国际商务谈判复习期末考题及答案教学内容
- 格式:doc
- 大小:27.00 KB
- 文档页数:4
国际商务管理期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 国际商务管理中,跨国公司通常采用哪种组织结构?A. 功能型组织结构B. 地理型组织结构C. 产品型组织结构D. 矩阵型组织结构答案:B2. 以下哪个不是国际商务中的风险类型?A. 政治风险B. 汇率风险C. 技术风险D. 信用风险答案:C3. 国际商务谈判中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 明确目标B. 避免文化差异C. 避免使用肢体语言D. 保持耐心答案:C4. 国际市场营销中,产品适应策略通常指的是:A. 标准化产品B. 定制化产品C. 产品本地化D. 产品国际化答案:C5. 以下哪个不是国际商务中常见的市场进入模式?A. 出口B. 合资企业C. 特许经营D. 直接投资答案:D...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述国际商务中的文化适应策略。
答案:国际商务中的文化适应策略包括本土化策略、文化融合策略和文化同化策略。
本土化策略是指企业在进入新市场时,尽可能地适应当地的文化、法律和商业习惯。
文化融合策略是指企业在保持自身文化特色的同时,积极吸收和融合当地文化元素。
文化同化策略是指企业将自己的文化强加于当地市场,试图改变当地的文化习惯。
2. 描述国际商务中的汇率风险管理方法。
答案:汇率风险管理方法包括远期合约、期权合约、货币互换和自然对冲等。
远期合约是指企业与银行签订合约,锁定未来某一日期的汇率,以减少汇率波动带来的风险。
期权合约允许企业在一定期限内以约定汇率购买或出售货币。
货币互换是指企业与银行或其他金融机构交换不同货币的债务。
自然对冲是通过企业自身的业务活动来抵消汇率风险,如调整定价策略、改变支付时间等。
3. 阐述国际商务中的供应链管理的重要性。
答案:国际商务中的供应链管理对于企业的成功至关重要。
它涉及到原材料的采购、生产、库存管理、物流配送以及售后服务等各个环节。
有效的供应链管理可以降低成本、提高效率、增强客户满意度,并帮助企业在激烈的国际竞争中保持竞争力。
一、名词解释(四题中选三题,每题5分, 共计15分。
)1.“T”型知识结构:指一名国际商务谈判人员不仅应当在横的方面有广博的知识面,而且在纵向方面要有较深的专门学问,两者构成一个“T”型的知识结构。
2. 价格解释:在对方报价完毕之后,不急于还价,而是要求对方对其价格的构成、报价依据、计算的基础以及方式方法等作出详细的解释,即所谓的价格解释。
3. 谈判实力:指影响谈判双方在谈判过程中的相互关系、地位和谈判的最终结果的各种因素的总和,以及这些因素对谈判各方的有利程度。
4. 互惠式谈判:是谈判双方都要认定自身需要和对方的需要,然后双方共同探讨满足彼此需要的一切有效途径与办法。
即视对方为解决问题者,而不是敌人。
5. 全能型专家:“全能”,是指一名商务谈判人员通晓技术、商务、法律和语言,涵盖商务谈判中的各种纵横向的知识,“专家”即指于某一方面具有专长。
6. 进取型对手:进取型对手以对别人和对谈判局势施加影响为满足。
这类人的特点是,对成功和与对方保持良好关系的期望一般,对于权利的期望也一般。
这类人与对方建立友好关系,能有力控制谈判过程,在必要的情况下会作出让步,达到一个勉强满意的交易,而不愿意使谈判破裂。
7. SWOT分析方法:SWOT是一种分析方法,用来确定企业本身的竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)和威胁(threat),从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
8. 谈判方案:是指在谈判开始以前对谈判目标、谈判议程、谈判策略预先作的安排。
它是指导谈判人员行动的纲领,在整个谈判过程中起着非常重要的作用。
二、判断题(每小题1分,共计10分)判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打"√",错误的打"╳" 。
1、谈判过程是一个求得妥协的过程。
(╳)2、在介绍某人、为某人引路、请人做某事时,应该掌心向下,以肘关节为轴,上身稍向前倾,以示尊敬。
