培训需求访谈的6种情境与58个问题

培训计划访谈问题
1. 请介绍一下你的背景和经验，以及你为什么对这个培训计划感兴趣？
2. 你认为什么是成功的培训计划的关键因素？你认为这个计划有哪些可以改进的地方？
3. 你最近参与过哪些培训项目？你在那些项目中取得了哪些成就？
4. 你是否有关于员工培训的最佳实践或者成功案例？可以分享一下吗？
5. 你对于本公司的员工需要什么样的培训？你认为哪些方面是最需要改进的？
6. 你认为培训应该是一次性的项目还是一个持续不断的过程？为什么？
7. 如果你被选中来设计一个培训计划，你会如何来确定目标和评估培训的效果？
8. 你有没有经验可以分享如何让员工对培训计划更加积极参与？
9. 在实施培训计划的过程中，你可能会遇到什么样的挑战？你如何解决这些挑战？
10. 你认为员工培训对公司的发展和成长有什么样的影响？有没有相关数据或者研究可以
支持你的观点？
11. 你如何看待培训计划与员工个人发展的关系？你认为公司应该如何激励员工进行自我
学习和提升？
12. 你的时间管理能力和团队合作精神如何？你是否有经验来管理过一个培训团队？
13. 你对于在线培训和传统课堂培训有什么看法？你认为在什么情况下应该选择哪一种培
训方式？
14. 你有没有遇到过培训计划失败的案例？你认为这些失败的原因是什么？你在未来的培
训计划中会如何规避这些失败？
15. 你的个人目标和职业发展计划是什么？你认为这个培训计划能否帮助你达到这些目标？
16. 你有没有其他想分享的关于员工培训的经验和见解？
以上是一些培训计划访谈问题，通过这些问题可以更好的了解面试者的背景和个人见解，
从而更好地选择适合的人选来设计和实施培训计划。

培训需求访谈提纲背景在进行培训前，了解学员的需求和期望是非常重要的。

通过与学员的访谈，可以确定他们的现有知识、技能以及需要提升的能力。

这些信息可以帮助培训师制定更具针对性的培训计划，让学员更好地理解和掌握培训内容。

访谈目的本次访谈的目的是：•了解学员的需求和期望•确定学员的现有知识、技能和需要提升的能力•收集学员对培训内容的意见和建议访谈问题以下是一些可能的访谈问题，这些问题可以根据不同的培训需求进行调整和修改：1.你对这次培训的主题有什么期望和需求？2.你对这个领域已经有了哪些了解和经验？3.你希望在这次培训中学到什么新的知识或技能？4.你认为你在这个领域的哪些方面需要提升？5.你在这个领域中遇到过哪些问题？6.你对这次培训的时间、地点、培训方式有什么建议？7.你希望这个培训内容包括哪些方面？8.你觉得这个培训的评估方式应该是什么？访谈方法为了保证访谈的顺利进行，可以采用以下方法：1.确定访谈对象：指定负责人，通过电话、邮件或面对面等方式与学员进行访谈。

