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名称技术参数与功能需求数量UPS 电源 新增一套80KAV的不间断电源，与原有的易事特UPS系统组成双电源供电系统。
双电源供电系统的建设要求是：1、 两台UPS独立工作。
负载由两台UPS共同承担供电任务；当其中一台UPS供电母线上的任何设备或电缆发生故障或需要维护时，其负载自动切换至另一台UPS供电，并且在切换过程中设备不会掉电。
由于二级网核心路由器等部分网络设备是单电源设备，为了使这类设备不掉电，需配备静态转换开关STS，将其改造为双电源供电。
STS的数量需满足机房单电源设备的需要。
2、 在系统的相互切换过程中，为保证两套系统可以同频率、同相位跟踪，需配置同步跟踪控制器，实现与现有UPS的双总线同步供电，保证两套UPS同相位跟踪。
对于单电源设备，如因一台UPS系统供电故障，具有自动跟踪控制功能的负载总线同步跟踪控制器和静态转换开关会自动切换到另一个UPS供电系统供电，切换时间≤4ms。
3、 根据UPS电源系统的稳定性、安全性、扩展性、安装使用环境、使用成本、电池循环投资的节约性等因素的综合考虑，要求：1）获得中国UPS电源 “节能产品认证证书”；通过ISO90001、ISO14001认证，（厂家出具证书复印件加盖公章）；2）采用塔式UPS。
容量为：80 KVA，机头重量≤450kg，并且具有并机功能。
为利于分散重量，配外置式输入输出隔离变压器。
电池与机头同一品牌。
为有利于散热和维护，电池采用电瓶架敞开式放置；3）主机支持中文用户显示界面，能提供全中文监控及操作界面和全中文远程监控管理界面，能够显示输入输出电池电压、电流和相关运行状态以及故障告警信息等；4）并机技术需提供相关证明；5）市电输入高压保护、UPS输出高低压保护、存储记录达200条以上、市电输入相序错误、缺相保护；6）充电电压温度补偿功能：可以根据环境温度，自动设置最佳充电电压，保证电池不过充或欠充电，蓄电池监控管理系统特性：测量真正的电池后备时间——利用机组微处理器系统，精确计算兼顾温度与负载大小的电池后备时间,电压补偿——根据电池组工作环境温度确定最佳充电电压,可编程电池自动测试——对电池组进行定期测试，及时发现故障电池，各种保护功能——电池具有完善的过载和短路保护、防止电池深度放电、防止电池过度充电、对电池放电终止预报警,准确的检测到每节电池的内阻、温度、电流、电压；7）电池放电保护电压智能调节：随着负载大小不同，UPS能够自动调节电池保护电压高低，彻底避免小负载深度放电导致电池寿命非正常缩短的现象；8）允许三相负载100%不平衡；9）电池的后备时间：电池按照满负荷后备供电2小时配备，提供设计依据。
配电自动化馈线终端F T U技术规范SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#配电自动化馈线终端（FTU）技术规范目录配电自动化馈线终端（FTU）技术规范1 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
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GB/T 电磁兼容试验和测量技术抗扰度试验总论GB/T 静电放电抗扰度试验GB/T 射频电磁场辐射抗扰度试验GB/T 浪涌（冲击）抗扰度试验GB/T 电快速瞬变脉冲群抗扰度试验GB/T 工频磁场的抗扰度试验GB/T 阻尼振荡磁场的抗扰度试验GB/T 电压暂降、短时中断和电压变化抗扰度试验GB/T 远动设备及系统第2部分：工作条件第1篇：电源和电磁兼容兼容性GB/T 11022 高压开关设备和控制设备标准的共用技术要求GB/T 14285 继电保护和安全自动装置技术规程GB/T 4208 外壳防护等级（IP）GB/T 13729 远动终端设备GB/T 5096 电子设备用机电件基本试验规程及测量方法GB/T 19520 电子设备机械结构GB 低压成套开关设备和控制设备第五部分：对户外公共场所的成套设备—动力配电网用电缆分线箱（CDCs)的特殊要求DL/T 637-1997 阀控式密封铅酸蓄电池订货技术条件DL/T 721 配电网自动化系统远方终端DL/T 远动设备及系统第5-101部分：传输规约基本远动任务配套标准DL/T 远动设备及系统第5-104部分：传输规约采用标准传输协议子集的IEC60870-5-101网络访问DL/T 814 配电自动化系统功能规范Q/GDW 382 配电自动化技术导则Q/GDW 513 配电自动化主站系统功能规范Q/GDW 514 配电自动化终端/子站功能规范Q/GDW 625 配电自动化建设与改造标准化设计技术规定2 技术要求概述馈线终端的结构形式可分为箱式馈线终端和罩式馈线终端。
