个月过后,店主兼花艺师Amber想起日本直捣的地中美术馆,从中获得灵感,做成了后来野兽派花店的镇店作品之一,“莫奈花园”。
与其他花店不同的是,野兽派花店倾听客人的故事,然后将故事转化成花束,每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。
这其中,有幸福的人儿祝自己结婚周年快乐的、有求婚的、有祝父母健康的、有纠结于暗恋自己的男同事的……在日复一日的寻常生活中,阅读140字的离奇情节,也成为粉丝们的一种调节剂。
野兽派花店所选用的花束绝不是市场上常见的,这些进口花卉品种经过精心雕饰之后,针对不同的人群、送花与收花人的心境、起上颇有文艺范儿的名字,包装完成的花束,只在微博上出售,顾客也都是花店的粉丝,在微博上通过私信下订单,客服通过私信回答顾客的问题最终达成交易。
和传统的花店相比,野兽派花店绝对算得上花店中的奢侈品品牌。
从野兽派出品的花卉礼盒少则三四百元,多则近千元,然而即使是如此高的价格,仍然有众多顾客追捧。
微博营销的概念“微博营销”是一种新兴的营销手段,以微博网络平台上的文字、图片、视频等多种形式,为企业提供营销服务的一种新的营销方式。
微博是一种新的新媒体营销工具,它不仅可以有效地推广企业品牌,而且可以帮助企业提供定制服务,增强与消费者之间的密切联系。
微博营销,是指企业利用微博这一新兴媒体,结合文字、图片、视频、活动、广告等元素,组成有效的营销手段,来推动利用微博推广企业信息的一种营销方式。
微博营销大体包含用户营销、品牌营销、活动引导、信息发布、产品推广等多个方面。
用户营销指通过营销活动等方式,吸引用户参与企业的活动、获取企业推荐产品等。
品牌营销把品牌宣传放在微博上,宣传品牌形象,接受消费者反馈,提供良好的互动体验,以提高品牌忠诚度。
活动引导指利用微博上传播有效的营销思维,引导用户参与企业的活动,提高参与热情和活动效果。
信息发布是以微博的即时传播形式来发布企业的新闻,公告和活动等信息,让用户实时了解企业动态。
产品推广指经过文字、图片、视频等多种方式,在微博上推广企业的产品,以实现企业产品的销售目标。
优点微博营销的主要优势在于营销活动的即时性和沟通的实时性。
微博上的新闻热点、活动信息可以传播的极快,很容易被众多网民所注意到,进而形成了良性的营销效果。
另外,微博的沟通功能可以帮助企业与消费者保持密切的联系,及时解决消费者的疑问,吸引用户长期参与。
缺点微博营销也有其局限性,包括信息投放比较低效,受重复转发影响大,营销目标不明确,营销成本较高等问题。
企业在做微博营销的时候,需要把握信息的投放时机,及时更新营销内容,以引起用户的关注;并且明确营销目标,只有明确目标,才能更好地推动营销进程,达到营销预期效果。
尽管微博营销也存在一些局限性,但是它在企业营销中仍然具有重要的作用。
微博营销不仅可以帮助企业提升品牌形象和知名度,还可以帮助企业提高客户粘性、提高用户参与热情,提升企业的核心竞争力。
只要企业能够正确运用微博营销,这一新兴的媒体营销工具一定会给企业带来更多的营销机会。
微博的营销策略和推广技巧微博作为一种重要的社交媒体平台,对于企业来说,它提供了一个广阔的营销和推广的舞台。
要实现成功的微博营销,以下是一些营销策略和推广技巧,供您参考:1. 定位目标受众:在制定微博营销策略之前,首先要明确目标用户群体,并了解他们的兴趣、需求和行为特点。
只有了解目标受众,才能更好地与他们建立联系并提供有价值的内容。
2. 创造吸引人的内容:微博用户对于内容的吸引力非常敏感,因此创造有趣、有用和具有分享价值的内容是非常重要的。
可以通过发布有趣的视频、精彩的图片、引人入胜的故事、实用的指南等方式来吸引用户的注意。
3. 整合品牌传播:微博营销应该与品牌传播紧密结合。
在微博上发布的内容应该符合品牌形象,并能够传递品牌的核心价值和理念。
通过品牌整合的方式,可以提高品牌知名度并增加用户对品牌的认可度。
4. 与粉丝互动:微博是一个互动的社交平台,与粉丝的互动是非常重要的。
回复用户的评论、提问和分享,与他们建立真实而有意义的互动关系,可以增强用户对品牌的信任感和忠诚度。
5. 引用明星和KOL:微博上有许多受欢迎的明星和关键意见领袖(KOL),他们的影响力和粉丝基础为品牌推广提供了巨大的机会。
与他们合作,在微博上进行联合营销,通过他们的影响力吸引更多的关注和转发。
