医院院务公开工作意见

医院院务公开实施细则范本第一章总则第一条为了推动医院院务公开，保障公众的知情权、参与权和监督权，根据相关法律法规，制定本细则。

第二条本细则适用于医院院务公开的实施和管理。

第三条医院院务公开包括医院基本情况公开、医疗服务项目公开、医疗质量安全公开、医疗费用信息公开等内容。

第四条医院应当依法履行信息公开的义务，加强信息公开的管理，做到公开的内容真实、准确、全面。

第二章医院基本情况公开第五条医院应当及时公开以下基本情况：1. 医院名称、地址、联系方式等基本信息；2. 医院组织架构及职责分工；3. 医院领导班子及领导班子成员名单；4. 医院的办学资质、办学层次、专科设置等情况；5. 医院的基本设施、医疗技术水平及医疗资源配置情况；6. 医院规章制度、管理制度等相关文件。

第六条医院可以通过医院官方网站、患者接待处、电子屏幕等途径公开基本情况，并应当保证信息的及时更新和发布。

第三章医疗服务项目公开第七条医院应当公开医疗服务项目的内容、范围、费用等相关信息。

第八条医院应当及时公开以下信息：1. 医院提供的各类诊疗服务项目、特色医疗服务项目等；2. 诊疗服务项目的具体内容、适应症、禁忌症等相关说明；3. 诊疗服务项目的收费标准、支付方式、退费政策等；4. 手术项目的风险程度、手术费用、麻醉方式等；5. 医院提供的其他诊疗相关服务项目等。

第九条医院应当通过医院官方网站、诊疗指南、宣传册等形式公开医疗服务项目的信息，并应当保证信息的真实性和准确性。

第四章医疗质量安全公开第十条医院应当加强医疗质量安全的公开，提升医院的信誉和形象。

第十一条医院应当及时公开以下医疗质量安全信息：1. 医院的质量管理体系和质量监控措施；2. 医院的医师、护士等医务人员的执业资格和培训情况；3. 医院的质量评估、医疗事故处理情况；4. 医院的不良事件、投诉处理情况；5. 医院的医疗质量报告、医疗质量指标等。

