数字城管运行考核管理规范

＊＊城市管理工作考核办法（试行)一、指导思想以科学发展观为指导，紧紧围绕区委、区政府关于“适应新形势、采取新举措、达到新水平"的战略目标，采取全面考核、专项考核与数字化网络监督考核相结合的方式，对城市管理工作实施科学、规范、精细、长效的考核管理,真实、全面、准确地反映城市管理水平，变被动协调为主动管理,变临时应付为长效管理,不断推进我区城市管理水平向前发展，打造干净、有序、靓丽的新城区．二、考核原则按照公开、公平、公正，“条块结合、属地为主”的原则，对考核中发现的每一个问题，按照2：8比例区分责任委局和各镇街的考核扣分值,对委局直接管理的城管任务，在考核中发现的问题则全部扣除所属委局的得份,使城市管理工作实现全天候、全方位、全覆盖、无盲区、无缝隙的目标。

三、考核组织由城市管理考核办公室统一组织,相关委办局和各镇街抽调人员参加，组成联合考核小组,实施联考互考.三、考核对象1、环内。

２、区各委局四、考核内容及标准(见附件）五、考核方式采取每月三次联查和数字化城管考核两种方式进行。

区考核办负责组织和监督。

按照“重点路段和重点部位管严、次要路段和区域管好、小街小巷管住”的要求,将道路划分市级、区一级、区二级三个层次实行考核,考核道路共计101条，其中市级考核道路33条，区一级考核道路47条，区二级考核道路21条．1、月联查。

每月上、中、下旬采取“互查”、“暗查”的方式,进行三次考核，每月考核环内各镇街、科技园区三条市级道路，三条区级道路，两条其他道路．并抽考垃圾转运站一座、公厕一座、集贸市场一个、居民社区一个，旧楼区改造后的居民社区一个，同时对施工工地、道路门前三包责任制、医院、学校等周边地区,重点繁华地区等进行随机考核。

2、数字化城管考核.依据市、区数字化城管部件、事件的处置标准,按照每月信息采集员上报的信息任务处置完成率，为各镇街、委局评分．六、考核结果区考核办每月公布各镇、街和相关职能部门考核的成绩。

吉安市人民政府办公室关于印发吉安市中心城区数字化城市管理考核办法(试行)的通知【法规类别】城市规划与开发建设【发文字号】吉府办字[2015]209号【发布部门】吉安市政府【发布日期】2015.08.21【实施日期】2015.08.21【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件吉安市人民政府办公室关于印发吉安市中心城区数字化城市管理考核办法（试行）的通知（吉府办字〔2015〕209号）吉州区、青原区人民政府，庐陵新区管委会，市直有关单位：经市政府同意，现将《吉安市中心城区数字化城市管理考核办法（试行）》印发给你们，请认真抓好落实。

2015年8月21日吉安市中心城区数字化城市管理考核办法（试行）为进一步深化城市管理体制改革，强化城市管理的组织领导和监督考核，增强各级各部门城市管理责任意识，切实提高数字城管运行实效，根据住建部《城市市政综合监管信息系统绩效评价》（CJ/T 292-2008）标准，结合我市中心城区实际，制定本考核办法。

一、总体要求坚持以科学发展观为指导，按照“一个平台统一指挥、各部门配合联动、一套机制严格考核”的运行模式，充分调动和发挥各级各部门履行城市管理职责的主动性、积极性，提升城市管理水平，建立城市管理长效机制，构建管理无缝隙、责任全覆盖的“大城管”新格局。

二、考核原则1.坚持实事求是，客观公正、公开、公平的原则；2.坚持案件处置办结率量化考评为主的原则；3.坚持月度、季度考核和年度评比相结合的原则。

三、考核主体、考核对象和内容（一）考核主体市城市管理委员会办公室为数字城管考核主体，市数字化城市管理监督指挥中心（以下简称“城管指挥中心”）负责考核工作的具体实施。

