十大礼貌服务用语

我国提倡的十字礼貌用语
我国提倡的十字礼貌用语为“请、您好、谢谢、对不起、再见”。

这些礼貌用语不仅在社交场合中广泛使用，也是我们日常生活中应该遵循的基本礼仪。

“请”字代表着请求和尊重。

在请求别人做某事时，使用“请”字可以表达出自己的谦逊和尊重，同时也表现出对别人的关心和体贴。

比如，“请帮我一下”，“请递给我一杯水”。

“您好”则是一种问候和打招呼的方式。

在与别人相遇或者初次见面时，使用“您好”可以表达出自己的礼貌和尊重，同时也表现出对别人的关注和关心。

“谢谢”则是对别人的帮助或者好意的感谢和感激。

在得到别人的帮助或者好意时，及时表达感谢可以表达出自己的感激之情，同时也可以让对方感受到自己的尊重和认可。

“对不起”则是一种道歉和认错的方式。

在犯了错误或者给别人带来不便时，使用“对不起”可以表达出自己的歉意和认错的态度，同时也可以缓解紧张的气氛和矛盾。

“再见”则是一种道别的方式。

在与别人分别时，使用“再见”可以表达出自己的不舍和留恋，同时也表现出对再次相见的期望和愿望。

这五个礼貌用语虽然简单，但是它们代表了我国传统的礼仪和文化，也是我们日常生活中应该遵循的基本礼仪。

使用这些礼貌用语不仅可以让别人感受到自己的尊重和关心，也可以让自己变得更加有礼貌和有教养。

同时，这些礼貌用语也可以促进人与人之间的沟通和交流，增强彼此之间的信任和理解，有助于建立良好的人际关系和社会关系。

礼貌服务用语一、礼貌中的五声1、欢迎声；2、问候声；3、致谢声；4、道歉声；5、欢送声。

二、“十”字礼貌用语您好、请、谢谢、对不起、再见三、十语1、欢迎语：欢迎光临；请跟我来；欢迎您来我们酒店用餐，请问几位？2、问候语：您好；你们好；早上好；中午好；晚上好；多日不见，近来好吗？3、征询语：对不起，打扰了，请问您有什么需要；请问您有什么吩咐？4、应答语：好的，请稍等，我马上就来；不客气，不用谢，这是我们应该做的。

5、道歉语：对不起，请原谅，实在对不起，这完全是我的错；对不起，失礼了，非常抱歉；对不起，让您久等了，请别介意；请多包涵。

接听电话的礼仪禁忌需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。

特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀？” 万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。

切勿发脾气“耍态度”。

确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。

对方如果道了歉，不要忘了以“没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。

如果有可能，不防问一问对方，是否需要帮助他查一下正确的电话号码。

真的这样做了，不是“吃饱了撑的”，而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。

在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。

也不要同时与其他人闲聊。

电话预约礼仪1、电话预约的基本要领推销员在访问顾客之前用电话预约，是有礼貌的表现，而且，通过电话事先预约，可以使访问更加有效率。

打电话预约看似简单，有的人也许会说：“不就是拿起电话，一拨号码，说几名话的事吗？”关键是如何说、怎么说说些什么，这里面是有学问的。

打电话要牢记“5W1H”即①hen什么时候；②Who对象是谁；③Where 什么地点；④What说什么事；⑤Why为什么；⑥How如何说。

电话拨通后，要简洁地把话说完，尽可能省时省事，否则易让顾客产生厌恶感，影响预约的质量以至推销的成功。

文明礼貌十字用语请、你好、谢谢、对不起、再见与他人交谈，重在交流信息，相互取长补短，同时也应注意尊重交谈对象。

在交谈中，态度要谦恭，语言要文明，另外还要注意避免出现10种情况：一是“闭嘴”，即一言不发，使交谈冷场；二是“插嘴”，即在他人说话的途中，突然插上一嘴，打断对方；三是“杂嘴”，即乱用语言、俚语、外语、术语、语言不标准，不规范; 四是“脏嘴”，即用语不文明，满口脏话；五是“荤嘴”，即出口带色，时刻将性事、艳事、绯闻、下流话挂在嘴上；六是“油嘴”，即交谈时油腔滑调，乱说幽默，取笑他人；七是“贫嘴”，即爱讲废话，爱饶舌，好起腻；八是“强嘴”，即爱与人争辩，好强词夺理，自以为一贯正确；九是“刀子嘴”，即讲话尖酸刻薄，肆无忌惮，恶语伤人；十是“长舌妇”，即爱传闲话，爱搬弄是非，爱打听小道消息；端庄坐姿*入座时应以轻盈和缓的步履，从容自如地走到座位前，然后轻而稳地从左侧入座，并将右脚与左脚自然摆放。

