齐全各岗位胜任力模型评估手册

*欧阳光明*创编2021.03.07建立有效激励的薪酬福利和绩效管理体系欧阳光明(2021.03.07)岗位胜任力模型评估手册(初稿)本报些仅供綁怜#隼团内部使用・夫经脚公司北面许可・茸仙仟何机构不猖摺白传闻.耳I用或您制*欧阳光明*创编2021.03.07*欧阳光明*创编2021.03.07目录第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、纽织认同、沟通协调、表达能力、信心.二、####专业能力要素####市场序列包括市场部和采购部。

生产部对应生产序列。

技术质量部对应技术序列，市场部中的技术服务人员也可对应技术序列中的部分能力要求。

技术中心则为研发序列。

高管及苴余部门对应管理序列。

1、市场序列能力要求：市场分析、市场导向、计划制立、以客户为中心、信息分析、沟通协调、策略性推销技能、弹性与适应、自我控制、公关能力、人际交往。

2、生产序列能力要求：质量导向能力、指导与监控、计划推行、计划制迫、业务操作技能、安全导向能力、应付突发事件能力。

3、技术序列能力要求：技术应用能力、专业化、业务操作技能、分析判断、关注细节。

4、研发序列能力要求：前沿追踪、专业化、市场导向、信息分析。

5、管理序列能力要求：全局观念、计划制左、排除疑难、授权、激励、指导与监控、沟通协调、制度优化。

三、岗位胜任力模型构成岗位胜任力模型构架如表一所示：主要包括个性特征、知识、工作技能与综合能力以及经验四个纬度。

岗位胜任力模型构建主要有三步：首先根拯公司核心能力和各专业序列能力要求在附录2中选择胜任本岗位的个性特征、知识、工作技能与综合能力相应的能力要素，然后确左本岗位绩效做到合格的最低标准，最后确左各能力要素在本岗位的重要程度。

如表一。

在确龙岗位胜任能力要素标准等级和重要程度之后，将二者分数相乘即得到此要素在本岗位胜任的标准分数。

将所有要素的标准分数相加便可得到胜任本岗位的标准总分。

【最新整理，下载后即可编辑】建立有效激励的薪酬福利和绩效管理体系岗位胜任力模型评估手册（初稿）目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (2)第二部分岗位胜任力评估 (3)一、评估者 (4)二、评估原则 (4)三、评估过程 (4)四、评估管理 (6)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (8)1、知识 (8)2、工作技能与综合能力 (9)3、工作经验 (9)4、工作成果（研发、技术序列专用） (10)附录2 岗位胜任力模型要素库 (11)一、专业知识库 (11)1、化工知识 (11)3、产品知识 (12)4、质量管理知识 (12)5、生产管理知识 (13)6、战略知识 (13)7、营销知识 (14)8、财务知识 (14)9、人力资源知识 (15)10、法律知识 (15)11、计算机及信息系统知识 (16)二、工作技能与综合能力要素库 (17)1、弹性与适应 (17)2、公关能力 (17)3、沟通协调 (18)4、关注细节 (18)5、绩效导向 (19)6、激励 (19)7、计划制定 (20)8、计划推行 (20)9、解决问题 (21)10、培养他人 (21)11、前沿追踪 (22)12、全局观念 (22)13、人际交往 (23)14、市场导向 (23)15、市场分析 (24)16、授权 (25)17、团队合作 (25)18、团队整合 (26)19、信息分析 (26)20、学习发展 (27)22、指导与监控 (28)23、制度优化 (29)24、专业化 (29)25、资源整合 (30)26、自我控制 (30)27、执行 (31)28、创新 (31)29、分析判断 (32)30、排除疑难 (32)31、质量导向能力 (33)32、技术应用能力 (34)33、业务操作技能 (34)34、安全导向能力 (34)35、应付突发事件能力 (35)36、策略性推销技能 (35)37、表达能力 (36)三、个性要素库 (36)1、责任心 (36)2、信心 (37)3、组织认同 (37)4、敬业 (38)5、成就导向 (38)6、分析能力 (39)7、概念式思考 (39)8、心理承受力 (40)9、分析判断 (40)10、严谨性 (40)11、人际交往 (41)12、同理心 (41)13、诚信 (42)第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

