新面试题 胜任力模型

胜任力模型通常包含多个胜任力（competency），这些胜任力描述了一个人在某种特定工作环境中成功展现出来所需的行为和能力。

胜任力模型通常被用于招聘、评估和开发员工，并可以帮助组织确定员工所需的关键技能和培训领域。

根据不同的研究和实践，胜任力模型可能会有所不同。

以下是一个常见的胜任力模型，包含6类20项：
1. 核心胜任力：包括适应性、前瞻性思考、协作、沟通、执行力等与多个职位相关的基本技能和能力。

2. 职位特定胜任力：根据不同职位的要求，制定相应的职位特定的胜任力，如领导力、创新能力、专业知识等。

3. 领导胜任力：包括领导力、团队建设、战略规划等，适用于需要领导和管理他人的职位。

4. 个人价值观和行为：指个人的价值观、道德取向和行为准则等，对于塑造员工的行为和文化具有重要影响。

5. 认知胜任力：包括分析式思考能力、概念式思考能力、技术、职业、管理专业知识等。

6. 个人效能胜任力：包括自我控制、自信、适应性、压力管理等。

这些胜任力可以根据具体的工作需求和行业特点进行调整
和扩展。

在实际应用中，组织可以根据自己的需求和实际情况，制定适合自己的胜任力模型。

胜任力面试问题胜任力1：个人责任决断力面试问题：1.有些时候需要迅速作出决断，也有些时候需要谨慎考虑各方面因素后再作出决定。

请讲述一个你考虑周详之后才作出最后决定的例子。

2.请告诉我，某次你需要同时完成多个工作任务，而你不得不舍弃一个以保证完成另一个任务的情景。

3每个员工或者顾客都高兴满意是不可能的。

请描述某次你因作了一项决定，而不受人欢迎的经历。

4.请回忆并讲述你过去在某个问题上持有一定立场但最后决定保持中立的事。

5.简要说明某次你成功应对压力的情境。

独立性面试问题1.不是所有人都赞同公司的每项政策，请跟我讲述一次你对标准程序提出反对的经历。

2.每个分支都是一个独立的部门，雇员需要靠自己解决问题。

请讲一下某次你在没有其他同事帮助的情况下，独立解决问题的经历。

3.举个例子讲讲你被选拨出来完成某个项目的经历。

4.请回忆并讲述一次你独立作出决定的经历。

5.讲述某次你不愿意依从常规处理事情的事例。

灵活性面试问题1.讲述一次你必须作出调整，适应不同工作环境的事例。

2.请描述某次你的工作和其他同事的工作重叠时的情景。

3.请举例说明你过去某次递交辞呈的情形。

4.请讲述一次你在过去的工作岗位上，灵活处理事件的经历。

5.讲述某次一件使你将要失去耐心的事。

你是如何处理这件事的。

职业目标面试问题1.请回忆并讲述某次你做出艰难的职业选择时的情形。

2.举例说明某次你通过采取步骤，达成职业目标的事。

3.有时候需要抓住机遇才能取得事业上的成功。

请讲述某次你抓住机遇谋求事业发展的实例，并陈述结果。

4.请描述某次你为谋求职业发展而去学习新知识的经历。

5.请讲述一次你利用过去积累的经验帮助职业发展的经历。

战略规划面试问题1.讲述你从头至尾处理的一件重要事务。

2.讲述某次你做出的策略计划派上用场的情形。

3.讲述某次你负责规划公司活动的事。

4.讲述某次你利用战略性的合作伙伴关系，让公司受益的事。

5.讲述某次你对主管决策方提出质疑的经历，结果如何？胜任力3：个人动机雄心面试问题1.请谈谈某次你制订计划并达成目标的事。

各个岗位胜任力模型汇总在现代职场中，各个岗位的胜任力要求不尽相同。

不同的岗位需要具备不同的技能、知识和能力。

本文将汇总各个岗位的胜任力模型，帮助你更好地了解和适应职场中的要求。

1. 领导岗位领导岗位通常需要具备以下胜任力：1.1 战略思维：能够制定长远目标、规划战略，并有效地进行分析和决策。

1.2 领导力：具备良好的沟通、激励和团队管理能力，能够积极影响和引导团队成员。

1.3 创新能力：善于思考和提出新的创意和解决方案，不断推动团队和组织的创新发展。

1.4 变革管理：能够应对和引领变革，适应和管理组织的不断变化和调整。

2. 销售岗位销售岗位通常需要具备以下胜任力：2.1 客户导向：具有良好的客户理解和沟通能力，能够准确把握客户需求并提供满意的解决方案。

