公关与沟通论文
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公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)范文第一篇题目:企业公共关系伦理资本建构真实与价值在公共关系百年发展中,先后经历了以伯内斯的"投公众所好";思想,柯特利普和森特的"双向对称";模式,杰夫金斯的"公共关系工作六部曲";,马斯顿的"RACE公式";,格罗尼和亨特的"公共关系职能模式";,系列"公共关系管理模式";和"公共关系计划";等理论,形成了系统化的公共关系学科理论。
到20世纪90年代后期,网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。
我们在这里整理了一篇公关关系论文,希望你阅读后有所收获。
摘要:全球经济一体化背景下,企业公共关系面临着"功利-道德";与"自身利益-他者利益";的冲突与困境,企业公共关系的伦理危机已然全面爆发。
基于对当前企业公关伦理研究局限与现实困境的阐述,本文首先分析了公关伦理的经济价值与企业资本的伦理效应,以探讨公关伦理与企业资本相结合的必然与应然;其次通过对国内外伦理资本相关研究的梳理,以明确公关伦理资本的内涵界定与个性特性;最后尝试建立囊括"以诚信为基础的真实";与"以和谐为目标的价值";的企业公关伦理资本,为企业公共关系的伦理实践提供借鉴。
关键词:公关伦理;企业资本;伦理失范;企业公关伦理资本2016年12月11日,随着加入世界贸易组织十五年过渡期正式结束,我国的市场经济地位逐步得到确认,这意味着我国将更进一步地全面融入这个以世界经济网络化、一体化为标志的经济全球化的浪潮之中。
而面对经济全球化的发展与市场经济的深入,我国企业也将不可避免地迎接来自"不成熟市场经济体制与成熟市场经济制度之间差距";的经济挑战与来自"现有伦理文化与成熟市场经济所要求的伦理文化之间差距";的伦理挑战。
有关公共关系的论文企业公关关系主要是指其与社会公众之间的信息交流。
下文是店铺为大家整理的有关公共关系的论文的范文,欢迎大家阅读参考!有关公共关系的论文篇1我国石油企业公共关系的现状与策略探讨企业公关关系主要是指其与社会公众之间的信息交流。
企业在其运营过程中要想与时俱进就需要处理好与公众之间的关系,通过在公众之间树立良好的企业形象来达到企业发展与社会发展之间的协调性、一致性。
特别是对于石油企业来说,社会公众对其企业的理解、支持以及信任都会直接或间接的影响其企业的发展。
显然,一个缺乏良好公共关系的石油企业要想占据我国的市场是具有非常大的困难的,更不用说在国际市场中的竞争力了。
由此可见,研究石油企业公共关系策略具有极其重要的意义。
一、我国石油企业公共关系的现状研究(一)我国石油企业公共关系处理的现状现今,我国的多数石油企业都相应党的号召坚持解放思想、转变其观念、转变工作作风以及工作方式,政治立场非常鲜明,这是有利于其企业的长期发展的。
在塑造其企业形象方面,我国石油企业做得比较好的方面还有通过信息化技术、网络技术等高科技技术所建立的文化传播平台,这一平台增加了公众与企业之间的沟通机会,在做好其公共关系处理工作的同时使得其企业形象得到了较大的提升。
此外,现今多数石油企业所开放的咨询平台也使得其公共关系逐步完善。
最重要的是,为了保证其企业的整体运营效率,多数企业在对员工关系处理方面投入了较多的精力,员工的工作积极性将会直接或间接地影响其企业的公共关系,从而影响其整体运营。
(二)现今石油企业公共关系处理中存在的问题分析我国的石油企业已经开始重视其公共关系处理工作了,但是,其对公共关系的处理仍然停留在与公众之间的日常交流法方面。
但是,在石油企业的日常运营中,很难避免突发事件的发生,在处理这方面事件上,多数石油企业还存在较大的问题。
首先,在应对突发事件的态度上,特别是在对与客户发生的纠纷等等问题方面,多数石油企业都是采取应付的态度,没有真正对所发生纠纷根源的分析,更不用说问题的解决了。
关于公关礼仪的论文第一篇:公关礼仪的重要性引言:公关礼仪作为一种重要的交际方式,在现代社会中扮演着不可或缺的角色。
它不仅是企业与客户、合作伙伴和员工之间进行有效沟通的桥梁,还可以提升企业形象、增加商业机会并促进业务发展。
本文将探讨公关礼仪的重要性及其对企业的价值。
第一部分:公关礼仪的定义和要素公关礼仪是指为了建立良好的人际关系,促进企业与外界进行高效、和谐和积极互动所需遵循的规范和行为准则。
其要素包括语言表达、姿态仪态、礼节规范和形象形态等。
第二部分:公关礼仪在企业中的作用1. 塑造企业形象:公关礼仪是企业与外界交往的重要工具,通过礼貌、尊重和善意的交流方式,可以形成积极的企业形象,树立良好的企业品牌形象。
