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精心整理组织架构示意图
职能部门说明
一．企划部
策划
1、参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长
远的形象规划和实施。
1
4、产品开发创意
5、市场调查
6、市场纪律监督
7、客户服务
2.销售部
1、发展客户
2、销售产品
3、回收货款
4、客户管理
3.技术支持部
1.
2.
四．.
1.
1、审查、修改、会签经济合同、协议，协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行。
2、解决已发生的法律问题
3、协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件
2.人事
1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
2、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。
3、配合支持公司对外人事、行政事务工作。
4、公司的各种规章制度的落实和执行。
5、整理、建立、管理公司档案、人事档案。
3.仓储
4.。
迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。
2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。
3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。
4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的相关问题。
另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。
三、营销部各部门组织架构（一）、销售部（二）、工程示范中心（三）、市场部（四）、客服部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理➢宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理；➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流程；➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作；➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人；➢收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；；➢完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。
销售部组织架构
销售部的组织架构可以根据不同的公司规模和业务需求而有所不同。
以下是一个常见的销售部组织架构：
1. 销售总监/副总裁：负责整个销售部门的规划、组织和管理工作，直接向公司高层报告。
2. 区域销售经理：根据地域划分，负责管理和领导销售团队，在某个特定区域的销售工作。
3. 销售团队：通常由销售代表和销售专员组成，负责与客户接触、销售产品或服务，并达成销售目标。
4. 销售支持团队：包括销售助理、销售行政人员等，负责与销售团队协作，提供行政和日常支持。
5. 销售培训师：负责培训销售团队成员，提升销售技巧和专业能力。
6. 销售分析师/市场调研员：负责市场调研和销售数据分析，提供销售策略和决策的支持。
7. 客户关系管理团队：负责与客户建立和维护良好的关系，处理客户投诉和问题，提供售后服务。
8. 销售运营团队：负责销售流程的优化和管理，确保销售活动的顺利进行。
9. 销售市场部门：负责制定销售计划和市场推广策略，协助销售团队实施销售活动。
10. 销售管理层：包括各级销售经理和团队领导，在销售部门内部管理销售团队和提升销售绩效。
销售部组织架构引言本文档旨在介绍销售部的组织架构，包括部门人员分工、职责和层级结构。
通过清晰的组织架构，可以提高部门内部的协作效率，实现销售目标。
部门人员分工销售部主要由以下几个岗位组成：1. 销售总监：负责销售部的整体策略规划和目标设定，监督和指导销售团队的工作。
2. 销售经理：负责分管销售团队，包括销售团队的业绩管理、销售计划的制定和实施等。
3. 销售代表：负责销售产品或服务，与客户进行业务洽谈，并促成交易的达成。
4. 售后服务人员：负责处理客户的售后问题和投诉，并提供相应的解决方案。
部门职责销售部的主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 制定销售策略和计划：根据市场需求和公司战略，制定销售部的策略和计划，并确保其与整体业务目标的一致性。
2. 客户拓展和维护：通过市场调研和拓展渠道，开发新客户资源；同时，维护和发展现有客户，提高客户满意度和黏性。
3. 销售团队管理：对销售团队进行组织、培训和绩效评估，确保团队能够有效地执行销售策略和达成销售目标。
4. 销售业绩监控与分析：通过制定合理的销售指标和报表，监控销售业绩，及时发现问题并采取相应的措施进行改进。
5. 售后服务管理：建立健全的售后服务体系，及时处理客户的售后问题和投诉，提供满意的售后支持，增强客户的信任和忠诚度。
部门层级结构销售部的层级结构如下：- 销售总监- 销售经理1- 销售代表1-1- 销售代表1-2- ...- 销售经理2- 销售代表2-1- 销售代表2-2- ...销售总监作为部门的领导者，直接管理销售经理。
销售经理则负责具体的销售团队，并指导销售代表的工作。
结论通过明确的销售部组织架构，可以提高部门内部的协作效率和工作效果。
各岗位的职责分工明确，层级结构清晰，有助于实现销售目标的达成。
销售部门应该根据实际情况和业务需求，对组织架构进行必要的调整和优化。
