第 3 讲 如何探索需求(学员版 )
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《探索需求》:六个步骤做好需求只有当⾃⼰知道需要什么的时候,才有可能会获得它,这也是探索需求的必要性。
探索需求主要有6个步骤:建⽴语⾔体系---提出产品问题---找到相关⼈员---明确期望(功能、属性、约束、偏好)---测试需求---学习竞品⼀、建⽴语⾔体系,避免含混性产品的需求描述⽤不同的语⾔、⼯具进⾏交流的成本是⾮常⾼的,应该尽可能统⼀⼀套"映射"。
意识到产品的"映射"不等于产品。
⼈类交流的⽆奈,会因为对同⼀事物的不同见解⽽产⽣,这说到底是语义的多样性造成的。
含混性是⽆法完全避免的,因为⼈的表达带有主观性,⼜因成长背景的不同对于同⼀事物有不同看法,但是我们能做的是尽可能地降低含混性。
要降低含混性,可以尝试以下⼏种⽅法:含混性投票:创建⼀个度量来评估;记忆启发:让不同的⼈试图精确地根据记忆进⾏回忆,回忆不起来的地⽅很可能是含混的;注意多义词,发现尽可能多的可能。
⼆、提出产品问题这个系统解决什么问题?这个系统会带来什么问题?这个系统最有可能遇到的环境是什么?我们需要或期望这个产品有什么样的精确程度?三、找到相关的⼈1.客户对需求买单的⼈。
2.使⽤者列出可能的⽤户群,把它们分为友好的、不友好的和可忽略的三类来简化列表。
四、明确期望功能明显的功能隐藏的功能(⽤户不易察觉到的)装饰性功能努⼒揭⽰隐藏功能,⽽装饰性功能是"如果能实现那么就做"的功能列表。
属性两种产品有相同的功能,但是它们的属性可以让它们成为完全不同的产品。
区分属性与属性细节:将属性细节归于某种属性,将属性下的细节收集完全;将属性分为:必须(M)、需要(W)、忽略(I)。
约束条件⼀个约束就是置于⼀个M类型属性之上的强制性条件。
必须定义约束才能让参与者客观地判定,在完成的产品中它是否已经得到满⾜。
约束线代表了边界线,定义了⼀个解决⽅法空间的闭合区域。
偏好偏好是附加在属性上的⼀种愿望。
如何发现并满足学生的学习需求学生的学习需求是教师在教学中需要重点关注和解决的问题之一。
只有准确地发现学生的学习需求,并采取相应的措施来满足这些需求,才能够提高学生的学习效果和满足他们的学习欲望。
本文将针对如何发现并满足学生的学习需求进行讨论,并提供一些有效的方法和策略。
一、了解学生的背景和特点要发现学生的学习需求,首先需要了解学生的背景和特点。
了解学生的性格特征、兴趣爱好、学习习惯、学习风格等方面的信息,可以帮助教师更好地理解学生的需求,并针对性地提供教学服务。
可以通过与学生的日常交流、观察和问卷调查等方式来获取这些信息。
二、与学生建立良好的师生关系与学生建立良好的师生关系是发现学生学习需求的基础。
当学生信任和喜欢教师时,他们更容易与教师沟通和表达自己的学习需求。
教师应该尊重学生的个性和意见,关心学生的学习进展和困难,积极与学生互动,为学生提供支持和鼓励。
三、倾听学生的声音教师应该给学生提供表达意见和建议的机会,倾听学生的声音。
可以在课堂上设置小组讨论、学生演讲或书面反馈等环节,鼓励学生分享他们的学习需求和期望。
同时,教师也应该积极回应学生的反馈,根据学生的建议和意见进行教学调整和改进。
四、灵活运用教学方法学生的学习需求各不相同,因此,教师应该灵活运用不同的教学方法,以满足学生的多样化需求。
可以采用讲解、示范、讨论、实践等多种教学方式,激发学生的学习兴趣和动力。
此外,教师还可以根据学生的学习特点和需求,采取个别辅导、小组合作学习或自主学习的方式,提供更个性化和差异化的学习支持。
五、提供适当的挑战和反馈为了满足学生的学习需求,教师应该给予学生适当的挑战和反馈。
适量的挑战可以激发学生的学习兴趣和积极性,促使他们更深入地探索和学习。
同时,及时的反馈可以帮助学生了解自己的学习情况,及时纠正错误和改进学习方法。
教师可以通过作业、考试、口头评价等方式来提供反馈,鼓励学生不断提高自己的学习效果。
六、与同行交流和合作教师之间的交流和合作也是发现和满足学生学习需求的重要途径。