2. 建立良好的人际关系:公关礼仪有助于建立积极、和谐的人际关系,增进企业与客户、合作伙伴和员工之间的信任和合作,为企业的发展创造良好的基础。
3. 促进业务发展:通过遵循公关礼仪,企业可以有效地改善与外界的沟通效果,增加商业机会,拓展业务渠道,从而推动企业的持续发展。
4. 提升员工素质:公关礼仪的要求也适用于企业内部员工之间的交往。
通过培训和规范,可以提升员工的素质和形象,增强员工的专业能力和社交能力。
第三部分:公关礼仪的实施策略1. 了解文化差异:企业要根据不同的文化背景和地域特点,合理调整公关礼仪策略,避免因文化差异带来的误解和冲突。
2. 遵守基本礼仪:企业员工应始终遵守基本的礼节规范,包括尊重他人、待人有礼、注意言辞等,树立良好的企业形象。
3. 培训和规范:企业可通过定期培训和规范,提升员工的公关礼仪素养和能力,确保企业成员的行为符合要求。
4. 多元化交流渠道:通过多元化的交流渠道,如线下沟通、面谈、电子邮件等,准确传递信息,避免不必要的误解和冲突。
结论:公关礼仪以其重要的作用在企业中得到广泛认可和应用。
企业在与外界沟通交流过程中,应高度重视公关礼仪的实施,从而树立积极的企业形象,促进业务的发展。
公共关系学论文——浅淡公共关系技术公共关系就其本身而言是一种交流、沟通、劝说活动,而交流、沟通、劝说活动是信息交流的重要过程,也是社会组织开展工作的重要手段,是组织与公众两者之间相互联系的纽带和桥梁。
因此,掌握好公共关系技术,才能赢得公众的好感和舆论的支持,获得良好的经济效益和社会效益。
增进人际交往的一般技巧是多方面的。
人际交往是在复杂的社会环境中进行的,搞好人际交往不仅要遵循人际交往的基本规律,依据人际交往的一般原则,还要讲求人际交往的技巧。
掌握公共关系技术,可以从公共关系语音表达艺术、言谈的技巧、公共关系中的人际交往、公共关系礼仪四个方面来谈:一、公共关系语音表达艺术俗话说得好:饭可以多吃,话不能乱说。
会说话的人,无论是在表达问题的态度和语言组织上,基本上都会进行一番斟酌,想清楚了再说。
如果一句话说出去了,是给别人带去伤害呢?或是会让人家感觉到不舒服不痛快?会不会同时给自己也带来一些不必要的麻烦?说话负责。
每一个人所说的每一句话每一个字,都是要自我负责的。
所谓祸从口出就是这个道理。
当一句话随随便便就说出去时,同样的一句话,会说话的人就能够将这句话用一种类似于婉转的语言艺术,表达出来既让人听得舒服,还能让自己的语言魅力在沟通对象的赞许中加分。
能让别人在与已沟通交流的过程中,不知不觉地就沿着一种良好的语言组织路线中折服倾倒。
下面的这个故事,就给了我们很好的启迪:明朝那位主修《永乐大典》的翰林大学士解缙,有一天他和明太祖朱元璋一起钓鱼,不一会儿,解缙就钓鱼数条,朱元璋却一无所获,场面十分尴尬。
解缙察颜观色,随口吟诗一首:“数尺丝纶垂水中,银钩一抛荡无踪。
凡鱼不敢朝天子,万岁君王只钓龙。
”朱元璋听了,龙颜大悦。
解缙的语言闪烁着智者的机敏睿智与应变技巧。
这就是良好的语言组织技巧和语言表达艺术给人们带来的语言魅力在生活中的实际良好的应用。
学习语言的运用,是有规律可循的。
口才艺术的发挥表现为说话要得体和语音的幽默风趣,也就是说话要看自己的身份;说话要看对象;说话要看场合;说话要看时机;.让语言传情达意。
公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)
2020年4月
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公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)本文简介:范文第一篇题目:企业公共关系伦理资本建构——真实与价值在公共关系百年发展中,先后经历了以伯内斯的投公众所好思想,柯特利普和森特的双向对称模式,杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的&l
公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)本文内容:
范文第一篇
题目:企业公共关系伦理资本建构——真实与价值
在公共关系百年发展中,先后经历了以伯内斯的投公众所好思想,柯特利普和森特的双向对称模式,杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的RACE公式,格罗尼和亨特的公共关系职能模式,系列公共关系管理模式和公共关系计划等理论,形成了系统化的公共关系学科理论。
到20世纪90年代后期,网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。
我们在这里整理了一篇公关关系论文,希望
1。
公共关系论文范文公共关系是指任何组织与其公众之间的相互关系。