销售部门组织架构岗位职责组织架构及岗位职责1 1 、组织架构图图 1 1 -- 营销中心组织架构2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。
1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。
2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。
3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。
4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。
5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。
6〕店员包括店内各级人员。
3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。
〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。
〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。
〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。
〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。
图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。
营销中心营销中心办事处商品部市场部图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图二、营销中心的工作职能〔1 1 分〕营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开发及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那么下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。
营销中心的组织架构与工作职能营销中心是企业营销工作的核心部门，负责制定营销策略、推动销售、开拓市场等重要工作。
本文将就营销中心的组织架构和工作职能进行详细阐述。
一、组织架构1.营销策划部门：负责制定公司的营销策略和计划，包括目标市场的选择、销售渠道的确定、产品定价等，以达到企业销售目标。
该部门需要有市场调研、竞争分析、销售预测等专业人才。
2.市场推广部门：负责企业品牌推广、广告投放、促销活动等工作，以提升产品或服务的知名度和市场份额。
该部门需要有广告、公关、市场营销等方面的专业人员。
3.销售部门：负责与客户进行销售洽谈、签订合同，并完成订单。
该部门需要有销售技巧、谈判能力强的销售人员，以及销售支持人员负责售前、售后服务。
4.客户关系管理部门：负责与客户的沟通与维护，建立客户数据库，了解客户需求，提供个性化服务，以提升客户满意度和忠诚度。
该部门需要有良好的沟通与谈判技巧，以及客户关系管理软件的运用。
5.市场数据分析部门：负责收集和分析市场数据，包括竞争对手动态、市场需求变化等，为营销策略的制定提供依据。
该部门需要有深入了解市场、熟悉数据统计分析的专业人员。
6.售后服务部门：负责产品保修、技术支持、投诉处理等工作，以提升客户满意度和品牌形象。
该部门需要有良好的客户服务意识，以及专业的技术人员。
二、工作职能1.制定营销策略：根据市场调研的结果和公司的竞争优势，制定相应的营销策略和计划，包括目标市场的选择、产品定位、销售渠道的确定等。
2.市场推广和品牌建设：负责公司品牌推广，包括广告投放、促销活动、公关活动等，提升产品或服务的知名度和市场份额。
3.销售和业绩管理：负责实施销售活动，与客户进行销售洽谈，完成订单，并设定销售目标和业绩考核标准，进行销售绩效评估和管理。
4.客户关系管理：负责与客户的沟通与维护，建立客户数据库，了解客户需求，提供个性化服务，增加客户满意度和忠诚度。
5.市场数据分析和研究：收集和分析市场数据，监测竞争对手的动态，了解市场需求的变化，为营销策略的制定提供依据。
销售部组织架构及工作流程销售部门组织架构示意图：销售部门职责：销售副总职责： （一）根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。
掌握市场动态，负责组织收集国外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。
定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
（二）领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。
根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。
策划、组织实施完整的销售方案。
组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。
组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。
负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。
协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。
销售副总国内销售部 商务部 驻外分公司 渠道部 网络商务推广 工程技术部销售内勤企划部（三）负责销售部部员工管理。
建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。
销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。