员工岗位胜任能力评估模型岗位胜任能力主要从：专业素质和从业技能、工作态度、绩效评价三个方面进行考察。

岗位胜任能力依据分公司岗位说明书、关键绩效指标、绩效合约来制定相应的评价因素。

根据各类岗位的不同，对每一个方面的评价测评的侧重点不同，对不同类岗位的评估结果的要求也不同。

岗位分类：市场类、采购类、技术类、职能支持类针对技术些列各岗位的不同，一、专业素质和从业技能二、工作能力及态度评价1、评价提纲：领导评价：1）您认为###工作的专业技术能力水平如何？是否可以胜任本职工作？2）您认为###在自我工作素质提升过程中是否足够努力？是否获得成果？3）您认为###是否具有带领团队的能力或者潜力？4）您认为###在工作中的表现怎么样？态度是否积极？5）您认为###适合做哪方面的工作？是否可以培养？可以培养到什么程度？培养的途径？6）您认为###在完成工作或者达成目标的过程中的优缺点？掌控过程的能力怎么样？7）您认为###是否有积极乐观的工作思想？管理能力怎么样？对他人的影响力怎么样？8）您认为###工作经验的总结能力怎么样？同事评价：1）您认为###在工作中的合作意识怎么样？是否乐观开朗？是否愿意帮助同事？是否愿意同其他人交流经验？频度怎么样？2）您认为###相较于你的几个优势是什么？您和他熟悉么？了解程度？他在工作中给你的最深刻的印象是什么？他给予你比较重要的帮助有哪些？3）您认为###工作完成情况怎么样？自我评价：1）您认为一项工作要做好最重要的是什么？2）您认为与同事在工作中的配合是否重要？你经常听取同事的意见么？你遇到过什么样的障碍或者问题？3）您最理想的工作是什么？您认为最合理的工作态度是什么？2、建议部分：1）你对公司的制度或管理模式有何建议？（对象全员）理由？2）您对员工胜任能力的评估的建议？（对象领导）3、加分技能：1）书画、音乐等才能2）文学才能三、绩效评价。

岗位胜任力模型评估手册（初稿）目录第一部分岗位胜任力模型搭建....................一、####核心能力要素....................二、####专业能力要素....................三、岗位胜任力模型构成 .................第二部分岗位胜任力评估........................一、评估者................................二、评估原则.............................三、评估过程.............................四、评估管理............................ 附录1岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1、知识..................................2、工作技能与综合能力 ...................3、工作经验..............................4、工作成果（研发、技术序列专用）附录2岗位胜任力模型要素库...................一、专业知识库..........................1、化工知识..............................2、专业技术知识 .........................3、产品知识.............................4、质量管理知识 .........................5、生产管理知识..........................6、战略知识 .............................7、营销知识..............................8、财务知识..............................9、人力资源知识..........................10、法律知识............................11、计算机及信息系统知识...............二、工作技能与综合能力要素库........1、弹性与适应............................2、公关能力..............................3、沟通协调..............................4、关注细节 ..............................5、绩效导向.............................6、激励 ..................................7、计划制定..............................8、计划推行..............................9、解决问题..............................10、培养他人............................11、前沿追踪............................12、全局观念...........................13、人际交往............................14、市场导向...........................15、市场分析...........................16、授权................................17、团队合作............................18、团队整合............................19、信息分析...........................2.2.3.4 (5)5....67....77....7....8889....9910...11 • (11) (11) (11) (12) (12)12 (13) (13) (13) (14) (14) (14) (15) (15) (15)16 (16) (16) (17) (17) (17) (18)23、制度优化 .........24、专业化 ...........25、资源整合 .........26、自我控制 .........27、执行 .............28、创新 .............29、分析判断 .........30、排除疑难 .........31、质量导向能力...32、技术应用能力...33、业务操作技能...34、安全导向能力...35、应付突发事件能力36、策略性推销技能37、表达能力 ........三、个性要素库....•1、责任心............2、信心...............3、组织认同...........4、敬业...............5、成就导向..........6、分析能力...........7、概念式思考........8、心理承受力........9、分析判断...........10、严谨性 ...........11、人际交往 .........12、同理心 ...........13、诚信 .............14、进取心 ........... . (18)..18 (19) (19)1920 (20) (20) (21) (21) (21) (21) (22) (22) (22) (23).2323 (23)24 (24) (24) (25) (25) (25)..25 (26)..26第一部分岗位胜任力模型搭建、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