2.制定提纲：提前准备问题清单，依据访谈目的进行筛选和调整。

3.了解背景：在访谈开始前，可以了解学员的背景信息，例如职位、工作经验、所属部门等。

4.保持专注：在访谈过程中，保持专注和耐心，不要打断学员的回答。

5.记录信息：可以利用录音设备或纸笔等工具进行记录和整理。

6.回馈意见：在访谈结束后，可以给予学员反馈，表示感谢并汇总意见和建议。

通过培训需求访谈，可以更好地了解学员的需求和期望，制定更具针对性的培训计划，并收集学员的意见和建议。

这些信息可以帮助培训师更好地为学员提供优质的培训服务，提高培训效果和学员满意度。

培训计划的访谈内容有哪些
1. 访谈背景介绍
访谈人员的身份和背景介绍，包括姓名、职务、工作经验等。

2. 培训需求分析
访谈人员对于培训的需求和期望，以及公司对于培训的预期目标。

3. 培训内容和目标
访谈人员对于培训课程的期望内容和目标，以及他们认为最需要提升的技能和知识。

4. 培训方式和形式
访谈人员对于培训方式和形式的偏好，例如课堂培训、在线学习、实践演练等。

5. 培训时间和地点
访谈人员对于培训时间和地点的偏好，以便安排最合适的培训计划。

6. 培训师资
访谈人员对于培训师资的期望和要求，以及对于培训师的评价标准和建议。

7. 培训评估
访谈人员对于培训效果评估的期望和建议，以便及时调整和改进培训计划。

8. 培训预算和资源
访谈人员对于培训预算和资源的分配建议，以便合理规划和利用公司的培训资源。

9. 培训成果和反馈
访谈人员对于培训成果和反馈的期望和评价标准，以便评估和改进培训计划。

10. 培训计划落实和跟进
访谈人员对于培训计划落实和跟进的建议和要求，以便确保培训计划的有效实施和持续改进。

以上内容能够全面了解访谈人员对于培训计划的需求和期望，从而制定出更加符合实际需求的培训计划，提高培训效果和满意度。

培训需求访谈提纲
开头语：您好，我是10级人力资源管理专业2班的学生，在这次人力资源综合实验课中，我们小组的实践任务是对本校商学院中各专业在校大学生的培训需求进行调查分析，所以，需要通过对您的访谈得到一些信息。

我担任的是访谈者的角色，我们的访谈不是对您的评价，也不会对您的学习和工作产生影响。

请问您是否有时间接受访谈，如果可以，我们现在开始吧。

访谈人信息：
被访谈人信息：
访谈时间：访谈地点：记录人：
访谈问题：
1、你毕业的发展方向（求职意愿）：
2、就目前你的发展方向，你的求职单位对你所在岗位的要求？
3、就求职单位对你所在岗位的要求，你认为你欠缺的是？
4、你对就业前培训有什么看法？
5、您期望何种就业培训形式？
6、你希望在哪个时间段参加培训，培训时间为多长合适？
7、您对培训讲师有何要求和期望？
8、您期望就业培训的主要内容是？
9、您觉得目前我校可以从哪些方面加强大学生的就业培训工作?
10、你认为参加培训将为你带来哪些收获？
结束语：本次访谈内容就是以上这些，您还有哪些补充吗？这是我们的访谈记录，确认无误后请您留下联系方式和相关信息，以便日后有不明之处再回访，谢谢您接受我们的访问。

培训需求访谈5个技巧
进行培训需求访谈时，掌握一些有效的技巧可以帮助你更全面、深入地了解被培训者的需求。

以下是五个培训需求访谈的技巧：
1.倾听技巧：
目标：了解被培训者的实际需求。

技巧：保持专注，用积极的非言语反馈表明你在倾听，避免中途打断。

通过倾听，能更好地理解他们的问题和期望。

2.提问技巧：
目标：引导被培训者详细叙述需求。

技巧：使用开放性问题，鼓励被培训者进行更详细的描述。

例如，“你对目前的培训方式有什么不满意的地方？”避免使用过于封闭的问题，使得被培训者只能回答“是”或“否”。

3.深挖技巧：
目标：深入了解被培训者的具体问题。

技巧：不满足于表面的回答，通过追问“为什么”、“能否举例”等方式，深挖问题的根本原因。

这有助于确定问题的实质和解决方案。

4.沟通技巧：
目标：保持积极、有效的沟通。

技巧：使用肯定的语言，鼓励被培训者分享他们的意见和建议。

避免使用指责性的语言，营造良好的沟通氛围。

5.记录技巧：
目标：详细记录被培训者的需求，方便后续制定培训计划。

技巧：采用合适的记录方式，可以是纸质记录或电子记录。

确
保准确记录被培训者的关键观点、问题和期望，以便后续分析和整理。

在整个访谈过程中，要注重建立信任关系，使被培训者感到舒适，愿意分享真实的需求和想法。

灵活运用这些技巧，可以更好地获取关键信息，为制定个性化的培训计划提供有力支持。

培训需求访谈提纲
一、针对高层的面谈问题
1、公司的核心竞争力？
2、公司现有管理不足的方面有？
3、公司管理最有效的和最缺乏的方面分别是？
4、公司绩效管理目前存在的困惑或问题分别是？
5、公司人才培养这块？
6、如何对管理层进行考核？
7、对公司管理人员的期望和要求是？
8、公司以后的规划是？
9、员工对公司的目标清楚吗？
10、希望在哪方面加强管理者的培养？
二、针对基层的面谈问题
1、个人情况：
（1）哪里人？参加工作多久？来公司多久了？（2）您的工作主要是？（具体岗位职责）
2、个人感觉在公司工作开展得怎样？
3、工作遇到的困难和瓶颈是？
4、跟员工沟通怎样？
5、觉得执行怎样？问题出在哪里？
6、平常学习的多吗？通过什么途径来学习？
7、自己想在哪方面得到提升？
8、希望公司在哪方面改善提升？。