6. 利用微博广告:微博提供了广告投放的机会,可以有针对性地将内容推送给目标受众。
通过针对性的广告投放,可以提高内容的曝光率和点击率,从而增加品牌的知名度和销售机会。
7. 分析数据并优化:微博提供了丰富的数据分析工具,可以对营销活动进行跟踪和分析。
通过分析数据,可以了解用户的偏好和行为习惯,从而指导后续的营销策略优化。
总之,微博营销是一门需要策略和技巧的艺术。
通过定位目标受众、创造吸引人的内容、整合品牌传播、与粉丝互动、引用明星和KOL、利用微博广告以及分析数据并优化等手段,可以提高品牌在微博上的影响力,实现营销目标。
微博营销成功案例微博营销成功案例(一)随着互联网的迅速发展,微博已经成为了人们日常生活中最重要的交流平台之一。
在这个平台上,千千万万的用户分享着自己的生活、经验和感悟。
同时,微博也成为了企业展示自己的形象和品牌文化的重要渠道。
下面,我们将来介绍一下几个成功的微博营销案例,希望可以对大家有所启发。
1、星巴克微博互动营销星巴克作为全球著名的咖啡品牌,一直以来都在微博上进行着互动营销活动。
他们经常邀请知名博主和明星代言人来和粉丝们交流,推广新品和活动。
同时,星巴克还推出了许多微博互动活动,例如:通过微博爆料来获得优惠活动、参加网上互动游戏、分享自己的旅游、美食经验等。
2、乐高微博互动活动乐高是一个极具影响力的玩具品牌,在微博上也进行了多种营销活动。
例如:他们推出了许多有趣的微博互动小游戏,例如:乐高扫雷、拼图游戏、EDM展柜等。
这些游戏不仅可以让用户了解乐高的产品,还可以让用户在玩游戏的过程中,对乐高品牌有更深的认识。
3、全家便利店微博营销全家便利店是一个日本知名的便利店连锁品牌,在微博上也进行了许多成功的营销活动。
例如:他们推出了当日特惠的折扣活动、分享全家便利店的新店开业等品牌推广活动。
他们还定期邀请微博达人和博主前来大家分享感受和体验。
以上这几个微博营销案例可以说是非常成功的,他们深度挖掘了微博平台这个巨大的营销潜力,并将这个平台有效的转化为了品牌营销的优质资源。
微博营销成功案例 (二)微博营销已经成为了企业品牌营销的不可或缺的一种形式。
和文章一中介绍的一样,下面我们将介绍一下几个微博营销的成功案例。
1、可口可乐微博营销可口可乐是全球最著名的饮料品牌之一,他们在微博上也进行了许多成功的品牌营销活动。
例如:在夏天,他们推出了全国范围的微博打卡活动,在所有全国范围的可口可乐饮料饮用点上在搭建打卡点,用户只需要向相关工作人员打卡,就能收到立即优惠和礼品。
2、苏宁易购微博活动苏宁易购是一家极具知名度的线上购物平台,在微博上也进行了多种营销活动。
微博产品宣传内容方案【微博产品宣传内容方案】1. 引言微博作为中国最大的社交媒体平台之一,已经成为了全国亿万网友进行信息传播、表达自我和获取资讯的重要途径。
为了进一步推广和宣传微博产品,我们设计了以下宣传内容方案。
2. 标语口号微博,分享世界,发现精彩!微博,点亮生活,连接你我!3. 宣传形式1) 视频宣传:制作一段精彩有趣的微博产品宣传视频,通过展示微博用户的真实使用场景、不同主题的热门话题和领域专家的分享,以及与明星互动的精彩瞬间,让用户感受到微博的多样性和活力。
2) 广告海报:设计一系列创意十足的广告海报,突出微博在信息传递、社交互动和话题讨论方面的优势,吸引用户的注意力。
海报上可以使用一些经典的微博用户头像和昵称,让用户产生共鸣和集体认同感。
3) 微博话题活动:组织一系列有趣、影响力和参与度高的微博话题活动,引导用户参与话题讨论。
同时,结合微博官方账号和明星账号的力量,邀请明星和行业专家参与话题讨论,提升话题的热度和影响力。
4. 宣传重点1) 个性化推荐:强调微博通过算法为用户提供个性化推荐内容的能力,让用户在广大的信息中快速找到自己感兴趣的内容。
2) 实时热点:突出微博在实时热点事件报道和讨论方面的优势,推动用户参与时事话题的讨论和分享。
3) 明星互动:强调微博作为明星和粉丝之间互动的重要平台,突出明星账号在微博上的活跃度和影响力。
4) 新闻发布:突出媒体、政府和企业在微博上发布重要消息和宣传活动的效果,提升微博在信息传递渠道中的地位与价值。
5. 宣传推广渠道1) 微博官方账号:通过微博官方账号发布相关宣传内容,利用微博官方举办的活动和话题,吸引用户参与和关注。
