第八章群体中的相互作用--组织行为学
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组织行为学考试重点第一章绪论1、组织行为学的定义 P 8研究组织中人的心理和行为表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。
这一定义包括三层含义:(1)组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。
(2)组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律。
(3)组织行为学的研究的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上,提高预测、引导、控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。
2、权变观点进入管理领域——组织行为学的形成 P 12在西方管理思想史上,对人进行管理的思想是一直发展的。
但是从科学管理到 X、Y理论,都受着19世纪哲学上决定论思想的支配,其出发点都认为处理管理问题,可以有一个普遍适用的最佳方案。
在人力资源学派成长的过程中,权变理论逐渐进入管理领域,认为管理的对象和环境变化多端,简单化的、普遍适用的方案并不存在,必须按照对象和情景的具体情况,选择具体对策。
组织行为学就是在这一思想的基础上建立起来的。
组织行为学认为,遵循权变理论,并不等于没有理论,而是告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量,然后找出变量与变量之间的因果关系,从而针对一定的情景,使用一定的对策。
3、案例分析的方法 P19案例分析是研究人员通过查阅各种原始记录,或通过访问、发调查表和实地观察所搜集到的有关某一个人或某个群体的各种情况,用文字如实记载,形成案例。
第二章个体的基本心理过程与心理特征1、了解社会知觉的定义 P29社会知觉是指个体对人、人际关系、社会事件等的知觉。
特征:①、社会知觉是一个寻找意义的过程。
②、人们在社会知觉中遵循图形—背景原则。
③、人们在社会知觉过程中倾向于对信息进行归类。
④、人们在社会知觉中善于运用图式。
⑤、社会知觉具有选择性。
2、知觉错误的五种类型(PPT)找不到。
3、归因的定义 P 30观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论就叫做归因。
组织行为学复习重点(根据1班叶老师的复习整理)第一章组织行为学的对象与性质组织:是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
行为(2006。
04)是有机体的所作所为及其活动,即人这种主体对所处环境做出的反应。
组织行为学(2006.07)是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
联系实际,谈谈管理者研究和应用组织行为学的意义和作用。
(2002.01,2003。
04)(1)研究组织行为中的个体行为与管理,可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平.(2)研究组织行为中的群体行为与管理,可以使管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力(3)研究组织行为中的领导行为与管理,可以促使管理者提高领导素质,改进领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性(4)研究组织行为学中的激励理论与应用,可以加强以人为中心的管理,充分调动各方面的积极性、主动性和创造性(5)研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法,可使管理者能更好地适应环境的变化,进行组织的改革,增强活力,提高绩效。
(6)研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡,提高身心健康水平,从而进一步提高工作效率。
第二章组织行为学的研究方法心理测验法(2005.07)是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表,来测量被试者有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法。
