海尔集团内部控制
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从海尔的发展历程看企业内部控制环境建设学生姓名:专业:班级:摘要企业管理是计划、组织、激励、控制、协调,其中控制是关键性环节,通过控制体现企业所有者的意志,是实现企业目标的重要手段。
内部控制包括组织机构的设计和企业内部采取的协调措施。
其目的是为达到财务报告的可靠性、经营活动的效率和效果、相关法律法规的遵循三个目标,由企业董事长、管理部门以及全体员工提供保证的过程。
内部控制一般包括环境控制、风险控制、活动控制、信息沟通、监控手段五个相互联系的环节。
关键词制度企业内部控制体系第1章海尔集团概况1.1自然情况海尔集团的前身青岛冰箱总厂是一个濒临倒闭的集体企业。
1984年员工820人,年生产电冰箱740台,销售收入348万元,固定资产500万元,年亏损147万元,出口为零。
当时企业面临的市场环境是,全国生产电冰箱的厂家近100家,国外产品蜂拥而入,各种牌号的电冰箱充斥市场,竞争十分激烈。
而四年之后,青岛利勃海尔电冰箱获得中国电冰箱生产史上第一枚国优金牌,一跃成为国家家电第一名牌,1993年青岛海尔电冰箱股份有限公司股票上市。
2000年海尔总资产40.35亿元固定资产12.14亿元,年销售收入48.28亿元,利润总额4.24亿元。
目前海尔集团在49个国家和地区拥有18000多个营销点,产品销往87个国家和地区。
在短短17年时间里,海尔如何从一个即将关门的企业发展成为一个国际化的公司,成为成千上万企业竞相仿效的对象(哈佛大学已经将海尔作为教学案例载入教科书),笔者在此从内部控制环境的角度谈谈良好的内部控制在海尔的发展史上扮演了什么样的角色,希望引起各界对内部控制的充分重视。
图1-1 海尔组织结构图1.2经营情况海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。
经过短短15年的时间,海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌,到1999年海尔产品包括58大门类9200多个品种,企业销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长,1999年,集团工业销售收入实现215亿元。
海尔集团内部环境分析海尔集团作为全球领先的生活解决方案提供商,其成功的发展离不开良好的内部环境分析。
本文将从组织结构分析、企业文化分析、人力资源分析、创新能力分析、生产能力分析、供应链管理分析、财务管理分析、市场营销分析和信息管理系统分析等方面对海尔集团的内部环境进行分析。
1. 组织结构分析海尔集团的组织结构以扁平化、网络化和自组织为特点,这种组织结构有利于提高企业的适应能力和创新能力。
同时,海尔集团注重组织结构的不断优化,以更好地满足市场需求和业务发展需要。
2. 企业文化分析海尔集团的企业文化是其在发展过程中不断形成的核心价值观,包括“真诚到永远”、“用户至上”等。
这种企业文化有助于激发员工的积极性和创造力,增强企业的凝聚力。
同时,海尔集团注重企业文化的传承和发展,通过多种形式的企业文化活动,将这种文化贯穿于企业运营的各个环节。
3. 人力资源分析海尔集团重视人力资源的引进、培养和管理工作,通过制定完善的人力资源管理制度和人才激励机制,提高员工的工作积极性和创造力。
同时,海尔集团注重人才的内部挖潜和外部引进,通过多样化的培训和职业发展通道,为员工提供更多的成长机会。
4. 创新能力分析海尔集团注重创新能力的提升,通过加大研发投入、引进先进技术、打造自主知识产权等手段,提高企业的核心竞争力。
同时,海尔集团积极探索新的商业模式和运营模式,以更好地满足消费者需求和市场需求。
5. 生产能力分析海尔集团的生产能力不断提升,通过引进先进设备和工艺,提高生产效率和产品质量。
同时,海尔集团注重生产能力的优化和调整,以更好地适应市场需求的变化和企业发展的需要。
