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昌吉州人民医院门诊管理信息系统操作手册昌明宏创科技事业有限责任公司前言宏创实业有限公司隶属于新疆昌明车辆检测修配有限公司，是一个充满创新精神、拥有强大技术及资金后盾的新兴信息技术产业公司，于98年6月注册为昌吉市的股份制高新技术企业。
公司目前代理经销联想、实达及同创三款品脾电脑，并经销各种微机板卡、散件及复印机、大屏幕投影机、扫描仪等。
会司可承接windows NT、NOVELL、LiUNIX等网络的设计及安装。
公司现下设六个部门：项目部、工程技术部、销售部、售后服务部、市场部、培训部。
公司与清华同方，北京和佳信息公司，新疆大学北京实达朗新信息公司等国内知名软件公司及高校有着广泛亲密的合作关系，在软件开发及计算机网络工程的设计与实施方面，有上述诸公司及高校的全方位支持。
至今巳完成《昌吉州运政信息管理系统》；《汽车综合性能检测计算机管理系统》，《宏创医院信息管理系统》和《宏创星级酒店管理系统》的开发研制工作．其中《昌吉州运政管理系统》在昌吉州八县市运政部门实施运行。
检测系统已由运管局发文在全疆检测行业推广。
医院系统在昌吉州人民医院运行实施，酒店系统也落户于吐鲁番宾馆，公司利用高新技术，致力于交通运输各密门的信息化建设中，取得了一定的成绩。
“长期服务，共创未来”是宏创人的信念，也是公司经营宗旨，公司全体员工愿为本地区信息应用的发展做出应有的贡献。
挂号处管理系统操作手册挂号管理子系统主要是对病人基本信息输入、各科室的工作量统计、是门诊管理系统中重要的组成部分。
【组成模块】本子系统包含挂号、出诊安排、统计查询、系统管理等模块。
【系统流程】医生出诊安排～…>号表生成一一>病人挂号一一>挂号员的收入统计及各科室工作量统计【操作说明】本子系统进行系统注册（既输入用户名及口令）后可进入本系统（如图1）。
一、挂号本模块包含普通挂号及挂号退号两项功能，用鼠标点击或按-A LT-+-G键弹出挂号菜单，即可选择普通挂号或挂号退号功能．、l、普通挂号：在挂号菜单位中选择普通挂号（图2）图2(1)一在姓名框中输入病人的姓名，按TAB键进入性别框，用方向键可选择男或女，按TAB年龄输入年龄，在就诊科室中F8择科室，在门诊分类框按F8门诊类别，在费别框中用方向键（下或上）选择费别。
HIS 系统操作手册门诊挂号系统1.双击门诊挂号系统图标进入登陆界面，输入自己用户名（用户名为自己名字各字拼音首字母，例如：张三的用户名为zs）然后点击确定进入操作界面，如下图：2.进入操作界面，此时分三种情况：（1）没有在医院办理过会员但不办会员信息的病号直接挂号A.点击导航窗口上门诊挂号图标；B.输入病号相关信息并点击打单，如果需要打出挂号单就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作即将完成（注意：如果挂号医生处没有选择具体医生，该病号挂哪个科室的号，该科室所有医生在候诊队列中都能看到该病号信息）。
（2）没有在医院办理过会员但要办会员信息的病号直接挂号A.点击导航窗口上会员发卡图标进入操作界面；B.输入会员信息（注意：蓝色字必填），点击会员信息保存，然后再在VIP会员卡号一栏中输入给该病号设置好的会员卡号，点击回车键，然后点击卡信息保存；C.点击导航窗口上门诊挂号图标进入挂号操作界面，在就诊卡号一栏输入该病号的VIP会员卡号，点击回车，输入病号挂号信息，点击打单。
如果需要打出挂号单就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作即将完成（注意：如果挂号医生处没有选择具体医生，该病号挂哪个科室的号，该科室所有医生在候诊队列中都能看到该病号信息）。
