地产经纪有限公司企业规章制度汇编文件

房产经纪公司规章制度范本第一章总则第一条为了加强公司的规范化管理，规范公司内部行为，提高工作效率，根据国家有关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司的全体员工，包括管理人员、经纪人员和其他辅助人员。

第三条公司全体员工应严格遵守本规章制度，如有违反，公司将按照本规章制度的规定给予相应的纪律处分。

第二章工作时间和休息制度第四条公司实行每周五天工作制，星期六、星期日为休息日。

国家法定节假日按国家规定执行。

第五条全体员工应按时上下班，迟到或早退三次以上按旷工处理。

第六条员工请假应提前向上级主管申请，批准后方可离岗。

请假期间，如有工作需要，公司有权取消请假申请。

第三章岗位职责和绩效考核第七条全体员工应严格遵守岗位规范，认真履行岗位职责，提高工作效率。

第八条公司实行绩效考核制度，绩效考核分为季度考核和年度考核。

考核结果作为员工晋升、降职、奖惩的依据。

第四章客户服务和业务规范第九条全体员工应以客户为中心，严格遵守业务规范，为客户提供优质服务。

第十条员工在与客户沟通时，应保持礼貌、耐心，不得与客户发生争执。

第十一条员工应保守公司商业机密，不得泄露客户信息和公司内部信息。

第十二条员工不得私自收取客户费用，所有收费必须通过公司账户进行。

第五章员工行为规范第十三条全体员工应遵守国家法律法规，不得从事违法乱纪活动。

第十四条员工在工作期间，不得饮酒、赌博、吸烟等影响形象的行为。

第十五条员工应保持工作场所整洁，不得随意乱扔垃圾。

第十六条员工之间应相互尊重，团结协作，不得挑拨离间，损害公司利益。

第六章奖惩制度第十七条员工在工作中表现突出，为公司创造显著效益的，公司将给予奖励。

第十八条员工违反本规章制度，公司将按照相关规定给予纪律处分，严重者解除劳动合同。

第七章附则第十九条本规章制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，公司将适时予以补充。

第二十条本规章制度解释权归公司所有。

通过以上规章制度，房产经纪公司可以实现规范化管理，提高员工工作效率，为客户提供优质服务，促进公司持续发展。

地产经纪行为规章制度范本第一章总则第一条为规范地产经纪行为，保障市场秩序，保护消费者权益，根据相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于从事地产经纪工作的公司及其员工。

第三条地产经纪公司应建立健全地产经纪服务质量管理制度，明确工作流程、规范操作规范，提高服务水平。

第四条地产经纪公司应当遵守诚实守信、独立运营的原则，不得利用职务之便谋取私利。

第五条地产经纪公司及其员工应当遵守国家法律法规和相关政策，不得从事违法活动。

第二章经纪服务行为准则第六条地产经纪公司及其员工应当以客户利益为先，遵守客户利益最大化原则，保障客户的权益。

第七条地产经纪公司及其员工应当对客户提供真实、准确的信息，不得提供虚假信息。

第八条地产经纪公司及其员工应当保护客户的隐私和商业机密，不得泄露客户信息。

第九条地产经纪公司及其员工应当遵守公平交易原则，不得利用不正当手段获取竞争优势。

第十条地产经纪公司及其员工应当尊重客户意愿，不得强制客户做出不符合其意愿的决定。

第十一条地产经纪公司及其员工应当遵守公平竞争原则，不得对同行进行恶意竞争。

第三章工作方式规范第十二条地产经纪公司应当建立客户信息管理制度，严格保护客户信息安全。

第十三条地产经纪公司及其员工应当遵守职业操守，不得利用职务之便虐待、歧视客户。

第十四条地产经纪公司及其员工应当严格遵守保密协议，不得泄露公司商业机密。

第十五条地产经纪公司及其员工应当按照市场规则行事，不得操纵市场价格或干扰市场秩序。

第十六条地产经纪公司及其员工应当尊重他人知识产权，不得侵犯他人合法权益。

第十七条地产经纪公司及其员工应当遵守行业准则，不得从事违背道德伦理的行为。

第四章违规处罚第十八条地产经纪公司及其员工如有违反本规章制度的行为，应当接受相应的处罚。

第十九条处罚措施包括但不限于口头警告、书面警告、降级处理、取消资格等。

第二十条地产经纪公司及其员工如有违法违规行为，将依法依规追究法律责任。

第五章附则第二十一条本规章制度由地产经纪公司制定，并报地方住房城乡建设主管部门备案。

房地产经纪公司规章制度第一章总则第一条为了加强房地产经纪公司的规范化管理，保护公司股东和员工的合法权益，维护公司正常的工作、经济秩序，促进公司不断发展壮大，根据《中华人民共和国公司法》和国家相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司的所有部门和全体员工，对公司内部的各项工作和员工行为进行规范。

