下载文档原格式
公共关系模式在公共关系策划中最难的莫过于活动方案的设计，对于初学者往往无从把握，公共关系专家在长期的公共关系实践中总结出了一系列的模式，在特定的公共关系条件中针对一定的公共关系目的，运用相应的公共关系模式，往往产生良好的公共关系效应。
所谓的公共关系模式就是有一定的公共关系目标和任务以及由此所决定的若干技巧和方法所构成的具有某种特定公共关系功能的工作方法系统。
公共关系模式类型：一、建设型公共关系建设型公共关系是在社会组织初创时期或新产品、新服务首次推出时期，为开创新局面进行的公共关系活动模式。
目的在于提高美誉度，形成良好的第一印象，或使社会公众对组织及产品有一种新的兴趣，形成一种新的感觉，直接推动组织事业的发展。
建设型公共关系采用的方法，一般包括开业广告、开业庆典、新产品试销、新服务介绍、新产品发布会、免费试用、免费品尝、免费招待参观、开业折价酬宾、赠送宣传品、主动参加社区活动等。
二、维系型公共关系维系型公共关系是指社会组织在稳定发展期间，用来巩固良好形象的公共关系活动模式。
目的是通过不间断的、持续的公关活动，巩固、维持与公众的良好关系和组织形象，使组织的良好印象始终保留在公众的记忆中。
其做法是通过各种渠道和采用各种方式持续不断地向社会公众传递组织的各种信息，使公众在不知不觉中成为组织的顺意公众。
维系型公共关系是针对公众心理特征而精心设计的，具体可分为“硬维系”、“软维系”两种形式。
“硬维系”是指那些“维系目的”明确，主客双方都能理解意图的维系活动，其特点是通过显露的优惠服务和感情联络来维系同公众的关系。
比如许多西方航空公司明确宣布，凡乘坐我公司航班多少次以上者或累计飞行里程达多少者，公司可提供免费旅行一次，目的是同顾客建立较长期联系。
有些国内外厂商还利用一些节日、纪念日，向长期客户赠送一些小礼品，搞一些联谊活动，来加强感情联络，发展厂商与顾客之间的关系。
“硬维系”一般用于已经建立了购买关系或业务往来的组织和个人。
一、建设型公共关系【案例】海华电子企业2011年3月9日召开新产品发布会，近百名来自政府相关部门、国内知名船厂、协会和权威专业的媒体嘉宾出席了发布会。
发布会上，公司自主研发的CH 系列电子海图产品亮相，收到与会者高度好评，新型NAVTE X接收机和B_AIS 也相继投放市场，总经理陈杰波在会上发表热情洋溢的致辞，对出席发布会的嘉宾表示感谢，并表示，公司将继续加大科研投入，集结优秀的专业人士，研制更多让社会认可、客户喜欢的产品，同时，紧贴客户需求，不断优化升级，提高服务水平，打造海华产品。
二、维系型公共关系【案例】1986年的圣诞节，北京长城饭店公共关系部请了一批孩子来饭店装饰圣诞树，除供应他们一天的吃喝外，临走时还特地送给每人一份小礼物。
这些孩子分别来自各国的驻华使馆，他们的父母都是使馆的官员。
长城饭店是五星级豪华饭店，顾客主要是各国的来华人士，邀请这些孩子来饭店，表面上是为孩子们举行了一次符合西方习惯的传统活动，但“醉翁之意”是希望通过孩子来维系长城饭店与各使馆的关系。
孩子在饭店呆了一天，长城饭店的豪华设施在他们幼小的心灵中留下深刻的印象，他们的父母也一定会问孩子圣诞节在长城饭店过得是否快乐，还可能看看赠送给孩子的礼品，对长城饭店的好感油然而生。
随之而来的必然是宾客盈门了。
三、防御型公共关系【案例】海南毒豇豆事件自2010年初海南豇豆在武汉查出含有禁用农药后，近日，合肥等地又检测出有毒豇豆，各地纷纷采取防控措施。
而就在此时，海南农业厅官员又曝出“不排除其他农产品涉…毒‟可能”，近日来，“毒豇豆事件”持续在全国发酵。
为了挽回豇豆市场，有关方面积极应对：海南省农业厅派出多个瓜果菜质量安全协调组，奔赴海南瓜果菜主销地进行海南瓜果菜产销协调工作;农业部事后也在第一时间内要求对毒豇豆进行严格排查，目前海南豇豆收购点被纳入100%检测范围，由农业部门出具统一规范的检测证明，建立严格的准出制度。