6. 供应链管理分析海尔集团的供应链管理以高效和协同性为特点,通过与上下游企业建立紧密的合作关系,实现供应链的优化和高效运作。
同时,海尔集团注重供应链的持续改进和创新,以降低成本和提高响应速度。
7. 财务管理分析海尔集团的财务管理模式以稳健和透明为特点,企业通过建立健全的财务管理体系和规范的财务管理流程,提高财务信息质量和可靠性。
海尔集团内部控制分析作为全球领先的家电制造商和供应商,海尔集团一直致力于提供高品质的产品和卓越的服务。
为了保证企业运营的顺利进行和对各种风险的有效管理,海尔集团实施了一系列的内部控制措施。
本文将对海尔集团的内部控制进行分析,并探讨其对企业发展的重要性。
首先,海尔集团内部控制的目标是确保企业的运营在法律、规章和政策的框架内进行。
通过建立并执行内部控制政策和程序,海尔集团能够遵守相关的法规要求,防范和减少可能的违规行为。
内部控制还可以保护企业的财务利益,防止财务欺诈和滥用资产的行为发生,维护企业与投资者之间的信任关系。
其次,海尔集团的内部控制体系涵盖了诸多方面的内容。
首先是风险管理方面的内部控制措施。
海尔集团通过建立风险识别和评估机制,及时发现和应对各种潜在风险,确保企业的可持续发展。
其次是内部监督和审核方面的控制措施。
海尔集团设立了独立的内部审计部门,对企业各项业务进行监督和审核,确保业务流程的合规性与合理性。
此外,海尔集团还强调员工教育和培训,提升员工的风险意识和遵法意识。
内部控制对于海尔集团的发展具有重要意义。
首先,内部控制能够提高企业的运营效率。
通过规范化的流程和程序,企业能够更加高效地运作,降低成本,提高利润率。
其次,内部控制有助于提升企业的竞争力。
良好的内部控制体系可以增加对外部风险的应对能力,提高企业的抗风险能力,增强海尔集团在市场竞争中的优势。
此外,内部控制还可以促进企业的可持续发展。
通过有效地控制风险和防范财务欺诈,海尔集团能够提高企业的信誉度,吸引更多的投资和合作伙伴,推动企业不断壮大和成长。
然而,海尔集团的内部控制体系依然有一些问题和挑战需要克服。
首先是信息技术方面的挑战。
随着科技的快速发展,企业面临着越来越多的网络安全威胁和信息泄露风险。
海尔集团需要加强对信息技术的管理和保护,确保企业的信息资产安全。
其次是激励机制的建立。
良好的内部控制需要员工的支持和参与,海尔集团应该建立激励机制,激励员工积极参与内部控制的执行和监督,确保内部控制的有效实施。
摘要:本文以海尔集团为研究对象,对其发展历程、多元化经营战略、内部控制与成本控制等方面进行了全面分析。
通过对海尔集团的成功经验总结,旨在为我国其他企业提供借鉴和启示。
一、引言海尔集团,作为中国家电行业的领军企业,自1984年创立以来,历经三十多年的发展,已成为全球知名的家电品牌。
本文从发展历程、多元化经营战略、内部控制与成本控制等方面对海尔集团进行总结分析。
二、海尔集团发展历程1.初创阶段(1984-1991年):海尔集团从一家濒临倒闭的集体小厂起步,经过艰苦创业,成功转型为家电企业。
2.发展阶段(1992-2000年):海尔集团抓住中国改革开放的机遇,迅速发展壮大,成为国内家电市场的领军企业。
3.国际化阶段(2001年至今):海尔集团积极拓展海外市场,实现了全球化布局,成为全球知名的家电品牌。
三、海尔集团多元化经营战略1.根据企业能力控制多元化的节奏:海尔集团在多元化经营过程中,始终坚持根据自身能力控制多元化节奏,确保各业务板块协调发展。
2.根据行业相关程度进入新行业:海尔集团在进入新行业时,注重选择与现有业务相关度较高的行业,降低进入门槛。
3.针对不同情况采取不同的进入方式:海尔集团根据不同行业和市场需求,采取合资、收购、自建等多种进入方式,实现多元化经营。
四、海尔集团内部控制与成本控制1.内部控制:海尔集团建立了完善的内部控制体系,包括财务控制、采购控制、生产控制等,确保企业运营的规范性和高效性。
2.成本控制:海尔集团通过集中采购、联合采购、第三方采购、全球采购等手段,降低采购成本;同时,加强对生产环节材料消耗的控制,降低生产成本。