女士入座时，若着裙装，应将裙子稍微拢一下；*落座后，立腰、挺胸，上体自然挺直，上身微向前倾，重心垂直向下。

面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。

双膝应并拢或微微分开，并视情况向一侧倾斜，手自然放在双膝上或椅子扶手上。

*起身时，右脚向后收半步，而后站起，轻稳离座；正确的站姿*平肩，直颈，下颌微向后收；两眼平视，精神饱满，面带微笑。

*直立，挺胸，收腹，略微收肩。

*两肩自然下垂，手指自然弯曲；两手亦可在前体交叉，一般是右手放在左手上，肘部应略向外张。

身体重心落于前脚掌。

*双脚分开，与肩同宽；或者脚可向后撤半步，但上体仍须保持正直；良好的走资*上体垂直，抬头，下巴与地面平行，两眼平视前方，精神饱满，面带微笑。

*双肩平稳，双肩前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10度至15度 *跨步均匀，两脚两脚之间约一只脚到一只半脚，跨出的步子应是全脚掌着地，膝和脚腕不可过于僵直。

脚尖可微微分开，但脚尖、脚跟应与前进方向近乎一条直线，避免“外八字”或“内八字”迈步。

KTV服务员常用的十句礼貌用语的服务技巧
在 KTV 这中娱乐场所中服务员礼貌用语是非常重要的，这直接关系到一个KTV的形象及经营的状况，但是这些KTV的服务员应怎么做呢？下面就让我们一块来了解一下关于KTV服务员礼貌用语服务技巧的相关内容：
1.晚上好，欢迎光临。

2.请问先生、小姐？
3.请稍等。

4.对不起，打扰一下。

5.不好意思让你久等了。

6.请慢用。

7.请问还有什么需要？
8.有什么请尽管吩咐。

9.祝您玩的开心。

10. 多谢光临。

慢走。

欢迎下次光临。

以上内容就是关于KTV服务员做的礼貌用语的相关内容，希望对需要这方面的人有所帮助。

礼貌服务用语五十句
1、请！16、请指教31、请您再说一遍
2、您好！17、请当心32、请问您有什么事
3、拜访。

18、请走好33、请问您是否找人
4、请问？19、这边走34、我能为您做什么
5、请进！20、您先请35、很乐意为您服务
6、请坐！21、您请讲36、这是我应该做的
7、谢谢！22、请多关照37、请把您的需求告诉我
8、再见23、请跟我来38、我会尽量帮助您的
9、对不起24、欢迎光临39、我再帮你想想办法
10、请原谅25、请不要着急40、请随时和我们联系
11、很抱歉26、欢迎再来41、请您多提宝贵意见
12、没关系！27、请慢慢地走42、有不懂的地方您尽量问
13、别客气28、让您久等了！
14、不用谢29、给您添麻烦了
15、请稍等30、希望您能满意。

服务礼貌用语
1、上午好/中午好/晚上好，欢迎光临美蛙鱼头.
2、请问您有预订吗?
3、这边请、请坐、请用水、（请用茶、小心烫口).
4、您好、很高兴为您服务、为您服务是我的荣幸.
5、您好、这是我们的菜单、请过目（菜单打开给客人）.
6、打扰一下、请问现在可以为您点菜了吗？
7、请问您对菜品有什么忌口的?
8、对不起、我没有听清楚、请您再重复一遍、好吗？
9、为您复述一下您所点的菜品。