四、矫正型公共关系【案例】35次紧急电话一名美国女记者在世界著名的日本“奥达克余”百货公司买了一台未开启包装的唱机准备送给住在东京的婆婆，结果当她到婆婆家试用时，发现电唱机少了重要的内件，心中非常恼火，当晚写成一篇“笑脸背后的真面目”的新闻稿。
公关手段五大战略模式
公关手段是行业竞争活动中必不可少的一部分，它能够帮助企业扩大其影响力，提高知名度，加强与客户的关系，从而达到营销的效果。
因此，公关手段也被称为无形的营销形式。
公关手段五大战略模式包括广告公关、新闻发布会、媒体采访、主办大型活动以及与政府机构联系。
首先，广告公关可以帮助企业有效沟通信息。
它可以通过各种方式，如广播、电视、网络、报纸等媒介，传播企业的消息，宣传公司品牌，从而实现企业知名度的提升。
其次，新闻发布会也是一种重要的公关手段。
这种活动可以通过向媒体及相关产业发布新闻，从而让人们认识到企业的品牌定位及产品特点，进而提高公司知名度。
第三，媒体采访也是一个重要公关手段。
一个有效的媒体采访可以通过向新闻媒体或行业杂志报道，把企业中实施的广泛活动及业务介绍给大众。
第四，主办大型活动可以让企业及品牌得到更多的宣传。
大型活动可以采用官方新闻发布会、社会性活动、慈善等形式，从而使企业的产品及服务更加熟悉，进而提高知名度。
最后，与政府机构联系也是留住客户的重要公关手段之一。
与政府机构的有效沟通，可以帮助企业客户形成一个全新的认知，使其了解企业的定位，也可以让政府机构了解企业的优势，从而提高企业的影响力。
总而言之，公关手段五大战略模式可以让客户更加了解企业、企业更有针对性地进行活动，从而提高公司知名度及品牌知名度，实现营销效果。
公关传播的活动方式公关传播是指通过各种形式的沟通手段，准确地传递信息以达到目标群体，建立品牌形象和维护企业声誉的目的。
公关传播的活动方式多种多样，本文将详细介绍以下几种常见的公关传播活动方式。
一、新闻发布会新闻发布会是企业宣传工作的一种重要方式，通过邀请媒体记者参加，将企业的最新动态、产品、服务等信息发布给公众。
在新闻发布会上，企业可以通过发布宣传资料、演讲、互动等形式，与媒体记者进行面对面交流和沟通，达到宣传企业的目的。
二、赛事赞助赛事赞助是通过对体育比赛、文化活动等进行赞助，来提升企业形象和知名度的一种方式。
企业可以选择与目标客户群体相关的体育赛事或文化活动进行赞助，通过展示企业的品牌标识、提供相关产品或服务等方式，加强与目标客户群体的连接，并通过赛事报道和宣传，扩大企业的影响力。
三、社交媒体推广随着社交媒体的快速发展，企业可以通过在新浪微博、微信公众号、抖音、小红书等社交媒体平台上开展推广活动，与公众进行互动和传播。
通过发布有趣、有价值的内容，与用户进行互动交流，引起公众的关注和共鸣，并借助社交媒体的传播力量，扩大企业的影响范围。
四、公益活动公益活动是企业提升社会形象和品牌价值的重要方式。
通过组织或参与公益活动，企业可以实现对社会的回馈和贡献，加强与公众的情感联系。
公益活动可以包括捐款、捐物、志愿者活动、环保行动等，通过宣传和媒体报道，提升企业的社会责任感和良好形象。
五、公关策划活动公关策划活动是指通过组织各类主题活动，提高企业知名度和形象的方式。
这些活动可以包括企业论坛、座谈会、产品发布会、展览会等，通过亲身参与和互动体验，加深公众对企业的了解和认同感。
六、名人代言名人代言是将知名人士请来代言企业或产品，以提高企业形象和产品认可度的方式。
知名人士的形象和号召力可以为企业带来更多的关注和信任，提升品牌价值。
名人代言可以通过广告、宣传片、访谈、社交媒体等多种渠道进行传播。
七、企业形象建设企业形象建设是通过企业标志、企业文化、企业价值观等多方面的塑造，来建立企业独特的形象和价值观的方式。