五、结论海尔集团的发展历程充分展示了其战略眼光和创新能力。
在未来的发展中,海尔集团应继续坚持多元化经营战略,加强内部控制与成本控制,进一步提升企业核心竞争力。
对我国其他企业而言,海尔集团的成功经验具有重要的借鉴意义。
在中国经济增长放缓的大背景下,处于发展成熟、竞争充分的红海中的制造型企业面临着前所未有的挑战:产能过剩、消费萎缩、人工成本上涨要在薄如刀片的利润空间下生存发展,制造企业的商业模式和经营思路已经从早期的制造为王(生产出来不愁卖)、渠道为王(只要掌握渠道,就掌握了主动权),转变成如今的现金利润为王(只有获取现金形式的利润,企业才能真正具备强大的抗风险能力)。
然而,提升营运资金效率和效益的道理或许不难明白,要真正做到却绝非易事。
过去三十年中,绝大部分中国企业都将追求规模增长作为首要战略目标,并且在粗放式管理思想下,放弃了营运资金效率和效益。
但随着互联网时代的到来,单纯追求规模的中国企业逐渐丧失了竞争优势,尤其是在2008年金融危机爆发后,不少看上去很红火的企业,因为现金流出了问题,突然就不行了。
海尔作为一家家电制造企业,早在1980年代就意识到了现金利润对企业持续健康发展的重要性,并经过多年的摸索与实践,逐步贯彻落实现金利润战略,集团利润从2007年的18.3亿元人民币增长到2013年的108亿元人民币,利润增长4.9倍,年均复合增长率达到34%。
具体来说,海尔抓住了影响企业现金流最关键的两项指标:库存和应收账款,并由此确定了零库存、零应收的营运资金管理目标,通过一系列机制和举措,实现了营运资金效率、效益和风险控制的最优组合。
然而,海尔如何确保其营运资金管理目标的可持续性?对于像海尔这样规模和体量的制造企业,完全有能力将营运资金的压力(库存和应收的压力)转嫁给价值链的其他参与方,如上游供应商、下游经销商。
现实中不少企业就采取了这种方式。
但是,海尔意识到通过这种手段所实现的零库存、零应收是不可持续的,从长远来看,不仅损害海尔的发展,也会使整个价值链上下游陷入恶性循环。
因此,海尔进一步提出既要实现海尔自身的零库存、零应收,也要帮助价值链其他参与方缓解营运资金压力,共同实现有机增长。
各方共赢的营运资金管理零库存、零应收并非海尔首创。
财务共享模式下企业内部控制的研究——以海尔集团为例财务共享模式下企业内部控制的研究——以海尔集团为例摘要:本文以海尔集团为例,探讨了财务共享模式下企业内部控制的研究。
通过海尔集团的案例分析,揭示了财务共享模式对企业内部控制的影响和作用,为其他企业在实践中借鉴提供了一定的参考。
第一章引言1.1 研究背景和意义内部控制是企业经营管理的重要组成部分,对于保障企业财务活动的合法性、真实性和准确性具有重要作用。
而财务共享模式作为一种新的管理模式,正在被越来越多的企业采用。
因此,研究财务共享模式下企业内部控制的有效性和可行性,对于提升企业管理水平和财务运营效率具有重要意义。
1.2 研究目的和方法本文的研究目的是通过以海尔集团为例,探讨财务共享模式下企业内部控制的有效性和可行性。
文章采用案例分析法,通过搜集和整理相关数据和资料,结合理论知识对海尔集团的财务共享模式进行深入分析,并从中挖掘出有价值的研究成果,为其他企业的实践提供参考。
第二章财务共享模式的内涵和特点2.1 财务共享模式的定义财务共享模式是指企业内不同业务部门之间实现财务资源、信息和经验的共享,通过优化资源配置和加强合作,达到提升企业综合实力和财务管理水平的目的。
2.2 财务共享模式的特点(1)资源整合:财务共享模式能够整合企业内不同部门的财务资源,避免重复投入和浪费。
(2)信息共享:财务共享模式能够实现财务信息的共享,提高决策的准确性和效率。
(3)经验分享:财务共享模式能够促进不同部门之间的经验分享,加强企业内部协作和学习效果。