第十二条医院应当通过医院官方网站、医院内部通知、宣传册等途径公开医疗质量安全信息，并应当保证信息的科学性和可信度。

院务公开检查整改措施引言概述：院务公开是指医院通过透明、公正的方式向社会公众公开医院的管理、服务、质量等相关信息。

为了确保院务公开工作的有效进行，医院需要进行定期的检查，并根据检查结果采取相应的整改措施。

本文将从四个方面详细阐述院务公开检查的整改措施。

一、加强信息公开1.1 完善信息公开制度：医院应建立健全信息公开制度，明确公开范围、公开内容和公开方式，确保信息公开的透明度和及时性。

1.2 提高信息公开质量：医院应加强信息公开内容的质量控制，确保公开信息真实、准确、完整，提高公众对医院的信任度。

1.3 创新信息公开方式：医院可以利用互联网、挪移应用等新媒体平台，开展在线问答、微信公众号等形式的信息公开，提高公众参预度。

二、加强服务质量管理2.1 健全服务质量评价体系：医院应建立科学的服务质量评价体系，包括患者满意度调查、投诉处理等，及时发现问题并采取相应措施改进。

2.2 加强医务人员培训：医院应加强医务人员的培训，提升他们的服务意识和专业水平，提高医院的整体服务质量。

2.3 完善投诉处理机制：医院应建立健全投诉处理机制，及时受理和处理患者投诉，确保患者的合法权益得到保护。

三、加强财务公开管理3.1 健全财务管理制度：医院应建立健全财务管理制度，确保财务信息的真实、准确、完整，防止财务违规行为的发生。

3.2 加强财务审计工作：医院应定期进行财务审计，发现问题及时整改，确保财务活动的合规性和规范性。

3.3 提高财务公开的透明度：医院应加强财务信息的公开，包括财务报表、财务预算和财务审计报告等，让公众了解医院的财务状况。

四、加强安全管理4.1 健全安全管理制度：医院应建立健全安全管理制度，包括医疗安全、信息安全和环境安全等方面，确保医院的安全稳定运行。

4.2 加强安全培训和演练：医院应定期组织医务人员进行安全培训和演练，提高应急处置能力，确保患者和医务人员的安全。

4.3 加强安全监测和隐患排查：医院应加强安全监测，发现安全隐患及时整改，确保医院的安全风险得到有效控制。

院务公开方案菏泽市牡丹人民医院院务公开实施方案为进一步推动和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业和诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足广大群众就医的需求，根据原卫生部《医疗机构院务公开管理办法（试行）》、《医疗机构院务公开监督考核办法》和牡丹区卫生局有关规定，结合我院实际情况，制定如下实施方案：一、指导思想以十八大精神为指导，坚持为人民健康服务的方向，通过院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进以病人为中心，构建和谐，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好医疗服务，努力建设人民群众满意的医院。

二、组织领导为进一步完善院务公开制度，将院务公开工作落到实处，医院现调整院务公开领导小组和监督小组。

院务公开领导小组：组长：李华伟副组长：李学宏潘之存成员：李朝晖李俊许惠萍叶文平李国栋宋恒国任庆运何传进高金銮肖爱民邵杉薛景勇齐广平下设办公室，由李俊兼任办公室主任。

院务公开监督小组：组长：潘之存副组长：赵忠堂成员：杨秀丽、孙玲、王胜军、部分职工代表。

下设办公室，王胜军任办公室主任。

三、院务公开的主要内容及分工医院院务，除涉及国家秘密、公共安全，依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。

（一）向社会公开的内容1．医院资质信息：（1）医院依法执业登记、医疗业务范围。

机构设置、职责、办事程序等情况。

（院办）（2）医务人员依法执业注册情况及相关资质信息。

（医务科、科教科、护理部）（3）重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可情况。

（医务科、设备科）2．医疗服务价格和收费信息：（1）医疗服务价格（包括项目编码、名称、内涵、收费依据、计价单位和实际执行价格等）、常用药品和主要医用耗材的价格，及其在医疗保险和城乡居民医疗保险中的报销比例和报销流程和标准政策。

（财务科、价格科、药剂科、设备科、医保科、卫材科）（2）实行住院病人费用“一日清单”制度，向病人或家属提供药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况以及查询服务；病人出院时，提供总费用清单。

医院院务公开实施细则范本各科室：为认真贯彻落实《____、____推行政务公开____》精神和____部的《____全面推行医院院务公开的指导意见》具体要求，推动医院____建设，完善办事公开制度，促进医院依法执业、诚信行医，构建和谐医院，满足人民群众医疗需求，特制订院务公开工作实施方案：一、推行院务公开的指导思想和重要意义以____和“____”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生工作方针、政策，切实维护广大人民群众的健康权益。

推行院务公开是加强医院民主管理、民主监督，促进医院健康发展，构建和谐医院建设的内在要求，也是维护职工合法权益，保护和调动广大职工积极性，促进医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求，对实现现代化医院发展的目标具有重要意义。

二、院务公开的主要内容医院院务，除涉及国家____、公共安全、依法受到保护的商业____和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。

(一)向社会公开的主要内容1.医院资质信息：-15.行风建设情况(1)加强医德医风建设的有关规定(2)医务人员执业行为规范，包括医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等；(3)医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

6.其他：依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心，医院认为有必要向社会公开的事项。

(二)向患者公开的医院院务主要内容1.收费信息。

住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单；为门诊患者提供费用清单。

2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

(三)向内部职工公开的医院院务主要内容1.医院重大决策事项：(1)医院发展建设规划、改革方案、年度工作计划与工作总结、年度计划完成情况，公务交待费用、外出会务费用等。