公共关系的类型1. 媒体公关（Media Relations）媒体公关是指与媒体机构、记者和编辑建立良好关系，通过媒体报道来提升组织的形象和知名度。
这种公关类型的特点是需要有良好的沟通能力和媒体理解力，以及紧密的工作任务跟进和媒体协调能力。
2. 政府公关（Government Relations）政府公关是指与政府机构和政府官员建立和维持良好关系，通过与政府部门的合作和沟通来维护组织的利益和形象。
这种公关类型的特点是需要了解政府政策和法规要求，以及能够灵活调整和响应政府政策变化的能力。
3. 社区公关（Community Relations）社区公关是指与当地社区居民和社区组织建立和维持良好关系，通过参与社区活动和项目来增加组织在当地的认可度和支持度。
这种公关类型的特点是需要组织具有社会责任感，并积极投入到社区事务中，听取社区反馈和需求，并及时作出反应。
4. 客户公关（Customer Relations）客户公关是指与客户建立和维持良好关系，通过提供优质的产品和服务来满足客户需求，增加客户忠诚度和口碑。
这种公关类型的特点是需要客户服务意识和问题解决能力，能够与客户保持长期沟通和合作关系。
5. 员工公关（Employee Relations）员工公关是指与员工建立和维持良好关系，通过提供良好的工作环境和福利待遇来增加员工满意度和忠诚度，提高组织绩效。
这种公关类型的特点是需要具有沟通和领导能力，从员工角度思考问题，并及时解决员工关注的问题。
6. 危机公关（Crisis Relations）危机公关是指在组织面临危机或负面事件时，通过及时、透明、公正的沟通和应对措施来保护和修复组织的形象和信誉。
这种公关类型的特点是需要快速反应和决策能力，以及危机应对的策略和危机沟通能力。
7. 社交媒体公关（Social Media Relations）社交媒体公关是指通过社交媒体平台来与公众建立和维持良好关系，传播组织的信息和价值观，并积极回应公众的评论和反馈。
公共关系模式概述公共关系是一个组织与其相关的公众之间建立、维护和改进关系的活动和过程。
它涉及到了组织与员工、消费者、投资者、政府、媒体等各种不同的公众之间的互动。
在当今的商业环境中，公共关系已经成为组织成功的一个关键因素。
公共关系模式是指公共关系活动和过程的框架或结构。
它可以帮助组织更好地理解和管理与公众之间的关系，从而实现组织的目标和利益。
在过去的几十年里，公共关系模式经历了多次演变。
以下是其中一些常见的公共关系模式的概述：1. 传统模式传统的公共关系模式主要关注媒体的影响力和传播渠道。
组织通过媒体关系、新闻稿发布和公关活动等方式来建立和维护与公众之间的关系。
这种模式下，组织通常将媒体视为传播信息和塑造品牌形象的主要渠道。
2. 双向模式双向公共关系模式强调与公众之间的互动和双向沟通。
组织不仅要传达自己的信息，还要倾听公众的声音和反馈。
这种模式下，组织通过调研、问卷调查、社交媒体等方式来收集公众意见，以便更好地满足公众的需求和期望。
3. 参与模式参与公共关系模式强调与公众之间的互动和共同参与。
组织通过组织公开论坛、工作坊、社区活动等方式邀请公众参与决策和问题解决过程。
这种模式下，组织视公众为合作伙伴，追求共同利益和可持续发展。
4. 故事模式故事公共关系模式强调通过讲述故事来传达组织的价值观和使命。
组织通过故事的方式来塑造品牌形象，吸引公众的关注和共鸣。
这种模式下，组织注重情感连接和品牌故事的讲述。
5. 危机管理模式危机管理公共关系模式强调在危机发生时如何通过公关活动和沟通策略来维护组织的声誉和信誉。
这种模式下，组织通过及时应对和透明沟通来减轻危机对组织的负面影响。
随着互联网和社交媒体的兴起，公共关系模式正在不断演进和发展。
组织需要更加注重在线社交媒体的管理和声誉风险的管控。
同时，组织也需要更加关注公众的个人化需求和多元化背景。
