良好认证审核案例

案例：其企业2016年品质部工作报告1.本部门负责过程M1数据分析，M2纠正预防措施过程，S1产品检测与监控，S2测量设备及MSA过程，S3不合格品控制过程，S4标识与追溯性过程，S6实验管理，S5过程审核，共8个过程。

2.过程运行情况本部门负责的8个过程指标以推移图的形式统计，从达成情况来看，8个指标运行情况良好，预定目标均已达成，具体数据详见附件推移图。

3.本部门过程控制情况实验室：现有可程式恒温恒湿实验箱一台、盐水喷雾实验机一台、二次元测试仪一台、投影仪一台、高度计一台、塑胶硬度计一台、数显0～200mm卡尺一把，以上设备均在计量周期范围内，于2016年9月份请高铁计量公司校验，校验合格率为100%合格。

测试人员一名，上岗培训合格通过。

设备日常保养都已经完成，可满足公司日常测试要求。

本公司实验室可做盐雾试验、高低温试验。

4.产品质量管控及客诉不合格品处理本司品质部由品质主管负责主导全检组。

品管一名，品管负责对来料的检验、制程巡检及出货检，并配合品质部主管领导全检组的日常工作。

全检组负责对产品的检验过程，该过程可满足公司对于质量的管控，符合客户的质量需求。

对于客诉不良品：2016年2月28日盛威尔投诉，不良内容为破损，改善已关闭。

2016年4月1日盛威尔投诉，GROMETP045披锋严重，已关闭。

2016年6月19日盛威尔投诉，165D8523P001产品断裂，已关闭。

5.产品的标识及内部不合格品的处理当制程出现不良时，IPQC巡检发现不良，立即隔离，并在周转箱上做好不良标识，待检产品随流程流入全检组全检。

全检组全检完产品，封箱包装，依据生产作业员所粘贴的标签信息，填写该产品生产批号，并按照包装式样书填写好产品数量，最后填写好全检员信息。

该过程信息填写完整，如出现质量问题，可根据出货标签查找该生产批次和全检员信息，依据生产批次可核对生产日报表，追溯到机台号与作业员信息，该过程可满足产品标识与追溯过程。

中国认证认可协会六、***有限公司***双馈式风力发电机组审核案例推荐机构：中国船级社质量认证公司认证类型：产品设计评估认证审核员：姜峰（组长）刘芝娜一、案例背景近年来，风电机组都朝向大型化发展，如兆瓦级风机已经成为各风场主流机型。

随着机组变大，问题也随之而来，如没有大型实验室对风电整机进行检测、不能通过破坏性试验来验证产品的安全性等，同时风电机组本身作为一个产品系统，达到设计要求，需要满足多种指标，包括强度、功率、噪声等。

集合以上要求，如若对此类产品进行认证，选取设计评价的认证模式最为合适。

受审核方为***有限公司，主营业务包括大型风电机组设计研发、生产制造和销售服务。

认证产品为***机组。

认证模式为本社产品认证服务中的设计评估认证。

一方面评审风机的强度安全能力满足要求，一方面评审风机功率性能等技术指标。

二、审核策划对风电整机进行设计评估认证的目的为保证其强度满足要求和功率性能达标，因此审核策划的输出将紧紧围绕此点进行。

风力发电机是将风能转化为机械能再转化为电能。

评审风机强度安全，就是风能转化为机械能过程的评审。

首先环境风作用于风轮叶片上，叶片转动将载荷传递给轮毂、主轴、齿轮箱等传动链子结构，最后传递到发电机输入端。

载荷传递链中的各个部件都需要进行强度的评审，保证风机运行过程中各零部件运作正常。

评审风机功率性能等技术指标则从输出端，即电能品质，评审风机是否满足要求。

由于环境风复杂，时大时小，且伴随阵风、湍流风等各种模态风，导致风机转动速度不够平稳，因此如何保证风机各种风速下都保持一个平稳的输出发电量，将是此部分评审的重点。

其次从安全方面出发，遇到飓风停机、转速超标停机、合理避开雷电等也需要特别关注。

结合以上各点，审核组将根据专业特点，选择符合要求审核员，分别进行审核，同时审核组内部专业交集部分，将加强沟通，避免疏漏，审核过程中提出的疑点和问题，将汇总审核组长，统一与厂家沟通，保证项目顺利进行。

