补货流程及如何上货

28.(10分问答题简述补货作业的详细流程补货作业流程包括：订单处理作业、采购作业、进货入库作业、库存管理作业、补货及拣货作业、流通加工作业、出货作业处理、配送作业、会计作业、营运管理及绩效管理作业等。

补货作业：补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作，当仓库模式为存拣分离的时候，会有对应的补货任务。

补货方式：整箱补货、托盘补货、货架上层到货架下层的补货方式等。

(一)整箱补货由货架保管区补货到流动货架的拣货区。

这种补货方式的保管区为料架储放区，动管拣货区为两面开放式的流动棚拣货区。

拣货员拣货之后把货物故人输送机并运到发货区，当动管区的存货低于设定标准时，则进行补货作业。

这种补货方式由作业员到货架保管区取货箱，用手推车载箱至拣货区。

较适合于体积小且少量多样出货的货品。

(二)托盘补货'这种补货方式是以托盘为单位进行补货。

托盘由地板堆放保管区运到地板堆放动管区，拣货时把托盘上的货箱置于中央输送机送到发货区。

当存货量低于设定标难时，立即补货，使用堆垛机把托盘由保管区运到拣货动管区，也可把托盘运到货架动管区进行补货。

这种补货方式适合于体积大或出货量多的货品。

(三)货架上层—货架下层的补货方式此种补贷方式保管区与动管区属于同一货架，也就是将同一货架上的中下层作为动管区，上层作为保管区，而进货时则将动管区放不下的多余货箱放到上层保管区。

当动管区的存货低于设定标难时，利用堆垛机将上层保管区的货物搬至下层动管区。

这种补货方式适合于体积不大、存货量不高，且多为中小量出货的货物。

补货时机补货作业的发生与否主要看拣货区的货物存量是否符合需求，因此究竞何时补货要看拣货区的存量，以避免出现在拣货中造才发现拣货区货量不足需要补货，而造成影响整个拣货作业。

通常，可采用批次补货、定财补货或随机补货三种方式。

批次补货在每天或每一批次拣取之前，经电脑计算所需货品的总掠取量和拣货区的贷品量，计算出差额并在拣货作业开始前补足货品。

补货流程及如何上货补货流程流程说明：1、电脑根据销售量生成订货单.2、门店当日在电脑中查询订货单,根据实际情况作手工订货补充,然后录入电脑.门店作手工订货补充的商品主要是促销商品和堆头商品.3、采购部将电脑订货单和门店补充的订货单传给供应商订货.特别说明：新商品订货单由采购部直接向供应商发送.——如何上货一、补货的目的A、让顾客能清楚、方便地选购所需的商品,增加店的销售量二、只陈列良好销售状况的商品A. 不能销售的商品是指受损的、肮脏的、过期的、条码或价格有问题的商品.◆不要将连你自己都不想买的商品陈列于货架上B. 上货时认真检查货架上原有的商品及将上货的商品,拿掉即将过期或不新鲜的商品三、排面整齐清洁及货架丰满A、商品不整洁、缺货、陈列不当会导致顾客不满意,从而影响销售B、方便顾客选取商品可以提高店的销售量补货四、用抄货来估计补货量A. 重点 : 先补满空货架,TG台及促销商品B. 商品补货以箱为单位,目前需要量 : 箱数= 货架上缺少的数量C、如果预估量过多,不要任意改变排面数不得占用其他商品的排面, 若有剩下,请放在规定的地方.五、准备好所有工具1.准备好补货及清洁工具2. 工具使用完后,请放回原来的地方3. 若有损坏,请即报维修人员维修六、平板车的使用A、行进时必须用拉的方式B、行进时注意顾客与自己的安全及礼貌C、使用时注意安全规则D.禁止在板车上滑行玩耍七、如何把货叠在栈板上A、根据抄货量,注意叠货的方法如：重的、大的在下…B. 遵守安全规则C. 必要时使用封口胶带捆紧,以免拉货时商品掉下八、补货商品应放置的位置A、开业前:将栈板和箱子尽量靠近货架,以方便上货B、开业后: 注意保持通道畅通要求：1、避免影响顾客拿取商品及通行2、一次只处理一板货3、货在人在九、拆箱、补货A、小心使用美工刀,不要割破商品,并注意自己及顾客的安全B、避免将散装的商品置于仓库,仓库中只能放置整箱的商品D. 为避免危险,在使用后收回美工刀刀片十、价格标示的原则A、确定每件商品都有条码及条码的完整B. 确定货架上每项商品皆有价格牌十一、遵循价格牌的原则A、每一种商品都要有价格牌B、确定商品与价格牌及POP是否相符品名、数量、条码C、每一层板也都要有价格牌价格牌必须摆设在商品的左下角,促销价格牌必须放在正常价格牌的右十二、补满货架A.不准随意更动排面B. 必须随时保持满货架的状态,缺货时保持空排面C、不要掩饰缺货D. 生鲜商品必须遵守周转原则：先进先出E. 所有商品都需注意商品标示及保存期限,特别是生鲜商品及食品十二拆平纸箱并置于定点A. 在上下一箱时,先把空箱拆平B.将拆平的纸箱暂时放于栈板上C. 人员离开时,确认过道之清洁,同时带走空纸箱并放置于集中处D. 不要将空纸箱和垃圾混在一起总结：货架满对顾客而言满足需要对公司而言则可以提高销售量遵守补货原则：货架整洁,选择方便,节省时间；顾客可以自助式选购从而提高顾客满意度,提升店形象,有别于竞争者。

