公关与沟通论文

公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）范文第一篇题目：企业公共关系伦理资本建构真实与价值在公共关系百年发展中，先后经历了以伯内斯的"投公众所好";思想，柯特利普和森特的"双向对称";模式，杰夫金斯的"公共关系工作六部曲";,马斯顿的"RACE公式";,格罗尼和亨特的"公共关系职能模式";,系列"公共关系管理模式";和"公共关系计划";等理论，形成了系统化的公共关系学科理论。

到20世纪90年代后期，网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。

我们在这里整理了一篇公关关系论文，希望你阅读后有所收获。

摘要：全球经济一体化背景下，企业公共关系面临着"功利-道德";与"自身利益-他者利益";的冲突与困境，企业公共关系的伦理危机已然全面爆发。

基于对当前企业公关伦理研究局限与现实困境的阐述，本文首先分析了公关伦理的经济价值与企业资本的伦理效应，以探讨公关伦理与企业资本相结合的必然与应然；其次通过对国内外伦理资本相关研究的梳理，以明确公关伦理资本的内涵界定与个性特性；最后尝试建立囊括"以诚信为基础的真实";与"以和谐为目标的价值";的企业公关伦理资本，为企业公共关系的伦理实践提供借鉴。

关键词：公关伦理；企业资本；伦理失范；企业公关伦理资本2016年12月11日，随着加入世界贸易组织十五年过渡期正式结束，我国的市场经济地位逐步得到确认，这意味着我国将更进一步地全面融入这个以世界经济网络化、一体化为标志的经济全球化的浪潮之中。

而面对经济全球化的发展与市场经济的深入，我国企业也将不可避免地迎接来自"不成熟市场经济体制与成熟市场经济制度之间差距";的经济挑战与来自"现有伦理文化与成熟市场经济所要求的伦理文化之间差距";的伦理挑战。

有关公共关系的论文企业公关关系主要是指其与社会公众之间的信息交流。

下文是店铺为大家整理的有关公共关系的论文的范文，欢迎大家阅读参考!有关公共关系的论文篇1我国石油企业公共关系的现状与策略探讨企业公关关系主要是指其与社会公众之间的信息交流。

企业在其运营过程中要想与时俱进就需要处理好与公众之间的关系，通过在公众之间树立良好的企业形象来达到企业发展与社会发展之间的协调性、一致性。

特别是对于石油企业来说，社会公众对其企业的理解、支持以及信任都会直接或间接的影响其企业的发展。

显然，一个缺乏良好公共关系的石油企业要想占据我国的市场是具有非常大的困难的，更不用说在国际市场中的竞争力了。

由此可见，研究石油企业公共关系策略具有极其重要的意义。

一、我国石油企业公共关系的现状研究(一)我国石油企业公共关系处理的现状现今，我国的多数石油企业都相应党的号召坚持解放思想、转变其观念、转变工作作风以及工作方式，政治立场非常鲜明，这是有利于其企业的长期发展的。

在塑造其企业形象方面，我国石油企业做得比较好的方面还有通过信息化技术、网络技术等高科技技术所建立的文化传播平台，这一平台增加了公众与企业之间的沟通机会，在做好其公共关系处理工作的同时使得其企业形象得到了较大的提升。

此外，现今多数石油企业所开放的咨询平台也使得其公共关系逐步完善。

最重要的是，为了保证其企业的整体运营效率，多数企业在对员工关系处理方面投入了较多的精力，员工的工作积极性将会直接或间接地影响其企业的公共关系，从而影响其整体运营。

(二)现今石油企业公共关系处理中存在的问题分析我国的石油企业已经开始重视其公共关系处理工作了，但是，其对公共关系的处理仍然停留在与公众之间的日常交流法方面。

但是，在石油企业的日常运营中，很难避免突发事件的发生，在处理这方面事件上，多数石油企业还存在较大的问题。

首先，在应对突发事件的态度上，特别是在对与客户发生的纠纷等等问题方面，多数石油企业都是采取应付的态度，没有真正对所发生纠纷根源的分析，更不用说问题的解决了。

关于公关礼仪的论文第一篇：公关礼仪的重要性引言：公关礼仪作为一种重要的交际方式，在现代社会中扮演着不可或缺的角色。

它不仅是企业与客户、合作伙伴和员工之间进行有效沟通的桥梁，还可以提升企业形象、增加商业机会并促进业务发展。

本文将探讨公关礼仪的重要性及其对企业的价值。

第一部分：公关礼仪的定义和要素公关礼仪是指为了建立良好的人际关系，促进企业与外界进行高效、和谐和积极互动所需遵循的规范和行为准则。

其要素包括语言表达、姿态仪态、礼节规范和形象形态等。

第二部分：公关礼仪在企业中的作用1. 塑造企业形象：公关礼仪是企业与外界交往的重要工具，通过礼貌、尊重和善意的交流方式，可以形成积极的企业形象，树立良好的企业品牌形象。