2) 明星账号:邀请微博上具有一定影响力的明星参与宣传推广活动,并在其账号中转发和评论相关内容。
3) 社区、网站合作:与其他社交媒体平台合作,在其平台上发布相关宣传内容,吸引该平台用户的关注和参与。
6. 宣传效果评估通过网络和问卷调查的方式,收集用户对微博产品宣传活动的反馈和意见。
微博营销十大案例分析The document was prepared on January 2, 2021微博营销十大操作模型艾瑞咨询随着秒时代、微经济的到来,微博真的火了.据相关数据,截至2010年1月份,最早最着名的微博美国twitter在全球已经拥有7500万注册用户.国内,光新浪微博一家,开通不到1年注册用户就超过2000万,每天使用的超级活跃用户超过百万.让人感叹的是,有超过40%用户访问来自手机.新浪微博的火热预示"移动互联网的SNS 时代"已经到来,传播方式的最新变革期已经到来众多企业、明星开始关注、摸索微博营销,如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题.微博营销是一项系统工程,这里简单介绍微博营销的十种操作模式供大家参考.模式一:品牌及产品曝光一些比较大企业,如星巴克,经营微博的目标是希望通过微博来做品牌.它通过微博发布一些品牌信息,通过与客户就建立关系,为品牌服务.星巴克中国的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息,比如星巴克迎来金秋咖啡季 10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖沉醉咖啡体验北京站招募中.星巴克非常擅长客户关系维系之道,比如和粉丝的互动:张庆微博 :咖啡的7种香气,品尝不同咖啡时,总有几种香气会强烈地窜出来.星巴克中国 :咖啡的七种香气,你能说出几种诸如此类的巧妙互动数不胜数,引发大量粉丝的转发评论.目前,星巴克中国的粉丝数已达11334,几乎每一条微博都有20余条评论,广州咖啡馆体验转发微博达800余条.模式二:互动营销活动互动是互联网的精髓.在微博上,人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点.进入星巴克的新浪微博,我们看到脖主是一个非常有创意的咖啡人,博文都是和咖啡生活相关的图文形式的温情慰问如"星巴克迎来金秋咖啡季早上好,星巴克早餐综合咖啡开启清新一天.你的清晨从什么开始",就像是自己身边朋友的慰问一样,容易激发大家的评论、转发热情.在广告和传播学中,人情味分数=×每百字中的人称词数目+×每百句中的人称词数目,人情味分数越高,广告或者新闻传播就越广泛迅速.所以,在微博上,公司一定要像个人,公司或者机构与用户进行"朋友式的交流"最重要.2010年9月28日,国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为"元洲找国庆,网友抢沙发,盖微博第一高楼."的微博.元洲装饰在设计微博内容时,将微博拟化为人的口吻,不刻板严肃,只求个性化的沟通,"我喜欢在你身上爬来爬去,喜欢抚摩你的每寸肌肤,喜欢躺在你的怀抱,我一刻也离不开你,我爱你---SOFA,沙发呵呵,元洲寻找国庆专职抢沙发的机不可失啦"诸如此类的语言风格让网友们如沐春风.截至 10月7日,该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论,从而创造了中国家装微博史上第一高楼的神话.模式三:微柜台,电子商务及售后管理微博的出现给企业产品销售带来了一种全新的渠道.在微博上,传统的价值链条被大幅缩短或替代.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费.在Twitter上,戴尔公司的DellOutlet这个专门以优惠价出清存货的账号已经有了近150万名追随者;通过这一渠道宣传促销而卖出的个人电脑、计算机配件和软件,已经让戴尔进账650万美元.每当夕阳西下,洛杉矶的Kogi粉丝们就疯狂了,他们拼命地刷新自己的Twitter,追踪Kogi的下落.甚至晚上9点,还有近200名难敌煎玉米卷诱惑的洛杉矶人组成所谓的"快闪党",耐心地守候在"金地鼠"外面,等待Kogi的到来.Kogi是一辆韩国烧烤餐饮卡车--如同美食版的旧式英国热狗车或加州塔科车.