配电自动化馈线终端（FTU）技术规范目录1 规范性引用文件 (1)2 技术要求 (1)3 标准技术参数 (10)4 环境条件表 (12)5 试验 (13)附录A馈线终端无线通信安装位置、航插尺寸定义（参考性附录） (14)附录B 馈线终端接口定义（规范性附录） (28)配电自动化馈线终端（FTU）技术规范1 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
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GB/T 17626.1 电磁兼容试验和测量技术抗扰度试验总论GB/T 17626.2 静电放电抗扰度试验GB/T 17626.3 射频电磁场辐射抗扰度试验GB/T 17626.4 浪涌（冲击）抗扰度试验GB/T 17626.5 电快速瞬变脉冲群抗扰度试验GB/T 17626.8 工频磁场的抗扰度试验GB/T 17626.10 阻尼振荡磁场的抗扰度试验GB/T 17626.11 电压暂降、短时中断和电压变化抗扰度试验GB/T 15153.1 远动设备及系统第2部分：工作条件第1篇：电源和电磁兼容兼容性GB/T 11022 高压开关设备和控制设备标准的共用技术要求GB/T 14285 继电保护和安全自动装置技术规程GB/T 4208 外壳防护等级（IP）GB/T 13729 远动终端设备GB/T 5096 电子设备用机电件基本试验规程及测量方法GB/T 19520 电子设备机械结构GB 7251.5 低压成套开关设备和控制设备第五部分：对户外公共场所的成套设备—动力配电网用电缆分线箱（CDCs)的特殊要求DL/T 637-1997 阀控式密封铅酸蓄电池订货技术条件DL/T 721 配电网自动化系统远方终端DL/T 634.5101 远动设备及系统第5-101部分：传输规约基本远动任务配套标准DL/T 634.5104 远动设备及系统第5-104部分：传输规约采用标准传输协议子集的IEC60870-5-101网络访问DL/T 814 配电自动化系统功能规范Q/GDW 382 配电自动化技术导则Q/GDW 513 配电自动化主站系统功能规范Q/GDW 514 配电自动化终端/子站功能规范Q/GDW 625 配电自动化建设与改造标准化设计技术规定2技术要求2.1概述馈线终端的结构形式可分为箱式馈线终端和罩式馈线终端。
配电自动化终端技术规范目次1范围 (3)2规范性引用文件 (3)3术语和定义 (4)3.1配电自动化终端 (4)4环境条件 (4)5功能及技术要求 (4)5.1终端额定参数 (4)5.2配电终端基本功能与指标 (5)5.3馈线终端（FTU）具体要求 (6)5.4站所终端（DTU）具体要求 (11)5.5配变终端（TTU）具体要求 (16)6终端试验 (20)6.1型式试验 (20)6.2抽样试验 (20)7.3出厂试验 (20)附件一配电终端主要元器件明细表 (21)附件二故障指示器接入标准 (22)附件三站所终端（DTU）装置示意图 (24)前言配电自动化是坚强智能电网建设的重要工作内容之一。
按照“统一规划、统一标准、统一建设”的工作原则，为有效开展浙江省电力公司配电自动化相关工作，公司生技部组织编写了《浙江省电力公司配电自动化终端技术规范》，将此作为浙江省电力公司智能电网标准体系的重要组成部分。
本规范对配电自动化终端的各项功能和技术指标提出了详细的要求，并对其技术发展和在智能电网方面的应用也做出了适当定义和描述。
本规范由公司生技部提出并负责解释。
本规范的主要起草人：本规范的主要审核人：本规范的批准人：1范围本规范规定了浙江省电力公司配电自动化终端的功能、型式要求，包括终端类型、气候环境条件、功能、外形结构、显示、通信接口、材料及工艺要求、标志标识等。