测验的信度(2007.04)是测量反映被测特征的真实程度,即可靠性。
测验的效度(2007.07)是指心理测验的有效性,即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征,也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。
第三章个体差异与管理知觉:是在感觉的基础上,把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。
组织行为学第八章《团队建设》习题及答案第八章《团队建设》1.关于团队表述正确的是()。
A.工作团队与普通的群体类似,它通过其他成员的共同努力产生积极协同作用B.团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体C.团队成员努力的结果使个体成员绩效的总和远大于团队的绩效水平总和D.团队工作强调个人的绩效E.团队工作不强调个人技能特点解析:团队指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
2.不属于团队特点的是()。
A 团体是特殊的群体B.团体成员拥有共同的使命、绩效目标C.团体成员具有互补的技能、协同的共同努力D 团队不强调个人技能水平特点E.团体取得的整体绩效大于个体绩效之和解析:团队具有以下特点:①团体是特殊的群体;②团体成员拥有共同的使命、绩效目标;③团体成员具有互补的技能、协同的共同努力;④团体取得的整体绩效大于个体绩效之和。
3.关于团队与群体的差异说法错误的是()。
A.具体目标上,群体强调信息共享,帮助群体成员完成个人承担的责任;团队强调共同使命和共同绩效目标的实现。
B.在群体中协同效应既可以是积极的,还可以是中性的或消极的;团成员之间的共同目标、共同努力、互补技能使得团队的协同效应一定是积极的。
C.群体强调如何帮助群体中的个体完成自己所承担的责任;团队则在强调个体责任的同时着重于共同责任的完成。
D.群体成员的技能既可能是互补的也可能是相同的,随机性很强团队成员的技能具有很强的互补性。
E.群体的绩效是由大家共同合作完成的产品,团队的绩效是每一个个体的绩效相加之和,因此团队绩效大于群体绩效。
解析:群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的绩效是由大家共同合作完成的产品,因此团队绩效大于群体绩效。
4.不属于最常遇见的主要的团体类型的是()。
A.实践型团队B.职能型团队C.自我管理团队D.跨职能团队E.虚拟团队解析:最常遇见的四种主要的团体类型是职能型团队、自我管理团队、跨职能团队和虚拟团队。
组织行为学个体群体组织三者的关系组织行为学个体群体组织三者的关系组织行为学是研究组织中个体与群体的行为模式以及组织的结构、运转和管理方式的学科。
在组织行为学的研究中,个体、群体和组织是三个不可或缺的要素。
个体是组织中最小的单位,群体是由个体组成的集体,组织是由多个群体组成的整体。
个体、群体和组织之间的关系是复杂而紧密的。
首先,个体与群体的关系是组织行为学研究的重点之一。
个体是组织中最基本的组成部分,个体的行为和决策影响着组织的运转和发展。
而群体是由多个个体组成的,群体的行为又与个体的行为密切相关。
在组织中,个体和群体之间存在着相互影响和相互作用的关系。
个体的行为受到群体的影响,而群体的行为也会影响到个体。
组织行为学的研究中,个体和群体之间的关系是需要重点关注和分析的。
其次,群体和组织的关系是组织行为学中需要关注的另一个方面。
组织是由多个群体组成的整体。
组织的目的是通过个体和群体的努力来实现组织的目标。
而群体作为组织的基本组成部分,其行为和决策直接影响着组织的发展。
因此,群体和组织之间的关系也是十分重要的。
组织需要通过有效的管理方法和战略来调动群体的积极性和创造力,使其为组织的目标而奋斗。
同时,组织也需要考虑到群体的需求和利益,关心和维护群体成员的权益,为群体提供良好的发展空间。
最后,个体、群体和组织之间的关系是组织行为学研究的重要内容。
个体、群体和组织是相互独立又相互依存的,它们之间的关系是一体两面的。
个体是组织的核心,群体是组织的基石,组织是个体和群体的结合体。