良好认证审核案例（三）测试题及参照答案（阐明：不能保证答案对，整顿出来仅供参照！请大家斧正。

）一方圆标志认证集团有限企业杨林生XX铝型材有限企业审核案例1 关键工序质量首要控制原因是：（C ）A. 人、设备、成本、材料、环境B. 人、设备、规范、材料、环境C. 人、设备、时间、材料、成本D. 人、设备、规范、效率、成本2 从本案例审核取证流程看，审核组织过程管理次序是：（D ）A. DCPAB. PDCAC. CPDAD. CDPA3 生产企业过程审核对象重要指：（B ）A. 管理体系B. 生产工序C. 数据分析D. 以上都是4 过程措施中APQP：（C ）A. 在产品设计时进行B. 在生产准备时进行C. 在产品交付时进行D. 在开发新产品或改善产品时进行5 PFMEA是指：（C ）A. 产品失效模式及后果分析B. 现场失效模式及后果分析C. 过程失效模式及后果分析D. 设计失效模式及后果分析6 本案例中，证明企业不符合整改成果获得（KPI）绩效是：（A、B、C、D ）A. 编制了氧化铝材单位面积数据库B. 工序审核合格率C. 在作业指导书中规定单位面积电流计算措施D. 对氧化过程作业措施实行改善，开始采用倒推法作业7 KPI是指：（A ）A. 对关键过程进行管理所获得可测量成果B. 所确定管理措施C. 生产工序管理目D. 以上都对8 关键工序：（D ）A. 一定是特殊工序B. 一定不是特殊工序C. 是产品检查原则规定工序D. APQP确定工序9 本案例中，操作人员要掌握规定是：（D ）A. 控制计划B. 作业指导书C. 计算措施D. 以上都是10 产品加工时，必须在工序验证规范中标明验证指标文献是：（C ）A. 工序作业指导书B. 产品出厂检查原则C. 控制计划D. 以上都是二、浙江公信认证有限企业张瑞华宁夏XX钢构件制造有限企业审核案例1 钢构件热浸镀锌生产过程中产生氯化铵、氯化锌、氧化锌等金属物质颗粒烟尘，吸入人体后不会导致职业健康风险。

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工程教育专业认证建设与管理汇报人：2023-12-13•工程教育专业认证概述•工程教育专业认证建设•工程教育专业认证管理目录•工程教育专业认证实践案例分析•工程教育专业认证面临的挑战与对策•未来发展趋势与展望01工程教育专业认证概述工程教育专业认证定义工程教育专业认证是指由专门职业或行业协会（如工程协会、工程教育认证机构等）实施的，对高等教育机构开设的工程类专业教育质量进行评价和认可的过程。

