招商银行商务信用卡介绍

---文档均为word文档，下载后可直接编辑使用亦可打印---摘要上海招商银行信用卡中心是由企业法人持股的股份制的银行，其信用卡业务在上海以服务态度良好和产品选择种类多在客户的心中占有重要的地位，招商银行信用卡中心在上海不管是发卡量还是品牌形象都是居于首位。

一个企业需要选择适合自己的营销战略并且充分发挥自我的优势，才能确立企业在市场中的地位，市场战略是由市场细分，市场定位和目标市场的选择组成的，市场细分是以消费的差异化需求来定位的，是根据消费者不同的需要来进行划分的，本文通过对上海招商银行信用卡中心的业务简介，确立招商银行信用卡中心的市场定位和市场细分，同时对招商银行信用卡中心的差异化营销战略进行分析，制定差异化营销战略保护措施，使其保持在激烈的竞争市场占有一定的优势。

关键词：招商银行信用卡；营销战略；客户需求；市场细分；差异化Analysis on differentiated Marketing Strategy of Credit CardCenter of Shanghai Merchants BankABSTRACTShanghai China Merchants Bank Credit Card Center is a joint-stock bank held by an enterprise as a legal person. Its credit card business plays an important role in the hearts of customers with good service attitude and a variety of product choices in Shanghai. China Merchants Bank Credit Card Center ranks first in both card issuance and brand image in Shanghai. An enterprise needs to choose its own marketing strategy and give full play to its own advantages in order to establish its position in the market. The market strategy consists of market segmentation, market positioning and target market selection. Market segmentation is based on the differentiated needs of consumers and is divided according to the different needs of consumers. This paper introduces the business of Shanghai China Merchants Bank Credit Card Center. Establish the market positioning and market segmentation of China Merchants Bank Credit Card Center, analyze the differentiated marketing strategy of China Merchants Bank Credit Card Center, and formulate protective measures of differentiated marketing strategy to keep it in a certain advantage in the fierce competitive market.Keywords: China Merchants Bank Credit Card Marketing Strategy Customer Demand Market Segmentation Differentiation目录前言 (1)一、上海招商银行信用卡中心营销战略分析 (1)（一）上海招商银行信用卡中心简介和发展现状 (1)（二）上海招商银行信用卡中心营销现状 (2)二、上海招商银行信用卡中心SWOT分析 (3)（一）优势分析 (3)（二）劣势分析 (5)（三）机会分析 (6)（四）威胁分析 (7)三、上海招商银行信用卡中心差异化战略分析 (8)（一）上海招商银行信用卡中心市场细分 (8)（二）上海招商银行信用卡中心市场定位 (8)（三）上海招商银行信用卡中心的差异化营销战略实施 (9)四、上海招商银行信用卡中心营销战略保障措施 (11)（一）以市场为基础不断创新 (11)（二）重视客户关系管理 (11)（三）加强品牌建设 (12)（四）注重客户需求管理 (12)结论 (13)参考文献 (14)致谢 (15)前言随着科学技术的不断进步，新息技术的发展，人们消费水平的提高，信用卡从一开始进入人们的视线，逐渐被大家接受到现在成为人们生活中频繁使用的存在，信用卡业务已经成为了银行重要收入重要的一部分。