超市补货流程1. 介绍本文档旨在说明超市的补货流程，确保货架上商品充足，满足顾客需求。

2. 流程概述超市补货流程包括以下几个步骤：1. 盘点库存：定期对商品库存进行盘点，了解各类商品的现有数量。

2. 分析销售数据：通过销售数据分析，了解热销商品和滞销商品，为补货决策提供数据支持。

3. 制定补货计划：依据库存盘点结果和销售数据，制定合理的补货计划，包括补货数量和时间安排。

4. 订购商品：根据补货计划，与供应商联系，下单购买所需商品。

5. 收货验货：收到商品后，进行验货，确保所收到的商品和订单一致。

6. 上架陈列：将补货的商品按照摆放规则摆放到货架上，并保持良好的陈列状态。

7. 维护库存：定期对库存进行维护，确保每个商品的补货都及时到位。

3. 流程详述3.1 盘点库存每隔一段时间（例如每个月或每个季度），进行一次库存盘点。

将每个商品的数量记录下来，并与之前的盘点结果进行对比，以了解库存的变化情况。

3.2 分析销售数据根据超市的销售数据，分析哪些商品销售较好，哪些商品销售较差。

可以根据销售额、销售量、销售时间等维度进行分析，以便制定相应的补货计划。

3.3 制定补货计划根据库存盘点结果和销售数据分析，制定补货计划。

对于销售较好的商品，补货数量可以适当增加；对于销售较差的商品，可以降低补货量或暂停补货。

3.4 订购商品根据补货计划，与供应商联系，下单购买所需商品。

在与供应商沟通时，要确保商品的质量和价格符合超市的要求。

3.5 收货验货收到商品后，进行验货工作。

检查所收到的商品是否与订单一致，并检查商品的质量和完整性。

如发现问题，及时与供应商联系解决。

3.6 上架陈列将补货的商品按照超市的陈列规则摆放到货架上，保持货架的整洁和有序。

注意商品的陈列位置和标签的正确使用。

3.7 维护库存定期对库存进行维护工作，包括检查商品的保质期、执行清货活动、处理过期商品等。

保持库存的良好状态，以提供满意的购物体验。

4. 总结超市补货流程包括盘点库存、分析销售数据、制定补货计划、订购商品、收货验货、上架陈列和维护库存等环节。

门店补货作业流程规范一、流程概述门店补货作业流程是指门店进行货物补货的一系列规范化操作流程，旨在确保门店补货作业的高效、准确和规范。

本文档将详细介绍门店补货作业流程的各个环节和规范。

二、流程步骤门店补货作业流程主要包括以下步骤：1. 检查库存门店在进行补货之前，首先需对库存情况进行检查。

具体操作如下： - 打开电脑或终端设备，登录库存管理系统； - 查询当前库存量，并核对库存与系统记录的数量是否一致； - 检查库存中即将耗尽的产品，并记录在补货清单内。

2. 生成补货清单门店根据库存情况和销售数据，生成补货清单。

具体操作如下： - 打开电脑或终端设备，打开库存管理系统； - 根据库存情况和销售数据，筛选出需要补货的产品，并记录在补货清单内； - 对补货清单进行审核和确认，确保清单准确无误。