工程教育专业认证的意义工程教育专业认证旨在提高工程教育质量，促进工程教育与工业界的联系，增强工程毕业生在全球范围内的竞争力。

通过认证，可以确保工程专业的教育目标、教学内容和培养方式与工业界的需求相符合，提高工程教育的整体水平。

定义与意义我国工程教育专业认证始于20世纪90年代，经过多年的发展，已经逐步建立起较为完善的认证体系。

目前，我国已有多个工程类专业通过了国际工程教育专业认证，如机械工程、电气工程等。

国内发展现状国外工程教育专业认证起步较早，已经形成了较为完善的认证体系。

例如，美国、欧洲、日本等国家和地区都建立了较为完善的工程教育专业认证制度，并得到了广泛的认可和应用。

国外发展现状国内外发展现状认证标准与流程工程教育专业认证的标准主要包括以下几个方面：培养目标、教学内容、师资队伍、教学资源、学生发展等。

这些标准旨在确保工程专业的教学质量，提高毕业生的职业能力和竞争力。

认证流程工程教育专业认证的流程一般包括以下几个步骤：申请、自评、现场考察、整改和认证。

申请者需要提交自评报告和相关材料，经过专家组现场考察和评估后，根据评估结果进行整改和认证。

02工程教育专业认证建设课程设置与优化课程目标明确课程设置应明确工程教育专业认证的目标，确保课程内容和教学要求与认证标准相符合。

课程体系完整构建完整的课程体系，包括通识课程、专业基础课程、专业课程和实践环节，注重课程的系统性和连贯性。

课程质量监控建立课程质量监控机制，对课程的教学内容、教学方法、教学资源等方面进行定期评估和改进。

CQC 标杆级审核员、品牌教师陈穗，硕士研究生，食品技术专家，教授级高级工程师，广东省食品安全管理员培训师，广东省调味品特约评审员，广东省标准化技术委员会专家。

现在中国检验认证集团广东有限公司QMS/FSMS 担任领域审核员。

多年来，她一直从事食品技术研发及质量管理工作，并从2006年开始从事认证审核工作，具有丰富的食品质量管理实战经验。

作为专业审核员，她参与了食用植物油脂、调味品、食品添加剂等食品安全高风险企业的审核。

作为食品行业技术专家，她围绕发酵调味发酵机理调控、发酵废弃物的循环利用、新型调味品开发等领域，主持、参与近20项国家、省、市级科技计划项目。

其中，她作为项目负责人完成广东省高新区发展引导专项课题“多菌种在广式高盐稀态酱油发酵中的技术研究”，有效提升了广式酱油的产品原料利用率及品质。

此外，她作为主要研究人员针对酱油生产过程中产生的废弃物酱油渣进行综合研究，实现了对酱油渣的再利用，解决了企业污染排放问题，技术水平达到国内领先。

通过各项技术研究，她获得省级以上科技进步奖10项，获得国内授权发明专利18项、实用新型专利23项；制定调味品、海产品等企业技术标准10个；在国内核心期刊发表论文25篇。

王永刚，现任中国检验认证集团天津有限公司资深审核员，中国民航大学安全学部主任、教授、博士生导师，中国民航局第一、二届中青年技术带头人。

他是首批国家注册QMS 主任审核员、OHSMS 审核员，国家注册安全工程师，并在《中国安全科学学报》担任编委。

王永刚从事民航质量管理、安全管理工作已20年，主持制定了10余项中国民航QMS 、SMS 及QSMS 规范性文件，参与制定了3项国家质量管理方面标准。

他主持过国航、南航等民航单位SMS 、QMS 建设项目50多项，代表民航局向全国民航做SMS 巡回宣讲2次，为民航局、管理局领导及民航企事业单位培训QMS 、SMS 数10次。

他审核了国航、海航、厦空港及华北空管局等数10个民航单位及天津一汽丰田发动机等多家大型独资或合资企业。

25个质量管理案例1. 引言质量管理是企业持续发展的重要保障，在产品制造和服务提供过程中起着关键作用。

本文将介绍25个质量管理案例，展示了不同行业和领域中的成功实践。

这些案例将涵盖质量改进、质量控制和质量管理方面的实际经验与教训，旨在为读者提供宝贵的参考和启示。

2. 误用证明案例2.1 案例1：玩具安全问题某公司生产并销售玩具产品，曾因使用低质量材料和工艺问题而导致儿童安全问题，引发了社会质疑。

改进措施包括优化供应链、加强质量检测和建立安全标准，最终重塑了品牌形象。

2.2 案例2：医疗器械缺陷一家制造医疗器械的公司曾因器械缺陷引发多起医疗事故，严重损害了患者的安全和公司的声誉。

案后，公司加强了产品设计和生产流程控制，并对所有产品进行全面回顾，从根本上改进了质量管理体系。

3. 持续改进案例3.1 案例3：汽车制造一家汽车制造公司通过持续改进和质量管理技术应用，成功地将产品缺陷率降低到了行业标准以下。

优化供应链、推动员工培训和认证，以及改进制造过程成为其成功的关键。

3.2 案例4：电子产品一家电子产品制造商以优质的产品质量赢得市场份额。

通过建立高效的质量保证流程、严格的供应商评估和持续改进活动，公司实现了强劲的产品质量和高客户满意度。

4. 统一标准案例4.1 案例5：食品安全一家食品加工企业引入了国际标准，并对自身进行了全面审查。

通过制定严格的食品安全流程、加强员工培训和建立内部审核机制，公司成功提升了产品质量和顾客认可度。

4.2 案例6：建筑工程在一个建筑工程项目中，参与方共同制定了一套质量管理标准，并通过监督和报告来确保项目的质量。

这项措施有效减少了纠纷和违约，提高了项目交付的质量和客户满意度。

5. 全员参与案例5.1 案例7：酒店服务一家豪华酒店成功构建了以客户满意度为核心的质量管理体系。

通过为员工提供培训、激励和奖励机制，并借助技术手段进行实时监测和改进，酒店实现了顾客体验的持续提升。

5.2 案例8：航空公司一家航空公司将质量管理融入到所有环节，并鼓励员工主动参与。

2015年继续教育及年度确认实施说明随着CCAA 3.0系统的上线使用及新版《管理体系审核员注册准则》的发布实施，审核员继续教育和年度确认工作发生了重大变化。

年度确认及继续教育工作均需要审核员按照各自审核员证书的有效期周期进行实施。

1 文件要求1.1 《管理体系审核员注册准则》中年度确认要求：在注册证书有效期内，审核员应在每个注册年度提交一次完成至少20学时的继续教育，其中应包括10学时经CCAA确认的继续教育课程。