商务谈判期末考试试卷及答案商务谈判期末考试试卷(2017-2018学年度第二学期)考试年级:2016级考试科目:商务谈判成绩:一、选择题(30分)1、商务谈判的最佳结果是()A、我赢你输B、你赢我输C、你输我输D、你赢我赢2、了解对方的意图和方法是谈判过程的()A、开局阶段B、摸底阶段C、报价阶段D、签约阶段3、报价策略对买卖双方而言是不一样的,卖方宜()A、高价B、低价C、不高不低D、无所谓4、买方对卖方进行“鸡蛋里挑骨头”般的还价属于()A、比照还价法B、反攻还价法C、求疵还价法D、都不是5、谈判从某种程度上说就是一种()A、辩论B、沟通C、诱导D、让步6.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是()A.问B.听C.看D.说7.几乎所有的商务谈判中,(价格)都是谈判的核心内容。
A.价格B.质量C.数量D.索赔8.价格条款的谈判应由(商务人员)承担。
A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员9.谈判中最关键,最困难,最紧张的阶段是(成交阶段)。
A.开局阶段B.报价阶段C.磋商阶段D.成交阶段10.应赋予谈判人员的资料是(法人或法人代表)。
A.自然人B.个体C.法人或法人代表D.集体象征11、让步的基本规则是(以小换大)。
A、以诚换利B、以此换彼C、予近谋远D、以小换大12、谈判双方都不愿意看到的最后结果是(你输我输)。
A、我赢你输B、你赢我输C、你输我输D、你赢我赢13.在对方所在地进行的商务谈判,叫做(客场谈判)。
A.主场谈判B.客场谈判C.中立场谈判D.非正式场合谈判14.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是(润滑策略)。
A.贿赂B.求助C.润滑策略D.为了理解15.让步的实质是(妥协)。
A.损失B.妥协C.逃避D.策略二、填空题(30分)1、商务谈判的过程大致可分为(开局阶段)、(摸底阶段)、(报价阶段)、(磋商阶段)、(成交阶段)。
2、商务谈判的准备有:(确定谈判目标)、(收集信息)、(制定谈判策略)、(确定谈判方案)、(预测对方反应)。
2011-2012学年第1学期国际商务谈判课程考试试题( B )卷类别成教学院夜大学拟题人孟静适用专业 2011级国际经济与贸易专科(答案写在答题纸上,写在试题纸上无效)一、填空题(每空1分,共30分)1、一个谈判队伍应包括、、、、。
2、介绍的顺序各个国家不大一致,我国习惯是优先,而西方国家是优先。
3、谈判人员应具备的基本观念、、。
4、着装是女性在商务谈判中遇到的首要问题。
女性在春秋季节应以为佳。
6、宴请的形式:、、、、。
7、在酒席上一般不要谈生意,在酒席上的谈话一般不要涉及他人的隐私,对、问题也要慎重。
8、挑选谈判人员的标准可分为、、、、。
9、保加利亚、尼泊尔等国家,摇头表示、点头表示。
10、亚洲是世界第一大洲,在当地所有信教的居民中信奉的居民较多,其次教。
11、企业培训的四个步骤:、、、。
二、多项选择题(本题共7小题,每小题3分,共21分。
在每小题列出的选项中有一至四个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分)1、最理想和富有人情味的谈判是()A 原则型谈判 B.让步型谈判C.立场型谈判D.软式谈判2、()的谈判应选择全能型的谈判人员A.间接的书面谈判B.一对一的个体谈判C.面对面的口头谈判D.集体谈判3、一个成功国家的国际商务谈判时()A互惠互利的B己方获利多C 对方获利少D双方获利一样多4、若国家对企业管理程度较低,这时,谈判的成功主要取决于:()A.政府部门B.企业自身C.政府与企业的共同决定D.己方和对方中实力较强的一方5、正式谈判一般要经历哪些环节()A.邀请发盘B.询盘C.发盘D.还盘E.接受6、要想打破谈判中僵局,应当()A巩固过去的感情与友谊B做出较大的让步C采取强硬手段,压倒对方气势D组织谈判外的旅游、休闲等活动E对非原则性问题,可作适当让步7、谈判人员应具备的基本观念有:()A遵纪守法B平等互惠C 以经济利益为目标D团队精神E 忠于职守三、判断题(本题共5小题,每小题1分,共5分)1、印度、印度尼西亚以及一些阿拉伯国家等,不用右手与他人接触或传递东西。
第一章习题答案一、名词解释71.谈判:谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了满足各自需要而相互协商的活动过程。
2.谈判要素:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。
3.谈判议题:又叫谈判客体,它是指在谈判中双方要解决的问题,是谈判者利益要求的体现。
4.原则型谈判:原则型谈判最早由美国哈佛大学研究中心提出,故又称哈佛谈判术。
原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:一是谈判中把人和事分开;二是主张按照共同接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议;三是谈判中开诚布公而不施诡计,追求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