公共关系管理是通过采取一系列的传播和沟通策略来建立和维护组织与公众之间的良好关系。
在当今信息社会中,公共关系的重要性日益凸显。
本文将对公共关系的重要性、发展过程以及主要挑战进行讨论。
首先,公共关系对组织的发展起着至关重要的作用。
公共关系可以帮助组织与公众建立良好的沟通和互信关系,增强组织的形象和品牌价值。
通过公共关系活动,组织可以向公众传递正面信息,强调其社会责任和价值观,提高公众对其的认同和支持。
同时,公共关系还可以帮助组织有效应对危机事件,维护声誉和公众信任。
其次,公共关系的发展经历了多个阶段。
20世纪初,公共关系主要注重媒体关系和传媒传播。
20世纪中叶以后,随着信息技术的不断发展,公共关系开始关注社交媒体和在线传播的重要性。
当前,随着互联网的普及,公共关系活动已经从传统媒体向社交媒体和网络平台扩展。
这对公共关系专业人士提出了新的挑战和机遇。
然而,公共关系在发展过程中也面临着一些挑战。
首先,信息爆炸和媒体多样化使得公共关系传播更加复杂和困难。
公共关系专业人士需要面对各种媒体渠道和信息载体,制定相应的传播策略。
其次,公众对于组织的期望和要求不断提高。
组织必须更加注重社会责任和可持续发展,以获得公众的认可和支持。
最后,组织和公众之间的利益冲突和矛盾也给公共关系带来了困扰。
公共关系专业人士需要平衡组织利益与公众关切,建立和谐的双赢关系。
为了有效开展公共关系活动,组织可以采取以下策略。
首先,组织可以充分利用互联网和社交媒体平台来进行公共关系传播,提高信息传递的速度和效率。
其次,组织需要对内外部利益相关者进行精细化管理,根据不同人群的特点和需求制定相应的沟通策略。
最后,组织需要加强员工与公共关系的培训和教育,提高沟通和危机处理能力,以应对各种挑战和问题。
综上所述,公共关系对于组织的发展和维护良好关系至关重要。
在信息社会中,公共关系活动已经从传统媒体向社交媒体和网络平台扩展。
公共关系论文范文公共关系在当今社会中扮演着重要的角色,它是组织与公众之间沟通和相互影响的过程。
本文将探讨公共关系的定义、目标、策略以及其在组织中的重要性。
同时,还将分析公共关系在当前信息时代的挑战和机遇。
下面将对这些问题进行更详细的探讨。
首先,公共关系是一种通过双向交流与公众建立和维护良好关系的管理活动。
它的目标是建立组织与公众之间的互信,增强组织的形象和声誉。
公共关系可以通过各种渠道传播组织的信息,与公众进行有效的沟通和互动。
通过建立正面的公众形象,公共关系可以帮助组织与公众建立长期的合作关系。
在实施公共关系策略时,组织可以采用多种策略。
首先,组织可以通过媒体宣传来提高其曝光度。
媒体是信息传播的主要渠道之一,通过与媒体合作,组织可以让更多的人了解其活动和产品。
其次,组织可以与公众进行直接沟通和互动。
这可以通过组织举办活动、参加社区活动、回应公众的关切等方式实现。
此外,组织还可以通过社交媒体平台与公众进行互动。
社交媒体平台提供了一个便捷的渠道,使公众可以随时随地与组织进行交流。
公共关系在组织中的重要性不容忽视。
首先,公共关系可以提高组织的声誉和形象。
通过积极推动组织的正面形象和价值观,公众将更倾向于与组织建立联系和合作。
其次,公共关系可以增强组织与公众之间的互信。
互信是一个良好关系的基础,它可以帮助组织建立长期的合作关系,并增加其市场竞争力。
此外,公共关系还可以提高组织的公众参与度。
通过积极参与公众事务,组织可以更好地了解公众需求,为其提供更好的产品和服务。
然而,公共关系在当前信息时代面临着一些挑战。
首先,信息的过载使公众很难辨别真实的信息和虚假的信息。
为了应对这一挑战,组织需要提供可靠的信息,并与公众建立信任。
其次,社交媒体的发展使组织难以控制信息的传播速度和范围。
一条不确切的信息可能迅速传播,对组织的形象造成不良影响。
因此,组织需要及时回应和管理公众的关注和问题。
最后,组织在公众关系中需要注意个人隐私和数据安全的保护。
关于公关交际礼仪的论文关于公关交际礼仪的论文篇一:公关礼仪论文公关礼仪伴我成长曾经对于公关与礼仪的课程学习,我是不屑的,总觉得自己有那么多的朋友,多年的学生干部工作经历,我也游刃有余,小小的交际问题,根本难不倒我。
但随着年龄的增长,交际圈的扩展,我越来越意识到自己犯了一个多么严重的错误,忽略了公关与礼仪在当今社会的重要性,以及公关礼仪的科学性。
不过还好,我醒悟的不算太晚。
于是在大三下学期,我毅然决然的选择了公关礼仪选修课。
记得第一堂课,心理还想着,会是怎样的一个老师,会是怎么样的一门课,又会是收获些什么。
然而,见到陈老师时,第一感叹就是:好有气质啊!面对言行举止落落大方的陈老师,我也情不自禁的坐正身姿。
公关与礼仪,可以说是共通的,但是也存在差别,陈老师在公关礼仪课上绘声绘色的讲解,让我受益匪浅。