它在晚上巡回洛杉矶,出售一种由四种韩国烧烤组合而成的迷你墨西哥塔科卷,这种搭配不太常见,却堪称完美,售价十分便宜.Kogi通过Twitter实时通报Kogi方位,当警察将Kogi从街角轰走时,罗伊就会用Twitter向用户报告下一站的位置;当卡车迟到时,他又会发出这样的信息 "再等我们10分钟好吗永远的煎玉米卷."--让开始动摇的食客们继续排好长队,等待美食.一份经过改良后的洋快餐Kogi,借助Twitter等网络的力量和病毒式口碑营销,短短三个月,就迅速征服无数洛杉矶人的胃,成为美国知名度最高的流动饭馆之一,甚至连BBC、纽约时报和新闻周刊都把它作为报道对象.创办人罗伊说:"我一晚上能够为100人准备食物,但Twitter每秒钟就能将5000人召集在一起,让口头推荐的宣传效应提高了100万倍."Kogi的迅速崛起俨然成为一种文化现象,人们形象地将其产生的社会影响称之为"Kogi文化".模式四:在线客户服务微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性,所以,微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口.服务型企业在进入微博的第一时间就需要建立一个"客服帐号".这个层面的服务是企业存在的一个证明.利用"客服帐号"企业可以:1 售前咨询;2 售前咨询;3 产品调查.客服帐号是快速响应的帐号,企业的400电话出现在哪里,这个帐号就应该出现在哪里.2009年12月30日,中国电信客服微博在新浪微博上开通,提供电话、宽带、小灵通、e6、e8套餐、增值业务、综合信息应用等业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务.微博客服是一个有些有肉的人,他会根据用户需求寻找一些相关的信息.中国电信的客服会组织一些中国电信的活动,反馈客户意见,征求大家对新品、积分换购的礼品以及活动的看法等.比如"想要什么样的春节礼物""送礼物迎春节"等活动都引发了不少网友参与互动.模式六:硬广形式Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利,用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位,双方协商投放时间和收取费用.Twitter仅仅收取5%作为服务费,这种模式有点像Google的Adwords.为了保证广告主的利益,广告播出期间的每一小时,用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额,广告完成后,钱才能转入用户真实帐户中.如果用户在广告期满前清除了广告,就只能得到部分费用.这种开放的心态,愿意将所得营销费用的绝大部分让利给用户,的确能让用户欢呼雀跃,更大的激发了用户的参与热情.同时,以许可式、自主式进行广告,营销效果更好.模式七:搜索引擎优化现在百度已经把新浪微博的内容放到了搜索结果页,说明微博的影响力正在扩大.对于日访问量10000以下的小型网站来说,吸引相同数量陌生访客的成本,微博营销比搜索引擎优化和搜索引擎广告投放都要低很多.利用微博进行搜索引擎优化的方法是:把客户行业的某篇值得关注的新闻,转载到客户需要营销的网站,提炼新闻点,做成微博.在微博里附带上该篇新闻在目标营销网站上的链接,使用热门微博ID发出.在有经验的流量优化人员操作下,一篇这样的微博可以为客户网站带去之后一周内每天两三千,累计过万的陌生访客访问量,对一个日访问量通常10000以内的小型站点来说,这是一个很可观的数字.如何营销微博在短短140个字内要有重点的突出微博站内搜索、文章阅读性、站外搜索引擎搜索各项因素.企业微博在外搜索引擎优化方面,名称一定要取企业名称或是拳头产品的名称,这样微博链接、微博标题都会对排名有加分,内容优化方面基本上和普通网页优化方法一样.模式八:植入式营销先看一个宝马的植入式广告:"我终究没能飙得过那辆宝马,只能眼看着它在夕阳中绝尘而去,不是我的引擎不好,而是我的车链子掉了". 微博将是植入式广告的最好载体之一.LV推出一款时尚的新包,兰寇一个新的化妆品,宝马的一款新车,通过一幅照片,一个话题,一个故事,加上代言人的人气,可以立即引起成千上万个粉丝的关注和讨论.