2.2 销售技巧：掌握有效的销售技巧和方法，能够有效地开展销售活动，并实现销售目标。

2.3 关系建立：擅长与客户建立并维护良好的关系，能够有效地开展销售网络和拓展销售渠道。

2.4 市场洞察：具备对市场的敏锐洞察力，能够及时调整销售策略以适应市场需求的变化。

3. 技术岗位技术岗位通常需要具备以下胜任力：3.1 专业知识：具备扎实的专业知识基础，能够熟练掌握相关的技术工具和方法。

3.2 解决问题：擅长分析和解决技术问题，具备良好的问题诊断和解决能力。

3.3 学习能力：具备快速学习和自我提升的能力，能够跟上技术发展的脚步并持续改进自己的技术能力。

3.4 团队合作：能够与团队成员协作，共同完成技术任务，并能够与非技术人员有效地沟通和合作。

4. 人力资源岗位人力资源岗位通常需要具备以下胜任力：4.1 招聘能力：具备有效的招聘策略和方法，能够招聘并选择到合适的人才。

4.2 培训与发展：能够制定和执行有效的培训计划，提高员工的绩效和能力。

4.3 绩效管理：擅长制定绩效管理制度和评估方法，能够评估和提升员工的绩效。

4.4 劳动关系：了解劳动法律法规，能够处理和解决劳动关系问题，并维护良好的员工关系。

目录：一、前言二、术语和定义三、特别说明四、应用范围五、各岗位胜任力模型六、各岗位胜任力标准一、前言新经济时代，人力资源管理将面临一系列的社会经济变化，公司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力，企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力尤其是那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。

可以说，新经济时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理。

一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。

胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。

胜任力一旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习，达到胜任力的要求。

也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。

随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都将随之改变。

胜任力的变化程度，将随着人们在不同的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等而有所不同。

员工个体所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，企业需要根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能的胜任特征，并以此为标准来对员工进行挑选与培养。

针对阿龙公司，聚成公司专家组依据前期的调研结果，通过运用胜任特征模型分析法提炼出了能够对员工的工作有较强预测性的胜任特征，即员工最佳胜任特征能力，并结合企业现状与未来发展目标制定了阿龙公司员工胜任力标准。

二、术语和定义“胜任力”是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显着区分优秀与一般绩效的个体的特征。

●动机——决定外显行为的内在稳定的想法或念头；●特质——某人所具有的特征或其典型的行为方式（如喜欢冒险）；●自我认知——对自己身份的知觉和评价（如认为自己是某一领域的权威）；●知识——某一职业领域需要的信息（如人力资源管理的专业知识）；●技能——掌握和运用专门技术的能力（如英语读写能力、计算机操作能力）；●社会角色——个体对于社会规范的认知与理解（如想成为工作团队中的领导）。

