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工作说明书范本一、岗位基本信息岗位名称：＿____所属部门：＿____直接上级：＿____直接下级：＿____岗位定员：＿____二、岗位职责与工作内容（一）岗位职责1、负责具体工作 1的策划、组织和实施，确保工作目标的达成。
2、承担具体工作 2的日常管理和监督，及时解决出现的问题。
3、协助上级完成相关工作，提供必要的支持和数据。
（二）工作内容1、每天定时检查工作对象 1的运行状态，记录相关数据并进行分析。
2、每周组织工作活动 1，协调各方资源，保证活动的顺利进行。
3、每月完成工作任务1的总结报告，向上级汇报工作进展和成果。
三、工作权限1、有权对工作相关事务 1进行决策和处理。
2、有权调配资源 1用于完成工作任务。
3、有权要求相关部门和人员提供必要的协助和信息。
四、工作关系（一）内部关系1、与部门 1密切合作，共同完成项目 1。
2、向上级领导汇报工作，接受其指导和监督。
3、为下级部门提供工作指导和支持。
（二）外部关系1、与外部单位 1保持沟通，协调相关事务 1。
2、代表公司与合作伙伴 1进行业务洽谈和合作推进。
五、任职资格（一）教育背景学历要求及以上学历，专业要求相关专业。
（二）工作经验具有X年以上相关工作经验，熟悉工作领域的业务流程和操作规范。
（三）技能要求1、熟练掌握软件/工具 1的使用。
2、具备良好的语言能力 1，能够流畅地进行相关交流 1。
3、拥有较强的问题解决能力 1，能够迅速应对和解决工作中出现的问题。
（四）素质要求1、具备高度的责任心和敬业精神，工作认真负责。
2、具有良好的团队合作精神，能够与他人有效协作。
3、具备较强的学习能力和创新精神，能够适应不断变化的工作环境和要求。
六、工作条件（一）工作场所主要在办公室/车间/现场等工作。
（二）工作时间正常工作时间/轮班制/不定时工作制等（三）工作设备配备电脑/仪器/工具等设备。
七、绩效标准（一）工作目标完成情况根据具体工作目标 1、2、3的达成情况进行评估。
岗位说明书范本7篇岗位说明书范本 (1)1.总经理日常行程的协调、安排;2.协助起草总经理日常公文、报告等相关文书资料;协调与各部门的关系，促进相关工作的推进等;3.接待来访的客户;4.负责总经理会务的组织安排，会议纪要的编写，并对决议事项进行催办、查办和落实;5.负责处理总经理临时交办的其他工作;6.有的需要承担翻译职责。
岗位说明书范本 (2)1、负责公司日常文字翻译工作;2、负责公司网站的翻译工作;3、公司资料的翻译、公司涉外形象设计;4、负责公司涉外接待工作;5、协助培训部门做好员工英语基础培训;6、公司海内外项目资料的翻译及资料的整理、存档工作;7、记录并做好与国外公司电话会议的会议记录;8、做好相关部门商务谈判及对外联络的现场翻译工作;9、协助公司做好产品说明书翻译工作;10、上级交办的其他工作。
岗位说明书范本 (3)1 进入后台，查看前一日的所有订单，是否有异常的订单(含申请退款的订单)2 查看工作台的留言，有客户留言的话，不管对方是否在线，一定要及时回复，以便客户上线后可以看到。
客户留言的问题要及时的解决。
3 售后问题做好简单记录，并发给售后服务做好存档记录，以便后期查询4 客户拍下之后，12小时之内没有付款的，应该及时和客户联系，适当的催单。
岗位说明书范本 (4)1.协助主管对人员的招聘。
(按招聘流程)2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。
(电脑化)5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。
(转正/升职/调动/降职等手续之办理)7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。
(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。