10、您好、请问有什么需要可以帮到您？
11、您好、打扰一下、请问您的餐具可以撤了吗？
12、对不起、让您久等了。

13、您好、您点的菜品已经上齐了、预祝您在法派朗用餐愉快。

14、您好、帮你换一下烟缸(分餐盘)等。

15、您好、帮你加一些茶水.
16、您好、这是您的帐单、请过目.
17、这是您的找零和发票、请收好。

18、请您对我们的服务和菜品多提宝贵意见.
19、请带好随身物品。

20、谢谢光临、请慢走。

十字文明礼貌用语及其使用1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

2、十字礼貌用语的使用：（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。

（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。

）（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。

别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。

（3）“请”：是表示对他人的敬意。

通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。

（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。

通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。

（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。

说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等礼貌用语（一）初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”出门送客说“慢走”，与客道别说“再来”请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教”求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光”托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足”老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓”称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”礼貌用语（二）与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”小学生文明礼仪规范1、称谓礼仪（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。

服务生礼貌用语
1、迎宾必须站在客人身侧（所有）
服务生：“您好，欢迎光临。

请问您有几位？吧台请给安排一个包间”。

2、吧台安排好包间后
服务生：“您好，请里面走”。

3、走到转弯处
服务生：“您好，请向这边走”。

4、走到楼梯口
服务生：“您好，请上楼注意楼梯”。

5、带到包间门口（开门）
服务生：“请里面坐”
6、开好房间后
服务生：“您好，请问您需要小姐陪侍吗？”
7、客人回答后
服务生：“您好，请问您还需要酒水、饮料、水果盘、瓜子、爆米花，这些食品吧”。

8、客人说不要，来壶水
服务生：“您好，我们这有龙井、碧螺春要吗？”
9、客人说不要，只要水
服务生：“好的，请稍等马上给您送来”。

10、最后一句
服务生：“祝您们玩的愉快～”。

服务人员11种基本礼貌用语
1）称呼语：太太、先生、那位先生、那位女士、阿姨等。

2）欢迎语：欢迎您来我们公司、欢迎您入住本楼、欢迎光临等。

3）问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦等。

4）祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、圣诞快乐、新年快乐、生日快乐、新婚快乐、新春快乐、祝您万事如意等。

5）告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来等。

6）歉意语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、非常抱歉等。

7）道谢语：谢谢、非常感谢等。

8）应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意，不要客气、没关系、这是我应该做的等。

9）征询语：请问您有什么事、我能为您做什么吗？需要我帮您做什么吗？你喜欢（需要、能够?…）？请您?…好吗？
10）基本用语十字：您好、谢谢、请、对不起、再见。

11）常用礼貌用语十词：请您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。

一、日常1、打招呼用语。

要求；说话亲切，礼貌待人。

热情招呼，谈吐自然。

（1）您好！（2）您早！（3）早晨好。

（4）请！（5）请问。

（6）请坐。

（7）请稍等。

（8）请原谅。

（9）请您走好。

（10）请多关照。

（11）请多多指教。

（12）没关系。

（13）对不起。

（14）不要紧。

（15）别客气。

（16）您贵姓。

（17）打扰您了。

（18）谢谢。

（19）晚上好。

（20）晚安。

（21）再见。

（22）欢迎您再来。

2、称呼用语。

要求：笑脸相迎，亲切称谓。

落落大方，宾至如归。

（24）同志。

（25）先生。

（26）夫人。

（27）太太。

（28）小姐。

（29）经理。

（30）部长。

（31）局长。

（32）主任。

（33）科长。

3、征询应答用语。

要求：热情有礼，认真负责，恭耳细听，解客之难。

（34）您有什么事情？（35）我能为您做点什么？（36）您有别的事吗？（37）这会打扰您吗？（38）您需要××吗？（39）您喜欢××吗？（40）您能够××吗？（41）请您讲慢一点。