第三条公司经营理念：诚信为本、客户至上、专业高效、创新发展。

第四条公司宗旨：为客户创造价值，为员工提供平台，为社会贡献效益。

第二章组织机构第五条公司组织结构如下：1. 股东会：公司股东会由全体股东组成，是公司的最高权力机构，依照公司《章程》行使职权。

2. 董事会：董事会对股东会负责，董事长是公司法定代表人，代表公司行使职权。

董事会参加人员：董事长、董事。

监事列席董事会。

3. 监事会：依照公司《章程》行使权力。

4. 总经理办公会：参加人员为总经理、副总经理、工程技术负责人、财务负责人、必要时各部、室负责人可列席。

5. 公司机构设立办公室、财务部、市场营销部、人力资源部、客户服务部、物业管理部、工程部、法务部、行政部等。

第三章工作职责第六条公司董事会职责：1. 决定公司经营计划和投资方案。

2. 制定公司年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。

3. 决定内部管理机构的设置和职工报酬事项。

4. 由董事长提名，董事会通过，聘任或解聘公司总经理，副总经理、工程技术负责人、财务负责人。

5. 制定公司的基本管理制度。

6. 负责召集公司股东会，向股东会报告年度工作。

第七条公司各部门职责：1. 办公室：负责公司日常行政事务管理，组织协调各部门工作，上传下达，做好公司内部沟通与协调。

2. 财务部：负责公司财务管理和会计工作，制定财务预算，确保公司财务状况健康。

3. 市场营销部：负责公司产品市场调研、营销策略制定、推广活动组织和市场渠道开发。

4. 人力资源部：负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬和福利管理。

5. 客户服务部：负责为客户提供优质的售后服务，处理客户投诉，提升客户满意度。

入职指引
（一）新员工报到
（二）试用与转正（一个星期为试用)
（三）须阅读材料(天福如意城的楼盘信息)
（四）接受培训时间及内容（新员工来的头几天为培训时间，内容：开场白,如何跟客户沟通(三大重点）培训如何带客户)
第一章公司各部门工作职责、职能
(一)行政部
(二)财务部
(三)策划部
(四)销售部
第二章员工基本守则
(一)基本素质要求
(二)基本操作要求
(三)基本纪律
第三章销售人员行为规范
(一)仪容仪表
(二)言行举止
(三)保持好心情
第四章项目现场管理制度
(一)销售部人员日常具体工作要求：
(二)售楼处现场考勤管理规范
(三)销售人员工作行为规范
(四)销售人员必备资料夹
(五)印制名片的管理规定
(六)售楼处会议规范要求
(七)售楼处常用表格准备：
(八)具体销售工作规范:
(九)客户成交管理
(十)客户界定及个奖分配办法
(十一)电话管理
(十二)档案文件管理
(十三)制服管理
(十四)卫生守则
第五章销售工具的领用、使用、管理办法第六章公司员工的薪金、奖励、惩罚
(一)工资
(二)福利
(三)销售提成
(四)奖励
(五)惩罚
(六)遵循原则
第七章人力资源管理制度
(一)调迁
(二)晋升
(三)职员卸职
第八章保密制度
(一)保密内容
(二)保密责任
(三)责任追究
第九章档案管理制度
(一)总则
(二)档案机构及其职责
(三)档案的管理
(四)档案备份制度
(五)处理条例。