需求访谈六步法（附提问清单）步骤一、前期准备（1）了解业务现状凡事预则立不预则废，不打无准备之仗。

前期准备越充分，越能体现培训经理的专业度。

这里的准备包括对最近业务部门的业务状况、有哪些新的举措、运营中的问题和挑战要熟稔于心。

甚至要对其大概的问题和产生原因有前期假设。

所谓“大胆假设、小心求证”，其实很多时候在访谈前已经对对方的问题有了大致的了解要求访谈者在访谈前就对被访谈者的问题有大致判断。

（2）准备访谈大纲基于前期的了解要准备访谈大纲，尽管在访谈时对方很可能不按照大纲的顺序出牌，但是我们准备的大纲让我们可以在流程上进行把控，也提醒自己哪些维度没有关注到。

在第二步开始，我会示例一些访谈的问题和话术。

（3）模拟访谈过程在部门内部进行模拟是非常必要的步骤，因为对方只能给我们一次机会，我们可以模拟对方是任意性格的被访谈者，这样可以有针对性地找到各种应对举措。

对方可能是沉默者，那如何打开对方的话匣子？对方可能是滔滔不绝型，那如何把他拉到我们的访谈目标上来？就像是我们去面试、去述职、去竞选、去相亲一样，任何重要的沟通之前都需要做好充分的准备，尤其是进行大量的模拟练习，在增加熟练度的同时，提前发现可能存在的问题，并予以解决。

当然，在访谈之前还要和对方能够就访谈时间、访谈的环境等达成共识，以让对方能够做好提前安排。

当然纸和笔也别忘记哦。

步骤二、澄清问题（建立亲和信任）这一步的关键目的是建立亲和与信任，让对方认知到我们的目标是一致的，我们是希望来帮助业务成长而不是收集他们的听课需求的。

很多朋友会说：我们业务部门不配合我们的访谈，那其实问题不在于你的访谈技术，而在于你前期就没有和业务建立起良好的信任关系来。

平时和他们建立的情感账户太少，而需要人家的时候再去找人家。

同时以前组织的培训项目没有给对方提供太大的价值，让对方对你的专业基础也不信任。

（1）实现轻松开场轻松开场是为了使得双方不要太拘束，聊聊天气谈谈最近公司发生的热点问题等，当然如果对方已经有很充足的准备，那可以省去这一步骤。

培训需求访谈提纲
一、背景介绍
- 介绍访谈的目的和背景。

- 简述公司或组织的情况，包括规模、行业等。

二、访谈对象
- 确定访谈对象，包括职位、部门等。

- 简述访谈对象的工作职责和重要性。

三、培训需求分析
1. 工作内容分析
- 了解访谈对象的工作内容和流程。

- 分析工作中存在的问题和难点。

2. 岗位能力分析
- 分析岗位所需技能和知识。

- 评估访谈对象在这些方面的掌握程度。

3. 培训需求确定
- 根据工作内容和岗位能力分析，确定培训需求。

- 包括必要技能、知识和态度等方面。

四、培训方式选择
1. 培训形式选择
- 根据培训需求，选择合适的培训形式，如课堂培训、在线学习等。

2. 培训内容设计
- 设计符合目标人群需求的培训内容。

- 确定课程大纲、教材选用等。

3. 培训安排与实施
- 安排合适的时间和地点进行培训。

- 确保培训实施质量。

五、培训效果评估
- 通过问卷调查、考试等方式，评估培训效果。

- 根据评估结果，调整和改进培训方案。

六、总结
- 对本次访谈和培训方案进行总结。

- 提出改进建议。

培训计划访谈内容访谈对象：公司员工访谈主题：职业发展与培训需求访谈时间：2023年5月访谈地点：公司办公室访谈人员：公司人力资源部负责人访谈记录：主持人：您好，很高兴能与您进行这次访谈。