（四）及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。
及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。
组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。
与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。
（五）制度客户管理方案，加强客户管理。
制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。
负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。
接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。
处理客户投诉。
实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。
（六）建立并完善销售信息管理系统。
逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。
（七）参与公司制度体系的建设。
组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。
销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。
负责销售部门具体职责分工，合理安排销售人员。
销部前言营销已经成为一门独立的学科。
中国企业要融入全球经济，必须拥有先进的营销思想、战略、战术、人员和设备，将西方先进营销理论与中国市场实际状况相结合，寻找最佳的市场切入点。
这正是本书的长处所在，它能够为中国企业提供更加切合实际的解决方案，从而有效地弥补企业自身在营销专业知识和技巧方面的不足。
正是由于企业市场实战和营销顾问咨询的双重背景，多年来，本书作者刘永炬先生凭借自己丰富的中国市场实战经验、扎实的理论根基和踏实负责的态度，为许多中国企业及在华投资的国外企业提供了适合的咨询建议。
在对企业的咨询项目中，刘先生始终能坚持从营销的整合规律上，以企业现实的营销状况、资源状况为基点，以中国的具体国情为主要考虑元素，从行业特点出发，具体问题具体分析，找出一条真正适合企业的营销方略，为那些希望在中国市场上能有所作为的企业贡献心智。
刘先生的从业足迹，也足以证明其专业实力和专业经验：从海尔的诉求创意，到长虹的推广；从美的的通路诊断到爱慕内衣的产品企划；从康师傅的上市到国氏的市场整合；从可口可乐的市场建设到露露的末端活化；从国内知名的日用化妆品、饮料企业到国内的机械、建材行业，刘先生都留下了辛勤的汗水及成功的经验。
面对中国市场之博大，区域特色之迥异，运营环境之复杂，市场发展之瞬息万变，企业要想在竞争中立于不败之地，急需一套开拓中国市场的实用性理论体系与方法论。
为顺应中国市场需求，推动中国企业的经营管理水平，使之能适应全球经济发展的步伐，刘先生将自己在市场多年的企业管理及营销运作经验和做咨询顾问多年的体会加以总结，撰写、出版了《销售部》、《市场部》这两本书。
从大量国内市场现有的营销类书籍来看，在对企业市场运营的实战指引方面不同程度地存在着弊端，如：盲目照搬国外市场及人文环境下的营销理论及模式，脱离本土实际；理论与实践严重脱节、可操作性差；趋于宏观性等，总之，缺乏实用性。
《销售部》、《市场部》无论从具体内容，还是从编撰形势来看都充满务实与创新精神。
它们以先进理论为指导，适应中国市场，分别从现代市场营销的各个环节与要素入手，以“本土化”的视角、体系化的思维、可操作性的方法以及丰富的实战图表传达了众多级具实战价值的思路与方法，得到了企业界人士广泛的认可和级高的评价。
面对这样的市场，面对众多企业对市场操作知识的欠缺，刘永炬先生希望通过自己的经验能够给大家带来更多的启发。
《销售部》和《市场部》这两本书就是在这样的市场状况下写成的，希望能给企业的实际操作带来些许帮助。
第一章销售部的组织架构第1节销售部的作用把产品送到消费者面前并把产品卖出去的行为，我们称之为销售。
企业中负责售出产品的部门一般称为销售部，销售部是营销组织中的一员，与市场部和客户服务部共同构成营销组织。
售部在营销中的作用售部在营销中的作用销售部门是整个企业营运活动的中心，是连接企业与顾客的纽带。
销售部门是企业利润的直接创造者，在将产品送达顾客的过程中，用产品和服务满足了顾客的需求。
销售部在这个整体营销的过程中实现了他的三大功能。
●连接企业和消费者，为市场分析和市场定位提供依据●通过一系列的销售活动配合营销策略组合的实现●用销售过程检验营销策略和计划，帮助制定整体营销规划销售在营销活动中的位置推广（解决消费者的需求问题）由市场部门负责销售部在企业中位置的变化销售部在营销中与市场部的关系市场部是启发消费者需求的，是解决让消费者知道企业的产品并喜欢的问题。
而销售部是满足消费者需求的，是解决让消费者能买得到产品的问题。
市场部门提供的各项市场资源是销售部门完成业绩的重要保障，是销售部门的武器和弹药。
销售部要与市场部紧密配合，才能实现产品从企业到消费者的价值转化。
市场部的工作侧重利用信息载体启发和影响消费者的需求，销售部的工作侧重利用渠道载体把产品从企业顺畅且方便地送到消费者面前。
在市场部具体运作中，与销售部较密切的工作有以下几项：●市场调研与市场信息收集及分析●新产品的开发、上市当中的渠道方式●营业企划●渠道规划设计●销售目标制定●年度推广计划的拟定与执行●促销活动的制定销售终端的市场工具的制定●年度营销计划的制定销售部与市场部的工作配合方式销售市场销售部的组织架构销售部门的组织模式是销售战略规划的重要内容。
任何企业，都希望自己的产品能迅速有效、顺利地到达消费者手中，并能及时了解市场及消费者动向，同时保证公司政策能够及时传达及实施。
要做到以上几点，组织模式的选择是至关重要的。