二、单项选择题1.B;2.C;3.A;4.D;5.B;6.A三、多项选择题1.ABC2.ABCD3.BCD4.ABCD5.ABCD6.BC7.ACD 8.ABCD四、填空题1.谈判2.谈判当事人谈判议题谈判背景3.原则型谈判4.货物买卖谈判投资项目谈判技术贸易谈判劳务谈判索赔谈判。
5.让步型谈判立场型谈判原则型谈判6.主场谈判五、回答题1.你对谈判是如何理解的?它有哪些基本点?答案要点:(1)谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了各自需要而相互协商的活动过程。
(2)谈判的定义说明谈判具有目的性、相互性和协商性。
2.构成谈判的基本要素是什么?答案要点:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。
3.如何理解谈判的特点?答案要点:谈判的特点是:谈判具有普遍性;谈判具有行为性;谈判既有合作性又有竞争性;谈判成功的标志是达成协议;谈判是信息交流过程。
4.简述谈判的主要类型。
答案要点:谈判的类型主要有:按参加谈判的人数规模划分,可以分为单人谈判和小组谈判;按参加谈判的利益主体数量不同,可以将谈判划分为双边谈判和多边谈判;按谈判进行的地点,可以划分为主场谈判、客场谈判和中立地谈判;按谈判的透明度划分,可以分公开谈判和秘密谈判;按谈判的方式划分,谈判分为口头谈判和书面谈判;按谈判的范围划分,可以分为国内谈判和国际谈判;按谈判内容划分,谈判可以分为,货物货物买卖谈判、投资项目谈判、技术贸易谈判、劳务谈判和索赔谈判;按谈判的方向划分,可以分为纵向谈判和横向谈判;按谈判方所采取的态度与方针划分可以,分为让步型谈判、立场型谈判和原1则型谈判。
国际商务谈判期末复习资料一、名词解释(4分*5个)1、广义的谈判:包括各种场合和各种形式下进行的交流、洽谈和协商。
2、国际商务谈判:指在国际商务活动中,处于不同国家或地区的商务活动当事人为了满足一定需要,彼此通过交流、沟通、协商、妥协而达成交易目的的行为过程.3、最高期望目标:也称理想目标,是对谈判者最有利的一种理想目标,它是指在满足某方的实际利益之外,还有一个“额外的增加值”。
4、可接受目标:也称立意目标,是谈判人员根据各种主客观因素,考察种种具体情况,经过科学论证、预测和核算之后所确定的谈判目标.5、商务谈判探测:是指谈判人员依据谈判任务寻找、了解交易对象的活动。
6、宠将法:在谈判中,切合实际或不切合实际的颂扬对方,以合适的物资赠送对方,使对方产生一种友善、一种好感,甚至信任,从而放松思想警戒,软化谈判立场,使己方的谈判目标得以实现。
7、激将法:在谈判中,故意运用适当话语刺激对手,使其感到坚持自己的观点和立场已直接损害其形象、自尊心和荣誉,从而动摇或改变其所持谈判态度和条件的做法。
8、分配性谈判:双方利益呈完全负相关关系,亦即增加一方的获利必然同时减少另一方的获利。
9、整合型谈判:建立在对问题的共同理解上,并且试图整合谈判各方的需求,认为各方的目标彼此可以兼容,问题的解决给双方都带来利益,即所谓的双赢。
二、简答题(5分*10个)1、国际商务谈判的特征(1)一般性特征:①商务谈判以获得经济利益为目的,追求谈判的经济利益;②商务谈判以价格为核心,其他因素可折算为价格;③商务谈判是参与各方“合作”与“冲突”的对立统一;④商务谈判中双方利益追求受一定的利益界限的约束;⑤商务谈判各方最终获利的大小,取决于谈判各方的实力和谈判能力;⑥商务谈判注重合同条款的严密性与准确性.(2)特殊性特征:①跨国性;②政策约束性;③文化差异性;④谈判人员的高素质。
2、国际商务谈判的类型:①个体谈判和集体谈判;②双边谈判和多边谈判;③主场谈判、客场谈判和中立地谈判;④民间谈判、官方谈判和半官半民谈判;⑤让步型谈判、立场型谈判和原则型谈判。
商务谈判试卷A (开卷)一、填空(15分,每空1分)1、谈判的基本要素包括:、和谈判背景。
2、按商务谈判所在分,商务谈判分为:、3、商务谈判的程序包括:、和履约阶段。
4、货物买卖谈判的内容分为:、商务部分和5、商务谈判中的僵局产生的原因通常有:6、谈判终结的判断通常考虑三方面:、时机是否成熟0二、判断分析题(30分要求先判断再分析)1、谈判是智慧的较量和利益与行为的协调。
: 2、商务谈判中的标的、品质、包装、数量、付款方式等条款与价格条款没有实质的联: 系。
3、“协议并非都在谈判桌上达成,信息也不一定都从正规渠道获得,往往来自更广泛的社交和交流”是错误的。
三、论述题(15分)在实践中,人们对谈判与商务谈判有种种认识:“谈判是敌对关系的暂时缓和。
” “谈判是你输我赢的战争。