首先，我们想了解一下您对公司目前的职业发展和培训计划有何看法？员工：我觉得公司的职业发展和培训计划还有很大的改进空间。

虽然公司提供了一些培训课程，但并不是很针对个人的职业发展需求，而且培训内容也比较单一，缺乏多样性。

主持人：您认为公司在哪些方面需要改进呢？员工：首先，我觉得公司需要更加关注个人的职业发展规划，帮助员工找到自己的定位和发展方向。

其次，公司可以增加一些针对性更强，更实用的培训课程，比如领导力培训、沟通技巧等，这些都是我们在工作中需要加强的能力。

主持人：了解，这些都是非常宝贵的意见。

在您看来，公司应该如何设计更符合员工需求的培训计划呢？员工：我认为公司可以根据员工的不同岗位和工作需求，设计个性化的培训计划。

比如针对技术岗位的员工可以提供专业技能的培训课程，而对于管理岗位的员工则可以提供团队管理、项目管理等方面的培训。

此外，公司还可以引入一些外部专家，通过讲座、工作坊等形式为员工提供更多的学习机会。

主持人：您提出的建议非常具体，我们一定会把它们纳入到公司的培训计划中。

另外，您认为在培训过程中，员工需要哪些方面的支持呢？员工：在培训过程中，员工需要公司的支持来激发学习的积极性，比如可以设置奖励机制，鼓励员工参与培训。

另外，公司可以提供一定的学习资源，比如书籍、视频等，帮助员工更好地学习和提高。

主持人：非常感谢您的分享，您的意见对我们设计更好的培训计划非常有帮助。

我们会认真考虑并采纳您的建议，为公司员工提供更好的职业发展和培训支持。

再次感谢您接受我们的访谈。

员工：谢谢你们的邀请，我也希望公司能够不断改进，为员工提供更好的发展机会。

主持人：谢谢您，希望我们的访谈能为公司的发展带来一些启发。

祝您工作顺利！以上就是本次访谈的内容，我们将认真总结员工的意见和建议，为公司的职业发展和培训计划做出更好的规划和安排。

掌握培训需求访谈六步法，成为业务顾问！“我们需要执行力的培训“”员工沟通能力太差了“”我们需要提升销售技巧“作为培训人（培训经理、培训机构或培训师），您是否每天在面对着这样模糊的培训需求（姑且称之为需求）？您的第一反应是什么？马上找合适的培训课程，快点找很牛的培训师，亦或是再多问几个问题？在《DDI全球领导力展望xx》报告中，关于正式学习的障碍中，首当其冲的两位是：与工作的相关度不够，与业务困境相关度不够。

所以如果是通过的执行力、沟通、责任心等课程，其最大问题就是与学员工作和业务困境相关度不够。

也就是没有找到学习产品所需要解决的场景。

什么是培训需求呢？需求一定是来自于差距，想要解决什么问题或者在哪些方面做得更好。

是为了弥补理想与现实之间的差距。

那如何才能更好的支持业务，成为业务顾问呢？1你应该关注业务的哪些维度？1.业务发展新举措新举措是指为了业务发展所需要采取的新的举措。

这时候会对业务人员带来新的能力上的要求。

比如电信行业原有的客户发展更多是在营业厅等客上门，在日趋激烈的竞争环境下，营业厅需要开展社区营销，也就是所说的从坐商到行商。

这时候，对于营业员来说就需要具备营销策划、社区公关、社区营销等相关能力。

再比如电影市场，和票房直接相关的因素，除了电影质量本身的口碑外，另一个更为重要的关键因素是排片量。

对跑电影发行的销售人员来说，排片表决定一切，所以，我们经常看到一部电影上映前，销售人员在各大影院奔跑，争取更多的排片量。

然而随着格瓦拉等电影票在线选座网站的兴起，选座网上的数据和粉丝在移动端的影响力成为排片量升降的新筹码，销售人员的业务重心也从频繁出差争取排片转到经营粉丝上来了。

2.应对客户新问题业务发展过程中总会碰新问题，企业的成长与壮大，也是就是解决一个又一个问题到征途。

从企业角度往外看，典型问题有销售指标无法完成，客户回款周期不断拉长，甚至出现呆账、坏账。

从客户角度往内看，企业内部运营过程中产品研发周期不可控、物流配送不及时等都是问题。