经理人如何管理下属
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职业经理人的管理思路及管理方法1、听懂。
当然,不要告诉她你正在运用“笨蛋法则”!------因为事情到最后总是要由一些傻瓜来完成.2、企业领导人借鉴的六大领导艺术:a) 感情投资,长线收益(学习刘备拜赵云和曹操祭典韦)b) 团队纪律,高于一切c) 信任下属,事不躬亲d) 严格自律,以身作则(曹操割发代首)e) 胸襟阔达,宽容心态f) 慧眼识人,任人唯贤(曹操不计前嫌运用降将)3、如何把员工当成“人”看4、领导者必须更加努力,通过对员工的包容、允许自我指导的工作方式和个性化的领导方式才能够建立个人忠诚度5、少即是多的服务原则和减法设计原则。
苹果公司非常善于使用我认为是三步走的方式。
这种方法的第一步是花大力气减少人们对帮助的需求,最后一步是在客户需要的时候提供卓越、充分并有效的帮助,并且让客户非常容易获得帮助。
6、衡量公司健康的两个指标:一是有多少人才还跟着公司共进退(老员工),二是客户的重复订单和消费行为是否得到再现和延续。
其中一个隐性指标是老板是不是在不务正业,整天乐呵呵的对待下属。
7、一件事情,从坚持一天到一周到一个月到两个月再到一年甚至更长,你会发现,你会不由自主地坚持就走下去。
8、有过自上而下惩罚,有功从下往上奖励9、培训不是给答案,而是给思路10、你之所以穷,并不是你不够勤奋,而是很大程度上因为你不为结果勤奋!不为他人的利益勤奋!11、抱怨是一种致命的病毒,职声中的抱怨不可取。
12、如果企业重视员工的想法,改善员工和管理者之间的交流方式,企业就会具有持续的活力。
13、英特尔的成功:a) 合作营销:与个人计算机制造商合作,授予他们使用英特尔商标的权利,借由他们的营销渠道,直接将英特尔推向终端;b) 消费者品牌打造:在消费者心中建立强大的品牌,以对英特尔形成认知保护,同时形成“挟品牌以令厂家”的掌控力14、流程顺畅的前提是,管理思维正确流程才能合理,执行者行为正确,流程才能顺畅,此外,流程表格必须科学,三者之间缺一不可,错误的思维和混乱的流程只能是害人又害己15、老板告诉得越少,下属就反馈得越少,信任是相对的,人都非常聪明16、科技公司应该由工程师来主导,而非管理经理,不要跟对手玩"特性/功能”竞赛,在同一层次超过他们17、雇用有激情的人,和有激情人的共事。
经理人七步骤解决下属不听话为什么下属总是不听话?好像在有意和你作对,就是不按你说的去做?为什么下属总是做不好?做出来的结果和你想象的不一样,相差很远,甚至南辕北辙?看完下面的四个原因你会发现,其实不是员工不听话,也不是员工做不好,是上下之间缺乏沟通造成的。
1. 下属不知道该做什么下属不知道该做什么主要表现为四点:(1)员工不知道什么是该做的;(2)员工不知道什么时候开始;(3)员工不知道什么时候结束;(4)员工不知道做到什么样的程度才算完成任务。
管理者在安排工作的时候,有没有用过“不赶”“不着急”“差不多就行了”“抓点紧”之类的词语?比如,“抓点紧”究竟如何做才算抓紧,你心里的“抓紧”与下属心里的“抓紧”可能不是一个概念,你的“抓紧”是一天就完成,下属觉得三天完成就已经抓得很紧了。
你无法控制别人想什么,但你可以控制别人做什么,你要做的就是明确地告诉员工你的时间要求,简单的办法是:“这个报告明天下午三点之前报上来就行。
”检讨一下在与下属沟通的过程中有没有用过这些词:“尽快”“尽量”“做好”“漂亮一点”“快一点”“好一点”“赶快”“还行”“应该”“可能”等等,这些都是不职业的沟通表现。
2. 下属以为他们正在按要求做有的管理者任务安排下去之后,就认为已经完成了自己的管理职责,接下来等待下属的结果就是了。