2. 建立良好的人际关系：公关礼仪有助于建立积极、和谐的人际关系，增进企业与客户、合作伙伴和员工之间的信任和合作，为企业的发展创造良好的基础。

3. 促进业务发展：通过遵循公关礼仪，企业可以有效地改善与外界的沟通效果，增加商业机会，拓展业务渠道，从而推动企业的持续发展。

4. 提升员工素质：公关礼仪的要求也适用于企业内部员工之间的交往。

通过培训和规范，可以提升员工的素质和形象，增强员工的专业能力和社交能力。

第三部分：公关礼仪的实施策略1. 了解文化差异：企业要根据不同的文化背景和地域特点，合理调整公关礼仪策略，避免因文化差异带来的误解和冲突。

2. 遵守基本礼仪：企业员工应始终遵守基本的礼节规范，包括尊重他人、待人有礼、注意言辞等，树立良好的企业形象。

3. 培训和规范：企业可通过定期培训和规范，提升员工的公关礼仪素养和能力，确保企业成员的行为符合要求。

4. 多元化交流渠道：通过多元化的交流渠道，如线下沟通、面谈、电子邮件等，准确传递信息，避免不必要的误解和冲突。

结论：公关礼仪以其重要的作用在企业中得到广泛认可和应用。

企业在与外界沟通交流过程中，应高度重视公关礼仪的实施，从而树立积极的企业形象，促进业务的发展。

公共关系学论文——浅淡公共关系技术公共关系就其本身而言是一种交流、沟通、劝说活动，而交流、沟通、劝说活动是信息交流的重要过程，也是社会组织开展工作的重要手段，是组织与公众两者之间相互联系的纽带和桥梁。

因此，掌握好公共关系技术，才能赢得公众的好感和舆论的支持，获得良好的经济效益和社会效益。

增进人际交往的一般技巧是多方面的。

人际交往是在复杂的社会环境中进行的，搞好人际交往不仅要遵循人际交往的基本规律，依据人际交往的一般原则，还要讲求人际交往的技巧。

掌握公共关系技术，可以从公共关系语音表达艺术、言谈的技巧、公共关系中的人际交往、公共关系礼仪四个方面来谈：一、公共关系语音表达艺术俗话说得好：饭可以多吃，话不能乱说。

会说话的人，无论是在表达问题的态度和语言组织上，基本上都会进行一番斟酌，想清楚了再说。

如果一句话说出去了，是给别人带去伤害呢？或是会让人家感觉到不舒服不痛快？会不会同时给自己也带来一些不必要的麻烦？说话负责。

每一个人所说的每一句话每一个字，都是要自我负责的。

所谓祸从口出就是这个道理。

当一句话随随便便就说出去时，同样的一句话，会说话的人就能够将这句话用一种类似于婉转的语言艺术，表达出来既让人听得舒服，还能让自己的语言魅力在沟通对象的赞许中加分。

能让别人在与已沟通交流的过程中，不知不觉地就沿着一种良好的语言组织路线中折服倾倒。

下面的这个故事，就给了我们很好的启迪：明朝那位主修《永乐大典》的翰林大学士解缙，有一天他和明太祖朱元璋一起钓鱼，不一会儿，解缙就钓鱼数条，朱元璋却一无所获，场面十分尴尬。

解缙察颜观色，随口吟诗一首：“数尺丝纶垂水中，银钩一抛荡无踪。

凡鱼不敢朝天子，万岁君王只钓龙。

”朱元璋听了，龙颜大悦。

解缙的语言闪烁着智者的机敏睿智与应变技巧。

这就是良好的语言组织技巧和语言表达艺术给人们带来的语言魅力在生活中的实际良好的应用。

学习语言的运用，是有规律可循的。

口才艺术的发挥表现为说话要得体和语音的幽默风趣，也就是说话要看自己的身份；说话要看对象；说话要看场合；说话要看时机；.让语言传情达意。

公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）
2020年4月
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公共关系论文范例参考（优秀范文5篇）本文内容：
范文第一篇
题目：企业公共关系伦理资本建构——真实与价值
在公共关系百年发展中，先后经历了以伯内斯的投公众所好思想，柯特利普和森特的双向对称模式，杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的RACE公式,格罗尼和亨特的公共关系职能模式,系列公共关系管理模式和公共关系计划等理论，形成了系统化的公共关系学科理论。