第三章海尔集团财务共享模式的应用3.1 海尔集团财务共享模式的基本情况(可以介绍海尔集团的规模、组织架构等信息)3.2 海尔集团财务共享模式的实施和运营(可以介绍海尔集团的财务共享模式如何实施和运营,包括财务资源整合、信息共享和经验分享等方面)第四章财务共享模式下企业内部控制的作用和影响4.1 财务共享模式对内部控制的影响(可以从控制性信息共享、资源有效配置和风险防控等方面进行分析)4.2 财务共享模式对企业管理水平的提升(可以从减少重复投入、提高经营效率和准确性等方面进行分析)第五章结论与启示5.1 结论通过对海尔集团财务共享模式的研究,可以得出财务共享模式对企业内部控制和管理水平的积极影响。
海尔集团内部控制案例分析我国在美上市公司遵循“萨班斯法案404条款”,但是很多公司的内部控制却远远没有达到该条款的要求。
如何健全和完善我国企业内部控制制度已成为当前迫切需要解决的问题。
本案例将详细介绍已被公认为经典的海尔集团内部控制系统。
海尔集团正是因为有如此健全的内部控制系统,才得以在短短的几年间成为国内家电行业的旗舰,且成为较早走出国门并在国外享有很高知名度的中国企业。
海尔集团创立于1984年,二十几年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。
海尔集团从1984年的单一冰箱产品发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15 100多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区,是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。
集团旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过5万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成全球营业额超过1 000亿元规模的跨国企业集团。
2003年,海尔全球营业额实现806亿元,蝉联中国最有价值品牌第一名。
2004年1月3日,世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓,中国海尔唯一入选,排在第95位。
2005年8月30日,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。
2006年,在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中,海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。
目前,海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
海尔集团的发展可以概括为四个阶段:第一,名牌战略阶段(1984—1991年),即用八年的时间,以质量为中心,以冰箱为龙头实施名牌战略,建立了全面质量管理体系,形成了良好的品牌优势、网络优势和资本优势。
第二,多元化战略发展阶段(1992一1998年),即用七年的时间,通过企业文化的延伸及“东方亮了再亮西方”的理念,成功地实施了多元化的扩张。
从单一冰箱产品转移到白色家电,扩大了企业规模,形成了良好的应变能力、抵御风险能力和管理优势。
第三,国际化战略阶段(1998一-2005年),即以创国际名牌为导向的国际化战略,加速实施以国际市场作为发展空间的“三个三分之一”的策略,强化内部市场链,发挥员工的源头作用,整合市场资源,保持高速稳定发展,创立国际驰名的海尔品牌。
第四,全球化品牌战略阶段(2006年至今),即在每一个国家的市场创建本土化的海尔品牌,以效率打造全球第一竞争力,创世界级的全球化海尔品牌。
在此阶段,海尔将致力提升产品的竞争力和企业的运营力,完成从机遇利润到双赢利润、从单一文化到多元文化的转变,实现集团的可持续发展。
目前,海尔集团正全面实施全球化品牌战略并已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。
现有设计中心18个,工业园10个,海外工厂及制造基地22个,营销网点58 800个。