对于一少部分素质高的员工,管理者可以只管结果,不问过程。
但是,对于大部分员工来说,布置了任务远远不等于万事大吉,在完成任务的过程中,他们认为自己正在按照上司的要求在做,但是,做出来的结果却与上司的要求相差甚远。
问题出在哪里?缺乏任务过程的监控、反馈、指导、沟通。
3. 下属认为自己的方法更好,你的方法不管用上司很喜欢按照自己的经验、偏好教导员工,比如:“这件事情应该这样”“你这样去做就行了”“我以前就是这么做的”。
管理者出于好心的教导,可能下属并不领情。
下属会想:“又在拿你过去的经验来套我,这都啥年代了?”“管那么多干什么,给你个好结果不就行了”“只会纸上谈兵的家伙,根本不知道下面的情况”“也不问问我的想法,我的方法比你的好”“站着说话不腰疼,瞎指挥!”。
如何管理直接下属一个出色的经理人不是一蹴而就的,在这方面几乎没有什么捷径可走。
大家一定清楚,作为一个经理人需要有较高的情商与智商;与此同时,经理人们也应该知道,为高效地完成管理工作应该学习哪些知识。
一个成功的经理人可以在实践中不断地进展学习,并随着时间的推移不断提高判断力。
为了从实践中学习,你需要在头脑中形成一个整体框架来帮助自己弄懂从经验中得到的知识的意义,随着对本课程的深入学习,你会在头脑中形成这种框架,并得到反应。
如何管理直接下属?章节抓住管理工作的现状,向你提供了作为经理人挖掘和提高自身技能的一种方法。
你将深入研究以下对卓有成效的经理人至关重要的话题:授权、设立目标、团队建设、绩效评估和培养直接下属。
如果你能保证不断学习和认识自己经理人的身份,那么你就会成为最有成效的经理人,一个与众不同的经理人。
作为一名在校大学生的你,有很多的时机参加各种社团的管理。
在这种课外实践中,你可以有机结合?如何管理直接下属?的理论知识。
它将会使你的管理工作更上一层楼。
期望也许,你的直接下属期望你能帮助解决一些他们认为自己无法单独处理的问题。
他们也可能希望你能倾听他们的问题并提出建议和帮助,以解决工作上、有时甚至是个人生活上面临的困难。
但他们的期望可能是模糊不清或者是自相矛盾的。
他们既希望你不要干预他们,同时又希望你完全参与。
应付这种情况比拟棘手。
通过不断的尝试和从错误中汲取经验,你会找到感觉。
明白什么时候应当代表你的直接下属采取行动,什么时候最好站在他们的背后,在他们解决问题的过程中给予指导。
当有人带着问题向你求助的时候,你常常会情不自禁地想亲自去完成这项工作。
但你是一名管理人员,你的任务要求你与第一线保持一定的距离。
如何及何时介入解决直接下属的问题时要有所选择。
如果可能的话,你应当可以扮演一个传声板的角色,提出一些关键问题并建议可供选择的行动方案,帮助他们自己找到解决问题的方案。
通过这种方式来支持小组成员的工作,你会帮助他们开发独立解决问题和作出决策的技巧。
职场对付不尊重的下属方法一、职场如何对付不尊重的下属作为一位经理更要明白:只有尊重自己的员工,才能赢得员工的尊重。
尊重是相互的,尊重是发自内心的,并不是因为自己是经理,员工就理所当然地应该对自己尊重。
不要把员工对自己有不同意见,就当作员工对自己的不尊重,人与人存在分歧是再正常不过的事情,只要大家能把不同意见摆在面上,都能坦诚地陈述自己的理由,那就能减少分歧,减少误解。
坦诚相见是赢得别人尊重的前提,如果您总是想以自己的职位和权利压制员工的意见,那你就永远不能获得员工的尊重。
坦诚相见是一种胸怀,更是一种自信,是一名优秀经理必需经过的历练。
不愿让员工发表不同意见,是经理最愚蠢的行为。