（3）已经办理会员号的病号挂号点击导航窗口上门诊挂号图标进入挂号操作界面，在就诊卡号一栏输入该病号的VIP会员卡号，点击回车，输入病好挂号信息，点击打单。
如果需要打出挂号单就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作即将完成（注意：如果挂号医生处没有选择具体医生，该病号挂哪个科室的号，该科室所有医生在候诊队列中都能看到该病号信息）。
门诊签约与转诊一．进入系统双击门诊签约与转诊系统图标进入登陆界面，输入自己用户名（用户名为自己名字各字拼音首字母，例如：张三的用户名为zs）然后点击确定进入操作界面二．门诊签约1.点击青岛医保找到青岛社区门诊签约与变更，单击打开2.然后点击添加，选择社保卡类型（旧社保卡是磁条就刷卡，新社保卡是芯片就插卡），然后选择所要操作的类型（新增、撤销、变更、续约、转入），然后选择签约医生（签约医生就选择所要签约医生的名字），然后输入内部标识号（内部标识号就是医院内部设定的号码）3.然后输入签约人员相关信息，点击社区门诊签约与变更三．门诊变更与撤销门诊变更操作和签约操作一样，把操作类型选为变更，然后选择变更信息，点击社区签约与变更按钮即可。
医生工作站操作手册一、系统登录：安装了医生工作站必需软件的电脑上，正融软件工程师都会将医生工作站的登陆页面做好快捷链接放到电脑的桌面上。
如图1.1即是门诊医生站的登录链接。
图1.1双击该快捷方式后，便登录了门诊医生站界面。
如图1.2所示。
图1.2在用户名和密码的白色框框中输入您的工号和密码，可以通过助记码选择熟悉的输入法。
点击“登陆”进入门诊医生站工作界面。
如图1.3所示。
图1.3点击日常“业务界面”模块下“当前病人列表”子模块，如图1.4所示。
如病人已经挂完号，点击门诊号的方框，然后刷卡读取病人的信息，如病人没有刷卡可通过方便门诊给病人挂号。
图1.4图1.5选中病人双击或者点右下角“就诊”，对病人进行诊断操作。
如图1.6，进入病人“病历”界面（此处注意查看左边就诊记录，注意选择点击自己的名字）。
图1.6如果有常用诊断套餐，点击“常用诊断”，如果没有维护常用诊断套餐，点击“ICD10”，在常用诊断字典，输入五笔简码或者拼音简码，查找诊断名称，然后点击确定，最后点击保存即可。
图1.7二、处方1、左键点击界面上方“处方”，进入到病人处方录入界面。
2、根据病人的用药种类进行药品类别的选择，以及处方发药的药房。
在处方属性和发药药房选择结束后，根据病人的实际情况选择处方属性（默认普通药品）。
当药品类别选择中药后，医生需要根据病人的用药情况在“付数”里输入具体数量。
选择完药品类别、发药药房、“处方属性”及填完“付数”后，左键点击“编码”方框后的放大镜，进入到药品信息选择界面，如有已维护好的药品套餐字典，则可以将“套餐”前的方框勾起，然后再点击放大镜进入到药品信息选择界面。
选择病人需要的药品后，选择该药品的“一次剂量”、“频率”、“途径”、“天数”、“数量”。
图23、一个药品输完后可以点击“增行”来添加新的药品信息，或者点击“删行”来删除已有的信息，可以通过“上移”，“下移”来对药品的排列顺序进行编辑。
在信息全部录入完毕后点击“保存”将本次处方录入操作进行保存。