第一中心医院院务公开实施方案
如下：
制度建设
1. 设立院务公开制度，建立院务公开工作机构，明确相关职责和权限。

2. 制定院务公开管理办法，明确院务公开的内容、形式、时机和程序。

3. 设立院务公开专栏，定期向社会公开医院各项事务。

宣传推广
4. 开展院务公开宣传活动，提高员工和社会公众对院务公开的认识和了解。

5. 利用各类媒体和平台，发布院务公开信息，确保信息的及时性和透明度。

6. 鼓励员工积极参与院务公开工作，树立良好的院内文化氛围。

监督保障
7. 建立院务公开监督机制，设立监督投诉渠道，接受社会公众监督。

8. 加强院务公开信息的归档管理，确保信息的真实性和完整性。

9. 定期开展院务公开评估，倾听社会意见，不断完善院务公开制度。

执法规范
10. 依法保障院务公开的权利，加强与相关法律法规的对接，推动院务公开向纵深发展。

11. 加强院务公开工作的规范化管理，严格执行相应规章制度，防止违规行为发生。

12. 对院务公开工作进行绩效考核，促进院务公开工作的深入推进。

以上是第一中心医院院务公开实施方案的主要内容，我们将积极落实各项措施，不断提升院务公开的质量和水平。

医院院务公开实施细则范文第一条为了加强医院的透明度，提高服务质量，保障患者合法权益，根据相关法律法规，制定本实施细则。

第二条医院应当及时公开以下信息：1. 医院名称、地址、联系方式；2. 医院的组织架构、职责分工；3. 医院领导班子及负责人的基本情况；4. 医院人员编制和分层收入情况；5. 医院的经营状况、发展规划及财务情况；6. 医院的服务项目、收费标准及费用结算方式；7. 医院医疗技术水平、荣誉及科研成果；8. 医院的安全管理措施及应急预案；9. 医院的投诉处理方式和结果。

第三条医院应当通过以下方式向社会公开信息：1. 向社会公开的信息应当在医院官方网站上进行发布，并保证信息的及时更新；2. 医院应当定期在媒体上进行信息公开。

第四条医院应当设立院务公开工作机构，负责院务公开工作的协调、监督和宣传工作。

第五条患者或其合法代表有权知悉有关医院的院务公开信息，并可以提出咨询、建议及投诉。

第六条医院应当建立健全院务公开工作的监督机制，接受社会各界的监督。

第七条医院违反本实施细则的规定的，应当依法承担相应的责任。

第八条本实施细则由医院负责人负责解释。

医院院务公开实施细则范文（2）第一条：为加强医院院务公开工作，提高服务质量和透明度，依据相关法律法规，制定本实施细则。

第二条：医院院务公开的内容包括但不限于以下方面：1. 医院概况：包括医院的名称、地址、联系方式、营业时间等基本信息；医院的组织机构、职能部门、工作人员数量等信息。

2. 医疗服务信息：包括医院的临床科室、专科医生团队、医疗设备、医疗技术水平等信息；医院提供的医疗服务项目、价格、收费标准等信息。

3. 医院质量与安全信息：包括医院的质量管理体系、医院质量考核结果、医院安全管理制度等信息；医院的监测评估结果、不良事件报告和处理情况等信息。

4. 医院荣誉与信誉信息：包括医院的荣誉称号、科研成果、学术交流情况等信息；医院的用户评价、投诉处理情况等信息。

医院院务公开的实施方案 (2)医院院务公开的实施方案 (2)精选2篇（一）实施医院院务公开的方案应包括以下内容：1. 目标和原则：明确医院院务公开的目标，如提高医院透明度、增加公众参与度等，并制定相应的原则，如公平、公正、公开等。

2. 内容范围：确定需要公开的院务内容，包括医院的基本情况、各类信息公告、医疗质量信息、医院发展规划等。

3. 公开方式：确定院务公开的方式和渠道，如通过医院官方网站、微信公众号、纸质公告栏等。

4. 时间节点：制定院务公开的时间节点，如每季度、每年进行一次全面公开，同时可以根据特定事件需求进行即时公开。

5. 信息公开流程：明确医院院务公开的流程，包括信息收集、审核、编辑、发布等环节，确保信息公开的准确性和可靠性。

6. 公众参与机制：设立公众参与的机制，如接受公众的反馈意见和建议，举办公众座谈会等，增加公众对医院的参与度。

7. 考核评估：制定医院院务公开的考核评估机制，通过对公开信息的质量和数量进行评估，追踪公众满意度等指标，确定公开效果。

8. 保密要求：明确医院院务公开范围内的保密要求，确保不泄露涉及个人隐私等敏感信息。

9. 宣传推广：制定院务公开的宣传推广计划，通过多种渠道宣传医院院务公开的重要性和成果，提高公众对公开信息的关注度。

10. 修订与完善：制定定期修订和完善医院院务公开方案的机制，根据实践经验和公众需求进行调整，保持方案的适应性和可持续性。

以上是实施医院院务公开的基本方案，具体实施过程中还需要结合医院的实际情况进行具体制定。

医院院务公开的实施方案 (2)精选2篇（二）医院院务公开的实施方案可以包括以下几个方面的内容：1. 目标和原则：明确院务公开的目标和原则，例如提高医院的透明度和公信力，增强患者对医院的信任等。

