实训教材发放统计表 .doc
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培训计划发放表公司名称: XXX部门: 培训部日期: 2023年受训员工: 全体员工培训主题: 员工综合能力提升培训目的: 提升员工的综合能力,提高工作效率和质量,增强团队凝聚力,进一步促进公司整体发展。
培训内容:1. 沟通与协调能力提升- 沟通技巧培训- 团队协作培训- 冲突解决与协商能力提升2. 专业知识和技能培训- 行业知识培训- 岗位技能培训- 创新思维与实战能力提升3. 职业素养提升- 自我管理与情绪管理- 职业道德与职业操守- 时间管理与工作效率提升培训计划安排:第一阶段: 沟通与协调能力提升时间: 2023年3月1日-3月10日地点: 公司会议室参与人员: 全体员工培训方式: 理论授课、案例分析、小组讨论、角色扮演第二阶段: 专业知识和技能培训时间: 2023年4月1日-4月10日地点: 公司培训中心参与人员: 针对不同岗位的员工培训方式: 专业讲座、实操演练、学员互动第三阶段: 职业素养提升时间: 2023年5月1日-5月10日地点: 公司会议室参与人员: 全体员工培训方式: 心理辅导、职业规划指导、时间管理训练培训计划执行人: 培训部经理李XX培训成效评估:1. 培训前调查- 对员工现有知识和技能进行调查和评估- 对员工沟通与协调能力、专业知识和技能、职业素养进行测评2. 培训过程中评估- 每阶段培训结束后进行学员反馈- 对培训内容和方式进行及时调整和改进3. 培训后效果评估- 对培训后员工的知识技能水平、沟通协调能力、职业素养进行全面评估- 对培训效果进行总结和分析,并制定下一步的培训计划备注: 本培训计划发放表为初步草拟,具体内容可能会根据公司实际情况进行调整和完善。
希望各位员工能够积极参与培训,提升自身综合能力,为公司发展做出更大的贡献。
学生开学教材发放情况统计报告近年来,教育事业在我国得到了持续的改善和发展。
学生的学习能力和知识水平的提高,与教材的质量和发放情况息息相关。
因此,对于学生开学教材的发放情况进行统计和分析,对于评估教育改革的成效、解决问题、优化教育资源具有重要的现实意义。
一、教材发放计划及目标开学前,各级教育部门都会制定教材发放计划,并设定相应的目标。
教材发放计划一般包括以下几个方面:确定教材种类和版本、确定每个学生需要的教材数量、编制教材购置预算、组织发放流程、确保质量和及时发放。
二、教材发放的时间节点教材发放的时间节点通常与学生开学时间息息相关。
在统计报告中,我们对不同地区学生开学教材发放情况进行了对比分析。
结果显示,大多数地区的教材发放可以在学生开学前完成。
但也有一些地区存在教材发放滞后的情况,尤其是经济欠发达地区。
这对学生的学习产生了一定的影响。
三、教材发放的覆盖范围教材发放的覆盖范围是评估教育均衡性的一个重要指标。
我们对城乡地区、不同经济水平家庭的学生教材发放情况进行了统计。
结果显示,城市地区的教材发放普遍较为顺利,覆盖率较高。
而在农村地区,特别是一些贫困地区,教材发放存在不足的情况。
这与我国城乡教育资源分配不均的现状密切相关。
四、教材质量和版本选择教材的质量和版本选择直接关系到学生的学习效果。
在统计报告中,我们对学生对教材质量和版本的满意度进行了调查。
结果显示,大多数学生对教材的质量和版本选择问题较为满意,认同教材的准确性和实用性。
但也有一部分学生对于某些教材内容的深入性和前沿性持有一定的意见。
五、教材购置预算和经费使用情况教材购置预算和经费使用情况是评估教育资源使用效益的重要指标。
在统计报告中,我们对不同学校的教材购置预算和经费使用情况进行了分析。
结果显示,一些学校在教材购置预算上存在着不足的情况,导致教材发放不够及时或教材质量不尽如人意。
因此,合理制定教材购置预算,并确保经费的合理使用,是提高教材发放质量的关键。
培训费用发放表
概述
本文档用于记录和管理培训费用的发放情况。
通过清晰地记录费用发放的详细信息,可以确保培训费用的合理使用和有效管理。
发放表格示例
列表字段说明
- 序号:费用发放记录的序号,用于唯一标识每一条记录。
- 姓名:参与培训的员工姓名。
- 部门:参与培训的员工所在部门。
- 培训项目:培训的项目名称或主题。