第一堂课,讲的是服饰礼仪,上完课,当我回头看着我密密麻麻的笔记本时,顿时感慨万千,这是我第一次选修课记这么详细的笔记。
之后的课堂上,陈老师,讲解了公关与礼仪的方方面面,指引着我,如何读好大学,如何获得更多的发展机会,如何为人处世,更好地处理人际关系。
经过一个学期的学习,我认识到大学生掌握了公关礼仪与形象塑造,就等于手中握有一把人生人生成功的钥匙。
现在我想对我一个学期学习下来的收获和感想分享给大家。
我国是一个文明古国,礼仪文化源远流长,素有“礼仪之邦”的美称。
早在两千多年前,先人们就对礼仪的作用做过许多重要的论述。
孔子认为礼是治国安邦的基础,“不学礼,无以立”。
荀子把礼与法相提并论,“礼仪者,治之始也”,“礼仪制而制法度”;管子则把礼仪作为治国的精神之本,曾经指出“礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡”。
这一系列的精辟论述把礼仪的重要性揭示得淋漓尽致。
作为一名大学生,不会公关礼仪方面的知识,往往导致我们自信被挫伤,影响我们的形象。
如果在未来的求职、工作、业务沟通中,这些尴尬依然与我们形影相随,我们的命运会否因此而改变?如何使自己的气质更加高雅,形象更出众?如何使我们自信的出现在老师同学、上级下属和客户面前?如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?公关礼仪对我们的生活至关重要,它体现的你的修养,你的素质,体现你对别人的尊重,就像诚实、守信、文明等,都应该在日常行为中,形成习惯。
公关与沟通(共5篇)第一篇:公关与沟通《公关与沟通》网络公选课作业题与期末复习题(以下每讲中第一题为期末复习题,第二题为作业题)1什么是公关?什么是沟通?公关也就是公共关系,公共关系是一个社会组织运用各种传播手段,使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
2公共关系的目的是什么?如何认识它?就是通过系统的公共关系理论和实务的学习,让学生掌握公共关系的基本原理和实务,扩大知识面,以适应当前改革开放的需要。
1)公共关系是一个组织与其公众之间的关系。
这种关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的。
(2)公共关系是一种特殊的思想和活动。
作为一种思想,它渗透在一个组织的全部活动之中;作为一种活动,它又具有区别于组织的其他活动的特殊性和特殊要求。
(3)公共关系是现代组织管理的独立职能。
公共关系的主要任务就是,协调组织与公众的相互关系,使组织适应于公众的要求,使公众有利于组织的成长与发展。
(4)信息沟通与传播是公共关系的特殊手段。
公共关系用以协调组织与公众的主要手段,就是信息沟通与传播。
1、现代公关意识如何建立?所谓公关意识,是指一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念,是某些公众通过长期的学习和实践,把公共关系的理论和原则融化为自己的思想,融化为自己内在的习惯和行为规范。
所谓企业形象,是指社会公众对企业整体的映象和评价。
2、如何理解现代公关素质与能力?1.要求公关人员必须具备实事求是、遵纪守法、诚实可信的职业道德。
2.要求出任公关角色的人员要有良好的协调、表达能力。
3.丰富的知识素养作为企业的代言人,宣传产品、介绍企业,就要有一定的相关专业知识。
4.强烈的公关意识一个合格的公关人员,必须具备有强烈的责任心和主动的公关意识5.百折不挠的个性成功的公关常常是长期作用的结果,要实现公关目的,就需要有一种持久的激情。
公共关系与人际关系论文第一篇:公共关系与人际关系论文题目:通过本学期学习,谈谈公共关系在组织、个人发展中的作用?公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系,指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种传播活动,也是一种管理职能。
公共关系不仅对组织起着至关重要的作用,而且对组织中的个人也发挥着举足轻重的影响,它对人们在个人形象、尊重他人、合作、协调沟通、礼仪、传播信息等方面的观念不断更新和改变起到了积极的作用。
本文将就对组织与对个人两方面来描述公共关系的作用。
此外,还将就身边的公共关系——班级公共关系的作用进行分析。
一、公共关系对组织的作用公共关系是社会组织倡导和发展起来的,对组织的作用主要表现在:协调关系,增进合作。
公共关系是“内求团结、外求发展”的一门艺术。
其重要职能就是通过协调使一个组织中的所有部门的活动同步化与和谐化,使组织与环境相适应,同时坚持互利互惠的原则,求得双方利益的统一。
收集信息,检测环境。
社会组织要运行得当,就必须准确地了解自己、了解自己运行的现实环境,尤其是现实环境中的公众。
