常用的礼貌用语
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常用礼貌用语大全HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语:“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。
3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的4、礼貌用语的应用在交谈中,一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。
同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。
问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。
在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。
无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。
常用礼貌用语大全~1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等 打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语:“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等 2、礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。
3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的4、礼貌用语的应用 在交谈中,一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。
同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。
问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。
在使用上通常简洁、明了,不 受场合的约束。
无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。
同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。
与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
【礼貌用语】1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语:“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。
3、常用礼貌用语七字诀与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”在交谈中,一定要和善多用礼貌语。
1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语:“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。
3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的4、礼貌用语的应用在交谈中,一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。
同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。
问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。
在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。
无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。
同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。
与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
礼貌用语生活用语礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。
感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
告别语:“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
忌用语:“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。
工作用语接听电话用语1、您好!这里是×××单位×××股(室),请问您找谁?2、我就是,请问您是哪位?......请讲.3、请问您有什么事?4、您放心,我会尽力做好这件事。
5、不用谢,这是我们应该做的。
6、×××同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)7、对不起,这项业务请您向×××股(室)咨询,他们的电话号码是......。
(×××同志不是这个电话号码,他(她)的电话号码是......)8、您打错号码了,我是×××单位×××股(室),......没关系。
打电话用语10、您好!请问您是×××单位×××股(室)吗?11、我是×××单位×××股(室)×××,请问怎样称呼您?12、请帮我找×××同志好吗。
基本礼貌用语1. “请”字多神奇呀!比如说,你在餐厅对服务员说“请给我一杯水”,这比起直接喊“给我一杯水”是不是礼貌多啦,也会让人更乐意帮助你呢!2. “谢谢”可不能忘哦!当别人帮你开门时,说一句“谢谢”,就像冬日里的暖阳,让人心里暖暖的呢。
比如你对帮你捡东西的人真诚地说“谢谢”呀!3. “对不起”是化解矛盾的法宝呢!不小心撞到别人,赶紧说“对不起”,对方的怒气可能一下子就消了呀。