”“商务谈判是商业性欺诈的代言词。
”“商务谈判是经济上的耍手腕。
” “商务谈判是经营上的阴谋诡计。
”“谈判是利益需求的相互满足/等等。
针对以上种种认识,试述谈判与商务谈判的真正含义及商务谈判在经济活动中的必要性。
四、案例分析题(40分)1、XX年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售环保塑料编织袋生产线,出马与日商谈判。
谈判桌上,日方代表开始开价240万美元,我方厂长立即答复:“据我们掌握情报,贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样,开价只是贵方一半,我建议你们重新报价。
”接着双方休会,各方调整自己的谈判条件和策略。
第二天,日本人列出详细价目清单,报出总价180 万美元。
随后在持续9天的谈判中,日方在130万美元价格上再不妥协。
我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系,日方得悉,总价立即降至120万美元。
我方厂长仍不签字,日方大为震怒,我方厂长拍案而起:“先生,中国不再是几十年前任人摆布的中国了,你们的价格,你们的态度都是我们不能接受的!”说罢把提包甩在桌上,里面那些西方某公司设备的照片散了满地。
日方代表大吃一惊,忙要求说:“先生,我的权限到此为止,请允许我再同厂方联系请示后再商量。
2019/2020 学年第一学期国际商务谈判课程考试试题(C)卷类别继续教育学院拟题人国贸教研室适用专业(答案写在答题纸上,写在试题纸上无效)一、填空题(本大题共10小题,每空2分,共20分)1、必须选择全能型谈判人员的谈判类型是( )2、在商务谈判中,两臂交叉于胸前,一般表示( )3、从对手需要没有得到应有满足这个角度讲,()谈判属于没有真正胜利者的谈判4、国际商务谈判的三项成本,即谈判桌上的成本、谈判过程的成本和()5、谈判双方较合适的双方距离应在()6、座次安排的基本讲究是()7、谈判者在有关的、恰当的场合,用含蓄的、间接的方法向对方表示自已的意图、要求、条件和立场等,这种表达方式是()8、出口商在了解进口商的需求时应提()9、拉夫·尼可拉斯经过研究发现,即使是积极地听对方讲话,按原意听取了的讲话内容只占()10、在谈判中进行报价解释时必须遵循的原则是()二、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)1. 不具备沉默的谈判对手的心理特征是( )A.非常固执B.不自信C.想逃避D.行为表情不一致E.给人感觉不热情2.在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家是( )A.美国B.英国C.法国D.阿拉伯3.以下风险中,不属于非人员风险的是( )A.沟通风险B.市场风险C.合同风险D.自然风险4.一般商品的交易谈判只需( )A.2~3人B.2~4人C.3~4人D.3~5人5.符合商务谈判让步原则的做法是( )A.作同等让步B.让步幅度要大C.让步节奏要快D.在重要问题上不要轻易让步6.培养谈判人员基本素质的方式是()A.自我培养 B.企业培养C.社会培养 D.实践培养7.德国商人在谈判中往往习惯于( )A.拖拖拉拉B.速战速决C.先礼后兵D.以势压人8.不属于合同风险的是( )A.支付风险B.交货风险C.技术风险D.质量数量风险。
商务谈判期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判的基本原则?A. 公平性原则B. 互利性原则C. 竞争性原则D. 诚信性原则2. 商务谈判中,以下哪种策略是不合适的?A. 让步策略B. 拖延策略C. 进攻策略D. 合作策略3. 商务谈判中,以下哪种沟通方式最为有效?A. 单向沟通B. 双向沟通C. 非语言沟通D. 书面沟通4. 在商务谈判中,以下哪种行为是不可接受的?A. 保持礼貌B. 尊重对方C. 威胁对方D. 倾听对方5. 商务谈判中,以下哪种信息收集方式是无效的?A. 市场调研B. 竞争对手分析C. 内部信息共享D. 随意猜测二、判断题(每题1分,共10分)1. 商务谈判中,双方应该始终保持强硬立场。
()2. 谈判的目的是为了达成双方满意的协议。
()3. 在商务谈判中,价格谈判是最重要的环节。
()4. 谈判中,一方的让步意味着另一方的胜利。
()5. 谈判者应该避免在谈判中使用任何形式的威胁。
()6. 商务谈判中,信息的收集和分析是无关紧要的。
()7. 谈判者应该在谈判中展示自己的弱点。
()8. 谈判中,建立信任是至关重要的。
()9. 谈判者应该避免在谈判中使用任何形式的欺骗。
()10. 商务谈判中,文化差异是不可逾越的障碍。