而通过公关获取大量信息,是了解自己与环境及其关系的最有效手段。
组织的环境信息主要包括:公众需求信息、公众对产品形象评价的信息、公众对组织形象评价的信息及其他社会信息,这些信息起到了组织“环境监测器”的作用。
输出信息,扬名立善。
现代社会中尽管社会组织的目标各不相同,但在目标的实现过程中有一点是相同的,就是公众了解自己。
公众越了解自己,目标就越容易实现。
而公众了解自己的最好途径就是输出信息,提高组织的知名度和美誉度。
组织要想发展壮大,首要的一方面是要保证产品或劳务的质量,另一方面也要搞好宣传工作,即公众认可组织的产品或劳务。
外部公共关系是塑造组织形象的重要环节,名牌战略及名牌效应、名流关系及名流效应就是最好的验证。
危机管理,处理突发事件。
人际关系与沟通上大学除了学知识外,最关键、最基本的是人的能力,其中人际交往能力的培养尤为重要。
大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。
踏入大学,就会遇到各方面的人际关系:师生之间、同学之间、同乡之间,以及个人与班级、学校之间的关系等等。
大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要,良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。
在大学校园里建立良好的人际关系,形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境,将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
如何处理好人际关系,对于几年大学生活和未来事业的成就是至关重要的,在生活节奏不断加快,竞争激烈的当今社会更是如此。
培养良好的人际效能力,不仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要。
一个没有交际能力的人,就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。
处理人与人之间的关系的确是一门学问,是一种艺术。
有许多具体的原则、警言可供我们参考、借鉴。
但是,掌握这门艺术的关键是我们对人性的了解和掌握,是我们对自身的了解和把握。
了解他人需要什么,并满足这些需要,才有可能赢得他人;同时也要注意完善自我。
如果你努力朝这个方向前进,你就会发现一切正在悄然改变:朋友之间的不快荡然无存;能够畅言的越来越多;亲友间的深挚互爱。
你会过得充实愉快,觉得人际交往是一件自然与轻松的事,从而对学习生活持以乐观的态度,对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。
对于在校的大学生,要从各个方面锻炼自己,克服各方面的心理问题,改善人际关系,使自己能够适应大学生活。
大学生时期是大学生心理趋于成熟的时期,此阶段,特别需要别人的理解,愿意向别人倾诉自己的思想,以便通过别人的理解与安慰而对压抑的情绪进行调节,使心理压力得到缓和。
因此,大学生的人际交往显的尤其重要。
大学生的人际交往与沟通能力一、良好的人际交往与沟通能力对于大学生的成长与发展的重要性人际交往与沟通是一门学问。
它对于大学生形成和发展具有重要意义。
(一)和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。
社会不是抽象、窃同的,而是由具体的人及其相互之间的交往编织起来的,对于大学生来说,与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处,这就为自己减少烦恼,身心愉快,集中精力学习,顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。
(二)良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。
大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期,这种群体感的获得显得尤为重要。
而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通,达到相互了解、理解和认同。
因此,大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。
(三)良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。
一个人要在事业上获得成功的要素很多,其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。