分析胜任力模型胜任力模型是指一个完整的框架，用于分析和衡量个人的能力和技能，以及他们是否能够胜任特定的工作角色或职位。

这个模型通常包括多个方面，如知识、技能、经验、性格特征和动机等。

分析胜任力模型可以帮助组织识别和选拔最适合的候选人，同时也可以帮助个人评估他们自己的能力和发展方向。

胜任力模型通常由以下几个方面组成：1.知识：这是指个人在特定领域的知识水平，包括理论知识和实践经验。

一个有丰富知识的人能够更好地理解和解决问题，并且更具竞争力。

2.技能：这是指个人掌握的特定技能，包括专业技能和通用技能。

专业技能是指特定领域的专业技能，如编程、营销或财务；通用技能是指适用于多个领域的技能，如沟通、团队合作和问题解决能力。

拥有适当的技能可以使一个人更好地执行工作职责。

3.经验：这是指个人在工作中获得的实践经验和知识。

经验可以增加一个人的自信心和能力，使他们更好地适应和处理各种挑战和任务。

4.性格特征：这是指个人的个性特质和行为方式。

个性特征可以影响一个人在工作环境中的表现和适应性。

一些典型的性格特征包括诚实、责任心、自信、积极和灵活性。

5.动机：这是指个人在工作中的动机和动力源泉。

一个有动机的人更有可能取得成功，因为他们对自己的工作充满热情和动力，愿意付出更多的努力。

在分析胜任力模型时，关键点包括以下几个：1.理解工作角色和职位要求：首先需要了解特定工作角色或职位的要求，包括所需的知识、技能、经验和性格特征等。

只有了解这些要求，才能更好地评估个人的胜任能力。

2.评估个人的能力和技能：在了解工作要求的基础上，可以评估个人在各个方面的能力和技能水平。

这可以通过面试、测试或评估中心等方法来进行。

3.发现个人的潜力和发展方向：根据个人的能力和技能评估结果，可以发现个人的潜力和发展方向。

这有助于组织提供适当的培训和发展机会，以便个人能够更好地发展和胜任。

4.选拔和提拔最佳候选人：通过分析胜任力模型，可以帮助组织选择和提拔最适合的候选人。

公司人力资源岗位能力胜任力模型
背景
在现代企业中，人力资源岗位扮演着至关重要的角色。

为了确保人力资源团队能够胜任其工作，并为公司提供全面的人力资源管理支持，需要一个明确的能力胜任力模型。

目标
公司人力资源岗位能力胜任力模型的目标是定义人力资源职位所需的核心能力和技能，并为员工提供一种衡量和评估自己能力的框架。

模型
核心能力
1. 战略思维：理解公司战略，并能将其转化为人力资源策略和计划。

2. 综合分析能力：能够分析人力资源数据和趋势，为决策提供科学的依据。

3. 沟通和协调：与不同部门和团队进行高效沟通，并能妥善协调各方利益。

4. 领导和影响力：具备领导团队并影响他人的能力，以推动人力资源战略的实施。

5. 社交能力：善于建立和维护与员工、管理层和外部合作伙伴之间的良好关系。

技能
1. 招聘和选拔：能够制定并实施有效的招聘和选拔策略，以吸引和留住优秀人才。

2. 培训和发展：具备制定和执行培训和发展计划的能力，以提升员工的绩效和能力。

3. 绩效管理：能够制定和实施绩效管理策略，确保员工的工作与公司目标相一致。

4. 薪酬和福利管理：熟悉薪酬和福利管理的最佳实践，并能制定和调整符合公司需求的政策。

5.员工关系管理：了解劳动法律法规并能妥善处理员工关系问题。

结论
公司人力资源岗位能力胜任力模型的制定将为公司提供一个明确的标准，使得人力资源团队能够更好地履行其职责并为公司创造价值。

同时，对员工来说，该模型为他们提供了一个评估自身能力和发展方向的参考框架。

胜任力模型一、胜任力模型定义胜任力模型(comPetencyMedel)就是为了完成某项工作!达成某一绩效目标,要求任职者具备的一系列不同素质要素的组合,其中包括不同的动机表现!个性与品质要求!自我形象与社会角色以及知识与技能水平等"从企业角度而言,对同类胜任力进行分级界定,就可以准确反映企业对从事不同工作性质与内容的任职者的素质要求以及工作绩效目标的差异性,事实上对于企业实际工作而言,各项素质的级别并不是越高越好,它更多的代表的是员工行动努力的方向;对于员工而言,胜任力分级为员工选择合适的工作提供了依据和参考,也符合胜任力的提出对于员工规划其职业生涯的现实指导意义"换句话说,员工可以根据自身所具备的胜任力坐标,选择自己在企业中的进入起点乃至未来职业发展的路径"胜任力模型通常包括三类能力:通用能力、可转移的能力、独特的能力。

通用能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力,它是公司企业文化的表现,是公司内对员工行为的要求,体现公司公认的行为方式；可转移的能力是指在企业内多个角色都需要的技巧和能力,但重要性程度和精通程度有所不同；独特的能力是指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能"通常情况下,独特的能力大多是针对岗位来设定的。

不同企业员工个体所具有的胜任力特征很多,但企业所需要的不一定是员工所有的胜任力特征,企业会根据岗位的要求以及组织的环境,明确能够保证员工适应该岗位工作!确保其发挥最大潜能的胜任力特征,并以此为标准来对员工进行挑选"这就要运用胜任力模型分析法提炼出能够对员工的工作有较强预测性的胜任力特征,即员工最佳胜任力特征,如图所示"1.个人的能力:指个人能做什么和为什么这么做"2.岗位工作要求:指个人在工作中被期望做什么"3.组织环境:指个人在组织管理中可以做什么"交集部分是员工最有效的工作行为或潜能发挥的最佳领域"当个人的能力大于或等于这三个圆的交集时,员工刁-有可能胜任该岗位的工作"企业人力资源管理所要挖掘的胜任力模型就是个人能力与另外两个圆的交集部分,即能够保证员工有效完成工作的胜任力模型。