(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)10.月底对相关报表的整理并交于财务。
岗位说明书范本6篇岗位说明书范本 (1)1.编写测试计划、规划详细的测试方案、编写测试用例。
2. 根据测试计划搭建和维护测试环境;3. 执行测试工作，提交测试报告。
包括编写用于测试的自动测试脚本，完整地记录测试结果，编写完整的测试报告等相关的技术文档;4.对测试中发现的问题进行详细分析和准确定位，与开发人员讨论缺陷解决方案。
5.提出对产品的进一步改进的建议，并评估改进方案是否合理;对测试结果进行总结与统计分析，对测试进行跟踪，并提出反馈意见。
6.为业务部门提供相应技术支持，确保软件质量指标。
岗位说明书范本 (2)1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;3.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库。
4.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。
5.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。
岗位说明书范本 (3)1、充分了解国家相关政策和法规，把握正确文章编写导向。
2、了解本网站运营模式，掌握本医院的诊疗范围、病症、种类、优势、技术等。
3、具有“原创性质”的资料整合能力，即伪原创，而非“复制、粘贴”的搬运。
4、根据网站规划和栏目设置，每日收集相关资料，充实网站，并保证文章收录量。
5、对收集的信息进行筛选、加工、编排等，确保更新内容准确无误。
6、在写文章的同时应反复揣摩这篇文章是给哪些人看的，怎样让“读者”转化为“患者”，锻炼写文章的转化能力，不断提高工作效率。
7、了解网站优化知识，将针对搜索引擎的优化元素植入到文章当中，达到对用户、搜索引擎的双重优化。
8、每日在充实网站内容的同时及时发现站内错误，并反映给有关人员，以免造成网站损失。
9、及时发现新的信息源，并挖掘新鲜的长尾关键词。
10、配合技术、市场等其他部门的工作。
11、每天完成更新工作量(质量与数量)。
岗位说明书范本完整版岗位说明书一、岗位概述本岗位旨在明确岗位职责、要求和工作条件，以便应聘者了解所投递的工作职责和期望，并帮助企业有效筛选合适的员工。
二、岗位职责1. 市场调研：负责组织和实施针对目标市场的调查和研究，收集并分析市场数据，制定相应的市场推广策略。
2. 销售管理：负责制定销售计划和目标，并团队合作完成销售任务；跟进客户需求，提供专业的解决方案并促成销售合同。
3. 客户维护：与客户进行沟通和协商，建立和维护良好的客户关系，及时处理客户投诉和问题，并提供优质的售后服务。
4. 团队管理：领导、协调和培训销售团队，鼓励员工达到个人和团队销售目标，以提高整体销售绩效。
5. 市场推广：制定并执行市场营销计划，策划和组织各类推广活动，提升企业品牌知名度和市场份额。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，在市场营销、销售管理或相关专业具有扎实的理论基础。
2. 工作经验：具备相关行业从业经验，尤其是在销售管理和市场推广方面拥有一定的工作经验者优先考虑。
3. 技能要求：熟悉市场调研及分析方法，具备良好的销售技巧和谈判能力，具备团队管理和培训能力。
4. 能力要求：具备良好的沟通和协调能力，能够承受工作压力并具备解决问题的能力，具备较强的市场洞察力和业务拓展能力。
5. 语言要求：具备流利的口头和书面表达能力，能够熟练使用办公软件和销售管理系统。
6. 态度要求：具备良好的职业道德，积极主动、勤奋负责、团队合作，热衷于学习和自我提升。
四、工作条件1. 薪资待遇：根据个人能力及工作表现，享受具有竞争力的薪资和绩效激励机制。