到20世纪90年代后期，网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。

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1。

公共关系论文范文公共关系是指任何组织与其公众之间的相互关系。

公共关系管理是通过采取一系列的传播和沟通策略来建立和维护组织与公众之间的良好关系。

在当今信息社会中，公共关系的重要性日益凸显。

本文将对公共关系的重要性、发展过程以及主要挑战进行讨论。

首先，公共关系对组织的发展起着至关重要的作用。

公共关系可以帮助组织与公众建立良好的沟通和互信关系，增强组织的形象和品牌价值。

通过公共关系活动，组织可以向公众传递正面信息，强调其社会责任和价值观，提高公众对其的认同和支持。

同时，公共关系还可以帮助组织有效应对危机事件，维护声誉和公众信任。

其次，公共关系的发展经历了多个阶段。

20世纪初，公共关系主要注重媒体关系和传媒传播。

20世纪中叶以后，随着信息技术的不断发展，公共关系开始关注社交媒体和在线传播的重要性。

当前，随着互联网的普及，公共关系活动已经从传统媒体向社交媒体和网络平台扩展。

这对公共关系专业人士提出了新的挑战和机遇。

然而，公共关系在发展过程中也面临着一些挑战。

首先，信息爆炸和媒体多样化使得公共关系传播更加复杂和困难。

公共关系专业人士需要面对各种媒体渠道和信息载体，制定相应的传播策略。

其次，公众对于组织的期望和要求不断提高。

组织必须更加注重社会责任和可持续发展，以获得公众的认可和支持。

最后，组织和公众之间的利益冲突和矛盾也给公共关系带来了困扰。

公共关系专业人士需要平衡组织利益与公众关切，建立和谐的双赢关系。

为了有效开展公共关系活动，组织可以采取以下策略。

首先，组织可以充分利用互联网和社交媒体平台来进行公共关系传播，提高信息传递的速度和效率。

其次，组织需要对内外部利益相关者进行精细化管理，根据不同人群的特点和需求制定相应的沟通策略。

最后，组织需要加强员工与公共关系的培训和教育，提高沟通和危机处理能力，以应对各种挑战和问题。

综上所述，公共关系对于组织的发展和维护良好关系至关重要。

在信息社会中，公共关系活动已经从传统媒体向社交媒体和网络平台扩展。

公共关系论文范文公共关系在当今社会中扮演着重要的角色，它是组织与公众之间沟通和相互影响的过程。

本文将探讨公共关系的定义、目标、策略以及其在组织中的重要性。

同时，还将分析公共关系在当前信息时代的挑战和机遇。

下面将对这些问题进行更详细的探讨。

首先，公共关系是一种通过双向交流与公众建立和维护良好关系的管理活动。

它的目标是建立组织与公众之间的互信，增强组织的形象和声誉。

公共关系可以通过各种渠道传播组织的信息，与公众进行有效的沟通和互动。

通过建立正面的公众形象，公共关系可以帮助组织与公众建立长期的合作关系。

在实施公共关系策略时，组织可以采用多种策略。

首先，组织可以通过媒体宣传来提高其曝光度。

媒体是信息传播的主要渠道之一，通过与媒体合作，组织可以让更多的人了解其活动和产品。

其次，组织可以与公众进行直接沟通和互动。

这可以通过组织举办活动、参加社区活动、回应公众的关切等方式实现。

此外，组织还可以通过社交媒体平台与公众进行互动。

社交媒体平台提供了一个便捷的渠道，使公众可以随时随地与组织进行交流。

公共关系在组织中的重要性不容忽视。

首先，公共关系可以提高组织的声誉和形象。

通过积极推动组织的正面形象和价值观，公众将更倾向于与组织建立联系和合作。

其次，公共关系可以增强组织与公众之间的互信。

互信是一个良好关系的基础，它可以帮助组织建立长期的合作关系，并增加其市场竞争力。

此外，公共关系还可以提高组织的公众参与度。

通过积极参与公众事务，组织可以更好地了解公众需求，为其提供更好的产品和服务。

然而，公共关系在当前信息时代面临着一些挑战。

首先，信息的过载使公众很难辨别真实的信息和虚假的信息。

为了应对这一挑战，组织需要提供可靠的信息，并与公众建立信任。

其次，社交媒体的发展使组织难以控制信息的传播速度和范围。

一条不确切的信息可能迅速传播，对组织的形象造成不良影响。