（二）考核对象考核对象按管理区域，任务轻重和其担负的城市管理职能，结合数字城管任务派遣权重比例，分三类：一类处置单位：1.吉州区：吉州区城建（市容）局、吉州区水利局、吉州区环卫处、吉州区城管大队、吉州区市政管护所、吉州区市场物业管理中心、古南镇街道办事处、永叔街道办事处、文山街道办事处、习溪桥街道办事处、北门街道办事处、白塘街道办事处、樟山镇政府2.青原区：青原区建设局、青原区水利局、青原区商务局、青原区环卫处、青原区城管大队、青原区园林处、青原区市政管护处、河东街道办事处3.庐陵新区：庐陵新区城市综合执法局、庐陵新区工程建设管理局、禾埠乡政府、滨江街道办事处4.市直有关单位：（1）市城市管理局：市城市建设管理监察支队、步行街管理委员会办公室（2）市城乡规划建设局：市园林处、市路灯管理处、市市政管护处（3）市公安局：市交警支队、吉州交警大队、青原交警大队（4）市交通局：市运管处。

宁波市数字化城市管理工作考核办法（试行）为进一步推进我市城市管理工作，不断提高城市管理水平和质量，最大限度地发挥数字城管系统的功能，努力打造公众满意的品质城市。

现结合我市城市管理工作实际，特制定本考核办法。

一、指导思想以科学发展观统揽城市管理工作，围绕高标准、精细化、科学化管理城市的总体目标，从构建和谐、精致、生态、文化的品质城市和提升城市文明形象的要求出发，着力发挥数字化城市管理的功能和作用，切实解决城市管理中存在的突出问题，创新城市管理体制，建立“科学、严格、精细、长效”的城市管理长效机制，实现城市管理效能最大化，努力实现干净、整齐、靓丽、有序的城市发展环境。

二、考核对象考核对象为已运行数字化城市管理系统的市数字城管指挥中心、六区城管局和市城管局局属单位。

三、考核方式（一）考核由市城管局协调督查处统一组织，市数字化城市管理指挥中心协同实施。

（二）考核分为月度考核和年终考核。

每月月底对该月的运行情况进行月度考核，每年十二月底对该年的运行情况进行年度考核。

月度和年度考核结果形成书面记录并将考核结果通报各单位和上报相关部门。

（三）考核采取听汇报、查台帐、看现场及系统自动生成报表等形式，明查与暗访相结合的方法进行综合评定与打分。

四、考核内容及计分方法（一）对市数字城管指挥中心的考核内容为内部管理、工作成效、社会评价三个大项十二个小项（详见附件2）。

每月按照《市数字化城市管理工作考核细则》进行量化打分，标准分为100分，检查或发现未达到要求一次扣一次，直到本项目分数全部扣完为止；年终考核总分为十二次月度考核平均分加附加得分。

（二）对各区城管局的考核内容由组织工作、内部管理、工作成效、社会评价四个大项二十个小项组成（详见附件3）。

月度考核按照《区数字化城市管理工作考核细则》进行量化打分，标准分为100分，只扣不奖，检查或发现未达到要求一次扣一次，直到本项目分数全部扣完为止；年终考核总分为十二次月度考核平均分加附加得分。

第一章总则第一条为加强数字城管队伍建设，提高城市管理效能，保障城市运行秩序，根据《中华人民共和国城市管理等法律法规》及有关政策，结合本地区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于数字城管指挥中心、监督员、信息采集员等所有从事数字城管工作的专职及兼职人员。

第三条数字城管队伍人员管理应遵循以下原则：（一）依法管理，公平公正；（二）以人为本，注重培养；（三）奖优罚劣，激发活力；（四）严格考核，优胜劣汰。

第二章人员选拔与聘用第四条数字城管队伍人员选拔应坚持公开、公平、公正的原则，通过公开招聘、竞争上岗等方式选拔优秀人才。

第五条数字城管队伍人员应具备以下条件：（一）遵守国家法律法规，具有良好的品行和职业道德；（二）具备一定的城市管理知识和相关业务技能；（三）具备较强的责任心和团队协作精神；（四）身体健康，能够胜任本职工作。

第六条数字城管队伍人员聘用应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

第三章培训与教育第七条数字城管队伍人员培训应包括以下内容：（一）城市管理法律法规、政策及标准；（二）数字城管系统操作、维护与管理；（三）城市部件、事件识别与分类；（四）应急处理与突发事件应对；（五）职业道德与团队建设。

第八条数字城管队伍人员教育应注重以下方面：（一）强化法律意识，提高法律素养；（二）培养职业道德，树立良好形象；（三）增强服务意识，提高服务水平；（四）提升业务能力，提高工作效率。