作为一名经理,不要总是考虑“员工尊重不尊重自己,怎样才能赢得员工的尊重?”这样的问题,而是首先要思考“自己如何才能当个好经理?怎样才能领导着大家干出业绩?”如果您能把这两个问题想明白了,并努力去做到了。
那您就很容易赢得员工的尊重。
“当经理”与“自己当业务代表,亲自做业务”是截然不同的两种工作性质,需要两种截然不同的素质和思维模式。
许多人可以是一个出色的业务人员,但却成为不了一名合格的业务经理。
原因就在于他不能转变自己的思维方式和工作方式。
作为一名经理,尤其是基层业务经理,您的工作是带领大家干事的,而不是自己再冲在销售第一线。
二、领导如何与下属相处1、换位思考俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。
作为领导,在处理许多问题时,都要换位思考。
比如说服下属,并不是没把道理讲清楚,而是由于领导者不替对方着想。
关键在于你谈的是否对方所需要的。
如果换个位置,领导者放下架子,站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,这样沟通就容易成功。
2、与下属做朋友推心置腹,动之以情,晓之以理。
领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服。
只有善于运用情感技巧,以情感人,才能打动人心。
经理人七步骤解决下属不听话解决下属不听话是每个经理人都会面临的一个问题。
有时候,下属可能因为个人原因或者组织文化的影响而不听从经理人的指导或者不配合工作。
这种情况对整个团队的效率和合作氛围都会带来负面影响。
下面是经理人解决下属不听话的七个步骤。
第一步,审视自身。
经理人首先要反思自己是否存在问题。
有时候,下属不愿意听从指导可能是因为经理人的管理方式不当或者沟通不畅。
经理人需要审视自己的领导技巧和沟通能力,看看是否存在可以改进的地方。
第二步,沟通。
经理人应该尽快和下属进行沟通。
找一个适当的时间和地点,单独和下属坐下来好好谈谈。
在谈话中,经理人要尊重下属的意见和感受,并认真倾听下属的想法。
通过沟通,经理人可以了解到下属的问题所在,进而找到解决问题的有效方法。
第三步,明确期望。
经理人在沟通中要清楚地向下属表达自己的期望。
明确告诉下属希望他们做什么,达到什么目标,以及为什么要这样做。
通过明确期望,经理人可以激发下属的积极性和责任感,使他们更有动力去执行任务。
第四步,建立信任。
经理人要积极地与下属建立信任关系。
信任是团队合作的基础,如果下属不信任经理人,就很难接受并执行经理人的指导。
经理人可以通过赞赏下属的工作成果、提供支持和帮助、及时给予反馈等方式来建立信任。
第五步,培养技能。
经理人应该帮助下属提升技能,让他们能够胜任工作。
如果下属缺乏必要的技能或者知识,就会影响他们的能力和实施力。
经理人可以提供培训机会、分配适合的任务、协助他们解决问题等方式来帮助下属提升能力。
第六步,明确激励机制。
经理人应该明确激励机制,激励下属更加积极地参与工作。
这可以通过设定目标和奖励制度来实现。
经理人可以和下属一起制定目标,并建立奖励机制,让他们有成就感和归属感。
第七步,处理不听话行为。
如果经过以上步骤后,下属仍然不听话,那么经理人就需要面对这个问题。
经理人可以采取适当的措施,比如与下属再次谈话明确期望,或者采取纪律措施等。
但是,处理措施要恰当,不能过度压力下属,应该要有耐心和理解。
管理员工十大技巧人际沟通智能的核心就是强调要以和谐为最高原那么来处理各种人际关系,下面是为大家精心提供的管理员工十大技巧,欢送大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!善用人际沟通智能的经理人,能够巧妙地处理管人的十大难题,在建立和谐的人际关系的同时,提升员工以及企业的绩效。