()三、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述商务谈判中常见的五种谈判策略,并给出每种策略的适用场景。
2. 描述商务谈判中如何处理文化差异,并给出具体的例子。
3. 解释商务谈判中“双赢”的概念,并阐述如何实现“双赢”谈判。
四、案例分析题(每题15分,共30分)1. 假设你是一家跨国公司的商务谈判代表,你正在与一家潜在的供应商进行谈判。
供应商坚持要求预付款项,而你的公司政策不允许这样做。
请描述你将如何进行这次谈判,并给出你的策略和理由。
2. 你所在的公司正在与一家外国公司进行一项重要的合作谈判。
在谈判过程中,你发现对方在某些关键信息上有所隐瞒。
《国际商务谈判》试卷年级专业姓名分数一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在()A.较强的政策性 B.以价格为核心C.谈判内容广泛 D.影响因素复杂2.商务谈判人员的最佳年龄一般在()A.20~45岁 B.25~55岁C.30~55岁 D.40~60岁3.在任何欧洲国家都只用于万圣节和葬礼,而不宜送人的花是()A.荷花 B.菊花C.玫瑰花 D.茉莉花4.套期保值者根据现货交易情况,先在期货市场上建立空头交易地位,然后再以多头进行平仓的做法叫()A.卖期保值 B.买期保值C.掉期交易 D.期权交易5.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是()A.求助 B.贿赂C.为了理解 D.润滑策略6.在谈判的交锋过程中,成功的谈判者花在听上的时间占到总谈判时间的()A.30%以下 B.30%~40%C.40%~50% D.50%以上7.无论穿什么,都不会把手放到口袋里,因为这样做会被认为是粗鲁的。
具有这种行为习惯的是()A.德国人 B.美国人C.韩国人 D.日本人8.在国际商务谈判中,认为手帕象征亲人离别,是不祥之物,不能送人的国家是()A.美国 B.英国C.法国 D.意大利9.商务谈判成为必要是由于交易中存在()A.冲突 B.攻击C.合作 D.辩论10.从法律学角度来讲,其结果是终局性的是()A.协商 B.调解C.仲裁 D.诉讼11.在一支谈判队伍中,负责对交易标的物的品质进行谈判的是()A.技术人员 B.法律人员C.商务人员 D.谈判领导人12.若我方在谈判中实力较强,可采取的外汇风险防范方法是()。
《国际商务谈判》期末考试试卷附答案一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分)1.谈判人员具备了“T”形知识结构,这表明谈判人员是( )A.技术专家B.商务专家C.全能型专家D.法律专家2.先报有较大虚头的价格,然后适时压低价格。
这种报价术被称为( )A.西欧式报价术B.日本式报价术C.北美式报价术D.阿拉伯式报价术3.讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是“罪恶”的是( )A.中国人B.德国人C.韩国人D.意大利人4.随时准备为达成协议而让步,希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议。
这种谈判被称为( )A.软式谈判B.硬式谈判C.原则型谈判D.价值型谈判5.一个谈判小组组长最佳的领导效益为( )A.3~4人B.3~5人C.3~6人D.3~7人6.如果是1个小时的谈判,精力量旺盛的阶段只有最初的( )A.3~5分钟B.4~6分钟C.5~8分钟D.6~9分钟7.谈判中,强调“一时多用”的是( )A.瑞士人B.中东人C.德国人D.北美人8.下列选项中,不属于合同风险的是( )A.交货风险B.质量风险C.数量风险D.会计风险9.与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品,因为饮酒在阿拉伯国家是被严格禁止的。
这突出反映的是商务谈判影响因素中的( )A.政治状况因素B.法律制度因素C.商业习惯因素D.社会习俗因素10.在买卖做成之后,会举行一个长时间的宴会,请对方洗蒸气浴的是( )A.中国人B.日本人C.韩国人D.芬兰人11.“按照贵方要求,我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”这种商务谈判的发问类型属于( )A.借助式发问B.探索式发问C.强调式发问D.澄清式发问12.下列选项中,不属于应对利率风险的技术手段是( )A.利用远期交易B.利用平衡法C.利用期权交易D.利用利率期货市场13.在商务谈判中贯彻“有理、有利、有节”的方针。