因此，组织需要及时回应和管理公众的关注和问题。

最后，组织在公众关系中需要注意个人隐私和数据安全的保护。

关于公关交际礼仪的论文关于公关交际礼仪的论文篇一：公关礼仪论文公关礼仪伴我成长曾经对于公关与礼仪的课程学习，我是不屑的，总觉得自己有那么多的朋友，多年的学生干部工作经历，我也游刃有余，小小的交际问题，根本难不倒我。

但随着年龄的增长，交际圈的扩展，我越来越意识到自己犯了一个多么严重的错误，忽略了公关与礼仪在当今社会的重要性，以及公关礼仪的科学性。

不过还好，我醒悟的不算太晚。

于是在大三下学期，我毅然决然的选择了公关礼仪选修课。

记得第一堂课，心理还想着，会是怎样的一个老师，会是怎么样的一门课，又会是收获些什么。

然而，见到陈老师时，第一感叹就是：好有气质啊！面对言行举止落落大方的陈老师，我也情不自禁的坐正身姿。

公关与礼仪，可以说是共通的，但是也存在差别，陈老师在公关礼仪课上绘声绘色的讲解，让我受益匪浅。

第一堂课，讲的是服饰礼仪，上完课，当我回头看着我密密麻麻的笔记本时，顿时感慨万千，这是我第一次选修课记这么详细的笔记。

之后的课堂上，陈老师，讲解了公关与礼仪的方方面面，指引着我，如何读好大学，如何获得更多的发展机会，如何为人处世，更好地处理人际关系。

经过一个学期的学习，我认识到大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一把人生人生成功的钥匙。

现在我想对我一个学期学习下来的收获和感想分享给大家。

我国是一个文明古国，礼仪文化源远流长，素有“礼仪之邦”的美称。

早在两千多年前，先人们就对礼仪的作用做过许多重要的论述。

孔子认为礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”。

荀子把礼与法相提并论，“礼仪者，治之始也”，“礼仪制而制法度”；管子则把礼仪作为治国的精神之本，曾经指出“礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡”。

这一系列的精辟论述把礼仪的重要性揭示得淋漓尽致。

作为一名大学生，不会公关礼仪方面的知识，往往导致我们自信被挫伤，影响我们的形象。

如果在未来的求职、工作、业务沟通中，这些尴尬依然与我们形影相随，我们的命运会否因此而改变？如何使自己的气质更加高雅，形象更出众？如何使我们自信的出现在老师同学、上级下属和客户面前？如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？公关礼仪对我们的生活至关重要，它体现的你的修养，你的素质，体现你对别人的尊重，就像诚实、守信、文明等，都应该在日常行为中，形成习惯。

公关与沟通（共5篇）第一篇：公关与沟通《公关与沟通》网络公选课作业题与期末复习题（以下每讲中第一题为期末复习题，第二题为作业题）1什么是公关？什么是沟通？公关也就是公共关系,公共关系是一个社会组织运用各种传播手段，使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

2公共关系的目的是什么？如何认识它？就是通过系统的公共关系理论和实务的学习，让学生掌握公共关系的基本原理和实务，扩大知识面，以适应当前改革开放的需要。

1）公共关系是一个组织与其公众之间的关系。

这种关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的。

（2）公共关系是一种特殊的思想和活动。

作为一种思想，它渗透在一个组织的全部活动之中；作为一种活动，它又具有区别于组织的其他活动的特殊性和特殊要求。

（3）公共关系是现代组织管理的独立职能。

公共关系的主要任务就是，协调组织与公众的相互关系，使组织适应于公众的要求，使公众有利于组织的成长与发展。

（4）信息沟通与传播是公共关系的特殊手段。

公共关系用以协调组织与公众的主要手段，就是信息沟通与传播。

1、现代公关意识如何建立？所谓公关意识，是指一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念，是某些公众通过长期的学习和实践，把公共关系的理论和原则融化为自己的思想，融化为自己内在的习惯和行为规范。