对于员工来说,今天的工作环境越来越复杂,竞争压力也越来越大。
对于经理人来说,管理员工的绩效和行为也变得越发重要。
如今,管理者在公司生活中面临的挑战主要有:提高产出:在资源缺乏、士气低落之时还要提高团队的生产率并加强团队间的合作。
捏合团队:员工背景的多样化和工作场所虚拟化造成的隔膜需要化解,员工间的理解与沟通需要加强。
培养领导:把下属的经理人培养成能使员工全力以赴、尽情发挥的领导人,而非只会疲于奔命的救火员.在面对客户、同事、经理以及下属人员时,管理者几乎每天都会遇到这些与人际关系相关的难题。
单位中的人际关系不可能是一团和气的。
在很多企业中,员工之间的关系困境不断加剧。
在最近的一次调查中,接近70%的企业人员认为自己受到了同事的粗暴对待和贬低排挤。
反过来,他们又以诋毁企业、成心延误工作任务和无礼对待客户的方式进行报复。
身处日益恶化的企业人际关系之中,睚眦必报、灰心丧气或者愤世嫉俗的态度都是极其不可取的。
这样做只会使形势变得每况愈下。
人际沟通智能(people-smart)的策略是摆脱这种困境的惟一方法。
使用人际沟通智能策略的管理者能够在工作中充分开掘他人最优秀的一面。
他们懂得如何翻开他人心扉,而不是令人心存戒备、拒人于千里之外。
他们不制造紧张气氛,而是非常善于缓和紧张局面。
他们以身作那么,为他人树立了良好的典范,并能够对那些不善于与人相处的员工产生积极的影响。
在出现下述十种紧张局面时,人际沟通智能的作用表达得尤为突出。
文化不同,语言习惯与表达意见的方式也不同。
此外,几乎每一个行业,甚至每一个企业都有自己的一套术语,其含义是局外人与新来者无法领会的。
企业管理人员应如何管理员工企业管理人员应如何管-理-员工如何好企业的管理人员是中国大多数工业企业都存在的问题,目前全世界绝大多数经理每天的最主要的工作就是解决这个问题。
对此我认为:1、加大力度,不断对基层管理人员进行培训,同时也要求他们对工人进行培训。
2、将对新的管理方案的落实作为进行的内容之一。
3、奖惩清楚,对做得好的基层管理人员随时予以奖励,对做的随时进行惩罚,强化鼓励机制。
目前一般企业的管理大致有二种形式:(1)监控式:在考虑人的积极性的同时,更注重严格的管理程序,要用管理对进行约束;(2)鼓励式管理:根据公司性质和行业的不同,制定利益方案和实施方案,用鼓励的方式让员工增加工作积极性;不过你所提出的是现象,而现象的背后可能有多种原因和问题,相应的需要有不同的解决方案。
1. 可能你的管理模式与方案并不适宜:这就需要你改进方案,如何改进? –将管理的普遍真理和贵企业的具体实践相结合。
如何结合? –你要通过学习懂得管理,再通过调查了解实际情况,再通过你的智慧和经验来制订方案。
尽管许多经理人的方案不适的原因主要是缺乏调研,但是也确实有些经理人没有制订适当方案的智商。
2. 你的管理模式和方案适宜,但是下属认为不适宜:需要了解下属的需求和反对的原因。
例如,你的方案可能对于企业有好处,同时也将对于绝大多数下属有好处,但是可能会威胁到少数下属的利益,而这些人可能在下面形成了非正式的组织,他们在竭力阻止你的方案实施。
只有了解了这些原因才可下药。
3. 你的方案可能适宜,但是下属的能力无法实施:这我就不好说了,要么:一、你换下属、二、你换工作、三、你提供下属培训和提升的时机、四、你和下属两败俱伤…4. 你的方案适宜,下属也有能力,但是企业的大环境做成下属士气低落而无法有效执行你的方案:又没有什么好说的了,如果你有能耐,跳槽;如果你的老板有思维意识,彻底改变;如果你没有能耐或者随遇而安,忍了吧!需要指出的是,确保下属有效执行管理制度与方案是一个持续的工作,不可能一蹴而就。