2. 工作时间：标准工作时间为每周40小时，具体工作时间灵活安排。
3. 工作地点：办公地点位于城市中心，交通便利。
4. 福利待遇：享受法定福利及公司提供的福利，包括带薪年假、节假日福利、医疗保险等。
五、联系方式如果您对以上岗位感兴趣且符合要求，请将简历发送至邮箱***************，我们将尽快与您取得联系。
说明书的格式及范本6篇1.可以帮忙公众了解商品的特点和性能、某个文艺作品的内容，从而便利公众的购置、使用和观赏。
2.说明书是生产厂家的一种效劳方式，表达着企业对公众的态度。
因此，说明书的优劣，也同产品质量的优劣一样，影响着企业在公众中的形象。
说明书个人格式篇二1、负责生产工艺技术和设备安全治理工作，确保各项技术工作的安全牢靠性。
2、负责编制车队(室)安全技术、设备治理规章制度。
在编制设备维护检修、保养制度和开停工、技术改造方案时，要有牢靠的安全卫生技术措施，并对执行状况进展检查监视。
3、对本队(室)职工进展生产、设备安全操作技术与安全生产学问培训，组织安全生产及设备技术练兵和考核。
4、每天深入现场检查安全生产和设备运行状况，发觉事故隐患准时整改，制止违章作业，对不听劝阻者，有权停顿作业，并马上报请领导处理。
5、参与新扩建、改建工程工程设计审查，竣工三同时验收，参与设备工艺改造，操作工艺条件变更方案的审查，使之符合安全技术要求。
6、负责产品的质量检验，准时发觉并解决生产过程中的质量安全问题。
7、发生安全和设备事故，准时向安全主管部门报告，并参与事故调查、分析。
8、负责安全生产和设备治理工作记录、资料的治理、分析、汇报。
说明书个人格式篇三1、公司采纳合伙人制。
熟知互联网技术应用。
2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册；3、制定公司的效劳品质标准、治理检查制度，效劳流程、物品配置标准与品质标准，通过营运标准治理系统提升酒店品牌价值，提升效劳质量；4、建立培训体系、质检体系，保持酒店的效劳品质、提升客户满足度；5、负责运营酒店的经营督导和品质把控，评估酒店治理及经营状况，对存在的问题进展系统的处理，确保公司标准有效执行；6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场进展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策供应依据；7、参加酒店前期规划工作，依据酒店定位、市场进展趋势和后期营运需求，提出优化建议；8、对筹备酒店的运行进展统筹和督导；9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
工作说明书范本1
一、炉灶岗位职责
根据接待任务的要求，负责菜肴的烹制加工、包括调料、半成品和汤汁的一切准备工作等。
二、砧板岗位职责
负责各种用料的存放保管工作，腌制及浸发。
完成宴会和日常菜肴的切配工作，把握食品生熟度。
管理好冰柜及冰箱的一切食品存放工作。
三、冷菜岗位职责
负责客人所需的冷菜配制，工艺冷碟的加工制作，不断创新冷菜。
四、点心岗位职责
负责零餐席桌所需要的点心及各种风味小吃，糕点的制作和供应，研究不同地方小吃风格，增加产品种类。
五、清洁、勤杂工作岗位职责
1、清洁厨房内外的卫生;
2、清洁并管理蔬菜;
3、各种器皿的洗涤及收捡;
4、各种鱼类、海鲜的管理及斩杀。
岗位说明书范本完整版任何一个组织或公司都需要清晰明确地定义每个岗位的工作职责和要求，这样能够帮助员工理解并完成自己的工作任务。
本文将提供一份岗位说明书范本，帮助企业或组织更好地规范员工的工作。