岗位胜任力模型案例岗位胜任力模型是指企业根据岗位要求，对员工在特定岗位上所需的技能、知识、能力和素质进行全面评价和描述，以便更好地选拔、培训、激励和管理员工。

下面，我们通过一个实际案例来说明岗位胜任力模型的应用。

某公司招聘销售经理，要求应聘者具备优秀的沟通能力、良好的团队合作精神、较强的市场开拓能力和一定的管理经验。

为了更好地评估候选人是否符合这一岗位的要求，公司采用了岗位胜任力模型进行评估。

首先，公司通过面试和笔试的形式，对应聘者的沟通能力进行了评估。

通过面试，公司发现某位应聘者在与面试官交流时表达清晰、条理清晰，能够准确理解问题并做出恰当回答，展现了较强的沟通能力。

在笔试环节，应聘者还展现了出色的书面沟通能力，能够清晰、简洁地表达自己的观点和想法，这与岗位要求相符。

其次，公司对应聘者的团队合作精神进行了评估。

在面试中，公司发现该应聘者在以往的工作经历中多次与团队合作，能够有效地与同事协作，共同完成任务。

此外，应聘者还能够在面试中举例说明自己是如何与团队协作，取得了显著成绩，展现了优秀的团队合作精神。

再者，公司对应聘者的市场开拓能力进行了评估。

在面试中，应聘者分享了自己在以往工作中开拓市场的经验，包括如何洞察市场需求、制定营销策略、开发新客户等方面的经验。

这些经验表明应聘者具备较强的市场开拓能力，符合公司对销售经理岗位的要求。

最后，公司对应聘者的管理经验进行了评估。

在面试中，应聘者详细介绍了自己在以往工作中所承担的管理职责，包括团队管理、目标设定、绩效考核等方面的经验。

这些经验表明应聘者具备一定的管理经验，能够胜任销售经理这一岗位。

通过以上评估，公司认为该应聘者符合销售经理岗位的要求，最终录用了该应聘者。

这个案例充分说明了岗位胜任力模型在招聘过程中的重要性和实际应用。

通过对应聘者的技能、知识、能力和素质进行全面评估，公司能够更好地选拔到符合岗位要求的人才，提高员工的工作绩效和企业的竞争力。

总之，岗位胜任力模型的应用能够帮助企业更好地管理人才，提高员工的工作绩效，实现组织的长期发展目标。

重庆路豹汽车销售服务有限公司管理干部调岗胜任素质模型测试题测试时间：测试地点：测试监督人：测试评语：结果导向把工作做好, 改进创新, 和追求高标准的具体愿望和行动。

该素质的核心特征是必须有客观标准来衡量这些愿望和行动是否代表进步和提高，而不仅仅是依靠主观判断和个人的口头表示。

客观标准可以有多种表现。

例如, 个人过去的工作水平(有改进)，比别人做得更好(竞争意识), 达到自我确立的高标准(自我激励)。

追求独特的成就(创新) 也是结果导向的表现。

层级1.表现出把工作做好的愿望。

想把工作做好或做对。

对浪费和低效率感到不满和沮丧(例如, 抱怨浪费时间)。

在第一级, 一个人只表现出愿望, 而没有采取具体行动来改善局面。

2.为自己订立衡量进步的客观标准(自己对自己有要求)。

可以表现为考虑用新的或更精确的方法去完成下达的任务。

(第二级尤其适用于自发和主动表现出来的想知道自己的工作结果或自己的表现是否出色的兴趣)。

3.改进工作成绩。

对工作程序, 规章制度, 或工作方法做具体的修改以提高工作成绩。

第三级表现一个人采取具体行动改进工作, 但是没有量化的指标。

(例如, 采取行动增加收益, 但是没有订立收益增加百分比的指标)。

4.为自己定立具有挑战性的目标并采取具体行动去实现目标。

"挑战性" 是指尽了很大的努力后, 成功的可能性为80%左右的目标。

如果不努力, 成功的可能性为一半一半。

第四级的另一种表现是对照代表起始水平的某个具体指标, 来判断经过努力后提高的程度。

(如果所定目标太容易或太难, 则为第二级。

表明一个人有要求进步的具体标准)。

5.对行动或决策的后果做成本--效益分析。

以最经济的做法达到高标准。

在对投入--产出进行计算的基础上做决策, 确立优先次序, 选定目标等。

明确并直接了当地考虑潜在的利润, 投资回报, 和成本--效益分析。

6.经过周密盘算后, 敢于采取有一定风险的行动。

为了提高效益(例如, 改进业绩, 实现一个具有挑战性的目标等), 在成功的可能性不十分确定的情况下, 在对风险做了充分的估计和应对准备后，投入相当数量的人力, 物力, 和财力。

