链家地产新晋升区助适岗辅导手册P1

链家地产面试技巧【篇一：链家销售手段】链家十年，把同事在一起奋斗的经验分享给大家，并不是在忽悠客户什么的，想让客户能亲身体会到，我们赚到的钱并不是说就直接拿到手，我们付出了相当的努力和幸苦，大部分时间都是为了客户的要求而定的！为您安排你一生中最合适的房子，让您拥有最温馨的家，我想我们付出的更多！一、不要给客户太多的选择机会有时客户面临太多的选择时反而会犹豫不决拿不定主意。

所以最好能在一到二个机会下，比较销售，作出决定。

带客户看房子一定要有主次之分，突显主推房源，在房源实在不行的情况下，再推下一套精选房源！二、不要给客户太多的思考机会客户考虑越多，可能就会发现商品越多的缺点，反而会使他决定不购买，所以销售人员要留给客户思考时间的长短要适当。

就目前的房地产市场，客户受到外界影响更大，比如回家听一条新闻，就可能改变买房的意愿，看过房之后，截至了当的问要不要，为啥不要，在有可能的情况下尽量约业主一起谈谈！价钱高谈价格的话，就收取客户意向金。

把客户一定要把握再自己的手里！三、不要放弃一起成单的机会在紧凑的销售过程中，若有不愉快的中断，可能就会失去先机。

抓住一切成单的机会，比如有一次带客户，业主突然说不在家，有事外出了，看不了房，客户就在楼下，怎么办？不要放弃，上去敲了下门，业主家的小孩在家，就看了房子，晚上签订合同，所以不要放弃一切买房的机会！一切皆有可能！四、中途插入的技巧在进行说服工作中，如有人从旁插入，谈及与销售人员前后不相关的问题，亦会使客户产生怀疑的心理。

所以在谈单子的时候尽量保持相对“干净”不被人打扰的地方，有的经纪人喜欢用座机打电话，不浪费电话费，但是对于有的事情一定要用自己的手机拨打，不要心疼花费，因因小失大！五、延长洽谈时间使客户人数增多，造成购买的气氛，尤其是销售初期，客户较少时，更要尽量延长洽谈时间。

六、欲擒故纵法不要对客户逼得太紧，要适度放松，使对方产生患得患失的心理，而达到签约的目的。

链家晋升制度链家作为房地产经纪公司的佼佼者，其晋升制度也备受瞩目和关注。

链家拥有完善的晋升制度，为员工提供了广阔的发展空间和机会。

下面我将详细介绍链家的晋升制度。

首先，链家注重员工的个人成长和职业发展。

员工进入链家后，会有严格的培训计划。

培训计划包括专业知识培训、销售技巧培训、团队合作培训等内容，以帮助员工全面提升自己的能力和素质。

同时，链家还鼓励员工参加行业内的培训和学习，提供经费和资源支持。

通过不断学习和积累，员工可以不断提高自己的专业水平，为进一步晋升打下坚实的基础。

其次，链家的晋升制度具有明确的晋升路径和标准。

链家将员工分为不同的职业阶段，包括初级经纪、中级经纪、高级经纪、团队经理、分公司经理等等。

每个阶段都有相应的晋升要求和评估标准。

员工需要通过完成一定的工作任务和达到一定的工作绩效，才能晋升到下一个阶段。

例如，初级经纪需要达到一定的房屋成交量和客户满意度，才有机会晋升为中级经纪。

链家还设有晋升评委会负责对员工的晋升进行评估和决策，确保晋升程序的公正性和透明度。

链家的晋升制度还鼓励员工发起和参与项目，提升自己的影响力和领导能力。

员工有机会参与到一些房地产项目中，负责项目的销售与推广工作。

通过参与项目，员工可以锻炼自己的项目管理能力、沟通协调能力和团队合作能力。

链家还设有项目经理职位，负责领导和管理项目组成员，这为有领导才能和管理经验的员工提供了晋升的机会和平台。

最后，链家还注重员工的综合素质和团队贡献。

无论是晋升还是职位提升，员工的能力和业绩只是其中的一部分考察因素。

链家还注重员工的团队合作精神、责任感和领导力等方面的表现。

员工需要在团队合作中有积极的贡献和影响，才能获得晋升的机会和认可。

总体来说，链家的晋升制度是一套完善的体系，鼓励员工不断提升自己的能力和贡献，为公司的发展做出更大的贡献。

同时，链家还提供了广阔的晋升空间和机会，为员工的职业发展提供了良好的平台。

作为一家知名的房地产经纪公司，链家的晋升制度无疑是其吸引和留住人才的重要因素之一。

链家地产新区助适岗辅导手册(新晋升区域助理3.0版本)【新区助适岗辅导手册的使用说明】本手册为协助新晋升区助进行OJT（On the Job Training）的重要指南。

