中国网购市场案例分析
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网络营销实验二典型电子商务网站案例分析姓名:学号:专业:学校:日期:2012.5目录拍拍网 (3)淘宝 (6)国美电器 (7)苏宁易购 (9)当当网 (10)亚马逊 (13)高朋 (14)美团网 (16)换客网 (18)上海换客易物网 (20)企博网 (25)三打哈 (28)思考与讨论 (30)实验二典型电子商务网站案例分析实验报告一、实验题目:典型电子商务网站案例分析二、实验目的:1、了解国内外主要类型电子商务网站的现状,了解电子商务网站的基本组成结构,功能与发展。
2、学会对电子商务企业网站从外观风格,业务功能,等进行深入全面评估分析的方法。
建立专业意识,提高学生综合分析问题的能力。
3、通过对国内外典型电子商务网站的分析比较,学习优秀网站的建站经验,增加学生对电子商务网站建设的知识和经验积累。
三、实验要求:1、熟练掌握快速分类搜索浏览国内外较优秀电子商务网站的方法和技能。
2、掌握对不同类型的电子商务网站按需选择确定评估指标,进行分析,对比,评估的方法和工具的使用。
3、掌握对选定的电子商务网站根据分析结果撰写专题评析报告的方法。
四、实验内容:1、选择下列七种类型的网站及其典型优秀网站:拍卖网站:拍拍网,淘宝网上书店:当当网,亚马逊知名企业:国美电器,苏宁易购代购网站:panli,乐趣购易物网站:换客网,上海换客易物网团购网站:高朋,美团网博客营销网站:企博网,三打哈2、对选择的不同类型网站按需选择并并确定评估指标体系,选择分析所需要的工具。
可供选择的分析评估指标如下:网站类型,网站简介,主页样式,网站结构,网站风格,网站导航系统,主页完整显示速度,网页框架,网页内容质量,网页更新时间,访问人数,网站客户服务内容,访问者平均浏览时间和深度,网络广告类型,网上订购系统,支付方式,订单跟踪,配送系统,社区讨论,客户联系,友情链接,行业分析。
3、按评估指标体系对选定的7种类型的典型电子商务网站进行分析,比较和评估。
案例:2004年,网上创业成为电子商务发展的新亮点。
一年前,某市组织了“4050网上创业活动”,鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。
下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动,并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店,以受教育程度较高的年轻人为销售对象,网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。
张阿姨认为在网上做生意,诚信最重要。
她严格把握进货质量,客观地宣传经营的商品,一般采用货到付款的方式,及时将货物送达订货人。
一年过去了,张阿姨的网站生存下来,并且有了盈利。
张阿姨说:“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊,互联网使我重新看到了生活的希望。
”李阿姨也开设了一个网上商店。
为了丰富商品内容,李阿姨选择了多类商品,按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面,并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。
李阿姨对定价并不十分重视,也没有刻意拉开商品的价格差距。
她说:“价格差距的作用不大。
只要喜欢,顾客就一定会买。
”半年下来,该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅,但销售额一直上不去。
李阿姨最终得出的结论是:“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便,但事实不是这样,因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。
比如,在网络上买一件衣服就相当麻烦,因为不能直接接触到商品,所以需要投入很多精力来操作。
再加上支付问题、安全问题、配送问题,顾客自然只浏览而不购买了。
”现在,李阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。
案例问题:这是两个“4050”人员创业的实际例子。
比较张阿姨和李阿姨的不同经历,请回答下列问题:1、张阿姨成功的主要原因在哪里?而李阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里?2、作为个人创业,在开办网上商店时主要应考虑哪些问题?3、张阿姨和李阿姨都是在下岗后尝试利用互联网创业的,前者成功了,后者却遭受了挫折,但它们勇于创业的精神都给我们留下了深刻的印象。
电商的成功案例电商行业依然存在机会,但是必须做好10年以上创业准备,还要有足够多的钱去烧!以下是店铺为大家整理的关于电商的成功案例,欢迎阅读!电商的成功案例1:李宁公司启动电子商务前的状态:2007年,林砺通过调查发现淘宝上销售李宁产品的网店有1000多家,一年的销售额超过5000多万元。
他不得不面对这样一个事实:“这些网店完全处于自生自灭、无序竞争的状态中。
因为没有监管机构、政策体系和服务体系的规范,衍生出了假货泛滥、价格体系混乱等诸多问题。
”李宁公司启动电子商务的策略:2008年1月,李宁电子商务部正式成立。
