金色家园成交客户购买理由分析

万科金色家园二期整体营销广告业务投标书目录前言一、公司简介及与万科地产合作的工作流程（一）公司简介（二）万科项目小组介绍（三）万科项目小组工作流程二、竞投业务名称三、推广的主体思路及实施方案四、提供服务的内容及取费标准五、公司相关资料六、附件平面广告创意表现现场推广活动创意表现软性广告创意表现影视、多媒体广告创意表现致万科房地产有限公司：万科品牌的成功也给与万科合作的公司带来了压力，顶级品牌当然需要最好的服务，闪隽公司将努力成为提供最好服务的广告代理商。

观点：一、在地产产品日趋同质化的今天，我们做什么？地产项目成功推广的双刃箭在推销产品的时代，我们在房地产推广工作中，总是与竞争楼盘相比较，比价格、比品质、比环境、比交通，但是所有的这些比完之后我们比什么？ 比文化，比思想三、卖点过后我们贩卖什么我们始终相信文化可以贩卖，思想可以传播。

在深圳这个竞争已趋于白热化的房地产市场，填鸭式的广告已渐渐被市场淘汰，站在消费者的立场，以消费者的心态做广告已经成为今广告的主流。

卖点是有限的，在有限的时间里我们可以依靠炒作卖点推广，我们可以拿楼盘的品质、价格、环境、会所去推动市场，卖点过后，我们贩卖什么？贩卖观点、贩卖文化2000年的深圳房地产市场，单纯的依靠物业自身的卖点做广告已经无法适应市场的需要，我们一定要跳出房地产本身去做房地产广告，我们不仅要用卖点与消费者沟通，我们还要与消费者进行观点的沟通，因为卖点是有限的资源，总有一天它会在我们的广告推广中被用尽，但是观点不一样，观点可以无限发掘，不断延伸，卖点可以经营，可以COPY，但是观点的形成却是别人无法模仿的，在广告推广过程中我们可以不断的推出新颖的物业观点和消费者沟通。

我们不仅要贩卖房子，我们还要贩卖思想、贩卖文化、贩卖意境、贩卖观点。

公司简介及工作流程（一）公司简介闪隽广告公司简介深圳市闪隽广告有限公司成立于一九九五年，公司下设房地产策划部、设计部、企划部、客户服务部、行政人力资源部。

万科的客户关系管理案例分析在地产界流传这样一个现象：每逢万科新楼盘开盘，老业主都会前来捧场，并且老业主的推荐成交率一直居高不下，部分楼盘甚至能达到50%。

据悉，万科在深、沪、京、津、沈阳等地的销售，有30％～50％的客户是已经入住的业主介绍的；在深圳，万科地产每开发一个新楼盘，就有不少客户跟进买入。

金色家园和四季花城，超过40％的新业主是老业主介绍的。

而据万客会的调查显示：万科地产现有业主中，万客会会员重复购买率达65.3%，56.9％业主会员将再次购买万科，48.5％的会员将向亲朋推荐万科地产。

这在业主重复购买率一直比较低的房地产行业，不能不说是一个奇迹。

（一）万科的第五专业在设计、工程、营销、物管的基础上，万科经过多年的实践和反思，提出了“房地产第五专业”的理念，即客户关系管理，企业也从原来的项目导向转为客户价值导向。

为适应企业对客户关系管理的更高诉求，万科主动引入了信息技术，探索实现了客户关系管理的信息化。

他们建立了客户中心网站和CRM等信息系统，从多个视角、工作环节和渠道，系统性收集客户的意见建议，及时做出研究和响应，这些意见和建议，还为企业战略战术开发，提供了指引。

万科的第五专业，成为引领企业持续发展、不断续写传奇的重要动力。

（二）关注客户体验万科素以注重现场包装和展示而闻名，同类的项目，每平米总要比别人贵几百甚至上千元，有人不理解：我没看出万科楼盘有什么惊人之处，技术也好，材料也好，设计也好，都是和别人差不多的？其实，只要客户仔细到万科的项目上看看，基本上会被那里浓郁的、具有艺术品位的、温馨的居家氛围和某些细节所打动，他们会发现那里才是理想中的家园，于是就愿意为此多掏很多钱，愿意为瞬间的美好感受、未来的美好遐想而冲动落定。