新区助在展开OJT学习之前，应详阅本节，并切实遵守。

链家地产《新区助适岗辅导手册》为每位新晋升区助发放一本，并根据手册内容进行为期2月的OJT辅导。

新区助在进行OJT学习时，应依循下列要点：一、安排进度请新区助根据《新区助适岗辅导手册》中的每月学习任务及学习方法安排学习进度。

在使用本手册之前，请参考下列原则：根据学习总表，了解每月学习目标和收获成果，通读之后，着重学习。

根据手册学习总表，了解当月需要阅读或学习的学习材料，然后师父会督导新区助在适当时间内自修并要求通过相关的测试。

完成当月的学习进度计划后，请大区助不定期检视指导。

二、多元化学习链家地产运营支持本部编制的《新区助适岗辅导手册》透过五种学习方法来加速新区助的成长，每种学习方法的说明及特色如下：在《新区助适岗辅导手册》中，安排了新区助首月应达成的验证成果。

这是养成新区助目标管理和树立正确学习态度的重要关键。

一开始就要立下当月必要达成目标的决心，不拖延、不取巧、更不为失败找任何借口。

《新区助适岗辅导手册》中的的「学习心得体会」，由新区助针对各项学习目标的达成情况自评，然后再由师父复评，应就两者认知差异的部份，主动请教师父，及时改进。

欢迎你正式成为链家地产运营支持中心区助团队中的一员，从今天开始，你将开始一系列的学习，相信你将会过得非常充实！当然，在学习过程中也会出现挫折，但在你的身边有业务熟练的区助和大区助愿意协助你一起克服障碍，因为你所遭遇到的每一个挫折，她们都曾经遭遇过，并且成为推动她类别一：管理的含义类别二：够专业，才能表现非凡～～～！！类别三：月末交付物粘贴处（第一个月）：1、《区域助理的工作职责、范围、权限、内容》一览表2、区助月度工作计划及完成情况总结（参考本大区的月度区助绩效考核表的评分分数写总结），要求绘制出月度重点工作计划甘特图；3、区助每月需要定期向公司汇总递交的表格种类、接口人等明细信息一览表4、区经理过往管理风格的资料收集及现阶段管理风格的观察总结；5、《区域常见的运营事务种类及常规应对方法》总结一览表6、大区助、区助团队、本区店助团队每人的优点和特长介绍PPT；7、与助理团队（店助、区助）有效配合与沟通实例的书面呈现（标注时间、地点、人物）8、网签实操考核评估；9、《网签管理》笔试成绩；10、手绘版区域账务报销流程图，并上交区域账目明细表扫描件；月末交付物粘贴处（第二个月）：一、与区经理、店经理有效配合与沟通实例的书面呈现（标注时间、地点、人物）二、心得体会：《区助如何与区经理达成良好的配合度》三、网签实操错误率（在月度考核表中可体现）；四、月度计划招聘人数的达成情况（如果有区域招聘计划）五、学习心得；《OJT（On the Job Training）辅导在团队管理中的作用》六、如果有新入职助理，附加与新入职助理沟通的访谈记录。

链家地产新员工职前七天学习指南P21新员工七天指南〔店经理版〕我们不时在盼望有这样一支团队：人员动摇，并可以继续发生高绩效业绩；而我们目前状况是人员流失严重且难以坚持业绩动摇增长；如何停止提升业绩，顺利达成目的，靠的不只仅是某一团体，而是更多人一同努力而发明的，这个道理置信很多人都明白，而如何可以将每一个新参与我们这个队伍的成员快速进入形状并可以发生绩效呢？不时是在困扰这我们。

此外，在营销中有这样一句话〝铁打的营盘流水的兵〞，充沛表达了营销团队的不动摇性，缺人、缺优秀的人，这些也都困扰着我们；从基本上剖析，人员流失主要是经纪人没有发生绩效，也就是说没有赚到钱而分开这个行业，而没有赚到钱的基本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。

基于上述几点，分店经理要想坚持人员动摇、业绩提升，需求将分店辅导成为日常任务中重要一个环节，为了使大家可以有效展开此项任务，特制造本手册，希望能给大家一些思绪。

本套学习指南是培训体系的一局部，主要是针对店长在店面对新人停止七天辅导时运用的参考文件，目的是规范店面辅导的思绪。

辅导手册是店经理辅导的重要工具，同时也是经纪人学习的重要指南，«新人七天学习指南»与«店长辅导手册»、«经纪人学习手册»相照应，店长结合手册对经纪人停止辅导后，经纪人可以参考«经纪人学习手册»停止前期的学习，也是对店长辅导手册的一种补充。

手册在编制的进程中本着〝培训优质人才，提升专业技艺〞的宗旨，以实战、适用、复杂、直接为主导思想，为店长辅导提供一套规范化的培训教程，但由于手册自身的局限性，无法完全做到提供训练的详细步骤，店经理在运用手册时可以结合手册中提供的思绪在店内展开一对一、一对多的实战演练，添加训练的环节。

分店经理在停止展开店内辅导时，要从态度上停止注重起来，毕竟展开有效的辅导将提升经纪人的作业才干，可以让经纪人快速开单，并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。