这期间她最重要的工作就是寻找一个突破口——低成本、见效快、风险可控地切入网络渠道的方式。
应对:通过与大型网络代理商合作,收编“网店游击队”。
效果:树立网上的官方权威,在运动鞋网购排行方面,已经超越阿迪达斯,继耐克之后,位列第二。
李宁公司在进入电子商务时的选择:“摸索的路尚在前进,”林砺说,“在刚推出E-Lining商城的时候,从IT到运营我们全部采用外包模式,以此来验证第三方平台是否能成功,公司自己来做电子商务是否可行。
最后实践证明,这样做是正确的。
所以我们接下来要进行更大的举措,建立一套自己的电子商务平台,因为领导坚信,必要的投入能够看到它未来的结果,一定的投入将来会换得一个更好的电子商务运营基础。
”李宁公司对电子商务项目组建时的开展:第一,项目前期调研非常精细。
需求分析阶段占用了两个月的时间。
李宁电子商务有限公司作为甲方,要清楚地了解业务需求在哪里,处理和平衡不同需求间的关系;第二,项目实施团队要精准估算出项目风险,他们在每一个需求处都建立了难点级别和紧急程度细分,在需求调研的最后阶段,所有业务人员一起审视这种非常具体的业务需求,这是需要大力度来支持的;第三,当项目遇到问题的时候,团队应该怎样面对和包容理解也是一门学问。
李宁公司运营的三大注意点:第一:首先是组织架构的配置。
传统企业做电子商务,经常会遇到电子商务部归属的问题。
我买网案例分析中粮我买网一、中粮我买网的基本情况中粮我买网()是由世界500强企业中粮集团有限公司于2009年投资创办的食品类B2C电子商务网站。
我买网致力于打造中国最大、最安全的食品购物网站。
我买网坚持的使命是让更多用户享受到更便捷的购物,吃上更放心的食品。
中粮我买网商品包括:休闲食品、粮油、冲调品、饼干蛋糕、婴幼食品、果汁饮料、酒类、茶叶、调味品、方便食品和早餐食品等百种品类。
先天的“豪门血统”也的确注定了我买网在起跑线上就与众不同:大型国企的背景、资源优势、资金优势,更重要的是,这家电子商务公司从一亮相的气场,似乎就在告诉业界——我买网要做最大的食品B2C网站。
这不仅仅是为中粮集团增加一个销售渠道,它还是品牌推广的出口,是中粮由2B向2C的转身。
2012年中粮我买网取得300%的年度销售增幅和36.7%的复合增长率。
2010年1月,我买网获得中国电子商务时代投资峰会组委会颁发的2009电子商务风云榜“十大新锐明星企业”;2010年3月,我买网成为唯一荣获由中国电子商务研究中心评选的“最佳食品类网络购物平台奖”网站;2010年5月21日,中粮我买网获得“中国电子商务最具潜力投资价值‘金种子’奖”。
中粮我买网具有合理的品牌定位,它是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物网站。
中粮我买网还具有良好的品牌信用,中粮我买网所有的销售商品都带有“QS”食品质量安全认证标志。
中粮集团作为中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商,打造“从田间到餐桌”的完整食品产业链,为消费者奉献安全放心、营养健康的食品。
中粮我买网的价值网络以我买网为中心,主要涉及我买网的用户、广告主、食品供应商、第三方物流、内部物流体系等几个方面。
二、我买网的商业模式(一)愿景与使命我买网坚持的使命是让更多用户享受到更便捷的购物,吃上更放心的食品为国人提供最安全、最丰富、最便宜、最便捷的食品及其服务。
我买网的愿景是打造中国最大、最安全的食品购物网站,打造食品领域全新的网络销售平台,实现新渠道,代表中粮持续创新。
案例分析1.查阅近期淘宝网的网站相关资料,分析其赢利模式及网站设计特色淘宝网的赢利模式:目前,经过5年发展,淘宝已成为拥有8000万用户数,每天成交量超过3亿人民币的亚洲最大综合购物网站。
今年3月,马云说:“淘宝网今年要突破1000亿元人民币,成为中国最大的零售行业。
”(淘宝网2007年的交易额为433亿元人民币),今年7月5日,马云宣布:对淘宝网再度追加20亿元人民币投资。
这是继2003年淘宝网成立后,阿里巴巴集团对淘宝网第三次追加投资。
阿里巴巴对淘宝网的累计投资已达34.5亿人民币。
据淘宝的人士介绍,淘宝现在有三种盈利模式,一是页面广告(包括卖家商品广告等);二是增值服务;三是数据服务(给淘宝卖家提供多种店面装修形式等、包括图片存储空间费等)。
而仅仅依靠广告收入,淘宝网已实现当月收支平衡。
”在普通大多数人看来,淘宝好像处于烧钱阶段,即使盈利也微乎其微。
淘宝的书面回复中也称,在淘宝坚持免费5年后,仅仅依靠广告收入,淘宝网已实现当月收支平衡。
而隐约背后的意思则是,上面的三项赢利方式中,只是依靠页面广告就已经实现当月收支平衡了,而另外二项的赢利情况故意模糊化了。
淘宝的增值服务和数据服务其实相对淘宝而言,作为拥有近亿会员的网络零售商务平台,赢利的空间应该也是相当的可观。
那到底淘宝是不是就真的没有其他大项赢利收入了呢?如果真是这种情况,那为什么马云还要继续对淘宝网再度追加20亿元人民币投资呢?为了服务广大网络商户,那淘宝真的是慈善机构了?其实不然,大部分人认为淘宝网只是个网络零售商务平台,而实际上,淘宝也可以算是个金融机构,其重点之处就在于其使用的第三方支付平台-支付宝系统(它不仅仅等同于一般的现金流)。
就按每天交易3亿RMB来看,而且还有很多淘宝卖家和购货者将交易费用长期存放于支付宝帐户中(有点类似银行帐户,简单打个比方,甲和乙在中国银行有二个帐户A和B,乙购买了甲的商品,当然乙帐户B中的钱被转入甲的帐户A中,但要知道,这笔钱它仍然还在中国银行的口袋里,其实相对于银行而言,这笔钱没有发生变化。