（42）请您再重复一遍好吗？（43）好的。

（44）是的。

（45）我明白了。

（46）这是我应该做的。

（47）我马上去办。

（48）不，一点都不麻烦。

（49）非常感谢！（50）谢谢您的`好意。

4、道歉语。

要求：态度诚恳，语言温和。

虚心倾听，谋求谅解。

（51）实在对不起。

（52）这是我的过错。

（53）打扰您了。

（54）是我工作马虎了，一定改正。

（55）完全这是我工作上的失误。

（56）是我搞错了，向您道歉。

（60）说话不当，让您不愉快，请谅解。

（61）这事我也不太清楚，等我问清楚，再告诉您。

（62）您提的意见很好，我们一定采纳改进工作。

二、门卫、传达用语（1）欢迎您来××饭店。

（2）先生（同志）您有什么事？（3）您贵姓，您的单位？（4）请出示您的证件。

（5）请您登记会客单。

（7）请您到贵宾楼总服务台办理手续。

服务行业基本礼貌用语
1、称呼语：“先生”、“小姐”、“夫人”、“女士”、“太太”。

2、欢迎语：“欢迎光临”、“欢迎您来这里用餐”、“欢迎您入住我们饭店”。

3、问候语：“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”。

“早安”、“午安”、“晚安”。

4、祝愿语：“恭喜”、“祝您生日快乐”、“祝您节日快乐”、“祝您圣诞快乐”、“祝您新年快乐”、“祝您新春快乐”、“祝您新婚快乐”“祝您旅途愉快”、“祝您玩得开心”、“祝您演出成功”、“祝您比赛取得好成绩”。

5、告别语：“再见！”、“晚安”、“明天再见”、“祝您一路平安”、“欢迎您再次光临“
6、征询语：“我可以帮忙吗？”、“可以开始点菜了吗？”、“可以整理房间吗？”。

7、答应语：“好的”、“是的”、“马上就来”。

8、道歉语：“对不起”、“很抱歉”、“没关系”、“请原谅！”、“打扰您了！”、“失礼了”、“请不要介意”、“这是我们工件的疏忽”。

9、道谢语：“谢谢”、“非常感谢”、“不必客气”、“没关系”、“这是我们应该做的”、“谢谢您的夸奖”。

10、指路用语：“请这边走”、“请从这里乘电梯”、“请往左边拐”。

酒店常用礼貌服务用语
一、客人进入酒店时
1、欢迎您光临我们的酒店！
2、您好，欢迎光临！
3、感谢您选择我们的酒店！
4、欢迎您的到来！
5、欢迎您前来客房预订！
6、您来得正好！
7、您来啦，欢迎您！
8、您光临本店，感到非常欢迎。

二、为客人准备客房
1、请问您的客房需要早餐吗？
2、客房位置如何，您满意吗？
3、您需要熨衣服务吗？
4、请问您要单人床还是双人床？
5、请问您是否要多张枕头？
6、客房铺设如何，满意吗？
7、我们的客房是全新装修的，您觉得如何？
8、您的客房有舒适环境，您满意吗？
三、客房入住和离店
1、请您按时办理入住手续，谢谢！
2、请问您打算什么时候离店？
3、请您在离店前3小时将客房打扫一遍，谢谢！
4、请您务必在离店前将房间物品收好，谢谢！
5、请您在入住时提供有效证件，以便办理入住手续，谢谢！
6、请您在离店前将房卡投入特殊的回收箱，谢谢！
7、请您离店前将房间内的东西全部打扫干净，谢谢！
8、请您在离店前确认退房，以便我们办理后续的手续，谢谢！
四、服务餐饮
1、请问您是否需要用餐？
2、您想要哪种类型的餐饮服务？。