挖需求培训资料挖需求培训资料(一)需求是指消费者的未满足的需求,是市场上的稀缺资源,也是企业获得利润的源泉。
挖掘需求,为企业提供有针对性的产品和服务,是每个企业都需提前了解和研究的重要环节。
一、需求的种类需求可以分为两大类:存在性需求和潜在性需求。
存在性需求是指消费者当前存在并已经清晰意识到的需求,可以通过市场调研和问卷调查等方法获取相对准确的数据。
潜在性需求是指消费者虽然尚未意识到的需求,或者存在于潜意识中未被表达出来的需求。
挖掘潜在性需求是市场开拓中的重要任务,需要通过市场创新和策略创新等方式进行。
二、挖掘需求的方法1. 市场调研市场调研是挖掘需求的常用方法,通过对目标消费者的行为和态度进行调查和分析,了解他们的需求、喜好和购买决策的过程,从而掌握市场的真实情况。
市场调研可以通过定性和定量的方法进行,包括访谈、问卷调查、观察和数据分析等手段。
2. 客户访谈与目标客户进行面对面的交流和对话,了解他们的需求和诉求。
通过深入了解客户的背景、行为和心理,可以更好地理解他们的需求,并提供相关的产品和服务。
客户访谈可以通过电话、邮件或直接面谈等方式进行。
3. 生活观察观察消费者的日常生活和消费习惯,通过观察他们的行为和选择,发现他们的需求和痛点。
生活观察可以通过市场调研、网络监测和社交媒体等方式进行,需要对消费者的生活环境和消费行为进行全面的观察和分析。
4. 竞争对手分析对竞争对手的产品和服务进行调研和分析,了解他们的优势和劣势,以及他们未能满足的消费者需求。
通过分析竞争对手的市场表现和消费者反馈,可以发现新的市场机会和潜在需求,并为自己的产品和服务做出调整和改进。
三、需求挖掘的意义挖掘需求对企业的发展具有重要的意义。
首先,挖掘需求可以帮助企业更好地理解消费者的需求和心理,提供更符合他们期望的产品和服务,从而提高消费者的满意度和忠诚度。
其次,挖掘需求可以帮助企业发现新的市场机会,开拓市场空间,提高市场份额和竞争力。
需求调研的方法及过程一、什么是需求调研?需求,即欲望,是想要拥有某种有形或无形东西的渴望。
我们大家比较熟知的就是马斯洛的五层需求理论:第一,生理需求:首先,要活着,要满足基本需求;第二,安全需求:不光要活着,安全不能收到威胁,不能担惊受怕;第三,社会需求:融入集体,追求归属感;第四,尊重需求:不仅接受我,还要尊重我;第五,自我实现需求:让我的价值得到最大化的发挥,让我的潜能得到最大化的释放。
了解这些需求,就是需求调研吗?当然不是。
这些都是概括性的抽象需求,我们所说的需求调研,是要落实到行为上,落实到产品上,了解用户真正的使用需求。
需求调研是通过用户访谈、可用性测试、问卷调查、数据分析等方法对产品进行定量和定性的分析。
目的是通过需求调研的数据,用于需求分析,进行产品设计。
二、为什么要进行需求调研?第一,战略规划。
通过需求调研,了解行业和市场,以便进行合理和可靠的战略规划;第二,产品定义。
判断消费者的需求,进行产品定义。
对于新产品来说,判断要不要做,要做成什么样,要具备什么功能;第三,产品优化。
对于已有产品,通过产品调研,了解产品存在哪些问题,如何进行优化,制定改进方案。
对于需求调研,我们可能还会想到亨利·福特的那句经典名言:“如果我最初问消费者他们想要什么,他们应该是会告诉我,‘要一匹更快的马!’”很多人理解为,根本不需要进行需求调研,因为用户根本不知道自己想要什么。
其实现实恰恰相反,这个例子反而说明了需求调研的重要性,说明了掌握正确需求调研方法的重要性。
客户的真正需求是用更短的时间、更快地到达目的地。
你当然可以给他一匹更快的马,但显然汽车才是更好的解决方式。
所以,需求调研的核心,是通过科学的调研方法,了解客户最本质的需求。
三、如何进行需求调研?需求调研,一般分为如下几步:明确调研目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集计划、整理相关资料、进行需求分析。
对于需求调研方法,比较常用的有如下四钟,定性方面是用户访谈和可用性测试,定量方面是问卷调查和数据分析。