第1篇一、案件背景随着互联网的普及和发展,电子商务(以下简称“电商”)已成为我国经济发展的重要引擎。
然而,在电商快速发展的同时,法律纠纷也日益增多。
本文以某电商平台不正当竞争纠纷案为例,分析电商领域中的法律问题。
二、案情简介2019年,我国某知名电商平台(以下简称“A平台”)发现另一电商平台(以下简称“B平台”)在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料,且在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处。
A平台认为B平台的行为构成不正当竞争,遂向法院提起诉讼。
三、争议焦点本案争议焦点主要包括以下三个方面:1. B平台是否构成对A平台商标权的侵犯?2. B平台是否构成不正当竞争行为?3. 若B平台的行为构成不正当竞争,应承担何种法律责任?四、法院判决1. 关于商标侵权问题法院认为,A平台拥有注册商标专用权,B平台在其网站上擅自使用A平台的商标、图片等宣传材料,构成对A平台商标权的侵犯。
2. 关于不正当竞争问题法院认为,B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处,误导消费者,损害了A平台的合法权益,构成不正当竞争。
3. 关于法律责任法院判决B平台立即停止侵权行为,赔偿A平台经济损失及合理维权费用。
五、案例分析1. 商标侵权本案中,B平台未经A平台许可,擅自使用其注册商标,侵犯了A平台的商标权。
根据《中华人民共和国商标法》第五十七条的规定,未经商标注册人的许可,在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的,构成商标侵权。
因此,B平台的行为构成商标侵权。
2. 不正当竞争根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条的规定,不正当竞争行为是指经营者违反本法规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。
本案中,B平台在商品描述、价格等方面与A平台存在高度相似之处,误导消费者,损害了A平台的合法权益,扰乱了市场秩序,构成不正当竞争。
3. 法律责任根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十七条的规定,经营者违反本法规定,给其他经营者造成损害的,应当承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等民事责任。
案例分析总结范文(通用13篇)篇1:电子商务案例分析总结淘鞋网相关负责人表示,布局移动电子商务是淘鞋网的一项重要举措,旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求,进一步拓展和延伸用户,全面实现淘鞋网跨平台服务战略。
该负责人还表示,淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。
伴随着移动互联网成为行业大趋势,淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然,并且在未来1-2年内,淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖,还将实现纵向上的'多产品线覆盖。
值得注意的是,用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋,同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务,包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。
虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机,但是其发展也只是刚刚开始,未来各个厂商也会面临激烈的竞争,所以,模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。
篇2:电子商务案例分析总结刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。
本次融资由纪源资本领投,红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。
至此,美丽说已经完成了共三轮融资,累计融资金额已达数千万美元。
美丽说创办于月,是一家基于“推荐导购”模式的社区。
由本次融资可以看出,风险投资机构对电商领域未来发展的预期,并没有因为资本市场转冷的情况而悲观下去。
结合今年7月返利网获得由启明创投和思伟投资的千万美元首轮投资来看,有潜质成为网购门户,或成为细分市场网购门户的社会化电子商务网站,都是风投们关注的重点。
篇3:案例分析总结怎么写一、高处不系安全带工作人员把命丧厂2名作业人员站在空气预热器上部钢结构上,在进行起重挂钩作业时,失去平衡同时跌落,1人死亡。
【简要经过】2023年6月12日上午,厂脱硝改造工作中,作业人员王和周站在空气预热器上部钢结构上进行起重挂钩作业,2人在挂钩时因失去平衡同时跌落。