一、岗位概述岗位名称：XXX部门：XXX直接上级/汇报对象：XXX下级职位：XXX工作地点：XXX二、岗位职责1. 主要责任- XXX（列出具体主要责任）2. 日常工作- XXX（列出日常工作内容）- XXX- XXX...三、岗位要求1. 教育背景- 学历：XXX- 专业：XXX2. 工作经验- 相关工作经验：XXX年3. 技能要求- XXX（列出相关的技能要求）4. 必备素质- XXX（列出与工作相关的必备素质）5. 其他要求（可选）- XXX（列出其他可能要求，如语言能力、特殊技能等）四、绩效指标1. 目标设定- XXX（列出目标设定的具体内容）2. 评估标准和方法- XXX（列出评估标准和使用的具体方法）五、晋升机会- XXX（列出晋升机会和可能的晋升条件）六、岗位福利- XXX（列举该岗位特殊的福利待遇）七、其他说明- XXX（列举其他可能的工作说明）八、附录- XXX（附加其他重要的信息）该岗位说明书范本的目的在于为企业和员工提供一个清晰明确的岗位定义，使员工知道自己的职责和要求。
但此范本只供参考使用，每个组织或公司可以根据自身情况进行适当的修改和调整，以适应实际情况。
岗位说明书的编写需要考虑到岗位的重要性、公司的需求以及员工的实际情况，并确保涵盖了工作职责、要求和职业发展等方面的内容。
只有通过清晰明确的岗位说明书，企业才能更好地管理员工，员工也能更好地理解自己的工作。
各岗位职责说明书范本〔共7篇〕第1篇：岗位职责工程各岗位职责说明书更多资料.(.....)工程经理岗位职责1、在本单位内贯彻执行公司的质量方针、实现质量目的；2、确定工程组织机构和职责分配；3、主持编制施工组织设计，制订工程质量方案，确定质量目的，并认真组织施行，对施行的有效性负责；4、坚持“以顾客为中心”，与顾客进展有效的勾通，理解顾客的要求和期望，对本工程的工程质量负责；5、认真执行质量管理体系文件和质量管理制度，严格按规定程序操作；6、参与产品要求评审工作，按合同组织施工消费，加强过程管理，确保施工全过程受控；7、组织本单位职工的质量教育工作，支持职工积极开展QC 小组活动。
工程总工程师职责1、协助工程经理做好质量管理的全面工作，执行国家、地方的有关法规和公司质量方针，实现质量目的；2、负责工程技术管理工作，负责组织编制质量方案、施工组织设计、施工方案及技术交底工作；3、组织分部工程质量评定，按规定组织过程检验，参加最终检验；4、定期召开质量例会，及时组织不合格的质量分析^p 会，提出纠正措施。
及时向有关单位反响各种质量信息； 5、催促检查各部门人员、操作人员做好消费过程中的各种原始记录，保证资料的完好性、准确性和可追溯性； 6、负责工程经理部质量记录的管理工作；7、负责工程经理部新材料、新工艺、新技术的推广与培训工作。
工程消费副经理1、对工程产品质量负直接领导责任；2、负责物资采购、工程供方和劳务供方的管理工作，使所有采购符合要求；3、负责工程部消费的组织、协调工作和消费系统的管理工作，对过；程控制负责，使所有过程处于受控状态，以确保工程满足要求。
4、主管回访保修效劳工作。
预算员岗位职责1、协助工程经理做好经济管理的全面工作，执行国家、地方的有关法规和公司经营方针，实现经济目的；2、对工程经济状况负直接领导责任；3、负责组织工程施工概算、工程预算的编制和审查工作；4、负责组织工程开工后的决算工作；5、负责工程施工中的经济记录的管理工作6、向工程经理提供工程经营决策根据，并负责施行批准后的决策。
工作岗位说明书范本一、岗位基本信息1、岗位名称：＿____2、所属部门：＿____3、直接上级：＿____4、直接下级：＿____二、岗位设置目的简要说明该岗位存在的意义和对组织的贡献。
三、岗位职责与工作内容1、主要职责职责 1：＿____职责 2：＿____职责 3：＿____2、工作内容工作任务 1：＿____具体描述工作的步骤、方法和要求。
明确所需的工具、设备和资源。
工作任务 2：＿____工作任务 3：＿____四、工作权限说明该岗位在工作中所拥有的权力，如决策权、建议权、监督权等。
五、工作关系1、内部关系与上级的汇报关系：＿____与同级的协作关系：＿____与下级的指导关系：＿____2、外部关系与客户的关系：＿____与供应商的关系：＿____六、工作环境与工作条件1、工作环境描述工作场所的物理环境，如温度、湿度、噪音等。