就像那次我不小心踩到别人,马上说“对不起”,人家就没计较啦!4. “您好”是友好的开场白呀!见面先说一句“您好”,瞬间拉近彼此的距离呢。
你想想,和陌生人打招呼时说“您好”,是不是感觉氛围都不一样了呢!5. “没关系”是多么宽容的表达呀!别人向你道歉,你大度地说“没关系”,多棒呀!就像上次同学不小心弄湿了我的书,我说“没关系”,我们的关系更好了呢!6. “再见”是礼貌的告别呀!和朋友分别时说“再见”,期待下一次见面呢。
每次和小伙伴分开时说“再见”,心里都暖暖的呢!7. “麻烦您了”是很客气的说法哟!让别人帮忙拿东西时说“麻烦您了”,人家会更愿意帮忙呢。
像那次我对邻居说“麻烦您了”帮我个小忙,他可痛快了呢!8. “不好意思”也很常用呀!当你需要打断别人时,说“不好意思”,会显得很有礼貌呢。
比如在会议上,你说“不好意思”,大家都会理解你的呀!9. “拜托啦”带着点小请求呢!让朋友帮个大忙时说“拜托啦”,增加了亲近感呢。
你对好朋友说“拜托啦”帮我这个忙,他肯定不会拒绝呀!10. “非常感谢”强调了感谢的程度呀!别人帮了你很大的忙,说“非常感谢”,让对方知道你的感激之情呢。
就像那次别人救了我一命,我说“非常感谢”都不足以表达我的心情呢!我的观点结论就是:这些基本礼貌用语真的太重要啦,就像人际交往中的润滑剂,能让我们的关系更和谐、更美好!大家一定要多用呀!。
1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语:“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。
3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的4、礼貌用语的应用在交谈中,一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。
同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。
问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。
在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。
无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。
同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。
与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
礼貌用语有哪些?日常礼貌用语主要有以下14方面?1.问候的语言:早晨好、您早、晚上好、晚安。
2.致谢的语言:谢谢您、多谢了、十分感谢。
3.拜托的语言:请多关照、承蒙关照、拜托。
4.慰问的语言:辛苦了、受累了、麻烦您了。
5.赞赏的语言:太好了、真棒、美极了。
6.谢罪的语言:对不起、实在抱歉、真过意不去、请原谅。
7.挂念的语言:身体好吗、怎么样、还好吧。
8.祝福的语言:祝您健康、祝您平安、您真福气。
9.理解的语言:只能如此、深有同感、所见略同。
10.迎送用语:欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。
11.问候用语:您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗?12.祝贺用语:祝您节日愉快、祝您生意兴隆、祝您演出成功。
13.征询用语:您有什么事情?需要我帮您做什么事情?您还有别的事情吗?如果您不介意的话,我可以做……吗?请您慢点讲。
14.应答用语:没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。
-------------------------------------------------------------------------最常用的礼貌用语有哪些?最常用的礼貌用语包括:请、对不起、谢谢、你好等。
1.“请”。
在生活和工作中,任何需要麻烦他人的时候,“请”字都必须挂在嘴边。
2.“谢谢”。
凡是别人为你服务、做事和帮忙,无论给与你的帮助是多么的微不足道,都要说声“谢谢”。
3.“对不起”。
无论何时何地打扰了别人,都必须说声“对不起”。
“你好”。
同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面4.都应该相互问候,若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”等时令性5.问候将更好。
6.提倡向同车人、同路人等微笑致意。
十五个基本礼貌用语
您、您好、请、谢谢、打扰了、对不起、没关系。
常用礼貌用语七字口诀
于人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”身体不适说“欠安”
仰慕以久说“久仰”有人询问说“请问”请人协助说“费心”
请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”
求人指点说“赐教”得人帮助说”谢谢向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿”迎接客人说”欢迎“等候别人说“恭候”
临分别说“再见”请人勿走说“留步”看望别人说“拜访”
请人接收说“笑纳”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“光照”
赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”请人赴越说“赏光”
自己住家说“寒色”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”
请人谅解说“包涵”合行不妥说“对不起”慰问他人说
“辛苦了”
慰问他人说“辛苦了”宾馆来临说“光临”没能迎接说“失理”
陪伴朋友说“奉陪”半路先走说“失陪”送人远方说“保重”。
基本礼貌用语1 欢迎语:欢迎您来我们酒店、欢迎光临2 问候语:您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好。