招聘岗位的胜任力模型招聘岗位的胜任力模型是企业在招聘员工时，建立的一种可量化和可评估的标准，通过此模型，可以有效地评估招聘者是否符合企业岗位的需要。

下面将分步骤阐述如何建立招聘岗位的胜任力模型。

第一步：确定招聘岗位的必要技能和能力在制定招聘岗位的胜任力模型之前，必须清楚地了解该职位所需的技能和能力。

可以通过以下几种方式来确定：1.分析该岗位的职责和任务，通过了解该岗位的工作内容来确定所需的技能和能力。

2.与现有员工、团队中的领导和同事交流，以了解他们认为这个职位需要哪些技能和能力。

3.参考行业标准、职业规划指南和相关资料，以确定该职位需要哪些技能和能力。

第二步：建立招聘岗位的胜任力模型在确定了该职位需要的技能和能力之后，就可以开始建立招聘岗位的胜任力模型了。

建立胜任力模型的过程可以分为以下几个步骤：1.细化技能和能力：将职位所需的技能和能力进一步细化为能够量化的技能和能力要求。

2.设定技能和能力要求的等级：根据岗位的复杂性和重要性，设定针对每个技能和能力要求的等级。

一般情况下，技能和能力要求可以分为四个等级：基础、熟练、精通和专家。

3.量化技能和能力要求：将技能和能力要求转化为可量化的数值或指标，以方便后续的测量和评估。

第三步：使用胜任力模型进行招聘和评估当胜任力模型建立完成后，就可以使用该模型进行招聘和评估了。

具体的操作包括以下几个步骤：1.在招聘时，将该岗位的技能和能力要求以及对应的等级和指标作为关键字，用于筛选和筛选候选人。

2.在面试和其他评估环节，根据技能和能力要求的等级和指标进行评估，以确定候选人是否符合该职位的胜任力要求。

3.通过对求职者的技能和能力进行评估，可以建立个人胜任力模型，并用于为员工制定职业发展计划和培训计划提供参考。

总之，招聘岗位的胜任力模型是企业成功招聘和发展员工的关键。

通过建立和使用该模型，可以更加科学地和客观地评估和选择人才，提升企业的人力资源质量和竞争力。

基于胜任力模型的面试技术范文在现代社会中，面试是求职过程中不可或者缺的环节。

面试的目的是通过与候选人的交谈和评估，了解其是否具备胜任所申请职位的能力。

为了更好地评估候选人的胜任力，许多公司采用了胜任力模型作为面试的参考指标。

本文将以一个销售职位的面试为例，探讨如何基于胜任力模型展示自己的面试技巧。

首先，在面试开始之前，了解胜任力模型是非常重要的。

胜任力模型是根据特定职位所需的核心能力和行为进行设计的。

在销售职位中，通常需要候选人具备良好的沟通能力、销售技巧、团队合作和目标导向等能力。

在面试前，应该子细研究公司的胜任力模型，并准备好相关的例子和经验，以展示自己在这些方面的能力。

其次，在面试中展示沟通能力是至关重要的。

作为一个销售人员，良好的沟通能力是成功的关键。

在面试中，候选人可以通过清晰、有条理的回答问题来展示自己的沟通能力。

例如，当被问及如何与客户建立良好的关系时，候选人可以分享一个以前的经验，描述如何积极倾听客户需求并提供解决方案的过程。

通过这种方式，候选人不仅展示了自己的沟通能力，还证明了自己具备与客户建立良好关系的能力。

除了沟通能力，销售人员还需要具备出色的销售技巧。

在面试中，候选人可以通过分享自己在以往工作中取得的销售成绩来展示自己的销售技巧。

例如，候选人可以提到自己如何通过市场调研和分析来确定目标客户，并制定个性化的销售策略。

此外，候选人还可以分享自己与客户进行销售谈判的经验，以及如何克服难点并达成销售目标的能力。

通过这些例子，候选人可以向面试官展示自己的销售技巧和能力。

此外，团队合作也是销售人员不可或者缺的能力之一。

在面试中，候选人可以通过分享自己在团队项目中的经验来展示自己的团队合作能力。

例如，候选人可以描述一个之前参预的团队项目，讲述如何与团队成员合作，并通过协调和支持来达成共同的目标。