运营绩效及升降级制度2010年7月1日实施一、业务体职务体系各职级内晋升二、经纪人绩效1、 工资构成：工资=基本工资＋提成（1）基本工资：见习经纪人：1000元/月 经 纪 人：1200元/月 资深经纪人：1500元/月 基本工资＝底薪＋综合补贴 其中：底薪：见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元 综合补贴：200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）三、店经理 带训师四、区经理（2）提成：◎以个人月度完成基准目标比例计提备注：租赁每3单增加1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。

2、新入职经纪人注意事项：①新人下店第一个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常。

3、经纪人升降级：●见习经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）●经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）●带训师a、带训规则1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式2）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。

3）带训师可带训人数限1名,人员为新入职员工(含入职一直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计在内)4）带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止b、带训师待遇1）薪资不变，同原岗位2）带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：3）带训期间个人业绩连续3个月平均低于80% ，不再担任带训师●带训师的晋升－业务主任a、晋升规则：1）资深经纪人2）成功带训2人次以上（同一个人2次晋升可以计2人次）3) 有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，并有晋升意愿4）通过晋升考试（80分合格）b、业务主任待遇1）薪资不变，同原岗位2）津贴：如带训小组业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：C、业务主任配置1）业务主任带团人数不得超过店面员工数（不含店经理）的一半2）连续三个月组团（不含业务主任）业绩平均低于80％或连续三个月个人平均业绩低于80％，降为带训师。

链家地产经纪人运营部绩效方案及升降级制度P运营绩效及升降级制度2010年7月1日实施一、业务体职务体系各职级内晋升二、经纪人绩效1、工资构成：工资=基本工资＋提成（1）基本工资：见习经纪人：1000元/月经纪人：1200元/月资深经纪人：1500元/月基本工资＝底薪＋综合补贴其中：底薪：见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元综合补贴：200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）管理路线专业路线一、经纪人三、店经理二、带训师带训师营业主任四、区经理五、运营经理（2）提成：◎以个人月度完成基准目标比例计提备注：租赁每3单增加1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。

2、新入职经纪人注意事项：①新人下店第一个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常。

3、经纪人升降级：●见习经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）●经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）●带训师a、带训规则1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式2）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。

3）带训师可带训人数限1名,人员为新入职员工(含入职一直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计在内)4）带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止b、带训师待遇1）薪资不变，同原岗位2）带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：3）带训期间个人业绩连续3个月平均低于80% ，不再担任带训师●带训师的晋升－业务主任a、晋升规则：1）资深经纪人2）成功带训2人次以上（同一个人2次晋升可以计2人次）3) 有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，并有晋升意愿4）通过晋升考试（80分合格）b、业务主任待遇1）薪资不变，同原岗位2）津贴：如带训小组业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：C、业务主任配置1）业务主任带团人数不得超过店面员工数（不含店经理）的一半2）连续三个月组团（不含业务主任）业绩平均低于80％或连续三个月个人平均业绩低于80％，降为带训师。

链家的新人A计划培训第一章：入职前的准备一、岗位说明1.1 岗位职责在入职前，每位新人应该了解自己所要承担的岗位职责，以便在日后的工作岗位上更快更好地适应工作环境。

链家的新人A计划分为销售岗位和客户服务岗位，在每个岗位上都有不同的具体职责，要求新人在入职前对相关职责有一定的了解。

1.2 岗位要求新人应该清楚自己岗位的要求，包括学历要求、工作经验要求和技能要求等方面。

这有助于新人在入职前对自己的重点提升，以更好地适应新的工作。

二、公司文化2.1 公司理念了解公司的发展理念、核心价值观和文化氛围，对新人快速融入公司的工作环境和企业文化建设是非常有帮助的。

2.2 公司历史了解公司的发展历程和现状，对新人快速了解和认识公司是非常重要的。

同时也能够更好地理解公司的业务和服务内容。

三、个人职业规划在入职前明确个人的职业规划，包括近期和长期的职业目标。

了解个人职业方向，对新人更好地明确自己的未来发展方向，有利于新人的发展和成长。

第二章：入职后的培训一、新人A计划的培训内容链家的新人A计划包括了销售技能培训、业务流程培训、公司文化培训、产品知识培训等多个方面的内容。

新人入职后，将会接受相关的培训，以了解公司的服务、客户需求和销售技能。

1.1 销售技能培训包括销售技巧、客户沟通技巧、有效营销方法等。

1.2 业务流程培训包括房屋交易流程、管理流程等。

1.3 公司文化培训包括公司的核心价值观、企业文化和行为规范等。

1.4 产品知识培训针对房产的相关知识培训，包括房屋结构、房产政策等。

二、新人A计划的培训形式链家的新人A计划培训包括了线上培训和线下培训两种形式。

2.1 线上培训通过线上学习平台，新人可以随时随地学习相关的培训课程。

2.2 线下培训公司会安排专业的培训讲师进行相关的培训，同时也会有实操指导。

三、培训的考核方式培训期间会有相关的考核测试，通过测试的新人可以进行入职，没通过测试的新人需要根据培训的内容进行强化学习。