餐厅服务员的30个礼貌用语在餐厅工作的服务员是餐厅的形象代表，他们的表现直接影响到顾客的就餐体验。

礼貌用语是服务员工作中必不可少的一部分，通过使用恰当的礼貌用语，可以有效提升服务质量，增强顾客满意度。

以下是餐厅服务员在工作中可以使用的30个礼貌用语：1.请问您需要点菜吗？2.您点的菜品稍后就会上桌。

3.请您稍等片刻，菜品正在准备中。

4.欢迎光临！5.请问需要我帮您推荐菜品吗？6.请问是否需要为您加水？7.有什么我可以帮助您的吗？8.感谢您的光临，祝您用餐愉快。

9.请问您对菜品满意吗？10.饭后您需要甜点或饮料吗？11.您好，请问今天想吃什么菜？12.请问您对我们的服务是否满意？13.请随意，如果有需要请随时告诉我。

14.感谢您的耐心等待。

15.请问您需要加餐吗？16.请问您对这道菜品的口感如何？17.辛苦您了，给您倒杯水。

18.可以为您换桌吗？19.请慢用，慢慢享用美味。

20.好的，我会立即为您处理。

21.需要给您送餐吗？22.您的要求我会尽快为您满足。

23.感谢您等待，菜品马上就好。

24.请问您是否需要餐巾纸或调料？25.您需要加热菜品吗？26.希望您对今天的用餐满意。

27.请问您需要外卖打包吗？28.请问是否需要预订明天的座位？29.需要随时叫我，我会及时为您服务。

30.想请问还有其他需要吗？以上30个礼貌用语可以帮助餐厅服务员在与顾客接触时展现出专业、亲切的形象，提升整体服务效率和质量，为顾客提供更加满意的用餐体验。

服务员可以根据实际情况灵活运用这些用语，使顾客感到被尊重和关怀，提升餐厅形象和竞争力。

餐厅‎礼貌‎用语‎10‎句‎篇‎一：‎服‎务员‎常用‎的十‎句礼‎貌用‎语‎服务‎员常‎用的‎十句‎礼貌‎用语‎‎1.‎晚‎上好‎，欢‎迎光‎临。

‎‎2.‎请‎问先‎生、‎小姐‎？‎3.‎请‎稍等‎。

‎4‎.‎对不‎起，‎打扰‎一下‎。

‎5‎.‎不好‎意思‎让你‎久等‎了。

‎‎6.‎请‎慢用‎。

‎7‎.‎请问‎还有‎什么‎需要‎？‎8.‎有‎什么‎请尽‎管吩‎咐。

‎‎9.‎祝‎您玩‎的开‎心。

‎‎10‎.‎多谢‎光临‎。

慢‎走。

‎欢迎‎下次‎光临‎。

篇‎二：‎餐‎厅礼‎貌用‎语‎服务‎礼貌‎要求‎及用‎语‎一、‎基本‎要求‎‎1.‎礼貌‎的基‎本要‎求：‎①‎说话‎要尊‎称，‎态度‎平稳‎；‎②说‎话要‎文雅‎，简‎练，‎明确‎；说‎话要‎婉转‎热情‎；‎④说‎话要‎讲究‎语言‎艺术‎，力‎求语‎言优‎美，‎婉转‎悦耳‎；‎⑤与‎宾客‎2‎.讲‎话要‎注意‎举止‎表情‎。

‎3‎.‎三轻‎：‎走‎路轻‎，说‎话轻‎，操‎作轻‎。

‎3‎.‎三不‎计较‎：‎不‎计较‎宾客‎不美‎的语‎言；‎不计‎较宾‎客急‎躁的‎态度‎；不‎计较‎个别‎宾客‎无理‎的要‎求。

‎‎4.‎四‎勤‎：‎嘴勤‎、眼‎勤、‎腿勤‎、手‎勤（‎脑勤‎）。

‎‎5.‎四‎不讲‎：‎不‎讲粗‎话；‎不讲‎脏话‎；不‎讲讽‎刺话‎；不‎讲与‎服务‎无关‎的话‎。

‎6‎.‎五声‎：‎客‎来有‎迎声‎，客‎问有‎答声‎，工‎作失‎误道‎歉声‎，受‎到帮‎助致‎谢声‎，客‎人走‎时有‎送声‎。

‎7‎.‎六种‎礼貌‎用语‎：‎问‎候用‎语，‎征求‎用语‎，致‎歉用‎语，‎致谢‎用语‎，尊‎称用‎语，‎道别‎用语‎。

‎8‎.‎文明‎礼貌‎用语‎十一‎字‎：‎请，‎您，‎您好‎，谢‎谢，‎对不‎起，‎再见‎。

‎9‎.四‎种服‎务忌‎语‎：‎蔑视‎语、‎否定‎语、‎顶撞‎语、‎烦躁‎语。

‎‎10‎.礼‎貌用‎语要‎做到‎“七‎声”‎“十‎字”‎，“‎七声‎”即‎问候‎声、‎征询‎声、‎感谢‎声、‎道歉‎声、‎应答‎声、‎祝福‎声、‎送别‎声；‎“十‎字”‎即您‎好、‎请、‎谢谢‎、对‎不起‎、再‎见。

