安全文化建设体系

二、 安全行为观测的实施原则与方法
2.1 安全行为观测系统的构成 2.2 安全行为观测的实施原则 2.3 安全行为观测的方法 2.4 安全行为观测的成果
2.1 安全行为观测系统的构成
2.2 安全行为观测的实施原则
SBOS包括：
•管理者安全行为观测（Manager Safety Behavior Observation，简称MSBO）。
3、单环学习和双环学习
单环学习：当人们行动的结果与预期结果不吻合时 ，人们视图通过修正行为策略来达到目标。
主导价值观
我们为了什么而 行动？
修正
最常见的学习 形式
行动策略
我们的行动
结果
我们所得到的
双环学习：比单环学习增加了评估和修正主导价值
观的问题。
修正
最常见的学习形 式
主导价值观
我们为了什么而行 动？
讨论的事宜。
沟通与反馈的原则：
• 及时有效的SBOS反馈机制是促进员工主动自愿参与安全行 为观测的重要因素。
正向激励的原则：
• 不依据SBOS的数据分析结果进行行政奖励或处罚； • 重点奖励员工对SBOS的主动参与及认真程度； • 对于在安全行为观察中反映重大安全问题的给予适当奖励
；
• 综合应用多种激励方法； • 采用统一的绩点考核方式，实现众奖群奖。
2、熟悉性不觉与熟练性无能
熟练性不觉：组织成员对组织现状习以为常，不能察觉或解 决组织“既存现状问题”的深层次假设。
熟练性无能：组织成员形成的一种能绕过或者避开困难与尴 尬处境的技巧。
由于“熟练性无能”总是为了自我防卫而避开探询问题 的本源，因此令问题不能被有效解决，这同时会进一步加 深组织的“组织防卫”，最终又令“熟练性无能”受到强 化，如此恶性循环下去。所以，组织学习要解决的问题， 首要的就是有效克服这种防卫性反应。（霍桑试验）
•自我安全行为观测（Self Safety Behavior Observation，简称SSBO）。
管理者观测：是指企业各类管理者对特定工作区域内的员工 作业活动进行有规律的安全行为观测，对所观测到的行为进 行沟通、反馈，并填写MSBO观测卡。
管理者观测
现
关
场
键
巡
作
视
业
观
观
测
测
实施原则：
• 企业领导者及管理者必须参与MSBO； • MSBO的观测结果不应作为惩罚员工的依据； • 执行MSBO的周期频率安排应纳入企业安全工作计划中，有
检查，有考核； • MSBO观测结果及分析结果应纳入安全信息传播沟通系统，
及时反馈与处理； • 可以将MSBO与传统的安全检查相结合，但不是替代安全检
查。
自我观测：是指企业所有员工在一定时间期限内对自我身心 和工作情况进行的观测，填写SSBO观测卡并可给出有关意 见和建议。
自我观测
定
转
常
换
作
作
业
业
•工作扩大化和丰富化，加大职工的工作范围，用从事多 种工作或加大工作难度的方法扩大职工的技术领域与知 识面；
•实行参与式的以员工为中心的领导方式；
•加重员工的责任，激发责任心和创造性；
•更多依靠员工自我指挥和自我控制，等等。
1.2 阿吉里斯的组织学习理论
“优秀的组织总是在学习如何能更好地检 测并纠正组织中存在的错误。组织学习越有 效，组织就越能够不断创新并发现创新的障 碍所在。”
建设的指导意义
1.1 阿吉里斯的组织理论
• 组织：由两个或两个以上的人组成的有特
定目标和一定资源并保持某种权责结构的群 体。
• 组织与人的关系：正式组织与人性发展背
道而驰。
成熟人格
企业要求
相对独立
专业化，意味着消灭个体 差异
与周围人平等，呈现主动 依从状态，形成“命令——
状态
服从”的关系
自觉自治，有长远的打算
——克里斯·阿吉里斯
组织学习理论的包括以下几个方面：
1、组织防卫与习惯性防卫
组织性防卫：是指在面对障碍或威胁时的一种自保性反应 ，比如最常见的回避问题、转移话题或诿过于他人（3只老 鼠）。
组织防卫一旦出现，就会阻断对相关障碍或者威胁的深 入探究，使当事者无法发现那些障碍或者威胁产生的真正原 因。这不利于组织的学ຫໍສະໝຸດ Baidu和发展，必须被有效的克服。
行动策略
我们的行动
结果
我们所得到的
修正
更有效的学习形式
1.3 阿吉里斯的理论对企业安全文化建 设的指导意义
• 用组织学习理论认识和分析在安全文化建设中来自 内部的、难以克服的阻力问题，发现导致这些问题 的深层次原因，找出解决的方法，保障企业安全文 化建设顺利开展且扎实有效。
• 用组织学习理论指导安全自主学习与改进，使组织 在安全事务上有更多的创新和突破，企业安全绩效 的要求不断扩展和提高
观
观
测
测
实施原则：
• 企业应激励全体员工参与SSBO，但不能做强制要求； • 鼓励员工填写《自我观测卡》时署实名，但亦不强制要求
； • 任何SSBO的观测结果均不应作为惩罚或批评某些员工的依
据； • SSBO的自愿参与状态及认真态度应作为安全行为奖励的依
据； • 及时反馈员工SSBO的观测结果和统计分析信息； • SSBO的周期频率安排应纳入企业安全工作计划； • SSBO观测结果及分析结果应纳入企业和部门安全工作会议
只着眼于眼前的工作，跟 随公司的治理
由此可以引发出三个定理：
• 正式组织的要求和健康个性的发展是不协调的。
• 组织与个性的不协调，将导致员工的挫折、失败、短 期行为和思想矛盾。
• 正式组织的原则会导致竞争和压力，产生并计划人际 冲突，割裂工作的整体性。
为了在健康的组织中培养出健康的个人，理 顺组织和个人关系，领导者应该注意运用以下办法：
安全文化建设体系
2020年5月27日星期三
主要内容
1 企业安全文化建设中的组织学习理论 2 安全行为观测的实施原则与方法 3 安全行为激励的原理与机制建立 4 安全文化活动品牌打造的意义与形式 5 全国安全文化建设示范企业申报标准
一、 企业安全文化建设中的组织学习理 论
1.1 阿吉里斯的组织理论 1.2 阿吉里斯的组织学习理论 1.3 阿吉里斯的理论对企业安全文化
持续更新的原则：
企业SBOS在实际运行中的持续更新可以有效的保障SBOS 与企业发展协调一致，使得SBOS始终能够在企业安全文化 建设中发挥最大的作用。
运行保障的原则：
• 坚持，永不放弃 • 领导，支持参与 • 管理，准确执行 • 资金，稳定投入