所谓企业形象，是指社会公众对企业整体的映象和评价。

2、如何理解现代公关素质与能力？1.要求公关人员必须具备实事求是、遵纪守法、诚实可信的职业道德。

2.要求出任公关角色的人员要有良好的协调、表达能力。

3.丰富的知识素养作为企业的代言人，宣传产品、介绍企业，就要有一定的相关专业知识。

4.强烈的公关意识一个合格的公关人员，必须具备有强烈的责任心和主动的公关意识5.百折不挠的个性成功的公关常常是长期作用的结果，要实现公关目的，就需要有一种持久的激情。

公共关系与人际关系论文第一篇：公共关系与人际关系论文题目：通过本学期学习，谈谈公共关系在组织、个人发展中的作用？公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。

这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

公共关系不仅对组织起着至关重要的作用，而且对组织中的个人也发挥着举足轻重的影响，它对人们在个人形象、尊重他人、合作、协调沟通、礼仪、传播信息等方面的观念不断更新和改变起到了积极的作用。

本文将就对组织与对个人两方面来描述公共关系的作用。

此外，还将就身边的公共关系——班级公共关系的作用进行分析。

一、公共关系对组织的作用公共关系是社会组织倡导和发展起来的，对组织的作用主要表现在：协调关系，增进合作。

公共关系是“内求团结、外求发展”的一门艺术。

其重要职能就是通过协调使一个组织中的所有部门的活动同步化与和谐化，使组织与环境相适应，同时坚持互利互惠的原则，求得双方利益的统一。

收集信息，检测环境。

社会组织要运行得当，就必须准确地了解自己、了解自己运行的现实环境，尤其是现实环境中的公众。

而通过公关获取大量信息，是了解自己与环境及其关系的最有效手段。

组织的环境信息主要包括：公众需求信息、公众对产品形象评价的信息、公众对组织形象评价的信息及其他社会信息，这些信息起到了组织“环境监测器”的作用。

输出信息，扬名立善。

现代社会中尽管社会组织的目标各不相同，但在目标的实现过程中有一点是相同的，就是公众了解自己。

公众越了解自己，目标就越容易实现。

而公众了解自己的最好途径就是输出信息，提高组织的知名度和美誉度。

组织要想发展壮大，首要的一方面是要保证产品或劳务的质量，另一方面也要搞好宣传工作，即公众认可组织的产品或劳务。

外部公共关系是塑造组织形象的重要环节，名牌战略及名牌效应、名流关系及名流效应就是最好的验证。

危机管理，处理突发事件。

公关礼仪的论文（3篇）公关礼仪的论文（通用3篇）公关礼仪的论文篇1公共关系在经济活动中越来越重要，如何树立公司、品牌的形象，如何给对方留下良好的印象。

如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通，这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识，如何才能成为一名好的公关人员，记住下面的要诀很重要。

第一要诀：形象很重要公关人员天天都在与外人打交道，好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象，好形象与很多方面相关。

如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。

首先，头发―定要常洗常梳，保证它能够没有异味异物影响形象，如果留着长发，在长过肩的情况下，最好剧留头发绾起，给人清爽、干净的感觉。

其次，要注意修剪体毛，嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理，以免让局部影响整体。

适当的化妆。

在化妆成为礼仪重要部分的今天，适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝，更能在交际中给人增加印象分。

但是公关人员妆容切不可化得过于夸张，应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。

合适的穿衣打扮。

作为一名公关人员，要懂得根据场合穿衣打扮，这是非常重要的。

公关穿衣原则：正式场合：正式场合讲究庄重、严肃，所以穿着不宜随意，应该选择色彩少而精的衣服，身上搭配的东西不宜过多，如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀，大可用一些又小又精美的装饰品。

社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性，这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会，大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。

休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服，牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。

公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳，2 不要过分杂乱，3 不要过分暴露，4 不能过分透视，5 不要过分短小。

第二要诀：接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说，接待是一项必不可少的工作，公关工作实际上就是一种对外交往，在日常生活中交往首先就是从接待开始的，好的接待能使公关工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。

-----视频公开课课后小结学院：专业：学号：姓名：前言：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