房产中介公司管理制度汇编一、公司组织架构1. 公司由董事会、监事会和总经理办公室组成，实行董事会领导下的总经理负责制。

2. 董事会对公司的总体工作进行领导和决策，监事会监督公司的经营管理活动。

3. 总经理负责公司的日常经营管理工作，领导各部门的工作。

4. 公司下设市场部、客服部、经纪部等部门，各部门之间协作配合，共同完成公司的经营目标。

二、员工行为规范1. 员工应当遵守公司的规章制度，保守公司的商业秘密，维护公司的声誉。

2. 员工要诚实守信，尊重客户和同事，不得有欺诈、侮辱或歧视行为。

3. 员工要尊重客户的意见，维护客户的利益，不得私自泄露客户的个人信息。

4. 员工要遵守法律法规，不得从事违法违规的活动，不得收受贿赂。

三、客户服务流程1. 客户来访时，应有专人接待，了解客户的需求和意向，并进行详细记录。

2. 根据客户的需求，安排专业的经纪人为客户提供房产信息和咨询服务。

3. 在客户选定房源后，经纪人应当协助客户完成签约手续，并确保合同的合法性。

4. 在房产交易完成后，客服部门应当跟进客户满意度，做好服务反馈和改进。

四、质量管理体系1. 公司应当建立质量管理体系，规范公司的工作流程和服务标准。

2. 公司应当定期对员工进行培训和考核，提升员工的专业水平和服务意识。

3. 公司应当建立客户满意度评价体系，定期对客户进行满意度调查，提供优质的服务。

4. 公司应当建立事故处理机制，处理突发事件和纠纷，保障客户的合法权益。

五、信息安全管理1. 公司应当建立信息安全管理制度，保护客户和公司的机密信息不被泄露。

2. 公司应当定期对信息系统进行检查和维护，确保信息系统的稳定和安全。

3. 公司应当建立数据备份和恢复机制，保障客户和公司的数据不受损失。

4. 公司应当加强外部网络安全防护，防范网络攻击和数据泄露。

以上是对房产中介公司管理制度的汇编，希望能够为房产中介公司的管理工作提供参考和借鉴。

房产中介公司作为一个服务型企业，应当以客户为中心，建立科学的管理制度，提供优质的服务，实现可持续发展。

地产经纪管理公司规章制度第一章总则第一条：为规范地产经纪管理公司的运作，保障公司及员工权益，提高公司业务水平，特制定本规章制度。

第二条：本规章制度适用于地产经纪管理公司全体员工，各部门、岗位及管理层应按照规章制度执行。

第三条：地产经纪管理公司是一家专业从事房地产中介服务的机构，员工需具备相关资质，并遵守公司的业务规范和道德标准。

第四条：员工在公司的行为和言论应当符合公司的形象和价值观，不能损害公司的利益和声誉。

第五条：公司对员工实行奖惩制度，对于违反规章制度的员工将给予相应的处罚，鼓励优秀员工，提高整体业绩。

第六条：公司设立纪律委员会，负责对员工行为进行监督、检查和处罚。

第七条：员工应当接受公司的培训和考核，不断提升自身素质和专业能力，以适应市场竞争和公司业务发展。

第二章岗位职责第八条：公司设立各类岗位，包括销售顾问、客户经理、市场推广、行政人员等，各岗位需明确职责范围和工作任务。

第九条：销售顾问负责客户的咨询、签约和房源的推介，需具备良好的沟通能力和销售技巧。

第十条：客户经理负责客户关系的维护和拓展，确保客户满意度和业务量的稳定增长。