此外，候选人还可以提到自己如何与其他部门合作，例如与市场营销团队合作制定销售策略。

通过这些例子，候选人可以向面试官展示自己具备良好的团队合作能力。

各类岗位胜任力模型
各类岗位胜任力模型是用来评估员工在特定岗位上所需技能、知识和能力的工具。

以下是几种常见的岗位胜任力模型：
1. 技能模型：将岗位所需的特定技能和能力划分为不同的层级，例如初级、中级和高级。

这个模型可以帮助公司在招聘、培训和绩效评估过程中更好地匹配员工的技能与岗位需求。

2. 知识模型：将岗位所需的专业知识和学术背景划分为不同层级。

这个模型可以帮助公司确定员工在特定领域的知识水平，以便在招聘和培训过程中作出更明智的决策。

3. 能力模型：将岗位所需的基本能力（如沟通能力、领导能力、问题解决能力等）和特定技能（如编程、销售技巧等）划分为不同的层级。

这个模型可以帮助公司评估员工在特定岗位上的能力表现，并为员工提供个性化的发展计划。

4. 职业发展模型：针对特定职业领域，将需要的技能、知识和能力分为不同的层级，并提供职业发展路径。

这个模型可以帮助员工了解在特定职业领域中的职业发展机会，以及如何通过培训和学习来提升自己的能力。

这些模型的目的是帮助公司衡量员工在特定岗位上的胜任度，并为员工提供发展和提升的机会。

通过使用这些模型，公司可以更好地了解员工的潜力和发展方向，同时也可以更精确地匹配员工的技能和岗位需求。

胜任力模型方案一、前言。

咱们为啥要搞这个胜任力模型呢？简单说，就像是给咱们团队找对象（当然是工作上的那种），得知道啥样的人在各个岗位上能把活儿干得漂亮，干得顺溜。

这就像是相亲的时候，知道自己要找个啥样的另一半一样重要。

二、确定目标岗位。

1. 第一步：岗位盘点。

咱们先把公司里的岗位都拿出来晒一晒，看看都有哪些岗位是咱们这次要重点关注的。

就像整理衣柜一样，先把要处理的衣服都找出来。

比如说销售岗位、技术研发岗位、客服岗位这些比较关键的岗位。

2. 第二步：与各部门老大聊天。

去和各个部门的老大唠唠嗑，问问他们对自己部门岗位的看法。

销售老大可能就会说：“我这的人啊，得嘴皮子利索，能把客户忽悠得开开心心掏钱。

”技术老大可能就会强调：“得有技术功底，能对着代码像对着自己最爱的游戏一样痴迷。

”通过这些聊天，我们就能大概知道每个岗位的特殊需求啦。

三、收集胜任力要素。

1. 行为事件访谈（BEI）找一些在这个岗位上干得好的和干得不咋好的员工。

这就好比是找学霸和学渣来分享学习经验一样。

跟他们好好聊聊，让他们说说在工作中遇到的那些事儿，特别是那些成功或者失败的经历。

比如说销售岗位的，问他是怎么拿下那个超级难搞的大客户的，或者是为啥丢了那个本来十拿九稳的单子。

从这些故事里，我们就能提炼出这个岗位需要的一些能力啦，像沟通能力、应变能力啥的。

2. 问卷调查。

设计一份简单易懂的问卷，发给相关岗位的员工、他们的上级，甚至是有合作关系的其他部门同事。

问卷的问题就像“你觉得这个岗位的人最重要的品质是什么？”“在处理紧急任务时，这个岗位的人应该具备啥能力？”这样。

然后把问卷收集回来，统计一下答案，看看哪些能力被提到的次数最多。

这就像是在选最受欢迎的明星一样，被提名最多的肯定是有两把刷子的。

四、构建胜任力模型。

1. 能力分类。

把收集来的胜任力要素分分类。

就像把水果分类一样，我们可以分成知识技能类、行为能力类、个性特质类。

知识技能类就是像会用某种软件、懂某种专业知识这些；行为能力类就是沟通、团队协作这些在工作中表现出来的能力；个性特质类就是乐观、细心这些内在的性格特点。

HR胜任力模型能力框架专业知识：1.人力资源基本理论、方法论、政策、规定的了解和掌握。

2.对外部互联网基础知识、互联网发展概况及趋势、主要竞争对手情况、相关细分业务领域等知识的了解和理解。

3.对内相关法律知识的了解。

专业技能：4.招聘模块相关知识及工具方法的了解和理解。

