2012全国质量资格考试试卷真题 (初级)

2012 质量工程师考试基础理论与实务练习题及答案 11、测量仪器校准的主要目的是()。

A.测量示值误差 B.调整测量仪器或对其示值加以修正 C.给标尺标记赋值或给参考物质的特性赋值 D.实现溯源性 E.判定其计量特性与法定技术要求的符合性 答案：A、B、C、D.2、所谓强制检定，是指由法定计量检定机构对某些测量仪器实行规定的定点定期的检 定，在我国()属于强制检定的管理范围。

A.社会公用计量标准 B.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测并列入相应目录的工作测量仪器 C.企业、事业单位的最高计量标准 D.用于企业内部结算的测量仪器 答案：A、B、C.3、标准不确定度包括()不确定度。

A.扩展 B.合成 C.A 类 D.B 类 说明：以标准差表示的测量不确定度称为标准不确定度，题中 A 类、B 类和合成标准 不确定度均是以标准差来表示的，而扩展不确定度是用标准差的倍数或说明了置信水平的区 间的半宽表示的测量不确定度，不符合题意，不能选择。

答案：B、C、D.4、测量设备包括()。

A.测量仪器 B.测量环境 C.辅助设备 D.必要的文件和软件 说明：测量设备是为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准、标准物质线辅 助设备线它们的组合。

答案：A、C、D.5、采用一台数字多用表测量电压源的电压。

经分析，测量不确定度的主要来源如下， 其中，属于 B 类不确定度分量的是()。

A.输入与输出阻抗不匹配 B.随机因素引起的读数变化 C.多用表本身不准D.多用表校准时引入的不确定度 说明：测量不确定度有 A 类、B 类两种评定方法，用对观测列进行统计分析的方法来 评定标准不确定度，称为不确定度的 A 类评定;除此以外的方法，即不同于 A 类的方法，均 属于 B 类评定。

题中 B 选项读数变化带来的不确定度分量属于 A 类分量，在 B 类中不能再 重复评定。

答案：A、C、D.2012 质量工程师考试基础理论与实务练习题及答案 21、检定包括检查、()。

2012年初级质量工程师资格考试练习题及答案(2)1.为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是( )。

A.GB/T19004B.GB/T19011C.GB/T14001D.GB/T19001答案：A2.( )是指信息及其承载媒体。

A.清单B.程序C.标识D.文件答案：D3.对纠正措施的正确理解应是( )。

A.为消除已发现的不合格品而采取的措施B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施D.把不合格品返工成为合格品采取的措施答案：C4.为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准，标准物质及辅助设备的组合称之为( )。

A.测量仪器B.测量机组C.测量实物D.测量设备答案：D5.扩展不确定度是确定测量结果( )的量。

A.区间B.误差C.置信度D.标准差答案：A6、KJ 法是( )的另一种说法。

A. 流程图B. 矩阵图C. 头脑风暴法D. 亲和图说明：亲和图又称KJ 法或A 型图解法;头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。

本题参考答案为D.7、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种( )思想方法。

A. 系统性B. 逻辑性C. 创造性D. 启发性说明：头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。

它采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。

本题参考答案为C.8、质量改进是消除( )的问题A. 偶发性B. 系统性C. 持续性质D. 复杂性说明：质量控制是消除偶发性问题，使产品保持在规定水平，即质量维持;而质量改进使消除系统性问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。

本题参考答案为B.9、在亲和图的使用过程中( )是重要的一环。

A. 认识事物B. 资料收集C. 统一思想D. 确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。

2012年4月全国自考（质量管理）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题6. 计算题单项选择题1．质量检验阶段的主要特点是( )A．事先预防B．事后把关C．解决质量问题的手段具有多样性D．“三全”，即全过程、全员和全面的质量正确答案：B解析：质量检验阶段主要是通过检验的方式来控制和保证产出或转入下道工序的产品质量。

这种做法只是从成品中挑出废、次品，实质上是一种“事后的把关”。

2．最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是( )A．欧洲B．美国C．日本D．中国正确答案：C解析：“卓越绩效模式”即由国际上三大质量奖(日本戴明奖、美国马尔科姆.波多里奇国家质量奖和欧洲质量奖)的评价标准所体现的一套综合的、系统化的管理模式。