这体现的是商务谈判的( )A.平等互利原则B.灵活机动原则C.友好协商原则D.依法办事原则14.国际商务谈判策略制定的第四步是( )A.寻找关键问题B.确定具体目标C.形成假设性方法D.形成具体谈判策略15.下列各项中,不属于善言灵巧的谈判对手的性格特征是( )A.乐于交际B.容易激动C.善于表达D.处世机灵16.眉毛上耸,表示此人处于( )A.愤怒状态B.困窘状态C.戒备状态D.惊喜状态17.商务谈判中必须要实现的目标被称为( )A.最低目标B.实际需求目标C.可接受目标D.最优期望目标18.在执行合同过程中双方对合同条款理解不同而导致的僵局被称为( )A.初期僵局B.执行期僵局C.协议期僵局D.中期僵局19.“贵方某先生的问题提得很好,我曾经在某一份资料上看过有关这一问题的记载,就记忆所及,大概是……”。
国际商务期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 国际商务是指:A. 国内贸易B. 跨国贸易C. 国际贸易D. 国际投资2. 跨国公司通常是指:A. 拥有海外子公司的公司B. 只在本国运营的公司C. 只做出口贸易的公司D. 只做进口贸易的公司3. 国际商务中,以下哪个不是文化差异的影响因素?A. 语言B. 宗教C. 教育水平D. 法律体系4. 国际商务中,以下哪个不是贸易壁垒?A. 关税B. 配额C. 反倾销税D. 国际货币基金组织(IMF)5. 以下哪个不是国际商务谈判的特点?A. 需要考虑文化差异B. 需要考虑法律法规C. 只关注价格因素D. 需要考虑政治风险6. 国际商务中,以下哪个不是风险管理的策略?A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险增加7. 国际商务中,以下哪个不是市场进入策略?A. 出口B. 合资C. 独资D. 进口8. 国际商务中,以下哪个不是国际支付方式?A. 信用证B. 汇票C. 支票D. 现金交易9. 国际商务中,以下哪个不是国际物流的特点?A. 跨国性B. 复杂性C. 单一性D. 时效性10. 国际商务中,以下哪个不是国际市场营销的策略?A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 质量策略二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述国际商务与国内商务的主要区别。
2. 描述国际商务谈判中文化差异对谈判的影响。
3. 解释什么是国际市场营销的4P策略。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家跨国公司的市场部经理,公司计划进入一个新的国际市场。
请分析并提出你的市场进入策略,并解释你的选择。
2. 某国际公司在海外运营时遇到了当地政府的贸易壁垒,导致产品无法顺利进入市场。
请分析可能的解决方案,并提出你的建议。
国际商务期末考试答案一、选择题1. C2. A3. C4. D5. C6. D7. D8. D9. C10. D二、简答题1. 国际商务与国内商务的主要区别在于国际商务涉及跨国界,需要考虑不同国家的法律法规、文化差异、政治风险以及汇率变动等因素。
国际商务谈判试题及参考答案国际商务谈判试题及参考答案一、判断题1、在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不安全感。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不确定性和疑虑。
2、在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用直接谈判的方式,以示坦诚。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用间接谈判的方式,以示尊重和谨慎。
3、当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境或者调整谈判组成员来打破僵局。
(√)正确说法是:当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境、调整谈判组成员或者采取其他策略来打破僵局。
4、在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的之一,其他因素还包括政治、经济、法律等方面。
5、在国际商务谈判中,谈判者应该避免将自己的意愿强加给对方,而是尊重对方的选择和观点。
(√)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尊重对方的选择和观点,并通过沟通和协商来达成双赢的解决方案。
二、选择题1、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用直接谈判方式?(A)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:A. 美国。