课程论文论文题目:京东商城案例分析目录目录 (1)一.公司概况 (2)1.1公司的基本情况 (2)1.2组织架构 (2)1.3公司主营业务及发展战略 (3)1.31公司主营业务 (3)1.32公司发展战略 (3)(一)成本领先战略 (3)(二)市场渗透战略 (4)(三)差异化战略 (4)二.创业机会的识别 (5)2.1创业团队的构成 (5)2.2团队的激励模式 (6)2.3企业文化 (8)三.商业模式 (9)3.1企业定位 (9)(1)市场定位 (9)(2)产品特征 (9)(3)消费者分析 (10)(4)定价策略 (10)3.2业务流程 (11)3.3盈利模式 (11)四.营销策略分析 (14)五.企业融资 (16)(一)企业自身的原因 (18)(二)金融方面的原因 (19)(三)政府方面的原因 (19)六.案例总结 (21)6.1成功之处 (21)6.2建议 (21)一.公司概况1.1公司的基本情况京东商城是中国最大的综合网络零售商,目前拥有遍及全国超过6000万注册用户,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,网站日均PV超过1亿。
2010年京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
2013年3月30日正式切换了域名,随后发布新logo和吉祥物。
2013年5月京东商超业务正式上线,京东超市也搬到线上。
2013年7月30日,京东首次披露金融布局,称支付业务年底上线。
2014年3月10日,腾讯以近2.15亿美元收购京东15%的股份。
4月2日,京东集团正式进行分拆,其中包括两个子集团、一个子公司和一个事业部,涉及金融、拍拍及海外业务。
5月22日,京东在纳斯达克证交所挂牌上市。
1.2组织架构京东共有五大业务线,包括营销体系(CMO),仓储配送客服运营体系(COO),信息系统体系(CTO),人事、法务和基建体系(CSO),财务和战略34个城市拥有82个仓储中心,8283个仓储员工460个大城市拥有1453个物流中心,18005个快递员4842个售后中心1.3公司主营业务及发展战略1.31公司主营业务京东商城是典型的电子商务企业,其模式为用纯互联网的方式来整合上下游,优化供应链,在商品成本方面下工夫,然后给顾客创造价值,通过商品经营的主营业务来争取利润,互联网企业比传统企业更具灵活性。
2015 届学生毕业设计(论文)我国网络营销发展现状及未来发展研究分析——以淘宝网为例系别:电子商务系年级:2012级学号:*************名:***专业:营销与策划指导教师:***二〇一五年五月摘要摘要1990年初,网络的快速发展在全球掀起了互联网的风靡热潮,许多全球大公司纷纷抓住时机,有效地利用互联网提供的信息服务,试图拓展公司的业务范围,并依据互联网的特点和优势,积极地组织自身的内部结构,不断地探索新的营销管理方法。
在这样的环境下,网络营销应运而生。
但是网络营销在我国起步比较晚。
根据我们国家的信息中心调查数字显示:目前中国有数十万家企业利用网络进行有效的网络营销,而在这数十万家企业当中以计算机和通讯行业、以及金融行业较为普遍。
但尽管我国企业加入互联网并不算少数,但与发达国家的企业相比较,我国许多企业的网络营销发展,总体水平还是比较低,可以说仍停留在起步阶段。
本文通过梳理我国网络营销目前的现状,全面分析我国网络营销目前的发展模式、规模和商务交易,提出现阶段我国网络营销中存在的问题和障碍。
并以淘宝网为例,浅析目前淘宝网的发展面临的优势,劣势,机会和威胁,提出我们对于淘宝未来发展的应对之策。
在文中,运用管理学中较常见到分析方法,即SWOT 分析法,来根据目前淘宝网的发展状况,分析其优劣势,以及发展机会和潜在威胁,同时也给我围企业的网络营销发展提出一些建议。
在论文中,运用理论分析、比较分析、调查研究法等各种方法,综合经济学、战略管理学、统计分析学等学科理论,力图对该课题有一个较全面的认识。
关键词:网络营销淘宝网现状营销对策发展趋势ABSTRACTABSTRACTAt the beginning of 1 990,the rapid development of the Internet has in the global Internet popularity boom,many global companies have to seize the opportunity,effectively use the Intemet to provide information services,to expand the business scope of the company,and based on the characteristics and advantages of the Intemet,actively organize their internal structures,continue to explore new ways of marketing management.In this environment,the network marketing emerge as the times require.But the network marketing started relatively late in china.According tO our national information center survey figures show that:China now has hundreds of thousands of enterprises to use the network for effective network marketing,in the number of ten enterprises by the