狭义的公关沟通是指社会组织在公关活动中所进行的组织与公众间的信息沟通。

由于公共关系沟通是建立在人际交往基础之上的沟通，所以，广义的公关沟通，包括所有的人际沟通、组织沟通以及组织与人际间的相互沟通。

但是，公关沟通是为了协调关系、塑造形象，所以要讲究原则，要讲究计划性，这样才能称为公关沟通艺术。

从一定意义上说，在现代社会中，没有公关与沟通等社会能力，个人无法在社会中立足，事业无法在社会中发展！本课程以培养大学生及社会学习者的职业社会能力为目标，以倡导和谐为宗旨，以基于个人主体的社会交际、合作、演讲、交涉、关系协调和基于组织成员的开展公关策划、信息传播、网络维系的机制与艺术为研究内容，致力于“向他人推销自我，为自己创造机会；向他人奉献爱心，为自己生产愉悦；谋求事业成功，促进社会和谐。

”第一讲：本讲主要研究公关与沟通的本质内容——自我推销。

首先，研究公关与沟通的课程定位与和谐宗旨；然后，简要介绍社会互动理论；最后，重点研究自我推销的机制与艺术。

自我推销在我看来，首先，要看起来像个赢家。

穿着保守而体面，会使你看起来像是就要成功了。

第二，要能清楚地表达。

仔细地考虑每个问题，并据实回答。

记得要和对方有目光接触，并保持良好的姿势。

你必须看起来专注而自在。

第三，态度要积极而有自信。

对你的能力有信心，并对你的未来感到乐观是很重要的。

最后，要充分准备。

如果是求职，那么递上一份专业的简历，并准备好详细解释每件事会让你加分不少。

第二讲：本讲主要研究人的情商与情绪管理的机制与艺术。

首先，研究情商的内在机制与构成；然后，重点研究自我情绪管理的艺术；最后，研究如何影响他人情绪的艺术。

优秀的成功人士一般都有较高的情绪智力，他们善于选择适当的对象、把握适当的尺度、确定适当的时间、为了适当的目的并通过适当的方式表达情绪。

公关与沟通第一篇：公关与沟通公共关系协调----------媒介关系协调社会组织若要在社会上，在所有公众中获得良好的声誉和影响，必须借助新闻媒介这一广泛而深刻的传播力量。

然而要获取新闻媒介的积极支持，社会组织就不能顺其自然，而必须密切关注新闻媒介，了解新闻媒介的运作方式，进而主动、真诚地与新闻媒介协调好关系。

一、媒介关系的含义媒介关系是指社会组织与广播、电视、报纸、杂志等大众传播媒介机构，以及与编辑、记者、节目主持人等媒介人士之间的关系。

公共关系的基本方法是信息传播。

传播信息不能不涉及新闻界，不能不形成与新闻媒介的关系。

二、建立良好媒介关系的意义与新闻媒介建立良好关系的目的是争取新闻传播界对本组织的了解、理解和支持，以便形成对本组织有利的舆论气氛，并通过新闻媒介实现与大众的广泛沟通，增强组织对整个社会的影响力。

建立良好媒介关系的意义在于：（一）良好的媒介关系有利于形成良好的公众舆论新闻传播机构及人士是社会信息流通过程中的“把关人”（Gatekeeper，传播学中亦称为“守门人”），他们决定着各种社会信息的取舍、流量和流向，确定着公众舆论的中心议题，能够赋予被传播者特殊的、重要的社会地位，即具有“确定议程”和“授予地位”的功能。

某个组织、人物、产品或时间如果成为新闻界报道的热点，便会成为具有公众影响力的舆论话题，获得较高的社会知名度；而且，一个信息通过新闻界做客观的报道，容易获得公众的信任，有利于美誉度的提高。

公共关系的一项重要任务，就是为组织创造良好的公众舆论，争取舆论的理解和支持。

因此，与“把关人”建立良好的关系，有助于争取媒介报道的机会，使组织的有关信息比较顺利地通过传播过程中的层层关口，形成良好的公众舆论环境。

（二）良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提组织要实现大范围、远距离的沟通，就必须借助于各种现代大众传播媒介。

大众传播借助于现代印刷、电子等传播技术，大量地、高速度地复制信息，跨越时间和空间的限制，实现大范围、远距离的传播。

公共关系方面论文范文公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。

下文是店铺给大家整理收集的关于公共关系方面论文范文的内容，欢迎大家阅读参考!公共关系方面论文范文篇1浅谈高校公共关系摘要：公共关系在中国的发展是随着改革开放开始的。