万科以其产品为道具、以服务为舞台，营造了一个让消费者融入其中、能产生美好想象和审美愉悦的空间环境与人文环境，万科出售的不再仅仅是“商品”和“服务”，万科出售的是客户体验——客户在其精心营造的审美环境中，通过自身的感悟和想象，得到了一种精神上的愉悦。

苏州万科金色家园2008营销分析苏州万科金色家园于2007年8月开盘，其中在销售方面花园洋房和小高层的消化非常快速成功，而高层消化不好少部分归结于紧缩政策，核心是高层积累时间及积累量严重不足。

在推广方面花园洋房的形象非常成功，小高层的消化也多得益于前期的形象塑造，后期疲于应付上市抓客，公寓价值诉求阶段缺失，传播渠道组合不够丰富。

金色花园07年销售主要依托万科品牌来演绎项目价值，但其主题更换频繁，形象模糊，传播核心不明确。

公寓有效客户群尚未认知项目，品牌价值深化低于价格增涨。

遂在08年采取进一步的营销策略。

金色家园的身份标签：成熟地段、资源占有、优良品质定位：土地属性：古城稀缺，产品属性：成品精装公寓竞争策略：时机早+建筑、景观、会所的竞争价值客户定位：情感依赖、凝聚回归、进城体验的苏州人项目定位：古城居住标杆品牌策略：超越苏州古城的所见、所识、所在传播策略：价值重塑，生活体验一，地段资源分析苏州万元高档公寓目前主要集中在新区、园区等外向型经济发达的新兴城区，在老城区稀少。

一部分消费者原来就居住在此地，不愿轻易搬走，居住此地便于上下班等。

但在此地段也有其地域弊端，从最初的城市郊区到现在的新老城区交界带，从老工业基地到城市环线，城区西南片区难以在短时期内突破杂乱、晦暗的区域形象，自然资源、人文资源、配套资源的先天匮乏及后天的补给不足很难支撑区域价格攀升，而新兴城区在城区规划、生活环境等各方面体现科学合理、人性适居的优势；政府大力发展房地产，引入国内一线开发品牌，培育了优良的竞争环境和成熟的消费群体，使得金色家园处于不利地位。

所以以地段强化项目的价值带来的市场价格很难支撑销售，而政策风暴将进一步打击非理性投资消费，应强化土地属性的实质稀缺价值，转非理性的地段优势为理性的项目品质，胥江片区成熟稀缺的概念短期将为世人所认知。

土地稀缺价值在短时间内将会大市的引导下形成认知，剩下的只是需要进一步打出万科金色家园的优秀品质，二，产品属性分析万元精装公寓的概念，全国一线地产品牌，采用一线品牌的成品精装修，考虑七大居住细节的成品精装修，香港专业会所管理公司鸿艺会管理的会所，市区唯一的双泳池会所，30000平米东南亚风情景观，装饰建筑立面，充满人性化的规划，打造万科金色家园的卓越。