3 告别语:再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
4 称呼语:小姐、夫人、太太、首长、那位先生、那位女士、大姐、阿姨、您好。
5 祝贺语:恭喜、祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐。
6 道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
7 道谢语:谢谢、非常感谢。
8 应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要不客气、没关系、这是我应该做的。
9 征询语:请问您有什么事吗?(我能为您做什么吗?)需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗/您喜欢(需要、能够。
)?请您。
..。
好吗?10 基本礼貌用语10字:您好、请、谢谢、对不起、再见。
11 常用礼貌用语词11个:请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、你早、您好。
12 专业语:欢迎您来我们餐厅用餐、请稍等、请这边坐、您的菜上齐了、请问您喜欢吃点什么、请用餐、请坐、谢谢、再见。
服务员应正确使用服务用语:语气清晰、声音柔和、语言准确、简练清楚、面带微笑、态度和谒亲切、注意语言与表情一致、不左顾右盼、要垂直恭立、距离适当、注视脸的三角区、答应客人的事力争办到、不能回答的用时请示、不能随意。
说话文明礼貌。
服务十点服务十点1、嘴巴甜一点2、微笑多一点3、说话轻一点4、脑筋活一点5、动作快一点6、理由少一点7、肚量大一点8、脾气柔一点9、做事勤一点10、效率高一点。
常用礼貌用语常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。
欢迎语“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
致歉语“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”等等。
请托语向他人提出某种要求或请求时,“请”字当先,常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”“请多关照”、“拜托你了”等等。
征询语(接待过程中)使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,使他人或被接待者感觉受到尊重。
赞美语在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。
常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。
面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应。
例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。
拒绝语是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会。
“您能否改日再来?”“请您与**约定以后再联系好吗?”告别语“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。
”、“十分感谢,咱们后会有期。
”等。
常用客套话慢走——用于送客人时的客套话。
留步——是客人告辞时对主人说的话。
借光——用于请别人给自己方便或向别人询问。
劳驾——用于请别人做事或让路。
少礼——称自己礼貌不周或请别人不拘小节。
少陪——因事不能相陪。
失敬——向对方表示歉意,责备自己礼貌不周。
拨冗——多用于请求别人推开繁务,抽出时间做某事。
久违——好久不见了。
常用于分别重逢或书信中。
久仰——仰慕已久。
用于初次见面时。
注意敬语及谦语的使用敬语:呈,赐教,拜望,奉告,奉还,奉陪,惠存,光临,高就,仰承…谦语:敢,敝,斗胆,拙,过奖,不敢当,才疏学浅…。
常用的礼貌用语:A.常用交谈用语:问好类:欢迎、欢迎您、您早、早上(中午、晚上)好道歉类:请您稍候、让您久等了、对不起、实在对不起、抱歉、实在抱歉、请不要着急、慢慢说,有事我会尽力帮助您的。
接待类:请问,有什么需要帮助吗?请会、请到这来、您哪里不舒服、我马上就过来,让您久等了。
道别类:不用客气、这是我应该做的,请您按时服药、有疑问随时和我们联系,请您按时来复诊、慢走、祝您健康、祝您早日康复!B.常用的称呼用语:一般称呼:先生、小姐、女士、同志、师傅、老大爷、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。
特殊称呼:首长、经理、主任~~C.交谈时的注意事项:交谈时:用柔和的目光注视对方、面带微笑,并通过点头表示理解患者。
讲话时:“请”、“对不起”、“您”、“谢谢”、“不用客气”等礼貌用语要经常使用;不要随意打断患者的话题,如果患者讲话抓不住主题,应引导患者向自己需要了解的话题转变,不宜说“够了”、“我知道了”之类的语言。
总之:在整个服务过程中应提倡文明热情“五声”:迎接声、称呼声、关心声、致歉声、送别声;杜绝粗俗冷淡“五声”:蔑视声、烦躁声、否定声、斗气声、争吵声。
仪容仪表:基本要求:规范、整洁、职业化。
1)工作服整洁、无污渍、勤换洗、适体平直、有破损或脱钮扣的情况及时缝补。
2)衬衣不露在工作服外,不卷裤挽袖、不穿拖鞋上班。
3)正确配戴服务标志牌(左上衣口袋)。
4)上班时间不戴墨镜、太阳镜、手镯、戒指、有坠耳环、不留长指甲、不染指甲、头发不披肩。
导医是患者对医院的第一印象,其言行举止,服务态度和工作表现直接影响患者对医院的整体评价。
导医的职能导医具有五个职能。
即:接待、礼仪、咨询、导诊、分诊。
导医要以“天使般的微笑,空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情,用精湛的专业知识和技术,全程的为患者服务。
导医的宗旨以病人为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉。
导医的目标热情、温馨、亲切、周到。