经历了从无到有，从弱到强，从分散发展到逐步规范的过程。

但是现在公共关系的发展主要是侧重在经济组织里的发展，在文化组织的发展还并未得到全面推广。

现在随着社会的进步、文化的发展、教育的普及，在文化组织特别是高校里进行公共关系的发展是历史发展的必然。

本文运用公共关系的理论及实例来对高校公共关系的传播进行实践性分析和全面探讨。

关键词：高校公共关系文化组织公共关系最早产生于20世纪初的美国，因为当时在美国商品经济的蓬勃发展下，让美国的经济从自由竞争转变到垄断，社会民众的利益由此被践踏引起了社会矛盾的加深，在这个时候很多工商企业的领导人意识到与公众建立良好关系的重要性，从而树立良好的企业形象，在这种情况下，一种代表企业利益，运用各种传播手段帮助企业与公众之间的沟通和对话，对公众负责，并从中获取劳务收入的职业―公共关系职业就诞生了。

高校作为文化组织其中的一个代表，其公共关系的发展应该得到侧重并逐渐改善中国目前公共关系的这种不平衡的发展。

而且高校作为一个庞大的组织，涉及员工、师生、家长与学校之间复杂的关系，也可能会暴露出一些问题。

而引入公关关系的理论和实践也是解决问题的一种手段。

一、高校公共关系概述(一)高校公共关系内涵它是学校有组织、有计划、有目的且长期的应用各种媒体活动或者服务，达到与公众建立真诚沟通、和谐关系、并获得公众对学校的信赖、了解和支持、合作的过程[1]。

高校公共关系的目的就是要让学校在公共心目中建立一个良好的组织形象，可以详细的归纳为以下内容：将学校的各种信息提供给公众;将社会上的各种有关消息提供给学校;解决因公众误解对学校形象的影响;争取公众对学校的支持;建立公众对学校的信心;改进公众对学校的观念;适应高等教育的需要、增进公众与学校和社会各方之间的了解;帮助公众深刻认识高等教育的现状和发展方向;结合社会的力量来完善高等教育等。

公共关系和社交礼仪的结业论文论圣元性早熟奶粉事件处理——面对危机事件的社交及公关处理方式李杰人力资源管理专业人力1006班学号100440171授课教师张乐讲师摘要在“三鹿三聚氰胺”事件后，社会各界开始普遍关注婴幼儿食品的健康问题。

而在社会渐渐忘却本国乳业的诸多不快时，圣元奶粉的“性早熟”事件又一次让媒体与人们开始关注起婴儿奶粉的安全问题。

奶粉以及现在很多食品公司，在面对公众质疑其安全性的同时，该做出如何及时的反馈，才能够使广大的消费者可以将信心投给中国的食品市场。

本文就圣元如何走出了性早熟奶粉事件，通过事发经过和群众的反应来分析其度过此次危机的外在和内在因素，暨对其失误的处理方式，以及其最终挽回败局的后期处理，和其在危机度过后的做出的一系列活动的目的用公共关系学理论联系实际情况，做出简浅的分析。

在写作过程中，本文通过网络文献，报刊杂志等诸多媒体的纪实报道为基础，应用公共关系的科学理论知识展开分析。

关键词：奶粉危机应对方法产生效果圣元奶粉的实例在“三鹿三聚氰胺”事件后，社会各界开始普遍关注婴幼儿食品的健康问题。

而在社会渐渐忘却本国乳业的诸多不快时，圣元奶粉的“性早熟”事件又一次让媒体与人们开始关注起食品的安全问题。

圣元奶粉于1998年集产品研发、生产、销售、咨询服务为一体的专业婴幼儿乳品企业青岛圣元乳业有限公司在美丽的奥运之城青岛诞生。

平均每年70%的惊人增长速度，让圣元这个年轻的品牌飞速闯进中国婴幼儿奶粉市场份额前三强(中华商业信息中心CIC2008年5月份数据显示，圣元在中国婴幼儿奶粉市场份额达到10.66%，位居第二位)，营销网络遍布全国30个省市的2336个区县。