3. 联系供应商门店在确认补货清单后，需联系供应商订购所需产品。

具体操作如下： - 查找供应商联系信息，如电话号码、邮箱等； - 拨打供应商电话并告知补货需求，或发送邮件进行订购； - 根据供应商要求，提供相关信息并确保订单准确无误。

4. 处理补货过程门店在收到供应商的货物后，需要进行相应的处理。

具体操作如下： - 确认货物数量无误，与订单一致； - 检查货物是否有损坏或其他质量问题； - 将货物按照库存管理系统中的要求进行整理和摆放； - 更新库存记录，确保与实际库存一致。

5. 更新相关信息补货完成后，门店需要及时更新相关信息，以便跟踪和分析销售和库存情况。

具体操作如下： - 更新库存管理系统中的库存数量； - 记录补货日期、补货数量等相关信息； - 对补货效果进行评估和分析，并提出改进意见。

三、注意事项在进行门店补货作业流程时，需注意以下事项：1.准确性：门店在执行补货作业时，需确保库存管理记录的准确性，以免出现误差。

2.及时性：门店应及时进行库存检查和补货操作，确保货物可以及时到达，避免因缺货导致的损失。

3.安全性：在处理和摆放补货货物时，门店需注意保护货物的安全，避免损坏或丢失。

一、总则为了规范服装店的库存管理，提高库存周转率和销售效率，制订本制度。

二、适用范围本制度适用于所有服装店的库存管理。

三、补货标准1、依据销售情况和季节变化，定期进行库存盘点，分析库存周转率，制定合理的补货标准。

2、根据客户反馈和市场需求，确定补货品类和数量，合理控制库存量。

3、根据销售额、毛利率和库存周转率，确定补货频次和补货量。

四、补货流程1、销售员根据销售情况和库存量向店长提出补货申请。

2、店长审核补货申请，确定补货品类和数量。

3、采购员根据店长确定的补货品类和数量，进行供应商的询价、比价和议价，确定最终供应商并签订补货协议。

4、供应商按照补货协议的约定时间送货到店铺。

5、收货员验收货物，确认无误后入库。

六、补货管理1、根据库存盘点和销售情况，定期调整补货标准，确保库存周转率和销售效率。

2、加强库存管理，采取有效的方法提高库存周转率，减少库存积压。

3、制定补货计划，合理安排补货时间和数量，避免因补货不及时或过多而造成资金周转不畅。

七、补货成本控制1、采取合理的补货标准和补货管理措施，控制库存成本。

2、与供应商加强合作，谈判价格和付款条件，降低补货成本。

3、根据库存周转率和销售预测，合理制定补货计划，减少库存积压和降低融资成本。

1、严格执行质量检验标准，确保补货商品的质量和数量无误。

2、对供应商进行评估，并定期进行供应商的考核，提高供应商的服务质量和供货质量。

3、加强对补货商品的管理和监督，及时处理因质量问题引起的售后问题。

九、库存调整1、定期进行库存盘点，根据盘点结果进行库存调整，及时处理滞销商品和过季商品。

2、根据市场需求和库存情况，采取降价促销和赠送礼品等方式处理滞销商品，减少库存积压。

3、合理安排补货计划，减少过季商品的库存量，提高库存周转率。

十、制度执行1、全体员工必须严格遵守本制度，不得擅自变更补货计划，否则追究责任。

2、各部门负责人必须认真执行和监督本制度的执行情况，对违反制度的行为做出处罚。

门店补货流程
一、门店补货的原则
1、及时性：补货要及时，避免缺货，货架陈列要随时保持饱满状态；
2、合理性：补货数量要合理，既要保证销售又不要造成商品积压；
二、补货情况的划分：
1、常规补货：指原有商品品类根据销售需求进行补货；
2、新品补货：指门店有新品需求，由营运部和产品部进行沟通后的产品补
货；
3、促销品补货：指促销品、大众常规租摆等产品补货；
三、补货时间
1、门店常规补货时间为每周一和周四；
2、其他补货按需安排；
四、补货流程图
1、常规补货流程
2、新品补货流程
3、促销品补货流程
五、细则
1、门店常规补货包含成品及产品配件；
2、需求单传至仓管处，仓管审核需求后需在半个工作日内回复到货时间，如不能满足需求到店时间需说明原因，并重新给出到店时间；
3、需求单根据补货类别传至相应负责人审核：
A、常规销售产品补货由门店店长发起需求直接传至仓管；
B、新品补货由运营及产品发起需求传至植己副总审核后传至仓管；
C、促销品及大众常规租摆类等产品由门店店长发起需求至运营经理审核后传至仓库；
4、需求发起人负责整个补货流程的跟进；
5、流程的规范与修改归植己运营中心；
6、附件表单：门店产品补货需求单
运营中心
2018年8月7日。