目录目录 (1)第一章系统概述 (4)1.1软件功能概述 (4)1.2新增功能 (4)1.3技术特征 (5)1.4应用环境 (6)第二章系统安装 (7)2.1安装前准备 (7)2.2系统安装 (7)2.3系统卸载 (13)第三章系统登录 (16)第四章数据维护及初始化 (18)4.1数据维护 (18)4.1.1设置用户及用户权限 (18)4.1.2数据字典维护 (18)4.1.3挂号科室维护 (20)4.1.4科室排班维护 (21)4.1.5医生排班维护 (22)4.1.6常用单位名称 (23)4.1.7常用地址名称 (23)4.1.8报表格式设置 (23)4.1.9就诊号设置 (24)4.1.10门诊号设置 (25)4.1.11发票号设置 (25)4.1.12病人证号维护 (26)4.1.13系统选项 (27)4.2初始化 (32)4.3打印机 (33)第五章挂号 (34)5.1挂号收费 (34)5.1.1挂号处理 (34)5.1.2建立病人档案 (36)5.1.3预约挂号 (38)5.1.4退号 (39)5.1.5重打 (40)5.1.6转科 (41)5.2档案管理 (42)5.3操作员挂号日报表 (43)第六章收费 (45)6.1收费结算 (45)6.1.1划价收费 (47)6.2发票作废处理 (56)6.3病人退费处理 (58)6.4操作员收费日报表 (61)6.5门诊收费汇总日报 (65)第七章查询 (69)7.1挂号信息查询 (69)7.2挂号分类统计 (70)7.3预约挂号查询 (71)7.4收款发票查询 (72)第八章报表 (75)8.1性质费用汇总表 (75)8.2单位费用汇总表 (77)8.3挂号分科统计表 (78)8.4医生挂号统计表 (79)8.5科室医生核算表 (81)第九章系统 (86)9.1院内邮件 (86)9.2密码修改 (89)9.3计算器 (90)9.4工具栏 (90)9.5注销（操作员） (91)9.6退出系统 (91)第十章帮助 (93)10.1帮助 (93)10.2关于 (93)第一章系统概述1.1软件功能概述门诊收费信息系统采用下拉式汉化菜单，界面友好，实用性强，设有与门诊药房、病区药房、医技及门诊医生站的软件接口。
九、门诊注射输液
目录
九、门诊注射输液 (2)
九、门诊注射输液
主要功能：输液室记录每次护士操作输液、注射及治疗的接单次数，打印输液、注射及治疗单。
名词解释：
接单：指病人到输液室做相应该的输液、注射及治疗，接收病人后，护士执行完成了一次相应操作。
具体操作：
一、程序登陆
双击桌面图标，片刻后出现程序登陆窗口：
图9.1-1
输入用户名（编号）、口令（密码）点击确定或按回键，进入到如下界面：
图9.1-2
如上面图9.1-2所示，点击刷新图标或者旁边的下三角按钮，会出现当前日期等输液、注射及治疗的病人列表，选中的病人-单击接单图标，出现如下图9.1-3所示
界面：
图9.1-3
步骤：
1．光标自动指向开始时间输入框处，按光标移动的顺序依次填写开始时间、液体总量、滴系数、滴速、接单人、配药人等。
2．输入完整信息后，鼠标移动到医嘱内容前面的复选框，选择需要执行的医嘱内容。
3．点击图标，该病人本次接单执行完成，直到执行项目中剩余次数为0，表示该病人治疗已全完成，然后点图标，病人会自动进入已完成病人列表中。
4．需要打印病人输液、注射及治疗单，点相应的
图标，实现各种单据打印。
手册模块更新记录表。
门诊医生工作站业务流程病人到医院求诊，手工挂号并交挂号费，购买门诊医生工作站操作手册1、登录系统后，选择医生座诊—候诊病人，在弹出的“候诊、就诊病人游览”界面可以看到如图所示的分诊的病人列表，从列表中选择当前就诊病人双击或者点击就诊。
2、在弹出的“电子病历、处方”界面可以看到第1步选择的病人基本资料，然后输入诊断ICD等信息。
在如图所示的界面中看到处方分为西药成药、中草药、注射单、检查手术、材料、麻醉药六个版面，其中在“西药成药”版面输入除注射剂外的所有西药成药，在“中草药“版面输入中草药，在“注射单”版面输入注射剂（即需要去注射室注射的所有药品），在“检查手术”版面输入诊疗项目（包括各类治疗项目、医技申请单、检验项目）。