因此，个性化、数字化和多元化将成为未来公共关系模式的重要特征。
总的来说，公共关系模式是组织与公众之间互动和沟通的框架或结构。
公共关系常见的11种分类公共关系常见的11种分类公共关系（PublicRelations，P.R.，简称“公关”）是由英文“PublicRelations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。
关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
以下简要说说公关关系的11种类型。
交际型公共关系（在人际交往中开展公共关系工作，其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多）所谓交际型公共关系,就是指不借助其他媒介,而只在人际交往中开展公关活动,直接接触,建立感情,达到建立良好关系的目的。
交际型公共关系是一种有效的公关方式,它使沟通进入情感阶段,具有直接性、灵活性和较多的感情色彩。
交际型公共关系是指通过人际交往开展公共关系活动，它有助于人与人的直接接触，进行感情上的联络，在较短的时间内沟通信息，促销产品。
交际型公关活动的特点是：直接，灵活，富有人情味，一旦与公众建立了真正的感情联系，往往相当牢固，甚至能超越时空限制。
交际型公关活动的形式主要有对外开放、联谊会、座谈会、慰问活动、茶话会、沙龙活动、工作午餐会、拜访、节日祝贺、信件来往等。
(一)交际型公共关系活动模式的含义交际型公共关系活动模式是在人际交往中开展公关工作的一种模式，目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境。
(二)良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径个人之间的沟通是面对面进行、具体生动的，它针对性强，有直接迅速的反馈，在一定程度上比大众传播媒介效果好。
(三)富于魅力的个人形象有利于塑造组织良好的公共关系整体形象在利用个人形象上，一是在起用公共关系工作人员时，要选择那些具有个人魅力的人。
简述公共关系活动的业务方式类型公共关系活动是企业与社会之间进行沟通和交流的重要手段，它可以帮助企业树立良好形象、增强品牌知名度、提高市场竞争力。
在实际操作中，公共关系活动有多种不同的方式类型，下面将按类别简述。
一、媒体传播媒体传播是最常见也是最基础的公共关系活动方式。
通过新闻稿、专访等形式向各大主流媒体发布信息，以达到推广产品或服务、塑造品牌形象等目的。
这种方式需要注意控制信息质量和时效性，并且要针对不同媒体选择合适内容和角度。
二、赞助活动赞助活动指企业为某个特定事件或组织提供资金支持或物质援助，在此过程中获得曝光机会并加强与受众群体之间的联系。
例如赞助音乐节、运动比赛等大型文化活动，既能够扩大品牌影响力还能够增加消费者认可度。
三、社交平台营销随着移动互联网技术发展迅速，社交平台已成为了人们日常生活中必不可少的一部分。
因此，在社交平台上开展营销也成为了现代公共关系工作中一个非常重要的环节。
通过微博微信等渠道发布相关内容来吸引用户眼球，并进而转化为潜在客户。
四、危机管理危机管理是指当公司遭遇突发事件时采取有效措施保护自身利益并尽可能减少损失所做出来应对行为。
这种情况下需要及时回应舆论压力，并积极解决问题以恢复声誉。
五、口碑营销口碑营销依靠消费者自愿分享使用心得评价产品或服务来推广商品本身, 从而产生更具说服力和可信度的宣传效果. 这种方法往往需要长期耕耘, 建立起稳定忠诚粉丝群.总结：以上就是我对于公共关系工作中几种经典模式介绍. 每一项都有其独特优点, 都可以用于满足不同需求. 在实践过程中我们需要灵活运用, 根据具体情况选择合适方案.。