在国内市场,海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30%左右;在海外市场,海尔产品己进入欧洲12家大型连锁店、美国前10大连锁店。
在美国和欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化目标。
2002年3月4日,海尔在美国纽约中城百老汇购买原格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为北美的总部,此举标志着海尔的“三位一体”本土化战略又上升到新的阶段,海尔已经在美国树立起本土化的品牌形象。
2003年8月20日,海尔霓虹灯广告在日本东京银座四丁目这一黄金地段点亮,这是中国企业在东京银座竖起的第一个广告牌,这也成为中国企业在海外影响力上升的标志。
同时,海尔在海外美誉日渐扩大:据全球权威消费市场调查与分析机构EU.ROMONITOR最新调查结果显示,按公司销量统计,海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五,按品牌销量统计,海尔跃升全球第一大白色家电品牌。
从2002年起,海尔着手创造新的资源,并在家居、通讯、软件、金融等领域大展身手。
2003年,海尔获准主持制定四项国家标准,标志着海尔己经将企业间竞争由技术水平竞争、专利竞争转向标准竞争。
2006年,海尔在中国家电市场的整体份额已经达到25.5%,依然保持份额第一的地位。
其中,海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先,且优势更加突出;在小家电市场上海尔表现稳健,以16%的市场份额蝉联小家电市场冠军;在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。
创新驱动型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。
目前,海尔累计申请专利突破7 000项(其中发明专利1 234项)。
在自主知识产权基础上,海尔主持或参与了115项国家标准的编制修定,制定行业及其它标准397项。
海尔“防电墙”技术正式成为电热水器新国家标准,海尔空调牵头制定了“家用和类似用途空调安装规范”。
在国际上,海尔热水器“防电墙”技术、海尔洗衣机双动力技术等六项技术还被纳入IEC国际标准提案,这证明海尔的创新能力已达世界级水平。
海尔在管理和企业文化上的创新与贡献也引起了世界管理界的关注并获得了高度评价。
海尔已有十多个案例分别被收进哈佛大学、欧洲工商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院等世界著名学府的MBA 案例库,成为全球商学院的通用教材。
(一)组织机构和管理创新海尔集团的组织机构并不是一成不变的,而是根据发展需要来调整集团组织结构。
起初,海尔实行总经理负责制。
集团总部下设五个中心:规划发展中心、财务中心、资产运营中心、人力资源中心、开发中心。
集团内部形成适应经营特点的“联合舰队”体制框架,下属企业也按《公司法》进行产权规范,建立母公司与子公司、子公司与子公司之间相互交叉持股、参股的多元投资主体的产权关系。
集团兼并的18家企业,无论是国有企业还是其他所有制成分的企业,都与集团公司形成了出资与被出资的明晰的产权关系,集团内部建立和完善了以资本为纽带的母子公司体制。
随着集团规模的扩大,完全靠集团公司指挥每一个企业是不现实和低效率的。
海尔又一次调整组织结构,改为符合国际化大企业结构扁平化、信息化、科学化的事业部制的管理模式。
从而形成了责权明确的四个层次的管理体系,即集团总部是投资决策中心,各事业部是利润中心,生产工厂、公司为成本控制中心,员工为质量中心,各个层次各负其责。
这一事业部制基础上的“联合舰队”模式,使每个加入海尔集团的单位都成为具有很强独立战斗力的舰只,既能各自为战,又是联合作战的一部分,最终实现整体大于各个部分之和的经营效果。