建立有效激励的薪酬福利和绩效管理体系岗位胜任力模型评估手册（初稿）本报告仅供####集团内部使用，未经##公司书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (2)第二部分岗位胜任力评估 (2)一、评估者 (3)二、评估原则 (3)三、评估过程 (3)四、评估管理 (4)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (6)1、知识 (6)2、工作技能与综合能力 (6)3、工作经验 (7)4、工作成果（研发、技术序列专用） (8)附录2 岗位胜任力模型要素库 (8)一、专业知识库 (8)1、化工知识 (8)2、专业技术知识 (8)3、产品知识 (9)4、质量管理知识 (9)5、生产管理知识 (9)6、战略知识 (10)7、营销知识 (10)8、财务知识 (10)9、人力资源知识 (11)10、法律知识 (11)11、计算机及信息系统知识 (11)二、工作技能与综合能力要素库 (13)1、弹性与适应 (13)2、公关能力 (13)3、沟通协调 (13)4、关注细节 (14)5、绩效导向 (14)6、激励 (14)7、计划制定 (15)8、计划推行 (15)9、解决问题 (15)10、培养他人 (16)11、前沿追踪 (16)12、全局观念 (16)13、人际交往 (17)14、市场导向 (17)15、市场分析 (17)16、授权 (18)17、团队合作 (18)18、团队整合 (18)19、信息分析 (19)20、学习发展 (19)21、以客户为中心 (19)22、指导与监控 (20)23、制度优化 (20)24、专业化 (21)25、资源整合 (21)26、自我控制 (21)27、执行 (22)28、创新 (22)29、分析判断 (22)30、排除疑难 (23)31、质量导向能力 (23)32、技术应用能力 (23)33、业务操作技能 (24)34、安全导向能力 (24)35、应付突发事件能力 (24)36、策略性推销技能 (24)37、表达能力 (25)三、个性要素库 (25)1、责任心 (25)2、信心 (25)3、组织认同 (26)4、敬业 (26)5、成就导向 (26)6、分析能力 (27)7、概念式思考 (27)8、心理承受力 (27)9、分析判断 (27)10、严谨性 (28)11、人际交往 (28)12、同理心 (28)13、诚信 (29)14、进取心 (29)第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

岗位胜任力模型评估手册目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (2)第二部分岗位胜任力评估 (3)一、评估者 (4)二、评估原则 (4)三、评估过程 (4)四、评估管理 (6)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (8)1、知识 (8)2、工作技能与综合能力 (9)3、工作经验 (9)4、工作成果（研发、技术序列专用） (10)附录2 岗位胜任力模型要素库 (11)一、专业知识库 (11)1、化工知识 (11)2、专业技术知识 (11)3、产品知识 (12)4、质量管理知识 (12)5、生产管理知识 (13)6、战略知识 (13)7、营销知识 (14)8、财务知识 (14)9、人力资源知识 (15)10、法律知识 (15)11、计算机及信息系统知识 (16)二、工作技能与综合能力要素库 (17)1、弹性与适应 (17)3、沟通协调 (18)4、关注细节 (18)5、绩效导向 (19)6、激励 (19)7、计划制定 (20)8、计划推行 (20)9、解决问题 (21)10、培养他人 (21)11、前沿追踪 (22)12、全局观念 (22)13、人际交往 (23)14、市场导向 (23)15、市场分析 (24)16、授权 (25)17、团队合作 (25)18、团队整合 (26)19、信息分析 (26)20、学习发展 (27)21、以客户为中心 (27)22、指导与监控 (28)23、制度优化 (29)24、专业化 (29)25、资源整合 (30)26、自我控制 (30)27、执行 (31)28、创新 (31)29、分析判断 (32)30、排除疑难 (32)31、质量导向能力 (33)32、技术应用能力 (34)34、安全导向能力 (34)35、应付突发事件能力 (35)36、策略性推销技能 (35)37、表达能力 (36)三、个性要素库 (36)1、责任心 (36)2、信心 (37)3、组织认同 (37)4、敬业 (38)5、成就导向 (38)6、分析能力 (39)7、概念式思考 (39)8、心理承受力 (40)9、分析判断 (40)10、严谨性 (40)11、人际交往 (41)12、同理心 (41)13、诚信 (42)14、进取心 (42)第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。