招行标准和星座
招商银行的信用卡标准和星座卡是两种不同的卡种，它们各有特色。

标准信用卡是招商银行推出的一款信用卡产品，可以享受招商银行提供的一系列优惠与服务，如特惠活动、多倍积分等。

此外，标准信用卡的额度最高可达5万元，并且首年免年费，办理时也不收取任何手续费。

星座卡是招商银行推出的一款星座主题信用卡，根据不同星座的特点和权益，为客户提供个性化的用卡体验。

持卡人可以享受星座卡带来的专属优惠和服务，如生日特权、星座特色礼品等。

总的来说，招商银行的标准信用卡和星座卡各有各的特点和优势，客户可以根据自己的需求选择适合自己的卡种。

招行信用卡换芯片卡中国招商银行信用卡换芯片卡是招商银行为了提升信用卡支付的安全性和便利性而引进的一种新型信用卡。

下面将从换芯片卡的背景、特点和优势以及如何申请换卡等方面进行详细介绍。

一、换芯片卡的背景随着科技的不断发展，信用卡支付逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

然而，传统磁条卡由于其易伪造性和安全性较低等因素，逐渐出现支付安全问题。

为此，招商银行引进了换芯片卡，以提高信用卡支付的安全性和便利性。

二、换芯片卡的特点和优势1. 提高支付安全性：换芯片卡采用了最新的EMV技术，通过芯片内置的加密处理和动态验证码功能，有效遏制了磁条卡被复制和盗刷的风险。

2. 方便快捷的支付方式：换芯片卡支持非接触式支付，持卡人只需将卡片靠近POS终端或者读卡器，即可完成支付，无需插卡或者刷卡，大大提高了支付的便利性。

3. 多种支付场景适用：换芯片卡不仅适用于线下实体商户的交易，还可以支持在线支付和移动支付，满足不同消费者的支付需求。

4. 脱离掌握，增加安全防护：换芯片卡将消费者的敏感信息存储在芯片内部，受到更高的安全保护，比传统磁条卡更加安全可靠。

三、如何申请换芯片卡1. 于招商银行网点办理：持卡人可以前往招商银行的任意一家网点，携带有效身份证件和原信用卡，填写申请表格，办理换芯片卡的业务。

2. 通过手机银行或网上银行申请：招商银行提供了手机银行和网上银行的服务渠道，持卡人可以通过这些渠道在线申请换芯片卡。

3. 通过招商银行客服热线申请：持卡人可以拨打招商银行客服热线，提供所需信息和原信用卡卡号，进行换卡申请。

四、注意事项1. 注意隐私信息保护：在申请换芯片卡的过程中，一定要注意保护个人信息和信用卡信息的安全，避免泄露给他人。

2. 注意有效期限制：根据招商银行的规定，有的信用卡需要在规定时间内进行换卡，否则可能导致卡片无法继续使用或产生额外费用。

3. 注意激活时间：一旦收到新的芯片卡，请及时到招商银行的网点或通过其他可靠渠道激活新卡，确保新卡正常使用。

招商银行信用卡公关传播策略一、背景介绍随着金融行业的发展，信用卡已经成为现代社会中不可或缺的支付方式之一。

作为国内领先的金融机构之一，招商银行一直致力于为客户提供便捷、安全、高效的信用卡服务。

然而，在激烈的市场竞争中，招商银行需要不断提升信用卡品牌形象，扩大市场份额。

因此，制定一套科学有效的公关传播策略至关重要。

二、目标受众1. 潜在客户：招商银行信用卡适用于各类人群，包括白领、学生、商旅、家庭主妇等不同职业阶层和收入水平的人群。

2. 现有客户：招商银行需要加强对现有信用卡客户的维护和关怀，提供更加个性化的服务和福利。

三、公关传播策略1. 品牌宣传：通过大型媒体平台，如电视、广播、户外广告等，广泛宣传招商银行信用卡的品牌形象和核心优势。

同时，与知名艺人、体育明星等签订代言合作，增加品牌的知名度和吸引力。

2. 媒体关系维护：与各类主流媒体建立良好的合作关系，定期发布与信用卡相关的新闻稿件、活动消息等，提高曝光率，扩大影响力。

通过与媒体举办合作媒体见面会、交流活动等，加强互动和合作，提升媒体关注度。

3. 线下推广活动：通过各类线下推广活动，如信用卡申请咨询会、线下商家合作推广、赛事赞助等，增加与潜在客户的面对面接触机会，提高信用卡申请和使用率。

通过申请送积分、首刷送礼等形式，吸引更多潜在客户申请招商银行信用卡。

4. 社交媒体运营：招商银行需要密切关注社交媒体的发展和变化，开设官方微博、微信公众号等平台，以及时发布信用卡资讯、优惠活动等内容，与用户进行互动和沟通。

同时，利用社交媒体民意调查、抽奖等活动，增加用户参与度，提高品牌认知度。

5. 用户关怀：针对招商银行的现有信用卡客户，通过短信、邮件、电话等多种渠道，提供全天候的客户服务和咨询，及时回应客户的需求和问题。

定期举办客户专场活动，如客户庆典、卡友聚会等，增加客户粘性和忠诚度。

6. 信用卡教育培训：招商银行可以定期举办信用卡教育培训活动，为客户提供信用卡的使用指南、还款技巧等知识，提高客户对信用卡的认知度和使用率。

招商银行特色知识招商银行是我国一家知名的商业银行，拥有丰富的金融服务和广泛的市场覆盖。