computer and communications industry,as well as the financial industry more generally.But despite China’S enterprises to join the Internet is not a few,but with the enterprises in developed countries compared,many of our enterprises network marketing development,the overall level is still relatively low,can be said is still in the initial stage.By combing the network marketing present situation in China in this paper,a comprehensive analysis of China’S network marketing development mode,the current scale and business transaction,the existing problems and obstacles in the stage of network marketing in china.Taking as an example the development of taobao.com,taobao.com analysis the advantages,disadvantages,opportunities and threats,we put forward the Countermeasures of future development of taobao.In this paper,the use of Management Science in more common analysis methods,such as SWOT analysis,according to the current development status of taobao.com,analysis of its strengths and weaknesses,and the opportunities and threats,but also to the development of China’S enterprise network marketing some suggestions.In this paper,the use of theoretical analysis,comparative analysis,survey research method and other methods,comprehensive economics,strategic management,statistical analysis theory,tries to have a comprehensive understanding of the subject.Keywords:network marketing taobao corn status marketing strategy development trend目录第1章绪论 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 研究目的和意义 (1)1.3 国内外研究现状 (2)1.4 研究方法和主要内容 (3)第2章网络营销的相关理论 (4)2.1 网络营销的涵义 (4)2.2 网络营销的特征 (4)2.3 网络营销的优势 (5)第3章我国网络营销的发展现状与分析 (6)3.1 我国网络营销的发展现状 (6)3.2 我国网络营销发展滞后的主要表现 (7)3.3 发展我国网络营销的主要障碍 (8)第4章推进我国网络营销发展应对措施和方法-以淘宝网为例 . 10 4.1 淘宝网网络营销的发展过程及swot分析 (10)4.1.1 淘宝网的发展简史 (10)4.1.2 淘宝网网络营销的成功之道 (10)4.2 对淘宝网发展的swot分析 (10)4.2.1 竞争优势 (11)4.2.2 竞争劣势 (11)4.2.3 潜在发展机会 (12)4.2.4 来自外部威胁因素 (12)4.3 淘宝网目前的发展现状与分析 (12)4.3.1 淘宝网简介 (12)4.3.2 淘宝网的发展现状 (13)4.4 淘宝网未来发展环境分析 (14)4.4.1 机会 (14)4.4.2 威胁 (14)4.5 以淘宝网为例分析我国网络营销发展的应对措施和方法 (15)4.5.1 发展我国网络营销的主要对策 (15)4.5.2 以淘宝网为例提出目前网络发展现状的应对措施与方法 (16)第5章我国网络营销的未来发展趋势 (18)5.1 搜索引擎仍将是网络营销“第一工具” (18)5.2 视频网络广告将成为新的竞争焦点 (18)5.3 社区营销的深入发展 (18)5.4 网站运营注重用户体验改善 (18)结论 (19)致谢 (20)参考文献 (21)第1章绪论1.1 研究背景相比传统媒体宣传而言,网络营销在成本上更占优势。
案例分析
中国网购市场案例分析
中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势;网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善,与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关,支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。