第十一条：市场推广部门负责公司的宣传和推广活动，提高公司的知名度和美誉度。

第十二条：行政人员负责公司的日常运营和管理工作，保障公司的正常运转和办公环境。

第十三条：各部门之间需密切合作，共同完成公司制定的业务目标和任务。

第三章工作制度第十四条：公司实行正常的工作时间和休假制度，员工需按时上班、下班，并做好工作记录。

第十五条：公司设立加班制度，但加班需提前向领导申请，并得到批准。

第十六条：员工需服从公司的领导和管理，听从公司的调配和安排，不得擅自决定公司重大事项。

第十七条：公司实行绩效考核制度，员工的晋升和奖金发放将依据个人绩效和工作业绩决定。

第十八条：员工需保护公司的商业秘密和客户信息，不得擅自泄露或外传。

第十九条：员工需遵守公司的办公守则，保持工作环境的整洁和安全。

房地产公司管理制度汇编(完整版)注：以下为虚构内容，仅供参考。

为提高房地产公司的管理效率，加强管理规范化，制定《房地产公司管理制度汇编》。

第一章总则第1条房地产公司规章制度适用于全体员工。

第2条员工应当遵守公司规章制度，保守公司机密，尊重上下级，与同事友好相处。

第3条公司应当根据需要定期修订管理制度并告知员工。

第二章岗位职责与权限第4条全体员工应当明确自己的岗位职责和权限范围，按照工作要求完成工作任务。

第5条部门负责人应当负责本部门工作组织、协调、监督和管理，并保证部门工作任务完成。

第6条经理应当负责公司全面的工作组织、协调、监督和管理，保证公司整体工作任务完成。

第三章工作流程第7条全体员工应当遵循公司制定的工作流程和工作规范，按照要求完成工作任务。

第8条部门负责人应当协调本部门不同岗位员工之间的工作，制定与员工岗位相适应的部门工作流程。

第9条经理应当根据公司整体战略和工作需要，制定与部门相适应的公司工作流程，并监督部门负责人的工作执行情况。

第四章绩效考核第10条全体员工绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

第11条绩效评价因公司部门业务类型和员工文化背景等因素的不同，应当根据实际情况进行科学客观地评价。

第12条绩效考核结果将作为员工升迁和工资晋升的重要依据，同时也是公司人力资源管理和培训发展的重要依据。

第五章纪律管理第13条全体员工应当严格遵守公司工作时间、工作场所和工作纪律。

第14条各部门负责人应当加强纪律管理，防止工作中的各种不良现象的出现，保证工作效率。

第15条经理应当规范全公司各部门的工作纪律，严格要求并监督各部门负责人，确保公司工作秩序井然有序。

第六章公司制度与文化建设第16条公司制度是公司长期发展的基础，应当根据实际情况不断改善和弥补缺陷。

第17条文化建设是公司发展的重要保障，应当加强公司文化建设开展各种文化活动，提升员工团队协作精神。

第18条全体员工应当秉持公司文化，认真履行岗位职责，为公司的长远发展做出贡献。

房产中介公司规章规章制度第一章总则第一条为了规范房产中介公司员工的行为，保证公司的正常运营和顺利发展，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于房产中介公司全体员工，员工须遵守本规章制度的各项规定。