包括：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。

学历级别定义：专业知识级别定义：2、工作技能与综合能力工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。

综合能力是指工作技能以外的能力。

3、工作经验工作经验一方面指实际工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。

通过工作经验，能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力，掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。

工作年限级别定义：工作经验级别定义：4、工作成果（研发、技术序列专用）工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。

一名专业技术人才能力的大小、水平的高低，主要体现在其实际的工作成果上。

工作成果可以通过以下几个方面来体现：附录2 岗位胜任力模型要素库一、专业知识库包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。

1、化工知识2、专业技术知识3、产品知识4、质量管理知识质量管理知识主要包括：A、一般管理知识；B、全面质量管理；C、计量与检验；D、质量信息管理；E、可靠性知识。

5、生产管理知识包括：A类：生产安全、相关生产流程；B类：生产计划、生产调度；C类：现场管理、生产工艺流程；D 类：生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：工艺设备管理；F类：供应链管理。

6、战略知识7、营销知识包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、营销渠道管理、价格管理、终端管理；B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C类：推销与销售技巧；D类：国际贸易。

岗位胜任力模型说明手册建立有效岗位招募模型和培训管理体系目录第一章构建说明一、构建流程二、BEI访谈提炼数据三、演绎法提炼数据四、问卷调研提炼数据第二部分岗位胜任力测评一、测评评估人二、测评原则三、测评流程四、测评管理第三部分员工胜任力词条说明及等级划分一、等级说明二、胜任力词条—专业知识三、胜任力词条—岗位能力素质四、胜任力词条—基本素质附录1：员工胜任力测评表附录2：员工胜任力素质库第一章岗位胜任力模型搭建流程第一演绎法核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

一、专业能力要素市场序列包括市场部和采购部。

生产部对应生产序列。

技术质量部对应技术序列，市场部中的技术服务人员也可对应技术序列中的部分能力要求。

技术中心则为研发序列。

高管及其余部门对应管理序列。

1.市场序列能力要求：市场分析、市场导向、计划制定、以客户为中心、信息分析、沟通协调、策略性推销技能、弹性与适应、自我控制、公关能力、人际交往。

2.生产序列能力要求：质量导向能力、指导与监控、计划推行、计划制定、业务操作技能、安全导向能力、应付突发事件能力。

3.技术序列能力要求：技术应用能力、专业化、业务操作技能、分析判断、关注细节。

4. 研发序列能力要求：前沿追踪、专业化、市场导向、信息分析。

4.管理序列能力要求：全局观念、计划制定、排除疑难、授权、激励、指导与监控、沟通协调、制度优化。

二、岗位胜任力模型构成岗位胜任力模型构架如表一所示：主要包括个性特征、知识、工作技能与综合能力以及经验四个纬度。

岗位胜任力模型构建主要有三步：首先根据公司核心能力和各专业序列能力要求在附录2中选择胜任本岗位的个性特征、知识、工作技能与综合能力相应的能力要素，然后确定本岗位绩效做到合格的最低标淮，最后确定各能力要素在本岗位的重要程度。

如表一。

在确定岗位胜任能力要素标准等级和重要程度之后，将二者分数相乘即得到此要素在本岗位胜人的标准分数。

目录:一、前言二、术语和定义三、特别说明四、应用范围五、各岗位胜任力模型六、各岗位胜任力标准一、前言新经济时代，人力资源管理将面临一系列的社会经济变化，公司的财富更加依赖于其员工所具备的胜任公司发展需要的能力，企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工胜任能力尤其是那些具有很高专业技术和能力的员工能力的管理。