第四章考核与奖惩第九条数字城管队伍人员考核应包括以下内容：（一）政治素质、职业道德；（二）业务能力、工作业绩；（三）工作态度、团队协作；（四）工作纪律、廉洁自律。

第十条数字城管队伍人员考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

第十一条对考核优秀的人员，给予表彰和奖励；对考核不合格的人员，依法依规进行处理。

第五章退出机制第十二条数字城管队伍人员有下列情形之一的，应予以退出：（一）因违法违纪被追究责任的；（二）因健康原因不能胜任工作的；（三）工作态度恶劣，影响恶劣的；（四）违反劳动合同约定，经教育不改的。

数字城管规章制度数字城管在现代城市管理中发挥着越来越重要的作用。

为了确保数字城管的顺利运行和有效管理，制定和执行适当的规章制度至关重要。

本文将针对数字城管规章制度进行探讨，并提出一些建议。

一、背景介绍数字城管是指利用现代信息技术手段对城市管理进行全面监控和调度的一种方式。

它通过智能城市管理系统，实现对交通、环境、卫生、公共设施等方面的实时监测和管理，提高城市管理的效率和质量。

二、数字城管规章制度的必要性1. 统一标准：数字城管规章制度可以明确各项管理指标和标准，确保各部门的工作具有可比性和可衡量性。

2. 规范操作：规章制度能够规范数字城管工作的操作流程，提高工作效率，减少人为失误和漏洞。

3. 维护安全：数字城管涉及大量的敏感信息和数据，规章制度可以加强信息安全管理，防止数据泄露和滥用。

三、数字城管规章制度的内容1. 数据采集和共享：明确数据采集的对象、方式和频率，并规定数据的共享与保护机制，保证数据的真实性和完整性。

2. 信息安全管理：规定信息系统的安全控制措施，包括权限管理、网络安全、数据备份等，以确保信息的机密性和可靠性。

3. 违规处理和处罚：明确违反数字城管规章制度的处罚措施，包括警告、罚款、停职等，以起到警示和惩戒的作用。

4. 绩效考核和激励：设定数字城管工作的绩效评估指标和激励机制，激发工作人员的积极性和责任感。

四、数字城管规章制度的执行与监督1. 落实责任：规章制度中要明确相关部门的责任和义务，确保规章制度的有效执行。

2. 监督机制：建立数字城管规章制度的监督机制，通过内部审查和外部评估，及时发现问题并及时解决。

3. 优化更新：数字城管技术和管理手段日新月异，规章制度也需要随之调整和完善，保持与时俱进。

五、建议与展望1. 制定详细的规章制度：数字城管具有复杂性和综合性，规章制度应细化到各个具体环节，确保制度的可操作性和实施性。

2. 加强培训和宣传：开展培训和宣传活动，提高工作人员对数字城管规章制度的认识和遵守意识。

湖北省数字化城管系统建设与运行管理办法（2012年7月）第一章总则第一条为规范湖北省数字化城市管理（以下简称“数字化城管”）系统建设，有效保障数字化城管系统运行效果，根据住房和城乡建设部《数字化城市管理模式建设导则（试行）》（建城〔2009〕119号）、《城市市政综合监管信息系统》系列行业标准与相关国家标准和《省人民政府关于加强和创新城市管理工作的通知》（鄂政发[2011]50号）、《省人民政府办公厅转发省住建厅<关于加快推进数字化城市管理工作的意见>的通知》（鄂政办发[2011]41号）等文件，制定本办法。

第二条本省行政区域内数字化城管系统建设、运行、管理与验收，须遵守本办法。

第三条省住房和城乡建设厅指导全省数字化城管工作，组织对市、县数字化城管实施方案的评审和系统运行验收，负责市级城市数字化城管系统运行效果的绩效考核。

设区的市城市管理部门指导所辖县（市、区）数字化城管工作，负责本辖区范围内数字化城管工作方案的审核，参与县（市、区）数字化城管系统实施方案的评审，负责县（市、区）数字化城管系统运行效果的绩效考核等工作。