本规范适用于浙江省电力公司配电自动化终端的规划、采购、建设。
2规范性引用文件下列标准中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。
凡是注日期的引用标准，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范。
然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用标准，其最新版本适用于本规范。
3术语和定义3.1配电自动化终端配电自动化终端（Remote terminal unit of distribution automation），是安装于中压配电网现场的各种远方监测、控制单元的总称，主要包括馈线终端、站所终端、配变终端等。
XRT-200系列变压器后备保护装置（V3.0）技术和使用说明书西安西瑞保护控制设备有限责任公司XI‘AN XIRUI PROTECTION AND CONTROL CO.,LTD西安西瑞保护控制设备有限责任公司版权所有本说明书适用于XRT-200系列变压器后备保护装置（V3.0）版本程序。
本说明书和产品今后可能会有小的改动，请注意核对实际产品与说明书的版本是否相符。
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目录1 适用范围及特性 (1)1.1 适用范围 (1)1.2 型号及保护配置 (1)1.3 主要特性 (2)2 技术参数 (2)2.1 机械及环境参数 (2)2.2 额定电气参数 (3)2.3 主要技术指标 (3)3 保护工作原理 (6)3.1启动元件 (6)3.2相间后备保护 (6)3.2.1复合电压元件 (6)3.2.2方向过流保护 (7)3.2.3复合电压方向过流保护逻辑框图 (8)3.3接地后备保护 (9)3.3.1零序过流保护 (10)3.3.2零序电压保护 (10)3.3.3间隙零序保护 (11)3.4 过负荷保护 (11)3.5母线充电保护 (12)3.6负序电流保护 (12)3.7 TV断线判别 (13)3.8 控制回路断线功能 (13)3.9装置告警 (14)3.10对时功能 (14)4 硬件说明 (14)4.1 硬件结构 (14)4.2装置面板布置 (14)4.3装置接线端子 (16)4.4 结构与安装 (19)4.5插件原理说明 (21)4.5.1出口及操作回路插件 (21)4.5.2 DSP插件 (21)4.5.4电源插件 (23)4.6跳线说明 (25)5 定值及整定说明 (25)5.1 装置定值 (25)5.2 系统参数定值 (26)5.3 保护定值 (26)6使用说明 (28)6.1 指示灯 (28)6.2 液晶显示及键盘操作 (28)6.2.1键盘操作说明 (28)6.2.2液晶显示菜单概况 (28)6.2.3 液晶显示说明 (29)6.3 动作信息 (36)6.3.1 故障信息 (36)6.3.2 告警信息 (37)6.3.3 事件信息 (38)6.3.4 遥信量定义 (39)6.4 运行与维护 (41)6.4.1 投运前准备 (41)6.4.2 运行注意事项 (42)6.4.3 异常告警及处理 (42)6.4.4安装注意事项 (43)7 调试 (43)7.1 试验仪器 (43)7.2 试验注意事项 (43)7.3 插件检查 (43)7.4 电源检查 (43)7.5 通电联机 (44)7.6 输入定值 (44)7.7 交流回路校验 (44)7.8 开入检查 (44)7.9 开出接点检查 (44)7.10模拟量刻度校验 (44)8 订货须知 (45)9 附图 (45)XRT-200系列变压器后备保护装置(V3.0)技术和使用说明书1 适用范围及特性1.1 适用范围XRT-200系列变压器后备保护控制装置用于110kV及以下电压等级的降压变压器的后备保护，可分散或集中安装。
配电自动化站所终端（DTU）技术规范目录1 规范性引用文件 (1)2 技术要求 (1)3 标准技术参数 (9)4 环境条件表 (13)5 试验 (13)附录A 站所终端及辅助设备的结构和安装示意图(参考性附录) (15)附录B 站所终端端子排、航空接插件接口定义及接线要求(规范性附录) (28)配电自动化站所终端（DTU）技术规范1 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