一、十句礼貌用语
1.晚上好，XXXXX欢迎您！（鞠躬35度）
2.请问先生、小姐
3.请稍等。

4.对不起，打扰一下
5.不好意思，让你久等了！
6.请慢用。

（手势）
7.请问有什么需要？
8.有什么需要请尽管分咐。

9.祝您玩得开心！
10.多谢光临，请慢走，欢迎下次光临。

（鞠躬35度加手势）
二、职业道德；
有良好的思想品质、职业道德和专业知识；
遵章守纪、忠于职守、诚恳自律、谦虚和蔼、尊重上司、团结同事；
有良好的责任心和上进心，以热心、耐心、积极、殷勤、礼貌、迅速、主动的工作态度为宾客和公司服务！
三、我们的口号：
团结一致，再创佳绩，蒲堡、蒲堡明天更好。

美业服务员十句礼貌用语
当你在美业服务中与客人交流时，使用礼貌用语是非常重要的。

以下是十句常见的美业服务员礼貌用语：
1. 欢迎光临！
2. 请问有什么可以帮您的吗？
3. 感谢您的光临，希望您度过愉快的时光。

4. 请随便坐，我马上为您安排。

5. 请您稍等片刻，我马上就回来。

6. 请问您对这次服务满意吗？
7. 请问还有其他什么可以为您效劳的吗？
8. 谢谢您的耐心等待。

9. 祝您今天过得愉快！
10. 欢迎下次光临，期待再次为您服务。

以上礼貌用语可以帮助美业服务员与客人保持良好的沟通和互动，让客人感受到专业、热情和周到的服务。

同时，这些用语也能够营造出愉快的氛围，提升客户体验。

服务业常用礼貌用语来源：发布时间：2013年04月02日点击数： 4814常用礼貌服务用语一、日常1、打招呼用语..要求；说话亲切;礼貌待人..热情招呼;谈吐自然..1 您好2 您早3 早晨好..4 请5 请问..6 请坐..7 请稍等..8 请原谅..9 请您走好..10 请多关照..11 请多多指教..12 没关系..13 对不起..14 不要紧..15 别客气..16 您贵姓..17 打扰您了..18 谢谢..19 晚上好..20 晚安..21 再见..22 欢迎您再来..2、称呼用语..要求：笑脸相迎;亲切称谓..落落大方;宾至如归.. 24同志..25先生..26夫人..27太太..28小姐..29经理..30部长..31局长..32主任..33科长..3、征询应答用语..要求：热情有礼;认真负责;恭耳细听;解客之难.. 34您有什么事情35我能为您做点什么36您有别的事吗37这会打扰您吗38您需要××吗39您喜欢××吗40您能够××吗41请您讲慢一点..42请您再重复一遍好吗43好的..44是的..45我明白了..46这是我应该做的..47我马上去办..48不;一点都不麻烦..49非常感谢50谢谢您的好意..4、道歉语..要求：态度诚恳;语言温和..虚心倾听;谋求谅解.. 51实在对不起..52这是我的过错..53打扰您了..54是我工作马虎了;一定改正..55完全这是我工作上的失误..56是我搞错了; 向您道歉..60说话不当;让您不愉快;请谅解..61这事我也不太清楚;等我问清楚;再告诉您..62您提的意见很好;我们一定采纳改进工作..二、门卫、传达用语1 欢迎您来××饭店..2先生同志您有什么事3您贵姓;您的单位4请出示您的证件..5请您登记会客单..6请到办公室联系..7请您到贵宾楼总服务台办理手续..8××先生不在;请您联系好再来好吗9我一定给您转达..10请慢走;再见..2三、总服务台服务用语1 欢迎来××饭店..2 请您出示证件..3 请问您住几天..4 请您填写住宿单..5 请交押金××元..6 这是您的住房卡和收据;请收好..7 有贵重物品请存在总服务台保险箱..8 这是您的行李;共三件..9 您有什么事;请与总台联系;我们尽力帮助您解决..10 我来帮您提行李..11请到南边迎宾楼..12请上楼..13请上电梯..