第二章工作方案第四条市、县应在充分调研的基础上，结合本地实际科学制定数字化城管工作方案。

设区的市城市管理部门应指导所辖县（市）制定数字化城市管理工作方案。

第五条工作方案应坚持统一标准、因地制宜，整合资源、厉行节约，创新求实、科学评价的原则。

第六条工作方案应充分体现城市管理体制创新，体现监管分离原则，构建相对独立、高位监督的数字化城管监督中心和各级指挥中心，确保监督指挥中心的权威性；明确数字化城管监督指挥中心的职能、编制、资金保障、实施范围、管理内容等，确保数字化城管机构运行规范；构建管理流程，实行闭环管理，确保系统运行科学高效。

第七条为确保数字化城管系统建设的集约高效，市（州）数字化城管工作方案须报经省住房和城乡建设厅审核同意。

县（市）数字化城管工作方案须报设区的市城市管理部门初审后、报省住房和城乡建设厅审核同意。

城管数字中心管理制度一、总则为规范城市管理中心的工作，提高城市管理效率，加强城市管理工作的科学性和规范性，制定本管理制度。

二、管理范围城市管理中心作为城市管理的重要部门，负责城市管理的信息化工作，包括但不限于城市规划、城市建设、环境保护、市政设施管理、市容市貌管理等。

三、组织架构城市管理中心设有主任办公室、规划建设管理部、环境保护管理部、市政设施管理部、市容市貌管理部等部门。

主任办公室负责城市管理中心的日常管理和领导工作，规划建设管理部负责城市规划和建设管理工作，环境保护管理部负责环境保护工作，市政设施管理部负责市政设施的管理工作，市容市貌管理部负责市容市貌的管理工作。

四、管理制度1.信息化管理城市管理中心应加强信息化建设，建立健全城市管理信息系统，提高城市管理工作的效率和科学性。

2.工作任务城市管理中心应根据相关法律法规和上级部门的要求，完成各项城市管理工作任务，做好城市管理工作。

3.业务管理城市管理中心各部门应按照职责分工，做好各项城市管理工作，保证城市管理工作的顺利进行。

4.绩效考核城市管理中心应建立健全绩效考核制度，对各部门和个人的工作进行评定，促进城市管理工作的提高。

5.教育培训城市管理中心应加强对员工的培训和教育工作，提高员工的综合素质和专业水平，为城市管理工作提供优质服务。

6.市场监管城市管理中心应加强对市场管理的监督和管理，维护市场秩序，保护市场主体的合法权益。

7.队伍建设城市管理中心应加强队伍建设，建立一支高素质的城市管理队伍，为城市管理工作提供坚强的组织保障。

五、管理方式城市管理中心应采取集中指挥、分级管理的管理方式，形成各部门各司其职、协调一致的工作机制。

六、附则本管理制度自发布之日起施行，解释权归城市管理中心。

扬州市人民政府办公室关于印发《扬州市数字化城市管理综合考核办法》的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------扬州市人民政府办公室关于印发《扬州市数字化城市管理综合考核办法》的通知扬府办发〔2020〕10号各区人民政府，经济技术开发区、生态科技新城、蜀冈—瘦西湖风景名胜区管委会，市各有关部门、单位：《扬州市数字化城市管理综合考核办法》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。

扬州市人民政府办公室2020年3月10日扬州市数字化城市管理综合考核办法为全面提升我市城市管理水平，按照城市管理“科学化、精细化、智能化”总要求，根据国家住建部《数字化城市管理模式建设导则》《城市市政综合监管信息系统绩效评价》和《江苏省数字化城市管理系统运行管理办法（试行）》等相关标准和要求，特制定本办法。

一、考核原则（一）坚持公开、公平、公正的原则；（二）坚持问题信息应采尽采，针对不同区域、不同类型问题，分级采集的原则；（三）坚持逐步减少问题发生率、提升问题按时结案率、避免问题重复发生率的原则。

二、考核对象（一）江都区、邗江区、广陵区政府，经济技术开发区、生态科技新城、蜀冈-瘦西湖风景名胜区管委会。

（二）公安局、民政局、自然资源和规划局、生态环境局、住房和城乡建设局、城市管理局、交通运输局、水利局、文化广电和旅游局、卫生健康委员会、应急管理局、市场监督管理局、体育局、江苏有线扬州分公司、邮政局、城控集团、交通产业集团、供电公司、电信公司、移动公司、联通公司、铁塔公司、名城建设有限公司、上海钧正网络科技有限公司扬州分公司（哈啰出行）、共佰智联（上海）科技有限公司扬州分公司（永久智能电踏车）。