可以说，新经济时代的人力资源管理就是员工胜任能力资源的管理。

一个企业可以利用胜任力来识别其领导团队的行为是否可以带领整个企业达到预定的发展目标。

胜任力对于预定目标的影响是可以衡量的，企业可以利用胜任力的可衡量性来评价其领导者目前在胜任力方面存在的差距以及未来需要改进的方向和程度。

胜任力一旦被确定，企业就可以通过培训等方式促使其领导者进行学习，达到胜任力的要求。

也许两个企业可能在财务结果（同时也包括员工成长以及客户发展结果）上非常相似，但是他们获取这些结果的方法则完全依赖于根据其战略和企业文化设定的胜任力。

随着企业管理水平的提高，胜任力模型中的每个胜任力都将随之改变。

胜任力的变化程度，将随着人们在不同的年龄、阶段、职涯层级、以及环境等而有所不同＜员工个体所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，企业需要根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能的胜任特征，并以此为标准来对员工进行挑选与培养。

针对阿龙公司，聚成公司专家组依据前期的调研结果，通过运用胜任特征模型分析法提炼出了能够对员工的工作有较强预测性的胜任特征，即员工最佳胜任特征能力，并结合企业现状与未来发展目标制定了阿龙公司员工胜任力标准。

、术语和定义“胜任力”是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能一一任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。

动机决定外显行为的内在稳定的想法或念头；特质一一某人所具有的特征或其典型的行为方式（如喜欢冒险）；自我认知一一对自己身份的知觉和评价（如认为自己是某一领域的权威）；知识一一某一职业领域需要的信息（如人力资源管理的专业知识）；技能一一掌握和运用专门技术的能力（如英语读写能力、计算机操作能力）社会角色一一个体对于社会规范的认知与理解（如想成为工作团队中的领导）。

岗位胜任力模型评估手册（初稿）目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (2)第二部分岗位胜任力评估 (2)一、评估者 (3)二、评估原则 (3)三、评估过程 (3)四、评估管理 (4)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (6)1、知识 (6)2、工作技能与综合能力 (6)3、工作经验 (7)4、工作成果（研发、技术序列专用） (8)附录2 岗位胜任力模型要素库 (8)一、专业知识库 (8)1、化工知识 (8)2、专业技术知识 (8)3、产品知识 (9)4、质量管理知识 (9)5、生产管理知识 (9)6、战略知识 (10)7、营销知识 (10)8、财务知识 (10)9、人力资源知识 (11)10、法律知识 (11)11、计算机及信息系统知识 (11)二、工作技能与综合能力要素库 (13)1、弹性与适应 (13)2、公关能力 (13)3、沟通协调 (13)4、关注细节 (14)5、绩效导向 (14)6、激励 (14)7、计划制定 (15)8、计划推行 (15)9、解决问题 (15)10、培养他人 (16)11、前沿追踪 (16)12、全局观念 (16)13、人际交往 (17)14、市场导向 (17)15、市场分析 (17)16、授权 (18)17、团队合作 (18)18、团队整合 (18)19、信息分析 (19)20、学习发展 (19)21、以客户为中心 (19)22、指导与监控 (20)23、制度优化 (20)24、专业化 (21)25、资源整合 (21)26、自我控制 (21)27、执行 (22)28、创新 (22)29、分析判断 (22)30、排除疑难 (23)31、质量导向能力 (23)32、技术应用能力 (23)33、业务操作技能 (24)34、安全导向能力 (24)35、应付突发事件能力 (24)36、策略性推销技能 (24)37、表达能力 (25)三、个性要素库 (25)1、责任心 (25)2、信心 (25)3、组织认同 (26)4、敬业 (26)5、成就导向 (26)6、分析能力 (27)7、概念式思考 (27)8、心理承受力 (27)9、分析判断 (27)10、严谨性 (28)11、人际交往 (28)12、同理心 (28)13、诚信 (29)14、进取心 (29)第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

岗位胜任力模型的要素构成与等级划分1、知识知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。

包括：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机与信息系统知识、专业外语知识等。

学历级别定义：专业知识级别定义：2、工作技能与综合能力工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。

综合能力是指工作技能以外的能力。

3、工作经验工作经验一方面指实际工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。

通过工作经验，能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力，掌握相关工作的技巧与规律的程度如何。

工作年限级别定义：工作经验级别定义：4、工作成果（研发、技术序列专用）工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。