2. 院务公开的内容：确定要公开的院务内容范围，例如医院的财务状况、科研成果、医疗质量报告、医疗纠纷案例等。

3. 公开的方式和渠道：确定院务公开的具体方式和渠道，例如网站公开、定期发布公告、在医院内设置公告栏等。

医院院务公开实施细则标题：医院院务公开实施细则引言概述：医院院务公开是指医院向社会公开其管理、服务、质量等方面的信息，以提高医院的透明度和公信力。

为了规范医院院务公开工作，制定了医院院务公开实施细则，以确保医院院务公开工作的顺利开展。

一、公开内容范围1.1 医院基本信息：包括医院名称、地址、联系方式等基本信息。

1.2 医院管理机构：公开医院的管理机构设置、职责分工等信息。

1.3 医院服务项目：公开医院提供的各类医疗服务项目及收费标准。

二、公开方式和渠道2.1 网络公开：通过医院官方网站、微信公众号等网络平台公开院务信息。

2.2 宣传栏公开：在医院内设置宣传栏，定期更新院务信息。

2.3 书面公开：向患者和家属提供书面院务信息，如医院简介、就医指南等。

三、公开时间和频率3.1 定期公开：医院应设定院务公开的时间表，确保信息及时更新。

3.2 临时公开：对于突发事件或紧急情况，医院应及时公开相关信息。

3.3 反馈机制：设立院务公开反馈渠道，接受患者和社会公众的意见和建议。

四、责任主体和监督机制4.1 责任主体：医院领导班子负责院务公开工作，各部门配合落实。

4.2 监督机制：设立院务公开监督委员会，由医院领导和社会代表组成，监督院务公开工作的执行情况。

4.3 处罚机制：对于不按规定公开院务信息或故意隐瞒事实的行为，医院应采取相应的处罚措施。

五、效果评估和改进措施5.1 效果评估：定期对医院院务公开工作进行评估，分析公开信息的覆盖率和准确性。

5.2 改进措施：根据评估结果，及时调整和改进院务公开工作的方式和内容。

5.3 宣传推广：通过各种渠道宣传医院院务公开工作的成果和效果，提升医院的社会形象和信誉。

结语：医院院务公开实施细则的制定和执行，有利于提高医院的透明度和公信力，增强患者和社会公众对医院的信任感和满意度。

医院应切实履行院务公开的责任，不断完善工作机制，促进医院的可持续发展。

做好医院院务公开工作的几点建议摘要：在深化卫生改革的新时代下，医院院务公开是保障职工切实参与民主管理和民主监督的新形式，也是不断推进医院党风廉政工作的重要措施，不仅有助于缓解紧张的医患关系，还有利于增强广大职工的工作责任心和集体归属感，是医院职工直接参与管理工作的助推器。

本文主要阐述了医院院务公开制度的理性认识，并对发展完善院务公开工作提出几点建议，希望对相关部门有所帮助。

关键词：卫生改革；院务公开；民主管理；民主监督；医患关系1 引言在党的十八届四中全会报告中指出，要坚定不移的发展社会主义民主政治，不断加强民主管理、民主监督，推行厂务公开制度，落实社会主义民主政治建设。

对于我国公立医院而言，院务公开是厂务公开的表现形式，既包括公开的医院民主管理，也包括职工实现民主监督的权利，它是现代医院管理制度发展和改革的主要趋势。

因此，医院的院务公开工作应紧紧围绕这一主题，规范程序，将具体工作落实到实处。

2 对医院院务公开制度的理性认识全国各大公立医院为落实院务工作纷纷进行了大量的探索与实践，虽然取得了一些成绩，但依然存在诸多问题，或多或少的对院务工作的进行产生了不利影响，因此我们有必要对医院院务公开制度进行理性解读。