2005年，公司在美国纳斯达克成功上市，成为国内营养食品企业正式在美国上市的第一家。

2007年更名为圣元营养食品有限公司。

如此成功的民族产业，并且在国际上享有很高的知名度的产品，居然被本国的人提出了质疑声。

圣元没有变成第二个三鹿，让我来做一下简浅的分析。

学校危机公关与沟通处理近年来，学校危机事件频频发生，意外事故、校园暴力等严重事件引起了社会广泛关注。

在处理学校危机过程中，公关与沟通起着至关重要的作用。

本文将围绕学校危机公关与沟通处理展开讨论。

1. 危机预防和准备危机往往是突发性事件，但学校可以通过预防和准备来减少危机发生的可能性。

学校应该加强安全意识培训，建立健全危机应对机制，定期组织演练等，以提高员工和学生的应急处理能力。

2. 公关团队建设学校应该建立专门的公关团队，负责危机事件的处理与应对，包括协调各部门合作、统一口径与信息发布等。

公关团队应具备危机管理经验和良好的沟通能力。

3. 灵活的沟通渠道在学校危机发生后，及时、准确地传递信息对于公众的安抚和舆论导向至关重要。

学校可以通过多种渠道进行信息传播，如校园广播、学校网站、官方社交媒体账号等。

此外，学校还应与当地媒体建立良好关系，主动提供信息，避免谣言的传播。

4. 透明与诚信的信息公开学校应该尽快通报危机事件的基本情况和处理进展，保持信息的透明度和诚信度。

同时，学校应该及时回应公众的关切和质疑，提供专业、真实的解答，以树立信任与形象。

5. 个案学习与改进学校危机事件的处理过程中，应该及时总结经验教训，进行个案学习与改进。

通过深入剖析危机事件的原因和处理方法，学校可以提高应急处理能力，为未来的危机公关与沟通提供借鉴。

6. 社会责任与诚信学校在处理危机事件时，应以社会责任感和诚信为准则。

学校应该承担起应有的责任，对受到伤害的学生和家长进行补偿和安抚，同时积极参与相关调查和公开道歉。

7. 教育与倡导学校可以通过教育与倡导的方式，引导学生和教师树立正确的价值观和行为准则，培养健康的师生关系，从根本上减少学校危机的发生。

8. 合作与支持在危机处理过程中，学校应该积极与学生家长、学生会、校友会等相关利益方合作与沟通，争取他们的支持和理解。

同时，学校应该主动与当地政府、相关组织和媒体建立合作关系，形成共同应对危机的合力。

大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家分享一些关于公关沟通的心得和体会。

在这个信息爆炸的时代，有效的公关沟通显得尤为重要。

它不仅关系到企业的形象和声誉，更关系到企业的长远发展。

首先，我想谈谈公关沟通的重要性。

在当今社会，企业面临着前所未有的竞争压力，而公关沟通则是企业应对市场竞争的有力武器。

通过有效的公关沟通，企业可以塑造良好的企业形象，提升品牌知名度，增强客户信任度，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

那么，如何进行有效的公关沟通呢？以下是我总结的几点建议：一、明确沟通目标在进行公关沟通之前，我们要明确沟通的目标。

是提升品牌形象、还是处理突发事件、亦或是宣传新产品？只有明确了目标，我们才能有的放矢，确保沟通效果。

二、了解受众需求在沟通过程中，我们要关注受众的需求，了解他们的兴趣点和痛点。

这样才能更好地传递信息，实现沟通目的。

同时，要善于运用受众熟悉的语言和表达方式，使信息更加易于接受。

三、建立信任关系信任是公关沟通的基石。

我们要通过真诚、透明的沟通，建立起与受众之间的信任关系。

这包括在信息发布过程中，做到真实、客观、公正，不夸大其词，不隐瞒事实。

四、善于运用多种沟通渠道在现代社会，沟通渠道多样化。

我们要善于运用各种渠道，如新闻媒体、社交媒体、企业官网等，扩大传播范围，提高沟通效果。

同时，要根据不同渠道的特点，制定相应的传播策略。

五、加强内部沟通企业内部沟通是公关沟通的重要组成部分。

我们要加强内部团队之间的沟通，确保信息畅通无阻，提高工作效率。

此外，要注重员工培训，提升员工的公关意识和沟通能力。

最后，我想强调的是，公关沟通并非一蹴而就，它需要我们持之以恒地努力。

在今后的工作中，我们要不断提高自己的沟通技巧，为企业的发展贡献自己的力量。

在此，感谢各位领导、来宾和同事们的聆听。

我相信，只要我们共同努力，就一定能够打造一支优秀的公关团队，为企业创造更加美好的未来！谢谢大家！。