一名专业技术人才能力的大小、水平的高低，主要体现在其实际的工作成果上。

工作成果可以通过以下几个方面来体现：附录2 岗位胜任力模型要素库一、专业知识库包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机与信息系统知识。

1、化工知识2、专业技术知识3、产品知识4、质量管理知识质量管理知识主要包括：A、一般管理知识；B、全面质量管理；C、计量与检验；D、质量信息管理；E、可靠性知识。

5、生产管理知识包括：A类：生产安全、相关生产流程；B类：生产计划、生产调度；C类：现场管理、生产工艺流程；D类：生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：工艺设备管理；F类：供应链管理。

6、战略知识7、营销知识包括A 类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM ）、营销渠道管理、价格管理、终端管理；B 类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C 类：推销与销售技巧；D 类：国际贸易。

岗位胜任力模型的因素组成及等级区分1、知识知识包含两个大的因素，一是学历，即拥有获取相应知识的学习经历；二是专业知识，即执行岗位职责一定掌握的专业方面知识。

包含：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采买知识、环保存理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。

学历级别定义：级别定义★中专及以下★★大专★★★本科★★★★硕士及以上专业知识级别定义：级别定义大体认识某专业知识，对某专业知识的基本看法、基本源理和操作方法有所认识；★基本上能够用其专业知识解决工作中的一般问题；在谈判、交流或平时工作交流中能够用专业术语进行谈话。

掌握某专业知识，系统掌握某专业知识的理论、技术和方法；★★能够用其专业知识解决工作中比较负责的问题。

娴熟掌握某专业知识；★★★能够用其专业知识解决工作中的疑难问题。

★★★★精晓某专业知识，是某专业领域的技术专家或学科带头人。

2、工作技术与综合能力工作技术是指实质操作技术，如配方设计能力、销售能力、设施维修能力等。

综合能力是指工作技术之外的能力。

级别定义★显现最基本的、有限的能力；在充足的帮助下能够展开与此能力有关的事项；能够描绘基本的与该能力有关的看法。

能娴熟、独立进行工具操作或运用所掌握的各方面知识，达成一般复杂度的事项；★★能够认知在应用该方面能力时可能遇到的潜伏风险和时机；能够在作出决定的时候参照应用自己在该领域的过去经验。

能精晓某一方面的知识、流程或是工具的使用；★★★能够应用该方面能力办理富裕挑战性的和复杂的事项；能够指导小范围的团队显现该方面的能力。

能被征询建议，解决与该方面能力有关的复杂技术问题；★★★★能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整；能对事物的发展趋向及隐含的问题有足够的预示性和洞察力。

3、工作经验工作经验一方面指实质工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求邻近的工作经验。

.WORD.格式.岗位胜任力模型评估手册〔初稿〕.专业资料.整理分享..WORD.格式.目录第一局部 ................................... 岗位胜任力模型搭建 1一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (1)第二局部 ................................... 岗位胜任力评估 2一、评估者 (2)二、评估原那么 (2)三、评估过程 (3)四、评估管理 (4)附录1岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (5)1、知识 (5)2、工作技能与综合能力 (5)3、工作经验 (5)4、工作成果〔研发、技术序列专用〕 (6)附录2 ...................................... 岗位胜任力模型要素库. 6一、 ....................................... 专业知识库 61、化工知识 (7)2、专业技术知识 (7)3、产品知识 (7)4、质量管理知识 (7)5、生产管理知识 (8)6、战略知识 (8)7、营销知识 (8)8、财务知识 (9)9、人力资源知识 (9)10、法律知识 (9)11、计算机及信息系统知识 (10)二、工作技能与综合能力要素库 (11)1、弹性与适应 (11)2、公关能力 (11)3、沟通协调 (11)4、关注细节 (12)5、绩效导向 (12)6、鼓励 (12)7、方案制定 (13)8、方案推行 (13)9、解决问题 (13)10、培养他人 (14)11、前沿追踪 (14)12、全局观念 (14)13、人际交往 (15)14、市场导向 (15)15、市场分析 (15)16、授权 (16)17、团队合作 (16)18、团队整合 (16)19、信息分析 (17)20、学习开展 (17)21、以客户为中心 (17)22、指导与监控 (18).专业资料.整理分享..WORD.格式.23、制度优化 (18)24、专业化 (18)25、资源整合 (19)26、自我控制 (19)27、执行 (19)28、创新 (20)29、分析判断 (20)30、排除疑难 (20)31、质量导向能力 (21)32、技术应用能力 (21)33、业务操作技能 (21)34、平安导向能力 (21)35、应付突发事件能力 (22)36、策略性推销技能 (22)37、表达能力 (22)三、 ..................................... 个性要素库231、责任心 (23)2、信心 (23)3、组织认同 (23)4、敬业 (24)5、成就导向 (24)6、分析能力 (24)7、概念式思考 (25)8、心理承受力 (25)9、分析判断 (25)10、严谨性 (25)11、人际交往 (26)12、同理心 (26)13、诚信 (26)14、进取心 (27).专业资料.整理分享.第一局部岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素的核心能力要素包括：创新能力、学习开展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