某地产金色家园内部认购及开盘计划方案某地产金色家园内部认购及开盘计划方案近年来，随着城市化的加速，人们对于优质住宅的需求也日益增长。

地产开发商也趁机推出了一系列高端住宅项目，其中金色家园就是其中一个备受关注的项目。

本文将对金色家园的内部认购及开盘计划方案进行详细介绍。

1.项目概况金色家园位于某市繁华商圈中心，总建筑面积约10万平方米，由5栋高层住宅组成。

项目采用现代简约风格设计，楼间绿化丰富，配套设施齐全，容积率低，物业管理完善。

是一处优质住宅项目。

2.内部认购计划由于金色家园的品质和地理位置优越，吸引了大量的购房者前来咨询和购买。

为了保证公平合理，开发商决定采取内部认购方式。

即优先向内部人员和平台客户推荐，保障内部客户得到优质、优惠的购房权益。

内部认购平台将为优先认购客户提供免费置业顾问、专业评估等全方位服务。

3.内部认购具体方案时间：内部认购时间为2021年7月1日至7月15日，未认购客户将被开放至商业市场。

方式：内部认购分为线上与线下两种方式，支持首付、全款两种支付方式。

条件：内部认购需要满足以下条件：①购房者须为内部认购客户或平台客户。

②认购者须于内部认购时间内签署认购协议，缴纳认购金，认购金数额为房屋总价的5%。

③认购户需提供真实姓名、身份证号、电话等信息。

若申请房贷则需提供贷款人及银行基本信息。

4.开盘计划金色家园将于内部认购结束后正式开放销售，具体开盘日期将根据内部认购情况确定。

预计开盘时间为2021年8月中旬。

为了支持开发商保证销售迅速顺利进行，目前开盘计划已经制定出来。

具体计划如下：时间：2021年8月中旬方式：现场开盘及网络在线购买方式。

现场购买需要携带购房者身份证件、以及购房款项。

优惠：金色家园为了回馈客户，针对开盘销售，推出多个优惠活动。

比如介绍优惠、全款付款优惠、会员折扣、家居定制等活动，详情请进入官网咨询。

5. 总结综上所述，金色家园是一处绝佳的优质住宅项目，内部认购及开盘计划方案也十分人性化。

万科金色花园-营销策划报告一、项目研析（一）项目概况项目名称：万科金色家园项目性质：小高层（12F）和高层（18/31F）共计12栋开发商：南京万科置业有限公司区域位置：南京汉中门大街1号莫愁湖东路西侧地块建设周期：3年技术经济指标占地面积：59500㎡容积率：2.75建筑面积：141600㎡建筑密度：25.7%绿化率：52.3%（二）优势分析区域位置南京市是江苏省的省会,又是全国南北经济、文化、交通的枢纽重地，也是近年来全国发展最快、最有活力的城市之一。

本案位于汉中门外莫愁湖地区，距南京市中心——新街口仅两公里，基地北面是汉中门大街，西靠莫愁湖，东面是莫愁湖东路。

本案西侧两公里则是未来南京奥林匹克运动中心，地理位置十分优越。

道路交通本案入口主干道莫愁湖东路的路幅将由现在的6米左右拓宽到20米，今后随着实施建邺路西延工程，将从外秦淮河上架两座桥直通小区，一座桥将通过现在的北伞巷小学，宽24米；另外一座桥离水西门略远一些，位于南京二轻局仓库的北侧，届时小区居民进入市中心将变得更快捷。

同时，为了增强景观效果，在桥的西部对面将建起两块绿地，规划面积分别约为80×50平米和50×50平米。

本案目前周边交通配套非常便利。

规划中的南京地铁二号线将于2004年左右动工，将来的地铁汉中路站与本案基地非常接近，届时交通将更为便捷。

项目周边地区还规划了两条快速轨道交通：一是沿江东路的地铁四号线，途径河西地区，长8.4公里。

另一条是沿汉中西路从莫愁湖北侧经过的地铁三号线，长4.8公里。

发展前景令人乐观。

自然环境本案地块西面就是面积为30万平米的莫愁湖，并拥有近四分之一的千米湖岸线。

水景资源异常丰富，周边的地块较空旷，障碍物少，视野开阔，观湖景效果尤佳，是营造高档环境的理想地块。

结合绿化景观的渗透和融合，将会形成明显的社区景观优势，享受亲水社区的美妙情怀。

而且本案东侧临近秦淮河，秦淮河是唯一贯穿南京整个城市的水道，有着悠久的历史和美丽的传说，目前南京政府将把秦淮河整治成为无污染、游船穿梭，南京人民独享的黄金水道。

万科的客户关系管理案例分析在地产界流传这样一个现象：每逢万科新楼盘开盘，老业主都会前来捧场，并且老业主的推荐成交率一直居高不下，部分楼盘甚至能达到50%。

据悉，万科在深、沪、京、津、沈阳等地的销售，有30％～50％的客户是已经入住的业主介绍的；在深圳，万科地产每开发一个新楼盘，就有不少客户跟进买入。

金色家园和四季花城，超过40％的新业主是老业主介绍的。

而据万客会的调查显示：万科地产现有业主中，万客会会员重复购买率达65.3%，56.9％业主会员将再次购买万科，48.5％的会员将向亲朋推荐万科地产。

这在业主重复购买率一直比较低的房地产行业，不能不说是一个奇迹。

（一）万科的第五专业在设计、工程、营销、物管的基础上，万科经过多年的实践和反思，提出了“房地产第五专业”的理念，即客户关系管理，企业也从原来的项目导向转为客户价值导向。