说明工作是否存在安全风险及相应的防护措施。
2、工作条件列出完成工作所需的设备、工具和技术支持。
七、任职资格1、教育背景：＿____2、工作经验：＿____3、专业知识与技能：＿____专业知识：＿____技能要求：＿____4、能力素质沟通能力：＿____团队合作能力：＿____问题解决能力：＿____5、证书与资质：＿____八、绩效标准1、关键绩效指标（KPI）指标 1：＿____指标 2：＿____指标 3：＿____2、绩效评估方式自我评估：＿____上级评估：＿____同事评估：＿____九、职业发展路径1、晋升方向：＿____2、轮岗机会：＿____例如，对于销售岗位，其岗位职责可能包括开拓客户资源、维护客户关系、完成销售任务等；工作权限可能包括一定的价格优惠决策权；任职资格方面可能对销售经验、沟通技巧有较高要求；绩效标准则可能侧重于销售业绩、客户满意度等指标。
再比如，对于财务岗位，其岗位职责可能涵盖财务报表编制、预算管理、成本核算等；工作权限可能涉及财务数据的审核权；任职资格一般要求具备财务相关专业知识和证书；绩效标准通常围绕财务数据的准确性、及时性以及财务分析的质量等方面设定。
编号：QC/RE-KA4117工作说明书标准范本In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.（管理规范示范文本）编订：________________________审批：________________________工作单位：________________________工作说明书标准范本使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。
文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。
工作说明书一、工作说明书的概念(一)工作说明书与岗位规范的区别岗位设计的最后结果是形成岗位规范或工作说明书，这些人事文件汇总后可建立活页型人力资源管理手册。
工作说明书是指对企业各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和工作条件，以及本岗位人员资格条件所作的统一要求。
它主要包括：岗位名称编号、岗位职责、知识要求、职业道德、能力要求、身体条件、本岗位考核项目和标准等。
工作说明书与岗位规范之间存在着十分密切的联系，两者都是岗位设计的结果，但存在以下几点不同：(1)从编制的直接目的来看，工作说明书是以“事”为中心，对岗位进行全面、系统、深入的说明，为岗位评价、岗位分类，以及企业劳动人事管理提供依据，而岗位规范是在岗位描述的基础上，解决“什么样的人员才能胜任本岗位工作”的问题，以便为企业职工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据。
(2)从其内容涉及的范围来看，工作说明书的内容十分广泛，既包括对岗位各有关事项性质、特征、程序、方法和要求的说明，也包括对承担本岗位工作人员的资格条件的说明;而岗位规范的内容较为简单，主要涉及对岗位人员的任职资格条件的要求。
因此，从这个意义上说，岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。
在美国的企业中，常将工作说明书分为岗位说明书(岗位规格说明书)和雇员说明书(雇员规格说明书)两部分，由此时见两者之间的区别和联系。
(3)从具体的形式看，工作说明书一般不受标准化原则的制约，内容繁简程度下一，形式多样化，企业一般根据实际需要编制;而岗位规范则是由关部门按标准化的原则统一制定和发布的。
(二)工作说明书的内容(1)基本资料。
岗位基本资料主要包站岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上级和分析日期六个方面的内容。
(2)工作职责。
