各级责任护士工作质量考核标准及记分表
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护理人员绩效考核评分细则表姓名:总得分:考核日期: 年月日般将考核项目分为7大项:专业资历10%,学习能力10%,业务能力25%,工作业绩2护士绩效考核制2010-12—3 09:181 护理人员绩效考评的定义护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程。
护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果;取得这些成果的组织成本投入是多少;以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响。
换而言之,就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。
2 护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用2.1 人事决策作用通过业绩评价,有利于护理治理者对护理人员做出客观公正的评价,为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据。
2。
2 诊断作用通过对工作业绩的评价,治理者可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距,并进行原因分析,确定培训目标和内容,制定有针对性的培训计划,对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用.2。
3 激励作用奖优罚劣是在护理人员治理中起重要作用的激励和约束机制,对调动人员的积极性具有促进作用。
业绩评价结果可以帮助治理人员确定护士对组织的贡献,以此作为组织奖惩决定的依据.根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励,对工作低劣者进行惩罚,是保证奖惩公正性的根本措施。
2。
4 教育和治理作用护理人员绩效评价的主要目标是促进与维持组织的高效率。
通过对护理人员的工作评价,治理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘等多种措施,以保证用较少的人力资源获得较大劳动成果,使各护理岗位的人员更加合理,更加有效。
3 绩效考核指标及程序绩效考评是一个系统的过程。
一个有效的绩效治理系统一般由三部分组成:确定绩效标准,即界定绩效的具体考核指标以及各指标的内容和权重;考评绩效,即制定出有效、可操作性强的考评方案并实施的过程;反馈绩效,即部门或治理人员与被考评者沟通绩效考评效果的过程。
(完备版)护士工作表现评分表背景本评分表用于评估护士在工作中的表现,旨在提供一个客观的评估体系,以便对护士的工作进行全面评估和反馈。
评分细则1. 专业知识与技能(满分10分)- 护士是否具备必要的专业知识和技能- 护士是否能够正确运用专业知识和技能进行工作2. 沟通与协作能力(满分10分)- 护士是否能够与患者和其他医护人员有效沟通- 护士是否能够与团队协作,共同完成工作任务3. 责任心与工作态度(满分10分)- 护士是否对工作负责,积极主动- 护士是否具备良好的职业道德和工作态度4. 问题解决能力(满分10分)- 护士是否能够迅速、准确地解决工作中出现的问题- 护士是否能够灵活应对工作中的突发情况5. 护理质量与安全(满分10分)- 护士是否能够提供高质量的护理服务- 护士是否能够确保工作环境的安全与卫生评分标准根据护士在各项细则中的表现,给予相应的评分。
评分分为以下等级:- 9-10分:优秀- 7-8分:良好- 5-6分:一般- 3-4分:需要改进- 1-2分:不合格使用方法1. 由上级主管根据护士的实际表现进行评分2. 每个细则的评分范围为0-10分,评分时请考虑护士在该细则中的表现情况3. 根据评分标准给予相应等级评分4. 完成评分后,应与护士进行评估结果的反馈,提供具体的改进建议和培训支持注意事项- 评分应客观、公正,避免主观偏见的影响- 评分结果应保密,仅用于内部评估和改进以上为《护士工作表现评分表》,请各级主管在评估护士工作表现时使用该评分表,并根据实际情况进行评分和反馈。
感谢您的使用!。
工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心;工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5 分,同样的错误犯第二次加倍扣分。
检查每班工作完成情况,没完成,每项扣 2 分。
①爱岗敬业,遵守医院及科室规章制度,遵纪守法,有爱院精神;不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或者暂时调配等) 不服从安排或者违反医院或者科室规章制度一次扣 2 分。
②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣 1 分。
给患者解释耐心,做好健康宣教,及时解决病人所需,不与患者争执;患者提名表扬的护士加 1 分。