执法人员考核管理标准及考核办法城管大队执法人员考核管理标准及考核办法为了建立权责明确，行为规范、监督有效、保障有力的市容长效管理机制，全力铸造一支“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的准军事化城管队伍，树立文明执法、规范执法、严格执法、公正执法的良好队伍形象，优化和提升城市人居环境，切实提高城市管理水平。

对城区管理区域实行重点部位、主要道路定点值守，非主要道路及一般区域定时巡查的管理模式，通过日检查、周汇总、月奖惩等方法督促执法队员提高责任心，实现对具体管理事项从安排部署→落实执行→监督检查→考核评比的有序循环。

一、管理标准按照严管街、标准街、一般街三级路段分别制定管理标准：一严管街：大定路、河雍大街1.执法人员按规定着装，礼貌纠章。

2.自觉遵守考勤规定，按时上下班，严禁脱岗、串岗、无故扎堆。

3.执勤时手机、对讲机保持畅通不得无故关机。

4.道路两侧所有商场、门店等经营业户，全部进店经营保持店前整洁有序，严禁乱搭乱建、乱摆乱放、摆放各种灯箱招牌，严禁在门窗、行道树及市政公共设施上悬挂各类条幅、横幅。

5. 全路段严禁各类店外占道生产、加工。

道路全程及人行道严禁占道违章经营。

6.全路段禁止各类流动商贩的经营活动，流动摊点发现一起治理一起。

7. 自行车、摩托车停放至划定位置，机动车不得乱停乱放。

8. 路段内各类占道商业促销活动必须经过城管局批。

9. 路段内不准有早餐、夜市占道经营。

10. 重要路口管理①大定路钟鼓楼口摊位向东退到墙齐。

②大定路育新街口周围不准有摊贩占道。

③河雍大街与会昌路交叉口周围不准有摊贩占道。

二、标准街：韩愈大街、黄河大道、会昌路韩愈大街以北、合欢路韩愈大街以北、河阳大街大定路以东、清风大街、梧桐路1.执法人员按规定着装，礼貌纠章。

2.自觉遵守考勤规定，按时上下班，严禁脱岗、串岗、无故扎堆。

3.执勤时手机、对讲机保持畅通，不得无故关机。

4.道路两侧所有门店等经营业户不得乱搭乱建，乱堆乱放，应保持门前整洁，严禁占道摆放各类灯箱招牌，门窗前及公共设施上严禁乱悬乱挂。

一、岗位职责1、监督指挥中心工作职责( 1 )负责组织建立电子信息系统；研究拟定城市管理监督与评价的办法，建立科学完善的监督评价体系.(2 )负责城市管理中浮现的各种问题的现场信息和处理信息的采集、分类、处理和报送，随时掌握城市管理现状、浮现的问题和处理情况，实施对本区城市管理方位、全时段的实时监控。

( 3)负责各类城市管理信息的整理、分析,对城市管理状况以及有关部门和责任人履行城市管理职责的情况进行监督考核评价.(4)负责领导和管理城市管理监督员队伍，负责城市管理监督员的配置、招聘、培训、考核及日常管理。

( 5 )负责区城市网格管理信息平台和呼叫中心系统的维护和管理；研究建立科学合理的支行维护管理体系。

( 6 )负责受理、接听、接转和反馈群众通过投诉、举报、便民电话、政风行风热线、市长信箱等渠道反映的城市管理中的问题。

( 7)承办市政府交办的其他事项。

2、监督指挥中心主任职责(1 )主持城管监督指挥中心的全面工作。

(2 )负责抓好队伍的职业道德、思想作风、组织纪律、业务效能和团队精神建设.( 3 )牵头制定监督指挥中心的工作目标、任务,并组织落实.( 4 )负责重大或者职能交叉投诉问题的组织调查、现场勘验和协调处理.(5)负责与相关责任部门的协调工作。