销售部的基本组织架构销售组织模式的选择受企业产品特性、人力资源、财务状况、市场阶段、渠道策略方式、消费者及竞争对手等因素的影响。
企业应根据自身实力及企业发展规划，量力而行，精心设计，用最小的管理成本，获取最大的收益。
设计销售组织模式的目的是保证整个组织在不断变化的外部环境中，能够自我完善、自我发展。
组织设计应体现以下内容：●目标：组织设计应有自己的奋斗目标●分工：各部门及个人有具体的任务●权威：组织内必须由最高权威●统一：组织内必须有统一的指挥、命令、步调、规范●责任：组织内各部门的岗位、职责明确●跨度：管理跨度应有效合理在体现这些内容时，要遵循以下原则：●任务和目标原则：任务围绕目标来定●分工协作原则：分工明确，合作协调●责权对等原则：明确职责，合理授权●灵活高效原则：适应环境，追求高效销售部的基本架构形式不同产品类别销售组织的设计不同的产品类别，其产品在市场上的消费方式是不一样的，产品销售所采用的销售模式也同样存在区别，而且在利用和选择渠道的类别和长短上都需要考虑市场上的消费形态。
比如，一个快速流转产品由于其产品的消费属于多次重复性购买，消费者需要就进和方便，企业就应选择可以更快流转的扁平化渠道结构，同时也更便于资金的流转和物流的顺畅，而这样的渠道方式也决定了其对应的销售管理方式。
以此类推，工业产品的直销方式也需要根据其对应的渠道方式进行销售管理结构的配置。
日用消费品的渠道方式以上是一个完整的日用消费品的渠道利用方式，企业产品可以分三个途径到大消费者面前，我们即可一直采用其中的一个途径，也可以将其中两个进行组合使用，还可以三个并用。
总之，需要根据企业所选择的目标方式和该产品所处的产品阶段进行调整。
说明销售部的组织架构完全是为了达成工作方便的需求，不是一个模板式固化模式，不同的渠道策略方式对应不同的销售管理控制方式。
因为销售组织是要完成把产品有效地送到消费者面前，而管理好渠道的不同环节就是保证产品顺畅地流向消费者面前的基础，所以，涉及销售组织架构的时候，首先要注意销售策略的方式选择，这种策略方式取决与产品的阶段、产品的类别等因素。
工业产品的销售组织基本架构工业产品的渠道选择基本方式以上是工业产品的渠道选择及本方式，不同类别的工业产品面对客户的距离也是有区别的。
关键要看该产品在市场上的客户密集程度，客户越密集就越需要经销商的协助，客户密集度地的采用直接面对客户进行销售的方式。
上图的三种方式也是可以单独采用或者选择其中两种或者三种方式同时采用，来完成企业的销售。
工业产品的第一类渠道应配备的销售架构说明工业产品和日用消费品的区别在于市场需求的密集程度不较低，这就决定了采用的渠道方式更加直接和方便，不需要大规模地利用渠道，可以通过销售的方式把市场的启发行为带到消费者或客户面前。
也就是说，销售部门的职责不仅仅具有把产品送到客户面前的责任，同时具有市场的启发责任，在设计销售组织的时候要加以考虑。
不同市场条件下的销售组织设计所谓不同市场条件，主要是说不同区域市场的购买能力，产品的市场成熟程度和普及率状况及产品在当地市场的影响等方面有所不同。
这些不同决定了企业所采用的销售策略的区别，而销售策略上的区别又决定了其销售管理方式的不同。
下面列举不同市场条件下的一些销售配合方式：不同市场条件下的需求方式导入阶段的销售组织基本架构说明不同的市场阶段，主要是要考虑产品在市场上的成熟条件。
在导入阶段，市场需求不大，没有渠道成员愿意和企业一起承担教育市场的风险，企业这时候需要利用更直接的方式接触消费者，让消费者感受到产品的利益，所以，销售部的组织架构要符合此时的市场条件。
成长阶段的销售组织基本架构方式说明在产品的成长阶段，市场的需求突然加大，成长的速度是企业利用直营手段无法满足的。
这个时候，企业需要利用渠道成员的帮助迅速地抢占市场份额，以便在进入成熟期之前，能够在规模上得到扩张，占领市场的有利位置，随意应将经销商的管理加入进来。
成熟阶段的销售组织基本架构方式说明在产品的成熟阶段，市场份额的归属已经非常明显，市场的空间也不是很多，企业需要抢占一点保卫一点，已经抢占的份额要保护住，没有抢占的份额也要利用产品细分市场的方式增加企业在市场的生存能力。
所以企业要完善销售组织的各个环节，进行梯级建设。
有对经销商的管理，也有维护形象的直营管理，还有对终端的管理，几种管理职责要互相配合，达成稳固市场、赢取销量的目的。
不同产品架构下的销售组织架构不同的企业在以产品为主导或者以品牌为主导条件下设计的销售组织，一定要符合产品或者品牌管理的条件。
有些企业是一个产品多种品牌，而有些企业则是一个品牌多个产品，由于产品或者品牌在市场上的操作和管理存在着区别，在销售部的组建上也就存在桌明显的不同性。
产品架构下的销售组织架构的基本模式说明不同的产品或不同的品牌，是企业根据自己的营销整体策略改变自己在市场上的定位。
销售管理是为企业的目标服务的，产品经理或者品牌经理都是企业内部的划分。
而利用不同的渠道就是要选择把产品送到消费者面前的方式，所以，一个产品经理或者品牌经理其实就是一个企业的缩影，该产品或者品牌所应该利用的渠道方式就是企业的渠道放式，管理方式也就会相应地改变。
单一产品、多品牌架构下的销售组织架构多产品、多品牌架构下的销售组织架构说明以上几种产品或者品牌的渠道利用方式改变了企业的销售组织模式，关键要注意以下几点：●一个产品下有多个品牌的产品经理其实就是该产品的销售总经理●一个品牌下有多个产品的品牌经理其实就是该品牌的销售总经理●一个产品下的多品牌或一个品牌下的多产品可以采用不同的渠道方式，也可以利用一个渠道；可以有多个销售事业部，也可以只用一个销售团队。
关键要看该产品的销售群体和销售终端的购买方式和地点是否有很大的改变不同区域条件下的销售组织架构企业根据自身的资源，选择不同区域市场进行产品的销售，不同产品在不同的区域中，所采用的方式有一定的区别，不同的成熟与非成熟的市场之间也存在着一定的差异。
一般状况下的区域市场销售组织架构说明上图所示的是比较简单的销售组织架构，销售人员被派到不同的省份，在该省份全权代表公司处理业务，并在该区域发展渠道成员或者直营。
这种销售组织结构较为密集深入，日用消费产品行业采用比较多。
