有许多应用TQM后获得成功的实例。例如,在广岛的日本钢铁厂(Japan Steel Works),实施TQM后,在人员数量减少20%的 情况下,产量增长50%,同时,残次品费用由占销售额的1.57%下降到0.4%。美国福特公司实施TQM后,减少了保修期内实际修 理次数45%,根据用户调查,故障减少了50%。惠普公司实施TQM后,劳动生产率提高了40%,同时,在集成电路环节减少质量差 错89%,在焊接环节减少质量差错98%,在最后组装环节减少质量差错93%。
A
B
C
D
E
F
G
H
1
贝叶斯定理
2
3
HOC MOC LOC
HOC MOC LOC
4
GB
0,1
0,2
0,7
0,6 0,06 0,12 0,42
5
BB
0,5
0,3
0,2
0,4 0,2
0,12 0,08
6
0,26 0,24 0,5
7
0,231 0,5
0,84
8
0,769 0,5
0,16
概率与概率分布
概率树:
数据解释
标准差 = 方差
信息
概率与概率分布
(3) 概率: 事件A发生概率P(A)
P(A)=0 P(A)=1 0<P(A)<1
独立事件概率: P(A∪B)=P(A)+P(B)
(A、B独立事件) P(A∩B)=P(A)•P(B)
条件概率(贝叶斯定律):P(A/B)=
P(B/A) P(A) P(B)
概率与概率分布
• 小组的组织与协调(规则、分工、效率、效果 等),10分;
• 基本理念、思路、方法的闭卷测试,25分; • 企业量化决策方案报告及交流(15个案例中抽签