唤起需求的步骤生活费用•今天到目前为止,花了多少钱了?还好只是_______元(或没有真正从口袋拿钱出来),事实上,我们即使在睡觉,家里的水电费、电话费、管理费…..甚至各项税金仍然在不知不觉中,持续支付。
•一般人看到生活费用,想到的大概是柴米油盐、水电瓦斯。
没错,当然就是我们平时的日常支出(账单)。
在现实生活中,您会不会为这些费用而操心呢?•在现实生活中,您会不会为这些费用而操心呢?当然不会,因为银行还有存款。
而且下个月又要发薪水了。
•但是我们要讲的并不是这件事,而是想要请您思考:如果一家之主的先生不在了(或经济来源中断了)。
往后的生活费用,到底要由谁来支付呢?(沉默)那时候的心情,还能像今天一样不用操心吗?(沉默)•孩子还小,最后一定是太太想办法出去工作(或再赚更多的钱)来弥补收入。
对孩子而言,在失去父亲时,原本最需要的是母亲的照顾。
但是妈妈为了家计而忙碌,这时候孩子的心里可能感觉连妈妈都不在了。
•我们能给予家人最好的礼物,就是能让他们安心过日子的生活费用!教育费用•很期待自己的子女赶快长大,看着他们自信、开朗地准备迎向未来!•孩子长得像谁?现在正是最可爱的年纪了,您会期待看着他背书包上学的样子吗?您对孩子的期望是什么呢?•请教您,在求学的过程中,是完全靠自己打工完成学业还是有父母的资助?父母→很幸运,→接A自己→为什么?→应该是相当辛苦的一段过程。
您希望自己的孩子,也走同样的路吗?→接 BA.•你在大学时代最快乐的回忆是什么?不只是学问、学位的问题求学的过程、参加社团、交朋友,那是一个很重要的学习与回忆。
•您拥有良好的教育程度,进入XXX 这么优秀的公司任职。
我想你的父母也很高兴吧!假设父母早走,您认为可以像现在一样很幸运、平顺地走过这一段路吗?当然,也许能走得更好,或许走得不如意也说不定。
但是可以肯定的是无法跟现在一样,你的小孩也是一样,正要开始他人生的学习旅程,你愿意为他做好一些准备吗?B.给孩子一个学习的机会和选择,这就是〝教育费用〞的本质!•你的孩子有没有对什么比较有兴趣,或有天份的地方呢?•发展孩子的天份跟才能以为他将来最大的优势,这就是〝教育〞的目的。
如何挖掘自身学习需求和长处在当今这个信息爆炸的时代,学习已经成为了每个人必须要面对的课题。
而对于每个人来说,了解自己的学习需求和长处是非常重要的。
只有通过挖掘自身的学习需求和长处,才能让我们更好的制定学习计划,把握机遇,实现更好的成长和发展。
下面,本文将着重介绍如何挖掘自身的学习需求和长处,帮助大家更好地制定自己的学习计划。
一、认清自己的兴趣认清自己的兴趣可以帮助我们更好地确定自己的学习需求和长处。
通过了解自己喜欢的事情和感兴趣的领域,我们可以更有针对性地选择学习方向。
比如,喜欢科技创新的人可以选择深入学习一些相关的技术方面;喜欢文学的人可以选择阅读相关的书籍,尝试写作等。
通过这样的切入点,我们可以更加专注地进行学习,更好地挖掘自身的潜力和长处,并且能够为自己确定一个更明确的学习目标。
二、认识自己的优势每个人都有自己的优势,认识自己的优势可以帮助我们更好地挖掘自身的学习需求和长处。
比如,某个人擅长逻辑思考和理性分析,那么学习编程等方面可能会更容易上手。
而某个人擅长思考和表达,那么学习写作和沟通等方面肯定会更容易一些。
通过了解自己的优势,我们可以更好地针对性地选择合适的学习内容和方式,更好地达到学习目标。
三、发掘自己的弱点认识自己的弱点在学习过程中同样很重要。
我们需要清楚地了解自己的学习短板和不足之处,才能更好地制定学习计划,并且找到相应的方法和资源来弥补这些不足。
比如,某个人对数学比较薄弱,那么可以多采用数学题来练习,或者寻求专业教练的帮助。
通过找到自己的不足之处,并制定合适的学习计划和方法,我们才能更好地实现自己的学习目标。
四、寻求他人的反馈在学习的过程中,我们需要不断地寻求他人的反馈和意见,通过听取他人的建议,我们可以更清晰地了解自己的优势和不足之处,发现自己的问题所在,找到解决的方法。
比如,通过交流和讨论,我们可以了解自己的表达能力是否清晰明了,是否具有说服力,从而更好地提升自己。
在诸如自学和网课等学习方式变得越来越常见的时代,及时进行反馈和改善也显得尤为重要。