工作职责是工作职务和工作责任的统一。
在工作说明书中，工作职责这一项包含两部分内容：A、概述。
用精炼的语言，高度概括岗位所应承担的责任。
B、工作职责。
根据岗位任务具体进行描述。
(3)额外职责。
在规定工作职责范围外，完成上级领导和主管部门交办的临时工作和其他工作。
(4)岗位关系。
本部分包含两个方面的内容，即岗位之间横向与纵向的联系。
岗位说明书中，首先必须清楚指出本岗位上下监督的关系，即所受的监督和所施的监督;其次，应说明与其他岗位关系，即内部岗位之间的横向联系。
通过横向和纵向上的描述，可以清楚地看出本岗位在组织系统中前确切位置。
(5)工作内容及要求。
工作内容为工作职责的具体化，即岗位所要从事的工作任务。
本岗位应该做什么，不该做什么，该如何做，应逐条进行规定，内容力求具体，易操作。
工作要求即对每项工作应达到的标准和规格做出的规定，这是业绩考核的依据之一。
(6)工作权限。
为了确保工作的正常开展，必须赋予每个岗位不同的权限但权限必须与工作相配套，权限过大，会导致权力被滥用，如权限过小，就起不到应有的监督和制约作用。
正确的权限制定，应该是责权利完全统一，权力之间相互制约、相互协调。
(7)工作环境和条件。
工作条什和环境上要包含以下因素：作环境有无噪音污染，温度、湿度如何，空气中含尘量多少，工作环境的危险性等。
本部分就是通过现场观察上述因素并进行系统的描述。
(8)工作时间。
工作时间的内容包含班制设计和工作时间长度界定两个方面，常见的班制有长白班、三班倒、两班倒、四班三运转、四六班制和四八班制等，工作时间长度有周标准工时、月标准工时和年标准工时等指标。
(9)资历。
资历由工作经验和学历条件两个方面构成。
需要有工作经验的岗位，必须通过观察、调查和验证，然后做出科学判断。
工作经验可定为见习期、实习期、一年、三年、五年等。
学历条件结合本岗位技术要求和工作特点做出判断。
具体的指标有高中毕业、中专(中技)、大专和本科等。
(10)身体条件。
结合工作的性质、任务对员工的身体条件做出现定，如搬运工就必须要求身体健康，力气大.能适应过重体力劳动;而普通的办公室文员，对身体的健康状况要求就不宜过高;某些岗位残疾人也可胜任。
这样，身体条件要求就应做出相应的变化。
(11)心理品质和能力要求。
心理品质的考核指标在本章前面已有具体分析，在此不再赘述。
(12)所需知识和技能。
本部分包含担任本岗位职务应具备的专业知识和技能、招聘本岗位员工应考核的内容、上岗前应接受的培训和厂岗后继续教育四个方面。
担任本岗位职务应具备的专业知识和技能，即胜任本职工作应具备的基本要求，如达不到标准即为不合格，也就是不可胜任本岗位工作。
招聘本岗位员工应考核的内容，即胜任本岗位应具备综合素质的最低要求。
这一点与担任本岗位职务应具备的专业知识利技能的区别是，前者可以适当减少岗位具体环境的特殊要求，这部分差距由上岗前培训完成。
上岗后继续教育和上岗前应接受的培训更贴近，即在担任本岗位职务应具备的专业知识和技能的基础上，针对企业和员工双方发展的需要应补充新的知识，以便更好地胜任工作。
(13)业绩管理。
所谓业绩管理就是从德、能、勤、绩四个方面对员工进行的考核。
考核方式可以采用领导评定、自我评定和同级评定三者相结合，三者评价结果的权重，根据单位的具体情况而定。
“德”指人的政治思想素质、道德素质，考核指标有道德修养水平、敬业爱岗程度、忠于职守的表现等;“能”指员工的能力，也就是认识世界、改造世界的本领，具体表现在管理水平和业务能力两个方面;“勤”指勤奋精神，即员工对工作的积极性、主动性、创造性和出勤率(主要考核指标是出勤率);“绩”就是工作成绩，包括完成工作的质量、数量、经济效益和社会效益等，具体指标结合岗位的工作内容和上作要求确定。