导医的原则救死扶伤、尽职尽责;遵守规定、严格纪律;互敬互爱、友好热情;理解病人、宽以待人;尊重风俗、排忧解难;一视同仁、平等对待;真心诚意、贴心服务;行为规范、文明礼貌。
日常礼貌用语
1.见面语
早上好、下午好、晚上好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照等
2.感谢语
谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、感谢您的帮助等3.致歉语
打扰对方或向对方致歉:对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵等.接受对方致谢致歉时:别客气、不用谢、没关系、请不要放在心上等
4.告别语
再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来等
5.忌用语
喂、不知道、笨蛋、你不懂、你能死了、狗屁不通、猪脑袋等
6.称呼语
女士、先生、小姐、小朋友、同志。
7.欢迎语
欢迎光临我们公司、欢迎光临、请跟我来、您请坐。
8.告别语
谢谢您的光临、请走好。
9.11个常用礼貌用语
请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。
二、欢迎语:欢迎光临旺迪欧科技、请跟我来、您请坐。
三、告别语:谢谢您、感谢您!祝早日合作、合作愉快。
四、问侯语:您好、您好,旺迪欧科技、请问您需要什么(帮助)?五、道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
六、道谢语:谢谢、非常感谢、谢谢您的合作。
七、答应语:好的、是的、没关系、这是我们应该做的、谢谢您的关心(支持)、不客气、不谢。
八、征询语:请问您有什么事?请问您需要我做什么?九、10字基本礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
十、11个常用礼貌用语:请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。
一、称呼语:先生、小姐、女士。
二、欢迎语:欢迎光临旺迪欧科技、请跟我来、您请坐。
三、告别语:谢谢您、感谢您!祝早日合作、合作愉快。
四、问侯语:您好、您好,旺迪欧科技、请问您需要什么(帮助)?五、道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
六、道谢语:谢谢、非常感谢、谢谢您的合作。
七、答应语:好的、是的、没关系、这是我们应该做的、谢谢您的关心(支持)、不客气、不谢。
八、征询语:请问您有什么事?请问您需要我做什么?九、10字基本礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
十、11个常用礼貌用语:请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。
一、称呼语:先生、小姐、女士。
二、欢迎语:欢迎光临旺迪欧科技、请跟我来、您请坐。
三、告别语:谢谢您、感谢您!祝早日合作、合作愉快。
四、问侯语:您好、您好,旺迪欧科技、请问您需要什么(帮助)?五、道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
六、道谢语:谢谢、非常感谢、谢谢您的合作。
七、答应语:好的、是的、没关系、这是我们应该做的、谢谢您的关心(支持)、不客气、不谢。
八、征询语:请问您有什么事?请问您需要我做什么?九、10字基本礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
十、11个常用礼貌用语:请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见。
常用的十种礼貌用语,你知道几种?温文尔雅的谈话,可以显示自己的人格尊严,满足对方的自尊需要。
我国有一句俗话:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
”礼貌的语言就是对对方的尊重,又是一种自我的谦虚,没有什么比彬彬有礼的谈话更能打动人的心了。
反之,生硬的措辞,粗鲁的用语,却会使一番美意变成驴肝肺。
“言为心声,语为人境。
”优雅的用语,是知识修养文明程度的体现,是一个人能否在社交场中赢得朋友的关键。
敬语。
人与人为了表示尊敬和礼貌,常常使用敬语。
在敬语中使用频率最高的是“请”字,比如“请问,请原谅,请留步,请用餐,请指教,请稍后,请关照”等等,举不胜举。
美国人说话、写信、打电话都少不了“请”字,美国电信总局每年从“请”字上多收入一千万美元。
有了这个“请”字,话语霎时会变得委婉而礼貌。
尤其是在指令性的活动中,有了这个“请”字,就表明你没有凌驾于他人之上的意思,而且会使你显得分外有教养,使得对方非常乐意接收。
这里稍加说明一下,敬语中的“请”字和请求的“请”字在语气上略有区别。
请求语气中的“请”字重在有求于人,而敬语中的“请”字则重在对别人的尊重和敬意。
敬语中除了“请”字外,像“贵”、“尊”等字也用得比较普遍,比如“贵公司”、“贵国”、“贵姓”等。
此外,在日常生活中还有一些惯用的敬语,使用频率也较高,比如初次见面时说“久仰”,很久不见时说“久违”,请人批评时说“请教”,求人方便时说“借光”,托人办事时说“拜托”,请人原谅时说“包涵”,麻烦别人时说“打扰”,赞扬别人时说“高见”,等等。
客气语。
人与人交往,总免不了要拒绝别人的赠物或邀请。
当有人送礼物给你时,出于某种原因你一定不能接收,那么,你就应该非常委婉客气地对他说:“你的心意我领了,但礼物我是不能收的,谢谢!”并且简单地说明原委。
你不能直截了当地说:“我不要!”好象对方硬要把东西给你逼你接收似的。
常用的礼貌用语有哪些口语解说稿礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起,再见。
1、您好,问候语,与“你好”同义,比“你好”更尊敬,一般用于句首。
例句:您好,请问我能帮您做些什么?
2、请,敬辞,用于希望对方做某事:您请坐。
请准时出席。
引用:你如果想把握光年的长度,请看银河;你如果想把握沧海桑田的长度,请看化石;你如果想把握一年的长度,请看麦田。
3、谢谢,对别人表示感谢。
引用:“更请你多多替我们谢谢老太太,她的手艺真是高明!”