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GB/T 17626.1 电磁兼容试验和测量技术抗扰度试验总论GB/T 17626.2 静电放电抗扰度试验GB/T 17626.3 射频电磁场辐射抗扰度试验GB/T 17626.4 浪涌（冲击）抗扰度试验GB/T 17626.5 电快速瞬变脉冲群抗扰度试验GB/T 17626.8 工频磁场的抗扰度试验GB/T 17626.10 阻尼振荡磁场的抗扰度试验GB/T 17626.11 电压暂降、短时中断和电压变化抗扰度试验GB/T 15153.1 远动设备及系统第2部分：工作条件第1篇：电源和电磁兼容兼容性GB/T 11022 高压开关设备和控制设备标准的共用技术要求GB/T 14285 继电保护和安全自动装置技术规程GB/T 4208 外壳防护等级（IP）GB/T 13729 远动终端设备GB/T 5096 电子设备用机电件基本试验规程及测量方法GB/T 19520 电子设备机械结构GB 7251.5 低压成套开关设备和控制设备第五部分：对户外公共场所的成套设备—动力配电网用电缆分线箱（CDCs)的特殊要求DL/T 637-1997 阀控式密封铅酸蓄电池订货技术条件DL/T 721 配电网自动化系统远方终端DL/T 634.5101 远动设备及系统第5-101部分：传输规约基本远动任务配套标准DL/T 634.5104 远动设备及系统第5-104部分：传输规约采用标准传输协议子集的IEC60870-5-101网络访问DL/T 814 配电自动化系统功能规范Q/GDW 382 配电自动化技术导则Q/GDW 513 配电自动化主站系统功能规范Q/GDW 514 配电自动化终端/子站功能规范Q/GDW 625 配电自动化建设与改造标准化设计技术规定2技术要求2.1概述终端分类及安装形式：站所终端的结构形式可分为组屏式、遮蔽立式、遮蔽壁挂式站所终端。
CSF106VB22微机变压器保护装置技术说明书四方华能电网控制系统有限公司2001年北京目录第一章概述--------------------------------------3 第二章技术参数----------------------------------4 第三章硬件说明----------------------------------6 第四章软件说明----------------------------------8 第五章装臵的整定和保护信息说明------------------11第六章装臵的外部接线说明-----------------------14 第七章装臵调试---------------------------------14 第八章面板操作说明-----------------------------16 第九章维护及运行-------------------------------18第一章概述本装臵适用于110KV及以下各种电压等级的变电站及厂站变压器后备保护。
装臵包含复合电压闭锁三段过流保护，可选经方向判别；零序过流三段保护；零序过压保护；充电保护；PT断线检测等功能。
装臵设有RS232、RS485、接口可与监控系统连接,便于实现四遥及远方通讯。
实时全面的自检系统大大提高了保护的可靠性。
同时，本装臵支持GPS（全球卫星定位系统）对时。
其主要的技术特点如下：1）以工业级32位MPU单片机系统为核心部件，采用内部总线方式，芯片内设有ADC、32位CPU、QSM、SRAM、TPURAM、TPU、FLASH EEPROM，总线不出芯片，外围电路全部光藕隔离，采集8路模拟量，占用CPU时间不超过1us，高精度、高速率，可扩展到16路模拟量，在线程序写入FLASH芯片（ISP），方便软件修改、升级。
2）128×64点大液晶全汉字显示，调试全部为汉字菜单结构，使用方便、直观、信息详尽丰富。