补货管理规范补货是指根据销售情况和库存状况，及时补充商品，以保持库存的合理水平，满足顾客需求的一项重要管理活动。

为了确保补货工作的高效、准确和规范，制定补货管理规范是必要的。

一、补货流程1. 销售数据分析：根据销售数据，包括销售额、销售数量、销售渠道等，对商品的销售情况进行分析，了解销售趋势和顾客需求。

2. 库存监控：监控商品的库存情况，包括库存数量、库存周转率等指标，确保库存水平在合理范围内。

3. 补货计划制定：根据销售数据分析和库存监控结果，制定补货计划，明确补货的商品种类、数量和时间。

4. 补货定单生成：根据补货计划，生成补货定单，包括商品名称、规格、数量等信息。

5. 供应商选择：选择合适的供应商进行补货，考虑供应商的货源稳定性、价格竞争力、配送能力等因素。

6. 定单审核和确认：对补货定单进行审核，确保定单信息准确无误，之后与供应商确认定单，确认补货的时间和配送方式。

7. 补货执行：根据定单要求，及时进行补货，包括从供应商处采购商品、接收商品、入库等环节。

8. 补货记录和报告：记录补货过程中的关键信息，例如补货数量、供应商信息、补货结果等，并生成补货报告，以便后续的分析和评估。

二、补货规范1. 补货周期：根据商品的销售情况和库存状况，确定补货周期，确保及时补货，避免库存积压或者断货现象的发生。

2. 补货数量：根据销售数据和库存情况，合理确定补货数量，避免过多或者过少的补货，以满足顾客需求为目标。

3. 补货优先级：根据商品的销售情况和重要性，确定补货的优先级，优先保证畅销商品的供应。

4. 供应商管理：建立供应商评估和管理机制，选择稳定可靠的供应商，建立长期合作关系，确保供应的稳定性和质量。

5. 库存管理：定期进行库存盘点，及时发现和处理库存异常情况，避免过多的滞销商品和过少的热销商品。

6. 补货效果评估：对补货结果进行评估，包括销售数据分析、库存周转率等指标的监控，及时调整补货策略，提高补货效果。

超市卖场补货作业规范1 目的使店内陈列架上的商品在货量不足或者缺货时的补货动作有所遵循。

2 适用范围超市事业部各分店3 内容3.1 补货顺序：3.1.1 促销商品优先补货。

3.1.2 端架-----促销区-----结账区-----正常排面。

3.1.3 端架、促销区、结账区的商品须随时保持丰满。

3.2 补货的观念：3.2.1 先进先出。

3.2.2 注意安全：人员（自身及他人）、商品及设备设施（原为设备）（避免损耗）的安全。

3.3 补货包括：3.3.1 补货前：1）人力安排。

2）整理排面。

3）清查库存。

4）记录商品的品名、规格、条码或店内码等。

5）所补商品数量。

3.3.2 补货中：1）上下库存：上、下库存如使用登高车，须至少有两人操作。

节假日营业高峰或高流量大时，从卖场货架商品展示区上、下货物需使用登高补货车。

货架上层展示区商品必须陈列整齐，不可任意堆放。

后仓商品须贴库存单，上、下商品必须修改数量或更换库存单。

上货时，商品或栈板须整齐放在走道一侧或中央（视通道宽度而定），须留空间，以利顾客通行。

2）拆箱：拆箱时纸箱须立即压平，并叠放整齐，避免散落，以利通行。

拆箱时，纸箱随手整理，胶带不要脱离纸箱。

3）补货：补货用具，胶带，油性笔、抹布、库存单。

补货时，需核对条码，商品编码及价格。

补货时应同时整理排面，使商品站立，正面面对顾客。

补货后剩余商品严禁放到走道上或直接置于地上，必须拼箱（拼箱商品须贴库存单）收到仓库中。

补货时发现缺货或找不到商品须记下商品编码，通知科长处理。

补货时间安排：营业前补货，晚班员工在打烊后将货架补满、补足，早班科员拾遗补缺，营业中以拉排面为主，促销商品应视销售情况，随时补货，保持端架、促销区丰富饱满。

补货时，须同时清洁商品及货架。

补货时发现过期、破损、配件不全、商品须立即下架，并通知科长处理。

补货注意先进先出，先进的放置在前排。

使用斜口笼陈列时，如商品库存量较少，可垫空纸箱以利陈列，空纸箱不可外露。

大中型超市补货理货流程补货流程规范一.目的避免商品断货、过期等现象的发生，造成公司不必要的经济损失。

二.补货注意事项补货前1.补货前准备好所须工具如刀子、胶带、存储标签、笔等。

2.当商品缺货但又无法找到库存时，必须首次先通过对系统库存数据的查询进行确定，确定属于缺货时，将暂时缺货卡放置在货架上;如有在途量、及时催单;如无待收、及时上报主管追单。

3.商品需按先进先出原则进行补货。

(特别是食品，有保质期限制的商品)4.补货前必须检查商品的质量，是否是三无商品(生产日期、保质期、过期、早产等)、外包装以及条形码是否完好。

补货中1.补货时必须检查价格标示是否正确。

2.补货时必须清洁商品及货架卫生。

3.补货时商品不能堵塞通道，通道宽时可放通道中间，两边留出通道供顾客行走、购物;通道较窄时可靠货架边摆放货物，就近摆放便于上货，且摆放整齐。

4.缺货补货时，将卡板落地放置，不能置于叉车上，补货后第一时间将叉车卡板送回收货部，不允许在通道内堆放卡板，且不准将卡板竖直放置。

5.拆箱时，封箱胶带不离纸箱，商品上完货后，纸箱必须拆开拆平，竖直存放于未上货整箱商品与货架之间或放在上货车的存纸箱处，当只剩一箱货未上货时，应先将拆平的纸皮送往收货部废纸箱处。