其中，日本的戴明奖实施最早。

3．体现了顾客忠诚的表现的是( )A．顾客所做的B．顾客所说的C．顾客期望有更多满意的供应商选择D．主要测量现有顾客的满意度正确答案：A解析：顾客忠诚是指顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺。

顾客忠诚不同于顾客满意，满意体现在态度上，而忠诚则体现在行动上。

4．属于企业内部顾客的是( )A．企业的销售部门B．企业的供应商C．企业的代理商D．企业的原始设备制造商正确答案：A解析：内部顾客用来指组织边界之内，某个过程中的个人或团体。

企业的销售部门便是企业内部顾客。

5．表示组织未来期望达到的一种状态的是( )A．组织的使命B．组织的宗旨C．组织的核心价值观D．组织的愿景正确答案：D解析：愿景是组织未来期望达到的一种状态。

通常，愿景可被看做组织的一种远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标。

6．绩效考核的客观考核方法一般只适用于( )A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．一线从事体力劳动的员工正确答案：D解析：具体的绩效考核方法很多，但根据其性质，可以分为客观考核法和主观考核法。

本套试题为 2012 质量资格考试理论与实务练习题，题后附有答案及详细的解析。

供考 友备考 2012 年质量资格考试练习。

1、在（ ）情况下正态曲线的形状不变，仅位置发生变化 。

A．σ 不变，μ 不变 B．σ 变，μ 不变 C．σ 不变，μ 变 D．σ、μ 都变 答案：C 解析：固定标准差 σ 时，不同的均值对应的正态曲线的形状完全相同，仅位置不同。

固定 均值 μ 时，不同的标准差对应的正态曲线位置相同，但形状不同。

2、对数正态分布所描述的随机变量有许多共同点，其中最重要的特征是（ ）。

A．这些随机变量都在正半轴上取值 B．这些变量的大量取值在左边，少量取值在右边，并且很分散 C．服从对数正态分布的随机变量经对数变换后服从正态分布 D．为求对数正态变量事件的概率，可经对数变换后求相应正态事件相应概率 答案：C 解析：对数正态分布最重要的特征是：若随机变量 x 服从对数正态分布，则经过对数变换 Y=Lnx（ln 是自然对数）后服从正态分布，即原来 X 的分布是（右）偏态分布，经过对数 变换后，成为正态分布，或者说对数正态变量经过对数变换后为正态变量。

3、以下关于自由度的对应关系错误的是（ ）。

A．因子 A 的平方和 SA 的自由度 fA＝r-1 B．误差 e 的平方和 Se 的自由度 fe＝n-r C．总计 T 的平方和 ST 的自由度 fT＝n-1 D．误差 e 的平方和 Se 的自由度 fe=rm-1 答案：D 解析：此题主要考察平方和 STSASe 的自由度及它们间的关系。

fT=n-1=rm-1，fA=r-1， fe=fT-fA=(n-1)-(r-1)=n-r 也可以是 fe=fTfA=（rm-1）-（r-1）=rm-r=r（m-1）。

4、现已知因子 A 有 3 个水平，在实验中每一水平下进行了 4 次重复实验，并求得因子与误 差平方和分别为 SA＝58.35， Se＝46.85。

2012初级质量工程师《专业相关知识》真题（单选2）21.质量检验不能依据产品的( )。

A.检验规程B.工艺文件C.质量反馈D.技术标准22.质量检验记录是证实产品质量的证据，因此记录的数据一定要( )。

A.客观和真实B.有照片证实C.用电子文档D.永久保存23.根据计量法规定，我国的法定计量单位采用( )。

A.国际单位制B.米制C.公制D.市制24.下列计量单位中，书写正确的是( )。

A.J/mmolB.吨力C.千米/minD.摄氏度25.实现单位统一、保障量值准确可靠的活动称为( )。

A.检验B.检定C.校准D.计量26.在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为( )。

A.系统误差B.绝对误差C.相对误差D.随机误差27.在统一计量单位的基础上，测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的，计量的这一特点称为( )。