3、医生在如图所示界面录入病人的电子处方，录入完后保存会打印出电子处方、注射单和医技申请单（在弹出的预览界面审核无误后即点击确定），其中注意事项如下：1）西药成药、注射剂需要录入处方内容、用量、次数、天数、用法，系统自动根据每次用量、每天次数、单价和用药天数算出该条处方的总量和金额；2）西药成药和注射剂需分开版面录入，避免重复。
注射剂根据用法打出注射单供患者注射时使用；3）同组注射剂录入方法：例一组输液有5个药品，录入时如图所示只在同组的最后一条处方录入次数、天数和用法。
医生根据患者的病情可修改每次的用量；如果同一组注射剂里有需要试敏的，开到试敏处方就按F8键。
4）中草药与西药不得在同一张处方里录入，需要分开两张处方；5）治疗项目和检验项目（包括检验组合）在“检查手术”版面录入，默认总量为1，医生可根据实际情况修改总量；6）医技项目在“检查手术”版面录入医技申请单，医技申请单项目（项目金额为0）由医院统一制订。
系统打出医技申请单单头（包括病人资料和医技申请单类别），由医生手写医技项目检查部位。
7）医技项目费用、注射费用和材料费用等由收费处补录。
4、查询已开电子处方的处方内容或者医技检验结果，在“电子病历、处方”界面点击“医疗信息”从中选择门诊记录或检验记录或者检查记录，输入病人的门诊号即可查询相关内容。
门诊挂号系统操作手册1）门诊业务总体流程图 (2)2）基本业务流程及功能 (3)3）主要特点 (3)4）系统主要功能 (4)5）操作流程 (6)一、挂号 (6)二、退号 (8)四、挂号员日结 (10)五、挂号日报表 (11)六、挂号日结汇总表 (12)八、一日挂号分析 (13)九、挂号病人浏览 (14)十、门诊病历查询 (15)十一、调整挂号计划 (16)十二、门诊病案管理一 (17)十三、门诊病案管理二 (17)十四、选项 (18)十五、设置密码 (18)十六、重新登陆 (19)1）门诊业务总体流程图该文档对应的系统的名称为安易医院信息系统门诊挂号分系统，这套系统用于协助门诊挂号处挂号人员完成挂号工作，用于医院门诊挂号处工作的计算机应用程序，包括预约挂号、完整挂号、退号、诊疗卡管理、挂号统计和门诊病历处理等基本功能。
2）基本业务流程及功能3）主要特点●有效减少患者排队时间，消除三长一短现象病人在医院首诊时建立诊疗卡，持卡就医，挂号操作简单，减少病人挂号排队时间●支持多种门诊流程支持以下多种门诊流程挂号—分诊—就诊挂号—就诊分诊挂号—就诊持卡直接常诊或急诊就诊●门诊急诊共享信息建立病人门诊诊疗卡档案后，急门诊均可使用病人信息，提高工作效率●操作简单快捷支持多种输入方法，界面设计合理，布局清晰。
●支持使用磁卡、IC卡等诊疗卡和医保卡等进行身份识别将病人唯一门诊号与诊疗卡号相关联，确保诊疗卡与病人信息相关联的准确性，即使病人忘记带卡，仍然可以凭借其基本信息找出其卡号，并凭此卡号就诊。
4）系统主要功能门诊挂号、诊疗卡管理界面前台业务●挂号：该功能用于登记就诊病人的基本信息，根据病人要求或病情指定就诊科室或专家，计算并收取挂号费用。
该功能是门诊挂号系统中最常用的业务模块。
●退号：门诊退号处理。
●诊疗卡管理：连接写卡机完成病人信息的写入和读取，完成病人的诊疗卡发放工作。
结账处理●挂号员日结：该功能用于挂号员对每日所挂号的业务进行汇总，汇总内容包括各项目（挂号费按支付方式分类）的笔数和金额，其中笔数和金额又分为实收、收款、退款三类：实收指挂号员每日挂号数扣除退号数的实际数，收款指已挂号的数，退款指退号数。
医院信息管理系统操作手册医院信息管理系统是一套医院综合信息管理系统。