做拉长怎么管-理-员工做拉长怎么管-理-员工如何管-理-做合格职业经理人1、经理人必须公正和无私。
先说公正,千万不可以理解成公平,公平是大锅饭,公正则是是要奖罚有度,奖罚分明,好的员工能得到应有的奖励表扬,绩效差的员工能给予处罚批评,公正才能树立经理人的权威,更能激励员工。
所谓无私就是必须以绩效目标为导向,不能掺杂其他杂念,对事不对人,不能给员工穿小鞋,不能因为不喜欢哪个员工就整他,不能因为员工没有听你的话而记恨等等,无私才能无畏,才能大胆的去进行管理,也不能以为了工作的“皮”去实现个人私怨的“实”。
人无完人,本我是有狭隘性的,所以经理人必须加强个人的修养,处理事情的原则必须是以工作为中心。
2、不怕得罪人。
经理人要敢于对违纪犯错误的员工发出自己的声音,经理人不能当“老好人”,不要认为你给手下留情,员工会记你的情,好好的配合你的工作,给手下留情,只会使你的工作越来越被动。
并且会因为你的放任会使员工无视你的存在,下次他还会继续犯错,并且其他人会模仿,增加了你的管理难度。
只有敢管,经理人才能在实践中得到提高。
3、经理人必须要有度量,能容人。
无求品自高,有容德乃大。
经理人要面对各种各样的人,你的上级可能会经常批评你,甚至不留情面,你的下级可能会私下议论你的坏话,告你的状,背地里整你,不把你当领导,你会感觉到处都是不满意,这种挑战你度量的事情很多,如果你心胸狭窄将会寸步难行。
4、经理人要做好公司文化的维护者和发扬者。
能成为经理人肯定是公司的骨干分子,也认同公司的文化,所以要把这种文化传递到自己的部门,并且不断地发扬和发展,公司文化是无形存在的,不是喊出来的,这种文化如果深入到员工的心里,对于经理人工作的开展将起到巨大的作用。
企业文化是不断发展的,不断充实的,不是不变的,经理人有责任推动企业文化,要先进的文化,不要落后的文化。
5、经理人是员工压力的缓解器。
经理人既要让员工感觉到压力,更要会给员工缓解压力,员工的工作压力是普遍存在的,经理人要把这种压力变成前进的动力。
如何沟通与激励员工沟通与激励员工的技巧1. 谦虚尽管谦虚是一种美德,却往往与基本的恐惧相冲突。
许多新经理人急于证明自己,导致下属无法畅所欲言,也就无法从下属的经验中获益。
如果你发现自己在卖弄过去,请立刻停止喋喋不休,并向大家道歉。
你只是在展现自己缺乏安全感。
讲述自己的经验要简明扼要,并且只在和解决下属的问题相关时才谈。
你要向下属证明的,不是你过去解决了多少问题,而是你现在的想法和建议如何能够帮到他们。
沟通与激励员工的技巧2. 认真倾听并表现出来总的来说,经理人现在变得越来越善于倾听员工意见。
但是,他们所带领的团队并不一定都看到了这一点。
沟通是多方面的。
人们会注意你的身体语言,观察你在看什么,你的手在做什么。
开会时,你可能很难记起这一点,但管理这类信号其实非常重要。
别人发言时,不管你在做什么,都不要去看手表或手机上的时间沟通与激励员工的技巧3. 鼓励不同意见尽管许多企业都在消除层级制度,让组织扁平化,但是强大的文化和公司规范仍然排斥不同意见。
你必须努力从员工那里收集直接反馈,特别是唱反调的意见。
在较为开放的文化中,老板们会认为这个问题并不常见。
但要考虑到你团队中的所有成员,尤其是那些来自不同年代、文化或职业背景的员工,他们的声音可能淹没在其他同事的畅所欲言中。
私下单独交谈的方式,会让你得到更多。
沟通与激励员工的技巧4. 突出重点通往地狱之路是由良好的愿望铺成的。
我常常看到经理人愿意听取不同的意见,但是却以散漫的方式来听取这些不同意见,尤其是在“把所有想法都摆在台面上”的会议中。