篇2：机场要客接待室主任工作说明书工作说明书范例(一)范例一：某机场要客接待室主任工作说明书某机场要客接待室主任工作说明书第一部分职务规格说明一、基本资料岗位名称：要客接待室主住岗位等级：科级岗位编码;160201 定员标准;卫人直接上级：要客部经理分析日期：20xx年1月二、工作职责(一)概述在要客部经理的领导下，全权负责进出港重要客人及股份公司领导和要客部领导交办的要客在候机楼内的接待工作;贵宾休息室的预定、调配和结算;专包机业务联系。
(二)工作职责1、根据要客部战略目标和经营管理体制，制定本部门的各项规章制度并监督实施。
2、全权负责进出港要客在候机楼内的接待工作。
3、协调海关、边防、公安分局、各大航空公司等部门的关系，保证要客顺利进出港，树立要客部最佳服务形象。
4、负责要客信息的搜集整理和报道，贵宾休息室的预定、调配和结算及相关的复印、打字、传真和订票等商务工作。
5、拓展包机及商务飞机的服务领域，协调有关部门，确保商务活动的顺利进行。
6、制定本部门的工作计划、业务学习计划及考核办法，抓好本部门的工作纪律，定期对下属员工的工作进行监督检查。
7、全面负责本部门员工的思想政治工作，对党、团、工会、女工等各项党群工作进行指导监督。
8、定期向要客部领导汇报本部门工作业务开展的情况及员工的思想政治状况.充当上下级之间的桥梁和纽带。
三、额外职责完成领导交办的其他临时工作。
四、监督及岗位关系(一)所受监督和所施监督l、所受监督：要客接待室主任直接受要客部经理的监督指导。
2、所施监督：对下属的主任助理、商务中心工作人员、接待人员、专包机业务员等进行直接监督指导。
(二)与其他岗位关系1、内部联系：本岗位与贵宾休息室有业务上的协调和配合关系，与综合办公室有指导和协调关系。
2、外部联系：本岗位与全国各大航空公司、海关、边防、卫生检疫、护卫中心、公安警卫等部门有业务上的合作关系。
(三)本岗位职务晋升阶梯图(图29-7)(四)本岗位横向平移情况本岗位可向其他职能部门室主任岗位平移。
五、工作内容及工作要求(表29-1)表29-1 工作内容及要求工作内容工作要求(1)要客接待室主任要根据要客部战略目标和经营管理体制，制定本部门的各项规章制度并监督实施。
(2)全权负责进出港要客在候机楼内的接待工作。
(3)协调海关、边防、公安分局、各大航空公司等部门的关系，保证要客顺利进出港，树立要客部最佳服务形象。
(4)负责要客住处的搜集整理和报道，贵宾休息室的预定、调配和结算，及相关的复印、打字、传真和订票等商务工作。
(5)拓展包机及商务飞机的服务领域，协调有关部门，确保商务活动的顺利进行。
(6)制定本部门的工作计划、业务学习计划及考核办法，抓好本部门的工作纪律，定期对下属员工的工作进行监督检查。
(7)全面负责本部门员工的思想政治工作，对党、团、工会、女工等项党群工作进行指导监督。
(8)定期向要客部领导汇报本部门工作业务开展情况及员工的思想政治状况，充当上下级之间的桥梁和纽带。
(1)规章制度的制定应根据本部门工作的实际，切实可行，确保有效实施，监督有力。
(2)协助办理要客登接机免检手续和VIP证件，做好贵宾停车场的管理工作，确保要客满意率达100%。
(3)确保与有关部门关系通畅。
(4)信息准确，服务到位，收费合理。
(5)积极拓展专包机业务，培育新的经济增长点。
(6)计划应包含年度计划和中长期规划;业务学习应每月不少于2次;对员工考核有据，纪律严明，奖勤罚懒，确保公平、公正。
(7)每周组织一次政治学习，确保员工思想稳定。
(8)每月应向要客部领导汇报本部门工作2—3次，做到上情下达、下情上达。
六、工作权限1、对关于要客接待室的业务和行政管理工作有指导和监督权。
2、有权对属下员工的奖惩提出建议。
3、有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。
4、根据股份公司的规定有权对员工假期的审批提出建议。
5、有就本部门的规划，向上级领导申报设备更新改造和申请拓展新的经营领域的权力。
七、工作环境和条件本岗位属于手工工作，室内坐姿结合室外走动进行，具较轻体力即可，工作环境温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。