A.准确性B.溯源性C.一致性D.重复性28.假设某量的绝对误差为8，相对误差为2%，则该量的真值为( )。

A.800B.400C.200D.10029.下列计量器具中，不属于法制计量管理范围的是( )。

A.商品房面积计量器具B.教学示范用计量器具C.超市用计价秤D.出租汽车计价器30.指定修约间隔为0.01，则数值60.005和60.00501的修约值分别为( )。

A.60.00和60.01B.60.01和60.01C.60.00和60.00D.60.01和60.00。

2012 年度全国会计专业技术资格考试初级会计资格《初级会计实务》自测题（一）一、单项选择题（本类题共25 题，每小题1 分，共25 分，每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。

多选、错选、不选均不得分。

）1.甲公司2011 年9 月1 日向A 公司销售商品一批，售价10 000 元，适用的增值税税率为17%，合同规定的现金折扣条件为2/10，1/20，n/30(计算现金折扣时不考虑增值税)。

9 日A 公司支付货款时，甲企业实际收到的款项为( )元。

A. 11 700B. 11 500C. 11 466D. 10 0002.管理部门使用的一批低值易耗品报废，该低值易耗品原价10000 元，采用一次摊销法，收回残料价值500 元作为材料入库，下列处理中正确的是( )。

A.冲减当期的管理费用B.冲减当期的制造费用C.计入营业外收入D.冲减营业外支出3.企业处置一项以公允价值模式计量的投资性房地产，实际收到的金额为100 万元，投资性房地产的账面余额为80 万元，其中成本为70 万元，公允价值变动为10 万元。

假设不考虑相关税费，处置该项投资性房地产的净收益为( )万元。

A. 30B. 20C. 40D. 104.某上市公司发行普通股1 000 万股，每股面值1 元，每股发行价格5 元，支付手续费20 万元。

该公司发行普通股计入资本公积的金额为( )万元。

A. 1 000B. 4 920C. 3980D. 5 0005.某事业单位2011 年年初事业基金中，一般基金结余为150 万元。

2010 年该单位事业收入为2 700 万元，事业支出为2 350 万元；以货币资金对外投资200 万元。

假定不考虑计算交纳所得税和计提专用基金，则该单位2011 年年末事业基金中，一般基金结余为( ) 万元。

A. 75B. 300C. 325D. 3756.某企业采用计划成本法进行材料的日常核算。

月初结存材料的计划成本为80 万元，成本差异为超支20 万元。

1、某被检电压表的示值为300V时，用标准电压表测得其电压的实际值为298V，则被检电压表的示值误差为( )。

A、-2VB、+2VC、±2VD、|-2V|答案：B2、测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为( )。

A、分辨力B、灵敏度C、稳定性D、漂移答案：C3、由测量所得到的赋予被测量的值称为()。

A、被测量B、测量结果C、量值D、示值答案：B4、测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为()。

A、再现性B、精密度C、准确度D、标准不确定度答案：C5、示波器显示屏幕的刻度最小为0.2格，当灵敏度调到2mV格时，其分辨力为()。

A、0.2mVB、0.1mVC、0.4mVD、0.8mV答案：A6.下列属于固有特性的是( )A.产品的价格B.产品的说明书C.产品的机械性能D.产品的“三包”要求答案：BC7.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

包括( )。

A.产品生产过程B.产品销售过程C.产品实现过程D.产品支持过程答案：CD8.管理的主要职能是( )。

A.计划B.组织C.领导D.控制答案：ABCD9.PAF分类即按( )分类。

A.预防成本B.估价成本C.鉴定成本D.故障成本答案：ACD10.强制性标准内容的范围包括( )。

A.有关国家安全的技术要求B.保障人体健康和人身，财产安全的要求C.污染物排放限值和环境质量要求D.保护动植物生命安全和健康的要求答案：ABCD11.《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了( )方面监督管理和激励引导措施。

A.推行产品质量认证制度B.实行产品质量监督检查制度C.鼓励推行科学的质量管理方法D.实行奖励制度答案：ABCD12.与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来，下列说法正确的是( )。