被一位患者提名不满意或者对其故意见者经核实扣 5 分,与患者争执者扣 10 分,视病情未做健康宣教每人次扣 1 分,患者提出问题未认真解答或者未及时进行处理的每次扣2 分,未主动为患者服务每次扣2 分。
同事间吵架扣 5 分,拉小集团闹不团结扣3 分,工作不协调,相互不查漏补缺、无合作精神扣 4 分。
上下级及同级之间相处融洽,善于沟通;缺乏沟通扣 1 分,关系紧张或者对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。
发现一次扣 1 分。
具备安全意识,避免发生护理不良事件;无安全意识,因责任心不强而发生意外或者不良事件不得分;未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时,视情况扣3 —5 分;当班内患者浮现跌伤或者致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。
1 分,离岗扣 2 分,病事假一天扣 1 分,旷工2 小时以内扣 5 分,旷工半天按医院旷工制度处理,换班(提出者)一次扣1 分(特殊情况经护士长批准除外) ,上班时间不许长期接私人、为患者操作时禁止接、严禁玩,发现一次扣 2 分。
协助护士长管理,保持病区整洁规范有序;分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或者科室喧哗、欠整齐,扣 1 分,电灯、空调管理不善者(如无人房间开灯、开空调等) 每次扣 1 分。
病人三短六洁未落实每人次扣 0.5 分,发生一例烫伤或者护理不当浮现皮损或者坠床扣 5 分,床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或者床下杂物多、便器乱放,每处扣0.5 分,患者体位欠舒适、有安全隐患,每项扣 1 分;可避免未做到而发生压疮的不得分;晨间护理不认真每处扣 0.5 分。
各层级护理人员评分标准护士考核评价表科室:_______________ 姓名:_______________ 得分:_______________ 考核日期:年月日项目考核内容标准分考核标准责任心在护士长和护师及以上职称人员的指导下进行工作,工作积极认真细心,严格执行三查八对一注意,严防差错事故发生。
工作欠细致认真,每发现一次扣0.5分,疏忽每例扣1-16分,发生差错事故视情节扣5-8分,发生差错事故隐瞒不报者全扣。
工作效率根据科室分工,负责分管床位患者的一切治疗和护理,严格执行护理核心制度。
治疗护理不及时每次扣2分,未正确实施辩证施护每次扣2分,未提供康复和健康知识宣教每次扣2分,核心制度落实不到位每次扣2分。
执行职业操守,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱好的团队精神。
仪表行为着装整齐,仪表行为规范。
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2-10分,同事之间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2分。
违反一个项目一次扣1分。
热情接待病人,解释耐心,不与病人争吵。
病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5-5分,与病人争吵者扣5分,病人提出问题未及时解决者每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
成本意识节省物力,避免浪费。
浪费物品、从略、财产每发现一次扣1分。
护士长评分项目考核内容标准分考核标准安全意识有安全意识,避免意外发生。
无安全意识,因责任心不强,而发生意外情况不得分,因病情观察和巡视不及时时未发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情扣3-5分,当班内病人出现跌伤不得分。
考勤全勤,遵守考勤制度。
迟到,早退每次扣2分,离岗扣2分,旷工一次待岗处理,换班(未经护士长批准)一次扣2分。
未掌握本科中医护理常规技术,参加病区护理查房会诊及病例讨论。
继续教育积极参加中西医护理知识培训,参加病区护理查房会诊及病例讨论。
管理,训,研究和推广中医传统护理及传统护理中医技术扣4分,护理查房会诊及病例讨论未积极应对扣2-4分。
XXX科护士绩效考核分配方案(举例)根据责任制整体护理要求,充分体现多劳多得。
优绩优酬,调动护士工作积极性,绩效考核分配侧重护士的实际工作能力。
包括:护理病人的数量、护理工作量、工作质量、技术难度、患者满意度。
职称、工龄、班次等。
绩效分配偏向临床一线护士倾斜。
一、护士绩效奖金分配组成:1.主班护士100分(1)完成个人工作量:40分(4)质量管理:(实际工作质量得分)×40分(5)服务满意:10分(6)基础职责及护理安全:10分2.责任班护士100分(1)手术人次考核标准:(实际完成数÷计划指标)×15分(2)入院人次考核标准:(实际完成数÷计划指标)×15分(3)级别护理考核标准:(实际完成数÷计划指标)×10分(4)质量管理:(实际检查得分)×40分(5)服务满意:10分(6)基础职责及护理安全:10分3.轮班护士100分(1)灌肠操作考核标准:(实际完成数÷计划指标)×15分(2)静脉采血考核标准:(实际完成数÷计划指标)×15分(3)肛肠科换药考核标准:(实际完成数÷计划指标)×10分(4)质量管理:(实际工作质量得分)×40分(5)服务满意:10分(6)基础职责及护理安全:10分注:以上得分×岗位系数(详见每年由人事科下发的岗位系数调整单)二、护理质量考核由护士长日常考核,护理部质控考核,护士长夜查房,上级行政部门检查等部分组成。