(6)主持中心每周例会，传达上级有关精神，汇报中心整体工作运作情况。

( 7)完成上级交予的其他工作任务。

3、副主任职责(1 )协助主任开展各项管理工作,主任外出时受主任委托负责主持中心全面工作.( 2 )参预中心重大问题的决策,负责各项方案、计划、制度、通报等文字材料的起草、审核工作。

( 3 )主抓业务工作，负责监督中心平台相关业务工作协调、检查、督办等工作。

(4)负责组织开展中心工作人员的业务培训及考核工作。

( 5)落实中心主任交办的其它工作。

4、办公室(1)负责文秘、督查、宣传、信息、信访、机要、档案、保密及印章的保管使用等工作;( 2 )负责人事工作;负责财务工作；( 3)负责会议组织工作；( 4 )负责行政事务及后勤保障工作;( 5)负责党务、工、作；( 6)负责机关文化建设工作；完成领导交办的其它工作。

温州市智慧城管（数字城管）考评办法（征求意见稿）为进一步推进我市城市管理工作，切实提高智慧城管（县级为数字城管，下同）运行成效，根据住建部《城市市政综合监管信息系统监管案件立案、处置与结案》和《城市市政综合监管信息系统绩效评价》，结合温州实际特制定本办法。

一、考评对象。

考评对象为下列48个责任主体：（一）各县（市、区）人民政府（11个）。

（二）市级功能区管委会（3个），包括瓯江口新区管委会、温州经济技术开发区管委会、温州市生态园管委会。

（三）市直（省属）部门（单位）（34个），包括市民政局、市国土资源局、市规划局、市住建委、市城管与执法局、市交通运输局、市水利局、市文广新局、市环保局、市体育局、市旅游局、市人防办、市工商局、市气象局、市公安消防局、市交警支队、市园林局、市港航局、市公路管理处、市道路运输管理局、市城投集团、市公用集团、市交运集团、市交投集团、市名城集团公司、温州电力局、市邮政局、中国电信温州分公司、中国移动温州分公司、中国联通温州分公司、中国铁通温州分公司、浙江宽带公司、中广有线温州分公司、永强供电公司。

二、考评内容。

（一）各县（市、区）、市级功能区和有关市直（省属）部门（单位）智慧城管年度重点工作指标的完成情况。

（二）各县（市）数字城管平台的运行情况，包括城市管理问题的信息采集与处置情况。

（三）各区、市级功能区和有关市直（省属）部门（单位）对市智慧城管中心（以下简称中心）交办任务的处置情况。

三、考评方式。

（一）考评包括考核与评价两个部分，其分值由重点工作指标考核得分和评价排名得分两部分组成。

重点工作指标考核得分由中心根据各责任主体年度重点工作指标的完成情况，依据本办法计算生成。

评价排名得分由中心根据系统记录，依据本办法计算生成。

（二）对各责任主体的评价以一个月为周期，每月26日汇总当月评价分数，定期予以排名公示。

（三）有关市直（省属）部门（单位）当月没有派遣任务的，其月评价分数按满分计（不列入排名公示），全年没有派遣任务的，不参加年度评价排名，其考评分数按满分计。

浙江省数字（智慧）化城市管理工作考核办法（征求意见稿）为深入贯彻、落实科学发展观，加快推进新型城市化建设，创新社会管理，全面提升我省城市管理工作能力，促进数字（智慧）化城市管理（以下简称数字城管）工作，强化行业管理水平，促进我省数字城管健康、有序发展，特制定本办法。

一、指导思想按照科学发展观和构建社会主义和谐社会，深入推进新型城市化建设的要求，创新社会管理，不断改进城市管理工作思路，以考评为抓手，加快推进我省数字化城市管理工作，充分发挥数字城管作用，促进城市社会管理的不断完善和人居环境的持续改善，为打造和谐社会做出贡献。

二、考核对象市、县政府。

三、考核原则（一）坚持公正性原则：公布考核程序和方法，自查、实地检查与抽查相结合。

（二）坚持公平性原则：以事实为依据，依据量化指标进行客观评价。

（三）坚持公开性原则：考核结果及时公开，积极鼓励和引导各地数字城管科学发展，提升城市管理水平。

四、考核方式、内容及计分方法（一）考核由浙江省推进数字化城市管理工作协调小组办公室组织，抽调各地数字城管专家，组成考评委员会具体实施。

（二）考核内容由基础工作、工作成效、运行管理三大项组成，另设附加分。

（三）考核按照《浙江省数字（智慧）化城市管理工作考核实施细则》（附件1）进行量化打分，附加分的评定由各地自行申报并提供相应材料，由考核组实地核实，考评委员会审核确定。