在组织中,个体、群体和组织之间需要相互协同、相互支持、相互理解才能实现共同的目标。
在组织行为学的研究中,个体、群体和组织是一个不可分割的整体。
个体、群体和组织之间的相互关系需要通过科学的研究和有效的管理来实现良性互动。
只有在各个方面的协调和配合下,一个组织才能健康、稳定地发展。
组织行为学(课程代码:00152)串讲资料☆:非常重要△:重要√:一般第一张组织行为学的对象与性质P3 ☆:(简答或者论述题)对组织的含义应把握以下几个要点:(一)(二)(三)(四)(五)(六)第一句话。
P4 ☆:(名词解释)行为的概念:人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体做出的反应,分为狭义和广义。
狭义的行为是指人体受。
的活动。
广义的行为除上述可以直接观察到的外显,,,的心理活动。
因此光一行为的概念实际,,,的行为。
☆:(多选或简答题)人的行为的特点:(1)(2)(3)(4)(5)△:(名词解释)组织行为学的概念:所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
P6 √:(论述或简答)管理者为什么要研究组织行为学:(一)(二)(三)(四)(五)(六)P9 △:(选择)组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科,又是具有两重性和应用性的学科。
☆:边缘性:边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性这两个方面。
P10 ☆:图1-2 组织行为学的多层次相交切性P11 √:(多选题)组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性,又具有特殊规律性这种社会属性。
P16△:组织行为学的理论体系分为四个层次(对体心理与行为的研究、群体心理与行为的研究、组织心理与行为的研究、组织外部环境的研究)P18 √:(单选)公式:B=f。
其中f、P、abc、E、mno分别表示什么。
P18 √:也可说行为是人(包括个体人、群体人和组织人)和环境的函数。
P18 √:组织行为学与其相关学科的关系P21 √:(单选)其中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。
P22 (简答题)费洽特指出,文化的功能有以下五点:12345第二章组织行为学的研究方法P28 (选择题)组织行为学的研究,通常采用以下五种主要方法:一二三四五P31 (多选题)一般采用下面三种具体的调查方法:(一)(二)(三)☆(多选题)常用的问卷调查法有四种形式:一二三四P34 多选题:度量集中趋势的最常用的指标有算术平均数和中位数两种。
“组织行为学”复习资料第一章“组织行为学”概览一、“组织行为学”的含义“组织行为学”是行为科学在管理领域的应用,使综合运用各种与人的行为有关的知识,研究一定组织中的人的心理和行为规律的科学。
三、”组织行为学”的产生1、学科基础——行为科学2、理论基础3、方法基础四、”组织行为学”的新发展1、发展背景随着知识经济信息时代的到来,管理对象、工作条件和环境等都发生了很大的变化。
知识经济信息时代,科技与生产力的快速发展,与市场经济的公正、自由和竞争的社会原则相结合,使人的个性更加张扬,施展的空间更大。
这种知识经济与市场经济互相影响、推动而形成的新的经济形态,既不是知识经济,也不是市场经济,它叫做新商业经济。
2、发展内容(1)积极心理学(positive psychology)-是对以往的心理学研究只关注人类机能和行为中负性、病态方面,而人们自身的优点和积极特性等能使生活有意义的方面未得到足够关注的倾向的反应,它关注于力量和美德等人性中的积极方面,致力于使生活更加富有意义。
(2)积极”组织行为学”(positive organizational behavior,POB)-它是是对积极导向的且能够被测量、开发和有效管理,从而实现提高绩效目标的人力资源优势和心理能力的研究和应用。
主要因素-自我效能感、希望、乐观、主观幸福感、恢复力等。
第三章个体行为规律1、个体行为规律(1)人的行为模式:♪ a. 刺激反应机理♪ b.个体行为和绩效模式♪ c.组织中个体行为、绩效和有效性模型(2)个体行为特征:目的性、社会性、自主性、连续性、持久性、可塑性。
2.知觉与行为♪感觉:客观事物作用于人的感觉器官时,人脑中产生只属于事物的个别属性的反应。