前几天看到一个搞笑咪咪的微博在网上疯狂转播,内容是"各种搞笑的咪咪,你是哪种"仔细一看,原来是一个医疗器械公司GE医疗在利用微博红人PP猪漫画的名气和人气做植入式营销.内容搞笑实用,着实吸引了不少人的评论转发,在一转十,十转百转播中,营销的效果就达到了.还有一种植入式广告的做法就是做些搞笑创意的图片,打上自己公司的logo,比如蔡文胜投资的公司--美图秀秀.美图秀秀的营销方式很简单,专门在网上找那些经典有趣且受众面广大的图片进行美化PS,然后打上美图秀秀的logo,只要有传播就有影响力.模式九:舆情监测网络营销专家刘东明认为,社会化媒体的到来,使得传播由"教堂式"演变为了"集市式",每个草根用户都拥有了自己的"嘴巴",Twitter自然是"品牌舆情"的重要阵地.越来越多的公司都在Twitter上追踪对其品牌的评价,监测舆论情况.Twitte这些真实的声音,可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受,以及最新的需求,获取市场动态乃至公关危机的先兆.微博最可能成为舆情引发的信息源,为报道提供全新的及时互动模式;微博提供了官方和民众沟通的又一渠道,是政府舆情监测的重要平台;微博在企业的口碑监测和危机公关方面都具备极大的利用价值.2010年以来,全国各地公安相继开通公安微博,微博成为政府上网一个全新的重要途径.同样,企业需要实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问,如遇到企业危机事件,可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导,使搜索引擎中有关负面的消息尽快淹没,使企业的损失降至最低.模式十:危机公关不要小看140字的威力微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权.粉丝超过100,就好像是本内刊;超过10万,就是一份都市报;超过100万,就是一份全国性报纸;超过1000万,就是电视台,超过1亿,就是CCTV. 微博已经成为一个重要的公关渠道,它就像是一把双刃剑,用得好皆大欢喜,用的不当则是丑事传千里.GE公司的研究表明:对于好消息,一个人知道后平均会告诉他身边的6个人;而坏消息平均来说会被传播给身边23个人.在微博上的荒唐事不仅转发容易,它的评论功能更是激发了用户们的想象力和幽默感.肯德基秒杀门中途戛然而止就是一个典型案例,网友质疑,"肯德基玩不起就别玩 " "不再去KFC""肯德基还我全家桶 "等说法充斥在论坛和微博对于大部分企业来说, "秒杀门足以引以为戒,这样的事件既考验一个企业对信誉危机的承受能力,也告诫企业对于任何促销、优惠活动都要严谨负责,否则伤害的不只是消费,更多得会是企业本身.霸王针对洗发水致癌风波全面启动危机公关程序,12小时内在新浪开通公司微博,连续发出三份声明强调产品安全,并通过官方微博发布29条信息做出相关说明.回应比较迅速和高效,显示了霸王对这一新兴社交媒体的重视.霸王凭借微博公布信息,将媒体集中到微博上,减少了相关猜测,提高了危机公关的效率,对业内有借鉴意义.模式五:CRM 顾客/用户关系管理微博相比于传统SNS、BBS和博客,它的传播速度、范围和影响力都要大得多.Twitter 上最成功的营销莫过于奥巴马竞选,最让中国网民熟知的是苍井空老师.而B2C方面,zappos较先的把微博作为时代的CRM客户关系管理系统,从CEO谢家华到每个客服都有属于自己的微博,Zappos规定所有员工400多人,不知是否是全世界唯一要求所有员工拥有微博的公司,经常听一些公司老板说要求员工开通博客,但是真正落到实处的很少见都要参与Twitter,不是停留在简单的口号上,公司提供专门的培训课程,向员工教授如何使用Twitter.这样做的好处是多方面的,培训的课程和内容包括和客户建立联系,加强沟通,提高关注度,服务客户,提升用户体验等.客服每天会把自己的心情和客户分享,客户会follow自己喜爱的客服,通过微博,企业和客户或者说是活生生的人而不再是机器保持了更亲密的关系.zappos官方微博目前已经拥有170万粉丝,放到新浪能排第四,放到腾讯能排第一,Zappos甚至还专门开发了一个工具来监视员工们的对话,它可以扫描整个Twitter 网站找出所有提到公司名称的信息.可以说zappos将微博从互动营销角度做到了极致.。