5.运用科学的面试甄选方法，挑选合适公司发展需要的候选人。

6.重点招聘项目（如供应商采购、校园招聘、猎聘项目等）的设计、实施和控制、资源协调、项目方案的设计等。

7.通过逻辑思维，借鉴相关经验，运用工具及方法，及时并有效确定、分析问题，并达成最佳的解决方案。

8.主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会，帮助他人的研究与进步。

通用能力：9.沟通影响：有效传达思想、观念、信息，把握对方意图，说服别人，让他人接受自己的观点或做法。

10.解决问题：通过对新知识、技能的不断研究，提炼与总结，应用于实际工作中，与时俱进，有效将所学转化成工作绩效，并带动团队从工作积累中不断总结提炼，形成普遍性解决方案，起到指导及示范性作用，并加以推广应用。

11.研究能力：不断研究新知识、新技能，提炼与总结，应用于实际工作中，与时俱进。

12.专业影响力：通过交流、培训等形式分享自己所掌握的知识信息、资源信息，以期共同提高。

13.方法论建设：通过对新知识、技能的不断研究，提炼与总结，应用于实际工作中，与时俱进，形成普遍性解决方案，起到指导及示范性作用，并加以推广应用。

14.人才培养：在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会，帮助他人的研究与进步。

能力分级描述：Level 0：关键词行为标准：无要求。

Level 1：关键词行为标准：1.了解HR专业的整体框架及其内在相互联系。

2.对其中某1~2项知识有较多认知。

1.研究互联网行业的基础知识，包括产品、用户、历史以及发展趋势等。

同时了解公司制度和相关法律法规，知法、守法，并能在指导下及时、准确地执行运营。

掌握基础的招聘调配相关专业知识及工具方法。

招聘中的胜任力模型和评估工具招聘是企业中至关重要的一环，选对合适的人才对于企业的发展具有重要影响。

而胜任力模型和评估工具作为招聘过程中的重要依据，确保选聘的候选人能够胜任岗位职责。

本文将介绍招聘中常用的胜任力模型以及评估工具。

一、胜任力模型胜任力模型是根据特定岗位的职责和要求，将理想的胜任能力和素质以模型的形式进行概括和描述。

通过胜任力模型，企业能够明确岗位所需的核心能力和素质，从而更准确地筛选人才。

以下是一些常见的胜任力模型：1. 职务分析法：职务分析法通过分析岗位的组成要素和工作内容，确定胜任岗位所需的关键能力。

这种模型将岗位要求分解为不同的技能和知识，并将其与岗位关联度进行评估。

2. 基于能力要求的模型：基于能力要求的模型侧重于评估候选人是否具备完成特定工作任务所需的技能和能力。

通过这种模型，可以明确岗位所需的具体技能，如沟通能力、团队合作能力、创新能力等。

3. 面谈模型：面谈模型通过对候选人的面谈来评估其胜任岗位的能力。

这种模型往往结合了多个评估维度，如知识技能、行为表现、解决问题的能力等。

面谈模型通常通过评分表格或评估表来记录候选人在各个维度上的表现。

二、评估工具评估工具是指在招聘过程中用于评估候选人的胜任力的各种方法和手段。

以下是几种常见的评估工具：1. 面试：面试是最常用的评估工具之一。

通过面对面的交流，面试官可以更加直观地了解候选人的沟通能力、思维方式和解决问题的能力。

可以采用行为面试、情境面试等不同形式。

2. 职业测评：职业测评是通过心理测评工具了解候选人的个人特质、兴趣爱好、价值观等方面的信息。

这种评估工具能够全面客观地了解候选人的个人素质和适应能力。

3. 项目演练：针对某些职位，企业可以要求候选人进行实际项目演练，以评估其在具体任务中的表现和能力。

项目演练能够更直接地展示候选人在实际工作中的能力。

4. 参考调查：在招聘过程中，可以通过联系候选人的前任雇主、同事及其他相关人员，进行参考调查。