美国人在商务谈判中倾向于采用直接、坦率的谈判方式,注重效率和质量。
2、下列哪一项不是文化背景对国际商务谈判的影响?(D) A. 语言沟通 B. 社交礼仪 C. 价值观 D. 产品标准正确答案是:D. 产品标准。
产品标准是根据行业标准或国际标准制定的,不受文化背景的影响。
3、在国际商务谈判中,下列哪个因素是最不重要的?(C) A. 文化背景 B. 政治环境 C. 个人性格 D. 经济条件正确答案是:C. 个人性格。
个人性格对谈判的影响相对较小,而文化背景、政治环境和经济条件等因素对谈判的影响更为重要。
4、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用间接谈判方式?(B)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:B. 日本。
商务谈判1.谈判心理三要素包括深沉、理智、调节等要素构成。
2.商业谈判的磋商过程主要包括;明示和报价;交锋;妥协。
3.访谈法;文献法;问卷法;电子媒体收集法都属于商业谈判背景调查方法。
4.一般来说,卖方与买方的价格目标都各有三个层次,这就是临界目标;理想目标;最高目标。
5.涉外商务合同的订立须遵循主权原则;平等互利.协商一致的原则;遵守国际惯例的原则。
6.商务谈判中的价格谈判,应善于正确认识和处理各种价格关系。
这些价格关系有主观价格与客观价格;绝对价格与相对价格;消极价格与积极价格;固定价格与浮动价格。
7.评价商业谈判的成败标准,主要是看谈判的;经济利益;谈判成本;社会效益。
8.技术贸易谈判的内容一般包括三个方面;技术部分的谈判;商务部分的谈判;法律部分的谈判。
9.卖方谈判的主要特征为:主动出击;虚实相映;“打〃.“停〃结合。
10.在经济合同的履约过程中,一方违约就要负法律责任。
承担违约责任的方式有支付违约金;偿付赔偿金;继续履行合同责任;承担其他经济责任。
11.在商业谈判磋商阶段,对己方条件作出一定的让步是双方必然的行为。
12.商业谈判中,谈判者必须正确判定谈判终结的时机,才能运用好结束阶段的策略。
13.在商业谈判磋商阶段,对己方条件不能作出让步这句话是错误的。
14.商业谈判中的难题难就难在它不能通过常规程序.常规方法.常规路径.常规策略去解决,而必须使用变换的策略。
15.商业谈判磋商时的让步只能是局部利益的退让和牺牲,而整体利益必须得到维护。
16.商业谈判策略:是对谈判人员在商业谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用总称。
17.价格解释:是指卖方就其商品特点及报价的价值基础、行情依据、计算方式等所作的介绍、说明或解答。
18.硬式谈判:也称立场型谈判,这种谈判视对方为劲敌,强调谈判立场的坚定性,强调针锋相对,认为谈判是一场意志力的竞赛,只有按照己方的立场达成的协议才是谈判的胜利。
国际商务谈判
一、单项选择题
1 .在技术条款谈判中,起“润滑剂”作用的人员是( B )
A.商务人员
B. 翻译人员
C.金融人员
D. 法律人员
2. 双方首次进行谈判时,首要任务是( C )
A.创设热情洋溢的气氛
B.创造严肃、凝重的气氛
C.消除和淡化双方的陌生感
D.营造和睦友好的气氛
3. 开局阶段奠定谈判成功基础的关键是___C_____。
A.反复磋商B.合理的报价
C.良好的谈判气氛D.确定谈判目标
4. 进行较为陌生且缺少经验的谈判,宜采取( B )
A.坚定让步方式
B.等额让步方式
C.差额让步方式
D.明确让步方式
5. 谈判中的关键阶段是( A )
A. 磋商阶段
B.报价阶段
C. 开局阶段
D.成交阶段
6. 能够控制谈判方向的技巧是( C )
A. 听
B.答
C.问
D.看
7. 谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和(D)
A.礼物价值
B.礼物包装
C.礼物类型
D.感情价值
8. 谈判中,作为卖方,报价起点__ B ____。
A. 要低
B. 既要高又要接近理想报价
C.既要低又要接近理想报价
D. 要高
9. 从总体上讲,商务谈判的信息在谈判中___D _____。
A. 直接决定谈判的成败
B. 间接作用
C. 无作用
D. 成为控制谈判过程的手段
10. 谈判中讨价还价集中体现在什么行为中? ( C )
A.问
B. 叙
C.辩
D.答
11.僵局最为纷繁多变的谈判阶段是( C )
A.准备期
B.初期
C.中期
D.后期
12. 国际上最隆重与正式的宴请方式是( C )
A.酒会
B.茶会
C.宴会
D. 冷餐招待会