1.2 《CCAA 继续教育课程分类及课程选择要求》：管理体系审核员每个注册领域每年度应完成至少20学时的继续教育，其中应至少包括10学时经CCAA确认的继续教育课程。

网络免费课程仅供拓展知识使用，不计入继续教育学时。

其中《法律法规》、《认证机构管理办法》2门课，将于2015年5月1日起调整为网络免费课程。

1.3 《认证人员继续教育管理方案》中继续教育培训方式要求：继续教育采取网络培训或面授的方式进行。

1.4《关于启用新版认证人员年度确认系统的通知》认证人员在注册证书有效期内应每年进行年度确认，自批准注册/再注册次年开始申报，申报日期为注册/再注册批准日期的对应月份。

注册/再注册和证书到期当年无需申报。

认证人员可提前1个月至延后3 个月申报年度确认。

2 继续教育选择要求解析2.1 “审核员每个注册领域每年度应至少完成20学时的继续教育”解析：a）“每个注册领域每年度”： 按照注册证书有效期的年度计算，例如 QMS证书有效期为 2012-10-28 至2015-10-27，EMS 证书有效期为：2014-6-30 至2017-6-29，那么QMS 2012年10月至2013年10月为一个注册年度 ，EMS 2014年6月至2015年6月为一个注册年度；b）“20学时”：不是指“单体系20个学时，2体系40学时，3体系60学时。

”应按照实际课程选择情况计算。

如参加“《管理体系审核指南》通用 8 学时 + 《质量和环境管理体系认证的预期结果》QMS/EMS 8学时 +《企业现场管理-6S 管理》QMS 8学时 + 《环境绩效评价》EMS 8 学时 ”QMS 和 EMS为各参加 24学时的继续教育。

新疆老年病医院审核案例推荐机构：北京中经科环质量认证有限公司认证类型：质量管理体系审核人员：于向昕新疆老年病医院是自治区卫生厅1990年批准的中西医结合的二级医院，是全疆唯一的一家老年病医院，也是兵团、自治区和乌鲁木齐市保险定点医院和民办非赢利性医院，医院建筑面积2万余平米，病床700余张，全院职工400余人。

该院于2006年5月通过ISO9001质量管理体系认证。

二、审核过程及审核发现：本次审核组由两人组成：叶弘仁（组长、高级审核员），于向昕（专业审核员）。

审核计划在审核组到达现场前已经发送给受审核方，并要求对方确认。

在首次会议上，院长对之前发来的审核计划提出异议，理由是，由于计划上已经标明了是哪些临床科室和医技科室接受审核，这些科室会在审核前做好准备，可能会掩盖日常工作中的问题；同时要求对所有的临床和医技科室都进行一次检查。

审核组与院长进行了耐心的沟通交流，说明了审核组的工作流程和审核计划安排的要点等，并对原审核计划进行了适当的调整，一方面将所审核的临床科室和医技科室改为随机抽查，另一方面在保证审核质量的前提下，适当增加了接受审核的临床科室。

结合医院质量管理体系的要求以及卫生部门对医疗服务质量的相关要求，审核组确定此次审核的重点如下：（1）核心制度的执行情况：如首诊负责制度、病例讨论制度、三级医师查房制度、值班与交接班制度、危重病人抢救制度、查对制度、分级护理制度等；（2）抗菌素的分线使用情况：临床选用抗菌药物时是否根据感染部位、严重程度、致病菌种类以及细菌耐药情况、患者病理生理特点、药物价格等因素综合考虑、合理选用抗菌药物；（3）“三好一满意”活动的开展情况：即“服务好、质量好、医德好、群众满意”相关活动的开展情况，如预约诊疗活动、门急诊环境和流程、便民门诊服务情况、优质护理服务的覆盖面等；（4）临床路径的开展和管理情况：如单病种临床路径的制定、临床路径管理覆盖范围、符合进入临床路径标准的患者入组率和入组后完成率等情况。