再上最后一箱货，从而避免拆平纸箱平铺于地面。

6.补货时，不能随意更改陈列排面及陈列方式，按照价格标签所标示陈列范围内补货。

7.当某种商品缺货时，不允许用其他商品填补。

补货后1.货架商品补满后，第一时间处理通道的存货及垃圾，存货归库存区，封箱并贴存储标签，垃圾及时清理。

2.卡板及叉车及时放收货部。

补货的流程寻找库存?商品质量检查?补货?库存归库存区?垃圾、纸箱处理?检查通道?补货结束。

三.补理货时特殊情况处置1.库存不足:当商品库存不足、无法补满陈列位置时，采取纵向向前排列的方法，使将商品看起来相对充实。

——但不允许将商品置于库存区不进行补货而采取向前拉排面的方法进行补货。

针对店面补货的规章制度
《店面补货规章制度》
为了提高店面补货的效率和质量，我们制定了以下规章制度，以确保店面货品充足，并为顾客提供更好的购物体验。

一、补货时间
1.每日定时补货：每天店铺下班后，由责任人员检查货架上的货品，确定需要补货的种类和数量，然后安排员工进行补货。

2.特殊促销期补货：在特殊促销期，如节假日大促销、清仓甩卖等，需要提前进行货物调配和补货，以应对顾客的需求。

二、补货流程
1.备货清单：责任人员需要编制每日的备货清单，包括需要补货的种类、数量和存放位置。

2.补货标准：员工在进行补货时，需要按照标准的陈列方式进行摆放，并确保货品的新鲜度和整洁度。

3.检查验收：责任人员需要对员工进行现场检查，确保补货合格，并及时进行验收。

三、库存管理
1.有效库存提醒：责任人员需要对库存量进行及时的监控，一旦某种货品库存不足，需要及时调整补货计划。

2.损耗管理：责任人员需要对货品损耗情况进行及时统计，及时补货以保证货品供应。

3.过期处理：一旦发现某种货品过期，需要及时下架，并通知负责人员进行处理，避免给顾客带来负面影响。

以上规章制度旨在规范店面补货流程，以提高店面整体运营效率和顾客满意度。

希望全体员工遵守并执行以上规章制度，共同为店面的发展贡献力量。

店面补货管理制度一、前言店面补货是指商店在销售过程中为了满足顾客需求而进行的商品补充。

有效的补货管理可以帮助商店提高销售额、降低库存成本、提高顾客满意度。

因此，建立一套科学的补货管理制度对于商店的发展至关重要。

本文将从补货的流程、补货的原则、补货的方法等方面来详细介绍店面补货管理制度。

二、补货的流程1、销售数据的收集首先，每天在店面的销售系统中收集商品的销售数据，包括销售额、销售数量、销售品类等信息。

这些数据是进行补货决策的基础。

2、库存监控然后，对店面的库存进行定期监控。

根据销售数据，合理地评估库存量是否足够满足日常销售需求。

如果库存不足，需要进行相应的补货。

3、补货决策在收集了销售数据和库存情况之后，需要进行补货决策。

决定哪些商品需要补货，补货的数量是多少，补货的频率是多少，都需要进行合理的分析和评估。

在进行决策的过程中，需要考虑销售的季节性变化、促销活动的影响等因素。

4、采购补货最后，根据补货决策进行采购工作。

商店可以选择直接联系供应商进行补货，也可以利用电子商务平台进行采购。

在进行采购的过程中，需要特别注意商品的品质、价格、送货时间等因素。

5、商品上架和陈列当补货商品到达商店之后，需要对商品进行入库管理，并对商品进行上架和陈列工作。

良好的商品陈列可以吸引顾客的眼球，提升销售额。

6、销售数据的分析在商品上架之后，需要继续收集销售数据进行分析。

通过分析销售数据，可以评估补货的效果，并不断优化补货策略。

以上就是店面补货的基本流程。

下面将介绍补货的原则和方法。

三、补货的原则1、安全存量原则安全存量原则是指商店需要在库存中储备一定数量的商品，以应对突发的大量需求或者供应商延误等情况。

在进行补货决策时，需要考虑到安全存量，避免库存过低引发的经营风险。

2、销售季节变化原则不同季节，顾客对商品的需求会有差异。

比如夏季会有更多的冰饮料销售，冬季会有更多的暖宝宝销售。

因此，在不同季节进行补货决策时，需要根据季节性需求进行合理的补货规划。

仓库补货规章制度范本一、总则第一条为了规范仓库补货操作，确保仓库管理有序、高效，根据我国《仓库管理条例》及相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司内部仓库的补货操作，包括原材料、在产品、成品等仓库管理。