三、患者满意度纳入绩效核算,收到患者或家属表扬信、锦旗等一次科室酌情奖励。
服务态度差,语言粗鲁,与患者或家属争吵一次扣5分,患者或家属有效投诉一次扣5分,满意度调查时,点名表扬的护士每次加0.2分。
四、护士长绩效按照医院规定执行。
(完整版)护士考核评分表护士考核评分表评分表说明此评分表用于对护士进行考核评分,评估其工作表现和职业能力。
评分分为以下几个方面:1. 专业知识与技能:评估护士的医学知识水平和专业技能。
2. 沟通与协作能力:评估护士与患者、家属和其他医务人员的沟通和协作能力。
3. 患者照护质量:评估护士在患者照护方面的质量和效果。
4. 临床风险防控:评估护士在临床操作中的风险防控能力。
5. 专业责任与道德:评估护士对于职业责任和道德规范的理解和履行情况。
评分标准每个方面的评分为1-10分,分数越高表示表现越优秀。
评分标准如下:1. 专业知识与技能:护士掌握专业知识丰富,技能娴熟,能够独立完成各项护理操作,及时解决疑难问题。
2. 沟通与协作能力:护士能够与患者、家属和其他医务人员进行有效的沟通和协作,能够积极解决矛盾和问题。
3. 患者照护质量:护士能够提供高质量的患者照护服务,关心患者需求,保障患者的安全与舒适。
4. 临床风险防控:护士能够正确识别和评估临床风险并采取相应措施,保护患者免受潜在的伤害。
5. 专业责任与道德:护士具备高度的职业责任感和道德观念,能够严守职业操守,保护患者的权益。
计算总分及评级将各项评分相加得到总分,根据总分评定护士的表现等级:- 90-100分:优秀- 80-89分:良好- 70-79分:中等- 60-69分:及格- 0-59分:不及格使用注意事项1. 评分人应当客观、公正地进行评分,不得受到个人偏见或其他非专业因素的影响。
2. 评分人应当具备丰富的护理经验和扎实的专业知识,能够对护士的表现进行准确评价。
3. 评分表应当保存在护士的个人档案中,并可用于绩效考核和职业发展。
结语此护士考核评分表是对护士进行全面评估的有效工具,通过科学评分和评级,可以客观地反映护士的工作表现和职业能力。
评估结果可用于护士的提升和培训计划,提高护理质量和服务水平。
---注:此文档为创作,不引用无法确认的内容,仅供参考。
在各种护理质量检查表一责任护士工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表二入院患者护理质量考核标准(一般患者) 年月日科室检查人各种护理质量检查表三患者入院护理质量考核标准(急、危、重患者) 年月日科室检查人各种护理质量检查表四患者出院护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表五基础护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表六一级护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表七二级护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表八三级护理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表九病区管理质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十治疗室(配药室)工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十一换药室工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十二抢救室工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十三消毒隔离质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十四护理文件书写质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十五护理文书书写规范和质量管理考核标准(体温单)年月日科室检查人各种护理质量检查表十六护士执业行为与服务规范考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十七优质护理服务质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十八健康教育质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表十九门诊护理工作质量检查考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表二十注射室护理工作质量考核标准年月日科室检查人各种护理质量检查表二十一手术室护理质量检查考核标准年月日科室检查人。