2.1 院务公开是医院强化自我控制的制度院务公开是医院在卫生部的指导下，不断加强自我控制，在实施--反馈—改进—实施的良性循环中得到持续性发展的制度。

院务公开制度的良好运行不仅能使医院各部门按照有序的章程顺利开展工作，也能履行更多的社会责任和使命。

这主要表现在，纵向上各层级信息传递交流无阻碍，横向上各层级员工明确自身职责与权限。

然而在具体的实际操作中，医院院务公开制度的落实远远落后于理论上的需要，甚至成为一纸空文。

究其主要原因，一方面是受不良风气的影响，各层级往往有小集体主义倾向，使得很多涉及患者切实利益的事难以及时有效的解决。

另一方面可能是医院各层级协调机制不健全。

这些都为医院院务公开工作的进行造成消极影响。

医院院务公开实施方案目录篇一：医院院务公开实施方案为更好贯彻区卫生厅关于卫生系统院务公开的文件精神和，进一步加强医院民主管理和民主监督，规范医院医疗服务行为，保证人民群众享有健康权利，维护患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服务信誉，更好地推进我院的党风廉政建设和反腐倡廉工作，特制订本方案。

一、指导思想我院坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工代表大会制度，加强民主管理，民主参与和民主监督，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、决定权、评议监督权，全面提高医院的服务效率和服务质量，为广大患者提供安全、公平、低廉、便捷的医疗卫生服务，建立和谐医患关系，推进和谐医院建设。

二、公开的原则坚持实事求是的原则；坚持依法行使权力和享受权益的原则；规范化和制度化的原则；坚持有利监督的原则。

三、公开内容我院的院务公开范围包括对人民群众公开和对本院职工公开两个层次。

院务公开要从人民群众普遍关心和涉及群众切身利益的实际问题入手，把群众反映强烈的问题和容易出现不公平不公正甚至产生腐败的环节作为公开的重点。

公开的内容包括本单位改革与发展的重大决策、财务管理情况、人事管理情况、党风廉政建设情况、以及涉及职工切身利益的问题和对外窗口服务程序、服务标准、服务价格、服务承诺等方面的内容。