为适应企业对客户关系管理的更高诉求，万科主动引入了信息技术，探索实现了客户关系管理的信息化。

他们建立了客户中心网站和CRM等信息系统，从多个视角、工作环节和渠道，系统性收集客户的意见建议，及时做出研究和响应，这些意见和建议，还为企业战略战术开发，提供了指引。

万科的第五专业，成为引领企业持续发展、不断续写传奇的重要动力。

（二）关注客户体验万科素以注重现场包装和展示而闻名，同类的项目，每平米总要比别人贵几百甚至上千元，有人不理解：我没看出万科楼盘有什么惊人之处，技术也好，材料也好，设计也好，都是和别人差不多的？其实，只要客户仔细到万科的项目上看看，基本上会被那里浓郁的、具有艺术品位的、温馨的居家氛围和某些细节所打动，他们会发现那里才是理想中的家园，于是就愿意为此多掏很多钱，愿意为瞬间的美好感受、未来的美好遐想而冲动落定。

万科以其产品为道具、以服务为舞台，营造了一个让消费者融入其中、能产生美好想象和审美愉悦的空间环境与人文环境，万科出售的不再仅仅是“商品”和“服务”，万科出售的是客户体验——客户在其精心营造的审美环境中，通过自身的感悟和想象，得到了一种精神上的愉悦。

金X家园成交客户购买理由分析报告提纲：定量分析一、背景二、客户购买理由整体分析（一）整体状况（二）分期分析（三）产品线分析（四）工作区域分析（五）职业分析（六）年龄分析定性分析一、背景：1、目的：为了进行消费者购买理由分析，从而促进下一阶段营销推广工作进行；2、抽样方法：电话普调3、样本量：本次对所有金色351组业主进行调查（截至7月16日），其中有效样本176组，％，可以代表整个样本的特征（注：其中一期业主150组，二期业主26组）二、客户购买理由整体分析：（一）整体状况由上图可以看出，占有53％比例的有效客户是因为万X的品牌而购买，说明万X的品牌已经深入人心，而且已经是促成购买的决定性因素，因此在品牌的推广和维护上我们应该加大力度。

万X物业一直以来都是客户对于万X最肯定的一项，因此以绝对优势占据第2位的位置；而对于性价比来说，客户们普遍的态度是：●不与关注，认为无所谓，因为有万X的品牌作为支撑；●认为不能物有所值，价格与性能比不能让其满意，主要反映在工程质量及物业服务上。

（二）分期分析1、一、二期样本比例关系二期85%2、一期分析：从一期客户的电话结果反馈中，可以看出品牌是其购买的最重要因素，性价比仍然是其最不关注的因素，其原因同整体分析结果趋同。

而物业也仍处于第二位的位置，其少于品牌的原因除了物业服务的不尽如人意外，一期业主大部分都还没有入住，因此还没有切身的感受。

3、二期分析纵观二期成交业主的电话反馈则与一期大不相同，其选择万X的最主要原因则是万X的物业服务，而对于品牌的推崇则稍显次之。

而居于第二位的则是品牌与物业，说明二期业主对于物业的关注已经超出我们的料想，因此物业品质的高低将直接影响这部分业主的口碑传播。

而相对于排在最后一位的性价比，则仍与一期趋同，但其原因与一期却大不相同，金色目前已经成交的二期客户中，有70%购买的是129、133的产品，而此部分客层应该说不是金色的主力客层，就其经济能力来看其3679-4279元的单价的确让其有些难以承受。

大学学年学期学院专业级专业必修《客户关系管理》期末考试(闭卷)试卷满分100分考试时间120分任课教师:学院: 专业学号姓名一、选择题，单项选择，只需填入字母编号（单选题）：（每题1分，共10小题，共10分）1. 客户关系管理的演变过程（）A. “以市场为中心”“以产品为中心”“以客户为中心”B. “以客户为中心”“以市场为中心”“以产品为中心”C. “以产品为中心”“以客户为中心”“以市场为中心”D. “以产品为中心”“以市场为中心”“以客户为中心”2. CRM应用系统的特点不包括（）A. 智能化B. 综合性C. 协作性D. 集成性E. 高技术性3. 企业要进行战略管理，首先必须全面、客观地分析和掌握（）的变化。