本系统包括七大模块。
主要功能模块包括：系统登录模块、系统管理模块、信息字典设置模块,药房管理模块,门诊挂号收费模块、发药模块,住院管理模块,院长查询模块,财务管理模块、物品管理模块。
下面分别依照菜单介绍各模块的操作方法。
第一章系统登录在使用本系统之前,首先要进入系统登录模块。
通过该模块,用户才能正式进入系统。
具体操作方法为：用户在桌面上找到“阳城县妇幼保健院信息管理系统〞程序,用户双击鼠标运行该程序。
接着出现系统登录窗体界面,如下列图所示：〖窗口操作说明〗本窗口是用户进入系统的认证窗口。
用户需要输入自己的用户名和密码,并且选择相应的药房才能进入系统。
具体操作包括以下方面：输入用户名：用户在用户名右侧的输入框内输入自己的用户名。
输入密码：用户在密码右侧的输入框内输入自己的密码。
选择药房：用户在药房右侧的下拉框选择要进入的药房。
如西药房等。
以上操作完成后,用户鼠标点击确定按钮,系统验证成功后,直接进入系统主界面。
如用户不想进入系统,直接点击退出按钮即可。
注意：用户选择相应的药房进入系统后,只能对该药房的药进行划价收费和发药操作,而且用户必须有该药房的权限。
如用户选择药房时,选择“无〞选项,则即使用户有该权限,也不能对任何药房的药进行划价收费和发药。
但如果用户为系统管理员,在进行药品信息初始化时,则不受此限制,可以设置所有药品字典信息的设置。
第二章系统管理模块该局部内容对应于菜单“系统管理〞,用户鼠标点击该菜单即可弹出该局部内容的所有子菜单内容。
系统管理包括：系统设置、用户管理、权限设置、修改密码、数据库初始化、药房库存初始化、系统备份和恢复。
下面将详细介绍。
一、系统设置用户鼠标点击该菜单后,系统弹出“系统设置〞窗体,如下列图所示：〖窗口操作说明〗本窗口是用户系统根本默认环境的设置窗口。
具体设置项包括如下方面：设置划价收费一体方式：用户选择是选项,则系统默认划价同时收费；选择否且集中收费和否且分开收费选项,则系统默认划价结束后再进行收费。
程序使用说明书主要功能：在程序中上有患者到某医院患者挂号、退号的程序管理，患者的个人信息管理。
医院的收费系统管理。
以及医院系统维护。
其中包括：挂号员、科室、医生、收费员、药品的基本信息管理，即对于每一个医生、挂号员、收费员的：编号、姓名、性别、年龄、职业，对科室编号名称，对药品编号、药名、单价、单位、库存的储存与记录。
使用流程：1．打开文件夹“Hospital\Debug”中的MFC应用程序“Hospital”。
2．进入导航界面：如图1.1所示图1.1导航界面3．单击【挂号退号】按钮，进入患者退号挂号信息管理系统界面，如图1.2所示。
图1.2进入患者退号挂号信息管理系统界面4个人信息.数据管理：（1）.新增一个患者个人信息：单击【增加】按钮，如图1.3，可以添增一个患者个人信息，单击【确定】按钮（注：必须填满信息才能确定），完成增添。
图1.3进入添患者个人信息界面例如：a.必须填满信息才能确定，即不可有空白项。
b.填信息（2）.删除一个患者个人信息（注：删除后不可还原）：选择一个患者个人信息，单击【删除】按钮，完成删除。
（3）.修改一个患者个人信息：选择一个职工，单击【修改】按钮，修改信息后，点击确定后完成修改。
（4）.查询一个患者个人信息：，如图1.5，填写查询的病人编号图1.5进入查询患者个人信息信息界面5.个人信息文件管理：（1）.保存患者个人信息：单击【保存】按钮，如图1.6,选择一个地址，填写文件名，保存文件。
图1.6（2）.导入患者个人信息：单击【导入】按钮，如图1.7，选择一个文件，完成导入。