13. 同外商初次交往时,喜欢先进行个人直接面谈,而不喜欢通过书信结交的是( A )
A. 日本人
B. 美国人
C.英国人
D.法国人
14. 在商务谈判中,要想做到说服对方,应当___C____。
A、以在必要时采取强硬手段
B、使对方明白已方从谈判中获利很小
C、寻找双方利益的一致性
D、使对方明白其从谈判中获利很大
15.在国际商务活动中,一旦发生纠纷并诉诸法律,其法律适用问题将涉及到( D ) A.买方国家B.卖方国家
C.第三方国家D.不同国家之间
16.符合谈判让步原则的做法是( C )
A.作同等让步B.让步幅度要大
C.在重要问题上不要轻易让步 D.让步节奏要快
17.在待客时,如果自己抽烟而不向客人敬烟,有此种习俗的谈判者是(B ) A.泰国人B.日本人
C.马来西亚人D.韩国人
18. 讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是"罪恶"的是___ C____。
A. 韩国人
B.美国人
C. 德国人
D.南美人
19.对应邀前来参加谈判的人士,在他们抵达或离开时,前往迎送的人员一般应该是( B )
A.规格较高的人员 B.相应身份人员
C.谈判负责人 D.低一级规格人员
20.中国商人在谈判中往往习惯于( D )
A.速战速决 B.拖拖拉拉
C.以势压人 D.先礼后兵
21. 坚定的让步方式的特点是__ C __。
A. 自然,坦率,符合商务谈判讨价还价的一般规律。
B.比较机智,灵活,富有变化。
C. 让步方态度比较果断,给人以大家风度的感觉。
D.合作为主,竞争为辅,诚中见虚,柔中带刚。
22.商务谈判追求的主要目的是(D )
A.让对方接受自己的观点B.让对方接受自己的行为
C.平等的谈判结果D.互惠的经济利益
23. 英国人的谈判风格一般表现为( C )
A.讲效率
B.守信用
C.按部就班
D.有优越感
24. 日本人的谈判风格一般表现为( D )
A.直截了当
B.不讲面子
C.等级观念弱
D.集团意识强
25. 谈判过程的主体阶段是(D)
A.开局B.准备C.签约D.报价和磋商
26. 一般情况下,商务谈判中可以公开的观点是(B )
A.己方的最后谈判期限
B.谈判主题
C.最优期望目标
D.实际期望目标
二、多项选择题
1. 谈判信息传递的基本方式有( ABD )
A.明示方式
B.暗示方式
C.广告方式
D.意会方式
2. 挑选合格商务谈判人员应考虑的因素有( ACD )
A.政治素质
B.性别
C.专业知识
D.个人性格
E.学历
3. 间接处理谈判僵局的具体做法有( ABCD )
A.先肯定局部,后全盘否定
B.先重复对方的意见,然后再削弱对方
C.用对方的意见去说服对方
D.以提问的方式促使对方自我否定
E.用自己的意见说服对方
4. 在开局阶段,谈判者应将话题集中于(ABCD)。
A.谈判目标
B.计划
C.进度
D.人员
E.聊天
5 选择自己所在单位作为谈判地点的优势有(CD )。
A.便于侦察对方
B.容易寻找借口
C.易向上级请示汇报
D.方便查找资料与信息
6. 当商务谈判陷入僵局时,以下技巧有助于改变气氛(ABCD)。
A、改变谈判话题
B、改变谈判环境
C、改变谈判日期
D、更换谈判人员
7.在国际交往场合,通常忌用的花类有( ACDE )
A.菊花
B.白色花
C.杜鹃花
D.山竹花
E.黄色花
8. 挑选合格商务谈判人员应考虑的因素有(ACD)。
A.政治素质
B.性别
C.专业知识
D.个人性格
9.在合同出现争议的谈判中,其主谈人可以是( ACE )
A.项目经理B.车间主任
C.销售部经理D.设计师E.合同执行经理
10.形成信息沟通障碍的主要原因有( ABDE )
A.文化差异B.职业差异
C.性别差异D.心理因素差异E.教育程度差异
三、沟通对策:
在与对方交谈时,针对以下两种不同的交谈风格,你一般采取哪种应对方式:1)讨论某一话题时,喜欢绕圈子,迟迟不肯下决心。
应对方式:
给他更多的时间,让他在讨论中逐渐感到自在;在交谈前事先做好准备,协助他从不同的观点探索;让对方有足够的时间“进入状态”,不要逼他立即作出决定。
2)为了幽默,擅长以风趣的言谈打破僵滞气氛。
应对方式:回忆以往共同的生活经历,某些事情当时堪称棘手,却可以消除隔膜;避免过于严肃,要面带微笑,以适当的言辞陈述严肃的话题。
四、简答题
1.商务谈判方案
2. 商务谈判人员应具备的素质:
1)具有良好的思想品德,这是首要条件;
2)要有丰富的知识,包括社会知识和专业知识两个方面,其中,社会知识包括历史、宗教、文化习俗和礼仪等方面的知识;专业知识主要包括商务、法律、商品和金融等方面的知识;
3)要有综合能力,主要是指其要具备较强的逻辑思维、推理能力,表达能力,交际能力和协调能力;
4)要有成熟的心理。
六、案例分析(共计15分)
1. 讨价还价策略。