第三条仓库补货应遵循先进先出、以防为主、及时补货、准确无误的原则。

第四条仓库管理员应按照本规章制度的要求，严格执行补货操作，确保仓库库存满足生产、销售需求。

二、补货条件第五条仓库库存达到或低于设定的最低库存阈值时，应进行补货。

第六条预计未来一段时间内，库存将无法满足生产、销售需求时，应提前进行补货。

第七条遇到特殊情况，如销售旺季、节假日等，应根据实际情况调整补货策略。

三、补货流程第八条补货申请：仓库管理员根据库存情况，向上级部门提出补货申请。

第九条审批：上级部门对补货申请进行审批，确定补货品种、数量、供应商等。

第十条订单生成：仓库管理员根据审批结果，生成补货订单，发送给供应商。

第十一条补货进货：供应商按照订单要求，将货物送达仓库。

第十二条验货：仓库管理员对进货的货物进行验收，确保货物数量、质量符合要求。

第十三条入库：仓库管理员将验收合格的货物进行入库操作，更新库存信息。

第十四条补货上架：仓库管理员根据入库的货物，进行上架操作，确保货物摆放整齐、标签清晰。

四、补货管理第十五条仓库管理员应定期对库存进行盘点，确保库存数据准确。

第十六条仓库管理员应根据生产、销售情况，及时调整最低库存阈值。

第十七条仓库管理员应与供应商保持良好沟通，确保补货及时、顺利。

第十八条仓库管理员应定期对补货操作进行总结，不断优化补货流程。

五、违规处理第十九条违反本规章制度，造成库存短缺、损失的，应按照公司相关规定进行处理。

第二十条仓库管理员未按照本规章制度执行补货操作，导致生产、销售受影响的，应承担相应责任。

六、附则第二十一条本规章制度自发布之日起实施。

第二十二条本规章制度解释权归公司所有。

第二十三条公司可根据实际情况，对本规章制度进行修订和完善。

补货作业方案一、背景介绍随着市场需求的变化和销售压力的增大，补货作业变得越来越重要。

补货作业是指根据销售信息和库存情况，及时补齐库存，以保证客户需求的满足。

一个好的补货作业方案能够提高库存周转率，减少滞销和断货，提升销售额和客户满意度。

二、目标与原则1. 目标：准确预测销售需求，及时补货，保证库存合理，满足客户需求。

2. 原则：2.1 增加库存周转率，减少商品滞销和断货情况。

2.2 确保货架及时补齐，展示整洁有序。

2.3 根据销售数据、市场情况和库存状况进行计划和调整。

2.4 与供应商建立稳定的合作关系，保证货源稳定可靠。

三、补货作业流程1. 数据收集与分析1.1 收集销售数据，包括销售额、销售数量、销售地点等。

1.2 分析销售数据，总结销售趋势、产品热销情况等。

2. 销售预测与计划2.1 根据销售数据和销售趋势，预测未来一段时间的销售需求。

2.2 制定补货计划，包括补货时间、数量、货架位置等。

3. 补货执行与跟进3.1 根据补货计划，及时联系供应商，下单补货。

3.2 监督供应商的交货时间和质量，确保货物按时到达。

3.3 跟进补货情况，及时调整补货计划，确保库存合理。

4. 展示与上架4.1 根据补货计划，及时将新货上架，保持货架整洁有序。

4.2 定期检查货架陈列，及时补充和调整产品位置。