A.对于第Ⅰ类供应商，通常可以采取最简单的合作方式，即直接采购B.对于第Ⅱ类供应商，可以综合考虑其所供应零部件的价值，数量及供应商的规模等因素，来进行适当的关系定位C.对于第Ⅲ类供应商，通常可采取直接采购方式D.对于第Ⅰ类供应商，企业倾向于与之建立互利共赢的合作关系答案：BCD13.下列各项中属于合作者的有( )。

2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试质量管理试题课程代码：00153本试卷满分100分，考试时间150分钟。

考生答题注意事项：1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3.第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．“小质量”观把质量视为（A）1-12A．技术问题 B．经济问题 C．经营问题 D．管理问题2．在IS09000族标准中主要用于体系认证的标准是（B）2-49A．IS09000 8．IS09001 C．IS09004 D．IS0190113．在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（D）2-53A．以顾客为关注焦点 B．持续改进C．全员参与 D．领导作用4．根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是（B）3-64A．赋予特性 B．必须特性 C．线性特性 D．魅力特性5．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（D）3-77A．边际分析 B．数据语义分析 C．频数分布 D．方差分析6．在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（B）4-96A．第一阶段 B．第二阶段 C．第三阶段 D．第四阶段7．在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（C）5-125A．销售额 B．废次品率 C．事故率 D．能耗率8．在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（A）5-135A．QC小组 B．自我管理团队 C．自治工作团队 D．跨职能团队9．在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是（B）8-199A．质量 B．成本 C．产量 D．时间10．与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（B）9-209A．符合规格 B．适用性 C．生产需要 D．没有限定11．为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（B）12-310A．纠正性维修 B．预防性维修 C．强制保养 D．生产性维修12．“3C”标志认证指的是（C）13-353A．合格标志认证 B．安全标志认证 C．中国强制认证 D．自愿性认证13．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（C）1-6A．技术方面的特性 B．社会方面的特性 C．心理方面的特性 D．安全方面的特性A．明确顾客接触要求 B．有效的投诉管理C．全面分析顾客关系价值 D．寻求战略伙伴与联盟15．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（A）4-101A．识别组织和高层管理者的要求 B．将子目标在上下级之间进行沟通C．设立明确的、可测量的战略目标 D．建立关键的绩效测量指标16．既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（C）5-110A．组织设计与职位分析 B．人力资源规划、C．员工招聘与配置 D．绩效考核17．组织的高层主管关注的过程是（A）6-142A．主要的核心过程和支持过程B．主要过程以下的子过程C．跨职能团队管理的过程D．子过程分解成的具体工作步骤过程18．通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是（C）7-164A．质量策划 B．质量保证 C．质量控制 D．质量改进19．一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。

2012年初级质量专业相关知识考试试题及答案1.一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过(十二)个月。

2.质量管理体系审核的末次会议应由(审核组长 )主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。

3、质量改进是(质量管理 )的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

4、根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为(关键质量特性、重要质量特性、.次要质量特性)。

5、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是(.标准化是质量管理的依据和基础、产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程)。

6、下列论述中错误的是(完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性)。

7、国际标准化组织成立了(.质量管理和质量保证技术委员会)组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。

8、2000版IS09000族标准的理论基础是(八项质量管理原则 )。

9、计量特点中，(一致性)是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

10、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括(.纠正措施的验证)。

11.符合性的质量概念指的是符合(.现行标准的程度)。

12.顾客满意度是对顾客满意的(定量化)描述。

13.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为(重要质量特性)。

14.行业标准是对(.国家标准)的补充。

15.哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准(违规操作造成人身伤)。

16.( 质量保证)是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

17.( 计量)是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。

18.产品质量责任是一种综合的(法律责任)。

19.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的(信任)20.标准是(标准化活动)的产物。

2012市政质检员实务考试试题卷一第一篇：2012市政质检员实务考试试题卷一试卷（1）第二部分专业管理实务（共90分）一、单项选择题（以下各题的备选答案中都只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。