（一）对群众公开的主要内容：1、全院干部职工的姓名、胸卡号、职称、职务。

2、公布工作人员的职责。

3、公布服务承诺。

4、公布医疗卫生服务程序、服务标准、服务价格。

5、公布常用药品价格。

6、住院费用实行一日清单。

7、公布我院举报电话。

8、公布上级明确要求必须公开的其他事项。

（二）对本院干部职工公开的内容：1、年度工作计划、综合目标管理责任制协议及协议完成情况。

2、万元以上设备的招标采购情况以及大量卫生材料和后勤物资的购领情况。

3、年度经费预算及业务收支情况、财务计划及其执行情况、债权债务和职工福利情况及业务招待费、差旅费的使用情况。

医院院务公开的实施方案院务公开是指医院向社会公众主动地、全面地、及时地公开医院的经营管理、服务质量、安全保障、医疗技术水平等有关信息的行为。

加强医院的院务公开，有利于推动医院治理的透明化，提高医院的透明度与公信力，增强社会对医院的信任和满意度。

下面是医院院务公开的实施方案。

一、制定院务公开政策1. 制定院务公开的总体方针和基本原则，明确其目标和职责，为实施院务公开提供指导和保障。

2. 明确公开的内容范围和标准，包括经营管理情况、服务质量、医院规章制度、人员招聘、投资建设、医疗技术水平等方面的信息。

3. 设立专门的院务公开机构或岗位，负责院务公开工作的组织、协调和监督。

二、建立信息公开平台1. 建立医院官方网站，并在网站上设立院务公开专区，将公开信息及时、全面地发布在网站上。

2. 设立院务公开的信息公开窗口，为社会公众提供相关信息查询、咨询和举报渠道。

3. 定期在媒体上发布医院的公开信息，增加信息公开的渠道和广度。

三、明确信息公开的程序1. 建立信息公开的申请程序，明确社会公众向医院申请公开信息的程序和要求，确保信息公开的便捷性和规范性。

2. 设立信息公开专员，负责审核和处理公开信息的申请，保证公开信息的及时处理和回复。

3. 设立信息公开的申诉机制，对于社会公众对信息公开结果不满意的，提供申诉渠道，及时、公正地处理申诉。

四、落实信息公开的责任1.明确各级行政领导和相关部门对院务公开的责任，建立院务公开的工作考评制度。

2.各部门和岗位要认真贯彻执行信息公开的政策和要求，确保信息公开的实施落地。

3.加强信息公开的培训工作，提高相关人员的信息公开意识和能力。

五、加强信息公开的监督与评估1.建立信息公开的问责机制，对未按规定公开信息的单位和个人进行追责。

2.建立信息公开的监测评估机制，定期对信息公开工作进行评估，及时纠正工作中存在的问题和不足。

六、加强与社会公众的互动合作1.积极组织医院开放日活动，让社会公众参观医院，了解其发展现状和服务质量。

卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见文章属性•【制定机关】卫生部(已撤销)•【公布日期】2006.10.23•【文号】卫医发[2006]424号•【施行日期】2006.10.23•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见(卫医发[2006]424号)各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的要求，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，提出如下指导意见：一、推行医院院务公开的指导思想和目标推行医院院务公开要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益。

通过医院院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。

“十一五”期间，医院院务公开应与卫生政务公开目标和进程相协调，成为医疗机构管理的一项基本制度，提高医院工作透明度，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。

到2007年底前，全国县级（二级）以上医院应普遍实施医院院务公开；2008年底前，全国各级各类医疗机构基本实现医院院务公开。

二、医院院务公开的主要内容医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。

（一）向社会公开的医院院务主要内容1.医疗服务信息（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。

（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务。

医院院务公开实施细则模板第一条为了进一步推动医院内部治理的透明化和规范化，加强医院与社会的沟通和监督，特制定本实施细则。

第二条医院院务公开包括以下内容：1. 院内各类规章制度的公开；2. 医院日常工作进展情况的公开；3. 医院财务状况的公开；4. 医院医疗服务情况的公开；5. 医院人事管理情况的公开；6. 医院投诉和处理情况的公开；7. 其他需要公开的相关信息。

第三条医院各级管理人员应当按照规定，及时更新和公开院内各类规章制度，并通过医院官方网站、公告栏等渠道进行发布。

第四条医院各部门及相关岗位人员应当根据工作进展情况，定期向院内全体员工和社会公众公开工作报告，包括但不限于项目进展、工作难点和问题解决情况等。

第五条医院财务部门应当按照相关法律法规和会计准则，定期编制和公开财务报表，并向社会公众解释财务状况。

第六条医院医疗服务部门应当按照相关规定，定期公开医疗服务情况，包括但不限于服务项目、服务质量和满意度等。

第七条医院人事部门应当按照相关规定，公开招聘信息和人事管理政策，并做好招聘和任用工作的公正和透明。

第八条医院投诉处理部门应当按照相关规定，及时受理和处理医院内外的投诉，并向投诉人公开处理结果。

第九条医院应当建立健全相关信息公开制度，明确负责人和责任部门，并做好信息公开的回应与解释工作。

第十条医院应当定期组织院务公开工作的检查和评估，及时纠正工作中存在的不足和问题，并向上级主管部门报告工作情况。

第十一条本实施细则自颁布之日起执行，并由医院院务公开工作负责人负责解释和具体执行。

第十二条本实施细则的解释权归医院所有。

以上所述为医院院务公开实施细则模板，可根据实际情况进行修改和完善。

医院院务公开实施细则模板（二）以下为医院院务公开实施细则的参考内容：1. 院务公开的目的- 为患者和社会公众提供医院的管理和服务情况，增强透明度和信任度。

- 提高医院的管理效率和服务质量，推动医院的改进和创新。

2. 公开内容- 医院的组织架构和职能部门。

院务公开方案根据《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》文件精神，结合我院实际，制订院务公开管理方案如下：一、目的与意义实行院务公开是贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》文件精神，加强院务民主，落实全心全意为人民服务。