图1.76、挂号退号数据管理（1）.新增一个患者挂号信息：从患者个人信息列表里选择一个病人的个人信息，单击【挂号】按钮，如图1.8，可以添增一个患者的挂号信息，填写挂号员、科室后单击【确定】按钮，完成增添。
图1.8（2）.为已挂号的患者退号（注：退号后不可还原）：选择一个患者挂号信息，单击【退号】按钮，完成退号，如图1.9。
亚创医院管理信息系统门诊管理系统操作手册二00五年一月一：门诊管理系统功能简介。
医院门管理系统是医院为病人服务的重要窗口，减少病人排队时间，提高工作效率是为病人服务的宗旨。
本系统根据医院的常规门诊流程，提供了各种快捷的输入方式，在计算机上高效率的处理以前的各种门诊工作，并且可根据需要提供不同工作流程，系统还提供了退费、发票补打、门诊交款报表的功能。
这样就充分利用医院的窗口资源，树立良好的窗口形象。
门诊管理系统的主要功能包括病人挂号、挂号补打、退号、门诊收费（录入处方及检查治疗单）、划价收费（核算病人的费用）、完成现金收费并打印发票、发票补打、门诊退费等功能；主要满足以收费为核心的管理，完成收费日清月结，随时生成各类门诊收费报表及各种统计报表。
在划价时，系统首先检查药品的库存量，如果库存为零，则禁止输入该药品。
病人就诊主要流程：两种情况：1、划价收费分开门诊病人挂号后到就诊科室由医师开具处方到划价处(相应的执行科室)划价，再到门诊收费处交费，再去执行科室作相应的项目。
2、划价收费合并门诊病人挂号后到就诊科室由医师开具处方到门诊收费室，一次完成划价收费，然后到再去相应执行科室作相应的项目。
注意：门诊划价收费是分开还是合并是在系统维护模块中通过“系统参数设置→系统→划价收费”中设置。
二：门诊管理系统功能详细介绍。
1、门诊挂号门诊挂号是医院管理系统中重要的环节之一。
门诊挂号操作窗口如图所示：第一层第二层第三层门诊挂号窗口分为三层：第一层：工具栏挂号：进入门诊挂号信息输入状态。
查询：根据门诊号或姓名对已经挂号的病人进行查询。
退出：推出门诊挂号窗口。
第二层：输入病人挂号信息内容。
第三层：显示病人挂号收费明细。
门诊挂号操作步骤：1、首先单击第一层中“挂号”按钮或直接按“回车”键便可进入病人挂号信息输入状态。
这时“挂号”按钮变为“保存”按钮。
2、根据病人的实际情况在第二层中输入病人挂号信息的内容。
同一个病人挂号时可以同时挂几个连续的号（挂号流水号）。
在第三层中会同时显示病人挂号信息收费明细。
3、如果操作错误可单击第一层中“放弃”按钮。
放弃后该病人挂号信息需重新输入。
4、病人挂号信息输入完成后，单击第一层中“保存”按钮系统便会弹出挂号票据打印预览窗口。
可以进行票据打印操作。
此时系统会自动产生病人挂号流水号并保存病人挂号信息，便于以后病人挂号查询、挂号票据的补打和退号等操作。
5、挂号特殊病人（如本院职工和家属）的挂号操作。
在对挂号特殊病人进行挂号操作时，姓名编辑框中可以输入挂号特殊病人的相关信息（如编码、拼音码、姓名）也可以不输入任何信息，然后按键盘“F2”按钮，此时即可调出特殊挂号人员信息选择窗口以供操作人员进行选择；若挂号特殊病人相关信息完全输入，按“F2”时会直接将特殊人员的“姓名”、“性别”、“年龄”直接调入，并且“单位”编辑框不能输入任何信息。
而且“挂号种类”编辑框中也不能输入任何信息（系统默认为特殊病人挂号）。
注意：挂号特殊病人的信息维护是在系统维护模块中通过“信息维护→门诊信息维护→挂号特殊人员”中进行设置。
2、 门诊挂号补打门诊挂号补打的作用是门诊挂号时产生的门诊挂号票由于某种原因没有及时的打印给病人，可使用此功能在有效的时间内补打给病人。
注意：门诊发票号补打有效天数在系统维护模块中的“系统参数设置→门诊→挂号有效天数”中设置。