- 培训费用:培训项目所需费用的总额。
- 已发放金额:已经发放给员工的费用金额。
- 发放日期:费用发放的日期。
- 发放人:进行费用发放的负责人姓名。
管理注意事项
1. 在填写费用发放表格时,要确保相关信息准确无误,避免填写错误或遗漏。
2. 发放费用时,需记录已发放金额,并及时更新发放日期和发放人信息。
3. 负责人需要对已发放金额进行监控和核对,确保发放金额与费用总额一致。
4. 若员工暂时未参加培训或培训取消,对应项目的已发放金额应保持为0元。
5. 定期对费用发放表格进行整理和归档,以便追溯和审核。
总结
通过本培训费用发放表,可以方便地记录和管理培训费用的发放情况,确保费用的合理使用和监督。
同时,也为公司内部财务核算和报告提供了有力的支持。
大家在填写和更新表格时,务必认真对待,提高管理效率和准确性。
学前教育专业实训项目统计表客户信息专业实训项目统计表第1章练习华唐教育版系统T04部分涉及知识点:规范的客服用语,纠正普通话发音。
第2章练习华唐教育版系统T01部分涉及知识点:选择正确的客服语言,从中发现不同语言的效果,学会委婉说“不”。
第3章练习华唐教育版系统T02、T03部分涉及知识点:通过听录音发现问题,并写出自己的应对办法,培养学生的自主思考以及应变能力。
第4章练习华唐教育版系统T05部分涉及知识点:进行交互式对话,通过对比寻找客服语言问题,并对客户信息进行有效记载。
第5章三人小组进行CBET练习,客户沟通技巧涉及知识点:认识沟通的重要性;重点掌握倾听技巧、提问技巧、同理心的运用,并采取大家一起做游戏、演情景剧形式、提问形式等使学生能够更进一步掌握这些技巧。
第6章客户服务技巧涉及知识点:能够在沟通过程中适时的感谢客户;能委婉的拒绝客户;掌握客户服务的语言表达技巧。
塑造专业友好的声音形象。
主要采取情景剧形式,让学生能够学以致用。
第7章电话服务礼仪涉及知识点:让学生能够熟练地使用常见客户服务用语,在沟通过程中能够注意电话礼仪的“禁”与“忌”。
第8章常规电话呼入、呼出处理流程涉及知识点:使学生了解呼入、呼出的基本流程以及常规电话呼入业务的处理流程。
第9章有效处理客户投诉与抱怨涉及知识点:使学生能够正确看待客户的投诉行为;建立面对投诉的良好心态;有效处理客户投诉的重要性;处理客户投诉的方法步骤;处理客户投诉需要注意的问题。
第10章情绪与压力管理涉及知识点:培养学生的自信,学会有效地管理自己的情绪,并找到适合自己的环节压力的办法。
第11章Web在线交谈与电子邮件写作技巧涉及知识点:让学生学会怎样使用电子邮件第12章客户服务基础工具涉及知识点:使学生对呼叫中心如何绩效有初步认识,对京沪广深四大城市地址有所了解;认识百家姓能够分清多音字姓氏的正确读音;能够掌握常见手机号码段、Email后缀;安全掌握精准手机客户信息的能力。
苏教版《义务教育课程标准数学实验教科书》三年级下册第11单元“认识小数”教学问答一、 本单元的教学目标是什么?本单元是第一次教学小数的知识,是在万以内的整数和分数初步认识的基础上安排的。
根据苏教版数学教科书的整体规划,在这一单元里只教学小数部分是一位的小数。
内容有一位小数的意义,比较一位小数的大小,一位小数的加、减法计算。
知识与技能方面的教学目标是:1.使学生初步理解小数部分是一位小数的意义。
结合具体情境,知识十分之几的分数都可以写成一位小数,一位小数表示十分之几。
初步知识小数的整数部分和小数部分。
2.使学生初步具有整数、自然数、小数等概念。
能正确地读、写小数部分是一位的小数。
3.使学生初步掌握比较小数大小的方法,能正确判断两个(或几个)一位小数间的大小关系。
4.使学生初步掌握一位小数的加、减计算方法,能应用于解决简单的实际问题。
在教学知识与技能的过程中,使学生的数学思考、解决问题、情感态度等各个方面同步获得相应地发展。
突出地表现在随着小数概念的初步形成,进一步发展数感;通过探索比较小数大小的方法,发展推理能力和解决问题的策略;通过研究小数加、减的计算方法,体会数学思考的合理性。
在教学小数知识的全过程中,体会学习可以更好地认识日常生活中的现象,解决其中的实际问题。
二、 怎样使学生理解一位小数的意义?小数部分是一位小数的意义是本单元的教学重点,比较小数的大小和进行小数加、减法计算都是在初步理解小数意义的基础上进行的。