5. 库存盘点与调整5.1 定期进行库存盘点，比对实际库存和系统库存，确保准确性。

5.2 根据盘点结果，调整补货计划和库存数量，避免过多或不足。

四、补货作业的关键要素1. 完善的销售数据收集与分析系统。

建立销售数据库，实时更新销售数据，提供定期和实时的销售报表。

2. 精准的销售预测模型。

根据历史销售数据和市场趋势，建立有效的销售预测模型，提高预测准确度。

3. 高效的补货执行和跟进机制。

与供应商建立紧密合作关系，确保补货及时、准确，同时跟进货物交付和质量。

4. 规范的货架管理和上架流程。

建立明确的货架管理制度，制定标准的上架流程，确保货架陈列整洁有序。

补货换货退货方案1. 概述补货换货退货方案是指在购买商品后，若出现质量问题、不符合预期、尺码不合适等情况，消费者可根据相关政策要求进行补货、换货或退货的一系列操作。

本文档将详细介绍补货、换货和退货的流程和注意事项。

2. 补货流程2.1 补货条件补货指对于消费者购买的商品出现缺货情况，商家需要补充库存，保证消费者能够顺利购买到需求商品的操作。

下面是一些常见的补货条件：•商品已经下架或者售罄•商品到达预定发货日期，但还未发货•库存数量不足，无法满足消费者的需求2.2 补货流程以下是补货流程的一般步骤：1.消费者联系商家客服，说明补货需求并提供相关订单信息；2.商家确认补货信息，并告知需等待的时间；3.商家根据补货需求进行库存补充；4.商家发货并提供发货快递单号给消费者；5.消费者收到补货商品并验收。

注意：消费者在联系商家之前应先确认是否符合补货条件，并注意提供准确的订单信息。

3. 换货流程3.1 换货条件换货是指在消费者购买的商品存在质量问题、尺码不合适等情况下，可要求商家提供替换同款或不同款式的商品的操作。

下面是一些常见的换货条件：•商品存在明显的质量问题，如损坏、破损等；•商品尺码与消费者预期不符；•消费者更换了想要购买的商品等。

3.2 换货流程以下是换货流程的一般步骤：1.消费者联系商家客服，说明换货需求并提供相关订单信息；2.商家确认换货信息，并告知具体的换货流程和要求；3.消费者按照商家要求进行换货准备，如将商品进行包装，并准备好快递单号等；4.消费者将需要换货的商品寄回商家指定的地址；5.商家收到商品后进行验收，确认符合换货要求后进行发货；6.商家发货并提供发货快递单号给消费者；7.消费者收到换货商品并验收。

注意：在换货流程中，消费者需确保寄出的商品符合商家的要求，如包装完好，不影响二次销售等。

4. 退货流程4.1 退货条件退货是指在消费者购买的商品存在严重质量问题、不符合预期或与商品描述相差较大等情况下，可要求商家退回商品并退还相关费用的操作。

商场内部文件
乐[2008]009 签发：
一、补货流程
1、补货原则：在保证销售的前提下，维持合理的库存量（一般库存为一周销量）。

做到畅销商品随缺随补，一般商品及时、不积压、不断货。

2、操作程序
①、商品临近缺货（或顾客批量订货时），由柜组实物负责人按要求填制《补货申请单》，经柜组领班、主管、仓管签名后交业务审核、电脑员传单并确认收到
②、对《补货申请单》申请的补货数量进行审核，若遇供应商特价或季节性降低期的品种量作适当调整后才决定下单。