配电自动化馈线终端（FTU）技术规范目录1 规范性引用文件 (1)2 技术要求 (1)3 标准技术参数 (10)4 环境条件表 (12)5 试验 (13)附录A馈线终端无线通信安装位置、航插尺寸定义（参考性附录） (14)附录B 馈线终端接口定义（规范性附录） (29)配电自动化馈线终端（FTU）技术规范1 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本文件。
GB/T 17626.1 电磁兼容试验和测量技术抗扰度试验总论GB/T 17626.2 静电放电抗扰度试验GB/T 17626.3 射频电磁场辐射抗扰度试验GB/T 17626.4 浪涌（冲击）抗扰度试验GB/T 17626.5 电快速瞬变脉冲群抗扰度试验GB/T 17626.8 工频磁场的抗扰度试验GB/T 17626.10 阻尼振荡磁场的抗扰度试验GB/T 17626.11 电压暂降、短时中断和电压变化抗扰度试验GB/T 15153.1 远动设备及系统第2部分：工作条件第1篇：电源和电磁兼容兼容性GB/T 11022 高压开关设备和控制设备标准的共用技术要求GB/T 14285 继电保护和安全自动装置技术规程GB/T 4208 外壳防护等级（IP）GB/T 13729 远动终端设备GB/T 5096 电子设备用机电件基本试验规程及测量方法GB/T 19520 电子设备机械结构GB 7251.5 低压成套开关设备和控制设备第五部分：对户外公共场所的成套设备—动力配电网用电缆分线箱（CDCs)的特殊要求DL/T 637-1997 阀控式密封铅酸蓄电池订货技术条件DL/T 721 配电网自动化系统远方终端DL/T 634.5101 远动设备及系统第5-101部分：传输规约基本远动任务配套标准DL/T 634.5104 远动设备及系统第5-104部分：传输规约采用标准传输协议子集的IEC60870-5-101网络访问DL/T 814 配电自动化系统功能规范Q/GDW 382 配电自动化技术导则Q/GDW 513 配电自动化主站系统功能规范Q/GDW 514 配电自动化终端/子站功能规范Q/GDW 625 配电自动化建设与改造标准化设计技术规定2技术要求2.1概述馈线终端的结构形式可分为箱式馈线终端和罩式馈线终端。
名称
技术参数与功能需求数量
UPS 电源 新增一套80KAV的不间断电源，与原有的易事特UPS系统组成双电源供电系统。
双电源供电系统的建设要求是：
1、 两台UPS独立工作。
负载由两台UPS共同承担供电任务；当其中一台UPS供电母线上的任何设备或电缆发生故障或需要维护时，其负载
自动切换至另一台UPS供电，并且在切换过程中设备不会掉电。
由于二级网核心路由器等部分网络设备是单电源设备，为了使这类设备不掉
电，需配备静态转换开关STS，将其改造为双电源供电。
STS的数量需满足机房单电源设备的需要。
2、 在系统的相互切换过程中，为保证两套系统可以同频率、同相位跟踪，需配置同步跟踪控制器，实现与现有UPS的双总线同步供电，
保证两套UPS同相位跟踪。
对于单电源设备，如因一台UPS系统供电故障，具有自动跟踪控制功能的负载总线同步跟踪控制器和静态转换开关
会自动切换到另一个UPS供电系统供电，切换时间≤4ms。
3、 根据UPS电源系统的稳定性、安全性、扩展性、安装使用环境、使用成本、电池循环投资的节约性等因素的综合考虑，要求：
1）获得中国UPS电源 “节能产品认证证书”；通过ISO90001、ISO14001认证，（厂家出具证书复印件加盖公章）；
2）采用塔式UPS。
容量为：80 KVA，机头重量≤450kg，并且具有并机功能。
为利于分散重量，配外置式输入输出隔离变压器。
电池与机
头同一品牌。
为有利于散热和维护，电池采用电瓶架敞开式放置；
3）主机支持中文用户显示界面，能提供全中文监控及操作界面和全中文远程监控管理界面，能够显示输入输出电池电压、电流和相关运
行状态以及故障告警信息等；
4）并机技术需提供相关证明；
5）市电输入高压保护、UPS输出高低压保护、存储记录达200条以上、市电输入相序错误、缺相保护；
6）充电电压温度补偿功能：可以根据环境温度，自动设置最佳充电电压，保证电池不过充或欠充电，蓄电池监控管理系统特性：测量真
正的电池后备时间——利用机组微处理器系统，精确计算兼顾温度与负载大小的电池后备时间,电压补偿——根据电池组工作环境温度确定最