问题是,除非会议的时间可以拉得很长,否则议程安排越多,每个人发言的时间就越少。
如果你设定了时间限制,最终只能将议程的各个部分草草过一遍,这会让员工感到不安。
沟通与激励员工的技巧5. 承认力有不逮解决问题是所有经理人自我意识的核心,找不到解决方案时,他们就会感到缺乏信心,无法胜任工作。
所以,每当遇到困难时,有些经理人就会试图当场找到答案。
顶级经理人的五维管理如果我问你:“经理人需要管理什么?”你会怎么样回答呢?初出茅庐的经理人往往不假思索地回答:“管理下属。
”事实果真如此简单吗?其实这样的答案有两大失误,这两大失误或许要经理人花费很长的时间和付出昂贵的代价才能真正总结出来。
失误之一是把管理的对象仅仅看作为人,而实际上,管理的对象应该是关系。
“我管理乔治·杰克,还有布尔特。
”其实是你在管理乔治·杰克和布尔特之间的关系——当你这样想的时候,你才会把管理变为互动,而不是一厢情愿地运用你的权力去压服他们,而且,“我管理乔治·杰克,还有布尔特”也是管理他们几个人之间的关系——只有这样想,你才会分清管理单个下属与管理一个团队的不同。
失误之二是把管理的维度简单化了。
具体地说,就是只看到了最直观、最传统的向下的那一维,而忽视了其他的重要维度。
比如说,你的上司,你的同事,你的外部关系等等。
在以集权式决策、命令层层下传,跨部门运作匮乏,以及人的能动性并不重要等为特征的早期企业组织中,向下管理的确曾经是最重要的一维,因此,那个年代对经理人的定义是:“对下属的工作负责任的人。
”管理大师杜拉克对经理人的定义是:“对影响自己绩效的所有人的绩效负责的人。
”在这个基础上,我把经理人的管理分为了五个维度。
第一,是自我管理体制,管理你的形象,你的时间,你的情绪等等。
第二,是对上管理,管理你的上司。
第三,是向下管理,管理你的下属和团队,这是最传统的维度。
第四,是横向管理,管理其他部门和平级同事。
第五,是对外管理,管理你的外部关系。
缺乏经验的经理人认为只要埋头苦干,团结好下属就行;老于世故的经理人认为只要拍好上司的马屁就等于做好工作。
这都是对管理的误解。
做职业经理人的管理思路及管理方法请为你手里的某个项目计划写一个你可以在30秒内说完的总结,然后去讲给公司的前台听,并问她是否听懂.当然,不要告诉她你正在运用“笨蛋法则”!—--———因为事情到最后总是要由一些傻瓜来完成。
企业领导人借鉴的六大领导艺术:感情投资,长线收益(学习刘备拜赵云和曹操祭典韦)团队纪律,高于一切信任下属,事不躬亲严格自律,以身作则(曹操割发代首)胸襟阔达,宽容心态慧眼识人,任人唯贤(曹操不计前嫌运用降将)如何把员工当成“人”看领导者必须更加努力,通过对员工的包容、允许自我指导的工作方式和个性化的领导方式才能够建立个人忠诚度少即是多的服务原则和减法设计原则。
苹果公司非常善于使用我认为是三步走的方式.这种方法的第一步是花大力气减少人们对帮助的需求,最后一步是在客户需要的时候提供卓越、充分并有效的帮助,并且让客户非常容易获得帮助。
衡量公司健康的两个指标:一是有多少人才还跟着公司共进退(老员工),二是客户的重复订单和消费行为是否得到再现和延续。
其中一个隐性指标是老板是不是在不务正业,整天乐呵呵的对待下属。
一件事情,从坚持一天到一周到一个月到两个月再到一年甚至更长,你会发现,你会不由自主地坚持就走下去。
有过自上而下惩罚,有功从下往上奖励培训不是给答案,而是给思路你之所以穷,并不是你不够勤奋,而是很大程度上因为你不为结果勤奋!不为他人的利益勤奋!抱怨是一种致命的病毒,职声中的抱怨不可取。