坚持和完善以职工代表大会基本形式的民主管理制度，加强医院管理，提高管理水平。

通过院务公示，进一步强化民主监督的作用，激发职工的积极性、创造性，让职工群众知院情、议院事，营造尊重知识、尊重人才的氛围，共同搞好医院各项工作。

二、公开内容1.医院发展规划，年度管理目标、任务及完成情况。

2.年度财务收支情况和预、决算执行情况。

3.医院重大投资项目建设情况和大型医疗仪器、设备的购置情况。

4.医院招待费使用情况和职工社会保险情况。

5.院规、院纪、规章制度、奖惩办法及执行情况。

6.工作计划和内部分配方案，职工福利等重大事项。

7.职工继续教育培训计划、职称评定情况和医疗、教学、科教中的重大问题。

8.干部选拔任用、人才培养和对作出突出贡献人员的奖励情况。

9.领导干部的廉洁自律和职代会民主评议领导干部情况。

10.其它认为需要公开的事项。

三、公开形式院务会、职工代表大会、职工大会、其它临时会议或职代会联席会议，也可以通过院周会、职工代表大会、院务扩大会，以及设置“院务公示栏”等形式公开。

四、公开原则1.院务公开，以医院行政为主体，党总支督促为原则。

坚持医院改革与发展，以医院的重大决策、重大问题及职工普遍关心的热点问题为重点，坚持实事求是、操作简便、循序渐进、持之以恒，不搞形式主义的公开原则。

2.职工是否满意是检验院务公开最基本的标准。

五、公开程序1.向社会公开，向内部职工公开3.按院务公开的内容分类公开，或通过职代会审议后公开。

4.行政人员对职代会提出的意见改进情况，向职工代表大会报告。

5.设置院务公开栏，做好院务公开工作和做好文书归档工作。

六、组织领导1.加强对院务公开工作的领导，成立医院院务公开领导小组和监督领导小组。

厦门长庚医院院务公开实施意见为确保院务公开工作扎实推进，不断提高院务公开的实效。

特制定以下制度：1、医院成立院务公开领导小组负责全院的院务公开工作的领导，认真贯彻执行《院务公开工作实施方案》，按照公开内容、公开形式及公开要求，做好各项工作，接受社会、职工、病人的监督；监督小组负责检查各项公开事项的落实情况，利用主治医师会议、护理会议、院委会、感染管管制会议、医教会议、手术室管理会议、医疗质量审议会议、辐射防护安全会议等各层会议公开，并依各核决权限呈准。

科室实行主任负责制，由科室主任负责落实本科的相关公开工作和日常管理，同时指定专人负责具体实施。

2、全程监控制度。

在做好常规督导检查的基础上，进一步完善医院局域网的内容，将对外公开内容在局域网上登载，相关科室负责并及时更新本科室应公开的内容。

院务公开领导小组经常查看医院院务公开的总体情况，随时了解和掌握各科室相关信息，并适时在院周会上进行点评。

3、审议、评议制度。

（1）院领导要对分管范围内院务公开内容进行把关，认真审阅。

（2）为确保院务公开内容的真实性，医院院务公开内容依各核决权限进行审议，审议公开内容、产生过程是否公正、合理；审议公开事项决策过程是否科学；审议公开的结果是否真实、可信。