门诊挂号补打操作窗口如图所示：门诊挂号补打窗口分为四层：第一层：工具栏调入：调入门诊挂号流水号信息。
补打：根据所选门诊号对门诊挂号单据进行补打。
关闭：退出门诊挂号补打窗口。
第二层：根据调入的门诊号显示该门诊号相关信息。
第一层 第二层第三层第四层第三层：已经挂号的门诊号显示窗口，操作员可以在此对要补打的门诊号进行选择。
第四层：显示所要补打门诊挂号票的费用明细。
门诊挂号补打操作步骤：1、对门诊挂号票据的调入有两种。
⑴在第二层的门诊号编辑框中直接输入门诊号（该编辑框中只允许输入门诊号，并且允许简单输入，如门诊号为“GH00000461”，只需输入“461”即可），单击第一层中“调入”按钮或者直接按“回车键”便可将该门诊号的相关信息调入，并在第二层中显示要补打门诊挂号票的相关信息和在第四层中显示要补打门诊挂号票的费用明细。
⑵打开门诊挂号补打窗口后会在第三层中显示相关挂号科室，可以在相关门诊科室中选择所要补打的门诊挂号票，当在相应的门诊室选中要补打的门诊挂号票时会在第二层中显示要补打门诊挂号票的相关信息和在第四层中显示要补打门诊挂号票的费用明细。
2、在输入或直接选中要补打的门诊挂号票后，单击第一层中的补打按钮就可以对要补打的门诊挂号票进行补打。
注意：门诊挂号补打每次只能补打一条补打信息，若有多条门诊挂号票需要补打，则需重复操作。
每一张门诊挂号票都可以在有效时间内重复多次补打。
3、门诊退号门诊退号是指在挂号有效天数内，由于某种原因病人要求退号，可以使用门诊退号功能进行门诊退号操作。
注意：门诊号退号有效天数在系统维护模块中的“系统参数设置→门诊→挂号有效天数”中设置。
门诊退号窗口分为四层：第一层：工具栏调入：调入门诊挂号流水号信息。
退号：根据所选门诊号对门诊挂号单据进行门诊退号。
关闭：退出门诊退号窗口。
第二层：根据调入的门诊号显示该门诊号相关信息。
第三层：已经挂号的门诊号显示窗口，操作员可以在此对要退号的门诊挂号票进行选择。
第四层：显示所要退号的门诊挂号票的费用明细。
门诊退号操作步骤：1、对门诊挂号票据的调入有两种。
⑴在第二层的门诊号编辑框中直接输入门诊号（该编辑框中只允许输入门诊号，并且允许简单输入，如门诊号为“GH00000461”，只需输入“461”即可），单击第一层中“调入”按钮或者直接按“回车键”便可将该门诊号的相关信息调入，并在第二层中显示要退号的门诊挂号票的相关信息和在第四层中显示要退号门诊挂号票的费用明细。
⑵打开门诊退号窗口后会在第三层中显示相关挂号科室，可以在相关门诊科室中选择所要退号的门诊挂号票，当在相应的门诊室选中要退号的门诊挂号票时会在第二层中显示要退号的门诊挂号票的相关信息和在第四层中显示要退号的门诊挂号票的费用明细。
2、在输入或直接选中要退号的门诊挂号票后，单击第一层中的退号按钮就可以对要退号的门诊挂号票进行退号。
注意：门诊挂号退号每次只能退一个挂号信息，若有多条门诊挂号票需要退号，则需重复操作。
每一张需要退号的门诊挂号票都必需在有效时间内退号，逾期不退。
4、门诊收费门诊收费的作用是收取门诊病人的各项费用以及自动打印各种费用发票。
此功能主要应用在划价收费分开的配置下，各种药费通过药房进行划价并获取处方号，在这里调用处方第二层第一层 第三层第四层号进行收费。
注意：门诊划价收费是分开还是合并是在系统维护模块中通过“系统参数设置→系统→划价收费”中设置。
门诊收费操作窗口如图所示：门诊收费窗口分为五层：第一层：工具栏收费：当单击“收费”按钮时，“收费”按钮变为“保存”按钮，此时门诊收费窗口进入收费状态。
查询：门诊收费明细查询和门诊退费明细查询。
取消：取消门诊收费。
新处方：在门诊收费窗口进入收费状态时开具新的收费单据。