A. 消费者需求B. 外部环境C. 市场竞争D. 内部环境4. 企业在制定CRM战略目标时，必须遵循（）的宗旨。

A. 以客户为中心B. 技术服务于经营管理C. 经营管理服务于技术D. 提高企业竞争力5. 企业的总价值等于（）A. 所有现在和将来的顾客关系价值的总和B. 所有现在和将来的客户价值的总和C. 所有过去的、现在的或将来的客户价值的总和D. 所有过去的、现在的或将来的顾客的关系价值的总和6. （）不仅支持了顾客价值最大化和关系价值管理这两项活动，而且支持了两者之间的互动过程。

A. 信息技术B. CRM系统C. 客户服务中心D. 数据仓库7. 客户细分的目的是（）A. 客户需求分析B. 客户满意度分析C. 差异化分析D. 客户终身价值分析8. 客户体验管理的内容不包括（）A. 产品B.价格C.关系D.成本E. 服务F.便利性G. 品牌形象9. 客户让渡价值与客户满意度的关系是（）A. 客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高B. 客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低C. 客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高D. 客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系10. CRM营销的关键是（）A. 客户B. 数据库应用C. 渠道集成D. 营销创新二、填空题。

成交豪宅案例分析报告范文一、案例背景本报告旨在分析一起豪宅成交案例，以了解豪宅市场的动态和成交策略。

案例中的豪宅位于城市核心区域，拥有得天独厚的地理位置和高端的居住环境。

该豪宅建筑面积为500平方米，拥有5个卧室、6个卫生间、一个宽敞的客厅和独立的家庭影院。

此外，豪宅还配备了先进的智能家居系统和私人健身房。

二、市场环境分析在分析成交案例之前，首先需要对当前豪宅市场环境进行深入了解。

近年来，随着经济的发展和人们生活水平的提高，豪宅市场逐渐成为房地产市场的重要组成部分。

然而，由于豪宅价格昂贵，市场需求相对有限，竞争也较为激烈。

1. 宏观经济环境：当前经济形势稳定，高净值人群数量逐年增加，对豪宅的需求持续增长。

2. 政策环境：政府对房地产市场的调控政策，如限购、限贷等，对豪宅市场也产生了一定的影响。

3. 竞争环境：豪宅市场竞争激烈，开发商需要不断创新产品和服务，以吸引买家。

三、成交过程分析1. 客户定位：本次成交的客户是一位成功的企业家，对生活品质有较高要求，希望购买一处既能满足居住需求，又能体现个人品味的豪宅。

2. 营销策略：开发商通过精准营销，针对目标客户群体进行宣传推广，利用线上线下相结合的方式，提高项目的知名度和吸引力。

3. 价格策略：开发商根据市场调研和成本分析，制定了合理的价格策略，确保项目具有竞争力。

4. 谈判过程：在谈判过程中，开发商与客户就价格、付款方式、装修标准等进行了多轮沟通，最终达成一致。

四、成交关键因素分析1. 地理位置：豪宅位于城市核心区域，交通便利，周边配套设施齐全，是成交的关键因素之一。

2. 建筑品质：豪宅采用了高品质的建筑材料和先进的设计理念，满足了客户对居住品质的要求。

3. 服务配套：开发商提供了全方位的售后服务，包括物业管理、家政服务等，为客户解决了后顾之忧。

4. 个性化定制：开发商根据客户需求，提供了个性化的装修和家具配置方案，使客户感到贴心和满意。

五、成交结果经过一系列的营销策略和谈判过程，最终该豪宅以高于市场预期的价格成功成交。

高档住宅用户分析报告分析背景：高档住宅是指具有品质优良、地理位置优越、配套设施齐全、服务一流等特点的住宅产品。

这类住宅通常吸引着具有较高购房需求的高收入人群，他们对居住环境和生活质量有较高的需求和要求。

因此，了解高档住宅的用户特点是开发商和相关市场参与者制定销售策略和提供定制化服务的重要基础。

一、用户购房需求分析：1. 收入水平：高档住宅的购房用户通常具备较高的收入水平，因此对住宅的价格相对宽容。

2. 品质要求：这类用户对住宅的品质有较高要求，对于楼盘的建筑质量、装修设计、配套设施以及环境绿化等方面都有较高的期望。