♪知觉:客观事物作用于人的感觉器官时,人脑中产生对事物各种属性的各个部分及其相互关系的综合反应。
引起知觉差异的因素客观因素♪知觉对象本身的特征♪知觉对象和背景的差别♪知觉对象的组织结构主观因素♪选择性♪需要♪成见♪思想方法的错误(第一印象作用、晕轮效应、优先效应和近因效应、定型的作用)1.华生主义与新华生主义各有什么特点?♪华生认为,行为受到客观刺激的影响,一定的刺激必然引起一定的反应,即刺激—反应(行为)公式。
组织行为学原理组织行为学原理组织行为学是研究人类在组织中的行为、观念和价值取向等方面的学科。
它主要关注个体在组织中的行为和与其他成员之间的关系,以及影响这些关系的因素。
本文将从以下几个方面介绍组织行为学原理。
一、个体行为1. 个体动机个体动机是指推动人们实现某种目标或愿望的内部力量。
它可以分为内部和外部两种类型。
内部动机来自于个人内心深处,如自我实现、成就感等;而外部动机则来自于外界刺激,如奖励、惩罚等。
2. 个体知觉个体知觉是指个人对周围环境和事件的感知和理解。
它可以影响一个人对事物的态度和决策。
而这种感知又受到许多因素的影响,如经验、文化背景等。
3. 个体学习个体学习是指通过经验和反馈来改变一个人的行为方式。
它可以通过正向强化、负向强化、惩罚和消极反馈等方式实现。
二、群体行为1. 群体动态群体动态是指在组织中成员之间互相影响和相互作用的过程。
它可以分为四个阶段:形成阶段、风暴阶段、规范阶段和执行阶段。
2. 群体决策群体决策是指在组织中成员共同参与制定决策的过程。
它可以通过集思广益、多数原则等方式实现。
3. 群体合作群体合作是指在组织中成员共同合作完成任务的过程。
它可以通过协调和沟通等方式实现。
三、领导行为1. 领导风格领导风格是指领导者处理问题和与下属交往的方式。
它可以分为权威型、民主型和自由型等多种类型。
2. 领导行为领导行为是指领导者在组织中具有的影响力和控制力。
它可以通过激励、赞扬等方式实现。
3. 领导效能领导效能是指领导者对组织目标实现的贡献度。
它可以通过有效地激励下属,提高团队凝聚力等方式实现。
四、组织结构1. 组织设计组织设计是指组织结构和职位分配的过程。
它可以通过层级结构、职能划分等方式实现。
2. 组织文化组织文化是指组织中共同的价值观和信仰。
它可以通过传统、符号和仪式等方式实现。
3. 组织变革组织变革是指组织内部因为外部或内部原因而进行的改变。
它可以通过管理者的领导、员工的参与等方式实现。
《组织行为学教案》教案章节:第一章组织行为学导论教学目标:1. 理解组织行为学的概念和重要性。
2. 掌握组织行为学的研究内容和范围。
3. 了解组织行为学的历史和发展。
教学内容:1. 组织行为学的定义:组织行为学是研究个体、群体在组织中的行为规律和心理过程的学科。
2. 组织行为学的重要性:组织行为学对于提高组织效能、促进组织发展和解决组织问题具有重要意义。
3. 组织行为学的研究内容:组织行为学主要包括个体行为、群体行为、组织结构和组织文化等方面的研究。
4. 组织行为学的历史和发展:组织行为学起源于20世纪初,随着组织管理的发展和心理学、社会学等相关学科的融合,组织行为学逐渐成为一门独立的学科。
教学活动:1. 导入:通过引入实际组织中的案例,引发学生对组织行为学的兴趣和思考。
2. 讲解:教师详细讲解组织行为学的定义、重要性、研究内容和历史发展。
3. 讨论:学生分组讨论组织行为学在实际组织中的应用和意义。
4. 总结:教师总结组织行为学的主要内容和研究方向。
教学评价:1. 课堂参与度:观察学生在讨论中的积极性和发言情况。
2. 理解测试:通过课后作业或者小测验,检验学生对组织行为学概念和内容的理解程度。
教案章节:第二章组织个体行为教学目标:1. 理解个体行为的概念和特点。
2. 掌握个体行为的影响因素。
3. 了解个体行为在组织中的作用和管理策略。
教学内容:1. 个体行为的概念:个体行为是指组织中单个员工的行为和表现。
2. 个体行为的特点:个体行为具有目的性、计划性、多样性、可塑性等特点。
3. 个体行为的影响因素:个体行为受到个人特征、环境因素和组织因素等多方面因素的影响。
4. 个体行为在组织中的作用:个体行为对组织效能、组织文化和组织绩效等方面产生重要影响。
5. 个体行为的管理策略:通过激励、培训、沟通等方式,促进个体行为的积极表现和调整。
教学活动:1. 导入:通过引入个体行为在组织中的案例,引发学生对个体行为的关注和思考。