标准分与附加分之和为当年度考核分数。

五、奖惩办法（一）根据年度最终考核结果评选年度先进。

评选先进集体、先进个人若干名，另设组织奖、建设奖、运行奖和创新奖等，并给予适当奖励。

（二）年度考核结果同时纳入省建设厅对各市数字城管主管部门的目标考核。

六、考核要求（一）提高认识，加强领导。

数字城管工作是推进新型城市化建设，创新城市管理的重要内容，通过考核进一步提升数字城管工作成效。

各地要统一思想，提高认识，明确职责，抓好落实，不断提高问题解决能力与城市管理水平。

（二）立足实际，完善制度。

浙江省数字（智慧）化城市管理工作考核办法（征求意见稿）为深入贯彻、落实科学发展观，加快推进新型城市化建设，创新社会管理，全面提升我省城市管理工作能力，促进数字（智慧）化城市管理（以下简称数字城管）工作，强化行业管理水平，促进我省数字城管健康、有序发展，特制定本办法。

一、指导思想按照科学发展观和构建社会主义和谐社会，深入推进新型城市化建设的要求，创新社会管理，不断改进城市管理工作思路，以考评为抓手，加快推进我省数字化城市管理工作，充分发挥数字城管作用，促进城市社会管理的不断完善和人居环境的持续改善，为打造和谐社会做出贡献。

二、考核对象市、县政府。

三、考核原则（一）坚持公正性原则：公布考核程序和方法，自查、实地检查与抽查相结合。

（二）坚持公平性原则：以事实为依据，依据量化指标进行客观评价。

（三）坚持公开性原则：考核结果及时公开，积极鼓励和引导各地数字城管科学发展，提升城市管理水平。

四、考核方式、内容及计分方法（一）考核由浙江省推进数字化城市管理工作协调小组办公室组织，抽调各地数字城管专家，组成考评委员会具体实施。

（二）考核内容由基础工作、工作成效、运行管理三大项组成，另设附加分。

（三）考核按照《浙江省数字（智慧）化城市管理工作考核实施细则》（附件1）进行量化打分，附加分的评定由各地自行申报并提供相应材料，由考核组实地核实，考评委员会审核确定。

标准分与附加分之和为当年度考核分数。

五、奖惩办法（一）根据年度最终考核结果评选年度先进。

评选先进集体、先进个人若干名，另设组织奖、建设奖、运行奖和创新奖等，并给予适当奖励。

（二）年度考核结果同时纳入省建设厅对各市数字城管主管部门的目标考核。

六、考核要求（一）提高认识，加强领导。

数字城管工作是推进新型城市化建设，创新城市管理的重要内容，通过考核进一步提升数字城管工作成效。

各地要统一思想，提高认识，明确职责，抓好落实，不断提高问题解决能力与城市管理水平。

（二）立足实际，完善制度。

杭州市数字化城市管理实施办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 杭州市人民政府令（第244号）《杭州市数字化城市管理实施办法》已经2008年7月8日市人民政府第30次常务会议审议通过，现予公布，自2008年10月1日起施行。

市长蔡奇二○○八年八月八日杭州市数字化城市管理实施办法第一章总则第一条为加强数字化城市管理信息系统的建设，整合城市管理资源，规范城市管理行为，提高城市管理效能，根据国家有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条杭州市市区实行城市化管理的地区，均应纳入数字化城市管理范围。