3. 地理位置：高档住宅的用户对于地理位置的选择相对挑剔，通常倾向于选择交通便利、生活配套完善、环境优美的区域或社区。

4. 安全性：高档住宅用户对居住环境的安全性有较高要求，他们更加关注物业管理的质量和安全防范设施的完善程度。

二、用户价值观分析：1. 品味追求：高档住宅用户通常注重生活品质和文化修养，他们追求独特的艺术设计、精致的装修风格、以及舒适的居住体验。

2. 社交需求：这类用户更倾向于社交生活，因此对于住宅小区内的社交配套设施，如社区健身房、游泳池、儿童游乐场等设施的丰富程度有较高的要求。

3. 健康与环保：高档住宅用户更注重居住环境的健康和环保特性。

他们对低噪音、空气净化等方面的关注度较高，并倾向于有机绿色小区和生态环境。

三、营销策略建议：1. 提供个性化服务：了解高档住宅用户的需求，开发商可以根据用户的偏好和需求，提供个性化的选房咨询和定制化的装修设计服务，以满足用户的不同需求和追求。

2. 加强社区活动和社交配套：对于追求社交生活的用户，开发商可以加强小区内的社交配套设施和组织丰富多样的社区活动，以提升居住体验和增强社交交流的机会。

3. 强调品质和环保：在营销宣传中，开发商应强调住宅项目的品质优势、环保特点以及绿色生态环境，满足用户对优质生活和健康环保的追求。

4. 加强售后服务：高档住宅用户对于售后服务的要求较高，开发商应加强售后服务团队的建设，及时解决用户的问题和需求，提升用户的满意度和口碑效应。

开盘简报一、排号转签情况本项目自2007年4月28日排号开始共排号359组，其中在转签前退房21组，剩余338组进行转签，在转签过程中退房9组，实际可转签组数329组。

截止至2007年6月12日晚，转签成功235组，流失52组，待追踪42组。

转签率65.46%。

另当场成交5组。

本次转签活动中共计成交240组。

二、成功转签客户情况分析本次对转签成交客户进行分析，即可分析数据为235组。

1.认知途径分析2.家庭结构分析3.居住区域分析4.工作区域分析5.年龄结构分析6.购房目的分析7.置业次数分析上面图表显示“认知途径”中路过的有147组，占总数的62.55%；“工作区域”中在大东工作的有104组，占总数的44.26%；“居住区域”中在大东居住的有122组，占总数的51.91%。

从这三组图表中可看出，客户的地缘性表露无疑，可见，非地缘性客户还是有开发的空间的。

三、竞品情况分析通过以上数据可以看出，在客户提及的竞品中城中艺景、大城小居、香檀1917这三个楼盘居榜首。

提及城中艺景的有29组，占总数的31.52%、提及大城小居的有24组，占总数的26.09%、提及香檀1917的有14组，占总数的15.22%。

四、去化率呈现1.按产品线分析2.按楼层分析五、未转签客户原因分析在本次转签过程中，共计359组排号客户，转签235组，未转签124组，未转签客户具体原因分析如下：(一)转签前期流失的21组客户原因分析：1.家庭原因8组：1)家人意见不统一——5组2)家中老人生病——3组2.户型原因2组：户型不满意——2组3.客观原因2组：1)能找人买到更便宜的房子——1组2)工作调动——1组4.资金问题4组：生意周转不开——4组5.已买完5组在别的园区买完了——5组(二)转签过程中流失的9组客户原因分析：1.家庭因素1组家人意见不统一——1组2.已买完1组在别的园区买完了——1组3.面积增大——1组4.公摊增大——2组5.2/8贷款——3组6.客观因素1组工作调动——1组(三)转签过程中，目前待定流失的52组客户原因分析：1.面积因素5组面积增大，总房款超支5组2.公摊增大9组公摊增大——9组3.贷款问题9组1)2/8贷款——5组2)二次贷款下不来——1组3)贷款收入证明开不出来，一次性资金不够——1组4)公积金贷款短期下不来，得到今年8月份才能办理公积金贷款——1组5)外地在沈阳无担保人——1组4.资金问题5组资金周转不开——5组5.家庭因素8组家人意见不统一——6组家人生病——2组6.客观因素2组1)找开发商谈价未果——1组2)工作忙，无时间买房子——1组7.房源因素4组主、备选都被定走，其他不看——4组8.老带新客户群，一个不买都不买9组1)决定买别处楼盘——2组2)三姐妹因为资金问题——3组3)别人介绍了便宜的团购——4组9.已买完1组在别的园区买完了——1组(四)另外42组客户分析A、考虑中的客户共计17组。