4、对不起,对人有愧。
常用为表示歉意的套语。
亦用作带威胁口吻的话,表示将采取对对方不利的行动。
引用:“王大夫,真是对不起您,这样大的风雪,黑更半夜把您惊动起来。
”
5、再见,临别套语。
表示希望以后再见面。
引用:“并没有人和她去告别,也没有人和她说一声‘再见’。
”。
常用礼貌用语问候的语言:早晨好、您早、晚上好、晚安、多日不见您好吗。
致谢的语言:谢谢您、多谢了、十分感谢。
拜托的语言:请多关照、承蒙关照、拜托。
慰问的语言:辛苦了、受累了、麻烦您了。
赞赏的语言:太好了、真棒、美极了。
谢罪的语言:对不起、实在抱歉、劳驾、真过意不去、请原谅。
挂念的语言:身体好吗、怎么样、还好吧。
理解的语言:只能如此、深有同感、所见略同。
迎送用语:欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。
祝贺用语:祝您节日愉快、祝您生意兴隆、祝您演出成功。
征询用语:您有什么事情?需要我帮您做什么事情?您还有别的事情吗?如果您不介意的话,我可以做……吗?请您慢点讲好吗。
应答用语:没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。
道歉用语:实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的过错、谢谢您的提醒。
婉言推托语:很遗憾!不能帮您的忙;承您的好意,但是我还有许多别的事呢。
常用客套话等候客人用“恭候”;宾客来到称“光临”未及欢迎说“失迎”;起身作别称“告辞”看望别人用“拜访”;请人别送用“留步”陪伴朋友用“奉陪”;中途告辞用“失陪”请人原谅说“包涵”;请人批评说“指教”求人解答用“请教”;盼人指点用“赐教”欢迎购买说“惠顾”;请人受礼称“笑纳”请人帮助说“劳驾”;求给方便说“借光”麻烦别人说“打扰”;托人办事用“拜托”向人祝贺说“恭喜”;赞人见解称“高见”尊称老师为“恩师”;称人学生为“高足”老人年龄说“高寿”;女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”;打听姓名问“贵姓”文明礼仪用语 (english版)礼貌用语1、欢迎来到我们学校. Welcome to our school.2、请进.Come in please.3、请跟我来. Follow me please.4、谢谢您的光临,再见! Thanks for your coming here.5、“您好”“Hello”、“请”“please”、“谢谢”“thanks”、“对不起”“sorry”、“再见”“see you later”、等礼貌用语;日常用语你好 hello,请please,对不起sorry,请原谅excuse me,没关系that’s all right,谢谢thanks,再见 see you later.问候用语1、您好! hello2、客人好!hello everyone3、老师好!hello taecher4、早晨好!good morning!5、晚安!good night!6、客人再见、老师再见!see you everyone!接待用语1、您好!Hello!2、请进,请坐,请问。
常用的礼貌用语
常用的礼貌用语
————双庙明德学校文明礼仪学习培训材料
使用礼貌用语可以体现出一个人的内涵,给人一个尊敬舒适的感觉,同时也可以获得他人的好感。
下面举一些常用的礼貌用语,供大家参考。
1、问候用语。
问候语是交谈的引人阶段,是交谈的第一礼仪程序。
一般不强调具体内容,只表示一种礼貌,。
它简单明了,不受场合的约束。
不论是何种场合,同所有的人见面时都应该省略问候。
问候时表情应该自然、和蔼、亲切、面带微笑。
不论是何人以何种方式向自己问候,只要对方是善意的,都应给予答复,不可置之不理。
常见的问候语有“您好”、“大家好”、“早上好”、“上午好”等等。
致谢用语。
感谢是对对方的“付出”最直接的肯定,最重要的一点是真心真意的感谢,至少应表现出自己的真诚、大方。
尽管许多人帮助他人并不指望得到回报,但对于接受帮助的人来说,一定要及时而主动表示真诚的感谢。
及时主动,说明你十分尊重他人的帮助,也说明你是一个性格爽直、懂得你情的人,这有助于进一步加深彼此的感情。
当别人帮了你哪怕是一点小忙,应该说“谢谢”、“麻烦您了”、“非常感谢”;当接受别人赠物或款待时,应该说“谢谢”;拒绝时应该说:“不谢谢”,而不应该说:“我不要”或者“我洋喜欢”之类的话语。
在历史唯物主义感谢时也可以说明原因,如:“谢谢、你送给我的礼物,我非常喜欢”、“谢谢您借给我的书,我早就想买了”等等。
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3、道歉用语。
“对不起”是常用的道歉用语。
做了不应该做的事应及时道歉说:“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”,不经意打扰别人