因为人际交往是青年人增长才学、开启心智;适应社会、准确定位;认识自我、完善自身;协调关系、攻克难关的有效途径,而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素(四)良好的人际交往与沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满。
只有善于与他人交往,对他人才能有所了解,有了解才能有沟通,从而处理好各种关系。
在不久的将来,你们都会拥有自己的小家庭,家庭生活是否幸福美满,从某种意义上说,也取决于你们自身的人际交往和沟通能力。
二、大学生在人际交往和沟通中存在的问题在大学阶段的学习生活中,由于主观和客观的原因,其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况,影响其身心健康和学习进步。
(一)大学生人际交往与沟通中存在问题的类型1、自我中心型。
在与别人交往时,“我”字优先,只顾及自己的需要和利益,强调自己的感受,而不考虑别人。
在与他人相处时,不顾场合,不考虑别人的情绪,自己高兴时,就高谈阔论,眉飞色舞,手舞足蹈;不高兴时,就郁郁寡欢,谁都不理,或是乱发脾气,根本不尊重他人,漠视他人的处境和利益。
2、自我封闭型。
这种类型有两种情况,一种是不愿让别人了解自己,总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来,往往持一种孤傲处世的态度,只注重自己的内心体验,在心理上人为地建立屏障,故意把自我封闭起来;另一种情况是虽然愿意与他人交往,但由于性格原因却无法让别人了解自己。
这样的人一般性格内向孤僻,形成了一种自我封闭的状态。
3、社会功利型。
任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法,都有使自己通过交往得到提高,进步的愿望,这些都是好的。
但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望,利益是否能够实现和达成,实现的可能性有多大等,就很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢,使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。
4、猜疑妒忌型。
猜疑心理在交往中,一般表现是,以一种假想目标为出发点进行封闭性思考,对人缺乏信任,胡乱猜忌,说风就是雨,很容易暗示。
猜疑是人际关系和谐的蛀虫。
另外,心理学认为,任何人都有不同程度的嫉妒心,这是常事,一定的嫉妒心,可以激发人奋发向上的积极性。
而一旦这种嫉妒心过大就会走向反面,影响人与人之间正常的关系。
在我们平时的交往中嫉妒心主要表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低;自己取得了成绩,获得了荣誉就沾沾自喜,但同时又焦虑不安,对他人过分堤防,害怕他人赶上;有的甚至因此怨恨他人的所作所为。
嫉妒心,嫉的是贤,妒的是能,这就是所谓的“嫉贤妒能”。
如若自己不能够很好的调节心态,发展到极端就会产生同归于尽的心理,自己得不到的东西,别人也别想得到。
自己不成功,他人也休想成功。
能够坐在这里的,大家都是通过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者,一帆风顺,优越感,自然而然的滋生。
但进入大学校园情况就不一样了,中学的优秀者云集在一起,有的学生不能够保持优秀,学业上优越地位的失落,很容易产生忌妒心理。
轻者出现内向,躲避,重者出现精神妄想,自杀甚至犯罪等。
5、江湖义气型。
有些学生热衷于江湖义气,对所谓的江湖好汉,义士崇拜得五体投地,与其他学生称兄道弟,拜把子,管它什么军纪,国法,集体利益,不惜为哥们两肋插刀,大有豪气冲天的勇者风范。
而实际上,这是对革命同志关系的玷污,它是封建社会的产物,是维护个人和小团体私利的宗派团伙意识,与以革命原则为基础的同志友谊有着本质的区别。
在平时交往中,我们一定不能搞小团体,小圈子,应当坚持团结合作,珍惜互相之间的情谊,这样才能做到“人伴贤良智更高”。
(二)大学生人际交往与沟通存在问题的原因。
这个原因有很多,分析起来有这样几个因素:1、自私自利是首害。
如今的大学生,基本都是独生子女。
其中被过度保护,就会形成自私自利的心理。
2、素质教育的匮乏,我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段,应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。