每题1分，共30分）87、施工中，前一分项工程未经验收合格，（）进行后一分项工程施工。

A、不得B、不应C、不可D、严禁88、道路工程可用石灰等级要求不低于（）。

A、Ⅰ级B、Ⅱ级C、Ⅲ级D、IV级89、沥青混合料面层不得在雨、雪天气及环境最高温度低于（）°时施工。

A、0°B、5°C、-5°D、20°90、热拌沥青混合料面层压实度，对次干路及以下道路不应小于（）%。

A、90B、93C、95D、97 91、水泥混凝土面层抗压强度达到（）MPa 及以上方可拆模。

A、3B、5C、8D、10 92、加筋土挡土墙施工中应控制加筋土的填土层厚及压实度。

每层虚铺厚度不宜大于（）cm。

A、10 B、20 C、25 D、30 93、验算模板、支架和拱架的抗倾覆稳定时，各施工阶段的稳定系数均不得小于（）。

Ａ、1.2 Ｂ、1.3 Ｃ、1.4 Ｄ、1.5 94、关于钢筋接头以下说法错误的是（）。

A、在同一根钢筋上宜少设接头B、应设在受力较小区段，不宜位于构件的最大弯矩处C、在任一焊接或绑扎接头长度区段内，同一根钢筋不得有两个接头D、施工中钢筋受力分不清受拉、压的，按受压办理 95、拌制预应力混凝土应优先采用（）。

A、硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥B、矿渣硅酸盐水泥C、火山灰质硅酸盐水泥D、粉煤灰硅酸盐水泥 96、制作混凝土桩时，混凝土的坍落度宜为（）cm。

A、1-3 B、2-4 C、3-5 D、4-6 97、采用预制混凝土管做柱身外模时，下列哪一项不符合预制管安装的要求（）。

A、基础面宜采用凹槽接头，凹槽深度不得小于5cm B、上下管节安装就位后，应采用四根竖方木对称设置在管柱四周并绑扎牢固，防止撞击错位C、混凝土管柱外模应设斜撑，保证浇筑时的稳定D、管接口应采用混凝土密封98、预制安装梁（板）安装时结构强度及预应力孔道砂浆强度须符合设计要求；设计未要求时，须达到设计强度的（）。

一、单项选择题（共40题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．“掷两个骰子得到点数之和”的样本空间是（）。

A．Ω={1,2,3,4,5,6}B．φC．Ω={2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12}D．Ω={-1,-2,-3,-4,-5,-6}2．将一枚均匀硬币连抛3次，则既有正面又有反面出现的概率是（）。

A．3/4 B. 1/2C．1/4 D. 1/83．掷两个骰子，点数之和为7的概率是（）。

A．4/36 B. 5/36C．6/36 D. 7/364．在抛一颗骰子的试验中，“出现偶数点”是（）。

A．样本空间B. 必要事件C．不可能事件D. 随机事件5．分析两变量x与y间是否存在相关关系，可以画（）加以分析。

A．直方图B. 散点图C．正态概率图D. 排列图6．如果A={1，2，3，4}，B={3，4}，则（）。

A．A⊃B B. B⊃AC．A=φD. B=φ7．0.02PPm等于（）。

A．十万分之二B. 百万分之二C．千万分之二D. 一亿分之二8．若收集了n组数据(xi,yi),i=1,2,…..,n,画出散布图，若n个点基本在一条直线附近时，称两个变量间具有（）。

A．独立的关系B. 不相容的关系C．函数关系D. 线性相关关系9．样本数据3.3, 3.1, 3.3, 3.1, 3.2的方差是（）。

A．0.158 B. 0.1C．0.025 D. 0.0110．样本3,4,2,4,6,5的中位数是（）。

A．3.5 B. 4.0C．4.5 D. 5.011．含几个非负观察值的样本，其均值为X，标准差为s，样本中有一个观察值恰好等于X，现将它删去，用留下的n-1个数据再求样本均值与样本标准差，则有（）。

A．两者都不变B. 两者均有变化C．均值不变，标准差变大D. 均值变小，标准差不变12．设随机变量X服从正态分布N（1，1），则正态均值μ与正态标准差分别为（）。

A．μ=1，σ=1 B. μ=1，σ=-1C．μ=-1，σ=1 D. μ=-1，σ=-113．设某质量特性X服从正态分布N（μ，σ2），则其概率密度函数p(x)=（）。