该银行提供一系列特色业务，满足个人和企业客户的多样化需求。

以下主要介绍招商银行的五个特色业务领域：个人银行业务、企业银行业务、信用卡业务、电子银行业务和金融市场业务。

1. 个人银行业务招商银行的个人银行业务致力于为客户提供全方位的金融服务，包括储蓄、理财、贷款、保险、信托等。

该业务通过线上线下渠道为客户提供便捷、高效、专业的服务体验，如手机银行、网上银行、微信银行等。

此外，招商银行还提供丰富的投资理财产品，帮助客户实现资产增值。

2. 企业银行业务招商银行的企业银行业务致力于为企业客户提供全方位的金融服务，包括公司理财、贸易金融、投资银行、资产托管等。

该业务通过整合内外部资源，为企业提供量身定制的融资方案和投资策略，帮助企业实现业务发展目标。

此外，招商银行的企业银行业务还提供跨境金融服务，为跨国企业客户提供便捷的金融服务。

3. 信用卡业务招商银行的信用卡业务致力于为客户提供优质的信用卡产品和增值服务，以满足不同客户的需求。

该业务提供多种类型的信用卡，包括白金卡、金卡、普卡等，并为客户提供丰富的积分奖励、消费折扣、特权服务等。

此外，招商银行还通过线上线下渠道为客户提供便捷的信用卡申请和办理服务。

4. 电子银行业务招商银行的电子银行业务致力于为客户提供便捷、高效、安全的在线金融服务。

该业务通过手机银行、网上银行、微信银行等渠道，为客户提供全方位的金融服务，包括账户查询、转账汇款、投资理财、支付缴费等。

此外，招商银行还为客户提供智能化的在线客服服务，帮助客户解决各类问题。

5. 金融市场业务招商银行的金融市场业务致力于为客户提供专业的金融市场投资服务，包括外汇、黄金、原油等交易品种。

该业务通过专业的投资团队和先进的交易平台，为客户提供多样化的投资策略和交易工具，帮助客户实现资产增值目标。

此外，招商银行还为客户提供市场分析和研究报告等服务，帮助客户更好地了解市场趋势和风险情况。

招商银行信用卡透支额度招商银行信用卡透支招商银行信用卡透支额度|招商银行信用卡透支透资额度(或信用额度)，由固定额度和临时额度组成。

在一般情况下，招商银行信用卡普卡额度是3千至1万元，金卡额度一般是1万至5万元。

白金卡等高端信用卡的额度可以超过5万元。

崭新提出申请信用卡时，紧固额度就是根据其提交的资料综合评定的。

那么如何查阅自己的招商银行信用卡耗尽额度呢?方法很直观，持卡人可以随时通过“招商银行信用卡”官方微信最方便快捷的查阅紧固额度和当前需用额度。

招商银行的信用卡是可以透支取现的，透支额度一般是有限制的，一般情况下预借现金额度为信用额度的50%，如果在境内，每日预借现金累计金额不超过人民币2000元;在境外非银联线路，每日预借现金金额累计不超过10000元。

如果是在境外银联线路透支取现，则每日预借现金金额累计不得超过等值10000美元，1个月内累计不超过等值5,000美元，6个月内累计不超过等值10,000美元。

1、信用额度信用额度是指信用卡最高可以透支使用的限额。

您首次申请信用卡时获得的信用额度主要依据您申请信用卡时所填写的资料和提供的相关证明文件综合评分而得。

主卡、附属卡共享同一额度。

招商银行信用卡“一卡双币”，信用额度就是人民币和美元共享资源，当你在境外用卡时，您的信用额度等值于按当时汇率所能够换算的美元。

比如说：您的额度就是30000人民币，当美元与人民币的汇率为1：7时，那么你在境外用卡时的信用额度就大约等值于4300美元。

2、可用额度需用额度就是所指您持有的信用卡当前可以采用的信用额度。

计算方式如下：信用额度(减) 已消费信用卡的金额(提) 已取走信用卡的金额- ----------------------------------(等同于) 需用额度例如：您的信用额度为2万元，未还清的已出账金额为1万元，已使用未入账的金额为4千元，则此时您的可用额度为6千元。

表明：需用额度可以随着每一次的消费而增加，随其您每一期的借款人而适当恢复正常。

信用卡使用常识申请办卡是不收任何费用的透支消费的话一般最多有48—56天的免息还款期，各银行不太一样。

提现金则是日息万分之五，透支一天交一天的利息可以办。

但是建议LZ办这个卡的目的不是为了透支，而是为了应急才对。

每个银行的还款期限不同，像招行是最多50天。

可以分期还的。

像信用卡每个银行都有，而且都是半斤八两，办哪个都差不多，但好像招行对学生的优惠比较大。

如果晚还了话，就会收很高的利息。

就像高利贷一样，利滚利，很吓人的。

第一章总则第一条为适应信用卡业务的发展，为持卡人提供全面优质的服务，根据国家有关法律、法规等规章制度，特制定本章程。

第二条招商银行信用卡(以下简称信用卡)是招商银行(以下简称发卡机构)向社会公开发行的、给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用支付工具，具有消费信用、存取现金和转账结算等功能。