却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养,这其中,就包括人际交往与沟通能力这个作为社会人必须具备的素质。
3、市场经济的负面影响。
市场经济的发展,一方面带动了我国经济社会的发展与进步,另一方面也助长了一些功利思想的膨胀,这种思想潜意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。
三、大学生如何提高人际交往和沟通能力良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的,它需要在社会交往实践中学习,锻炼和提高。
(一)只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系。
1、正直原则。
主要是指正确、健康的人际交往能力,营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。
决不能搞拉帮结派,酒肉朋友,无原则、不健康的人际交往。
2、平等原则。
主要是指交往的双方人格上的平等,他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。
彼此尊重是友谊的基础,是两心相通的桥梁。
交往必须平等,平等才能深交,这是人际交往成功的前提。
社会主义人际关系的根本特征就是平等,这是社会进步的表现。
尊重不是单方面的,而是取决双方,既要自尊,又要彼此尊重。
3、诚信原则。
指在人际交往中,以诚相待、信守诺言。
在与人交往时,一方面要真诚待人,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,要做到肝胆相照,襟怀坦荡。
另一方面,言必行,行必果,承诺事情要尽量做到,这样才能赢得别人的拥戴,彼此建立深厚的友谊。
4、宽容原则。
在与人相处时,应当严于律己,宽容待人,接受对方的差异。
交往中,对别人要有宽容之心,不要斤斤计较,苛刻待人,或者得理不让人,最终将会成为孤家寡人。
另外,要有宽容之心,还须以诚换诚,以情换情,以心换心,善于站在对方的角度去理解对方,会柳暗花明,豁然开朗。
5、换位原则。
在交往中,要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。
6、互补互助原则。
往往我们会发现不同气质、性格和能力的人能够相处配合的较好,而能力非常强的两个人倒并不一定配合相处得很好。
所以“尺有所短,寸有所长”,在交往过程中要勇于吸收他人的常常,以弥补自己的不足。
(二)建立良好的队集体队集体形成,一般要经历四个阶段,第一阶段是聚合期。
一个集体的初期,学生之间缺乏感情联系,保持较大的心理距离;第二阶段是同化期。
通过初步接触与集体活动,学生之间不断产生共同体验和共同语言,逐渐形成集体意识,开始有了自发的共同的要求和行为。
第三届断是形成核心期。
在进一步交往中,出现了一批受学生拥护的核心骨干,他们在队内建立了比较稳固的地位,能把学生们团结起来,自觉管理队伍。
第四阶段是成熟期。
队内核心的形成,促进了集体规范的形成,营造了一种群体心理气氛,学生团结,人际关系协调,一个真正的队集体成熟起来,队风是整个集体状况的具体表现。
每位学生都有责任通过自身努力和共同协作,为建设良好的队风作贡献,为健康成长营造良好的环境。
骨干更应该以身作则,为学生办实事,建设凝聚力强的团结性队集体,这样更有利于学生和人际交往。
(三)锻炼提高人交往能力人际交往与沟通的技巧很多,概括地讲有四种:1、善于结交。
在人际交往中,结交的过程一般要精力彼此注意、初步解除和亲密接触三个阶段。
善于结交是指能够巧妙地引起对方注意,并主动制造机会,自然地与对方进行初步接触,进而保持进一步接触的过程。
2、善于表达。
常言道:与君一席话,胜读十年书。
谈话是沟通信息,获得间接经验的好形势,也是表达感情,增进友谊的重要手段,善于表达,要求表达的内容要清楚明确,表达的方式要恰当,幽默和风趣,使对方感到轻松愉快。
3、善于倾听。
学会提高倾听的艺术,首先要静听他人的谈话,不要贸然打断对方的话题,也不要时时插话,影响他人的谈话思路,或弄不清谈话的主旨就断然下结论。
其次,要鼓励对方讲下去,可以用简单的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。
另外,不要做无关的动作,因为它既影响对方讲话的兴趣,又是一种非常无礼的行为。
4、善于处理矛盾。
在人与人的交往过程中,难免会产生各式各样的矛盾和摩擦,而善于处理问题,就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局,或者能够做到大事化小,小事化了,保持良好的人际关系,创造深入交往的氛围。