历年第三方支付工具用户数
XX年以来,第三方支付工具飞速发展,预计09年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。
网购消费者中第三方支付工具拥有情况
网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。
调查结果显示,财付通用户相当于支付宝用户22.2%。
第三方支付用户和中国网民数年同比增长率
支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。
第三方支付交易额最高省份
从交易额来看,广东位居全国第一,与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。
首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。
2010年以来首选支付宝的比例达到77.4%。
网上购物规模和渗透率
调查的21城市合计有2703万人曾经在2010年去网上买过东西,网购总金额达到734亿元。
第三方支付用户特征:年龄
第三方支付用户中男性多于女性,年龄在21~30岁之间的占比为77.8%,第三方支付用户特征:学历
第三方支付用户学历以大专及以上为主,非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一。
第三方支付用户特征:职业
年轻白领是最典型的第三方支付用户,超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元。
据调查,在全国城市的调研中,上海、北京、深圳的网上购物人数已经超过300万,从年龄结构层次分,主要集中在18岁__35岁,从性别分,网上购物人数女性远远大于男性,从职业划分,全职工作的占到45%,从消费者所选择的购物网站中,有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。
按照行为分,月度购买2次以上用户占比超六成,时间主要集中在中午12:00-晚上9:00,其中晚上9:00是网上购物的高峰时间段。
调查数据显示,在各品牌购物网站中,用户使用最多的是淘宝网,85.7%的网上购物用户使用淘宝网,其次是易趣和拍拍网,当当网排名第四,腾讯(qq)排名第五。
用户细分
调查数据显示,使用网上购物的主要群体是非学生人群,但tgi 表明,18-24岁学生人群和25岁及以上中高收入人群比较偏好网上购物。
网民人群划分标准:
18岁以下人群:18岁以下
18-24岁学生人群:18-24岁,职业为学生
18-24岁非学生人群:18-24岁,职业不为学生
25岁及以上普通收入人群:25岁及以上,个人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下
25岁及以上中高收入人群:25岁及以上,个人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
用户特征
1) 用户区域分布特征
从用户区域分布来看,网上购物用户中华东地区用户比例最高,其次是华南地区和华北地区,其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。
2) 用户年龄特征
从用户的年龄分布来看,网上购物用户中,18-24周岁的人群比例最高,为33%,其次是25-30周岁的人群,分别为22.0%。
tgi表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物,18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。
3) 用户性别特征
从性别分布来看,网上购物用户中男性多于女性,tgi表明女性比男性偏好网上购物。
4) 用户婚姻特征
调查显示,单身网民的比例高于已婚网民的比例,tgi表明已婚网民比单身网民稍微偏好网上购物。
5) 用户学历特征
从学历分布来看,网上购物用户中,高中学历的用户最多,为35.8%,其次是大专和大学本科学历的用户,分别为21.8%和20.6%,初中以下和硕士以上学历的用户比例最小。
tgi表明高中及以下学历的人不偏好网上购物,大专及以上学历的人比较偏好网上购物。
6)用户职业特征
从职业分布来看,网上购物用户中,有全职工作的用户比例最高,为52.3%,其次是学生和自由职业者,分别为26.1%和17.8%,无业/待业和农民的比例最低。
tgi表明有全职工作者和学生相对来说偏好网上购物,无业/待业者相对来说最不偏好网上购物
7) 用户上网时长分布
从用户每周使用互联网的平均时间来看,网上购物用户平均每周使用互联网17.9小时,高于总体网民平均每周使用互联网的时间;tgi表明周上网时间越短的人越不偏好网上购物,周上网时间越长的人越偏好网上购物,周上网时间10小时以上的用户比较偏好网上购物。
中国网上购物消费者已形成一个巨大的增长态势,今后在网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善,与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关,支付宝的发展前途一片光明。