2012初级质量工程师《专业相关知识》真题（多选1）二、多项选择题(共40题，每题2分。

每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)31.服务质量特性通常包括( )。

A.可移植性B.可靠性C.保证性D.易使用性E.移情性32.描述和评价软件质量的一组属性称为软件质量的特性，包括( )等。

A.易使用性B.可维护性C.可移植性D.响应性E.功能性33.GB/T 19001—2008标准提出了基于过程的质量管理体系模式，这些过程包括( )。

A.文件化B.资源管理C.管理职责D.测量、分析和改进E.产品实现34.戴明14条质量管理原则包括( )。

A.质量意味着无缺陷B.建立改进产品和服务的长期目标C.停止依靠检验来保证质量D.质量特性要能满足顾客需求E.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标35.关于顾客满意的说法，正确的有( )。

A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的36.关于企业标准的说法，正确的有( )。

A.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批并发布B.企业标准由当地标准化行政主管部门制定，由企业发布C.企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准发布D.在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准E.企业标准不仅限于产品标准37.WTO/TBT协议要求各成员国在( )等方面遵守非歧视原则。

A.价格B.技术法规C.合格评定程序D.产品加工方法E.采购量38.采购的原材料因生产急需来不及检验时，在一定条件下可以“紧急放行”。

“紧急放行”的条件是( )。

A.对其做出明确标识，做好记录B.经规定的产品采购人员签字确定C.经规定的授权人员签字D.经管理者批准E.在检验证实不符合质量要求时能追回和更换39.组织的供方可以是( )。

姓名得分部门职位2012年生产质量系统基础知识考试题注意1、本试题满分为100分。

2、试卷分为单选题、多选题、填空题、判断题共四类。

3、考试时间为45分钟。

4、全部答案都填写在试卷上，选择题和判断题将答案写在题目前，填空题填在空格上。

5、可以采用圆珠笔、钢笔等填写，不得采用铅笔填写。

6、本试卷共100小题一、单选题（本部分共35小题，每题都只有一个正确答案，每题1分，共35分）1．《药品生产质量管理规范（2010年修订）》已于2010年10月19日经卫生部部务会议审议通过，2011年1月17日发布，自（）起施行。

A．2011年B．2012年C．2013年D．2015年2．下列哪一项不是实施GMP的目标要素：（）A．将人为的差错控制在最低的限度B．防止对药品的污染、交叉污染以及混淆、差错等风险C．建立严格的质量保证体系，确保产品质量D．与国际药品市场全面接轨3．制药用水应当适合其用途，至少应当采用（）。

A．自来水B．饮用水C．纯化水D．注射用水4．物料必须从（）批准的供应商处采购。

A．供应管理部门B．生产管理部门C．质量管理部门D．财务管理部门5．证明任何操作规程（或方法）、生产工艺或系统能达到预期的结果，这一系列的活动通常称之为：（）A. 检验B. 验证C. 工艺考核D. 质量保证6．因质量原因退货和召回的药品，应当：（）A．销毁B．返包C．退还药品经销商D．上交药品行政管理部门7．作为制药企业，我们应当把什么放在第一位？（）A．生产B．质量C．信誉D．效益8．药品的批记录及发运记录应保存至少该药品有效期后几年？（）A．半年B．一年C．二年D．三年9．2010年修订的GMP没有的章节（）A．机构与人员B．设备C．生产管理D．卫生管理10. 每批药品均应当由（）签名批准放行A.仓库负责人B.财务负责人C. 市场负责人D. 质量受权人11．药品生产的岗位操作记录应由（）A．监控员填写；B．车间技术人员填写；C．岗位操作人员填写D．班长填写12．现有一批待检的成品，因市场需货，仓库（）A．可以发放B．审核批生产记录无误后，即可发放C．检验合格、审核批记录无误后，取得成品放行报告方可发放D．检验合格即可发放13．药品生产所用的原辅料，应当符合（）A.食用标准；B.药用标准；C.相应的质量标准；D.卫生标准14．通常认为，原辅料为除（）之外，药品生产中使用的任何物料。