③、业务审核签名。

④、电脑员传单并确认供应商是否收到。

⑤、补货单审核以及传单在一个工作日内完成。

3、要求
①、柜组实物负责人申请补货时，一定要掌握商品的日均销售量，并清查该商品的实际库存，当商品库存少于一周销售量时应及时补货。

②、对实物负责人填写的《补货申请单》，各级要认真审核把关，避免造成盲目补货，重复补货，滞销商品补货及非正常补货的事情发生。

③、原则上每周星期二补货。

各柜组必须于补货当日下午12点前将补货申请单交营运部，节假日、顾客订货、特价促销敏感畅销商品可随缺随补。

④、在销售过程中要针对需补货商品作出供应商登记，以防止断货丢失商品。

⑤、柜组对补货到货情况要进行跟踪，对未到商品要及时填写补货异常登记表，并报业务作出妥善安排。

⑥、补货时注意做到补货回的商品库存保证做到“二八”原则，20%的畅销商品拥有80%的库存。

⑦、订货数量必须以包装数量为单位。

⑧、总的订货（成本）数额必须高于供应商最低成本数额（公司现金采购除外）。

4、流程图。

超市补货流程超市补货流程一、前期准备超市补货是保障超市正常运营的重要工作，为了保持商品的充足供应，超市需要进行一系列的准备工作。

首先，超市需要根据销售数据和市场需求，进行商品的采购计划。

采购计划要考虑到销售季节性波动、特别时期的促销需求等因素，以确保所采购商品的种类和数量能够满足顾客的需求。

采购计划的编制需要注意核实供应商的价格和质量以及特定商品的采购条件等方面的信息，以保证超市的利益。

其次，超市需要与供应商进行联系，进行商品的订购。

订购商品需要注意与供应商的谈判，以获得更好的价格和货期。

超市要与供应商保持良好的合作关系，定期评估供应商的业务能力和交货质量，以确保供应商的可靠性。

二、补货操作超市一般会设立一个补货中心或仓库，进行商品的分发和调度。

补货操作包括商品的接收、分类、入库和上架等环节。

1. 商品的接收：超市会与供应商事先约定好具体的交货时间和地点，在货物到达时，超市经理和仓库管理员会进行验收，检查货物的数量、质量和包装是否符合要求。

若有问题，则会及时与供应商联系，进行处理。

2. 商品的分类和入库：接收验收合格的商品会被分门别类地放在仓库中，以便后续的调度和上架。

在将商品放入仓库之前，超市会标注商品的种类、数量、批次等信息，以便随时查找和管理。

3. 商品的上架：待商品入库完毕后，超市的销售人员会根据需要，将商品从仓库中取出，进行上架。

上架时，要注意商品的陈列方式和位置选择，使得顾客可以轻松找到所需商品，提高超市的销售额。

三、库存管理为了保障补货的顺利进行，超市需要做好库存管理工作。

1. 库存盘点：超市定期进行库存盘点，以了解各类商品的库存数量，避免出现遗漏或过多的情况。

库存盘点可以由仓库管理员或销售人员进行，通过人工计数或使用专业的库存管理软件进行。

2. 库存预警：超市会根据销售历史数据和市场需求，设定一些库存预警指标，一旦库存低于或高于某个预定的水平，超市会及时采取措施，避免库存异常。

3. 退货处理：若超市发现有质量问题或过期的商品，可以按照与供应商的协议进行退货处理，以保障超市的利益。

营业中如何布货：
一．操作步骤：
①理货员巡视所管辖区域，将所需补货商品登记。

②到库房补货（将补出商品拉入卖场，搁置在需补货排面前）
③将排面上原有商品暂时下架，搁置补货车，打扫层板卫生。

④开箱，检查待补货品品名、生产日期、保质期、商品质量。

⑤检查完后，擦拭商品，开始上货，上货顺序：从左到右，从里向外。

⑥上完新补商品后，将刚才暂时下架的商品擦拭干净上至排面。

上货时遵守先进先出原则。

⑦整理排面，核对价签，清理纸夹。

二．注意事项：
①布货时保证商品安全，最大限度地降低商品损耗。

②布货时严格保证顾客安全。

③营业中布货一通道只能放置一补货车量的商品，严禁堵塞通道，影响商品的正常售卖。

④布货时，不要擅自扩大或缩小商品原陈列面。