关闭：退出门诊收费操作窗口。
第二层：显示门诊收费相关信息（收取费用类别、门诊收费与门诊挂号关系、门诊收费收取类别）。
第三层：输入门诊收费信息。
第四层：显示费用单据及单据金额。
第五层：显示在第四层中处于所选状态的单据的费用明细。
门诊收费操作步骤：1、直接点击键盘上回车(Enter)键或用鼠标点击界面上“收费”按钮后光标移至病人姓名栏。
2、输入病人姓名。
首先在输入病人姓名前要对系统维护模块中“系统设置→系统参数设置→门诊→门诊收费是否必须挂号”进行设置；设置参数有三个可选项：⑴必须：当在系统设置中填入“必须”时，第二层中的“挂号”复选框隐藏。
此时在病人姓名编辑框中只能输入病人的门诊号（挂号流水号）并且允许简单输入，如门诊号为“GH00000461”，只需输入“461”即可。
当输入门诊号后单击“回车键”病人姓名会自动调入。
如果该病人没有挂号，则不能收取病人的费用。
⑵不用：当在系统设置中填入“不用”时，第二层中的“挂号”复选框隐藏。
此时在病人姓名编辑框中只能输入病人的姓名。
门诊号在此不起作用。
第一层 第二层第三层第四层 第五层⑶可选：当在系统设置中填入“可选”时，第二层中便会出现挂号复选框，此时有两中情况：①当复选框被选中时，此时在病人姓名编辑框中只能输入病人的门诊号（挂号流水号）并且允许简单输入，如门诊号为“GH00000461”，只需输入“461”即可。
如果该病人没有挂号，则不能收取病人的费用。
当输入门诊号后单击“回车键”病人姓名会自动调入。
如果该病人没有挂号，则不能收取病人的费用。
②如果没有选中复选框，在病人姓名编辑框中只能输入病人的姓名。
门诊号在此不起作用。
3、输入就诊医生。
回车输入门诊医师的数字或拼音代码，可直接调用该医师姓名及所在科室。
若代码错误或直接回车则医生姓名和所在科室自动弹出，此时操作员选择即可。
就诊科室会根据所选医生自动生成。
操作员不用输入。
4、选择收费项目。
根据病人的具体情况做出不同类型的收费选择。
功能键如下所示：F5：单项收费F6：组合收费F7：调入处方号F8：新处方⑴单项收费：单项收费是指病人做单个医疗项目所需要的费用。
当选择单项收费后，回车输入所收取费用项目的编号或拼音代码，可直接调用该收费项目的名称、单位、价格等相关信息。
若代码错误或直接回车则单项收费项目列表会自动弹出，此时操作员选择即可。
单位和价格会根据所选项目自动生成。
操作员不用输入。
注意：单项收费项目是在系统维护模块中通过“信息维护→门诊信息维护→门诊收费项目维护”中设置。
⑵组合收费：组合收费是指病人做组合的医疗项目所需要的费用（组合项目的具体内容由医院自己定义）。
当选择组合收费后，回车输入所收取费用项目的组合编号或拼音代码，可直接调用该收费项目的名称、价格等相关信息。
若代码错误或直接回车则单项收费项目列表会自动弹出，此时操作员选择即可。
单位和价格会根据所选项目自动生成。
操作员不用输入。
注意：组合收费项目是在系统维护模块中通过“信息维护→门诊信息维护→门诊组合项目维护”中设置。
⑶调入处方号：处方号是指病人在药房对所购药品进行划价时产生的流水号。
当选择调入处方号后，收费项目编辑框此时只能输入在药房划价产生的处方号。
并且允许简单输入，如处方号为“CF00000641”，只需输入“641”即可。
如果该病人没有在药房划价则不能收取病人的药费。
当输入处方号后单击“回车键”后，第三层中单位编辑框、执行科室编辑框、“单价”、“数量”为不可输入状态，该处方的费用归类和费用明细会分别在第三层和第四层中详细列出。
⑷新处方：新处方是指当前病人相同归类的费用项目包括两笔或两笔以上时，病人要求将相同费用类别的收费项目以不同的门诊发票打印显示。