（3）审议内容包括以下八个方面：一是重大决策过程的公开。

二是职工切身利益事项的公开。

三是组织人事工作的公开。

四是药品进料通知的公开。

五是医疗服务费用等热点问题的公开。

（4）院务公开监督小组定期或不定期组织人员明查暗访，发现问题及时通报。

（5）工会对院务公开内容的真实性、全面性、规范性、有效性进行评议。

4、征求意见制度。

院务公开领导小组定期通过召开院务会议、发放征求意见卡等方式征求患者和职工对医院院务公开的意见和建议，随时修改、增补公开内容，完善公开形式。

5、投诉举报制度。

医院设立院务公开征求意见箱、举报电话，广泛征求职工、社会及群众的意见和建议。

6、信息公布制度。

医院严格公开程序、公开内容、公开时间，做到常规性工作定期公开，阶段性工作及时公开，临时性工作随时公开。

医院院务公开实施方案一、前言随着社会的发展和进步，医疗卫生事业在我国得到了飞速发展。

随着医疗卫生事业的不断发展，医院的规模也在不断扩大，医院管理也变得越来越复杂。

为了保证医院管理的公开、透明，切实维护患者的合法权益，保障医患双方的合法权益，医院制定了院务公开实施方案。

二、背景随着医疗卫生事业的发展和进步，医院的规模和功能越来越完善。

同时，随着医疗卫生事业的不断进步，人们对医疗卫生事业的要求也逐渐提高。

如何保证医院管理的公开、透明，切实维护患者的合法权益，保障医患双方的合法权益，成为了每个医院管理者必须面对的问题。

三、公开范围1. 医院概况：包括医院的规模、床位数、科室设置、医生数量等。

2. 医院管理制度：包括医院的管理架构、职责分工、制度规范等。

3. 医院财务状况：包括医院的经济效益、财务收支状况、医药费用管理等。

4. 医院服务质量：包括医院的服务设施、服务态度、医疗质量等。

5. 医院专家介绍：包括医院专家的基本信息、治疗经验等。

6. 医疗保障制度：包括医疗保险的报销标准、医院的自费项目、医院应急救援等。

7. 医患沟通渠道：包括医患沟通的渠道、投诉处理程序等。

四、公开方式医院采取多种方式进行信息公开：1. 网站公开：医院在其官方网站或其他指定网站上公布相关信息，方便患者、家属和社会公众查询。

2. 信息公告牌：医院在医院内设立信息公告牌，公示医院的管理制度、服务质量等相关信息。

3. 就诊指南：医院在就诊指南中公开医院的服务项目、收费标准等相关信息。

4. 客服中心：医院设立客服中心，接受患者、家属的咨询和投诉，并及时回复。

5. 口碑管理：医院通过网络、微博、微信等多种渠道进行口碑管理，及时解决患者、家属反映的问题。

五、责任制度医院应当健全医院信息公开责任制度，明确各个管理岗位的信息公开职责，落实责任到位。

同时，医院应建立投诉处理渠道，受理和处理患者和家属的投诉和意见，并及时回复和处理。

六、推广宣传医院应定期开展信息公开宣传和教育活动，向患者家属和社会公众介绍医院信息公开的意义和重要性，倡导患者和家属积极参与医院信息公开。

医院信息公开工作总结及改进措施本年度，医院院务公开工作围绕“规范、透明、服务”的理念，深入推进各项工作，取得了显著成效。

具体表现如下:医院始终按照上级文件要求坚持做好信息公开工作，并一年开展两次信息公开自查活动，对于各科室公开的内容进行检查，对于不达标的科室规定整改时限按时完成整改。

1、规范机构设置和职责分工。

明确各部门职责和权限，优化机构设置，提高工作效率。

2、完善决策制度。

建立健全院务公开决策制度，严格按照规定程序开展工作，保障决策公正、透明。

3、加强宣传和教育。

通过多种形式宣传和普及院务公开相关知识，提高职工和患者的知晓率和满意度。

4、推进信息公开工作。

积极开展信息公开工作，及时向社会、患者公开医院相关信息，加强对信息公开的管理。

二、存在的问题及改进措施在工作中，也存在一些问题和困难，需要及时采取措施加以解决，具体如下:1、人员层次不齐。

部分职工对院务公开相关知识掌握不足，需要加强培训和教育，提高整体素质。

2、信息公开不够透明。

有些重要信息没有及时向社会、患者公开，导致信息公开不够透明。

需要加强对信息公开的管理和监督，做到信息公开全面、准确、及时。

3、宣传力度不足。

部分患者和社会群众对院务公开仍存在疑虑和误解，需要加强宣传力度，引导大家正确理解和对待院务公开工作。

三、工作经验与启示医院院务公开工作在经验总结中逐步提升，获得许多成果。

以下是我们的一些经验体会与启示:1、建立制度，确保规范。

建立和完善院务公开相关制度，明确职责和分工，确保院务公开工作规范、有序。

2、加强监督，确保透明。

加强对信息公开的管理和监督，确保信息公开透明全面。

4、持续改进，推动发展。

持续改进院务公开工作，加强创新和推广，推动院务公开工作不断发展。

四、总结近年来医院院务公开工作在各方面取得了显著成效，但也暴露出一些问题和困难。

总之，医院院务公开工作是一项长期而艰巨的任务，需要加强各方面的力量，不断完善和推进，确保在透明、公正和服务上都做到最好。