第三条公司将对所有员工进行本规章制度的培训，并要求员工严格遵守。

第二章工作纪律第四条员工应遵守工作时间，按时上下班，不得随意迟到早退。

如有特殊情况需请假，则需要提前请假并获得上级领导的批准。

第五条员工有义务为公司的利益和荣誉而努力工作，不得故意影响公司形象或损害公司利益。

第六条员工应保守公司的商业秘密和客户信息，不得泄露给外部或利用用于个人或他人的利益。

第七条员工应遵守公司的工作流程和部门规定，不得擅自变动或将工作推给他人。

第三章岗位职责第九条公司将根据员工的专业和能力确定其岗位职责，并向其明确工作任务、目标和要求。

第十条员工应全力配合完成自身工作职责，认真负责地履行工作任务。

第十一条员工需积极主动了解公司业务，提升专业能力和业务水平，为公司的发展做出贡献。

第十二条公司鼓励员工之间的合作与协作，不得存在明显的办公室政治或内部纷争。

第四章犯错处理第十三条员工如在工作中犯错，应及时向上级领导报告，并积极采取补救措施。

第十四条对于员工的失职、怠工和不当行为，公司将按照情节轻重给予相应的惩罚，包括口头警示、书面警示和调整岗位等处罚。

第十五条对于货款等财务方面的处理不当行为，员工将承担相应的法律责任并赔偿损失。

第五章其他第十六条公司将为员工提供必要的工作条件和福利待遇，鼓励员工学习和自我提升。

第十七条员工对公司工作有优秀贡献的，公司将进行表彰和激励奖励。

第十八条员工对规章制度有异议或建议，可以向上级领导提出并予以处理。

第六章附则第十九条对于违反本规章制度的员工，公司将根据情节严重程度采取相应的处理措施，包括警告、辞退等。

第二十条本规章制度自颁布之日起生效。

以上仅为房产中介公司的规章制度范本，公司可以根据实际情况进行适当的调整和补充。

房地产公司规章制度汇编房地产公司规章制度汇编简介一、目的本规章制度汇编旨在规范公司内部管理，确保各项工作有章可循、有据可查，提高公司的整体运营效率和核心竞争力。

二、内容本规章制度汇编主要包括以下内容：公司章程：规定公司的组织结构、经营范围、注册资本等基本情况，是公司合法成立和运营的基础。

人力资源管理规定：包括员工招聘、培训、考核、薪酬等方面的规定，旨在规范公司的人力资源管理。

财务管理规定：涉及公司的财务制度、会计核算、预算管理等方面，有助于确保公司的财务状况健康有序。

合同管理规定：规范合同的签订、履行、变更和解除等流程，保障公司的合法权益。

项目管理规定：包括项目立项、策划、设计、建设等方面的规定，以确保项目的顺利进行。

销售管理规定：规范公司的销售行为，确保销售活动的合法性和规范性。

物业管理规定：涉及物业的维护、保养、收费等方面的规定，保障业主的合法权益。

行政管理制度：包括办公用品管理、车辆管理、安全卫生等方面的规定。

会议管理规定：包括会议的召开、议程、记录和决议等方面的规定，确保公司决策的科学性和有效性。

保密管理规定：规范公司内部信息的保密措施，防止商业机密和客户信息的泄露。

印章管理规定：明确公司印章的使用、保管和审批流程，防止印章滥用和盗用。

法律事务管理规定：涉及公司的法律事务处理、合同审查和法律咨询等方面的规定，确保公司的法律行为合法合规。

内部审计规定：规范公司的内部审计工作，确保公司财务和运营状况的合规性和有效性。

品牌管理规定：涉及公司的品牌形象、宣传推广和商标保护等方面的规定，提升公司的品牌价值和知名度。

信息化管理规定：包括公司信息系统的建设、管理和维护等方面的规定，提高公司的信息化水平和工作效率。

三、使用与解释本规章制度汇编由公司行政部门负责解释，如有疑问或需修改补充，请及时与行政部门联系。

通过以上内容的规范和整合，本规章制度汇编将有助于房地产公司实现规范化、标准化管理，提高企业的整体运营水平和管理效率，为公司的长期发展奠定坚实基础。

房产经纪公司规章制度一、总则第一条为了规范房产经纪公司的运营管理，保障公司、员工及客户的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本规章制度。

第二条本公司全体员工必须遵守国家法律法规，严格执行本公司的各项规章制度，积极履行各自职责，共同努力实现公司目标。

第三条本公司坚持公平、公正、公开的原则，建立健全内部管理机制，确保公司业务活动的合法性、合规性。

第四条本公司注重员工培训和职业素养的提升，培养员工敬业精神、团队协作精神和客户服务意识，提高整体业务水平。

二、组织结构与职责分工第五条公司设立总经理、部门经理、业务员等岗位，各岗位人员应当严格执行公司制度，确保公司业务活动的顺利进行。

第六条总经理负责公司的整体运营管理，对公司的发展战略、经营计划、重大决策等进行指导和监督。

第七条部门经理负责本部门的工作管理，组织、协调、指导本部门员工完成工作任务。

第八条业务员负责客户接待、房源和客源的搜集、房产交易等具体业务操作，为客户提供专业、热情、周到的服务。

三、业务管理第九条业务员在开展业务过程中，应当遵循诚实信用、公平交易的原则，不得虚假宣传、误导客户。

第十条业务员应当严格遵守房地产经纪业务操作规范，确保房源和客源信息的真实、准确、完整。

第十一条业务员在房产交易过程中，应当严格执行国家法律法规，确保交易的合法性、合规性。

第十二条业务员应当妥善保管客户资料和交易资料，保护客户隐私，不得泄露客户信息。

四、人力资源管理第十三条公司遵循以人为本的原则，重视员工福利待遇和职业发展，为员工提供良好的工作环境和发展机会。

第十四条公司实行劳动合同制度，员工入职时应当签订书面劳动合同，明确双方的权利和义务。

第十五条公司对员工进行定期培训，提高员工的业务能力和综合素质，促进员工个人成长。

第十六条公司建立健全绩效考核制度，对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，激励员工积极进取。

五、财务管理第十七条公司严格执行国家财务管理规定，建立健全财务制度，保证公司财务状况的健康、稳定。