佳充电电压,可编程电池自动测试——对电池组进行定期测试，及时发现故障电池，各种保护功能——电池具有完善的过载和短路保护、防止
电池深度放电、防止电池过度充电、对电池放电终止预报警,准确的检测到每节电池的内阻、温度、电流、电压；
7）电池放电保护电压智能调节：随着负载大小不同，UPS能够自动调节电池保护电压高低，彻底避免小负载深度放电导致电池寿命非正
常缩短的现象；
8）允许三相负载100%不平衡；
9）电池的后备时间：电池按照满负荷后备供电2小时配备，提供设计依据。
可按需扩充。
4、 投标人需提供UPS电源原厂商针对该项目的授权函原件和售后服务承诺函原件。
5、 售后服务：提供三年每周7X24小时免费电话及上门服务，软件三年免费升级，硬件三年免费更换。
上门响应时间≤4小时
1
名称
技术参数与功能需求数量
柴油发电机组 配备64KW静音型集装箱式室外放置柴油发电机组一台，包含控制系统、电源自动切换柜、电力与通信电缆等。
参考品牌：康明斯。
要
求：
1、 机组中发动机、发电机、控制系统的设计、生产、原型测试以及最终的装配和检测全部由同一厂家或公司完成；
2、 发电机组控制系统采用以微处理器为核心的全液晶菜单显示数字式智能型发电机组控制系统，可实现机组手动/自动起动、自动切换、自
动投入、自动撤出、手动/自动停机、自动保护、自动故障检测等功能；发电机组要求配备蓄电池浮充，可自动对蓄电池进行充电，控制系统
自动对蓄电池电压和容量进行检测，当电压和容量低于额定值时，控制系统能自动报警；详细要求见附件三《柴油发电机组技术指标及性能
要求》。
4、 符合国家现行规范/标准及环保、消防、安全要求；
5、 必须确保柴油发电机组及所有配套件的完整性，对于标书上没有提到的而机组正常运行和维护必不可少的又属于发电机组应配带的附件
、备件等，投标人有责任给予补充;
6、 中标方应负责柴油发电机组的安装调试，并实现与市电的自动切换。
7、 投标人需提供柴油发电机组原厂商授权的一级经销商出示的针对该项目的授权函原件和售后服务承诺函原件，否则视为无效投标文件。
8、 售后服务：提供三年每周7X24小时免费电话及上门服务，硬件三年免费更换。
上门响应时间≤4小时。
1
机房动力和环境集中监控系统 1、 电瓶间、发电机房须安装温湿度传感器、烟感探测器、红外入侵探测和监控摄像头及信息中心机房加装漏水检测报警，并将监测数据
接入已建好机房动力环境监控系统或视频监控系统。
电瓶间配KFR-120LW/E(1253L1) V-SN5 JY01空调及GXZ3-18/02 相序自动转换器，具有来
电自启动功能。
2、 利用现有的机房动力和环境监控系统，实现：
（1） 对新增UPS主机、电池等各项参数、配电开关等的集中监控；
（2） 对柴油发电机各项参数的监控管理；
（3） 对电池间、发电机柜的环境温湿度、消防报警、漏水检测报警和入侵报警等进行集中监控。
3、 投标人提供的系统必接入现有的监控管理平台，实现一个平台对所有监控报警信息的管理；
4、 该部分为交钥匙工程，投标报价包括所有设备材料费、工时费等，实施过程中投标人不得另行增加费用；如果投标人报价漏报、少报
的一切费用均有投标人自行承担。
5、 投标人必须提供设备原厂商针对该项目的授权书及服务承诺函原件。
6、售后服务：提供三年每周7X24小时免费电话及上门服务，硬件三年免费更换。
上门响应时间≤4小时。
1
机房配电改造1、 在信息中心配套新UPS增加一套UPS输出配电柜，配电输出需要重新铺设线缆到机柜。
每个机柜实现双UPS供电，保证每个UPS输出的每项
电在每个机柜中都对应一个有PDU（侧装），且每个PDU不少于6个三孔插，即每个机柜PDU不少于6个，插孔数不少于24个插孔。
2、 将原有供信息中心使用的32KW发电机进行供电线路改造，改造后32KW发电机供我局技术侦查支队和指挥中心两个部门共用。
3、 对网络核心路由器等网络设备改造，将其改造为冗余电源供电；
4、 按照低压配电标准，完成机房电源改造；包括市电部分、发电机部分、UPS供电、所有电源布线；
5、所有线路、设备标识完整、清晰，并提供详细的电路图和设备布局图。
6、售后服务：提供三年每周7X24小时免费电话及上门服务，硬件三年免费更换。
上门响应时间≤4小时。
1。