以经营组织体系为例,各事业本部内部有自己的销售和进出口职能,各自负责本部的产品销售、出口和海外建厂的具体工作,在市场开拓中行使销售职能。
集团总部设有集团销售中心,对各本部销售和进出口的工作实行监督、控制和指导,负责建立销售渠道,并举办各种集团层次的整体营销活动,在市场开拓中行使市场部的职能。
这样,既能充分发挥各本部销售和进出口战斗力,又能联合作战、整体进攻。
海尔集团不仅在组织机构上不断开拓创新,而且在管理上也创建了很多新理念。
其中一个重要创新就是“斜坡球体”理论,该理论是指企业在市场上所处的位置,如同斜坡上受到市场竞争和内部员工惰性双重压力下的一个球体,如果没有止动力球体将会下滑。
因此,企业若想保持稳定的市场占有率,就必须强化内部基础管理这一止动力。
根据这一理论,海尔集团创建了被誉为“海尔管理之剑”的OEC“日清日高”管理法。
它是海尔集团在长期探索中形成的独具特色的企业管理模式,是一种促使企业及每位员工、每项工作都能走上自我约束与自我发展的良性循环轨道的精细化管理方法。
海尔通过这种管理方法把企业的大目标分解到每一个人,并要求海尔的每一位员工必须做到“今天的工作今天完成,明天的目标比今天更高”,从而真正实现了公司对每个人每天做的每件事的全面控制和清理。
为应对网络经济和加入WTO的挑战,海尔集团于2000年创立了“市场链管理模式”,就如何在互联网时代进行企业流程再造进行了深入探索。
海尔的企业流程再造共分三个阶段:第一,流程再造筹建阶段。
海尔整合了内部资源,构筑了市场链流程再造框架,实现了组织结构的再造,即改变传统企业金字塔式的直线职能结构为扁平化、信息化和网络化的市场链流程。
第二,流程再造实施阶段。
海尔通过整合外部资源达到了以定单信息流带动物流、资金流的运动,最终实现了与用户零距离、产品零库存和零营运资本的“三个零”目标。
第三,创造订单的更高价值阶段。
海尔将整合人力资源,使每个入成为铋新的S踟(策略事业阜位、)主体,久提升企、韭整体的国际市场竞争力。
实践证明,这种铋耘型的“市场链管理模式’专嗨尔的外部市场压力转化为内部市场压力,解决了海尔集团规模扩大后如何继续保持创新能力的矛盾,并为每个员工提供了个性化创新空间以满足客户个性化需要。
从某种意义上说,海尔在组织机构和管理机制上的不断开拓创新从根本上保证了海尔集团在世界家电品牌行业的领先地位。
(二)人力资源控制和开发说到底,海尔的成功是人力资源控制和开发的成功。
人,始终是海尔管理的第一要素。
一流的企业是由一流的人组成的,但一流的人并不一定能组成一流的企业,因为更关键的是人活动的体制框架和运用人的控制机制。
人力资源的开发和控制,首先取决于制度和机制的完善与创新,这主要体现在三个方面:管人之道、励人之道和育人之道。
海尔认为企业发展来源于企业员工个人价值的实现,因此海尔始终把对员工的管理摆在第一位。
1.对员工的管理海尔对员工的管理原则是:充分发挥员工的潜能,让每个员工不仅每天都能感受到来自内部竞争和市场竞争的压力,而且能将压力转化为竞争的动力。
在内部实行强有力的计划管理,在外部实行完全的市场经济运作,做到事事有章可循,处处有法可依。
2.对员工的激励激励员工需要有公正、公平、公开的机制,海尔的激励机制主要体现在以下三个方面:其一,聘用机制。
企业实行管理人员公开招聘、竞争上岗。
每月由干部管理部门公布空岗情况和招聘条件,经过笔试面试和实绩考核,进行选拔上岗或进入人才储备库。
上岗干部由人才库提供信息和建议,经公司党政联席会议决定,总裁同意后方才生效。
其二,考核机制。
对已经在岗的干部每月考评一次,并根据考评结果选拔上岗或淘汰降职;实行三工并存、动态转换的用工制度,即设置优秀员工、合格员工、适用员工三个等级,依据考核标准有升有降。
每年淘汰一定比例的员工,以保持企业人员的活力;将实际完成值、目标值和上期完成值对比,给予A、B、c三个等级的评价,月末按照考核成绩计算该岗位的工资金额。
其三,激励机制。
海尔的工资分档次发放,计效联酬。
为管理人员设置海尔金、银、铜奖,为工人设置海尔希望奖、合理化建议奖、信得过班组奖、自主管理班组奖。