第三条信用卡按发行对象不同分为个人卡和单位卡，其中个人卡分为主卡和附属卡；按信用等级不同分为无限卡、白金卡、金卡和普通卡；按信息载体不同分为磁条卡和芯片（IC）卡；按照币种不同分为单币种卡（含人民币卡和单币种国际卡）和双币种卡。

信用卡将使用银联、维萨、万事达卡、JCB 或其他银行卡组织的标识。

第四条发卡机构、持卡人、担保人均须遵守本章程。

第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义：“持卡人”指向发卡机构申请个人卡并获得卡片核发的申请者本人，包括主卡持卡人和附属卡持卡人；或指由法人或其他组织向发卡机构申请并获得核发卡片，由法定代表人或其他组织负责人授权持有该卡片的人员。

信用卡卡片仅限持卡人本人使用。

“信用额度”指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内使用的最高授信限额，包括固定额度、临时额度和专用额度。

“交易日”指持卡人实际用卡消费、存取现、转账交易或与相关机构实际生成交易的日期。

“银行记账日”指发卡机构在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。

招商银行济南分行概况及金融产品介绍招商银行济南分行成立于2000年10月，是招商银行总行设在山东的省级管辖分行。

开业近八年来，在省市各级领导部门的关心、指导和社会各界的大力支持下，各项业务得到了快速发展。

截至2007年底，资产总额达334.0亿元，全折存款余额240.2亿元，全折贷款余额312.8亿元，当年实现账面税前利润7.9亿元，累计实现利润突破20亿元，一卡通发卡量达160万张，信用卡发卡量超过60万张，上缴各类税收近12亿元，为山东省及济南市经济的发展做出了积极贡献。

目前，济南分行拥有1家二级分行、15家支行、1家营业部和30家离行式自助银行，员工队伍已达722人。

招商银行济南分行高度重视服务，以客户感动为目标，充分发挥“一卡通”、“一网通”的技术领先优势，着力打造一流的金融服务品牌，以温馨、方便、快捷的服务，树立起“科技领先、管理先进、服务一流、信誉卓著”的现代化商业银行形象。

招商银行济南分行连续七年被评为系统内先进分行，在总行20周年行庆时荣获“20周年特别贡献团队奖”。

曾先后荣获山东省政府“金融创新奖”、山东银监局首批“良好银行”、山东“省级文明单位”等荣誉称号。

2008年总体信贷策略是：重视在巩固维护大客户关系的基础上，继续拓展中小企业客户，改善我行现有的信贷客户结构，搭建良性的客户结构。

在从紧货币政策背景下，继续大力发展个人资产业务，继续提高个人资产的风险管理水平。

对聚焦行业，采取“重增量标准，同时兼顾存量调整”的管理原则。

我行还将积极开展绿色金融业务。

大力支持对可再生能源、清洁能源、环境保护、节能减排等领域的客户和项目的授信业务。

招商银行济南分行金融产品介绍招商银行济南分行金融产品介绍招商银行济南分行金融产品介绍招商银行济南分行金融产品介绍招商银行济南分行金融产品介绍招商银行济南分行金融产品介绍招商银行济南分行金融产品介绍招商银行济南分行金融产品介绍招商银行（联社）金融产品介绍招商银行济南分行金融产品介绍招商银行济南分行金融产品介绍。

招商信用卡激活流程
招商银行信用卡是一种非常方便的支付工具，可以在全球范围内使用。

但是在
使用之前，我们需要先激活信用卡。

下面，我将为大家介绍招商信用卡的激活流程。

首先，我们需要准备好以下材料，招商银行信用卡、身份证件（身份证、护照等）、银行预留手机号码。

第一步，通过拨打招商银行客服电话激活。

拨打招商银行客服电话，按照语音
提示选择信用卡激活服务，然后按照提示输入信用卡卡号、有效期、CVN2码等信息，最后输入身份证件号码和银行预留手机号码进行验证，即可完成激活。

第二步，通过网上银行激活。

登录招商银行官方网站或手机APP，选择信用卡
激活入口，输入信用卡卡号、有效期、CVN2码等信息，然后输入身份证件号码和
银行预留手机号码进行验证，即可完成激活。