建立有效激励的薪酬福利和绩效管理体系岗位胜任力模型评估手册（初稿）目录 第一部分岗位胜任力模型搭建 ............................................一、 ####核心能力要素 ........................... 二、 ####专业能力要素 ........................... 三、 岗位胜任力模型构成 ......................... 第二部分岗位胜任力评估 ..............................一、 评估者 ..................................... 二、 评估原则 ................................... 三、 评估过程 ................................... 四、评估管理 . (4)附录1岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 ................................1、 知识 (5)2、 工作技能与综合能力 ..................................... 5 3、 工作经验 .. (5)4、 工作成果（研发、技术序列专用） (6)附录2岗位胜任力模型要素库 ......................................一、 专业知识库 (6)1、 化工知识 ........................................ 7 2、 专业技术知识 ....................................... 7 3、 产品知识 ........................................ 7 4、 质量管理知识 ....................................... 7 5、 生产管理知识 ....................................... 8 6、 战略知识 ......................................... 8 7、 营销知识 .......................................... 8 8、 财务知识 ......................................... 9 9、 人力资源知识 ....................................... 9 10、 法律知识 (9)11、 计算机及信息系统知识 (10)二、工作技能与综合能力要素库 (11)1、 弹性与适应 ...................................... 11 2、 公关能力 ........................................ 11 3、 沟通协调 ........................................ 11 4、 关注细节 ........................................ 12 5、 绩效导向 ........................................ 12 6、 激励 .......................................... 12 7、 计划制定 ......................................... 13 8、 计戈U 推行 ...................................... 13 9、 解决问题 ......................................... 13 10、 培养他人 ........................................ 14 11、 前沿追踪 ......................................... 14 12、 全局观念 ........................................ 14 13、 人际交往 ........................................ 15 14、 市场导向 ........................................ 15 15、 市场分析 ........................................ 15 16、 授权 .......................................... 16 17、 团队合作 ......................................... 16 18、 团队整合 ......................................... 16 19、 信息分析 . (17) (1)........ 1 ........ 1 .......... 1 ...... 2 2 .2 .320、学习发展 (17)21、以客户为中心 (17)22、指导与监控 (18)23、制度优化 (18)24、专业化 (18)25、资源整合 (19)26、自我控制 (19)27、执行 (19)28、创新 (20)29、分析判断 (20)30、排除疑难 (20)31、质量导向能力 (21)32、技术应用能力 (21)33、业务操作技能 (21)34、安全导向能力 (21)35、应付突发事件能力 (22)36、策略性推销技能 (22)37、表达能力 (22)三、个性要素库 (23)1、责任心 (23)2、信心 (23)3、组织认同 (23)4、敬业 (24)5、成就导向 (24)6、分析能力 (24)7、概念式思考 (25)8、心理承受力 (25)9、分析判断 (25)10、严谨性 (25)11、人际交往 (26)12、同理心 (26)13、诚信 (26)14、进取心 (27)第一部分岗位胜任力模型搭建、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