第三条本办法所称数字化城市管理，是指运用现代信息技术，量化城市管理部件、事件标准，细化管理行为，形成发现、处置和监督城市管理问题的完整闭合系统的方法。

第四条本市数字化城市管理工作，实行资源整合、信息共享、分工合作以及统一标准、统一监督、分级指挥、按责处置的原则。

第五条市人民政府统一领导全市数字化城市管理工作。

市城市管理行政主管部门负责全市数字化城市管理的规划建设、组织实施、指挥协调和监督考核工作。

各区人民政府（含杭州经济开发区管委会、杭州西湖风景名胜区管委会，下同）负责本辖区内数字化城市管理的组织实施工作。

信息化、建设、规划、公安、城管执法、民防、财政等有关行政管理部门应当按照各自职责，协同做好数字化城市管理的有关工作。

第六条市数字化城市管理实施机构负责本市数字化城市管理的具体实施工作。

其主要职责是：（一）承担市数字化城市管理信息系统的建设管理工作；（二）负责统一受理、确认城市管理部件、事件等信息，并分类移交；（三）负责对城市管理部件、事件问题的信息采集和处置情况进行跟踪、监督；（四）负责对责任主体问题的处置情况进行分析、评价；（五）负责城建城管问题的群众投诉、举报的受理、协调、跟踪和督办。

数字城管国家考核标准
数字城管是一种利用数字技术和信息化手段进行城市管理的方式，它通过数字化系统实现对城市环境、交通、公共设施等方面进行监控和管理。

数字城管国家考核标准是评价和检测数字城管工作质量和成效的指标体系，旨在推动数字城管工作的规范和提升。

首先，数字城管国家考核标准应包括城市指标和服务指标两个方面。

城市指标主要是对城市基本情况、城市管理问责、城市智能化建设等方面进行考核，例如城市规模、城市管理制度完善程度、城市面貌改善情况等。

服务指标主要是对数字城管具体服务项目进行考核，例如应急管理、交通管控、环境监测等。

其次，数字城管国家考核标准应有科学性和可操作性。

科学性指标明确、合理，能够客观、全面地反映数字城管工作的质量和成效。

可操作性指标能够量化和易于操作，便于评价和比较不同地区、不同部门的工作情况。

第三，数字城管国家考核标准应有普适性和实效性。

普适性指标适用于不同地区、不同规模的城市，能够全面覆盖数字城管的各个方面和工作对象。

实效性指标能够促进数字城管工作的改进和提升，通过考核标准的得分和排名，激励各地区和部门加强数字城管建设。

最后，数字城管国家考核标准应具备动态性和长期性。

动态性指标能够适应数字城管工作快速发展的需求，及时更新和调整。

长期性指标能够稳定用于评价和监测数字城管工作的质量和成
效，持续推动数字城管的发展。

综上所述，数字城管国家考核标准应该包括城市指标和服务指标两个方面，具备科学性、可操作性、普适性、实效性、动态性和长期性。

通过建立和完善数字城管国家考核标准，能够推动数字城管工作的规范化和提升，实现城市管理的现代化和智能化。

沁阳市人民政府办公室关于印发沁阳市数字化城市管理考评办法的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------沁阳市人民政府办公室关于印发沁阳市数字化城市管理考评办法的通知沁政办〔2018〕32号各乡（镇）人民政府、办事处，市政府有关部门，各有关单位：《沁阳市数字化城市管理考评办法》已经市政府研究同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

2018年5月14日沁阳市数字化城市管理考评办法为切实加强城市管理，努力构建适应沁阳实际的城市管理工作机制，充分利用数字化手段实现城市管理的监督、指挥、考核、评价，全面提升城市管理工作水平，依据《住房和城乡建设部数字化城市管理模式导则（试行）》、《沁阳市人民政府关于印发沁阳市数字化城市管理实施意见的通知》精神，特制订本办法。

一、指导思想认真贯彻落实党的十九大精神，以“五城联创”为载体，以深化改革为动力，以机制创新为核心，以综合考评为抓手，围绕城市发展需要，利用现代信息技术，充分发挥现有城市管理资源优势，建立横向到边、纵向到底的全覆盖网络和“一个中心、两轴运转、高位监督、一级指挥”的城市管理新机制，对城市管理实施全方位的监督考核，有效处置城市管理突发事件，促进城市功能的不断完善和城市环境的持续改善，全面提高人居环境质量和城市综合竞争力。

二、考评原则（一）考评公平、数据公开原则。

坚持实事求是，对考评内容、考评数据、考评成绩全面公开与公布，运用考评标准客观的对各处置部门进行公正、公平、公开的考评。

（二）以网格为主、条块结合原则。

各有关单位按照职责分工，对职责范围内各类城市管理部件、事件的管理、维护和相关问题的处置负总责，明确联动处置责任主体，建立完善区域问题处置责任体系和责任分解机制。