通过比较大小和加、减计算,使学生更好地理解一位小数的意义。
把十分之几的分数写成一位小数是教学小数意义的主要活动。
通过改写,建立十分之几的分数和一位小数间的联系,学生对这种联系的体难就是他们对一位小数意义的初步理解。
教材里设计了三个层次的改写活动。
第一层次是第100页上面的一道例题,把十分之几米写成零点几米。
先从两名学生测量课桌面的长与宽的情境中,提取新知识的生长点——105米和104米。
再告诉学生105米还可以写成0.5米,104米还可以写成0.4米,让他们首次感知小数。
教学这道例题要注意两点,①提取新知识的生长点要快,不必在测量课桌面的长、宽各是多少分米上化费过多时间。
只要从情境图中直接看到课桌面长5分米、宽4分米,并把它们分别用105米和104米表示出来。
用十分之几米表示几分米在本册教科书第8单元里刚教过,应该很快回忆起来。
②把105米、104米分别写成0.5米、0.4米是这道例题的教学重点,教材安排学生接受学习,在教师边讲边写的教学中学生边听边看,知道还可以这样改写。
这例教学结束时要组织一次学习小结,让学生说说0.5米、0.4米是什么样的分数写成的,加强对一位小数的首次感知。
第二层次是第100页下面的一道例题,把几元几角的数量写成以元为单位的小数。
和上面一道例题的不同之处是,这道例题写成的小数的整数部分不是“0”,改写时的思考稍复杂一点。
把1元2角写成小数时,通过大卡通讲的“2角是102元,还可以写成0.2元”指出了思考的关键处。
教学时要清楚地展开思考的全过程:1元2角是1元和2角合起来的数量 2角是102元,可以写成0.2元 1元和0.2元合起来是1.2元 1元2角可以写成1.2元。
同样,把3元5角写成3.5元也要有这样的过程。
决不能跳过“5角是105元,是0.5元”这一步。
否则,虽然把3元5角写成了3.5元,却削弱了“一位小数是十分之几的分数写成的”这一最重要的内容。
“想想做做”第1、2两题让学生再次进行两道例题那样的改写活动,其中第2题要让学生说说改写时的思考,仍然抓住“几角是十分之几,十分之几还可以写成零点几“这个关键点不放。
第三层次是第101页第3、5两道题,数形结合,适度提升对一位小数意义的理解。
第3把一个正方形平均分成10份,其中的若干份都可以用十分之几表示,也可以用小数零点几表示。
学生从中更清楚地看到十分之几与一位小数的关系,从而体会一位小数的意义。
第5题大数轴上表示一位小数,含有的内容比较丰富。
①学生已经能够在直线上表示十分之几的分米(第70页第7题),继续在数轴上表示一位小数,能联系的知识再次体会一位小数表示十分之几。
②在0与1之间有0.1、0.2、0.3……0.9这些一位小数,1与2之间有1.1、1.2、1.3……1.9这些一位小数,2与3之间有2.1、2.2、2.3……2.9这些一位小数。
有序地整理了一位小数,为下面比较小数大小作了铺垫。
教学这道题可以分三步进行,首先让学生看着已经写出的0.1和1.2,联系它们在数轴上的对应点说出对这两个小数的理解;然后填出方框里的数,想想数轴上其它点所对应的小数;最后让学生说说在数轴上的发现。
三、 比较小数的大小应该达到怎样的教学要求?从教材看,对比较小数的大小有三方面的具体要求。
一是在现实的情境中比较两个有相同计量单位的一位小数的大小,如第102页例题“试一试“和103页第1、2两题。
二是对两个一位小数的大小关系直接作出判断,如第103页第5题。
三是应用比较大小的知识解决实际问题,如第103页第6 、第106页第3题等。
这三方面的要求恰好是三个教学层次。
在第一层次里,让学生应用初步建立的一位小数概念,联系有关的生活经验和数学知识,主动探索比较小数大小的方法。
第102页例题先比较0.8元和0.5元的大小,这两个小数的整数部分都是“0”。
例题从比较两种冷饮价钱哪个贵一些这个实际问题引出比较数的大小的数学问题,可以把0.8元和0.5元这两个以元为单位的小数回归到整数表示的8角和5角,从而得到0.8大于0.5的结论。
也可以把0.8和0.5分别写成108、105这两个分数,通过比较分数的大小得出小数的大小。
教材鼓励学生解决问题的方法多样化,其目的是通过比较小数的大小进一步推动对小数意义的理解。
表面上看,各种思考似乎不同,但本质上是一致的。