如果企业重视员工的想法,改善员工和管理者之间的交流方式,企业就会具有持续的活力。
英特尔的成功:合作营销:与个人计算机制造商合作,授予他们使用英特尔商标的权利,借由他们的营销渠道,直接将英特尔推向终端;消费者品牌打造:在消费者心中建立强大的品牌,以对英特尔形成认知保护,同时形成“挟品牌以令厂家”的掌控力流程顺畅的前提是,管理思维正确流程才能合理,执行者行为正确,流程才能顺畅,此外,流程表格必须科学,三者之间缺一不可,错误的思维和混乱的流程只能是害人又害己老板告诉得越少,下属就反馈得越少,信任是相对的,人都非常聪明科技公司应该由工程师来主导,而非管理经理,不要跟对手玩”特性/功能”竞赛,在同一层次超过他们雇用有激情的人,和有激情人的共事。
作为领导如何对下属进行指导作为领导,指导下属员工是日常工作中最重要的职责之一,而且指导必须是经常性的而非一定要等到有什么问题发生的时候才开始进行指导。
通过经常不断的指导能确保员工从一开始就能把工作做正确,这样可以省去大量花在等问题产生以后再去解决的时间。
同时还能确保员工的工作结果符合企业的利益和客户的期望。
我们通常把指导可以分为三类,一是具体指示,对于那些对完成工作所需的知识及能力较缺乏的员工,常常需要给予较具体指示型的指导,将做事的方式分成一步一步的步骤传授并跟踪完成情况。
二是方向引导,对那些具有完成工作的相关知识及技能但偶尔遇到特定的情况不知所措的员工给予适当的点拨及大方向指引。
三是鼓励建议,对那些具有较完善的知识及专业化技能的人员给予一些鼓励或建议,以促进更好的效果。
同时,领导要选择适当的指导契机。
一般有如下四种情形发生时,您可用到日常指导的技巧,一是当员工希望您对某种情状发表意见时。
例如,在绩效管理回顾阶段或员工过来向您请教问题时,以及向您征询对某个新想法的看法时,如:改进流程的新点子。
二是当员工希望您解决某个问题时,尤其是出现在您的属下工作领域中的问题。
三是当您发现一个需要采取改进措施的机会时,例如,当您注意到有某项工作可以作得更好、更快时,您也可以指导他人采取措施,改进作法,适应企业,部门及流程的变化。
四是当您手下的员工通过培训掌握了新的技能,而您希望鼓励他们运用于实际工作中时。
作为领导,身上承担很多的责任,你并不会有时间去跟踪并指导每位下属员工的每一次具体发生的问题或每个要改进的方面。
而应该把精力放在那些对完成关键绩效指标或已制定的工作目标所需的能力的指导上,这样就使你的时间能有效地应用在员工能取得绩效的关键方面,最大限度地提高下属员工的绩效。
领导经常忽视了员工“怎么做”,而只是注重最后的绩效结果。
这样会导致部分下属人员用影响公司整体利益的方式去完成结果。
例如:只顾自己的目标而影响他人或某些行为加剧了部门与部门之间的冲突等。
职业经理的四大职能作为上司的职业经理,首先是管理者。
所谓管理者,就是“通过他人达成目标”的人。
公司对于职业经理的要求,就在于需要通过他去管理员工。
假如一个职业经理不能通过他管辖的部门来达成工作的目标,那么,他就是失职,或者说是角色错位。
作为管理者,职业经理的首要任务就是如何让下属去工作。
所以职业经理人就被赋予以下这些职能:1.计划确定部门的目标和发展方向,并为实现目标和发展方向制定最佳的行动步骤,这就是计划。
计划将涉及到如下几个方面的问题:(1)有助于达成目标的相关政策。
(2)下属的目标和计划。
(3)职业经理的行动计划和时间表。
(4)关键点的控制。
(5)预算、人员、组织方式等等。
2.组织一旦职业经理确定了目标,制定了实现这一目标的计划和步骤,就必须设计和制定一项组织程序,这项工作往往被一些职业经理所忽视,因为他们总以为这是公司的事。
