总裁商业思维:大脑银行

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一、先有客户还是先有产品

我们都是做企业的,企业的钱都是客户给的对不对,那么客户为什么会给我们钱呢,是因为公司的产品满足了客户的需求,解决了客户的困惑。所以我要问大家一个问题,经营企业当中最重要的问题,也就是很多人开公司开了这么多年

都没有解决的一个问题,请问大家是先有客户还是先有产品呢?大家思考一下。

有人说先有产品的,就像很多公司一样生产了很多产品,结果却卖不掉。老板,我要给你一个忠告,老板最大的死穴就是爱上产品,所以,想要创业成功,

首先要先有客户,然后根据客户的困惑去生产能够解决客户困惑的产品,这样才能让产品狂销热卖,就是经商正确的理念,也是最重要的一个理念。因为客户已经痛了很久了,很久都没有得到解决,就像脑白金解决解决了很多人睡眠的问题。

所以要创业要先拥有客户而不是产品。那么我要问大家第二个问题了,是先有产品,还是先有团队呢?

二、先有产品还是先有团队

是产品,因为产品是团队连接客户的最重要的纽带。没有产品,团队也没有存在的意义,很多人开始创业都不明白客户产品团队之间的关系。所以每次创业都失败,再创业还是失败。因为他缺乏反省,缺乏总结,缺乏学习。其实学习就

像停车费,你不愿意交五块钱的停车费,就要准备五百块钱的罚款。所以给这么热爱学习的自己热烈掌声鼓励一下。经营企业就是为了赚钱,所以我要问大家的第三个问题就是你希望今年赚多少钱呢。

三、一年赚多少钱

接下来,我来教大家一个一年赚一亿的方法。再分享这个方法之前,我先给大家一个公式“(目标)=产品x 客户 x 团队”,比如说你的目标是赚一个亿,

那如果你的产品是一亿块钱,那你只需要一个客户,团队呢也只需要一个人就可

以达成一亿。如果你的产品是一千万,那你就需要十个客户,那你这个时候服务十个客户只需要一到两个人就可以了。那如果你的产品只能做到一百万,那你就需要一百个客户,那一百个客户服务可能要有十个人的团队。

很多人会说我的产品做不出一百万也做不出一千万,那你可以做十万啊,这样我们就需要一千个客户,需要大概一百人左右的团队来服务。那你说我十万的也做不出来,那你可以做一万的,一万的就需要一万个客户,然后两百到五百人的团队,那所以你就根据这个公式去套,然后结合你现在的单价,然后你现在的目标,你看一下你需要组建多少人的团队。所以不管是产品客户团队,它都是有一个公式的。而你呢,就要找出这个公式而不是乱招人,乱做产品,乱找客户。

四、客户、团队、产品

客户团队产品就像这个三角形的三条边,只扩大一条边,三角形就不存在了。所以企业要做大必须同时扩大三条边,很多企业做到一定程度就做不上去了,就是因为其中的一条边,或者两条边甚至三条边都出现了问题。所以瓶颈永远都没有办法解决。那么你的问题是出现在哪条边上面的?所以接下来我们就有主要谈

谈客户团队和产品这三条边怎么去经营。

在谈产品客户团队之前,我们先来了解一下企业经营的五个阶段:

第一个阶段:0-100 万销售(做成)

这个时候是创业的初期,创业初期最重要的目标就是要活下来,活下来最重要的就是做销售。所以这个时候你不要去想产品研发什么的。只要找一个好卖的产品,然后赚到钱活下来,赚到人生中的第一桶金。所以这个时候你最重要的就是销售,除了销售其他的一切都不要做,在你没有卖过一百万之前,其他的都不要去想。你这个时候最重要的就是如何打造一支销售的团队。

第二个阶段: 100-1000 万营销(做强)(对外营销;对内营销)

做到了一百万之后,你就要想怎么卖到一千万。其实唯一的方法就是做营销,营销不是卖东西,而是让东西好卖。营销分为两种:一种是对外营销,另外一种

是对内营销。对外营销是让客户不断的追随你,不断的重复购买,不断的增加客户。对内营销就是让员工不断的追随你,不断的有新的人才进入公司,一个企业一个公司要做大要做强,人才是最重要的,其他的都不是最重要的,所以这个时

候是在积累人才、积累资金、积累经验。

第三个阶段: 1000-5000 万系统(做大)(不依赖人,自动运转)

做到了一千万后就要朝五千万迈进,这个时候想的是要做大,做大最重要的就是要有系统。做系统是为了让企业自动运转,让员工更轻松。企业的系统有人才系统,业务系统,财务系统,管理系统等。很多公司做了很多年一直都没办法

突破五千万,就是因为没有系统。如果没有系统,就算你突破了五千万也还是会回来的。所以这个时候最重要是你要学习如何打造这些系统,只有打造了这些系统你才能长久。

第四个阶段: 5000 万-1 亿标准(做稳)

突破了五千万之后,你就要向一亿迈进,这个阶段是要做稳。等你有了之前的基础,所有的系统都打造好了,比如说人才系统、业务系统、管理系统、财务

系统,所以这个时候,不管是谁走,对你公司都不会有影响。这个时候就可以做

稳了。

第五个阶段: 1 亿-10 亿平台(做久)

突破了一个亿之后,那你就要向十亿迈进,这个时候要想的是做久,不能依赖于其他平台,所以只有自己打造平台。有了之前的人才基础、经济基础、经验

基础之后,你就可以做平台了。很多人一开始一创业就想着自己要做很大的平台,

这样是不可取的。所以,你这个时候你要明白你在哪个阶段,也应该明白要做什么事。

分享了这么多,前面都是开胃菜,现在让我们来研究一下客户吧,前面我们说了先有客户再有产品再有团队。所以我们做企业的关键就是如何打造一款好的

产品来满足客户的需求。所以我要先问大家一个问题,产品是贵好卖呢,还是产品便宜好卖呢?肯定是便宜好卖啦,但是有人会说便宜的产品没有利润呀,所以我来告诉大家,如何卖便宜的产品还能赚到钱的策略,这个策略叫做漏斗策略,

看一下这个图片。

想要赚客户的钱必须先搞清楚客户的特性。所以我要问大家,是大客户好成交还是小客户好成交呢?你肯定会回答肯定是小客户好成交了。那我要问你第二个问题就是,是服务大客户赚的钱多还是服务小客户赚的钱多呢?那你肯定会回

答当然是服务大客户赚的钱多了。所以,如果你能把小客户变成大客户,那么客户自然就多了,是不是赚的钱自然就多了。如果一个公司一直在开发新的客户,

他是永远都没有办法做大的。做企业其实就是两件事,开发新客户保留老客户,

让小客户变成大客户,让新客户变成老客户,这就是做企业的终极目的。

但是每个客户的需求是不一样的,每个客户需要的产品和服务也是不一样

的。所以你不能让一种产品和一个人服务所有的客户。必须设计好层次,这也是打造产品和打造团队的核心。看看下面这张图片,这是产品和团队的框架,业务人员服务新客户,卖入门产品;经理服务散客,卖常规产品;总监服务常客,卖

流行产品;总经理服务贵客,卖领先产品。这样才能服务好大中小客户,每个客

户都可以服务好。