四、客房服务用语1 欢迎您到我们楼来..2 让我看一下您的住房卡..3 请这边走..4 先生;这是您的房间;这是空调开关;这样调节使用示范..5 您还需要什么6 路上辛苦了;请休息..7 好;我马上就去办..8 等我问清楚再告诉您..9 我马上找人把它修好..10 这是您的账单电话费、酒水、洗衣等;请签单或请付款..11 先生;您是不是不舒服;需不需要请医生12 我陪您去好吗13 您想吃点什么14 待一会儿就给您送来..15 先生;这杯子什么时候碎了16 按规定需赔偿..17 您离开房间时请把钥匙交到服务台..20我是服务员;现在可以打扫房间了吗21对不起;洗衣房把您的衣服洗坏了;我们加倍赔偿;您看可以吧22您明天离开饭店;还有什么事情需要我们帮助的吗23好;我马上去找;给您送来..24请您在看看;有无遗漏物品..25这是您的退房单;请到总服务台结帐..26您有什么意见;欢迎批评指正..27感谢您的帮助..28我帮您提行李..29欢迎您再来;还住我们楼..30请慢走;再见..五、餐厅服务用语1 欢迎您;请问几位2 请往这边走..3 请跟我来;请坐..4 请稍等;我马上给您安排..5 请您看看..6 现在可以了吗7 对不起;这菜刚卖完;换个××菜您看行吗8 请品尝一下今天的特色菜好吗9 您喝点什么酒10 这个菜加工需要半小时;您能多等一会儿吗11 现在上菜好吗12 对不起;请让一让..13 对不起;让您久等了..14 您还需要点什么15 您吃得满意吗16 现在可以结帐吗17 您的钱正好..18 共××元;找您××元;谢谢..19 请您签单好吗20 欢迎您常来..21 谢谢;请慢走..六、电话总机服务用语1 您好;××饭店..2 请讲慢一点..3 请再说一遍..4 请稍等;不要挂断..5 我给您接到×××..6 现在占线..7 没有人接听..8 ××先生不在;您能留下电话号码吗回来给您回话..9 ××先生;刚才××先生来电话;请您回电话;号码×××..10 您的长途电话费××元;请在服务台付款..七、娱乐健身等服务用语1 欢迎您;请问几位2 您需要哪种游艺器械3 我马上给您安排..4 需要我的帮助吗5 对不起;这里禁止吸烟..6 您需要点什么点心、饮料、水果等7 我马上给您送来..8 请到服务台结帐..9 请您签单..10 欢迎你常来..11 谢谢;请慢走..八、桑拿浴美容服务用语1 欢迎您;请到里边来..2 请坐;请稍等..3 我马上给您安排..4 哪位先生小姐请里边坐..5 温度适合吗6 这样可以吗7 您需要什么8 请您到服务台结帐..9 请拿好您的东西..10 欢迎你再来..九、商品部服务用语1 您好;您想买点什么2 您看这件套、个、付怎样3 您看行吗4 您还需要别的吗5 您的钱正好..6 这是找您的钱××元;请收好..7 请稍等;我给您包装好..8 请拿好;慢走..9 谢谢;欢迎您再来..十、导游、司机服务用语51 欢迎您乘坐××饭店车队汽车..2 请上车;慢一点;注意安全..3 请坐好;现在开车可以吗4 前面拐弯;请坐稳..5 到了××;等车停稳再下..6 请慢点;拿好您的东西..7 ××点准时开车;请不要误了车..8 您有什么事;请与我联系..9 请看看左右都到齐了吗10 有晕车的同志;这里有晕车药;请服用..11 明天去××;早晨××点开车..12 到了;请拿好自己的东西顺序下车..13 谢谢大家对我们工作的帮助;请提宝贵意见..14 下次来北京欢迎还来××饭店..十一、结帐、告别用语1 先生小姐这是您的帐单;请您过目..2 现在可以给您结帐吗3 您的钱正好..4 这是帐单和找您的××元钱;请收好..5 感谢您对我们工作的协助..6 您还有什么事需要我们帮助吗7 请多关照;保持联系..8 欢迎下次来北京;还住××饭店..9 祝您旅途愉快..10 祝您一路平安..11 谢谢;再见..。