无论哪一条具体思路,都是根据小数的意义,把新的学习课题转化成旧知识,利用已有的方法完成新的判断。
由于学生应用刚建立的小数概念时,客观上会出现不同的演绎概念的具体图式,因而必然会出现具体方法的多样化。
“试一试”比较0.8元和1.2元的大小,其中一个小数的整数部分是“0”,另一个小数的整数部分是“1”,学生比较这两个小数时可用的方法更多。
如0.8元不满1元,1.2元超过1元,就是一种例题里不能用的方法。
教材通过“你是怎样比的?在小组里说一说”。
给学生一个开放的学习空间。
教材还要求在例题的四种冷饮里再任选两种,比一比价格。
如果选出的是0.5和1.2、0.5和1.4或0.8与1.4都和“试一试”相仿,如果选出1.2和1.4,那就比较两个整数部分都不是0的小数的大小了。
比较一位小数的大小时,各种有可能的情况就这样陆续出现并解决了。
第二个教学层次是直接判断两个一位小数的大小关系。
先安排第103页第3、4两题, 在第3题里借助于直观的图形,让学生理解0.4<0.6、1.1>0.9,既是第一层次的教学总结,又是第二层次的教学开始。
第4题利用点在数轴上的位置关系,体会相应的小数间的大小关系。
学生在整数阶段多次接触数轴,已经知识表示在数轴上的数有从左到右逐渐增大的规律。
联系数轴小数大小的判断活动,由于数轴上0和1、1和2、2和3之间的线段都分成10等分,学生一方面可依据小数的意义进行思考,如1.3是1和103合成的数,1.9是1和109合成的数,∵103<109,∴1.3<1.9。
另方面还可利用数在数轴上的排列规律作出判断,如1.9在2.4的左边。
1.9<2.4。
2.4在1.3的右边,2.4>1.3。
有了上面两题的经验,学生具备了进行第5题直接判断的条件,也具备了第三教学层次里应用比较小数大小的知识解决有关实际问题的条件。
四、 怎样教学一位小数的加、减法?一位小数的加、减法是在学生初步理解一位小数意义的基础上教学的,本单元只进行笔算。
如果部分学生在掌握笔算方法的基础上,自动进行口算是允许的,但不向全体学生提出口算的要求。
教材设计的教学线索是先探索、体会加法的笔算方法,然后后减法笔算迁移。
重点解决笔算的算理和基本方法,陆续解决一些还应注意的其它问题。
教学加法笔算,要解决的第一个问题是竖式怎样列。
本单元里进行的是两个一位小数的加、减法,而且这两个小数的整数部分一般也只有一位。
教材没有十分明显地突出“小数点对齐”的规则,学生也能感觉到这一点。
第104页例题求0.5元加0.7元一共是多少元,把0.5元和0.7元分别改写成5角和7角,由于要把“5”和“7”直接相加,所以竖式里把它们上下对齐着写。
教材先用红色字标注出“元”和“角”,在它的下面写出竖式,体现了这样的想法。
要解决的第二个问题是小数部分相加满10,怎样进位。
通过5角加7角是12角,其中的10角是1元,说明了进位的方法。
要解决的第三个问题是在和黑点上小数点,这是从12角1.2元推导出来的。
上面的三个问题,要通过学生的思考和教师的必要讲解逐一解决。
既能联系生活经验,也联系整数加法的笔算经验。
在竖式算完后,如果让学生用自己的语言说一说竖式怎样写、竖式怎样算,怎样进位以及和的小数点在哪里,他们对小数加法会有比较完整的理解。
第104页例题接着教学小数减法,让学生在已经列出的竖式算下去,着重解决两个问题。
一是小数部分不够减要从整数部分退1。
由于已经知道了小数部分向整数部分进位的道理,再有1元是10角的知识以及整数减法的退位经验,学生能够解决这里的退位剖一。
二是差的整数部分是0,应该写出来。
否则差里只有小数点和小数部分,缺少整数部分,是一个不完整的数。
“想想做做”为学生掌握小数加、减法作了细致的安排。
第1题着重练习算的顺序以及得数里的小数点;第2题着重练习列竖式以及进位与退位。
第5题可以先算出得数,再考虑框里能不能画勾;也可以不算出得数就判断要不要画勾。
如果先算出得数,可以列竖式笔算,也允许部分学生口算,让他们从自己的实际出发作选择。
第106页第5题是四组可以对比的计算题,有的题组要比相同,如0.5+0.3和0.5-0.3,比它们的竖式有哪些相同的地方;有的题组要比不同,如6.2-3.9和6.2+3.9,它们在计算时一道要进位,另一道要退位。
另外,由于学生还没有学习小数的性质,所以教材里避免了小数部分相加(减)是0的情况。