第三步，通过银行柜台激活。

携带信用卡、身份证件和银行预留手机号码等材料，前往招商银行柜台，向银行工作人员申请信用卡激活，按照工作人员的指引进行操作，即可完成激活。

需要注意的是，无论通过哪种方式进行激活，都需要确保输入的信息准确无误，以免影响信用卡的正常使用。

另外，在激活完成后，建议及时修改信用卡的密码和设置相关的安全措施，以确保信用卡的安全使用。

总的来说，招商信用卡的激活流程并不复杂，只需要按照指引进行操作，即可
顺利完成激活。

希望以上内容能够帮助大家顺利激活招商信用卡，享受便捷的支付体验。

招商银行信用卡流程招商银行信用卡是一种便捷、安全的支付方式，申请流程简单，使用灵活，受到了广大消费者的青睐。

以下是招商银行信用卡的申请流程及注意事项。

一、申请条件。

1. 年龄要求，申请人需年满18周岁，最大年龄一般为65周岁；2. 有稳定收入，申请人需有稳定的工作或经营收入；3. 信用记录良好，申请人需有良好的信用记录，无不良信用记录。

二、申请材料。

1. 有效身份证件，申请人需携带有效身份证件（身份证、护照等）原件及复印件；2. 收入证明，申请人需提供最近3个月的工资流水或银行对账单；3. 其他材料，根据个人情况可能需要提供其他材料，如单位证明、户口本等。

三、申请流程。

1. 填写申请表，申请人可前往招商银行网点或官方网站下载信用卡申请表，填写个人信息及联系方式；2. 提交申请材料，将填写完整的申请表及所需材料提交至招商银行网点；3. 等待审核，银行工作人员将对申请人提交的材料进行审核，一般在7个工作日内会有审核结果；4. 领取信用卡，审核通过后，申请人可前往指定网点领取信用卡，并设置密码。

四、注意事项。

1. 申请人需如实填写申请表，提供真实有效的申请材料；2. 申请人需保持手机畅通，以便银行工作人员与其联系；3. 申请人需妥善保管好信用卡及相关信息，避免泄露造成损失；4. 信用卡使用过程中如有疑问或需办理相关业务，可拨打24小时客服热线咨询。

总之，招商银行信用卡申请流程简单快捷，只要符合条件并提供真实有效的申请材料，一般都能够顺利办理。

在使用信用卡时，也需谨慎操作，遵守相关规定，以确保信用卡的正常使用和个人资金安全。

希望以上内容对您有所帮助，如有任何疑问，可直接咨询招商银行客服人员。

招商经典白申请条件招商银行是中国领先的商业银行之一，提供多种金融服务，包括个人银行业务、对公银行业务、国际业务和金融市场业务。

作为招商银行推出的一种信用卡产品，招商经典白信用卡具有一定的申请条件。

接下来就让我们来详细了解一下招商经典白信用卡的申请条件。

一、个人基本条件招商经典白信用卡的申请者需要满足以下基本条件：1. 年龄要求：年满18周岁至65周岁之间；2. 有稳定的职业或经济来源，并且有能力偿还信用卡的账单；3. 拥有良好的信用记录，没有不良记录。

二、个人收入条件申请招商经典白信用卡的持卡人需满足一定的个人收入条件，一般表现在以下几个方面：1. 月收入要求：通常要求有一定的稳定月收入，根据申请地区的不同要求可能会有所差异；2. 无固定收入的自雇人士也可以适当提供相关证明材料，证明具备还款能力。

三、申请所需材料招商经典白信用卡的申请者在申请时需要准备如下材料：1. 有效身份证件：包括身份证、护照等有效身份证明；2. 收入证明：包括工资单、个体工商户的相关证件、纳税证明等；3. 其他可能需要的材料：银行可能会要求提供其他材料，比如户口本、结婚证等。

四、信用记录要求招商经典白信用卡的申请者需要有良好的信用记录，通常表现在以下方面：1. 信用历史：有一定的信用历史，没有违约、拖欠等不良记录；2. 信用报告：信用记录良好，还款记录良好，没有因逾期、违约等原因导致逾期记录和信用报告上的负面信息。

五、其他申请要求除了上述基本条件外，申请者还需要了解其他可能的申请要求，例如：1. 申请费用：了解是否需要缴纳申请费用；2. 其他银行要求：根据不同的信用卡产品，可能还需要满足其他特定的申请要求。

通过以上对招商经典白信用卡的申请条件的详细介绍，相信您已经对如何申请该信用卡有了一定的了解。

在申请时，建议申请者提前准备好相应的材料，并务必仔细阅读银行公布的最新条款和条件，以免因不符合条件而影响申请结果。

希望本文对您有所帮助，祝您申请顺利，早日获得心仪的信用卡产品！。