组织将涉及到如下方面的问题:(1)部门内的组织图、指挥链和管理关系。
(2)各职位的描述和设置。
(3)外部工作流程和内部工作流程。
(4)为了有效地发挥所有下属的作用,需进行一定的授权,必须决定需要授权的人员、权限和时限。
(5)必须在下属之间建立良好的工作关系,使下属之间能够相互协作和配合。
(6)处理好本部门与其他部门之间的关系。
3.控制当本部门或下属的工作目标或绩效偏离设定的目标时,要想办法使之回到正确的轨道上来。
控制涉及到的问题如下:(1)工作追踪,及时掌握工作进展情况。
(2)诊断,将实际效果与预设目标比较。
(3)检查计划的执行情况。
(4)纠正错误的具体措施。
4.协调(1)职业经理要用“三维”意识进行协调:(2)按照指挥链,与上司和下属协调。
(3)通过与同级的工作协调,得到公司其他部门的积极支持。
(4)帮助下属协调外部资源,是管理者的一个重要的职能。
职业经理人的五项管理
第1项:目标管理制定并达成目标
第2项:时间管理合理分配与规划时间,提升工作效率
第3项:学习管理持续的学习与成长
第4项:行动管理养成每天行动的习惯
第5项:会议管理打造中高层执行力,统一员工战略思想。
出主意,就是工作要有思路,开拓工作新局面
✧政策要精通
✧善于抓重点,要干点大事
✧营造良好是外部环境
用干部,就是带队伍问题
✧要会用制度进行管理,善于运用激励手段,增强工作的计划性
✧与领导的协调:尊重领导,影响领导;揽事不揽权,谋事不误事,补台
不拆台
✧与下属的协调:总揽不包揽,信任不放任,指导不指责
✧与同事的协调:积极配合,互相补台,见贤思齐,强者为师
✧单位外的协调:从事业出发,以大局为重,原则性与灵活性相结合,双
赢原则,学会换位思考。
做职业经理人的管理思路及管理方法职业经理人作为企业中高级管理层的重要组成部分,既要负责对公司整体运作的决策和规划,又要负责部门或团队的日常管理工作。
下面是职业经理人的管理思路及管理方法:1.以目标为导向:职业经理人应该始终以公司的长期目标为导向,确定中短期目标,并将其转化为部门或团队的具体行动计划。
同时,要对目标进行评估和监控,确保团队按照计划推进工作。
2.发挥团队的聪明才智:职业经理人应该善于发现和发挥团队成员的潜力和创造力。
通过激发成员的积极性和创造潜能,实现团队的高绩效和卓越业绩。
3.稳定管理和创新管理的结合:职业经理人应该平衡稳定管理和创新管理的要求。
在保持公司稳定运作的同时,要关注新兴技术和市场趋势的变化,及时调整和创新管理方式,推动公司的发展和竞争力。
4.建立良好的沟通渠道:职业经理人应该建立良好的沟通渠道,与下属、同事和上级进行有效的沟通。
要倾听员工的意见和建议,保持沟通畅通,及时解决问题,促进团队的合作和协作。
5.培养和激励下属:职业经理人应该关注下属的职业发展,提供必要的培训和发展机会,帮助他们提升能力和职业素养。
同时,要合理激励下属,让他们感受到自己的价值和重要性,增强团队的凝聚力和战斗力。
6.以身作则,树立榜样:职业经理人要以自身的行为和言行为下属树立良好的榜样,保持高尚的职业道德和价值观。
要带领团队积极向上、勇于担当,并及时纠正不当行为,塑造良好的团队文化。
7.学习与创新:职业经理人应该不断学习和提升自身的管理知识和技能。
要关注行业动态和管理新理念,通过自主学习和参加培训,不断创新和优化管理方式,提高工作效率和质量。
8.风险管理和决策能力:职业经理人要善于识别和评估风险,并制定相应的风险管理策略。
在面临抉择时,要运用科学的决策方法,细致分析各种可能性和后果,做出明智的决策。
9.团队建设和合作:职业经理人应该注重团队建设和合作,通过制定共同目标、明确角色和责任,形成高效的团队协作机制。