应该说“对不起,打扰了、“对不起,打断一下”等等,不小心踩了别人的脚要说:”对不起“,离开宴会或中途离开会议要说”对不起“,公共场合无意之中打了个“喷嚏”、打了个“哈欠”要说“对不起”,约会迟到了要说“对不起”,上课晚了几分钟要说“对不起”。
当一方说“对不起”时,作为被道歉的另一方也不应该横眉冷对道歉者或者觉得理所当然,而应该用“没关系”之类的礼貌用语来应答,发示相互尊重、相互谅解。
4、欢送用语。
常用的欢送用语主要包括“欢迎”、“欢迎光临”、“欢迎您的到来”、“很高兴见到您”、“恭候光临”等等。
常用的送别语主要包括“再见”、“欢迎下次光临”、“多多保重”、“一路顺风等等。
”
5、征询用语。
在想求得帮助时应使用征询用语,为他人服务也应该征询在先,这样做既热情又有礼貌,征询用语一般有主动式、开放式和封闭式三种。
主动式征徇用语,如“需要帮助吗”、“我能为你做点什么”、“您需要什么”、等;封闭式征询用语,如“你觉得这东西怎么样”、“您是不是很喜欢这样做”、“您不来尝试一下吗”、“您不介意我来帮助你吧”等:开放式征询用语,如“您需要这一种还是那一种”、“黑、白、灰喜欢哪一个”等。
6赞美用语。
称赞的度一定要把握好,好的称赞会让人感到如沐
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春风,不好的称赞让人感到芒刺在背,浑身不舒服。
称赞不要让人误会为挖苦,。
感谢不要让人感到空洞,这是最重要的。
赞美用语要表达准确,不能偏离事实,更不能无中生有,否则要形弄巧成拙,招致误解。
赞美要因人而异说出对方最愿意听的话。
男士喜欢别人称道他幽默风趣,很有风度:女士渴望爱听别人注意自己年轻、漂亮;老年人乐于别人欣赏自己知识丰富身体保养的好;孩子们爱听别人表扬自己聪明、懂事。
能够适当道出他人内心之中渴望获得的赞赏的人啊受欢迎。
一般常见的赞美语有:“太好了”、“真了不起”、“好极了”、“太棒了”、“实
在太漂亮”、“非常出色”、“真有眼光”,又如“您的想法非常正确”、“哪里、哪里,还是您的技高一筹”等等。
7、祝贺用语。
祝贺用语首先要选好时机,及时地对别人的成绩表示祝贺。
在商业领域,关系单位的开业、周年纪念、业务佳绩,尤其需要义不容辞的加以祝贺。
祝贺前一定要了解对方的风俗习惯和忌讳偏好,不要因为一名本意不错的话而犯了人家的忌讳。
好香港人不爱听别人祝他快乐”,因为他们的“快乐”与“快落”发音相同,“口彩”不吉利。
常用的祝语有:祝贺同行开业时,“事业兴旺”、“大展宏图”、“日新月异”、“生意兴隆”、“财源广进”,恐怕是对方最爱听的话;祝生日快乐时,除了“生日快乐”可广泛使用外,“寿比南山,福如东海”,这种专为老寿星准备的祝诩,就不宜对年轻人尤其是孩子们讲;对新婚夫妇,使用“天长地久”、“比翼双飞”、“白头偕老”、“百年好合”、“互敬互爱”、“早生贵子”之类
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的祝贺词,能使用权对方更加陶醉幸福和憧憬之中。
8、应答用语。
应答用语一般肯定式应答语、谦恭式、和谅解式应答用语三种。
肯定式应答用语包括“是的”、“好莱”、“我知道了”、“听候您的吩咐”、“一定昭办”、“明白您的意思”、“很高兴与您合作”、等等;谦恭式应答用语包括“请不必客气”、“这是我的荣幸”、“请您多多指教”、“您过奖了”、“您太客气了”、等等:谅解式应答用语包括“没关系”、“不要紧”、“不介意”、“不必”等等。
9、敬语。
常用的敬语如:称呼时用“”您、“先生”、““女士“、“大娘”、“大爷”、“阁下”、“师傅”等,与人联系时用“请问”、“劳驾”、“敬请指导”、“请大力协助”、“请多关照”等。
在日常生活中,敬语还有一些习惯用法,如初次见面时称“久仰”,很久不见面时说“久
违”,请人批语称“请教”,求人原谅称:“包涵”,麻烦别人称“打拢”,求人方便时称“借光”,托人办事称“拜托”,赞赏他人见解称“高见”。
10、其它的礼貌用语。
跟初次见面的人寒暄,比较标准的说法是:“您好”、“很高兴认识你”、“见到你非常荣幸”、比较文雅一些的话,可以说“久仰”或者是“幸会”;要想随便一些,也可以说:“早听说过您的大名”、“某某人经常跟我谈起你”、或者“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”、等等。
跟熟人见面用语则不妨显得亲切一些,具体一些,可以说“好久不见了”、“又见面了”、也可以讲“您今天气色不错”、“您的发型真棒”、“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗,”等等。
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”
2007年12月
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