建立有效激励的薪酬福利和绩效管理体系岗位胜任力模型评估手册（初稿）目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (1)第二部分岗位胜任力评估 (2)一、评估者 (3)二、评估原则 (3)三、评估过程 (3)四、评估管理 (5)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (6)1、知识 (6)2、工作技能与综合能力 (6)3、工作经验 (7)4、工作成果（研发、技术序列专用） (8)附录2 岗位胜任力模型要素库 (8)一、专业知识库 (8)1、化工知识 (8)2、专业技术知识 (9)3、产品知识 (9)4、质量管理知识 (9)5、生产管理知识 (10)6、战略知识 (10)8、财务知识 (11)9、人力资源知识 (11)10、法律知识 (12)11、计算机及信息系统知识 (12)二、工作技能与综合能力要素库 (14)1、弹性与适应 (14)2、公关能力 (14)3、沟通协调 (14)4、关注细节 (15)5、绩效导向 (15)6、激励 (16)7、计划制定 (16)8、计划推行 (17)9、解决问题 (17)10、培养他人 (17)11、前沿追踪 (18)12、全局观念 (18)13、人际交往 (19)14、市场导向 (19)15、市场分析 (20)16、授权 (20)17、团队合作 (21)19、信息分析 (21)20、学习发展 (22)21、以客户为中心 (22)22、指导与监控 (23)23、制度优化 (23)24、专业化 (24)25、资源整合 (24)26、自我控制 (24)27、执行 (25)28、创新 (25)29、分析判断 (26)30、排除疑难 (26)31、质量导向能力 (27)32、技术应用能力 (27)33、业务操作技能 (28)34、安全导向能力 (28)35、应付突发事件能力 (28)36、策略性推销技能 (29)37、表达能力 (29)三、个性要素库 (30)1、责任心 (30)2、信心 (30)4、敬业 (31)5、成就导向 (31)6、分析能力 (32)7、概念式思考 (32)8、心理承受力 (32)9、分析判断 (33)10、严谨性 (33)11、人际交往 (33)12、同理心 (34)13、诚信 (34)14、进取心 (35)第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括：创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。

评估手册岗位胜任力模型的要素构成及等级划分精品附录IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。

包括：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。

学历级别定义：专业知识级别定义：工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。

综工作经验一方面指实际工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。

通过工作经验，能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力，掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。

工作年限级别定义：工作经验级别定义：工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。

一名专业技术人才能力的大小、水平附录2岗位胜任力模型要素库一、专业知识库包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。

1、化工知识质量管理知识主要包括：A、一般管理知识；B、全面质量管理；C、计量与检包括：A类：生产安全、相关生产流程；B类：生产计划、生产调度；C类：现场管理、生产工艺流程；D类：生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：工艺包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、营销渠道管理、价格管理、终端管理；B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广包括A、会计学原理、统计学原理、税收；B、工业企业财务管理、工业企业会计、会计电算化；C、管理会计、成本会计；D、审计学；F：金融证券、投融资管包括：公司法、合同法、劳动法、税法、会计法、专利法、安全生产法、产品质1、弹性与适应公关能力：有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的沟通协调：妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。

岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个大的要素，一是学历，即具有获得相应知识的学习经历；二是专业知识，即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。

包括：化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。

学历级别定义：专业知识级别定义：2、工作技能与综合能力工作技能是指实际操作技能，如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。

综合能力是指工作技能以外的能力。

3、工作经验工作经验一方面指实际工作年限，另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。

通过工作经验，能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践，还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力，掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。

工作年限级别定义：工作经验级别定义：4、工作成果（研发、技术序列专用）工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。

一名专业技术人才能力的大小、水平的高低，主要体现在其实际的工作成果上。

工作成果可以通过以下几个方面来体现：附录2 岗位胜任力模型要素库一、专业知识库包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。

1、化工知识2、专业技术知识3、产品知识4、质量管理知识质量管理知识主要包括：A、一般管理知识；B、全面质量管理；C、计量与检验；D、质量信息管理；E、可靠性知识。

5、生产管理知识包括：A类：生产安全、相关生产流程；B类：生产计划、生产调度；C类：现场管理、生产工艺流程；D类：生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：工艺设备管理；F类：供应链管理。

6、战略知识7、营销知识包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、营销渠道管理、价格管理、终端管理；B 类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C类：推销与销售技巧；D类：国际贸易。